Analiză SEO detaliată: teri.ro

Olivian BREDA — Sun, 08 Jan 2012 19:10:47 +0000

Bună, în mesajul de față analizez din punct de vedere SEO site-ul teri.ro.

Câteva note inițiale:
- Dacă doriți să printați review-ul curent, cel mai bine printați varianta în format PDF, are șansele cele mai mari ca atât imaginile, cât și diacriticele să se vadă corect;
- Voi repeta lucrurile cele mai importante la sfârșitul review-ului;
- (+idee) – Acest text arată că e o idee, ceva nou, original, ce ar putea fi implementat în site; e o noutate pentru site; se vor repeta la sfârșit;
- (+important) – Așa încep ideile pe care le consider foarte importante; se vor repeta la sfârșit;

Cuprins:

A. Analiză SEO detaliată
A1. Prima impresie
A2. Accesibilitate și ușurință de navigare de către spider-ii motoarelor de căutare
A3. Verificarea site-ului în motoarele de căutare
A4. Verificarea server-ului de hosting și a domeniului
A5. URL-urile
A6. Titlurile site-ului
A7. Conținut
A8. Meta tag-urile (meta description, meta keyword)
A9. Redirect-uri și localizare
A10. Link-uri de la voi către voi înșivă (linkuri interne)
A11. Linkuri de la voi către alții (către exterior)
A12. Linkuri de la alții către voi (linkuri din exterior)
A13. Analiza traficului și a căutărilor
A14. HTML Semantic
B. Alte bune practici, alte rele practici
C. Concluzii – lucruri importante + concluzii finale

(sus)

A. Analiză SEO detaliată

(sus)

A1. Prima impresie

A1.1. Uzabilitate
Teorie:
Uzabilitatea site-ului contează pentru experiența utilizatorilor, în general; însă există și un aspect secundar – dacă motoarele de căutare consideră că aveți un site care nu oferă o experiență plăcută utilizatorilor, acest lucru poate avea o influență negativă asupra poziționării în motoarele de căutare; rețineți, ca idee, că în general dacă asiguri o experiență plăcută vizitatorilor, motoarele de căutare apreciază asta;
Un site e bine să aibă o hartă site și o funcție de căutare; acestea două sunt elemente foarte bune pentru a ajuta navigării; prin “hartă site” înțeleg ceva de genul acesta: harta site Dacia;
Orice pagină a site-ului e bine să fie accesibilă fie printr-un meniu, fie printr-o altă pagină, fie, cel puțin, printr-o pagină de tipul “Harta site”;
Breadcrumb-urile sunt, de asemenea, o opțiune bună;

Practică:
Funcția de căutare – aveți funcție de căutare standard în partea de sus; excelent;
Harta site – din fericire, nu există, un pic rău;
Accesibilitatea – orice pagină a site-ului poate fi navigată prin meniurile principale sau prin categorii;
Aveți breadcrumbs, e foarte OK asta;

Cât de mare este problema:
Gravitatea problemelor (probleme foarte mari, gravitate mare, gravitate medie, gravitate mică, zero probleme): probleme medii;

Lucruri de făcut:
De creat harta site în format HTML.
Detalii: html sitemap generator – Căutare Google

(sus)

A2. Accesibilitate și ușurință de navigare de către spider-ii motoarelor de căutare

A2.1. Navigare fără JavaScript, cookie-uri, Flash, CSS, formulare, login, frame-uri, pagină de introducere în site
Teorie:
De ce e problemă lipsa unor facilități pentru JavaScript? Aici – statistici browsere W3 Schools – se spune că cei fără JavaScript sunt undeva pe la 5% din totalul vizitatorilor – e enorm! 5% din vizitatorii voștri nu vor putea să vă caute ușor în site, dacă folosiți JavaScript; e destul de mult! Însă din perspectiva motoarelor de căutare, problema e și mai mare, sunt probleme în a naviga un site care se bazează pe linkuri generate prin JavaScript; soluția Google pentru crawling prin JavaScript;

De asemenea, motoarele de căutare nu folosesc, în general, cookie-uri; detalii despre asta pe site-ul Google;

Cu toate că Flash-ul poate fi indexat, sugestia mea este să evitați folosirea Flash-ului pentru elementele de navigare (meniuri, linkuri); detalii tot la Google;

CSS-ul poate fi folosit în mod negativ pentru a ascunde elemente din pagină; cu alte cuvinte, se scrie o porțiune de text doar pentru motoarele de căutare și se ascunde utilizatorilor obișnuiți acel text, folosind CSS; este o practică negativă; mai multe pe site-ul Google; motoarele de căutare nu interpretează foarte bine CSS, de asta e bine să aveți un site care se poate naviga bine și fără CSS;
Citiți recomandările Google pentru detalii;

În plus, un site trebuie să poată să fie navigat fără folosirea de formulare – de exemplu, dacă site-ul meu e un dicționar și pe pagina principală e un formular care mă obligă să introduc un cuvânt pentru a obține o definiție, avem o problemă; motoarele de căutare nu vor introduce, aleator, cuvinte în formular pentru a găsi toate posibilele combinații; pot fi folosite soluții alternative de a naviga site-ul (linkuri către cuvinte, o hartă a site-ului), iar navigarea prin completarea unui formular să fie o opțiune din mai multe posibilități;

Aceeași situație pentru login – dacă eu am un site cu o rețea socială și tot conținutul site-ului e “ascuns” în spatele unei pagini de login, motoarele de căutare vor fi lipsite de opțiunea de navigare în site;

Frame-urile (se împarte site-ul în mai multe părți, diferite una de alta) sunt o metodă de a realiza un site care poate face dificilă navigarea de către motoarele de căutare;

Paginile de introducere sunt niște pagini afișate înainte de a intra propriu-zis în site; de multe ori sunt folosite din motive pur estetice, ignorând funcționalitatea; problema lor majoră e că duc conținutul la încă un click distanță de intrarea în site, te obligă să aștepți ca pagina să se încarce și să faci un click abia pentru a putea intra în site; sugerez să nu folosiți așa ceva din motive ce țin de SEO în principal, dar și de uzabilitate (prima dată când vezi o pagină de intrare poate fi interesant, a doua oară deja ești deranjat de asta);

Pentru a testa un site fără JavaScript, în FireFox Tools => Options => Content => Enable JavaScript; după ce testați, reveniți la setările inițiale;
Pentru a vedea site-ul fără cookie-uri, Tools => Options => Privacy => Use custom settings for history => Show cookies => ștergeți doar cookie-urile de pe site-ul vostru, cu un find => Close => Debifați Accept cookies from sites; după ce testați, reveniți la setările inițiale;
Un site poate fi văzut cu Flash-ul dezactivat astfel: Tools => Add-ons => Plugins => Shockwave Flash => Disable; nu uitați să dați Enable după ce ați testat;
Cum arată un site fără CSS? Vă recomand să folosiţi FireFox şi să alegeţi View => Page Style => No page style (veți alege Basic Page Style pentru a reveni la setarea anterioară);

Practică:
a. Navigare fără JavaScript – Nu aveți linkuri pur JavaScript;
Ca uzabilitate, nu ca SEO, nu pot da zoom pe imagini crect; dar e în regulă, se poate naviga fără JavaScript;
b. Navigare fără cookie-uri – Am putut căuta fără nicio problemă și naviga prin site;
(+important) O problemă de uzabilitate e faptul că, deși logarea nu funcționează, nu am primit mesaj de eroare; nu m-am putut loga, nu am primit mesaj de eroare, de aici probleme; la fel, nu am putut adăuga produse în coș, dar nu mi s-a dat mesaje de eroare; pot să stau cu mesajul ăsta foarte mult timp și să tot încerc; e însă o problemă de uzabilitate, nu de SEO;
c. Navigare cu Flash dezactivat – A fost OK navigarea; nu aveți Flash în site pentru elemente de navigare (slideshow-ul e în Flash, dar nu e relevant pentru navigare);
d. Navigare fără CSS – Site-ul fără CSS arată decent; nu sunt probleme de navigare dacă nu am CSS activat, ceea ce e excelent;
e. Despre navigarea folosind formulare – Site-ul folosește formulare pentru a fi navigat; aveți căutare și logare și newsletter; altfel, am acces la orice pagină de produs a site-ului chiar dacă nu am funcțiile de formulare; situația din prezent e bună;
f. Despre navigarea prin logarea în site – Nu aveți funcție de login pentru navigare; dar da, dacă sunt logat, am acces la noi pagini din site; însă sunt pagini personale, mult mai puțin relevante pentru motoarele de căutare; așadar, ați îndeplinit cu succes și această condiție;

Cât de mare este problema:
Gravitatea problemelor (probleme foarte mari, gravitate mare, gravitate medie, gravitate mică, zero probleme): mici probleme;

Lucruri de făcut:
La navigarea fără JavaScript și cookies aș mai lucra un pic, dar ține de uzabilitate, nu SEO;
Altfel, nu sunt alte probleme semnificativ a fi menționate;

A2.2. Prezență robots.txt și sitemap.xml
Teorie:
Mă aștept ca fișierul robots.txt să existe în primul rând, și apoi să conțină un link către măcar unul din fișierele:
i. sitemap.xml;
ii. sitemap.xml.gz;
iii. sitemap.gz;
, pentru ca motoarele de căutare să știe că aveți un sitemap în format .xml;
Despre fișierul robots.txt citiți aici – robots.txt organization;
Ca idee, evitați să folosiți funcția disallow fără să știți foarte bine ce faceți (exemplu: motive ce țin de securitatea site-ului – poate doriți să schimbați unele texte zilnic, și nu vreți să se vadă în Google cache asta, sau doriți să ascundeți paginile ce țin de login și administrare complet securizate și “păzite” de motoarele de căutare);
Însă, folosit neatent, robots.txt poate crea probleme;
Multă lume practică Disallow din motive de SEO, anume Page Sculpting; recomand spre lectură aceste articole: probleme cu nofollow, Page Sculpting e un nonsens înainte de a vă aventura în asemenea practici;
Cum faci un fișier sitemap.xml? Găsiți aici – XML Sitemaps Generator – un generator de sitemap pentru un site de obișnuit, până în 500 de pagini (e bine să îl rulați din când în când, pe măsură ce vă actualizați site-ul) și aici – Google Sitemap Generator – un plugin de WordPress;
În funcție de platforma site-ului vostru, puteți avea și un generator automat de sitemap.xml, sau puteți programa, nu foarte greu, unul; dacă site-ul se actualizează, în ceea ce privește structura (fișiere adăugate, pagini create) rar, puteți folosi cu încredere generatorul de mai sus;
Dacă fișierul sitemap.xml e foarte mare, puteți lua în considerare ideea să împărțiți fișierul în mai multe bucăți;
De asemenea, ar fi bine ca elementele din sitemap să conțină prioritatea (“informați” motorul de căutare despre cât de importantă e o pagină) și data ultimei modificări;
O ultimă notă: nu uitați să folosiți Google Webmasters Tools pentru a adăuga sitemap.xml în el;

Practică:
Robots.txt – există, foarte bine;

Disallow:
În fișierul robots.txt aveți opțiunea de a respinge anumite folder-e, dar nu o folosiți voi.

E OK ce ați setat acolo.

Pe viitor fiți atenți ce puneți în folder-ele ce au disallow (dacă veți folosi această funcție);

Link către sitemap.xml – nu aveți acest link în fișierul robots.txt, aveți însă către:
sitemap: http://cdn.attracta.com/sitemap/368222.xml.gz

(+important) sitemap.xml, sitemap.xml.gz, sitemap.gz – din aceste trei fișiere există primul, suficient; bravo, aveți fișier sitemap.xml!
Aveți și sitemap extern:
cdn.attracta.com/sitemap/368222.xml.gz
care are link către:
cdn.attracta.com/sitemap/368222/0.xml.gz
Până aici toate bune, nu? Nu.
Sitemap.xml curent – www.teri.ro/sitemap.xml – are linkuri valide, către pagini care există. Sitemap.xml din robots.txt – cdn.attracta.com/sitemap/368222/0.xml.gz – e însă problematic, are linkuri către pagini care nu există.
PROBLEMA mare ține de faptul că al doilea sitemap.xml, cel invalid, e cel care are linkul din robots.txt.
De înlocuit și rezolvat.

Cât de mare este problema:
Gravitatea problemelor (probleme foarte mari, gravitate mare, gravitate medie, gravitate mică, zero probleme): probleme mari;

Lucruri de făcut:
Păstrați doar un sitemap.xml – pe cel bun.
Puneți link către sitemap.xml corect în robots.txt.
Adăugați (prin submit) sitemap.xml în Google Webmasters Tools după ce implementați schimbarea.
Aș încerca ca și pe viitor să nu pun disallow la lucruri pentru care nu este necesară funcția disallow;

A2.3. Test de navigare a site-ului (crawling)
Teorie:
Site-ul se va testa cu Smart IT Consulting – Googlebot spoofer, cu SEO browser și cu JSunpack – JavaScript Unpacker; voi naviga de asemenea în site printr-un test pe Lynx Viewer;
De asemenea, prin urmarea cât mai bună a regulilor W3C (World Wide Web Consortium) puteți să vă asigurați că site-ul este navigat bine de motoarele de căutare; regulile W3C sunt niște standarde pe care cei care fac browserele de Internet – FireFox, Opera, Safari, Internet Explorer, etc. – încearcă să le urmeze; dacă urmați acele standarde, în principiu atât browserele (care afișează site-ul vostru utilizatorilor), cât și spider-ii motoarelor de căutare (scopul de bază al SEO) vor naviga ușor prin site, iar browserele vor randa (afișa pe ecran) site-ul vostru mai bine;
Conform testelor W3C puteți vedea statusul curent al testării; rețineți că, deși e optim să aveți 0 erori, de cele mai multe ori e indicat să vă uitați peste erori și să rezolvați doar acele probleme care vă afectează semnificativ navigarea de către motoarele de căutare; ați uitat să puneți titlul ALT pentru o imagine? Foarte rău pentru indexarea imaginilor, dar site-ul poate fi navigat; ați uitat să închideți un tag care afectează afișarea site-ului? Poate asta ar trebui să corectați asta; rețineți, ca principiu, că a vâna tot timpul 0 erori în W3C pe orice pagină a site-ului vă ajută destul de puțin, dacă e vorba de erori minore;
Eu fac testul W3C pentru pagina principală a site-ului, n-ar strica însă ca atunci când aveți dubii că o pagină nu e indexată, să verificați acea pagină cu W3C (cu alte cuvinte, puteți testa orice pagină a site-ului, nu doar homepage-ul, însă e de preferat să efectuați testele când aveți o reală nevoie);

PS: Mai mult decât textele externe, puteți face voi înșivă un test; pur și simplu vedeți secțiunea Crawl errors din Google Webmasters Tools și vedeți acolo potențialele erori de crawling; alte motoare de căutare au opțiuni similare cu Google Webmasters Tools: Bing și Yahoo! Site Explorer; testele le puteți face doar voi, eu, ca internaut, nu pot demonstra că am controlul asupra site-ului, așa că Google, Bing și Yahoo! nu îmi vor afișa astfel de date, sunt considerate private;

Voi testa, de asemenea, CSS-ul și linkurile din site;

Practică:
Test cu Smart IT Consulting – Googlebot spoofer: nu am găsit probleme majore; unele elemente din site lipsesc (așa cum sunt interpretate de motoarele de căutare), elemente externe din pagină (tot ce înseamnă JavaScript, de exemplu) nu se încarcă, dar navigarea se poate totuși face;
Testul de la SEO browser: am putut naviga OK prin site, am vizitat linkuri și s-au încărcat foarte bine;
Mai jos niște date pe care le voi verifica mai târziu în raport:
Viteza de încărcare a paginii: 1.724 secunde
Adresa IP: 81.196.171.34
Țara atribuită: România
Testul pe Lynx Viewer: site-ul se încarcă foarte bine; e o navigare foarte sumară, dar fără probleme; nu pot naviga în paginile cu căutare, e normal asta;
Testul cu JSunpack – JavaScript Unpacker: de obicei, mesajul obținut – “All Malicious or Suspicious Elements of Submission: None”; așadar, toate bune; la voi însă nu am putut rula testul: “I’m very sorry to inform you that jsunpack is temporarily not accepting new submissions due to the disk being full. I will bring jsunpack submissions back shortly. — blake at jeek I’m very sorry, but the disk is full. You will only be able to view previously submitted reports until I fix this problem. In the meantime, you can try to install a local version using the link at the footer of this page — blake”;
Testarea W3C: 18 erori; m-aș uita peste erori și aș rezolva erorile mari;
Testul de CSS: 5 erori de CSS, 103 avertizări, e relativ OK, se poate și mai bine;
Verificarea linkurilor a arătat:

List of broken links and other issues

There are issues with the URLs listed below. The table summarizes the issues and suggested actions by HTTP response status code.

Code	Occurrences	What to do
(N/A)	2	The link was not checked due to robots exclusion rules. Check the link manually, and see also the link checker documentation on robots exclusion.
404	1	The link is broken. Double-check that you have not made any typo, or mistake in copy-pasting. If the link points to a resource that no longer exists, you may want to remove or fix the link.
500	1	This is a server side problem. Check the URI.
501	1	Could not check this link: method not implemented or scheme not supported.

Nu uitați să testați din când în când, voi înșivă, cu Google, Bing și Yahoo! pentru webmasteri potențialele probleme;

Cât de mare este problema:
Gravitatea problemelor (probleme foarte mari, gravitate mare, gravitate medie, gravitate mică, zero probleme): gravitate medie;

Lucruri de făcut:
Aș rezolva problemele cu validarea W3C, cea a CSS și cea a linkurilor;
De asemenea, m-aș uita peste rapoartele pentru webmasteri și aș rezolva, pe măsura posibilităților;
(sus)

A3. Verificarea site-ului în motoarele de căutare

A3.1. Căutarea [site:teri.ro]
Teorie:
a. Sunt aproximativ toate paginile indexate?
Se compară rezultatele din sitemap.xml (sau se numără pur și simplu paginile din site, dacă sitemap.xml nu listează toate paginile) cu căutări în motoarele de căutare:

Obținem un număr de pagini indexate în fiecare motor de căutare;
Dacă doriți să creșteți aceste cifre, trebuie să vă asigurați că faceți două lucruri:
i. Să nu “blocați” motoarele de căutare din site; faceți asta prin robots.txt, prin nefolosirea de cookie-uri, JavaScript, Flash, prin urmarea regulilor W3C (toate acestea au fost descrise mai sus), prin meta-tag-ul robots (descris mai jos); așadar o primă soluție e să nu blocați accesul;
ii. Să “invitați” motoarele de căutare să vă viziteze site-ul; ce atrage un motor de căutare? Ce îl împinge și motivează să viziteze link după link pe site-ul vostru? Ce îl face să revină și să caute texte noi? Sunt mai multe criterii, în principiu Google trebuie să vadă site-ul vostru ca un site de calitate; cum face asta? În principiu, dacă aveți linkuri multe (i.), linkuri de la site-uri de încredere, adică nu se ocupă cu SPAM-ul și alte lucruri la limita legalității (ii.), și în fine, linkurile sunt de la site-uri care au la rândul lor linkuri multe, de încredere și sunt de la site-uri importante în Internet (iii.), motoarele de căutare vor favoriza site-ul vostru și îl vor indexa mai bine (vor intra o dată pe el, vor naviga cât mai mult din site, vor reveni des);
Cele două motive principale de mai sus sintetizează un procent important din motivele pentru care un site e indexat bine; dacă vreți o listă completă, exhaustivă a factorilor după care un site apare mai sus în rezultate (și, prin extensie, e considerat mai “bun” pentru a fi indexat) vedeți un foarte bun articol la Search Engine Ranking Factors 2009 – SEOmoz;
Ca notă, e posibil ca în motorul de căutare să fie mai multe pagini indexate decât paginile voastre din site; da, poate părea absurd, dar Google poate “vedea” mai multe pagini la voi în site decât aveți voi pagini; care ar putea fi cauze? Fișiere duplicat (varianta cu www. sau fără www. a site-ului – analizate mai jos) sau pagini vechi din site, care nu mai există în structura site-ului, dar nu au fost șterse de pe server și, deși nu au linkuri din alte pagini ale site-ului, pot fi încă accesate de motoarele de căutare; oricum, înainte de a șterge o pagină veche din site, vedeți și această resursă:
Wrong Page Ranking in the Results? 6 Common Causes & 5 Solutions;

b. E prima pagina din listă homepage-ul?
Dacă pagina principală nu este prima în listă, pot fi două explicații:
a. Una sau mai multe pagini au atras mai multe linkuri decât pagina principală;
b. Google poate penaliza prima pagină, din motive diverse;
Deși nu există o corelație directă între prezența unei alte pagini decât homepage-ul ca prima în listă, e de preferat ca prima pagină în liste să fie chiar homepage-ul;

Practică
a. Sunt aproximativ toate paginile indexate?
Sitemap-ul vostru – sitemap.xml – conține 319 linkuri (am descărcat sitemap-ul, am făcut un Search & Replace și am obținut acest număr de rezultate); pe un site tipic există însă foarte multe pagini în site generate de căutările diferite, sortarea rezultatelor – practic, puteți avea milioane de pagini; așadar, acesta nu este numărul complet al paginilor; vă dau un singur exemplu de pagină (puteți pune în căutare orice cuvânt din site, veți obține o pagină unică în site) pe care nu am considerat-o;

Harta site în format HTML nu există;

Căutări în motoarele de căutare:

Google (1.470 de rezultate indexate);
Yahoo! (nu mai există);
Bing (196 de rezultate indexate);

Pot spune că o bună parte din pagini au fost indexate de către Google; pe de altă parte, Bing a indexat mult mai slab site-ul;

Per total, e un rezultat foarte satisfăcător pentru Google și slab pentru Bing;

b. E prima pagina din listă homepage-ul?
Da, site-ul teri.ro este primul în listă la Google, Bing și Yahoo!;

Cât de mare este problema:
Gravitatea problemelor (probleme foarte mari, gravitate mare, gravitate medie, gravitate mică, zero probleme): medie;

Lucruri de făcut:
Vedeți soluțiile în partea teoretică pentru a crește indexarea în Bing; nici căutarea în Google nu stă excepțional, dar e destul de bine; v-ar folosi mai multe linkuri de calitate (discutăm mai jos despre acest aspect);

A3.2. Caută numele brandului în motoarele de căutare
Teorie:
a. Căutarea după numele companiei/brandului
Căutarea după însuși numele companiei/brandului pentru un site cu o oarecare vechime în Internet ar trebui să aducă pe prima poziție site-ul teri.ro;
Dacă nu se întâmplă asta, există posibilitatea ca motorul de căutare să considere site-ul ca spammer (sau eventual site-ul nu a strâns suficiente linkuri, un alt lucru atipic pentru un site cu vechime în Internet);
Am ales să favorizez căutările în limba română, pentru că majoritatea internauților din România fac astfel de căutări – localizate;

Ce e de făcut pentru a crește poziționarea? În primul rând, dacă sunteți implicați în practici spammy (aveți linkuri din surse obscure, încercați să păcăliți motoarele de căutare într-un fel sau altul), opriți acele practici; legat de linkuri, dacă aveți linkuri suficient de multe și de calitate către site, în mod normal ar trebui ca primul site din căutări să devină teri.ro; prin urmare – obțineți linkuri!

b. Căutarea după cuvinte cheie de top;
Relevante pentru poziționări sunt însă și căutările după cuvinte cheie importante pentru trafic; dacă site-ul este bine optimizat intern (adică are o arhitectură bună) și extern (are linkuri de valoare, de la site-uri importante, de la multe site-uri, din nișa lui de activitate, și cu text ancoră relevant), atunci ar trebui să fie bine poziționat pentru cuvintele cheie dorite; dacă site-ul nu are poziționări bune pentru unele cuvinte cheie, se poate studia ghidul SEOmoz pentru rankinguri – SEOmoz Search Engine Ranking Factors – și se pot implementa cât mai multe din sfaturile de acolo; de remarcat că optimizarea internă (ce faceți pe propriul site) contează aproximativ 20% în poziționări, câtă vreme optimizarea externă (linkurile pe care le pun alții către site-ul vostru) contează aproximativ 80% în poziționări; așadar, și în acest caz puneți accent pe obținerea de linkuri

Practică:
a. Căutarea după numele companiei/brandului
Rezultatele căutării după [teri] la:

Google (locul 1 în primele 10 rezultate, doar o știre despre voi apare, paginile în limba română sunt avantajate la această căutare);
Yahoo! (locul 1 în primele 10 rezultate, căutări în România; atenție! apăreți cu conținut duplicat);
Bing (locul 1 în primele 10 rezultate, căutări în România);

Stați foarte bine cu poziționarea în motoarele de căutare; atât pe Google, cât și la Yahoo! și Bing sunteți pe locurile 1-3; bravo!
Din cele trei motoare, Google e cel mai important;

b. Căutarea după cuvinte cheie de top;
Conform Google:
[mobilier copii] (nu apăreți în primele 10 rezultate, căutări în România);
[articole copii] (nu apăreți în primele 10 rezultate, căutări în România);
[saniute] (nu apăreți în primele 10 rezultate, căutări în România);
(+important) Deși ocupați poziții de top în unele căutări legate de brand, pot spune că rezultatul căutărilor pe care le-am făcut nu e bun deloc, aș lucra la poziționarea după unele cuvinte cheie competitive;

Cât de mare este problema:
Gravitatea problemelor (probleme foarte mari, gravitate mare, gravitate medie, gravitate mică, zero probleme): probleme mari;

Lucruri de făcut:
Vedeți soluțiile în partea teoretică pentru a crește poziționările pentru cuvintele cheie competitive;

A3.3. Verificare conținut
Teorie:
a. Conținut ascuns în paginile site-ului
Procedură: vizitez Google cache pentru fiecare din pagini (pentru a vedea Google cache, în acest URL înlocuiți “URL-ul_tinta” cu URL-ul dorit; eu am făcut asta pentru fiecare din cele 5 pagini analizate); apoi selectez tot textul din pagină, să văd dacă selectarea textului arată un text scris cu aceeași culoare ca și fundalul, apoi pentru fiecare din linkurile de mai sus am ales versiunea numai text (nu se va mai încărca fișierul CSS, prin urmare pagina arată de obicei foarte rudimentar), pentru a compara pagina obișnuită cu rezultatele stocate pe serverul Google;
Situații: dacă paginile alese nu sunt apar în Google cache, sunt două ipoteze:
i. Paginile nu au fost indexate de motorul de căutare (fie acea pagină a apărut recent și Google nu a apucat să o indexeze, fie Google a avut probleme în ajunge prin navigarea obișnuită la pagină, fie – și asta e o problemă serioasă – Google vă penalizează prin neindexarea site-ului pentru unele practici neortodoxe; există și posibilitatea ca pagina să fie considerată puțin importantă de motoarele de căutare și din acest motiv să nu fi fost indexată);
ii. Paginile au fost oprite de la indexare; detalii aici – evită indexarea în motoarele de căutare – despre cum s-ar fi putut întâmpla asta (voi trebuie să faceți, în general, opusul – să asigurați că Google v-a indexat);

b. Verificare conținut duplicat (conținutul de pe site-ul vostru să nu fie și în alte site-uri)
Situația e tipică – un site publică un articol extraordinar și beneficiază de trafic, linkuri, buzz de marketing; concurența vede acest lucru și, cu voie sau nu, legal sau nu, copiază conținutul; apare însă o problemă: dacă un internaut caută un fragment din acel articol extraordinar, care va fi site-ul afișat? Va fi site-ul de la care a pornit buzz-ul de marketing sau vor fi site-urile care au copiat conținutul? Google trebuie să decidă asta cât mai bine; ideal e ca voi să nu copiați pe site conținut din alte site-uri și alții să nu copieze de pe site-ul vostru conținut;
Sunt mai multe situații posibile:
i. Să apăreți doar voi în rezultate – optim, lăsați așa;
ii. Să apăreți și voi în rezultate, alături de alții (rezultate duplicate), dar să fiți primii în lista de rezultate – puteți evita copierea conținutului dacă publicați pe site-urile partenerilor alte descrieri; astfel, puteți face un material pentru site și unul pentru parteneri; problema nu e atât de mare dacă sunteți primii în rezultate, dar nu e mereu cazul și e păcat ca pentru conținutul vostru, alții să fie în top; dar e mai greu să evitați să fiți copiați de către alții;
iii. Să apăreți și voi în rezultate, alături de alții (rezultate duplicate), dar să nu fiți primii în lista de rezultate – e problematic ca cineva să caute un produs de-al vostru și site-ul vostru care are produsul 2; puteți aplica soluția de la punctul b. (texte diferite), sau puteți crește valoarea site-ului în rezultatele căutării; rețineți că aici nu e vorba dacă voi ați copiat conținutul de la alții, sau alții l-au copiat de la voi; e vorba că Google consideră că pagina voastră e mai puțin relevantă decât a altora, și o afișează pe o poziție mai slabă; satisfacția că nu tu ai copiat nu te ajută în această situație – beneficiul e al primului site afișat în lista de rezultate;
iv. Să nu apăreți în rezultate, alții să apară – asta e o veste bună pentru produsul în sine (oamenii pot afla de el), nu e o veste bună pentru voi – nu sunteți de găsit; vedeți soluția a doua de la punctul c.;
v. Să nu apăreți nici voi în rezultate, nici alte site-uri – e problematic, aveți o problemă cu indexarea.
Soluții? Dacă alții au preluat conținutul de la voi, vedeți acest ghid; dacă voi înșivă aveți probleme cu conținutul duplicat (aveți pe site mai multe pagini cu același conținut sau preluați conținut de pe alte site-uri), uitați-vă aici: SEOmoz despre conținutul duplicat;
În ceea ce privește problemele legate de indexare – verificați două lucruri – site-ul vostru să nu blocheze indexarea și să fie suficient de atractiv încât să “îmbie” motoarele să îl viziteze (vezi sugestiile date anterior la 3.1);

Practică:
Se vor analiza următoarele 5 pagini de pe site-ul vostru:
Patut transformabil pentru bebe si copii Prince blue – Patuturi cu sertar – Mobilier bebe – Teri – Mobilier si articole copii. La Cluj, Bucuresti si online. – (Powered by CubeCart)
Lenjerie “Bears” – Lenjerie patuturi – Lenjerie bebe si copii – Teri – Mobilier si articole copii. La Cluj, Bucuresti si online. – (Powered by CubeCart)
Saltea din cocos, 120 x 60 x 7 cm. – Teri – Mobilier si articole copii. La Cluj, Bucuresti si online. – (Powered by CubeCart)
Olita duck – Olite & Reductoare wc – Articole baie – Teri – Mobilier si articole copii. La Cluj, Bucuresti si online. – (Powered by CubeCart)
Birou Sintia K – Camere & birouri – Mobilier copii – Teri – Mobilier si articole copii. La Cluj, Bucuresti si online. – (Powered by CubeCart)

a. Conținut ascuns în paginile site-ului
Nu am găsit nicio problemă la paginile 1, 2, 3, 4, 5;

b. Verificare conținut duplicat (conținutul de pe site-ul vostru să nu fie și în alte site-uri)
Am realizat 5 căutări după conținut duplicat la Google, corespunzătoare celor 5 pagini de mai sus:
1: sunteți pe locul 1, 2, fără conținut duplicat;
2: niciun rezultat indexat, nici voi;
3: voi sunteți pe 1, locurile 2-4 sunt duplicat;
4: sunteți pe locul 4, restul rezultatelor sunt duplicat;
5: sunteți pe locul 1, 2, 3, fără duplicat;

La căutările de mai sus nu aveți mari probleme cu conținutul duplicat (cu excepția cutării 3 și 4);
vedeți soluțiile în partea teoretică;

Gândiți-vă așa – dacă voi ați fi Google, de ce ați afișa site-ul vostru, dacă puteți găsi aceeași informație și în alte surse? Priviți lucrurile din perspectiva lui Google, în această situație;

Căutați să adăugați lucruri distinctive pe site-ul vostru; încercați ca pe propriul site să dați mai multe informații despre produse; uitați-vă la acest clip: E-Commerce SEO: Making Product Pages into Great Content – Whiteboard Friday pentru idei despre cum să faceți asta;
E o pagină cu informații generale pentru magazinele online, puteți prelua idei pentru site;
Căutați să fiți unici; oferiți motivație celor care se înscriu în site-ul vostru să vină cu conținut unic; e o problemă importantă;

Problematic mi se pare și rezultatul neindexat, vă lipsesc linkurile de calitate, care să crească importanța site-ului vostru.

Cât de mare este problema:
Gravitatea problemelor (probleme foarte mari, gravitate mare, gravitate medie, gravitate mică, zero probleme): probleme foarte mari;

Lucruri de făcut:
De rezolvat problema conținutului duplicat;

(sus)

A4. Verificarea server-ului de hosting și a domeniului

A4.1. Verificarea variantei cu www. în fața și a variantei fără www.
Teorie:
Unii oameni când intră pe un site, de exemplu Google, scriu www.google.ro; alții însă, obișnuiți cu Internetul, nu vor mai tasta www. în fața domeniului, și, pentru viteză, vor tasta google.ro; amândurora li se va deschide pagina corectă; cum e însă situația cu voi? Voi testa mai jos, varianta fără www. și varianta cu www.; când voi vizita aceste două pagini, va trebui să funcționeze funcția de redirecționare, și să existe, în practică, un singur URL;
De asemenea, voi testa alte 14 pagini (1, 2, 3, 4, 5, 6, 7, 8, 9, 10, 11, 12, 13, 14), generate de unele folosirea unor diverse limbaje de programare; în mod normal, când voi testa toate aceste 14 pagini va trebui să ajung fie pe pagina principală (prin redirecționare), fie într-o pagină de eroare;
Ce se întâmplă dacă nu funcționează soluția de redirecționare sau eroare? Există, în acest caz, o problemă (chiar una mare) cu conținutul duplicat!
Soluții: folosirea tag-ului canonic (dacă vreți să păstrați opțiunea curentă, fără redirecționare) sau redirecționarea (și veți avea o singură variantă a paginilor);

Practică:
(+important) Varianta fără www. NU redirecționează la varianta cu www.; e foarte rău asta!

Din cele 14 pagini testate (1, 2, 3, 4, 5, 6, 7, 8, 9, 10, 11, 12, 13, 14) am găsit probleme la 5, 6;

Sugestie – redirecționați index.php la homepage și rețineți că și pe viitor voi ar trebui să redirecționați orice pagină pe homepage sau să dați eroare;

Așadar, homepage-ul vostru e:

http://www.teri.ro/

http://teri.ro/

http://teri.ro/index.php

http://www.teri.ro/index.php

Sunt patru variante diferite, pentru aceeași pagină. Foarte problematic. De corectat. NEAPĂRAT!

Cât de mare este problema:
Gravitatea problemelor (probleme foarte mari, gravitate mare, gravitate medie, gravitate mică, zero probleme): probleme de importanță foarte mare;

Lucruri de făcut:
Redirecționați index.php la homepage;
Redirecționați varianta cu www. la cea fără, e foarte important;

4.2. Testarea unei pagini 404 bine realizate
Teorie:
Testez să se încarce o pagină care nu există pe site; în mod normal, ar trebui să se întâmple asta:
a. Să primesc un mesaj de eroare care să mă informeze că pagina nu existe; mesajul e bine să nu fie criptic (“Eroare 404, serverul nu a putut încărca pagina” – OK, și eu ce fac acum?), ci pe înțelesul tuturor (“Pagina solicitată nu există în site, vă invităm să căutați o altă pagină în site”);
b. Să am în pagină o căsuță de căutare; e posibil ca site-ul să aibă o căsuță de căutare vizibilă permanent în site, inclusiv în pagina de 404; e bine însă ca într-o pagină de 404 să repetați acea casetă imediat sub textul care informează de inexistența paginii să fie o casetă de căutare în site; adică dacă în paginile site-ului caseta e în dreapta, voi puneți-o și în cadrul textului în sine;
c. (opțional) Ar fi util și un scurt sumar al site-ului; dacă tot nu există pagina și am intrat la voi pe site, dați-mi ceva de făcut; cele mai vizitate pagini ale site-ului, sau paginile cel mai recent adăugate sunt bune exemple de pagini care pot fi afișate; dacă e un site mic (sub 20 de pagini), puteți afișa toate paginile site-ului;
d. Dacă aveți un site foarte mare, ar fi bine să aveți un link către pagina “Harta site” (exemplu pe site-ul Dacia);
e. (complicat, dar foarte util) Dacă vedeți că utilizatorul a intrat în site pe un link care arată așa:
www.site.ro/pagina-despre-mihai-viteazul,
puteți să faceți automat o căutare în site după [pagina despre mihai viteazul] și să îi afișați vizitatorului rezultatul căutat;
f. Dacă site-ul dumneavoastră nu vă informează automat de fiecare dată când cineva accesează o pagină de tip 404, puteți include și o opțiune prin care vizitatorii să poată să trimită către administratorul site-ului un scurt mesaj;
h. O opțiune bună este să aveți și un link către pagina principală;
i. Puteți informa vizitatorii că e posibil să fi scris URL-ul greșit, și să verifice tastarea lui;
j. În fine, în pofida tuturor sfaturilor de mai sus, faceți pagina simplă, de cele mai multe ori vizitatorul vrea să plece rapid din pagină, nu îl obligați să citească mult text; concis și scurt;
Voi da mai jos detalii despre codul care ar trebui să fie returnat de pagină;
Vedeți detalii despre cum ar trebui să arate o pagină 404 bine realizată – crearea de pagini 404 prietenoase;

Practică:
Pagina de 404 e foarte slabă;

Partea bună e că returnați un cod în header potrivit:

http://www.teri.ro/paginacarenuexista

GET /paginacarenuexista HTTP/1.1
Host: www.teri.ro
User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 6.1; WOW64; rv:9.0.1) Gecko/20100101 Firefox/9.0.1
Accept: text/html,application/xhtml+xml,application/xml;q=0.9,*/*;q=0.8
Accept-Language: en-us,en;q=0.5
Accept-Encoding: gzip, deflate
Accept-Charset: ISO-8859-1,utf-8;q=0.7,*;q=0.7
Connection: keep-alive
Cookie: PHPSESSID=8db5ce394cbda8b9cb3bfd712eb1430d; ccUser=8db5ce394cbda8b9cb3bfd712eb1430d; __utma=127751560.508433019.1326050389.1326050389.1326050389.1; __utmc=127751560; __utmz=127751560.1326050389.1.1.utmcsr=(direct)|utmccn=(direct)|utmcmd=(none)
Cache-Control: max-age=0

HTTP/1.1 404 Not Found
Date: Sun, 08 Jan 2012 20:16:08 GMT
Server: Apache
Content-Length: 335
Keep-Alive: timeout=5, max=100
Connection: Keep-Alive
Content-Type: text/html; charset=iso-8859-1
———————————————————-

(+important) Nu știu de ce ar trebui să vă demonstrez că aveți nevoie de o pagină 404, când e evident asta, dar vă spun în schimb ce să puneți pe ea:
- Să aveți o funcție de căutare și alte pagini de vizitat;
- Dați-mi ce altceva aș putea să văd în site – link la harta site, top pagini accesate, cele mai noi produse din site, dați-mi ceva; măcar un link către harta site-ului;
- Să se returneze codul de eroare 404, în continuare;

Cât de mare este problema:
Gravitatea problemelor (probleme foarte mari, gravitate mare, gravitate medie, gravitate mică, zero probleme): gravitate mare;

Lucruri de făcut:
Aș face o pagină de tip 404, cu elemente HTML și cod în headers potrivit (aveți deja asta);
Aș adăuga elementele sugerate pe pagină, e o problemă relativ importantă;
Nu aveți o pagină 404 așa cum ar trebui să fie;

A4.3. Verificarea IP-ului și a tuturor domeniilor găzduite pe serverul companiei
Teorie:
a. Testarea IP-ului
Selfseo.com îmi va spune IP-ul pentru www.teri.ro;
Pot verifica IP-ul și cu comanda ping:

Voi afla cărei țări îi este alocat folosind baza de date RIPE.NET;
Este de preferat ca un site din România să aibă un IP alocat în România; paradoxal, dar în majoritatea cazurilor site-urile din România nu au IP-uri de România, din simplul motiv că numărul de IP-uri este foarte limitat, și IP-urile de România disponibile sunt foarte puține; așadar, e relativ comun ca un site de România să aibă IP străin; nu mi-aș face mari probleme din cauza unui IP alocat altei țări;

b. Testarea domeniilor găzduite pe server
Yougetsignal.com îmi va arată, în general destul de precis, cu date confirmate și de către Bing, câte domenii sunt găzduite pe același server cu www.teri.ro și care sunt acelea; cifra este preferabil să fie cât mai mică (site-ul vostru să fie găzduit alături de cât mai puține alte site-uri), dintr-un singur motiv: dacă doar unul din site-urile găzduite are activități mai puțin plăcute (spamează, promovează activități ilegale, e într-o zonă “gri” spre “neagră” a Internetului), automat restul site-urilor găzduite pe server, inclusiv www.teri.ro, vor fi marcate cu un steguleț; dacă sunt mai multe site-uri de pe server, deja sunt mai multe stegulețe; asta nu înseamnă în mod automat că site-ul vostru va avea probleme, dar ca regulă generală, e bine să fiți găzduiți pe un server pe care și “vecinii” voștri sunt etici, și o metodă foarte bună pentru asta, dacă nu controlați restul site-urilor, este să fiți găzduiți pe servere care găzduiesc doar site-ul vostru și cel mult câteva altele, în care să aveți încredere;
Ca notă, în lista domeniilor găzduite pe server ar trebui, în mod tipic, să se găsească și site-ul vostru;

Practică:
a. Testarea IP-ului
Conform selfseo.com, IP-ul vostru e: 81.196.171.34; comanda “ping” confirmă acest lucru;
RIPE.NET îmi spune că țara atribuită este România;
Am verificat și la Testul de navigare a site-ului (crawling) IP-ul, pe seo-browser.com;

b. Testarea domeniilor găzduite pe server
Conform yougetsignal.com sunt 67 de domenii găzduite pe același server web:
addictivesound.com

andaadamofficial.com

asrro.ro

bizrate.com

chocoking.ro

colegiulbradsegal.ro

detectivi.org

dressup-girlgames.com

dynamic-learning.ro

fotograv.tsapro.ro

hot-girls.ro

isoconsultingtmc.ro

kovacspanziogelence.eu

luckymanproject.com

newborn.ro

pausil.com

qtaxi.ro

reparatii-frigidere.com.ro

shock-fashion.ro

shopzilla.com

treisprezece.ro

www.acupunctura-brasov.ro

www.adre.ro

www.aliterrakva.ro

www.andaadamofficial.com

www.annamode.eurosibiu.ro

www.aria.org.ro

www.asrro.ro

www.barbiegirlsgame.net

www.bogdanofficial.com

www.byzantineicons.net

www.casa-azugeana.ro

www.chicada.ro

www.cpasrl.ro

www.djlittle.ro

www.dressup-barbiegames.info

www.dressup-girlgames.com

www.eurosibiu.ro

www.fier-forjat-pc.ro

www.finconta.ro

www.fishwork.ro

www.fotovenus.ro

www.fstfr.ro

www.funn.ro

www.ionicamorosanu.ro

www.iser.ro

www.mobelrom.ro

www.morrisofficial.com

www.navabride.com

www.paintball-baiamare.ro

www.retelewireless.ro

www.rjor.ro

www.romanianlimo.ro

www.rrg.ro

www.san-med.ro

www.sentimentalii.ro

www.snti.ro

www.taxpert.ro

www.thehopeinafrica.com

www.topuriradio.ro

www.tractari-brasov.ro

www.transfer-pentru-viata.ro

www.vixen.ro

www.volksparts.ro

www.westlimousine.ro

www.xxvcaffe.ro

www.yoot.ro

Bing însă nu confirmă acest lucru și spune că, în fapt, sunt mai multe site-uri;
E un număr destul de mare afișat în Bing – 8.810;

Cât de mare este problema:
Gravitatea problemelor (probleme foarte mari, gravitate mare, gravitate medie, gravitate mică, zero probleme): gravitate medie;

Lucruri de făcut:
Aveți mai multe domenii pe același server, asta nu e foarte bine;

A4.4. Verifică istoricul companiei
Teorie:
Internet Archive WayBackMachine (WBM) este un serviciu care se ocupă cu salvarea paginilor de Internet pentru a le arhiva; cum Internetul e în permanentă schimbare, WBM revizitează, în general periodic, un site și salvează modificările apărute; astfel, utilizând acest site, internauții pot vedea cum arăta un site în trecut;
Este posibil ca motoarele de căutare să utilizeze site-ul pentru a afla detalii despre istoricul unui site; dacă un site nu a fost indexat în acest site, pot fi două cauze:
a. Puține linkuri către site-ul respectiv au făcut ca site-ul să pară neimportant în ochii WBM;
b. Un site ca www.teri.ro poate decide ca site-ul să nu fie indexat de WBM, din motive diverse (de exemplu, poate nu agreați ca internauții de azi să poată vedea un design al site-ului vechi de mulți ani; dacă doriți asta, puteți fie bloca indexarea, fie elimina paginile deja indexate);
c. Pentru că un screenshot al site-ului realizat astăzi va fi afișat abia peste aproximativ 6 luni, e posibil ca un site să fie în indexul WBM, dar informația să nu fie încă publică;
Așadar, absența din WBM nu e un motiv de îngrijorare, pot fi cauze multiple pentru care un site nu apare; pe de altă parte prezența în site garantează, cumva, faptul că site-ul are un trecut ce poate fi considerat bun;
De asemenea, dacă un site există în WBM, e foarte bine ca în trecut profilul site-ului să fie identic sau asemănător cu profilul actual al site-ului (dacă discutăm de un site care 10 ani s-a ocupat de vânzări mașini și acum prestează servicii de audit, e o situație mai puțin plăcută);

Practică:
Am testat cu Internet Archive WayBackMachine cele două variante posibile ale paginii principale: cu www și fără www;
Aveți 6 apariții în site, foarte OK.

Cât de mare este problema:
Gravitatea problemelor (probleme foarte mari, gravitate mare, gravitate medie, gravitate mică, zero probleme): zero probleme;

Lucruri de făcut:
Nu blocați accesul WBM, cu timpul veți fi indexați în continuare;
(sus)

A5. URL-urile

A5.1. Un singur URL / pagină (evită să ai tracking URL / parametri diferiți)
Teorie:
În analiză mă voi uita la arhitectura paginii; în plus față de existența unei pagini cu sau fără www. (de exemplu, paginile:
www.site.com/pagina-aleatoare și
site.com/pagina-aleatoare
trebuie să redirecționeze la aceeași pagină), mă voi uita și la existența parametrilor:
www.site.com/pagina-aleatoare?id=20&num=30=ro&sort=down&page=4
e un exemplu mai puțin fericit de pagină;
Ideal, o pagină nu ar trebui să conțină parametri; motivul? De multe ori, în cazul paginilor cu parametri, apare problema conținutului duplicat (același conținut, sau un conținut foarte asemănător, al paginii este afișat pentru mai multe URL-uri distincte);
Chiar dacă conține parametri, o pagină ar trebui să nu aibă mai mult de 2 parametri:
www.site.ro/masini.php?masina=skoda&culoare=gri
e OK, dar acest URL:
www.site.ro/masini.php?masina=skoda&culoare=gri&usi=4&motor=diesel&pret=descrescator&culoare=gri+metalizat&geamuri=electrice
are deja prea mulți parametri
Pentru un magazin online: să zicem că avem site-ul site.ro, în care categoria arată așa:
site.ro/categorie.html,
iar pagina de produs:
site.ro/categorie/produs.html
Eu ar trebui să pot tăia partea finală (“produs.html”) și să las doar:
site.ro/categorie/
Din păcate, dacă pagina de categorie are extensia “.html”, nu pot face asta; soluție? Cel puțin pentru categorii și subcategorii, dacă nu și pentru pagina de produse, renunțați la .html (nu ajută la nimic, în general nu face rău, dar în situația de mai sus face rău la uzabilitate);
Așadar, site-ul ar trebui să fie așa:
site.ro/categorie/
site.ro/categorie/produs/
De asemenea, uitați-vă la acest clip: Whiteboard Friday – Faceted Navigation pentru detalii despre navigarea în site;

Practică:
Așa cum am spus, varianta fără www. redirecționează automat la varianta cu www, e foarte bine asta;

URL-urile arată astfel:
- homepage:
http://www.teri.ro/ (cu cele 3 alternative, date mai sus)

- categorie:
Nu aveți, aveți doar subcategorii

- subcategorie:

http://www.teri.ro/bebe-la-plimbare/carucioare/cat_38.html

http://www.teri.ro/articole-mamici/perne-pentru-gravida/cat_35.html

http://www.teri.ro/articole-baie/covor-burete-cadita/cat_92.html

http://www.teri.ro/mobilier-bebe/scaunele-masute/cat_54.html

http://www.teri.ro/mobilier-bebe/leagan-pat-atasabil/cat_21.html

http://www.teri.ro/mobilier-bebe/tarcuri-porti-siguranta/cat_82.html

- subcategorie cu sortare:

http://www.teri.ro/mobilier-bebe/tarcuri-porti-siguranta/cat_82.html?_a=viewCat&catId=82&sort_by=price&sort_order=low

http://www.teri.ro/mobilier-bebe/tarcuri-porti-siguranta/cat_82.html?_a=viewCat&catId=82&sort_by=name&sort_order=high

http://www.teri.ro/mobilier-bebe/tarcuri-porti-siguranta/cat_82.html?_a=viewCat&catId=82&sort_by=name&sort_order=low

Nu aveți filtrare;

- căutare:

http://www.teri.ro/index.php?searchStr=alb&_a=viewCat&x=0&y=0

- produs:

http://www.teri.ro/Bebe-la-plimbare/Carucioare/Carucior-Sopo-2/prod_270.html

http://www.teri.ro/Articole-mamici/Perne-pentru-gravida/Perna-pentru-gravida-Relaxys-Maxi/prod_66.html

http://www.teri.ro/Articole-baie/Covor-Burete-cadita/Burete-pentru-cadita/prod_290.html

http://www.teri.ro/Mobilier-bebe/Scaunele-masute/Scaun-Agnes/prod_217.html

http://www.teri.ro/Mobilier-bebe/Leagan-pat-atasabil/Leagan-Cristina/prod_33.html

http://www.teri.ro/Mobilier-bebe/Tarcuri-porti-siguranta/Poarta-de-siguranta-Darius/prod_36.html

Ce se poate îmbunătăți?
- Extensia .html nu e nici obligatorie, dar nici foarte importantă;
- Aveți problema de la magazine online, în sensul că nu pot naviga dintr-un produs direct în categoria părinte dacă tai din URL;
- Aveți un nivel inutil (ultimul nivel, pentru produse și categorie, care conține doar ID-ul produsului sau categoriei, e inutil);

Dacă mă uit în Google în rezultatele indexate, nu văd probleme semnificative; da, unele URL-uri nu conțin cuvinte cheie relevante, dar în marea majoritate URL-urile sunt OK;

Cât de mare este problema:
Gravitatea problemelor (probleme foarte mari, gravitate mare, gravitate medie, gravitate mică, zero probleme): probleme medii;

Lucruri de făcut:
Aș scoate .html;
Aș elimina parametrii din căutare;
Aș elimina ultimul nivel de la categorie și produs;

A5.2. URL-urile să fie scurte, descriptive (să conțină cuvinte cheie), să fie scrise cu litere mici și să aibă separatorul potrivit
Teorie:
Un URL lung arată așa:
www.site.ro/articole/pesti/crestere/aceasta-pagina-este-despre-cresterea-pestilor-in-medii-naturale-articol204848.html

Un URL “scurtat” ar arăta:
www.site.ro/cresterea-pestilor-medii-naturale

Se observă că:
a. Am eliminat unele foldere, dacă nu îmi sunt utile (“/articole/pesti/crestere/”); în cazul de față, folder-ele nu îmi sunt utile pentru că deja știu, din URL-ul articolului în sine, că e vorba de un articol despre creșterea peștilor, e o repetare inutilă; dacă însă, în folder ar fi ceva de genul:
www.site.ro/2001/08/cresterea-pestilor-medii-naturale,
care să îmi arate că articolul este scris în august 2001, acea informație îmi e utilă și aș păstra acele foldere (e un sistem folosit frecvent pe platformele de blogging, mai ales WordPress); este indicat ca un URL să nu aibă mai mult de 4 subfoldere; așadar, acesta ar fi un maxim:
www.site.ro/subfolder1/subfolder2/subfolder3/subfolder4/pagina.html
b. Am eliminat cuvintele care nu sunt căutate în motoarele de căutare – nu sunt cuvinte cheie, sunt texte “de umplutură” (“aceasta-pagina-este-”);
c. Am eliminat prepozițiile și cuvintele numite “stopwords“, care în general sunt ignorate de motoarele de căutare, pentru că sunt mult prea des întâlnite (“despre”, “în”);
d. Am înlăturat ID-ul articolului; dacă voi avea două articole în site cu același URL, voi adăuga la articolul introdus al doilea “-2″ la sfârșitul URL-ului:
www.site.ro/cresterea-pestilor-medii-naturale-2
e. Am înlăturat extensia de final (“.html”, poate fi și “.php”, “.aspx”, “.htm”, etc.) – e o soluție cu impact foarte mic, dacă toate URL-urile site-ului vostru se termină în .html nu are sens să schimbați arhitectura site-ului complet, dar dacă vreodată veți reface site-ul rețineți acest aspect – “.html” în finalul URL-ului nu ajută și, prin eliminarea lui, se obține un foarte mic avantaj;
Schimbările de mai sus nu sunt, niciuna din ele, obligatorii; cumulate însă, au un efect puternic de scurtare a URL-urilor;

De ce să doriți URL-uri scurte? Cele lungi nu sunt bune? E vorba de:
a. Densitatea cuvintelor cheie – dacă cineva caută la Google [creștere pești], motorul de căutare va afișa prioritar un URL la care raportul dintre ce am căutat eu în Google (“creștere pești”) și totalitatea cuvintelor din URL este cât mai mic; un URL scurt:
www.site.ro/cresterea-pestilor-medii-naturale
are o densitate a cuvintelor de 2 (“creștere pești”) din 5 (“site creșterea peștilor medii naturale”) = 40%; Pe de altă parte un URL lung
www.site.ro/articole/pesti/crestere/aceasta-pagina-este-despre-cresterea-pestilor-in-medii-naturale-articol204848.html
are o densitate de 2 (“creștere pești”) din 14 (“site articole pești creștere această pagină este despre creșterea peștilor în medii naturale articol204848″) = 14%; cu alte cuvinte, într-o căutare va fi avantajat rezultatul cu o densitate mai bună (mare, adică) a cuvintelor cheie;
b. Uzabilitate – un URL foarte lung va fi afișat, cel mai probabil, afișat în motoarele de căutare într-o variantă prescurtată; de asemenea, utilizatorii vor să își dea seama foarte rapid despre ce e vorba într-un URL; dați-le, în URL, esența articolului;

Ca notă, în multe cazuri e de preferat să faceți URL-urile bune încă de la realizarea site-ului, însă rezultatele obținute, de obicei, nu justifică schimbarea URL-urilor unui întreg site;

În general, e de preferat să aveți URL-uri cu litere mici, nu e o problemă utilizarea literelor mari, dar pot crea confuzii; internauții sunt obișnuiți să tasteze un URL cu litere mici, nu cu litere mari;

Legat de separatorul dintre cuvinte, într-un URL puteți separa cuvintele prin:
a. Nimic:
www.site.ro/crestereapestilormediinaturale
(foarte puțin recomandată varianta aceasta, doar în cazul numelui domeniu www.siteulmeuesteexcelent.ro puteți să nu folosiți un separator, în rest e foarte indicată folosirea lui);
b. Spațiu:
www.site.ro/cresterea%20pestilor%20medii%20naturale
(acest URL va fi afișat în FireFox așa:
www.site.ro/cresterea pestilor medii naturale,
dar când copiați URL-ul arată ca mai sus, cu %20 între cuvinte);
Varianta spațiului e foarte puțin recomandată, nu e un separator potrivit;
c. Underscore:
www.site.ro/cresterea_pestilor_medii_naturale
Să spunem că e o variantă tolerată; nu e foarte rău, dar e neindicat;
d. Hypen:
www.site.ro/cresterea-pestilor-medii-naturale
Varianta foarte recomandată, excelentă, 10 pe linie;

Practică:
URL-urile site-ului sunt în general lungi;

Am găsit destule URL-uri care să fie “tăiate” în Google:

http://www.teri.ro/Sanatate-si-siguranta/Termometre/Termometru-de-baie-sau-camera-copii/prod_295.html

http://www.teri.ro/Bebe-la-plimbare/Cosulete-scoici/Cosulet-auto-0-9-kg/prod_254.html

http://www.teri.ro/Articole-mamici/Perne-pentru-gravida/Perna-pentru-gravida-Relaxys-Maxi/prod_66.html

http://www.teri.ro/saltea-cocos-bebe-copii-105x72x-7-cm-magazin-la-Cluj/prod_118.html

(+important) Cuvintele din URL-uri sunt scrise cu litere mari, destul de rău!

Da, folosiți cuvinte cheie în URL-uri;

E foarte bine că drept separator folosiți în general hypen-ul, dar la parametri folosiți underscore; e irelevant, acolo, oricum;

Aveți prea multe sub-sub-sub niveluri; exagerat de multe.

http://www.teri.ro/Articole-mamici/Perne-pentru-gravida/Perna-pentru-gravida-Relaxys-Maxi/prod_66.html

http://www.teri.ro/1=Articole-mamici/2=Perne-pentru-gravida/3=Perna-pentru-gravida-Relaxys-Maxi/4=prod_66.html

E prea mult patru niveluri pentru un site relativ mediu de dimensiuni ca al vostru;

Cât de mare este problema:
Gravitatea problemelor (probleme foarte mari, gravitate mare, gravitate medie, gravitate mică, zero probleme): probleme medii;

Lucruri de făcut:
Multe URL-uri au și litere mari;
Multe URL-uri au underscore;
Multe URL-uri sunt prea lungi;
Pagina de produs e pe patru niveluri față de homepage.
(sus)

A6. Titlurile site-ului

A6.1. Să fie unice (fără titluri care se repetă pe mai multe pagini), descriptive (să îmi fie clar despre ce e vorba în titlu), să conțină cuvinte cheie (lucruri care se caută în motoarele de căutare), să folosească brandname (să aibă numele companiei în titlu) și, cu toate astea, să fie scurte (nu mai lungi de 65 de caractere)
Teorie:
Eu, personal, consider că titlurile unui site sunt cel mai important element on-page; așadar, ar fi bine să aveți titluri cât mai bine făcute, pentru efecte SEO maxime;

Pentru testare voi folosi o căutare la Google cu 100 de rezultate afișate în pagină;

Legat de titlurile unice: motoarele de căutare preferă să afișeze, în pagina de rezultate, lucruri unice; ei bine, dacă toate titlurile unei pagini ar fi identice, am putea obține rezultate ca acesta:

Dacă vă uitați în imagine, vă dați seama că niciunul din titluri nu mai are personalitate, toate arată la fel, e o problemă; motoarele de căutare nu doresc o experiență neplăcută a utilizatorului, așa că vor face tot posibilul să afișeze doar rezultate cu titlu unic; aveți în site multe titluri de pagini identice? Whoooops, e o problemă, motorul de căutare va elimina, probabil, o parte din acele rezultate, repet, din dorința de a crea vizitatorilor experiențe plăcute;

În ceea ce privește titlurile descriptive, e bine ca în titlul paginii să îmi dau seama despre ce e vorba în pagina respectivă; cu alte cuvinte, un titlu să sintetizeze cât mai bine conținutul paginii;

Legat de cuvintele cheie, în descrierea sintetică a paginii, e bine, pentru motoarele de căutare, să se folosească cuvinte cheie; atenție, însă!, trebuie să fie relevante pentru pagina respectivă;

Legat de brandname – site-ul companiei voastre e bine să conțină încă din titlu numele companiei; ca practică bună, e de preferat să puneți un titlu de forma:
Mașină de spălat Bosch cu 2 compresoare – Electrocasnice – MagazinulOnline.ro,
mai degrabă decât:
MagazinulOnline.ro – Electrocasnice – Mașină de spălat Bosch cu 2 compresoare;
Principiul e simplu:
Cuvânt cheie (pagina curentă) – Categorie (dacă e cazul) – Nume brand
Cu alte cuvinte, puneți partea unică a titlurilor (în cazul de față numele produsului) la început și partea care are tendința să fie repetitivă (categoria și, chiar și mai repetitiv, numele brandului) spre sfârșit; în cazuri excepționale, când numele brandului e mai relevant decât numele paginii și este un nume de brand scurt, îl puteți pune în față:
Microsoft – Soluții IT pentru companii

În ceea ce privește lungimea, lucrurile sunt simple: un titlu nu trebuie să depășească 65 de caractere în lungime; titlurile mai lungi de această dimensiune vor fi afișate trunchiat în rezultatele motoarelor de căutare; ca soluție la această problemă, e bine ca încă din sistemul de management al conținutului (CMS) să stabiliți ca titlurile să fie scurte; cu alte cuvinte, de fiecare dată când introduceți o pagină în site, să verificați în mod automat ca acel titlu să nu depășească 65 de caractere;

Notă: o problemă tipică la stabilirea titlurilor: creatorii de site-uri au tendința să optimizeze un site întreg, nu doar o pagină, pentru un cuvânt cheie; adică, dacă eu am un site de legume și mă interesează poziționarea foarte bună, de exemplu, pentru “cartofi”, o tendință comună e să pun cuvântul “cartofi” în titlurile tuturor paginilor site-ului, indiferent de profilul paginii (adică pagina cu varză va conține, în titlu, și cuvântul “cartofi”, deși nu are nicio legătură; ori, asta e ineficient; trebuie optimizată o singură pagină pentru cuvântul cheie “cartofi” (homepage-ul, de exemplu, e de obicei avantajat în poziționare, puteți optimiza homepage-ul pentru cuvântul cheie dorit), și pe restul paginilor; sau faceți o pagină dedicată cartofilor în site, și gata; nu mai puneți același cuvânt cheie în toate titlurile din tot site-ul; e inutil, nu te ajută și, mai grav, Google poate considera că ai conținut duplicat; dacă îi “vinzi” lui Google multe pagini cu tot felul de legume optimizate, toate, pentru cuvântul cheie “cartofi”, o să considere că unele din pagini doar repetă în mod inutil conținutul paginii cu cartofi; cu alte cuvinte, să pui un cuvânt-cheie în mai multe pagini nu ajută poziționarea unei pagini anume, în schimb face rău tuturor celorlalte pagini pe care se pune cuvântul cheie;

Practică;
Conform Google: aveți mai multe pagini cu același titlu:
Teri – Mobilier si articole copii. La Cluj, Bucuresti si online. – (Powered by CubeCart)
Teri – Mobilier si articole copii. La Cluj, Bucuresti si online. – (Powered by CubeCart)

Cadita plastic & Suport – Articole baie – Teri – Mobilier si articole copii. La Cluj, Bucuresti si online. – (Powered by CubeCart)
Cadita plastic & Suport – Articole baie – Teri – Mobilier si articole copii. La Cluj, Bucuresti si online. – (Powered by CubeCart)

+orice pagină cu multipaginare, sortată după alt criteriu decât cel implicit.

M-aș uita și în Google Webmasters Tools, pentru alte detalii.

Cum se pot rezolva problemele?
- Pentru multipaginare / filtre, nu ar strica, poate, să aveți inclusiv în titlu un element distinctiv, de gen
[titlu] Filtrare pret, culoare, nume
- Pentru homepage, verificați să nu aveți titluri duplicat;

De văzut și pagina de erori din Google Webmasters Tools.

V-ar fi de folos o verificare automată a titlurilor duplicat în site ca să verificați și pe viitor să nu aveți titluri duplicate;

(+important) Aveți enorm de multe titluri foarte lungi, foarte rău!
Din primele zece rezultate afișate de Google, doar două nu sunt prea lungi:
site:teri.ro – Căutare Google
Pagina 2 e plină de titluri prea lungi:
site:teri.ro – Căutare Google
Niciun titlu scurt, niciunul;

V-ar folosi și aici o verificare automată a lungimii titlurilor din site;
Citiți neapărat despre canibalizare și rezolvați:

Titlul e necesar să aibă un footprint (o amprentă pe toate titlurile din site) cât mai mic.
Puneți “Teri.ro” sau “Teri” în orice titlu, dar atât, nu puneți propoziții întregi acolo; e foarte important.

Aș lăsa brandname-ul în titlu, de forma:
[nume]: Teri.ro

sau:
[nume]: Teri

fie eventual ar fi utilă și (dar cu verificarea lungimii titlului):
[nume produs] – [categorie sau cuvinte cheie]: Teri

O altă problemă ține de cuvintele cheie – nu aveți foarte multe cuvinte cheie în titlu; nu ar strica o variantă de genul:
[nume produs] [categorie sau cuvinte cheie]
pentru mai multe produse;

Cât de mare este problema:
Gravitatea problemelor (probleme foarte mari, gravitate mare, gravitate medie, gravitate mică, zero probleme): probleme medii;

Lucruri de făcut:
Titluri mai scurte;
Evitați titlurile duplicat;
Puneți numele brandului în titluri;
Alegeți titluri mai bine optimizate, cu cuvinte cheie în ele pentru pagina de produs;

(sus)

A7. Conținut

A7.1. Este suficient conținut text pe site?
Teorie:
Ca idee, o pagină ar fi bine să aibă între 500 și 600 de cuvinte, ca un minim (mă refer aici la conținutul unic al unei pagini, se elimină așadar textele din meniuri, header, footer, sidebar); însă puteți obține poziționări foarte bune în motoarele de căutare și cu
câteva propoziții de text, după cum relevante pot fi și articolele foarte-foarte lungi (zeci de pagini);
Ideea acestui punct e alta – lungi sau nu, e bine să aveți mult conținut în site: multe pagini, sau poze, sau clipuri video; dacă puneți 5 clipuri într-un articol sau dacă faceți 5 articole distincte pentru fiecare clip video, ideea e că aveți nevoie de conținut suficient în site; Google iubește conținutul consistent pe un site;
Atenție! Nu sugerez aici să intrați pe Wikipedia și să copiați aleatoriu pagini cu text și imagini, doar pentru a obține conținut; conținutul e bine să fie unic în site-ul vostru, sau cel puțin să nu apară în Internet pe site-ul vostru după ce a apărut mai întâi în alte site-uri (cu alte cuvinte, nu copiați texte din alte părți);
Altfel, cu cât mai mult conținut, cu atât mai bine; desigur, vizitatorii e bine să aibă o experiență plăcută în site, cu alte cuvinte: scrieți texte de calitate și scrieți texte care au legătură cu profilul site-ului (dacă aveți un site de legume, scrieți texte de calitate despre legume, nu despre alte lucruri);
Note:
i. Dacă nu actualizați (adăugând constant lucruri noi) paginile din site, e bine să aveți o secțiune în site dedicată conținutului proaspăt – o secțiune “blog” sau una cu știri, sau o secțiune cu comunicate de presă, sau o rubrică de articole; nu adăugați brusc 100 de pagini și apoi lăsați site-ul baltă; adăugați constant conținut nouă;
ii. Puteți face voi înșivă conținutul, puteți să îl generați automat (de exemplu, puteți face, pe baza unor descrieri tehnice criptice ale unui produs, o descriere automată, detaliată, și cu mai multe cuvinte, a acelui produs), sau puteți cere altora să scrie conținut (vizitatorii să lase comentarii, sau review-uri, sau testimoniale);
iii. Conținutul nou nu trebuie să fie neapărat în site-ul vostru; prezența susținută în rețelele sociale (Twitter, Facebook, LinkedIn) poate fi, de asemenea, un factor care să țină de conținutul, în ansamblu, al prezenței voastre pe web; contează însă mai puțin;

Practică:
Aveți destul de mult conținut pe site, și e relativ unic;
Aveți însă blog și prezență pe rețelele sociale;

Poze nu aveți foarte multe, aș prefera mai multe unghiuri cu același buchet;

V-ar fi utile, de asemenea, comentariile vizitatorilor, care vă pot ajuta să creați conținut cu puțin efort (doar întreținere, nu creare propriu-zisă); aveți funcția, dar cam puține comentarii.
Aveți asemenea funcție în site, dar poate ar fi bine să motivați cumva vizitatorii să lase comentariu (puteți, de exemplu, cere feed-back după o livrare propriu-zisă);

Pe de altă parte însă, suferiți foarte mult mai ales la descrierile produselor; produsele au descrieri care nu sunt foarte lungi;

Vă recomand să citiți această resursă despre cum se scriu descrierile pentru pagina de produs;

Cât de mare este problema:
Gravitatea problemelor (probleme foarte mari, gravitate mare, gravitate medie, gravitate mică, zero probleme): mare;

Lucruri de făcut:
Rezolvați problema cu conținutul duplicat pentru descrierea produselor de pe alte site-uri;
Încurajați comentariile în site și adăugați mai multe poze pentru produse;
Mențineți rețelele sociale și blogul;
Adăugați poze mai multe pentru produse;
Adăugați conținut unic substanțial;

A7.2. Tag-urile

-

să fie OK
Teorie:
Dacă deschizi o carte și începi să citești, îți e destul de clar care sunt titlurile capitolelor și ale subcapitolelor, după dimensiunea fonturilor;
O pagină web este însă mai complicată, poți deschide un site, și ai în stânga o poză atrăgătoare, în dreapta un text mare care te îndeamnă să faci click, există și un titlu, ai și mai multe subtitluri, toate colorate diferit; un vizitator, ca om, are probleme să își dea seama care ar putea fi titlul paginii;
Cum rămâne însă cu motoarele de căutare? Discutăm aici de roboți, care nu pot “vedea” o poză, prin urmare nu știu ce reprezintă, dacă e un titlu sau doar o poză; de asemenea, un text foarte mare scris cu negru poate fi mai puțin important decât un text mai mic, dar scris cu albastru strălucitor; care din cele două e titlul?
Ei, (și) pentru a preveni astfel de probleme, au fost inventate tag-urile hn (de la

la

, valorile mai mari de h6 sunt irelevante);
Cu tagurile acestea, se poate marca:
i. Cu h1 titlul paginii – foarte important;
ii. Cu h2 un subtitlu – mai puțin important;
iii. Cu h3 un subtitlu și mai puțin important;
Folosind CSS, programatorii web pot colora, dimensiona și aranja în pagină cum doresc aceste titluri (așadar, ei sunt fericiți), iar motoarele de căutare știu, foarte clar, care e titlul paginii și care sunt sub-titluri, fiecare după importanța lor (așadar, și motoarele sunt fericite); vedeți aici – explicații tag-uri h1-hn – informații suplimentare despre folosirea tag-ului
Cum vă așteptați, cuvintele care sunt marcate ca fiind titlul paginii folosind aceste taguri sunt interpretate de motoarele de căutare drept “foarte importante”;
Ca importanță SEO, tag-ul h1 e foarte important, h2 mult mai puțin, iar tag-urile de la h3 în jos sunt utile în principal ca uzabilitate, motoarele de căutare le acordă o importanță minimă; unele pagini, cum sunt cele foarte lungi, pot avea şi tagul

; într-o resursă pe care v-am recomandat-o anterior:
a. Tagul H1: Keyword Use as the First Word(s) in the H1 Tag – 45% moderate importance;
b. Tagurile H2-H6: Keyword Use in other Headline Tags (H2–H6) – 35% low importance;
Așadar, folosiți măcar tagul H1 pentru titlurile din pagină în orice pagină a site-ului; dacă aveți subtitluri și sub-sub-titluri, încadrați-le în tag-urile h2-h6;
O practică comună (pe care nu o recomand) este punerea tag-urilor hn pe:
a. Logo – e inutil, o imagine nu poate fi titlul paginii;
b. Elemente care se repetă în tot site-ul – meniuri, elemente din sidebar; nu recomand aceste practici, ajută prea puțin la poziționarea paginii curente;
Practică:
Tag-ul e irelevant, aveți h1 pe titlul paginii în produs și categorie, asta e ce contează, dar tag-ul în sine e irelevant, voi updat-a formatul auditului și voi pune această informație acolo;
Cât de mare este problema:
Gravitatea problemelor (probleme foarte mari, gravitate mare, gravitate medie, gravitate mică, zero probleme): zero probleme;
Lucruri de făcut:
E un tag irelevant;
(sus)

A8. Meta tag-urile (meta description, meta keyword)

A8.1. și keyword-urile din site – probleme cu keyword stuffing?
Teorie:
este un tag util în trecut, pentru a “spune” cumva motorului de căutare despre ce e vorba în site; astfel, dacă făceai o pagină despre Alain DELON era cumva util să informezi motorul de căutare că e vorba de o pagină dedicată filmografiei franceze:

Cu timpul, acest tag a fost abuzat atât de mult încât motoarele de căutare au decis să ignore tag-ul complet; Google, de exemplu, își va da seama singur, cu tehnologia de astăzi, că o pagină despre Alain DELON se referă la filmografia franceză și va putea singur să catalogheze o pagină; la polul opus, creatorii de pagini web au tendința să catalogheze o pagină și conform unor criterii nerealiste (de exemplu, pot să pun în lista cuvintelor cheie “cumpărare film”, deși pe site poate eu nu vând filme cu Alain DELON, dar am reclame pe site cu vânzare de filme și sunt interesat să intre în site-ul meu oameni care vor să cumpere filme, pentru ca eu să câștig din publicitate; o altă metodă de abuz era, în primii ani ai folosirii meta tag-ului, repetarea obsesivă a unor cuvinte cheie, cu mici variații: film, filme, filmele, filmului, filmat, filmam, filmari); la sfârșitul zilei, rețineți că tag-ul nu mai este important;
Dar vâlva creată inițial (în primii ani ai motoarelor de căutare) persistă încă; se găsesc, și astăzi, creatori de pagini web care vor adăuga în continuare tag-ul keywords, doar pentru a atrage vizite; dacă motoarele nu te ajută în poziționări prin folosirea unor asemenea practici, în schimb ele te pot sancționa, pe baza unui simplu fapt – dacă tu folosești tag-ul în mod abuziv (prin repetarea cuvintelor cheie), Google poate considera că încerci să faci SPAM; așadar, tag-ul nu te ajută dacă îl creezi, însă dacă îl folosești necorespunzător îți poate crea probleme; ai putea mult mai bine să îl elimini complet;

Dacă tagul meta keywords este ascuns vizitatorilor obișnuiți și vizibil doar motoarelor de căutare, în schimb repetarea obsesivă, fără niciun sens real pentru utilizator, doar pentru a obține poziționări în motoarele de căutare, a unor cuvinte cheie, este foarte vizibilă vizitatorilor (alături de motoarele de căutare); procedeul acesta se numește “keyword stuffing” și e o metodă slabă (și ineficientă, și inetică) de promovare; sugestia mea e să nu repetați într-o pagină un cuvânt în mod obsesiv; desigur, dacă ai o pagină despre cartofi, vei vorbi în mod natural despre această legumă; însă, ca idee, nu forțați lucrurile;

Este interesantă și căutarea:
[viagra OR casino OR porn OR ringtones OR gambling site:teri.ro]
Poate arăta potențiale probleme cu site-ul. Vă sugerez chiar să vă faceți alertă care să vă avertizeze de probleme de tipul hacking:
Google Alert for knowing your web site got hacked: “viagra OR casino OR porn OR ringtones OR gambling site:SITE.com” – Get SEO ideas;

Practică:
Aveți tag-ul:

comun pe toate paginile;

E complet, total, 100% irelevant ce puneți în acest tag, în schimb descrierea produselor e foarte importantă;

Nu am remarcat keyword stuffing în site.

Cât de mare este problema:
Gravitatea problemelor (probleme foarte mari, gravitate mare, gravitate medie, gravitate mică, zero probleme): zero probleme;

Lucruri de făcut:
Pe viitor nu mai scrieți ceva în tagul keywords;
De scos, eventual, tag-ul complet, e irelevant;

A8.2. – să existe, să fie o descriere care să îndemne la click, lungime
Teorie:
În primul rând, meta tag-ul description e bine să existe; ar fi foarte util să aveți descrieri pe toate paginile site-ului;
De ce este important să existe descrierea site-ului? În afară de faptul că Google preia de obicei acea descriere și o afișează în unele căutări ca un snippet (sunt texte mici afișate în rezultatele căutării, sub titlul paginii – detalii aici: snippet-uri Google), Facebook preia și el acea descriere și o folosește când cineva trimite o pagină oarecare de la voi din site (linkul trimis prin Facebook are o descriere, fix acea descriere din meta tag); e util așadar să aveți o descriere pentru Google și pentru situația în care cineva vă recomandă prin Facebook, ca să dau doar două exemple;

Cum se face o descriere cu o uzabilitate bună, adică oamenii să fie îndemnați să facă click pe rezultatul din Google sau din Facebook?
i. În mod direct – invitați oamenii să intre pe site: ”Intrați pe site” / “Faceți click” / “Vă așteptăm pe site” / “Poftiți pe site”;
ii. Prin prezentarea unor beneficii, se dă o motivație de a intra în site – ”Site-ul nostru vă oferă X și Y și Z”, “Avantajul folosirii site-ului este că A, B, C”, “Dacă intrați în site, veți putea să vă înscrieți la …”, “Vizitatorii site-ului beneficiază de …”;
Descrierea ar fi bine să fie făcută cu gândul la oamenii care caută un termen la Google, găsesc site-ul, și apar două rânduri de text; faceți textul cu gândul la acei internauți, și o să fie bine; cu alte cuvinte, nu scrieți:
“Site-ul nostru vinde cartofi; cartofii vânduți sunt ieftini; avem și alte legume, dar vindem cartofi; cumpărați cartofi”,
sau, mai grav:”
“cartofi, cartofel, cartofiori, cartofi, cartof, cartofeli, cartofar, carotofor, cartof, intră pe site pentru ce mai noi cartofi”,
cu gândul să repetați, obsesiv, un cuvânt cheie, pentru a avea poziționare în motoarele de căutare; niciunul (atenție!) din motoarele de căutare importante nu folosește descrierea pentru poziționările în Google; faceți descrierea pentru oameni, ignorații roboții; asta nu înseamnă să nu folosiți cuvântul cheie, dimpotrivă, îl puteți folosi și chiar repeta (dar nu exagerat); însă scrieți descrierea paginii cu gândul la vizitatori; exemplu bun:
“Cartofi online: site despre legume proaspete din România. Pentru a alege din cea mai mare ofertă de cartofi online, intrați pe site-ul nostru.”

În fine, descrierea e indicat să nu depășească 155 de caractere, pentru a “încăpea” în spațiul alocat de motoarele de căutare (altfel, va fi întreruptă de puncte de suspensie “…”);

Ca idee, descrierea pentru pagina principală este mai importantă, pentru că este cel mai des vizibilă în căutări;

Practică:
Aveți tag-ul meta description implementat în site și arată așa, pe diferite pagini:
- Homepage:

- Pagina de categorie (aceeași descriere peste tot):

- Pagina de produs:

DIMENSIUNE: 100X57″ />

Ce aș face mai bine?
a. Fie scrieți descrierea pentru fiecare pagină a site-ului;
b. Fie îmbunătățiți descrierile automate; adică pe homepage ar trebui descriere unică, o descriere dintr-o pagină e bine să aibă un îndemn de a intra în site și să folosească și numele brandului;

Verificați și potențialele probleme cu descrierile duplicat în Google Webmasters Tools;

(+important) Aveți o mare problemă cu descrierile duplicat, aș corecta.

Situații concrete:
- Descrierile duplicat sunt un pic scurte, aveți suficient loc până la 155 de caractere;
“Magazin de mobilier si articole copii. La Cluj, Bucuresti si online.” – e scurt acest text;
- Nu aveți numele “Teri” / “Teri.ro” în descriere; de ce?
- Nu aveți apel de a intra în site – “Te așteptăm în site”, “Intră în site”, “Vino pe site”;

De exemplu, descrierea pentru homepage poate fi:

Pentru categorii:

Iar pentru produse:

Pentru că voi aveți multe produse, aș genera descrierea în mod automat;

Ca uzabilitate (non-SEO), am o întrebare:
“Magazin de mobilier si articole copii. La Cluj, Bucuresti si online”
De ce ziceți “magazin online” și nu “magazin cu livrare în România? În contextul de mai sus, reiese, cumva, că magazinul e pur online, nu face livrarea în mod real. Aș corecta acest lucru. Timișoara e online sau e cu livrare în țară?
Apoi, aș zice “cu showroom în Cluj și București” și aș specifica clar “Livrare în toată țara”. Să zici că “Livrăm în special la Cluj și la București, că sunt aproape de noi, dar, ca excepție, livrăm și în alte zone” e un pic eronat. Iarăși, mi se pare eronat să puneți Bucureștiul după Cluj.

(+important) De ce nu scrieți de mână descrierea? Aveți sute de produse? Nu e așa de mult. E vorba de scris un rând pentru fiecare produs. Atât. Da, puteți da copy & paste, dar dați voi asta, nu lăsați software-ul din spatele magazinului să facă asta pentru voi. Alegeți voi ce doriți să puneți în copy & paste, folosiți regulile de mai sus și generați o descriere OK.

Cât de mare este problema:
Gravitatea problemelor (probleme foarte mari, gravitate mare, gravitate medie, gravitate mică, zero probleme): probleme medii;

Lucruri de făcut:
Descrieri mai lungi, fără duplicat, cu numele brandului în ele, cu apel la acțiune, unice pentru fiecare categorie în parte;

A8.3. – să nu existe, în principiu, sau dacă există să fie cu sens
Teorie:
În textul de mai sus, “robots” poate fi înlocuit de un robots specific (cei mai importanți, conform diferitelor motoare de căutare, sunt: googlebot, googlebot-image, msnbot, msnbot-media, msnbot-products, mozilla, ia_archiver, ia_archiver-web.archive.org, yahoo-blogs, yahoo-mmaudvid, yahooseeker), pe modelul:

Urmează un alt argument: noindex, nofollow, noarchive, noodp, noydir, nosnippet;
Ideea de bază, dacă vă sună complicat cele mai sus, fie nu folosiți complet aceste tag-uri (în general, vă puteți descurca bine și fără ele), fie, dacă le folosiți, vă documentați pe Search Engine Land;
Ar fi indicat sa aveți tag-uri referitoare la roboți doar pentru paginile la care nu doriți sa dați acces motoarelor de căutare (paginile de administrare a site-ului ar putea fi exemple); folosirea greșită a tag-urilor poate duce la probleme (lipsă de indexări, absență din motoarele de căutare completă, etc.);

Practică:
Nu folosiți tag-ul în site;

Dacă pe viitor îl veți folosi, verificați să fie astfel:
, ceea ce înseamnă că permiteți tuturor motoarelor accesul;

Cât de mare este problema:
Gravitatea problemelor (probleme foarte mari, gravitate mare, gravitate medie, gravitate mică, zero probleme): zero probleme;

Lucruri de făcut:
Pe viitor fiți atenți să nu blocați accesul roboților;
(sus)

A9. Redirect-uri și localizare

A9.1. Cum arată header-urile HTTP pentru o pagină tipică? Dar pentru o pagină de erori 404?
Teorie:
Folosind add-on-ul de FireFox Live HTTP headers pot vedea care este codul trimis de site browser-ului;
De cele mai multe ori este returnat codul 302 pentru fișierele care nu s-au modificat de la ultima accesare și codul 200 pentru răspunsurile standard; pentru coduri din clasele 1xx, 2xx, 3xx totul e OK;
Până aici nicio problemă; dacă însă se returnează coduri din clasa 4xx (404 de cele mai multe ori) sau 5xx pot fi probleme – înseamnă că există elemente din pagină care nu se încarcă;
Invers, dacă accesez o pagină care nu există pe site, ar trebui să obțin măcar odată un cod de tip 404, care să îmi confirme că pagina nu există;

Practică:
Paginile tipice returnează codurile potrivite, pagina de eroare 404 returnează codul 404;
Am prezentat mai sus problema paginii 404 care nu arată deloc bine, pentru că nu prea există acea pagină și returnează codul 404;

Ca observație, am obținut această eroare:
———————————————————-

http://teri.ro/blog/wp-content/themes/elements-of-seo/images/favicon.ico

GET /blog/wp-content/themes/elements-of-seo/images/favicon.ico HTTP/1.1
Host: teri.ro
User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 6.1; WOW64; rv:9.0.1) Gecko/20100101 Firefox/9.0.1
Accept: text/html,application/xhtml+xml,application/xml;q=0.9,*/*;q=0.8
Accept-Language: en-us,en;q=0.5
Accept-Encoding: gzip, deflate
Accept-Charset: ISO-8859-1,utf-8;q=0.7,*;q=0.7
Connection: keep-alive
Cookie: ccUser=8db5ce394cbda8b9cb3bfd712eb1430d; __utma=127751560.508433019.1326050389.1326050389.1326053833.2; __utmc=127751560; __utmz=127751560.1326050389.1.1.utmcsr=(direct)|utmccn=(direct)|utmcmd=(none); __utmb=127751560.1.10.1326053833

HTTP/1.1 404 Not Found
Date: Sun, 08 Jan 2012 20:17:23 GMT
Server: Apache
X-Powered-By: PHP/5.2.17
X-Pingback: http://teri.ro/blog/xmlrpc.php
Expires: Wed, 11 Jan 1984 05:00:00 GMT
Cache-Control: no-cache, must-revalidate, max-age=0
Pragma: no-cache
Last-Modified: Sun, 08 Jan 2012 20:17:23 GMT
Keep-Alive: timeout=5, max=100
Connection: Keep-Alive
Transfer-Encoding: chunked
Content-Type: text/html; charset=UTF-8
———————————————————-
care se traduce prin faptul că nu aveți favicon pe blog, și ar trebui să puneți un fișier acolo unde “spune” extensia că lipsește.

Cât de mare este problema:
Gravitatea problemelor (probleme foarte mari, gravitate mare, gravitate medie, gravitate mică, zero probleme): probleme mici;

Lucruri de făcut:
Atenție ca și pe viitor să returnați codurile corespunzătoare; de văzut eroarea de 404;

A9.2. Ţara IP-ului site-ului și ce top-level domain are site-ul
Teorie:
Dacă serverul pe care este găzduit site-ul are un IP ce ține de România, cresc șansele ca site-ul respectiv să fie în limba română;
Problema localizării unui site (Google să știe din ce țară e un site) este minoră pentru un site cu mult conținut; motoarele de căutare pot să își dea seama în mod automat în ce limbă e scris un site și să localizeze site-ul respectiv; criteriul ar fi fost important, de exemplu, pentru un site în limba engleză din Marea Britanie – în acel caz e relevant să se știe dacă site-ul se adresează ca public țintă Marii Britanii, Australiei sau Statelor Unite, de exemplu;
Și pentru situațiile în care un site nu are mult text indexabil (e un site foto, sau un site aproape integral în Flash) există o soluție mulțumitoare: folosirea Google Webmasters Tools și a echivalentelor lor de la Bing și Yahoo! pentru a atribui o țară unui site;
Ca și concluzii, un IP de România ajută, este însă un element minor, și poate fi substituit ușor de soluții alternative;

În ceea ce privește top-level domain-ul (TLD) folosit (ultimele litere din domeniu, de forma “.com”/”.ro”/”.au”/etc.), e de preferat ca un site din România să aibă extensia .ro, dacă se adresează căutărilor din România;

Practică:
IP-ul este din România (vezi mai sus); super.
www.teri.ro – TLD-ul este .ro (România);

Cât de mare este problema:
Gravitatea problemelor (probleme foarte mari, gravitate mare, gravitate medie, gravitate mică, zero probleme): zero probleme;

Lucruri de făcut:
.ro – Păstrați situația din prezent, nu puneți site-ul pe domeniu extern;
IP din altă țară – aveți IP din România;

A9.3. Existența unei adrese fizice în pagina de contact (de preferat și în footer)
Teorie:
Un bun indicator al țării de care ține un site este adresa fizică precizată în pagina de contact și prezența adresei în footer-ul site-ului; în adresă e bine să fie specificat orașul, strada, codul poștal, eventual și țara;
Motoarele de căutare vor considera mai ușor că un site aparține unei țări dacă vor întâlni aceste două elemente;
Prezența adresei fizice e și un criteriu de uzabilitate (utilizatorii au încredere într-un site la care se pot raporta nu doar virtual – “un site” – ci și fizic – “o adresă fizică”);

Practică:
Aveți adresa în pagina de contact, nu și codul poștal și țara, așadar, pentru Google Local adresa nu este 100% completă;
Nu aveți adresa în footer;

Cât de mare este problema:
Gravitatea problemelor (probleme foarte mari, gravitate mare, gravitate medie, gravitate mică, zero probleme): probleme de gravitate medie;

Lucruri de făcut:
Aș pune adresa în footer și în pagina “Contact”;

A9.4. Înregistrați-vă în Google Local
Teorie:
Voi testa înregistrarea în Google Local printr-o căutare după numele brandului la Google Maps;
Ar fi bine să fiți în lista de rezultate, iar dacă nu să vă înregistrați;
De ce să vă înregistrați? Puteți obține poziționări în unele căutări locale; revenind la exemplul cu “cartofi”:
cartofi ieftini buzau
va afișa rezultate care au “cartofi ieftini” înregistrate în regiunea Buzău, România;
Cum vă înregistrați? Puteți face asta prin folosirea Google Maps (faceți un fișier KML și îl adăugați în Google Webmasters Tools, sau, alternativ, adăugați o anumită adresă pe Google Maps);

Practică:
Nu apăreți în rezultate cu vreo înregistrare; cam rău!

Cât de mare este problema:
Gravitatea problemelor (probleme foarte mari, gravitate mare, gravitate medie, gravitate mică, zero probleme): probleme medii;

Lucruri de făcut:
Sugestia mea este să vă înregistrați la Google Local;
(sus)

A10. Link-uri de la voi către voi înșivă (linkuri interne)

A10.1. Numărul de linkuri, fie către voi înșivă, fie către alte site-uri să nu fie foarte mare
Teorie:
În opinia lui Matt CUTTS, manager al echipei webspam la Google, e bine ca orice site să aibă pe o pagină mai puțin de 100 de linkuri către alte pagini (interne, în același site, sau externe, către alte site-uri); nu e în niciun caz obligatoriu, dar e de preferat să aveți un număr mai mic de pagini; motivația e simplă – un link va aduce mai multă valoare dacă e pe o pagină cu alte 9 linkuri, mai degrabă decât dacă e pe pagină cu alte 999 de linkuri; e de preferat să aveți un număr mai mic de linkuri în pagină, pentru a trimite o valoare bună altor pagini;
Cum verificați voi înșivă câte linkuri sunt într-o pagină? O soluție ar fi să instalați browser-ul Opera, să deschideți o pagină de pe site în Opera, lăsați-o să se încarce complet, Tools => Links, copiați toate linkurile în Microsoft Excel și vedeți câte linkuri aveți;
Însă eu vă recomand, mai degrabă să folosiți unul din cele două site-uri de mai jos:

Ca notă, linkurile e bine să fie subliniate și scrise cu o culoare diferită de restul textului din site; o bună practică e folosirea de linkuri de culoare albastră;

Practică:
Pagini analizate:
- Teri – Mobilier si articole copii. La Cluj, Bucuresti si online. – (Powered by CubeCart)
Total Links: 121

Internal Links: 110

Out-Going Links: 11

No-Follows: 0

- Carucioare – Bebe la plimbare – Teri – Mobilier si articole copii. La Cluj, Bucuresti si online. – (Powered by CubeCart)
Total Links: 159

Internal Links: 153

Out-Going Links: 6

No-Follows: 0

- Cadita plastic & Suport – Articole baie – Teri – Mobilier si articole copii. La Cluj, Bucuresti si online. – (Powered by CubeCart)
Total Links: 81

Internal Links: 75

Out-Going Links: 6

No-Follows: 0

- Paturi supraetajate – Mobilier copii – Teri – Mobilier si articole copii. La Cluj, Bucuresti si online. – (Powered by CubeCart)
Total Links: 99

Internal Links: 93

Out-Going Links: 6

No-Follows: 0

- Spatii de joaca – Relaxare si joaca – Teri – Mobilier si articole copii. La Cluj, Bucuresti si online. – (Powered by CubeCart)
Total Links: 84

Internal Links: 78

Out-Going Links: 6

No-Follows: 0

Concluzie: aveți destul de multe linkuri pe paginile analizate, însă nu ați exagerat;
159 de linkuri e un număr destul de mare, însă;

Voi discuta mai jos despre linkurile nofollow și despre faptul că aveți puține linkuri out-going (adică către alte site-uri decât al vostru);

Cât de mare este problema:
Gravitatea problemelor (probleme foarte mari, gravitate mare, gravitate medie, gravitate mică, zero probleme): probleme mici;

Lucruri de făcut:
De menținut sub 120-130 de linkuri pe pagină pentru paginile site-ului;
Pe viitor de redus linkurile de pe paginile care sunt în prezent peste limita acestui număr;

A10.2. Textul de ancoră să fie corespunzător cu pagina destinație – linkuri interne
Teorie:
Pe Internet ați văzut de multe ori linkuri de forma: “click aici”; ei bine, aceste linkuri nu sunt recomandate; e de preferat să scrieți: Vedeți pagina “Cum să înveți mai bine în 5 pași și 3 ore de somn”, mai degrabă decât “Click aici pentru detalii”;
Cum verificați voi înșivă textele de ancoră dintr-o pagină? Instalați browser-ul Opera, deschideți o pagină de pe site în Opera, lăsați-o să se încarce complet, Tools => Links, și în coloana din stânga este afișat textul de ancoră;
De văzut și o căutare în site de tipul:
["click aici" site:teri.ro]

Practică:
În general, folosiți un text de ancoră corect pe linkurile interne;

La o căutare de tipul:
["click aici" site:teri.ro]
nu am găsit texte de tipul “click aici”;

La multi paginare în site, lucrurile arată așa – nu aveți multipaginare :)
Teri – Mobilier si articole copii. La Cluj, Bucuresti si online. – (Powered by CubeCart)

Cât de mare este problema:
Gravitatea problemelor (probleme foarte mari, gravitate mare, gravitate medie, gravitate mică, zero probleme): zero probleme;

Lucruri de făcut:
Sunt mulțumit de cum a fost abordat acest aspect în general;
(sus)

A11. Linkuri de la voi către alții (către exterior)

A11.1. Verificare linkuri cu nofollow
Teorie:
Linkurile obișnuite transmit valoare; dacă eu îmi fac site A și creez un link către alt site – B -, site-ul B va beneficia de linkul meu;
Dacă eu însă îmi fac un site A și am un blog pe el și comentează te miri cine pe blogul meu, iar comentatorii mei adaugă linkuri în comentariile pe care le introduc în site, poate eu nu doresc ca toate acele linkuri să aibă valoare pentru motoarele de căutare; cu alte cuvinte, eu pot lăsa linkul pe site, poate fi click-abil, dar vreau să îi “spun” lui Google – “n-am verificat acele linkuri, ignoră-le, pot fi linkuri de slabă calitate”; pentru asta s-a inventat nofollow și pentru asta e în continuare util;
Nofollow a fost însă folosit și în alte scopuri – pentru a gestiona linkurile din propriul site; cu alte cuvinte, pot să îi “spun” lui Google – “paginile cu produse sunt foarte importante, dar paginile cu termeni și condiții sunt foarte slabe, ignoră-le” și pentru asta să folosesc nofollow pe paginile cu termeni și condiții, de exemplu; tehnica se numește “Page Rank sculpting“; toate ca toate, dar tehnica nofollow e o tehnică relativ avansată și, folosită greșit, poate face mai mult rău decât bine (Google nu mai poate naviga unele pagini, site-ul e indexat doar parțial, eu, ca deținător de site, am impresia – falsă!, s-ar putea adăuga – că știu mai bine decât Google care sunt pagini importante și care nu); pentru a evita problemele folosirii necorespunzătoare a nofollow, Google a luat niște măsuri care, în cuvinte puține, te îndeamnă:
a. Să folosești în continuare nofollow pentru comentariile pe blog, comentarii pe care nu verifici constant cum arată site-urile celor ce comentează (folosesc principii etice de promovare, sau sunt în zona gri?);
b. Să eviți folosirea nofollow în site ca tehnică de page sculpting;
În prezent, tehnica nofollow, folosită încă conform vechilor principii de Page Sculpting, poate fi o metodă periculoasă de influențare a rankingurilor.
Se poate însă folosi nofollow pentru site-uri pe care nu le verificați manual (site-urile celor ce comentează pe blogul companiei, de exemplu);

În analiză mă voi uita și la linkuri, conform Xenu’s Link Sleuth; raportul generat va arăta:

Broken links, ordered by link;
Broken links, ordered by page;
List of redirected URLs;
List of valid URLs you can submit to a search engine;
Site Map of HTML pages with a Title;
Broken page-local links;
Orphan files;
Statistics for managers;

Sunt de corectat linkurile “broken” și cele de tip “orphans”; de uitat și peste URL-urile care redirecționează de la un URL la altul – pot fi probleme și pe partea asta;

Practică:
Nu folosiți din plin pentru Page Sculpting, e foarte bine;
Doar pe blog puteți lăsa la comentarii, în rest e complet inutil;

E foarte bine că aveți link către ANPC;
Aveți linkuri către rețele sociale și blog;

Nu aveți linkuri către sisteme de securizare a site-ului (VeriSign, de exemplu); sau link către Trusted, linkuri către Romcard;

Sugestie – puneți linkuri măcar către o parte din site-urile menționate;

Raportul Xenu’s Link Sleuth arată, în general:

Statistics for managers

Correct internal URLs, by MIME type:

MIME type	count	% count	Σ size	Σ size (KB)	% size	min size	max size	Ø size	Ø size (KB)	Ø time
text/html	20 URLs	35.09%	207121 Bytes	(202 KB)	30.54%	0 Bytes	47120 Bytes	10356 Bytes	(10 KB)	0.300
image/jpeg	28 URLs	49.12%	458505 Bytes	(447 KB)	67.60%	1421 Bytes	370965 Bytes	16375 Bytes	(15 KB)
text/xml	5 URLs	8.77%	0 Bytes	(0 KB)	0.00%	0 Bytes	0 Bytes	0 Bytes	(0 KB)
application/atom+xml	1 URLs	1.75%	0 Bytes	(0 KB)	0.00%	0 Bytes	0 Bytes	0 Bytes	(0 KB)
text/plain	1 URLs	1.75%	0 Bytes	(0 KB)	0.00%	0 Bytes	0 Bytes	0 Bytes	(0 KB)
application/xml	1 URLs	1.75%	1053 Bytes	(1 KB)	0.16%	1053 Bytes	1053 Bytes	1053 Bytes	(1 KB)
text/css	1 URLs	1.75%	11550 Bytes	(11 KB)	1.70%	11550 Bytes	11550 Bytes	11550 Bytes	(11 KB)
Total	57 URLs	100.00%	678229 Bytes	(662 KB)	100.00%

All pages, by result type:

ok	171 URLs	97.71%
skip type	1 URLs	0.57%
not found	2 URLs	1.14%
no connection	1 URLs	0.57%
Total	175 URLs	100.00%

De văzut raportul detaliat;

Cât de mare este problema:
Gravitatea problemelor (probleme foarte mari, gravitate mare, gravitate medie, gravitate mică, zero probleme): zero probleme;

Lucruri de făcut:
Lucrurile sunt OK;

A11.2. Textul de ancoră să fie corespunzător cu pagina destinație – linkuri către exterior
Teorie:
Vezi mai sus teoria de la linkurile interne;

Practică:

Out-Going Links (11)

URL	Anchor Text	Anchor Type	No-Follow
		image
		text
		text
		text
		text
		text
		text
		text
		text
		text
		text

Folosiți corect textul de ancoră, sunt mulțumit de acest aspect;

Ar fi fost indicate mai multe linkuri către exterior, dar e destul de OK;

Cât de mare este problema:
Gravitatea problemelor (probleme foarte mari, gravitate mare, gravitate medie, gravitate mică, zero probleme): probleme mici;

Lucruri de făcut:
Pe viitor, puneți pe site-ul vostru mai multe linkuri către exterior, care să aibă legătură cu domeniul vostru de activitate;

A11.3. Linkurile externe să aibă legătură cu site-ul vostru
Teorie:
Dacă voi aveți un site despre legume și cartofi, are sens să aveți linkuri către site-uri despre industria alimentară, despre agricultură, creșterea plantelor, transportul fructelor și al legumelor;
Dacă însă majoritatea linkurilor voastre către exterior duc către site-uri de mentenanță PC, înseamnă că aveți o problemă cu profilul linkurilor;
Ideal ar fi ca linkurile externe să ducă spre site-uri care au legătură, dacă nu cu site-ul în întregul lui, măcar cu tema de discuție din pagina de la care pleacă linkul;
Nu mai e nevoie, sper, să spun că există site-uri care merită cumva mai multă încredere (site-urile unor spitale) decât altele (site-urile care vând Viagra);
Atenție așadar către cine dați linkul;

Practică:
Nu aveți foarte multe linkuri externe, dar linkurile pe care le aveți au legătură cu voi; pot spune că ați îndeplinit cu succes această condiție;

http://www.cuibulberzelor.ro

http://www.anpc.gov.ro/anpc/index.php

Cât de mare este problema:
Gravitatea problemelor (probleme foarte mari, gravitate mare, gravitate medie, gravitate mică, zero probleme): zero probleme;

Lucruri de făcut:
Îmi place cum ați gestionat această situație;
(sus)

A12. Linkuri de la alții către voi (linkuri din exterior)

A12.1. Să fie numeroase, să fie de la site-uri de calitate, să fie de pe site-uri în legătură cu voi, să nu fie toate către homepage, să aibă un text ancoră bun, să fie un profil natural de linkuri
Teorie:
Sper că vă e clar că linkurile, dacă sunt multe, vă ajută pentru a face profilul de linkuri să fie natural, vă ajută pentru Page Rank, vă ajută să arate că sunteți pe web; asta doar referitor la număr; însă contează și alte lucruri;

Ce înseamnă să obțineți linkuri de la site-uri de calitate?
i. Linkurile să aibă legătură site-ul vostru (vezi mai sus – dacă aveți un site de cartofi obțineți linkuri fie de la un site generalist despre legume și fructe, fie de la un singur articol din site care vorbește pe tema legumelor);
ii. Site-urile respective să aibă multe linkuri;
iii. (cerc vicios) Linkurile obținute să fie de pe site-uri, la rândul lor de calitate;
Astfel, dacă obțineți un articol într-un ziar național, acel articol are și link către site-ul vostru, ați obținut un link de mare calitate (ziarul național va scrie articolul pe o temă care are legătură cu voi, varianta online a ziarului are o mulțime de linkuri de la alte site-uri și acel ziar are în general linkuri de calitate);
Dacă însă, articolul din ziar este “preluat” în mod ilegal de 100 de surse de știri obscure, care nu fac altceva decât să copieze conținut de pe Internet, ați obținut 100 de linkuri destul de slabe;
Cu alte cuvinte, e important dacă “Evenimentul zilei” îți dă un link, dar e puțin important dacă un site creat doar pentru a copia conținutul altor site-uri vă dă un link;

Desigur, linkurile către site-ul vostru trebuie să fie pe pagini care să aibă legătură cu site-ul vostru (am detaliat);

Un alt lucru care contează e ca linkurile să nu fie toate către homepage; vizitatorii obișnuiți intră pe site, citesc, deschid un articol, citesc, mai deschid o pagină; la un moment dat găsesc o pagină/un articol/o secțiune care le place; o vor trimite, poate, mai departe prin rețelele sociale; însă vor trimite acea pagină, nu așa, orice pagină a site-ului; și, mai ales, nu vor trimite homepage-ul;
Însă deținătorii de site-uri, când promovează site-ul, au tendința să folosească pagina principală: “Intrați pe site-ul www.teri.ro ca să găsiți …, și să aflați …, și să primiți …”; problema e că un profil de linkuri în care 90% din linkurile către site-ul vostru sunt exclusiv către pagina principală arată nenatural; voi vreți poziționări în Google și alte motoare de căutare nu doar cu homepage-ul, ci și cu alte pagini;

Legat de textul ancoră – dacă aveți o pagină pe site despre castraveți:
www.site-ulmeu.ro/legume/castraveti,
când un client de-al vostru se oferă să vă dea link, învățați-l să nu vă dea link de forma:
“Pentru a găsi legume excelente, click aici”,
ci să vă dea link de forma:
“Pentru a găsi legume excelente, vedeți Castraveti – site de legume al BrandulMeu SRL”;
A doua formă a linkului e utilă și pentru utilizator – care înțelege mai bine despre ce e vorba în site-ul destinație -, cât și pentru Google, care poate interpreta mai bine linkul;

Cum arată un profil natural de linkuri?
a. Aveți linkuri din surse diverse – primăria locală (care vă afișează în lista companiilor din oraș), site-uri ale clienților (care descriu experiența cu voi), rețelele sociale (cineva recomandă un link pe Twitter, altul folosește Facebook, cineva vă filmează și vă pune pe YouTube); tot aici includ și faptul că linkurile trebuie să vină de la mai multe site-uri (adică dacă aveți un link în footer-ul site-ului pe site-ul X și acel site X are 1.000 de pagini, OK, aveți 1.000 de linkuri, dar nu sunt surse diverse de linkuri și acele 1.000 de linkuri ar fi fost mult mai bine distribuite pe 100 de site-uri distincte, câte 10 linkuri pe site);
b. Să aveți linkuri care să nu fie exclusiv dofollow (Wikipedia e nofollow, Twitter e nofollow, lista continuă); dacă aveți doar link-uri dofollow, dați impresia că ați influențat cumva procesul prin care ați obținut linkurile (pare un proces artificial, și motoarele de căutare nu apreciază asta);
c. Să aveți linkuri cu text ancoră diferit – dacă toate linkurile către site-ul vostru arată așa:
Castraveți – intră aici ca să cumperi castraveciori ieftini, buni, de Buzău,
poate fi un semn că ați manipulat procesul de obținere a linkurilor; e bine ca unele linkuri către site să difere, să nu aveți toate linkurile către site cu același text ancoră;
d. Să nu obțineți brusc foarte foarte multe linkuri și ulterior să vă opriți – dacă introduceți site-ul în 1.000 de directoare web în 3 zile, distribuiți 10 comunicate de presă în limba engleză în zeci de site-uri de comunicate de presă rapid și ulterior vă opriți brusc, acesta este un semn că v-ați angajat, probabil, în practici nerecomandate de strângere de linkuri; recomandarea mea ar fi să obțineți linkuri treptat și constant; și nu mai mult de 10-20 într-o singură zi; iar dacă obțineți 20 de linkuri pe zi, păstrați acest număr mult timp; sunt și excepții – dacă scrieți un articol fenomenal, revoluționar și este preluat foarte mult, apăreți la televiziuni, etc., atunci veți obține multe linkuri rapid; însă sunt linkuri de calitate și acele linkuri generează, la rândul lor, multe linkuri; astfel de practici – da, sunt bune;
e. Să nu aveți majoritatea linkurilor din surse obscure – dacă înscrieți site-ul în directoare web, alegeți-le cu grijă; dacă trimiteți un articol spre publicare în site-uri de comunicate de presă, faceți o scurtă verificare a site-ului; întrebați-vă mereu – dacă eu aș fi o vedetă, m-aș asocia cu acest site? Aș vrea să apară numele meu pe acel site? Aveți grijă de brandul vostru; evitați să obțineți linkuri pe care le poate obține oricine, inclusiv cei care fac spam pe Internet;
f. Util este să nu vă angajați, cel puțin excesiv, în scheme de tipul schimb de linkuri (link exchange); puteți face asemenea procedee, dar în număr limitat;

Cum pot vedea linkurile către voi?

(atenție! Foarte puțin relevant! Vezi mai jos detalii) Google;
Yahoo!;
Linkuri către site – Open Site Explorer;
Site-uri individuale (domenii diferite) care fac link către site – Open Site Explorer;
Textul ancoră conform linkurilor către site – Open Site Explorer;

Cum puteți voi vedea mult mai multe linkuri?
Explicații pentru numărul de linkuri afișate în Google: acel indicator nu e neapărat un indicator realistic; ce vă sugerez pentru a afla o estimare (e tot o estimare și aceasta) mai bună a numărului de este să vă uitați în Google Webmasters Tools pentru detalii; Google Webmasters Tools afișează doar aproximativ 70-80% din linkuri, dar e un indicator mult mai realist decât o căutare cum am făcut mai sus;
Aveți desigur, și variantele oferite de Bing și Yahoo! pentru webmasteri; puteți avea acces la mult mai multe linkuri acolo; de exemplu, Yahoo! afișează în mod standard doar 1.000 de linkuri, în care numără inclusiv linkurile cu nofollow, care nu contează în ranking, şi numără repetat linkurile de pe acelaşi site; în schimb, Yahoo! Site Explorer va afișa lista completă de linkuri;

Practică:
Teste (vă sugerez să folosiți opțiunea de a descărca fișierele ca CSV/TSV pentru a le deschide în Microsoft Excel):

(atenție! Foarte puțin relevant!) Google – 0 rezultate;
Yahoo! – nu mai există;
Linkuri către site – Open Site Explorer – 406 de rezultate;
Site-uri individuale (domenii diferite) care fac link către site – Open Site Explorer – 9 domenii distincte au link către site;
Textul ancoră conform linkurilor către site – Open Site Explorer – 3 variații;

Uitându-mă pe linkuri, pot spune că:
a. Aveți foarte puține linkuri;
b. Puține linkuri sunt de la site-uri de calitate:
*.contributors.ro/
*.reactieinlant.ro/
*.patuturibebe.com/
*.bebebrands.ro/
c. Majoritatea linkurilor sunt de pe pagini care au legătură cu voi (domenii ca creșterea copiilor);
d. Aveți majoritatea linkurilor către homepage;
e. Textul ancoră are variații insuficiente;
f. Profilul de linkuri pare nenatural, vă lipsesc linkurile din partea comunității;
Aș căuta soluții de creștere a calității și numărului de linkuri;

Ca variații ale textului de ancoră:
teri.ro
teri timpul familiei
[No Anchor Text]

(+important) Ca observație: aveți foarte puține linkuri pentru un site de dimensiunile voastre.

Am salvat aici – fișier cu linkuri – linkurile către site-ul vostru conform Open Site Explorer.

Cât de mare este problema:
Gravitatea problemelor (probleme foarte mari, gravitate mare, gravitate medie, gravitate mică, zero probleme): probleme mari;

Lucruri de făcut:
De îmbunătățit profilul linkurilor;
Aș crește numărul de linkuri, calitatea, relevanța lor și textul de ancoră;

A12.2. Linkuri de pe rețeaua socială Twitter către voi
Teorie:
De ce e important să aveți linkuri către voi din Twitter? Twitter e, în cele mai multe cazuri, o rețea socială pe care oameni obișnuiți postează linkuri care li se par interesante; prezența susținută într-o astfel de rețea socială poate fi un semn că aveți un profil de linkuri natural, că oamenii consideră utile linkurile voastre și, benevol, vă dau linkuri; nu în ultimul rând, prezența în Twitter poate fi utilă și din alte scopuri decât strict SEO: puteți interacționa cu publicul vostru țintă, puteți primi vizite de la participanții la discuțiile din Twitter;
Mai nou, prezența unui site în Twitter poate afecta pozitiv poziționările în motoarele de căutare Google și Bing;

Voi testa cu BackTweets, Social Mention, Twitrratr și cu Twitter.
Evident, ar trebui să aveți cât mai multe linkuri din Twitter;

Practică:
(+important) BackTweets: nu mai există; am găsit 3 tweet-uri către voi (toate din contul vostru), Social Mention “vede” 0 mențiuni către voi (sunt alte site-uri, nu al vostru), Twitrratr nicio mențiune, iar Twitter nu afișează niciun tweet, mi se pare o performanță foarte slabă prezența voastră pe Twitter;

Cât de mare este problema:
Gravitatea problemelor (probleme foarte mari, gravitate mare, gravitate medie, gravitate mică, zero probleme): probleme mari;

Lucruri de făcut:
E destul de rău, aș încerca să cresc sprijinul comunității către site; puteți pune butoane de genul “Tweet this!”, dacă considerați că audiența voastră folosește Twitter; sau faceți teste – puneți butonul și vedeți rezultatele;
De asemenea, v-ar prinde bine o prezență mai activă în alte rețele sociale, pentru a crește prezența în Social Mention;
(sus)

A13. Analiza traficului și a căutărilor

A13.1. Date Alexa.com + contoare web publice
Teorie:
Dacă aveți în site contoare web publice (Trafic.ro sau similare) voi analiza traficul din aceste contoare;

Dacă traficul este privat, voi putea să mă bazez pe extrapolările celor de la Alexa.com;
Este important de știut cum obține Alexa datele prezentate: pentru toate persoanele care au instalat toolbar-ul Alexa, se preiau informații despre site-urile vizitate; folosind statisticile obținute de la utilizatorii care au instalat acel toolbar, se obțin date (aproximative) pentru toți utilizatorii unei țări (sau internațional);
Problema este, desigur, că un procent redus dintre internauți folosesc toolbar-ul Alexa, iar aceia care îl folosesc (e util pentru a obține statistici despre site-ul vizitat, de exemplu) au tendința să fie persoane cu cunoștințe avansate IT (prin urmare, profilul vizitatorilor nu e neapărat profilul tipic al internautului);
Este însă o aproximare utilă cel puțin pentru a avea o idee generală despre datele de trafic;

Practic:
Conform Alexa.com, site-ul www.teri.ro:
- Este al 4,618,096-lea cel mai vizitat site din lume;

Sunt rezultate foarte slabe, chiar și pentru un site în nișa concurențială de care aparțineți;

Cât de mare este problema:
Gravitatea problemelor (probleme foarte mari, gravitate mare, gravitate medie, gravitate mică, zero probleme): probleme mari;

Lucruri de făcut:
Aveți rezultate foarte slabe, încercați să creșteți traficul către site;

A14.2. Prezența în Google Trends
Teorie:
Google Trends poate furniza informații despre profilul tipic al vizitatorilor site-ului; este însă disponibil doar pentru site-uri cu volum ridicat de căutări și afișări în Google (de obicei, site-uri mari și foarte mari);

Practică:
Google Trends nu are date despre site, cam rău acest aspect;

Cât de mare este problema:
Gravitatea problemelor (probleme foarte mari, gravitate mare, gravitate medie, gravitate mică, zero probleme): probleme medii;

Lucruri de făcut:
Nu puteți face mare lucru, poate doar să obțineți mai multe căutări către site, dar asta e foarte puțin în controlul vostru;
(sus)

A14. HTML Semantic

A14.1. Pagini care se încarcă greu? Testare dimensiuni pagini + viteză de transfer
Teorie:
România a ieşit pe locul 4 (link) la numărul de conexiuni broadband din numărul total de conexiuni la Internet și, mai recent, și-a păstrat supremația în Europa la viteza conexiunilor la Internet; o primă tentație ar fi să ziceți – OK, ce nevoie dam să îmi optimizez site-ul pentru viteză dacă publicul meu este în România? Țineți cont că o parte din internauți accesează site-urile prin dispozitive mobile, sau partajează aceeași conexiune la Internet între mai multe calculatoare; un alt lucru demn de remarcat e că chiar dacă viteza de transfer e foarte mare, un fișier mai mic cu 50% reduce timpul de încărcare a unei pagini de la un (teoretic) 4 secunde la un alt (teoretic) 2 secunde; adică chiar dacă transferul e foarte rapid, o pagină de mici dimensiuni se va încărca și mai repede; așadar, dacă puteți scădea dimensiunea paginii – de ce nu?

E interesant acest citat din partea Google:

The average web page takes up 320 KB on the wire (Google took into account the embedded resources such as images, scripts and stylesheets). Only two-thirds of the compressible material on a page is actually compressed. In 80% of pages, 10 or more resources are loaded from a single host.

Așadar, o pagină tipică are, cu tot cu imagini și script-uri, undeva la 320 de KB.

Cum testez dimensiunea paginii?
Voi salva mai multe pagini cu FireFox (Web page, complete); voi preciza apoi valorile fișierelor HTML și voi include apoi și media paginilor, cu tot cu imagini, script-uri, Flash-uri, așa cum au fost salvate;
Este indicat ca dimensiunea fișierului HTML (fără atașamente – CSS, JavaScript-uri, imagini, etc.) să nu depășească 150 de kilobytes;
Două note:
i. Salvarea paginii din browser nu reflectă întotdeauna dimensiunea exactă; în primul rând, aceeași pagină salvată în FireFox, Opera, Internet Explorer, Chrome, poate avea mici variații ale dimensiunii; în al doilea rând, există lucruri (JavaScript-uri, clipuri video embedded, player-e video, fișiere XML) care (potențial) nu se vor salva; însă dacă se face o medie pentru 5 pagini aleatorii din site, se vor obține rezultate (onorabil de) exacte;
ii. Dacă intru pe un site, vizitez pagina principală pentru prima oară, se va încărca pagina completă (cu tot cu fișier HTML, atașamente, Flash, JavaScript, CSS, etc.); dacă vizitez o altă pagină a site-ului, o parte din elementele site-ului nu se vor mai încărca, prin urmare timpul de încărcare pentru o a doua pagină din site este, de cele mai multe ori, mai mic;

Apoi, folosind add-on-ul Page Speed de la Google și Yahoo! YSlow de la Yahoo! (se folosește doar în FireFox, ca un add-on pentru alt add-on – FireBug) voi face un test al paginii și voi exporta rezultatele;

Cum testez viteza site-ului?
Ideal ar fi ca, pentru un site din România, să testez viteza site-ului din câteva orașe importante (București, Constanța, Iași, Cluj); să fac un test din aceste 4 localități, cu furnizori de servicii Internet reprezentativi pentru România (RDS, UPC, ClickNet) și să fac o medie a rezultatelor;
Voi face însă un test pe aptimize.

De asemenea, voi folosi site-ul WebPagetest pentru a evalua performanțele site-ului.

Soluțiile SEOmoz pentru a crește viteza site-ului;

Practică:
Am salvat mai multe pagini cu FireFox și am găsit pagini cu dimensiunile: 51, 82, 31, 29, 29 kilobytes (doar fişierul HTML); dacă adăugăm şi restul fişierelor (javascript-uri, CSS-uri, imagini), dimensiunea medie a unei pagini de pe site e undeva la 297 kb; e destul de bine pentru fișierul HTML, și, felicitări!, site-ul vostru stă bine inclusiv la dimensiunea totală a paginii;

Legat de add-on-ul PageSpeed și Y! Slow, vedeți rezultatele aici:
Latest Performance Report for: http://www.teri.ro/ | GTmetrix
Latest Performance Report for: http://www.teri.ro/Idei-de-cadouri/Saculeti-de-dormit/Sac-de-dormit-100-cm-Rabbit-blue/prod_281.html | GTmetrix
Aveți scoruri relativ bune, 55-71 din 100, ca probleme mai importante:

Leverage browser caching
Specify image dimensions
Combine images using CSS sprites
Minify JavaScript
Enable gzip compression
Minify CSS
Minify HTML
Combine external JavaScript

în general însă rezultatele sunt bune;

Testând cu aptimize, am obținut rezultatele din fișierul PDF atașat – Rezultate Aptimize.

- Viteza site-ului, necomprimat, încărcat pentru prima oară este de 33,1 secunde (timpul total de încărcare a site-ului);
- Dacă se revine pe site, se vor reîncărca doar unele fișiere ale site-ului și viteza scade la 25,2 secunde;

Sunt timpi mulțumitori, nu perfecți, dar buni;

De asemenea, rezultatele testului pe care l-am făcut pe WebPagetest pentru a evalua performanțele site-ului arată că:

Export HTTP Archive (.har)

					Document Complete			Fully Loaded
	Load Time	First Byte	Start Render	DOM Elements	Time	Requests	Bytes In	Time	Requests	Bytes In
First View	27.141s	1.644s	6.176s	690	27.141s	71	757 KB	27.352s	72	757 KB
Repeat View	26.653s	4.153s	5.580s	690	26.653s	70	106 KB	29.806s	72	265 KB

Am testat și la Testul de navigare a site-ului (crawling) viteza site-ului.

Cât de mare este problema:
Gravitatea problemelor (probleme foarte mari, gravitate mare, gravitate medie, gravitate mică, zero probleme): medie;

Lucruri de făcut:
Vedeți erorile obține la Google PageSpeed și Yahoo! YSlow și rezolvați, pe cât posibil;
Căutați astfel soluții pentru a crește viteza de încărcare a paginii;

A14.2. Text alternativ (ALT) pentru imagini și numele fișierelor
Teorie:
Pentru optimizarea imaginilor, textul alternativ e o soluție foarte bună;
Puteți obține trafic din motoarele de căutare pe baza căutărilor de imagini dacă optimizați imaginile;
Cum se verifică textul alternativ ușor? În Opera: View => Images => No images;

De asemenea, numele unei imagini (fotografie, poză) din site e bine să reflecte ce e în acea imagine; cu alte cuvinte, nu denumiți o imagine:
DSC00004.gif,
ci dați-i un nume real:
Ultima-sedinta-consiliu-de-administratie-SurfNet.gif

Practică:
Imaginile pentru produse și categoriile au, în general, texte alternative, e foarte bine asta; aveți ca text alternativ titlul imaginii;

De asemenea, ați putea pune și titlul suplimentar cu “Poză” sau “Imagine”;

Numele fișierelor – îndepliniți cu succes condiția, numele fișierelor voastre arată bine: thumb_Carucior pony verde.jpg.

Cât de mare este problema:
Gravitatea problemelor (probleme foarte mari, gravitate mare, gravitate medie, gravitate mică, zero probleme): probleme mici;

Lucruri de făcut:
Folosiți în texte alternative pentru imagini la paginile de produse textul “poză” sau “Imagine”;

A14.3. Pagini cu text formatat greșit;
Nu am întâlnit problema aceasta; în general, formatarea textului ajută la lectura facilă, cu o condiție: să nu fie supra-utilizată (de exemplu, să bolduiți excesiv cuvinte în site, sau să folosiți tag-urile hn abuziv); în general nu aveți probleme, dar puteți perfecționa lucrurile;

(sus)

B. Alte bune practici, alte rele practici

Teorie:
a. Bune practici
Voi da mai jos o listă cu bune practici în gestionarea unui site:
- Dacă target-ați un cuvânt cheie pentru o anumită pagină, puneți cuvântul cheie primul în titlul unei pagini – ; - Dacă doriți să vă faceți un site de la zero, e bine ca în URL-ul domeniului să fie și un cuvânt cheie target-at: www.masiniskoda.ro www.cartofibălănescu.ro www.seocalitativ.ro www.nuntimoderne.ro (de remarcat că cratima “-” nu este necesară); - Tag-ul <h1> e bine, și el, să înceapă cu cuvântul cheie targetat; - Foarte importante sunt textele pe care le puneți pentru linkuri către propriile pagini (link la pagina “Despre noi”, de exemplu) și către pagini din exterior (link către o pagină din exterior); e bine ca acele linkuri să nu fie: “Click aici pentru detalii”, ci: “Vedeți pagina – Creșterea viermilor de mătase – pentru detalii”; - O pagină de tip text e bine să conțină minim 4-500 de cuvinte (doar conținutul, ignorăm header-ul, meniul, sidebar-ul, footer-ul, etc.); - Doriți poziționări de top pentru o pagină? Aveți nevoie de: i. Linkuri către site, în general; ii. Linkuri către acea pagină, în mod specific; Linkurile e indicat: i. Să fie în legătură cu domeniul site-ului; ii. Să fie legate de domeniul paginii pentru care doriți poziționare de top; iii. Să nu fie obținute toate odată, ci treptat și constant; iv. Să fie pe un text ancoră bun (“cartofi”, nu “click aici”); v. Să provină din surse diverse (nu doar un tip de site, ci cât mai multe); vi. Să vină de la site-uri de încredere, care la rândul lor au obținut linkuri în special de la site-uri de încredere; vii. Să fie obținute nu doar de pe alte site-uri, deși acestea sunt foarte importante, ci să vină și din interior, de pe alte pagini ale site-ului vostru; - Site-ul e bine să aibă o arhitectură clară, simplă, ușor de înțeles; cineva care intră prin site prima dată să înțeleagă ușor despre ce e vorba și să poată naviga fără probleme în site; - Dați linkuri către alte site-uri, fără nicio frică; nu fiți doar o destinație de linkuri, fiți și o sursă; voi decideți însă dacă vreți să dați linkuri către concurenții direcți; - Serverul pe care e găzduit site-ul: a. E bine să fie localizat în România, dacă vă adresați pieței autohtone și să aibă o lățime de bandă cât mai mare; motivul e simplu – cu cât un site se va încărca mai repede, cu atât mai bine va fi văzut de motoarele de căutare; b. E bine să funcționeze cât mai mult timp – pare firesc, dar asigurați-vă că aveți un site care are durată de funcționare (uptime) într-un an cât mai mare; - Un site din România e indicat să aibă TLD (top-level domain) de tipul “.ro”: www.site.ro; b. Rele practici Iar mai jos este o listă cu rele practici în gestionarea unui site: - Să aveți un conținut dedicat pentru motoarele de căutare și un alt conținut dedicat vizitatorilor; cu alte cuvinte, motorul de căutare să aibă impresia că aveți articole utile despre castraveți, dar, în fapt, pentru utilizatori să aveți pagini cu trafic ilegal de castraveți; nu faceți asta; - Evitați să obțineți linkuri de la surse de linkuri slab calitative, vă pot afecta negativ; - De asemenea, nu dați linkuri către site-uri cu o reputație proastă; - Nu scrieți în pagină texte de culoare asemănătoare cu fundalul, pentru a fi văzute de motoare ca texte, dar utilizatorii obișnuiți să aibă probleme să le citească; evitați această practică; - Nu “umpleți” o pagină cu aceleași și aceleași și aceleași cuvinte-cheie; evitați repetiția inutilă; - Nu cumpărați linkuri; - Nu puneți excesiv de multe linkuri către alte site-uri în footer, poate fi un semnal de SPAM;<a href="#top">(sus)</a><a name="C"></a><h2>C. Concluzii – lucruri importante + concluzii finale</h2>1. O problemă de uzabilitate e faptul că, deși logarea nu funcționează, nu am primit mesaj de eroare; nu m-am putut loga, nu am primit mesaj de eroare, de aici probleme; la fel, nu am putut adăuga produse în coș, dar nu mi s-a dat mesaje de eroare; pot să stau cu mesajul ăsta foarte mult timp și să tot încerc; e însă o problemă de uzabilitate, nu de SEO;2. <a href="http://www.teri.ro/sitemap.xml" target="_blank">sitemap.xml</a>, <a href="http://www.teri.ro/sitemap.xml.gz" target="_blank">sitemap.xml.gz</a>, <a href="http://www.teri.ro/sitemap.gz" target="_blank">sitemap.gz</a> – din aceste trei fișiere există primul, suficient; bravo, aveți fișier sitemap.xml! Aveți și sitemap extern: <a href="http://cdn.attracta.com/sitemap/368222.xml.gz">cdn.attracta.com/sitemap/368222.xml.gz</a> care are link către: <a href="http://cdn.attracta.com/sitemap/368222/0.xml.gz">cdn.attracta.com/sitemap/368222/0.xml.gz</a> Până aici toate bune, nu? Nu. Sitemap.xml curent – <a href="http://www.teri.ro/sitemap.xml">www.teri.ro/sitemap.xml</a> – are linkuri valide, către pagini care există. Sitemap.xml din robots.txt – <a href="http://cdn.attracta.com/sitemap/368222/0.xml.gz">cdn.attracta.com/sitemap/368222/0.xml.gz</a> – e însă problematic, are linkuri către pagini care nu există. PROBLEMA mare ține de faptul că al doilea sitemap.xml, cel invalid, e cel care are linkul din robots.txt. De înlocuit și rezolvat.3. Deși ocupați poziții de top în unele căutări legate de brand, pot spune că rezultatul căutărilor pe care le-am făcut nu e bun deloc, aș lucra la poziționarea după unele cuvinte cheie competitive;4. Varianta <a href="http://teri.ro/" target="_blank">fără www.</a> NU redirecționează la varianta <a href="http://www.teri.ro/" target="_blank">cu www.</a>; e foarte rău asta!5. Nu știu de ce ar trebui să vă demonstrez că aveți nevoie de o pagină 404, când e evident asta, dar vă spun în schimb ce să puneți pe ea: - Să aveți o funcție de căutare și alte pagini de vizitat; - Dați-mi ce altceva aș putea să văd în site – link la harta site, top pagini accesate, cele mai noi produse din site, dați-mi ceva; măcar un link către harta site-ului; - Să se returneze codul de eroare 404, în continuare;6. Cuvintele din URL-uri sunt scrise cu litere mari, destul de rău!7. Aveți enorm de multe titluri foarte lungi, foarte rău! Din primele zece rezultate afișate de Google, doar două nu sunt prea lungi: <a href="http://www.google.ro/webhp?sourceid=chrome-instant&ix=iea&ie=UTF-8&ion=1#sclient=psy-ab&hl=ro&site=webhp&source=hp&q=site:teri.ro&pbx=1&oq=site:teri.ro&aq=f&aqi=&aql=&gs_sm=s&gs_upl=158l1040l0l179860l8l6l0l0l0l0l184l709l2.4l6l0&bav=on.2,or.r_gc.r_pw.r_cp.,cf.osb&fp=24aebda94d8e2c6&ion=1&biw=1920&bih=925">site:teri.ro – Căutare Google</a> Pagina 2 e plină de titluri prea lungi: <a href="http://www.google.ro/webhp?sourceid=chrome-instant&ix=iea&ie=UTF-8&ion=1#q=site:teri.ro&hl=ro&site=webhp&prmd=imvns&ei=A_0JT4bMD8Pd4QSU8MTHBA&start=10&sa=N&bav=on.2,or.r_gc.r_pw.r_cp.,cf.osb&fp=24aebda94d8e2c6&ion=1&biw=1920&bih=925">site:teri.ro – Căutare Google</a> Niciun titlu scurt, niciunul;8. Aveți o mare problemă cu descrierile duplicat, aș corecta.9. De ce nu scrieți de mână descrierea? Aveți sute de produse? Nu e așa de mult. E vorba de scris un rând pentru fiecare produs. Atât. Da, puteți da copy & paste, dar dați voi asta, nu lăsați software-ul din spatele magazinului să facă asta pentru voi. Alegeți voi ce doriți să puneți în copy & paste, folosiți regulile de mai sus și generați o descriere OK.10. Ca observație: aveți foarte puține linkuri pentru un site de dimensiunile voastre.11. <a href="http://backtweets.com/search?q=http://www.teri.ro/" target="_blank">BackTweets</a>: nu mai există; am găsit 3 tweet-uri către voi (toate din contul vostru), <a href="http://socialmention.com/search/?t=all&q=%22www.teri.ro%22&btnG=Search" target="_blank">Social Mention</a> “vede” 0 mențiuni către voi (sunt alte site-uri, nu al vostru), <a href="http://twitrratr.com/search/www.teri.ro" target="_blank">Twitrratr</a> nicio mențiune, iar <a href="https://twitter.com/#search?q=www.teri.ro" target="_blank">Twitter</a> nu afișează niciun tweet, mi se pare o performanță foarte slabă prezența voastră pe Twitter;Notă finală: dacă veți dori pe viitor să realizați un site web și să păstreze anumite criterii SEO, vedeți și: <a href="http://www.seomoz.org/user_files/SEO_Web_Developer_Cheat_Sheet.pdf" target="_blank">The Web Developer’s SEO Cheat Sheet</a>._________ Tragem linia: site-ul <a href="http://www.teri.ro/" target="_blank">www.teri.ro</a> este un site foarte bine optimizat pentru motoarele de căutare. </article> <article> <h1>Review complex site: teri.ro</h1> Olivian BREDA — Sun, 08 Jan 2012 13:37:55 +0000 Bună, în mesajul de față analizez site-ul <a href="http://www.teri.ro/" target="_blank">www.teri.ro</a>.Dacă doriți să printați review-ul curent, cel mai bine printați varianta în format PDF, are șansele cele mai mari ca atât imaginile, cât și diacriticele să se vadă corect.Întâi de toate, mă aștept ca voi să fi citit deja: “<a href="http://fiieficient.com/2011/01/ghid-complet-cum-ar-trebui-sa-arate-un-site-daca-l-ai-face-de-la-zero/" target="_blank">Creare site: Ghid complet pentru realizare site</a>“; Voi folosi unele elemente din acel ghid, însă altele voi presupune că le știți deja din acel ghid, și nu mă voi repeta; Pornesc de la premisa că ați citit acest ghid, vă este familiar și acum trebuie doar să îl aplicați;<a name="top"></a><h2>Cuprins:</h2><a title="A." href="#A.">A. Analiză generală site (elemente care se pot aplica mai multor pagini)</a> <a title="A1." href="#A1.">A1. Copywriting</a> <a title="A2." href="#A2.">A2. Design</a> <a title="A3." href="#A3.">A3. Structurarea informației</a> <a title="A4." href="#A4.">A4. Uzabilitate</a> <a title="B." href="#B.">B. Analiză elemente principale din homepage (secționare homepage în bucăți)</a> <a title="B1." href="#B1.">B1. Headerul</a> <a title="B2." href="#B2.">B2. Sidebar</a> <a title="B3." href="#B3.">B3. Conținutul principal</a> <a title="B4." href="#B4.">B4. Footer-ul</a> <a title="C." href="#C.">C. Analiză pagini din site (cele mai importante pagini ale site-ului, analizate separat)</a> <a title="C1." href="#C1.">C1. Showroom Cluj – Teri – Mobilier si articole copii. La Cluj, Bucuresti si online. – (Powered by CubeCart)</a> <a title="C2." href="#C2.">C2. Despre noi – Teri – Mobilier si articole copii. La Cluj, Bucuresti si online. – (Powered by CubeCart)</a> <a title="C3." href="#C3.">C3. Contact – Teri – Mobilier si articole copii. La Cluj, Bucuresti si online. – (Powered by CubeCart)</a> <a title="C4." href="#C4.">C4. Blogul Teri – timpul familiei.</a> <a title="C5." href="#C5.">C5. Pagina de categorie – Pat 2 persoane – Mobilier copii – Teri – Mobilier si articole copii. La Cluj, Bucuresti si online. – (Powered by CubeCart)</a> <a title="C6." href="#C6.">C6. Pagina de produs – Scoica auto 0-9 kg – Cosulete & scoici – Bebe la plimbare – Teri – Mobilier si articole copii. La Cluj, Bucuresti si online. – (Powered by CubeCart)</a> <a title="C7." href="#C7.">C7. Procesul de comandă</a> <a title="D." href="#D.">D. Analiză competiție</a> <a title="D1." href="#D1.">D1. Songs for teaching</a> <a title="D2." href="#D2.">D2. Toyz.ro</a> <a title="D3." href="#D3.">D3. CrazyToys.ro</a> <a title="D4." href="#D4.">D4. WOWtoys</a> <a title="D5." href="#D5.">D5. Miobebe.ro</a> <a title="D6." href="#D6.">D6. Jucării-online.eu</a> <a title="D7." href="#D7.">D7. AllAboardToys.com</a> <a title="D8." href="#D8.">D8. TysToyBox.com</a> <a title="D9." href="#D9.">D9. Bigredwarehouse</a> <a title="D10." href="#D10.">D10. Crash Boom Toys</a> <a title="D11." href="#D11.">D11. Educative toys</a><h3>Ce îmi place la site?</h3>+ Îmi place mult luminița care apare pe logo la mouseover. + E un site vesel. + Vorbiți în general o română corectă. + Multe produse. + Mesaje de calitate pe blog. + O mică comunitate. + În general, site-ul rezolvă problema de bază – vreau un produs, îl caut, aflu detalii, îl comand online, urmăresc comanda pe net. E OK aici. + Nu sunt probleme foarte mari. Da, am găsit bug-uri, dar per total site-ul e OK. + Multă personalitate, site-ul e al cuiva, nu e “Teri” și atât. + Design neaglomerat. + Atenție la detalii.<a href='http://fiieficient.com/2012/01/review-complex-site-teri-ro/09-25/' title='09'></a> <a href='http://fiieficient.com/2012/01/review-complex-site-teri-ro/08-29/' title='08'></a> <a href='http://fiieficient.com/2012/01/review-complex-site-teri-ro/07-34/' title='07'></a> <a href='http://fiieficient.com/2012/01/review-complex-site-teri-ro/06mic-2/' title='06mic'></a> <a href='http://fiieficient.com/2012/01/review-complex-site-teri-ro/05-38/' title='05'></a> <a href='http://fiieficient.com/2012/01/review-complex-site-teri-ro/04-43/' title='04'></a> <a href='http://fiieficient.com/2012/01/review-complex-site-teri-ro/03-44/' title='03'></a> <a href='http://fiieficient.com/2012/01/review-complex-site-teri-ro/02-47/' title='02'></a> <a href='http://fiieficient.com/2012/01/review-complex-site-teri-ro/01mic-2/' title='01mic'></a><a href="#top">(top)</a><a name="A."></a><h2>A. Analiză generală site (elemente care se pot aplica mai multor pagini)</h2><a href="#top">(top)</a><a name="A1."></a><h3>A1. Copywriting</h3>1. Nu apreciez “dumneavoastră” în site, aș aprecia să îmi vorbiți cu “Tu”.2. Sugestia mea pentru un site în limba română este să folosiți diacritice; Ca parte pozitivă, veți fi mai bine adaptați pieței locale; ca parte negativă, pot exista probleme cu afișarea, în funcție de browser și setările din sistemul de operare; Greșit: Imi pare bine ca folosesc diacriticele in site. Corect: Îmi pare bine că folosesc diacriticele în site.3. Dacă nu folosiți diacritice, fiți consistenți – evitați să aveți diacritice în unele porțiuni / în unele bucăți din site, și în altele nu; așadar, evitați să aveți titluri cu diacritice și texte fără diacritice; Greșit: E rău să începi o propoziție cu diacritice, si sa o continui fara diacriticele corespunzatoare. Corect: E rău să începi o propoziție cu diacritice, și să o continui fără diacriticele corespunzătoare. Faceți greșeala asta.4. Gramatical, nu e nicio problemă în folosirea punctelor de suspensie; ca sentiment pe care îl trezesc însă (nehotărârea, lucruri neterminate, pauză în gândire), nu consider că se potrivesc cu un site care își propună să vândă ceva: Greșit: Am demarat activitatea în 2002… Începuturile au fost dificile, dar ulterior am avut rezultate foarte bune… Corect: Am demarat activitatea în 2002. Începuturile au fost dificile, dar ulterior am avut rezultate foarte bune. Am întâlnit situații în site.5. Aș evita să folosesc prescurtările, pe cât posibil; Greșit: Pt. a adăuga un produs în coș, e f. bine să fiți logat în contul dvs. Corect: Pentru a adăuga un produs în coș, e foarte bine să fiți logat în contul dumneavoastră. Faceți eroarea asta, dar foarte rar.6. Nu faceți asta, dar e bine de reținut: Nu recomand folosirea <a href="http://www.adevarul.ro/societate/viata/Diminutivele-vorbulite_pentru_lucruri_dragi_0_231577396.html" target="_blank">diminutivelor</a>; Greșit: Cumpărați un coșuleț cu jucărioare pentru puiuți. Corect: Cumpărați un coș cu jucării pentru copii.7. Un text nu ar trebui să folosească atât “dumneavoastră”, cât și “tu”; alegeți între cele două: Greșit: Contul dumneavoastră a fost creat. Loghează-te mai jos. Corect: Contul tău a fost creat. Loghează-te mai jos. Corect: Contul dumneavoastră a fost creat. Logați-vă mai jos. <a href="#top">(top)</a><a name="A2."></a><h3>A2. Design</h3>1. Cum ar fi să aveți un singur meniu, “Despre noi”, iar la “Contact” să aveți un meniu desfășurat pe care, când fac click, să îmi afișeze showroom-urile?2. Elementele de tip apel la acțiune (call to action) ar trebui să iasă în evidență; puneți numerele de telefon, caseta de abonare la newsletter, funcția de creare cont vizibile în site; ar fi bine să alegeți însă prioritățile foarte bine, și să marcați foarte proeminent doar unul sau cel mult 3 elemente din pagină, iar restul doar ceva mai proeminent față de restul elementelor din pagină; Aveți o problemă aici.2. Problemă la breadcrumbs: Pagina de categorie – “Locatie: Mobilier copii/Pat 2 persoane”: <a href="http://www.teri.ro/mobilier-copii/pat-2-persoane/cat_13.html?_a=viewCat&catId=13&sort_by=price&sort_order=high">Pat 2 persoane – Mobilier copii – Teri – Mobilier si articole copii. La Cluj, Bucuresti si online. – (Powered by CubeCart)</a> Pagina de produs – “Locatie: Home /Mobilier copii/Pat 2 persoane/Pat Silvia 160″: <a href="http://www.teri.ro/Mobilier-copii/Pat-2-persoane/Pat-Silvia-160/prod_171.html">Pat Silvia 160 – Pat 2 persoane – Mobilier copii – Teri – Mobilier si articole copii. La Cluj, Bucuresti si online. – (Powered by CubeCart)</a> În opinia mea, pagina de produs ar trebui să aibă aceeași structură ca pagina de categorie (adică să înceapă, toate, cu “Home” sau “Pagina principală”). Nu se întâmplă asta.3. Nu sunt mare fan al cromaticii verde – portocaliu – bej. Poate audiența voastră zice altceva, nu știu.4. Produsele de pe homepage nu au niciun buton – vezi, detalii, mai multe, nimic!5. Aș aprecia mai multe fotografii ale produselor. <a href="#top">(top)</a><a name="A3."></a><h3>A3. Structurarea informației</h3>1. Puteți converti mai bine vizitatorii în clienți sau cititori ai site-ului dacă folosiți clipuri video; posibile idei: clipuri video cu angajații, cu sediul companiei, cu managementul, cu cum se obține un produs sau cum arată o ședință tipică; puteți avea și un blog video, cu clipuri în care prezentați idei;2. Slider-ul nu mă atrage în mod deosebit, aș pune oferte mai bune acolo;3. Nu aveți sisteme foarte bune de filtrare / sortare a informației.4. Relativ puțin text în paginile din site.5. Blogul e mic. <a href="#top">(top)</a><a name="A4."></a><h3>A4. Uzabilitate</h3>1. Dacă comand un produs de aici: <a href="http://edigital.ro/">Extreme Digital: aparat foto digital, cameră video, televizor, hardware!</a> sunt mulțumit. Au eDigital niște prețuri uluitor de mici. Ei, și acum povestea. Produsul e livrat din Ungaria, costul de livrare e 25 de lei, minim, la orice livrare. Nu contează ce comanzi. Așa că te face un pic să te gândești dacă merită la un produs de 200 de lei să iei produsul din Ungaria, doar pentru prețul mai bun. Dar, recent, am cumpărat de la ei. Am luat o cameră video și investiția a meritat, livrarea de 25 de lei nici nu s-a simțit, prețul a fost mult mai bun decât ce găseam în România. Acum, revenim la voi – livrare 15 lei minim la orice produs, și am reușit performanța de a face un coș de Total: 2488 Lei cu livrare: Pret transport: 49 Lei (). Nu e OK ce se întâmplă. Eu, ca și cumpărător în online, știu că eDigital și voi faceți comerț online pentru a face profit. Dar la eDigital mă cam lămuresc că profitul lor e mic, pe când la voi nu văd neapărat acest lucru. Când eDigital îmi cer 25 de lei pe livrare, îi înțeleg – livrează din Ungaria și au super-discount-uri la prețurile produselor. Când voi îmi cereți 50 de lei la marfă de 2.500 de lei, nu înțeleg nimic. Ar trebui, în multitudinea de produse pe care le am în coș, să îmi dați un produs fără profit pentru voi și să anulați costul de livrare. E o problemă foarte mare, poate cea mai restrictivă metodă la magazinul vostru. Recunosc, comand doar electronice și produse IT, nu am cercetat piața de produse pentru copii mici. Însă, ca IT-ist, politica voastră mi se pare foarte neinspirată.2. Am o mare problemă cu faptul că linkurile nu sunt albastre și subliniate. E foarte greu, la voi în site, să văd care e un link. Vezi știrile de sus, vezi blogul.3. În viață, de multe ori, lucrurile sunt unde te aștepți să fie – prosopul în baie și bucătărie, perna în pat, televizorul pe masa lui, telecomanda pe masă, masa în mijlocul camerei. La voi însă sunt unele lucruri mai ciudate: - Am ales o altă țară la livrare: “Ne pare rau, nu se poate livra marfa. Va rugam sa ne contactati.” Atât, fără telefon de contact, fără nimic. “Descurcați-vă, pe noi, deținătorii site-ului, nu prea ne interesează cum faceți asta”. - Dacă aleg o adresă de email cu care deja există cont în site, așadar probabil e adresa mea, primesc: “Ne pare rau, aceasta adresa de e-mail este deja folosita.” Nu ar fi OK să aveți și un link către pagina de Login, să folosesc datele deja existente în site?4. Aș pune contul meu în dreapta sus, deși văd dificultatea acestui demers.5. Unele pagini pot fi unite într-una singură, pentru simplitate; astfel, pagini ca “Cum cumpăr?”, “Cum plătesc?”, “Livrare” pot fi unite în una singură; similar, pagini precum “Ajutor comandă”, “Ajutor site” și “FAQ” pot fi într-o singură pagină; la fel, “Politica de confidențialitate” și Termenii și condițiile”; Pagina care rezultă poate prezenta într-un text foarte lung informațiile, sau poate fi doar o pagină de intrare în alte pagini (așadar, ca să ajung la “Ajutor comandă” sau în “Ajutor site” sau în “FAQ” va trebui întâi să fac click pe “Ajutor”, iar în pagina respectivă să fac click pe una din acestea trei); Uneori însă, dimpotrivă, poate fi util să faceți dintr-o pagină foarte complexă câteva pagini mai simple;6. Pagina de eroare 404 e foarte slabă: <a href="http://www.teri.ro/test">404 Not Found</a> O pagină de eroare ar trebui, întâi de toate să mă informeze că pagina nu există; mesajul ar trebui să fie ușor de înțeles: “Ne pare rău, pagina solicitată nu există în site, vă invităm să folosiți căutarea pentru a găsi informația dorită sau să vizitați pagina principală.”; un mesaj greu de înțeles e considerat neprietenos: “Eroare 404, serverul nu a putut încărca pagina, URL-ul solicitat nu există”; Lucruri opționale, dar care ar fi bine să existe în pagina de eroare:<ul><li>O căsuță de căutare; chiar dacă aveți o căsuță de căutare în header sau sidebar, e de preferat să aveți totuși o casetă de căutare inclusiv în corpul paginii de eroare 404;</li><li>Un sumar al site-ului; dacă aveți un site complex, afișați doar cele mai vizitate pagini ale site-ului, sau paginile cel mai recent adăugate;</li><li>Link către pagina “Harta site” creată pentru utilizatori;</li><li>Link către pagina principală a site-ului;</li></ul>O funcție complicată, dar util de implementat este următoarea – să zicem că utilizatorul a intrat în site pe un link care arată așa: www.site.ro/tehnologii-avansate-de-cautare-pe-baza-wolfram-alpha; Ei bine, voi ați putea să faceți automat o căutare în site după [tehnologii avansate de cautare pe baza wolfram alpha] și să afișați rezultatele obținute; Puteți ști în mod automat dacă un utilizator a tastat un link sau a ajuns la voi în site printr-un link din altă parte; dacă vedeți că utilizatorul a tastat linkul, puteți să îl îndemnați să verifice dacă a scris linkul corect; Site-ul ar trebui să anunțe webmaster-ul site-ului de fiecare dată când se accesează o pagină care nu există; în acest fel, se poate vedea care sunt paginile cel mai des accesate care nu există și fie se pot crea paginile respective, fie se poate redirecționa un URL inexistent către o pagină pe un subiect asemănător, care există deja în site; Pagina de eroare 404 e bine totuși să fie cât mai scurtă și ușor de parcurs; Când realizați o pagină 404, e foarte important ca, în programarea paginii, să se țină cont de acest aspect – codul returnat de server să fie 404; puteți verifica codul returnat de o pagină <a href="http://www.seoconsultants.com/tools/headers" target="_blank">online</a>;Resurse suplimentare:<ul><li><a href="http://www.codinghorror.com/blog/2007/03/creating-user-friendly-404-pages.html" target="_blank">Creating User Friendly 404 Pages</a>;</li></ul>7. În pagina în care cereți date personale, puneți și link către politica de confidențialitate, și menționați dacă sunteți înregistrați la <a href="http://dataprotection.ro/" target="_blank">Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal</a> (e obligatoriu); <a href="#top">(top)</a><a name="B."></a><h2>B. Analiză elemente principale din homepage (secționare homepage în bucăți)</h2><a href="#top">(top)</a><a name="B1."></a><h3>B1. Headerul</h3>1. Logo: - Problema cea mai mare pe care o am e că e un logo simplu. Teri = o tricicletă de copil care zâmbește (sau are roata în mișcare, nu îmi e foarte clar). Aș prefera ceva mai mult de atât. - Roata din dreapta-spate nu ar trebui să aibă și ea o osie? Sau măcar un cerc pentru osie? - Nu e sincronizare între logo (o tricicletă) și motto (“Timpul familiei”). - Aș scrie “Timpul familiei” cu majuscule. - Nu agreez logo-urile foarte mari, dar nu mi se pare foarte OK ca logo-ul să fie mai mic decât alte elemente din header. - Ce înseamnă “Timpul familiei”? Mi-l luați voi? Mi-l dați voi? Mă faceți să mă gândesc mai mult la el și să îl prețuiesc? Ce vreți, mai exact, de la mine? - “Teri” mă face să mă gândesc la un “Terry”, nu la varianta neaoșă a pronunției. Nu sunt 100% sigur că asta e bine. - “T” de la “Timpul” e foarte mic. - Cumva, văd o notă discordantă între “timpul familiei” și exprimarea cu “dvs.”. Poate greșesc aici. - Îmi place mult luminița care apare pe logo la mouseover. Aș face totuși ca animația să nu modifice inclusiv dimensiunea farului.2. Header central, caseta cu verde: - Poza copilului e un pic întunecată în stânga. - “Suport” nu e un termen folosit corect de către voi: <a href="http://dexonline.ro/definitie/suport">suport – definitie | DEX online</a> - Aș lăsa un spațiu mai mare între cele două numere de telefon de sus, sau aș elimina semnul “|” dintre ele. - Scrieți în casetă “și” atât cu diacritice (“ș”), cât și fără (“s”).3. Caseta portocalie, dreapta: - Nu știu dacă am o părere foarte bună despre un magazin la care pot sta pe mess de vorbă cu angajații. Dacă am o problemă care necesită discuții, vă voi suna. Dacă am o întrebare, vă dau un email și ar trebui să aveți o politică de răspuns rapid. Dar soluția actuală, de “stat pe mess” mi se pare mai degrabă neprofesionistă. Poate greșesc, poate nu estimez bine care e publicul vostru țintă, însă nu văd o bună legătură între un magazin online și Yahoo! Messenger. - Pagina voastră de Facebook are URL-ul:http://www.facebook.com/Magazinul.Teri?v=infopagina din header are URL-ul:http://en-gb.facebook.com/pages/Teri-Timpul-familiei/143174972368031?v=infoAș corecta. - Aș evita să scriu “mobilier și articole pentru copii” în header, cu font mare. Ar trebui să îmi fie evident când intru. Sau faceți logo-ul să exprime asta clar.4. Ce puteți face pe pagina voastră de Facebook mai bine? <a href="http://www.facebook.com/Magazinul.Teri?sk=wall">Teri – Mobilier si articole copii</a> - Când puneți o știre, ziceți două cuvinte despre ea. Ar fi bine ca știrile să se vândă singure. Pentru certitudine, scrieți însă și o scurtă propoziție despre motivația știrii. - Aș pune mai des produse de la voi din site. - Aș face mai multă activitate, relevantă, pe Facebook. Stabiliți un minim de activitate și păstrați-l, în prezent mi se pare că aveți prea puțină. - Paginile de Facebook permit să aveți o imagine înaltă, de forma unui dreptunghi, și să aveți ca avatar pe Facebook un pătrat, parte din acel dreptunghi. Detalii aici: <a href="http://www.clear-river.com/weblog/comments/making_the_most_of_your_facebook_page_profile_picture/">Making the most of your Facebook page profile picture | ClearRiver Advertising and Marketing</a> Sugestia mea ar fi să folosiți un dreptunghi ca imagine de Facebook, pe baza criteriului prezentat.5. Meniul de sus: - În opinia mea, e greu de văzut, l-aș face ceva mai mare. - De obicei, pagina “Despre noi” este poziționată chiar după “Acasă”. - Pagina de căutare avansată – <a href="http://www.teri.ro/index.php?_a=search">Teri – Mobilier si articole copii. La Cluj, Bucuresti si online. – (Powered by CubeCart)</a> – nu e tradusă integral. - Vă recomand cu căldură să eliminați butonul “Resetează” din formularul de căutare. Nu are aproape niciun rol, în schimb poate provoca multe supărări dacă e apăsat din greșeală.6. Să luăm o pagină oarecare de căutare – <a href="http://www.teri.ro/index.php?searchStr=pat&priceMin=&priceMax=&_a=viewCat&x=0&y=0">Teri – Mobilier si articole copii. La Cluj, Bucuresti si online. – (Powered by CubeCart)</a>: - Aș aprecia o funcție de filtrare a rezultatelor și una de sortare. Vă recomand opțiuni de filtrare a rezultatelor, sau de sortare avansată. Am nevoie de ajutor să filtrez acele rezultate. - Utile sunt și funcțiile de abonare prin RSS/email la produsele nou apărute într-o căutare; astfel, aș vrea să știu când aduceți noi produse Nokia în site. - În pagina de rezultate în site, la mouseover, scrie “Order now”. - În pagina cu rezultate de căutare, mă aștept fie la alt sidebar (optim), fie la funcții de filtrare a rezultatelor curente (nu optim, dar suficient de bun).7. Despre politica de discount-uri: 1. Mă uit în rezultatele căutării – <a href="http://www.teri.ro/index.php?searchStr=pat&priceMin=&priceMax=&_a=viewCat&x=0&y=0">Teri – Mobilier si articole copii. La Cluj, Bucuresti si online. – (Powered by CubeCart)</a> – și văd niște super reduceri – de la 400 la 250 de lei. De la 499 la 399. Știți care e problema cu super-reducerile? Decredibilizează întregul site. Dacă eu văd că aveți un produs la care ați crescut prețul de la 250 la 400 (adică ați aplicat o creștere a prețului cu 60%), eu consider că acela este comisionul vostru standard. Prin urmare, da, îmi place prețul de 250 de lei, și doresc să cumpăr produsul. Dar dacă văd un produs cu discount enorm, nu mai am niciun chef să cumpăr oricare din produsele fără discount. Fac un mic calcul mental, îmi dau seama care e discount-ul, și m-ați pierdut de client. <a href="#top">(top)</a><a name="B2."></a><h3>B2. Sidebar</h3>1. În header scrieți cu diacritice. În sidebar, nu. De ce diferența?2. Ce să înțeleg din categoria “Jocuri & activitate”?3. De ce în lista: ” Cosulete & scoici Scaun auto & inaltator Port bebe & Marsupii” scrie Marsupii cu majusculă? (aveți aceeași diferență și în alte elemente din meniu)4. Aici: “Olite & Reductoare wc” aș scrie WC cu majuscule.5. Nu cred că îmi place cum faceți trecerea de la singular la plural: ” Cadita plastic & Suport Covor & Burete cadita Olite & Reductoare wc”.6. Aș pune, în paranteză, câte produse are o anumită categorie.7. La voi nu e clickabilă categoria, ci doar subcategoria. Aș face ca și categoria (Bebe la plimbare) să fie clickabilă. Când fac click pe ea, fie să îmi afișați o listă cu subcategoriile posibile, fie să îmi afișați toate produsele din categoria respectivă. <a href="#top">(top)</a><a name="B3."></a><h3>B3. Conținutul principal</h3>1. Slider-ul: - La “Sanie cu două locuri” scrieți atât cu diacritice, cât și fără. De asemenea, în opinia mea, dați mult prea multe informații acolo. Arătați-mi poza, prețul, și îndemnați-mă să fac click. Pe homepage mă interesează mai puțin să știu toate detaliile despre produs, cât să văd ceva care să mă atragă (o sanie la prețul X). - La sacul de dormit (și la alte elemente din slider) fontul e prea mic. - La cărucior arătați o steluță cu prețul și un cărucior. Problema pe care o am cu imaginea aceasta e că nu înțeleg ce anume promovați – îmi arătați un preț mic? Îmi ziceți de un produs cu calitate de top? Are multe vânzări? Ce văd eu pe prima pagină și ar trebui să mă atragă? Răspundeți-mi la întrebarea asta, mai degrabă decât să îmi dați informații tehnice despre produs. - Ar fi foarte interesant ca atunci când duc cursorul mouse-ului peste o imagine, să se oprească trecerea automată la următoarea imagine (să am, astfel, posibilitatea să opresc mișcarea automată).2. Caseta de noutăți: - La “Ianuarie 2012 la Cluj” nu se văd imaginile. - Locul noutăților nu e acolo. Sunt pe homepage, în starea de cumpărare. Am văzut slider-ul, vreau să trec la treabă. Nu îmi afișați pe homepage noutățile, mai sus decât produsele voastre. Nu de asta am intrat în site. - Aș pune noutățile fie după produsele de pe homepage, fie aș face o casetă în sidebar în care aș îndemna oamenii să intre pe blog pentru a citi noutățile, fără să mai dau titlurile. - Navigarea între noutăți e dificilă și greoaie. Trebuie să apăs “Detalii …”. Apoi, pentru a face conținutul să dispară, trebuie să dau din nou click. E încet și greoi totul. Aș pune titlul articolului, cu link către blog. Și atât.3. Un magazin online tipic trebuie să inspire încredere; cum puteți crește încrederea în site-ul vostru?<ul><li>Folosiți logo-uri pentru sisteme de plăți electronice internaționale pe care le folosiți în site – VISA, MasterCard, PayPal etc.;</li><li>Folosiți logo-uri pentru sisteme de plăți electronice românești pe care le folosiți în site – GECAD ePayment;</li><li>În România sigla GPEC (<a href="http://www.gpec.ro/2010/ro/atestarea-gpec" target="_blank">Gala Premiilor eCommerce 2010</a>) poate inspira încredere;</li><li>Arătați că site-ul a fost scanat împotriva virușilor și a programelor de tip malware (mai mulți furnizori de soluții de securitate oferă aceste soluții, printre care McAfee);</li><li>Folosiți, pentru paginile de logare, creare cont, administrare cont, comandă, confirmare comandă, pagini securizate; un furnizor foarte cunoscut este VeriSign, dar puteți apela și la alte companii;</li><li>Înscrieți-vă în comparatoare de prețuri românești (Price.ro, ShopMania); deși este relativ ușor să obții o validare de la o astfel de rețea, este totuși o mică dovadă de servicii de calitate;</li><li>Folosiți rețele sociale și publicați-le pe site; încrederea, în acest caz, apare când vizitatorul intră în contul de Facebook și vede că 400 de oameni au apăsat butonul Like, aveți o activitate susținută, iar pe pagina magazinului sunt constant referințe pozitive; similar, poate să facă o căutare pe Twitter și să citească referințe ale altora despre voi;</li><li>Publicați informații despre trafic; soluția aceasta poate doar să dea o importanță gradului de popularitate al vostru; soluția nu exclude ca popularitatea să fie doar temporară, sau să vină în urma unei publicități negative; însă se poate presupune că un site cu trafic zilnic de 2.000 de vizitatori unici e mai de încredere decât unul cu 50;</li><li>Pentru unele site-uri specifice, pot exista alte sigle de nișă; de exemplu, la voi, pe un site în domeniul jucăriilor, un logo al unei autorități care certifică siguranța jucăriilor; un site de filme poate beneficia de logo-ul unei autorități care acordă rating-uri filmelor;</li></ul>Este foarte indicat ca atunci când puneți un logo care certifică siguranța, logo-ul să fie click-abil; dacă aveți pe site logo-ul VISA, eu să pot face click și fie să ajung într-o pagină de la voi din site în care îmi spuneți totul despre securitatea VISA de la voi din site, fie să ajung pe site-ul VISA, iar acesta să îmi zică, chiar și în limba engleză, că site-ul de la care am plecat este un site certificat de VISA; nu este complicat să luați o imagine de pe Internet și să o puneți pe site-ul vostru; însă să puteți susține acea imagine cu dovezi – da, asta e mai important;4. Când fac mouseover pe poza produsului pe homepage, mi-ar plăcea foarte mult dacă ar apărea imaginea mărită;5. Aș prefera să pot comanda direct de pe homepage; astfel, dacă afișați pe pagina principală mai multe produse, aș aprecia un buton de tipul “Adaugă în coș” / “Cumpără acum”; să fiu întrebat apoi câte produse doresc în coș, sau să fie adăugat automat un singur produs în coșul de cumpărături; după aceasta să primesc un mesaj că coșul a fost actualizat, și să am două opțiuni – să continui cumpărăturile sau să merg la casă; o funcționalitate necesară;6. E problemă des întâlnită ca lucrurile pe un magazin să fie prea mici:<ul><li>Imaginile produselor să fie foarte mici, să fie un element esențial în procesul de cumpărare, și la mouseover imaginea să nu se mărească;</li><li>Titlul produsului să fie prea mic, și să mă chinui să văd ce scrie;</li><li>Dacă titlul e prea lung, atunci o altă problemă e titlul scurtat brusc, și care face ca numele produsului să nu mai fie inteligibil;</li><li>O altă problemă sunt prețurile scrise cu font mic; ca soluție, aș pune în caractere aldine atât titlul produsului, cât și prețul, sau le-aș scrie la dimensiuni mai mari; informațiile despre stoc, descrierea produsului, acestea pot fi scrise cu caractere obișnuită;</li></ul>Voi aveți trei elemente pe homepage – Foto produs, nume produs, preț. În opinia mea, toate sunt prea mici la voi.7. Pagina principală a unui magazin ar trebui să conțină:<ul><li>Promoții – ce pot cumpăra din magazin la preț redus;</li><li>Produsele cele mai vândute – ce au cumpărat alții;</li><li>Produsele cele mai afișate – produsele care au stârnit interesul;</li><li>Produsele cele mai căutate – produsele care au stârnit interesul, mai degrabă pentru documentare;</li><li>Produsele cele mai comentate – produse controversate;</li><li>Produsele cel mai des recomandate altora;</li><li>Cele mai ieftine și cele mai scumpe produse;</li><li>Produsele nou introduse în site;</li><li>Produsele cel mai puțin vândute – sunt produse exclusiviste, voi considera că am un produs unic;</li><li>Produsele cel mai rar recomandate altora – același argument;</li><li>Produsele cele mai vechi din site – le voi aprecia dacă sunt de modă veche;</li></ul>Voi ați listat trei produse din câteva categorii. Îmi pare rău, nu e suficient. - În primul rând nu știu care e criteriul după care ați făcut selecția. - În al doilea rând, nu am opțiuni de filtrare/sortare a rezultatelor. - În al treilea rând, sunt prea puține produse la voi pe homepage.8. Aș aprecia funcții de filtrare încă din homepage, pe criterii diferite; criterii generale ar putea fi prețul, dimensiunea, data introducerii în site, număr de comentarii, rating mediu, număr afișări, producător; în funcție de tipicul magazinului, pot fi și alte filtre (culori, greutate, funcții specifice pentru electronice);9. Cum stabiliți prețurile pentru un produs? Eu văd două situații:<ul><li>Cine cumpără cu cel mai mic preț, se uită la un preț de genul 499 de lei (“Da, am făcut o reducere; e un preț mai mic de 500 de lei”); în această situație, puteți pune chiar prețuri cu zecimale: “427,32 de lei”);</li><li>Cine cumpără însă produse medii/lux, nu se uită dacă plătește 450 sau 500 lei; dimpotrivă, dacă aș avea restaurant de lux, nu aș pune nici măcar prețuri de genul 675; nu – 650 sau 700; dusă la extrem, prețurile pot fi chiar din 100 în 100 de lei; în niciun caz însă nu puneți prețuri cu zecimale;</li></ul>Așadar, alegeți-vă cu atenție publicul țintă și puneți prețuri corespunzătoare; pentru prețuri pentru produse de lux, rotunjiți (“500 de lei”); pentru prețuri produse foarte ieftine, mergeți pe prețuri psihologice (“399 de lei”) sau foarte exacte (“403,29 de lei”);10. La articole baie aveți doar două produse, ceea ce face ca imaginea să fie deformată.11. Legat de sidebar-ul din dreapta: - La promoții aveți reduceri prea mari. - “Abonare la newsletters:”? Nu e doar unul? - Caseta cu noutăți ocupă prea mult spațiu vertical. - Aș pune caseta cu vizualizate recent în footer.12. Caseta de newsletter: - În primul rând, gândiți-vă dacă doriți doar o casetă pentru newsletter (o mică porțiune din site în care mă pot abona la newsletter), sau doriți să faceți o pagină dedicată; eu vă voi recomanda mai jos mai multe elemente pentru o casetă de tip newsletter, și e greu să puneți toate aceste lucruri într-o casetă din site; personal, agreez varianta unei pagini de abonare la newsletter; pe de altă parte, enorma majoritate a site-urilor au implementat casete de newsletter, nu pagini; - Ce să includeți într-o casetă de newsletter?<ul><li>Posibilități de abonare prin email multiple – poate vreau să mă abonez prin email doar la blog; sau doar la știrile adăugate în site; ori doar la evenimentele pe care le organizați; sau la produsele nou adăugate; ori doar la produsele dintr-o anumită categorie; ori la promoțiile site-ului; sau la comentarii; dacă pot să selectez prin bife la ce să mă abonez, aș fi în al nouălea cer;</li><li>O listă cu newsletter-ele anterioare; da, vreau să văd cum arată un newsletter de la voi și îmi voi face o idee clară dacă merită să mă abonez sau nu;</li><li>Informații despre periodicitatea newsletter-ului; cât de frecvent trimiteți un email, la ce oră, în ce zile ale săptămânii;</li><li>Mă interesează foarte mult garanțiile – ce veți face cu adresa mea de email? Cum mă voi putea dezabona? Veți trimite doar emailuri referitoare la subiectele agreate, sau veți schimba frecvent subiectul emailurilor?</li><li>Ar fi interesant de știut numărul abonaților la newsletter – e relevant pentru mine să știu dacă aveți 3 abonați (serviciu foarte nou, sau poate calitate slabă a newsletter-ului) sau 3.000 de abonați (îmi dați încredere);</li></ul>E foarte rău că nu ziceți periodicitatea newsletter-ului. Util ar fi și să văd newsletter-ele anterioare. - În caseta de newsletter are sens să includeți abonare nu doar prin email, ci și prin alte opțiuni:<ul><li>Abonare prin RSS – puteți include toate opțiunile de abonare prin email menționate anterior; puteți lua în considerare să gestionați feed-urile RSS prin Feedburner, care vă dă statistici despre abonați și face ușoară abonarea prin email;</li><li>Alerte prin SMS – dacă prețul unui produs din site scade sub o anumită sumă, să primesc o alertă tip SMS;</li><li>Abonare prin rețele sociale – aș pune în pagina de abonare la newsletter linkuri către toate rețelele sociale pe care sunteți prezenți;</li><li>M-ar interesa și o opțiune de abonare la căutări; de exemplu, să caut în site “telefoane mobile”, să obțin 40 de rezultate, să filtrez telefoanele doar la 3 branduri și la o gamă de prețuri și să mă abonez (prin RSS sau email) la noile produse care satisfac criteriile acelei căutări; o funcție foarte apreciată;</li></ul>- Când faceți abonarea la email este bine să aplicați principiul “double opt-in”, adică întâi să cereți adresa de email pe site-ul vostru, apoi să trimiteți un email pe adresa specificată; în acel email există un link, vizitatorul confirmă că a primit emailul printr-un click pe link; în acest fel, vizitatorul a confirmat că adresa de email este, într-adevăr, a lui; - Este bine să vă gândiți la motivația vizitatorilor de a se abona; pot să fie motive generale, specifice multor liste de email:<ul><li>Veți primi ultimele noutăți pe email;</li><li>Veți fi la curent cu activitatea noastră;</li><li>Veți afla despre cele mai noi produse;</li></ul>Puteți însă avea și motive specifice:<ul><li>Abonații la newsletter primesc un voucher de 5%;</li><li>Exclusiv pentru abonații la newsletter organizăm un concurs cu premiu lunar un telefon mobil;</li><li>Primii 1.000 abonați la newsletter vor primi o carte cadou;</li><li>Avem oferte speciale exclusiv pentru abonații la newsletter;</li></ul>Voi aveți o mare problemă cu faptul că nu dați nicio motivație de a se abona la newsletter. Nimic! <a href="#top">(top)</a><a name="B4."></a><h3>B4. Footer-ul</h3>1. Cel mai des întâlnit scenariu pentru vizitarea unui site e următorul: vizitatorul parcurge headerul, scanează conținutul principal și ajunge în footer; aici:<ul><li>Fie caută elemente de ajutor (contact, de exemplu – vedeți punctul de mai jos);</li><li>Fie se uită după alte pagini de navigat în site (voi detalia);</li><li>Fie se întoarce în partea de sus a site-ului, scanând în continuare după informații relevante;</li><li>Fie va părăsi site-ul;</li></ul>Desigur, scenariul cel mai puțin dezirabil este ca vizitatorul să părăsească site-ul; pentru ca acest lucru să nu se întâmple, e bine ca în footer să existe elemente de ajutor (vezi mai jos), sau să fie în footer lucruri de vizitat; ce ar putea exista în footer:<ul><li>Meniul principal, prezent și în header, și “dublat” în footer;</li><li>Un meniu secundar – pagini mai puțin importante din site;</li><li>O listă cu cele mai vizitate/comandate/recomandate de către cititori altor cititori pagini din site (sau cu paginile pe care le recomandați voi);</li></ul>2. În footer este foarte indicat ca, pentru a fi bine identificați în Google Local, să aveți adresa fizică a companiei; pentru uzabilitatea vizitatorilor, e indicat să aveți în footer și elemente de contact; rețelele sociale pot și ele să aibă loc în footer;3. Footer-ul este locul ideal pentru a pune elemente mai puțin importante; puteți pune aici legături către pagina cu elemente legale – Termeni și condiții, Politica de confidențialitate;4. Sugestia mea este să scrieți textele mai puțin vizitate și relevante cu fonturi mai mici și cu un contrast mai scăzut față de restul textelor (de exemplu, nota de copyright, paginile cu informații legale);5. Aveți în footer o notă de copyright: “© 2011 Teri – Timpul Familiei”; Sugestia mea este ca anul să fie completat automat, prin programare, și să preia automat anul curent; astfel, în fiecare an, de 1 ianuarie, veți avea nota actualizată, fără bătăi de cap în fiecare an cu actualizarea anului; <a href="http://php.about.com/od/finishedphp1/qt/copyright.htm" target="_blank">detalii</a> pentru PHP;6. “CubeCart Skin design by pTemplates.com” aș elimina această notă, din motive de securitate (riscați ca site-ul să fie spart de cei care știu ce platformă folosiți), dar și din motive estetice (eu, ca vizitator, nu doresc această informație).7. Sugestia mea este să vă uitați în sursa site-ului (view source în multe browsere) și să vedeți toate notele către CubeCart de pe homepage. Apoi să luați măsuri pentru eliminarea lor, din motive de securitate e bine să nu informați orice internaut ce platformă folosiți. <a href="https://support.cubecart.com/index.php?/Knowledgebase/Article/View/6/31/can-i-removemodify-cubecart-copyright-notices">Can I remove/modify CubeCart copyright notices? – Powered by Kayako Resolve Help Desk Software</a> Acum văd că e un lucru plătit această funcție, OK, în această situație nu e obligatoriu. :) <a href="#top">(top)</a><a name="C."></a><h2>C. Analiză pagini din site (cele mai importante pagini ale site-ului, analizate separat)</h2><a href="#top">(top)</a><a name="C1."></a><h3>C1. <a href="http://www.teri.ro/showroom-cluj/info_5.html">Showroom Cluj – Teri – Mobilier si articole copii. La Cluj, Bucuresti si online. – (Powered by CubeCart)</a> <a href="http://www.teri.ro/showroom-bucuree-ti/info_7.html">Showroom București – Teri – Mobilier si articole copii. La Cluj, Bucuresti si online. – (Powered by CubeCart)</a></h3>1. Harta e prea mică.2. Scrierea orelor în acest format: “Luni, Miercuri, Joi: între 15h – 19h, Marti, Vineri și Sâmbătă: între 10h și 14h.” e specifică Franței, nu României.3. “telefon cu 1 oră înainte” aș scrie “o oră”, nu “1 oră”.4. “Între timp, puteți face deja cunoștință cu echipa noastră.” Linkul nu e vizibil. Îmi e foarte greu să îmi dau seama că acolo e un link.5. Mă aștept la mai multe detalii despre voi, vezi mai jos analiza la Despre noi și Contact cu ce să includeți (imagini, CV-uri, filmulețe).6. E minor, dar “1 aprilie” e ziua păcălelilor: “Showroomul din București este deschis din 1 aprilie 2011.”7. Voi credeți că știu să ajung, dacă îmi ziceți doar asta? Dați-mi hartă. “Adresă: str. Ion Negulici 7, la 5 minute de clădirea TVR.” Cred că fac o idee mai mult de 5 minute între cele două puncte. <a href="#top">(top)</a><a name="C2."></a><h3>C2. <a href="http://www.teri.ro/despre-noi/info_1.html">Despre noi – Teri – Mobilier si articole copii. La Cluj, Bucuresti si online. – (Powered by CubeCart)</a> <a href="http://www.teri.ro/prieteni/info_13.html">Prieteni – Teri – Mobilier si articole copii. La Cluj, Bucuresti si online. – (Powered by CubeCart)</a></h3>1. “Era în 2007, primul nostru copil nu se născuse.” Cine vorbește aici? Cu cine stau de vorbă?2. “Decembrie 2008: lansăm situl www.patuturibebe.com, simultan cu improvizarea primului showroom, la Cluj, în garajul casei noastre.” nu știu cum să zic, dar mă interesează mai puțin detaliile acestea.3. “Echipei noastre se alătură Lidia” – lipsește un “i” – “i se…”.4. “Geni Coşorean ne realizează un logo de care suntem mândri, “Teri – timpul familiei”" – înțeleg din această exprimare că creatoarea logo-ului v-a făcut și motto-ul, ceea ce nu e OK.5. “Din www.patuturibebe.com, situl primeşte o nouă denumire şi devine www.teri.ro.” – e relevant asta de știut? Nu asta doresc să citesc la “Despre noi”.6. “Echipei noastre se alătură Mihai.” – același “i”.7. “În tot acest răstimp, am participat la târguri interne şi ne-am lansat o pagină de facebook” – who cares?8. Legat de: “Aliodora Cosmovici ne ajută atât cât îi permite timpul liber. Are o capacitate excelentă de control şi observaţie, calităţi înnăscute, dar şi perfecţionate în cadrul jobului de bază, medic de laborator.” <a href="http://ro.wikipedia.org/wiki/Adjectiv" target="_blank">Adjectivele</a> și <a href="http://ro.wikipedia.org/wiki/Adverb" target="_blank">adverbele</a> sunt părți de vorbire care se referă la un substantiv sau un verb; Exemplu de adjectiv: O afacere reușită (reușită = adjectiv); Exemplu de adverb: Am progresat excepțional în ultimul an (excepțional = adverb); Sugestia mea este să folosiți însă cât mai puțin adjective sau adverbe, și să adoptați, în schimb, lucruri cuantificabile; evitați, astfel, să ziceți, că ați avut o afacere reușită, ci spuneți în schimb care sunt cifrele care determină această afirmație (“Am crescut vânzările cu 10%, avem cu 8% mai mulți clienți, doar 4 clienți ne-au părăsit anul trecut în favoarea concurenței, site-ul a avut cu 30% mai mulți vizitatori, în condițiile în care piața online a crescut doar cu 4%”); la fel, când vorbiți de progres, este indicat să explicați de ce spuneți că e “excepțional” (“Într-o piață în scădere, în medie, cu 10%, noi am crescut cifra de afaceri cu 20%, cota de piață a crescut cu 30%, am realizat o achiziție majoră”); Se pot folosi adjective și adverbe, dacă li se poate aduce o autoritate: “Ziarul Financiar consideră că afacerea noastră este excepțională”, “Într-un sondaj pe site-ul firmei, 90% dintre clienți au considerat că site-ul este mai bun sau mult mai bun decât în varianta sa anterioară”; Adjectivele și adverbele se întâlnesc și la nume de companii – “Web design de succes punct com”; problema cu ele e că pot fi ușor combătute (“Cine ziceți că sunteți de succes? Comparativ cu cine aveți succes? Cine certifică afirmația voastră?”) și, de asemenea, sunt foarte vagi (“Ce înseamnă succes? Cum definiți reușita voastră?”);9. “servici”? <a href="http://dexonline.ro/definitie/servici">servici – definitie | DEX online</a>10. “Mihai Cosmovici, absolvent al ASE Bucureşti”? De ce îmi ziceți asta? Să știu că are facultate? Ziceți-mi ceva din trecutul lui care să arate că știe să se poarte cu copiii. OK, nu e neapărat rea afirmația, dar aș prefera ceva mai OK.11. Mi se pare relevant de trecut în pagina asta cine are copii. E o super informație, mult mai importantă decât facultatea absolvită.12. Iarăși relevante mi s-ar părea informații pe care le pot corela direct cu site-ul: - Design interior; - Arhitectură; - Amenajări; - Certificări de siguranță.13. Ar prinde foarte bine un clip video în care cineva din companie (un angajat, mai mulți, managementul) să vorbească despre companie, despre valori, scop, misiune, obiective14. În pagină e bine să includeți informații ca:<ul><li>Valori;</li><li>Misiune;</li><li>Scop;</li><li>Obiective (să fie <a href="http://en.wikipedia.org/wiki/SMART_criteria" target="_blank">SMART</a>);</li></ul><a href="http://ecorner.stanford.edu/authorMaterialInfo.html?mid=1172 " target="_blank">Vedeți</a> sau <a href="http://blog.guykawasaki.com/2006/01/mantras_versus_.html#axzz0vpV6uOFw" target="_blank">citiți</a> părerea lui Guy KAWASAKI despre asta;15. În prima zi de la lansare a unei companii are sens ca pe site să găsesc exclusiv “ce ne propunem” (adică misiune, obiective etc.); după un an de la lansare, e bine să vedem și ce s-a realizat; ar fi interesant ca, la început trimestrial, ulterior anual, să existe în pagina “Despre noi” rapoarte de evaluare; dacă se poate, să fie realizate extern – adică cineva din afara companiei să analizeze situația și să prezinte un raport;16. Mă interesează foarte mult date financiare; unele dintre ele sunt publice, pot fi găsite pe site-ul Ministerului de Finanțe; dacă îmi dați și altele, în plus, vă voi fi recunoscător; Poate părea un pic puerilă cerința, dar gândiți-vă că cumpăr un produs pe care vreau să îl țin 3 ani. Nu știu ce produs se pretează, dar poate intenționez să am mai mulți copii, și atunci pot folosi un produs mai mulți ani la rând. Ei bine, în această situație e foarte relevant să știu dacă după primul an de activitate ați ieșit pe profit sau vă înglodați în datorii, riscați să vă închideți firma, și eu, dacă voi avea probleme de garanție, nu voi avea la cine să apelez. Un alt motiv e încrederea în companie – am mai mare încredere într-o companie despre care văd că îi e bine. În fine, e legat și de preț – dacă văd că aveți profit, am o oarecare încredere că aveți prețuri OK. Dacă văd că sunteți pe pierdere, mă pot teme “Dar dacă ei o duc foarte rău și au, prin urmare, prețuri foarte mari, pentru a compensa pierderile de anul trecut?”.17. Este relevant de știut istoricul companiei, de la idee, până la realizare, rezultate; dar voi, cumva, ați intrat și în detalii mai puțin relevante.18. Sunt foarte interesante și previziunile – unde vă vedeți peste 10 ani? Ce planuri aveți cu compania? La ce să se aștepte clienții?19. Ar fi interesant de știut și câteva cifre despre trafic (există servicii, inclusiv <a href="http://www.t5.ro/start/" target="_blank">în România</a>, care fac publice, de exemplu, datele din Google Analytics);20. <a href="http://it.toolbox.com/blogs/crm-realms/unique-selling-proposition-vs-value-proposition-9327" target="_blank">Două elemente</a> ar trebui să fie în pagina “Despre noi”:<ul><li>VSP (Value Selling Proposition) se referă la avantajele existenței afacerii pentru clienți; cu alte cuvinte, ce sens are ca o fabrică de produs mașini să existe pe piață? Dar ce avantaj are un client final că există pe piață dealeri auto? Ce beneficii are consumatorul final din urma prezenței unei firme de asigurări auto în România?</li><li>USP (Unique Selling Proposition) se referă la unicitatea unei afaceri și valorile acelei afaceri în fața competiției; în exemplele de mai sus, de ce un client ar cumpăra de la fabrica voastră de mașini și nu de la competitori? De ce ar apela un client la serviciile voastre de dealeri auto și nu s-ar duce la alți dealeri auto? Cu ce se diferențiază, pentru clientul final, firma voastră de asigurări auto, comparativ cu alte filme de pe piață?</li></ul>Aș pune foarte clar atât VSP, cât și USP în pagina “Despre noi”;21. Pozele nu sunt clickabile. De ce?22. Aș păstra aceleași proporții pentru toate fotografiile.23. Mai multe linkuri nu sunt clickabile. Scrie www., dar nu e clickabil.24. Aș face o secțiune de Testimoniale. Ce să includeți la testimoniale?<ul><li>Numele complet al persoanei;</li><li>Localitatea și țara de proveniență;</li><li>Locul de muncă și funcția;</li><li>Cum a folosit serviciul vostru;</li><li>Când a apelat la voi;</li></ul>Ce altceva să includeți?<ul><li>O fotografie e foarte utilă;</li><li>Un clip video e încă și mai recomandat;</li><li>Posibilitatea de contact prin telefon sporește încrederea;</li><li>Site-ul web al persoanei care lasă testimonialul;</li><li>Fotografii de tipul înainte și după;</li></ul>Cu cât mai multe testimoniale, cu atât mai bine; însă să aibă informații clare de identificare a persoanei – dacă Vasile G. lasă un testimonial, e mai puțin credibil decât Vasile-Ion GORDOBEA, din Craiova, care lucrează la SC Soluții Inteligente SRL și care a folosit produsul vostru acum 3 luni;25. Puteți face și studii de caz, care sunt testimoniale mult mai detaliate; puteți include într-un studiu de caz:<ul><li>Fotografii înainte și după;</li><li>Clipuri video cu persoana respectivă;</li><li>Fotografii cu persoana respectivă;</li><li>Descrierea pașilor – care a fost problema, cum a căutat soluții inițial, cum v-a găsit pe voi, de ce v-a ales, cum a decurs procesul de cumpărare, ce s-a întâmplat după cumpărare, cum se simte după câteva luni de utilizare a produsului / serviciului, ce ar recomanda altora;</li></ul>26. E un pic ciudat că unul din partenerii voștri nu vă are ca parteneri: <a href="http://www.minimo-shop.ro/parteneri.html">Parteneri – Minimo Shop</a> Și încă unul: <a href="http://www.cuibulberzelor.ro/parteneri/">Prieteni | Cuibul Berzelor</a>27. Ar fi interesant ca în pagina de prieteni nu doar să afișați o listă cu 3 prieteni, ci să și spuneți – uite, ne place de X pentru că… Așa da, aș înțelege de ce voi îi considerați prieteni, dar sentimentul nu e reciproc. Ziceți-mi ceva înainte să fac click, dați-mi motivația de a click-a. <a href="#top">(top)</a><a name="C3."></a><h3>C3. Contact – <a href="http://www.teri.ro/index.php?_a=contactUs">Teri – Mobilier si articole copii. La Cluj, Bucuresti si online. – (Powered by CubeCart)</a></h3>1. Aș pune link către showroom-uri;2. Ce mă aștept să găsesc în pagina de contact<ul><li>Mult mai bine ar fi să aveți persoane de contact, cu emailuri corespunzătoare și telefon mobil;</li><li>Harta cu adresa voastră; e de preferat să fie hartă interactivă, să pot să vă reperez într-o anumită zonă;</li><li>O fotografie (sau mai multe) cu sediul firmei, din exterior și interior;</li><li>Și mai bine ar fi un video cu sediul firmei, din exterior și interior;</li><li>Asigurarea că datele mele vor fi prelucrate conform legii (<a href="http://www.dataprotection.ro/" target="_blank">detalii</a> cu procedura);</li><li>Pentru că aveți mai multe sedii, faceți poze/clipuri video cu fiecare;</li><li>Aici ar avea sens să puneți rețelele sociale – Yahoo! Messenger, Facebook, Twitter;</li><li>Să zicem că aveți un magazin online și mai mulți procesatori de plăți; ați putea pune informații de contact ale procesatorilor de plăți, dacă cineva are o problemă cu plata cu cardul;</li><li>Afișați timpii medii de așteptare până când un client primește răspuns; ar fi util și un timp garantat (“În 4 ore lucrătoare răspundem la email”);</li></ul>3. Faceți adresa de email click-abilă;4. Formularele nu arată bine. Aș face: - Câmpurile să fie aliniate la stânga; - Câmpul “Email” să fie “Email sau telefon”; <a href="#top">(top)</a><a name="C4."></a><h3>C4. Blogul <a href="http://teri.ro/blog/">Teri – timpul familiei.</a></h3>1. Căutarea mă aștept să fie poziționată în colțul din dreapta-sus;2. E foarte neprofesionist că din octombrie 2010 până în octombrie 2011 nu ați postat nimic; aș căuta o soluție (puteți pune câteva articole ante-datate);3. Aș pune în sidebar lista cu comentarii recente.4. Aș instala WordPress în română: <a href="http://ro.wordpress.org/">WordPress | În Română</a>5. Aș traduce tema integral în limba română;6. Aș pune abonare prin email, dacă las un comentariu.7. Recomand lectura articolului: <a href="http://fiieficient.com/2009/04/ce-plugin-uri-wordpress-as-pune-eu-pe-un-blog-nou-lansat/">Ce plugin-uri WordPress as pune eu pe un blog nou lansat? – Fii eficient!</a> pentru o posibilă inspirație de articole pentru blog.8. Vă recomand o temă nouă de blog, una care să nu aibă sidebar-ul de aceeași lățime cu blogul. Nu mi se pare fair ca un blog să aibă 50% – 50% între blog și sidebar.9. Nu aveți niciun link către site.10. Aș face o pagină “Despre” și una “Contact”. Utilă mi s-ar părea și o pagină “Top mesaje de pe blog”, dar asta după o anumită vechime a blogului (în articole).11. Categoriile mi se par slab alese: “Dileme părintești Jurnal de părinte Povești Produse Teri – pe larg Tătic civic”. Nu mă ajutați să iau decizia. Ce categorie e aia – “Tătic civic”? Sau “Jurnal de părinte” – orice poate fi aici. Nu e OK.12. Puteți lua în considerare să gestionați feed-urile RSS prin Feedburner, care vă dă statistici despre abonați și face ușoară abonarea prin email; <a href="#top">(top)</a><a name="C5."></a><h3>C5. Pagina de categorie – <a href="http://www.teri.ro/mobilier-copii/pat-2-persoane/cat_13.html">Pat 2 persoane – Mobilier copii – Teri – Mobilier si articole copii. La Cluj, Bucuresti si online. – (Powered by CubeCart)</a></h3>1. Un bug interesant – intrați într-o categorie și dați să sorteze după un criteriu oarecare. Primul element din pagină, la “i”, nu are tooltip (textul care apare la mouseover). Dacă mergeți pe alte produse, acelea au. E un pic atipic.2. Butonul “Order now” ar trebui să aibă textul tradus în română.3. Mă aștept ca în pagina unei categorii de produse să am opțiuni de sortare a datelor, crescător și descrescător, după:<ul><li>Numele produsului;</li><li>Data adăugării în site;</li><li>Preț;</li><li>Vânzări produse;</li><li>Număr afișări ale paginilor;</li><li>Număr comentarii produse;</li><li>Număr căutări în site a unui produs;</li><li>Rating mediu al unui produs;</li><li>Producător;</li></ul>Aveți, dar insuficient.4. De asemenea, aș vrea să am și opțiuni de filtrare a datelor, după:<ul><li>Caracteristici ale categoriei respective de produse (pot fi culori, dimensiuni, masă, caracteristici tehnice – de exemplu, în cazul microprocesoarelor frecvența, tipul microprocesorului);</li><li>Data adăugării în site;</li><li>Preț;</li><li>Vânzări produse;</li><li>Număr afișări ale paginilor;</li><li>Număr comentarii produse;</li><li>Număr căutări în site a unui produs;</li><li>Rating mediu al unui produs;</li><li>Producător;</li></ul>5. Îmi este o utilă o funcție de abonare prin RSS și email la categoriile de produse; vreau să aflu când apar noi produse în categoria respectivă;6. Să zicem că avem site-ul site.ro, în care categoria arată așa: site.ro/categorie.html, iar pagina de produs: site.ro/categorie/produs.html Eu ar trebui să pot tăia partea finală (“produs.html”) și să las doar: site.ro/categorie/ Din păcate, dacă pagina de categorie are extensia “.html”, nu pot face asta; soluție? Cel puțin pentru categorii și subcategorii, dacă nu și pentru pagina de produse, renunțați la .html (nu ajută la nimic, în general nu face rău, dar în situația de mai sus face rău la uzabilitate); Așadar, site-ul ar trebui să fie așa: site.ro/categorie/ site.ro/categorie/produs/ La voi nu merge asta. <a href="#top">(top)</a><a name="C6."></a><h3>C6. Pagina de produs – <a href="http://www.teri.ro/Bebe-la-plimbare/Cosulete-scoici/Scoica-auto-0-9-kg/prod_253.html">Scoica auto 0-9 kg – Cosulete & scoici – Bebe la plimbare – Teri – Mobilier si articole copii. La Cluj, Bucuresti si online. – (Powered by CubeCart)</a></h3>1. “Husa scaunelului este confectionata din material catifelat, avand o calitate foarte buna.” V-am zis mai sus, nu e OK să zici “calitate bună”. Nu e OK.2. “Garantie: 24 luni!” De ce e impresionant asta?3. După ce adaug un produs în coș, nu îmi “ziceți” nimic. Aș prefera ca la pagina nou încărcată să îmi spuneți “Produsul a fost adăugat în coș, puteți vedea conținutul acestuia aici”. Da, văd coșul în partea dreaptă, dar consider că ar fi util acest mesaj.4. Am comandat produse în valoare de 1950 de lei, și îmi puneți transport 15 lei. Nu mi se pare OK.5. Mi-ar fi utilă o alertă de preț – când prețul unui anume item scade sub o anumită sumă, să primesc automat un email de alertă;6. Foarte important – Butoanele de apel la acțiune ar trebui să fie colorate distinct față de restul site-ului; La voi nu se întâmplă asta.7. Important, nu faceți asta – Este important să menționați TVA în site; scrieți TVA cu litere mari, este un acronim pentru “Taxa pe valoarea adăugată”;8. Nu faceți asta – Prețurile produselor care depășesc 1.000 de unități monetare ar trebui să aibă un separator; astfel, prețul de 1.200 de lei ar trebui scris: Greșit: “1200 de lei”; Corect: “1.200 de lei”;9. Apreciez ca atunci când merg cu cursorul mouse-ului deasupra unei fotografii de produs, aceasta să îmi afișeze o funcție de tip zoom (mărire); Aveți zoom, dar la click, nu la mouseover.10. Puneți măcar 3 poze din unghiuri diferite ale aceluiași produs;11. Cum puteți crește valoarea unei pagini de produs? (<a href="http://www.seomoz.org/blog/ecommerce-seo-making-product-pages-into-great-content-whiteboard-friday" target="_blank">detalii</a>)<ul><li>Folosiți comentarii din partea vizitatorilor – permiteți vizitatorilor să comenteze despre produsele din site; puteți adăuga și motivații financiare – “Cel mai bun comentariu al zilei primește un cadou”, “Primiți reducere 5% dacă comentați la 3 produse diferite”, “O dată pe săptămână se trage la sorți un comentariu din săptămâna respectivă”;</li><li>Puneți titluri optimizate pentru motoarele de căutare – folosiți numele produsului, categoria din care face parte (de exemplu – “haine femei” sau “hard-disk-uri”), și numele magazinului; este indicat însă ca titlul unei pagini să nu depășească 65 de caractere;</li><li>Faceți propriile fotografii ale produselor – când cineva caută folosind căutarea de imagini a Google numele unui produs, va fi atras de fotografii noi ale unui produs; în acest sens, realizați propriile fotografii ale produselor;</li><li>Puneți date statistice despre produse (număr vânzări, număr accesări ale paginii) – veniți cu date noi despre produse;</li><li>Faceți o secțiune de știri pentru produse – adăugați valoare paginii prin informații despre producător, ultimele lansări, evenimente în jurul unor produse;</li><li>Dați date istorice cu evoluția prețului unui produs (prezentați grafic evoluția prețului unui produs);</li><li>Faceți clipuri video cu analize ale produselor – sunt foarte atrăgătoare;</li><li>Scrieți descrieri proprii ale produselor; dacă furnizorul vă oferă o descriere standard, în limba engleză, traduceți acea descriere și adăugați propriul conținut;</li><li>Faceți o listă cu produse recomandate (dacă cumpăr o anumită placă de bază, recomandați-mi și un procesor corespunzător ei);</li></ul>12. Să zicem că un produs nu este în stoc și nu va veni mai rapid de 5 zile; puteți lua în considerare, în acest caz, să nu mai afișați deloc acel produs; Situație – aveți produs care nu mai e în stoc; sau aveți un produs care nu mai este în ofertă, dar va reveni ulterior; sau, în fine, aveți un produs care nu se mai produce deloc și nu va reveni vreodată în oferta voastră; ce faceți cu acel produs? Aveți mai multe soluții:<ul><li>Redirecționați traficul către o pagină nouă de produs (ați avut iPhone 3 în site? Redirecționați acea pagină la noul iPhone 4);</li><li>Actualizați pagina constant (puneți constant știri despre iPhone 3, analize nou apărute);</li><li>Ștergeți complet pagina din site (nu recomand această variantă pentru SEO, însă pentru utilizatori poate fi o alternativă bună);</li></ul>Un alt lucru – dacă produsul nu este în stoc, nu îl mai afișați în pagina de categorie, sau în căutări; lăsați pagina în site, dar nu lăsați linkuri către ea, să nu pot ajunge către acea pagină prin navigarea obișnuită;13. Nu faceți asta – Dacă oferiți o reducere, scrieți și procentul acelei reduceri în site;14. Când faceți o descriere de produs e foarte indicat să scrieți descrieri care sunt: unice acelei pagini, sunt persuasive, pot fi înțelese ușor de către cititor, descriu clar avantajele pentru cumpărător; vă recomand cu căldură articolul: <a href="http://www.practicalecommerce.com/articles/2660-How-to-Write-Product-Descriptions-that-Sell-Boost-SEO-Efforts" target="_blank">How to Write Product Descriptions that Sell, Boost SEO Efforts</a>;15. Nu apreciez descrierile produselor de la voi din site. Sunt scurte, mici, nepersuasive. Unele sunt strict tehnice, fără afirmații personale: <a href="http://www.teri.ro/Articole-baie/Cadita-plastic-Suport/Suport-metalic-pentru-cadita/prod_289.html">Suport metalic pentru cadita – Cadita plastic & Suport – Articole baie – Teri – Mobilier si articole copii. La Cluj, Bucuresti si online. – (Powered by CubeCart)</a> Altele sunt scrise cu voce umană: “<a href="http://www.teri.ro/Relaxare-si-joaca/Spatii-de-joaca/Premergator-Walk-a-Bout/prod_263.html">Premergator Walk a Bout – Spatii de joaca – Relaxare si joaca – Teri – Mobilier si articole copii. La Cluj, Bucuresti si online. – (Powered by CubeCart)</a>” E o lipsă de consistență acolo.16. De ce scrieți cu caractere aldine? <a href="http://www.teri.ro/Relaxare-si-joaca/Spatii-de-joaca/Premergator-Walk-a-Bout/prod_263.html">Premergator Walk a Bout – Spatii de joaca – Relaxare si joaca – Teri – Mobilier si articole copii. La Cluj, Bucuresti si online. – (Powered by CubeCart)</a>17. Voi ziceți așa: “Locatie: Home /Sanatate si siguranta/Interfoane/Interfon camera bebe si copii” Recomand cu căldură folosirea de <a href="http://en.wikipedia.org/wiki/Breadcrumb_(navigation)" target="_blank">breadcrumbs</a> în toate paginile unui site cu mai mult de două niveluri (ca să ajung la o anumită pagină, am la dispoziție atât pagina principală, cât și categorii de pagini; în acest caz este util breadcrumbs); Dar la voi breadcrumbs nu sunt foarte clare, adică mie în textul de mai sus nu mi-a fost clar că e breadcrumbs. Ajută dacă: - Nu mai scrieți “Locație”, nu mă ajută acest text; - Folosiți “»” ca separator de cuvinte, nu “/”; - Traduceți Acasă ca “Prima Pagină”, așa cum aveți în meniul de sus; <a href="#top">(top)</a><a name="C7."></a><h3>C7. Procesul de comandă</h3>1. Ar trebui să aveți o soluție informatică și să nu folosiți deloc <a href="http://en.wikipedia.org/wiki/CAPTCHA" target="_blank">CAPTCHA</a> în site; Dacă însă este necesar, alegeți un CAPTCHA <a href="http://www.google.com/recaptcha" target="_blank">cât mai simplu și foarte răspândit</a>;2. Nu aveți confirmare a ștergerii unui produs din coș.3. Problemă majoră – nu ziceți nimic despre cum se face transportul, cum se face livrarea, cum se face plata. Dar nimic. Dacă sunt aici: <a href="http://www.teri.ro/index.php?_g=co&_a=cart">Teri – Mobilier si articole copii. La Cluj, Bucuresti si online. – (Powered by CubeCart)</a> nu am cum să mă descurc cu acest lucru. Ajutați-mă, dați-mi informațiile, înainte de a cumpăra efectiv.4. La înregistrare – <a href="http://www.teri.ro/index.php?_g=co&_a=reg&co=1">Teri – Mobilier si articole copii. La Cluj, Bucuresti si online. – (Powered by CubeCart)</a> -(Dl/Dna/Dr)- Nu există “Dr” (doctor), ci “Dra” (domnișoara). Și ar trebui să fie dropdown, nu fill-in. - Aș folosi aceeași formă de articulare aici: “Prenumele:” “Nume:”. - Aș pune câmpurile unele sub altele, nu de la stânga la dreapta. - Cereți mult prea multe date. Și telefon și telefon mobil? De ce să vi le dau pe ambele? - Ar trebui să mă întrebați dacă sunt persoană fizică sau juridică, și în funcție de asta să adaptați câmpurile. - “Doresc sa primesc instiintari de la magazin” Mi se pare un cuvânt foarte nepotrivit pentru newsletter: “<a href="http://dexonline.ro/definitie/instiintare">instiintare – definitie | DEX online</a>” Dacă s-ar traduce, aș traduce “buletin de știri” sau “flux de știri” sau, și mai bine, aș evita termenul de newsletter și aș zice ce primesc – promoții, știri despre voi, articole de blog, ce? - Linia a doua de adresă e un câmp care nu e clar ce e cu el. - Voi livrați și în altă țară? Dacă nu, de ce mă lăsați să aleg țara? - “Introduce parola:” – nu vorbeam cu “Dvs.”? - Câți dintre vizitatorii voștri știu ce înseamnă “Styled HTML”? - Câți dintre vizitatorii voștri folosesc emailuri care au nevoie să fie simple, în format text? Aș renunța la opțiunea asta. - Mi se pare ofensator: “Am citit, am inteles si sunt de acord cu Termenii & Conditiile” Cum adică “am înțeles”? Adică insinuați că pot să citesc și să nu înțeleg? - Aș corecta: “<a href="http://www.teri.ro//info_0.html">Teri – Mobilier si articole copii. La Cluj, Bucuresti si online. – (Powered by CubeCart)</a>“;5. După înregistrare, la contul meu – <a href="http://www.teri.ro/index.php?_a=newsletter">Teri – Mobilier si articole copii. La Cluj, Bucuresti si online. – (Powered by CubeCart)</a> E ciudat să aleg că nu doresc newsletter, dar să apară întrebarea “De care fel”?6. Scenariu: Merg la contul meu, Merg la Știri, Dau OK. Unde ar trebui să ajung după ce fac asta? În niciun caz în aceeași pagină, fără altă opțiune de a reveni în pagina tip Contul meu. Dar exact asta se întâmplă.7. Problemă – nu aveți niciun fel de verificare a datelor introduse. Nu e OK să pot introduce aceste date: <a href="http://fiieficient.com/wp-content/uploads/2012/01/problema.jpg"></a> și să nu primesc mesaj de eroare. Sunt multe lucruri de validat, de la județ la lungime număr telefon, la titulatura, la lungime adresa (ce adresa are 4 litere?).8. Am ales: “Plata la destinatie (ramburs)” De ce butonul e “Efectuează plata”? Apoi, în pasul următor scrie: “Va rugam completati formularul:” Nu e niciun formular de completat. Din nou, al doilea buton e tot “Efectuează plata”. Nu are niciun sens. După ce apăs pe buton, scrie: “Va multumim, comanda dvs. a fost efectuata cu succes iar plata a fost efectuata! ” Oops, nu e așa.9. Problemă majoră: “Produsele comandate vor fi expediate in curand.” Nu mi-ați spus nimic despre procesul de livrare. Nu mi-ați dat un termen exact de livrare. Nu mi-ați zis că mă veți suna. Și acum trebuie să stau acasă, doar-doar va suna un curier să îmi zică că îmi livrează produsul azi? E foarte în neregulă acest lucru. Fie ziceți un termen clar – în 3 zile suntem la voi acasă cu produsul, fie îmi ziceți “Vă sunăm pentru confirmare”. Și ziceți-mi cum se livrează produsul, e foarte important să știu dacă merg la poștă sau vine Fan Curier, sau DPD. Poate m-am certat cu un curier, și fix acel curier livrează un produs fragil. Nu îmi ziceți sec “vă va veni marfa acasă”. Nu e deloc OK.10. “Va asteptam sa reveniti in magazinul nostru online.” Eu n-aveam de gând să plec, dar, OK, dacă asta ziceți voi că ar trebui să fac, să ies, OK, voi face asta.11. Problemă majoră. Intru în site. Adaug un produs în coș. Dau afișează coș. Fix în momentul ăsta, exact în momentul în care sunt acum, voi afișați în sidebar: “Link-uri utile: Goleste cosul”. E un îndemn sau ceva? E util pentru mine să golesc coșul? Ăsta e cel mai util link pentru mine în momentul de față?12. “Va rugam cititi conditiile de utilizare &.” & what?13. Mi-ați dat mesajul: “Ne pare rau, nu se poate livra marfa. Va rugam sa ne contactati.” Am dat back, am completat alte date (altă țară, județul București). Același mesaj. Aveți idee câtă frustrare referitor la site-ul vostru e în mine acum?14. Ultimul pas din comandă e: “Confirmare comanda” Problema e că e scris alb pe font verde, exact ca butoanele anterioare. Am tendința să fac click pe el. Ghici ce? Nu merge.15. Mailurile trimise: “Draga Olivian BREDA,” - În primul rând, dacă pe site îmi ziceți “dvs”, de ce suntem atât de personali acum? - În al doilea rând, dacă m-ați obligat să aleg între “Dl”/”Dna”/”Dra”, de ce nu folosiți asta?16. Legat de: “Va informam ca a fost creat un pe site-ul nostru” Aș evita exprimările la diateza pasivă; în loc să spuneți: “Afacerea a fost dezvoltată de managementul actual al firmei”, este indicat: “Managementul actual al firmei a dezvoltat afacerea”; Exprimarea pasivă este mai greu de înțeles; pe Internet este preferabil să comunicați direct;17. “Your access details are:”?18. “Acest e-mail v-a fost trimis de http://www.teri.ro”. E foarte OK nota. Aș completa însă cu toate datele fiscale & date de contact ale voastre. Dați cât mai mult aici.19. “Adresa IP de unde s-a efectuat inregistrarea: 188.25.190.26″ Acum m-am prins. Voi nu aveți double opt-in. Când faceți abonarea la email este bine să aplicați principiul “double opt-in”, adică întâi să cereți adresa de email pe site-ul vostru, apoi să trimiteți un email pe adresa specificată; în acel email există un link, vizitatorul confirmă că a primit emailul printr-un click pe link; în acest fel, vizitatorul a confirmat că adresa de email este, într-adevăr, a lui;20. Mailul de confirmare a comenzii, cu date de test, ce-i drept, a ajuns în spam. Aș face tot posibilul să mă asigur că niciunul din mailurile de la mine nu ajung în spam, e important.21. “Draga Mr OTEST BTEST,Va anuntam prin prezenta”. E scrisoare oficială asta? Rili? Aș schimba tonul complet. Vorbiți cu părinți de copii, nu cu departamentul de securitate al Ministerului de Interne.22. “comanda nr.120108-142228-6138″ Eu aveam impresia că sunteți un magazin la care 5 cifre pentru toate comenzile voastre ar trebui să fie suficiente. De ce îmi dați un număr de comandă format din 6 + 6 + 4 = 16 cifre și 2 caractere speciale?23. “Produsele vor fi expediate in cel mai scurt timp posibil.” Cred că cel mai scurt timp posibil este închirierea unui elicopter de la voi până la aeroportul din Cluj, apoi un avion privat să ajungă la Otopeni, apoi un alt elicopter să îmi aducă marfa pe bloc, apoi un alpinist utilitar să livreze produsul. Acesta este cel mai scurt timp posibil. Altfel, e genul de informație care poate, foarte bine, să lipsească. “Ne străduim să fim buni”. “Avem intenții pozitive”. “Ploia are apă în ea”. “Apa conține Hidrogen și Oxigen”. Pe mine, ca client, mă lasă rece, dacă PENTRU VOI cel mai puțin timp posibil e 3 ore sau 20 de zile. Ce mă interesează PE MINE e ca produsul să vină repede. Problemele voastre de bucătărie internă nu mă privesc. Nu îmi pasă dacă 3 ore e pentru voi cel mai scurt timp posibil sau e o zi în care lucrurile merg prost și e considerat chiar mult. E treaba voastră. Eu vreau produsul foarte rapid, nu îmi pasă de problemele voastre. Asta ziceți-mi – cât durează pentru mine. Cum vă gospodăriți voi nu mă privește. <a href="#top">(top)</a><a name="D."></a><h2>D. Analiză competiție</h2><a href="#top">(top)</a><a name="D1."></a><h3>D1. <a href="http://www.songsforteaching.com/index.html" target="_blank">Songs for teaching</a></h3>1. Opțiune de a face un dar;2. Promoții;3. Bannere cu modalități de plată;4. Adresa de contact în footer;5. Logo cu motto;6. Banner tip “înapoi la școală”;7. Funcție de căutare în dreapta-sus;8. Foarte multă informație pe homepage;9. Meniu în partea stângă;10. Tot headerul e clickabil, nu doar logo-ul;11. Căutare foarte simplă în site; <a href="#top">(top)</a><a name="D2."></a><h3>D2. <a href="http://www.toyz.ro/" target="_blank">Toyz.ro</a></h3>1. Culori puternice;2. Împărțire jucării pe grupe de vârstă;3. Listă cu noutăți în site;4. Posibilitate filtrare produse după producători;5. Testimoniale clienți;6. Casetă de newsletter;7. Multe sisteme de plăți online;8. Adresa trecută în footer;9. Integrare cu alte rețele sociale – Twitter, Facebook, YouTube;10. Listă cu cele mai vândute produse;11. Ratinguri produse; <a href="#top">(top)</a><a name="D3."></a><h3>D3. <a href="http://crazytoys.ro/" target="_blank">CrazyToys.ro</a></h3>1. Wishlist-uri2. Funcție de ajutor;3. Casetă de căutare produse foarte mare, mult loc să tastezi produsul căutat;4. Poze mari și clare;5. Au customizat tot site-ul pentru campania “Back to school”;6. Logo cu culori clare, contrastante;7. Texte destul de mari, ușor de citit;8. Opțiune filtrare jucării după sex copil, preț jucării;9. Comentarii ale clienților;10. Listă cu produse similare în pagina de produs;11. Logo-urile cu sistemele de plată în footer; <a href="#top">(top)</a><a name="D4."></a><h3>D4. <a href="http://www.wowtoys.ro/" target="_blank">WOWtoys</a></h3>1. Logare în colțul din dreapta-sus;2. Poze foarte mari cu produsele;3. Fiecare categorie are afișat numărul de produse din acea categorie;4. Forum pentru a crea comunitate;5. Structură foarte simplă a site-ului, ușor de înțeles;6. Logo-ul este repetat în footer;7. Mai multe poze ale produselor;8. Opțiune de zoom produse;9. Descriere foarte mare;10. Folosire de culori puternice;11. Contrast puternic pentru culorile din site; <a href="#top">(top)</a><a name="D5."></a><h3>D5. <a href="http://www.miobebe.ro/" target="_blank">Miobebe.ro</a></h3>1. Linkul de contact prin Yahoo! Messenger e chiar lângă telefonul de contact;2. Împărțire produse în funcție de categoria de vârstă;3. Toate categoriile importante sunt prezentate detaliat pe prima pagină; e ușor să înțeleg care e oferta completă de produse din site;4. Toate informațiile de contact în footer;5. Integrare cu multe platforme de cumpărături online;6. Abonare prin RSS la categoriile de produse;7. Vizualizare stare comandă în orice moment;8. Funcție de review-uri produse;9. Opțiune de tip harta site;10. Listă de garanții acordate clienților;11. Tag cloud cu termeni căutați în site; <a href="#top">(top)</a><a name="D6."></a><h3>D6. <a href="http://www.jucarii-online.eu/" target="_blank">Jucării-online.eu</a></h3>1. Funcție de căutare avansată;2. Listă cu sfaturi pentru căutare;3. Funcție în Flash cu imagini în site;4. Banner care se actualizează automat în funcție de prezența pe Yahoo! Messenger – dacă e invizibil sau nu;5. Promoțiile promovate pe prima pagină a site-ului;6. Parteneriate cu alte site-uri din domeniul jucăriilor pentru copii;7. Prezență pe rețeaua Neogen;8. Listă cu ultimele produse introduse în site;9. Multe opțiuni de abonare RSS;10. Culori vii, deschise;11. Funcție de tip dropdown pentru alegere număr produse comandate; <a href="#top">(top)</a><a name="D7."></a><h3>D7. <a href="http://www.allaboardtoys.com/" target="_blank">AllAboardToys.com</a></h3>1. Listă cu toate personajele chiar la intrarea în site;2. Opțiune de Customer Service în dreapta-sus;3. Abonare la oferte speciale în site;4. Listă cu top motive pentru care să cumperi de la acest magazin online;5. Funcție de suport online;6. Listă cu categoriile preferate ale clienților;7. Similar, listă cu brandurile preferate (atenție, nu neapărat cele mai vândute);8. Concursuri în site;9. Opțiunea de a primi un cadou de ziua ta;10. Funcție de tip testimoniale;11. Foarte multe opțiuni de plată; <a href="#top">(top)</a><a name="D8."></a><h3>D8. <a href="http://www.tystoybox.com/" target="_blank">TysToyBox.com </a></h3>1. Culori foarte puternice – roșu, galben;2. Pagina de contact este ultima în meniu;3. La caseta de newsletter există informații de tip “Safe unsubscribe”;4. Funcție de logare securizată în site;5. 4 pagini de ajutor în site;6. Casetă de căutare foarte mare;7. Integrare blog în site;8. Prețurile reduse au și un procent cu valoarea reducerii;9. Dacă intru într-o pagină de produs, meniul din stânga se modifică în funcție de categorie;10. Foarte multe apeluri la acțiune (cumpără acum, click);11. Culorile în site se modifică în funcție de categoria aleasă; <a href="#top">(top)</a><a name="D9."></a><h3>D9. <a href="http://www.bigredwarehouse.co.uk/" target="_blank">Bigredwarehouse</a></h3>1. Tema logo-ului se păstrează în site;2. Evenimentele din preajma zilei curente sunt promovate pe prima pagină (Halloween);3. Foarte multe spații libere, relaxant;4. 6 metode de plată distincte;5. Funcție de comandă rapidă;6. Fotografii realizate de ei înșiși;7. Funcție de recomandare a unui produs mai departe;8. Opțiune de bookmark a paginii;9. Coduri promoționale în funcție de valoarea cumpărăturilor;10. Se poate căuta în site și după codul produsului, nu doar după descriere și titlu;11. Logo descriptiv al afacerii; <a href="#top">(top)</a><a name="D10."></a><h3>D10. <a href="http://www.crashboomtoys.com/" target="_blank">Crash Boom Toys</a></h3>1. Pe butonul de căutare scrie “Caută”;2. Spațiu suficient pentru a tasta ce se caută;3. Nu e limită minimă de caractere la funcția de căutare;4. Emoticon de Yahoo! Messenger;5. Listă vizuală cu toate mărcile;6. Sistem de payment;7. Funcție de recomandare a paginii – Trimite mai departe;8. Link cu “Detalii” pentru fiecare produs;9. Logo proeminent;10. Multe culori folosite în site;11. Listă cu cele mai vândute produse din site <a href="#top">(top)</a><a name="D11."></a><h3>D11. <a href="http://www.edtoy.com/" target="_blank">Educative toys</a></h3>1. Producătorii clar vizibili pe homepage;2. Funcție de căutare rapidă în site;3. Listă cu modalitățile de plată acceptate;4. Au posibilitatea de a comanda cu cardul;5. Meniu în partea stângă;6. Funcție de tip “Securitate site”;7. Listă mare cu produsele pe homepage;8. Coșul de cumpărături în dreapta-sus;9. Funcție de recomandare a site-ului prin email;10. Îndemn de creare cont chiar pe pagina principală;11. Funcție de tip wishlist;____________ Bottom line: site-ul <a href="http://www.teri.ro/" target="_blank">www.teri.ro</a> este un site foarte bine realizat. </article> <article> <h1>Review complex site: sanavita.ro</h1> Olivian BREDA — Tue, 13 Dec 2011 07:10:47 +0000 Bună, în mesajul de față analizez site-ul <a href="http://www.sanavita.ro/" target="_blank">www.sanavita.ro</a>.Câteva note inițiale:- Dacă doriți să printați review-ul curent, cel mai bine printați varianta în format PDF, are șansele cele mai mari ca atât imaginile, cât și diacriticele să se vadă corect; - Voi repeta lucrurile cele mai importante la sfârșitul review-ului; - (+idee) – Acest text arată că e o idee, ceva nou, original, ce ar putea fi implementat în site; e o noutate pentru site; se vor repeta la sfârșit; - ((+important)) – Așa încep ideile pe care le consider foarte importante; se vor repeta la sfârșit;Întâi de toate, mă aștept ca voi să fi citit deja: “<a href="http://fiieficient.com/2011/01/ghid-complet-cum-ar-trebui-sa-arate-un-site-daca-l-ai-face-de-la-zero/" target="_blank">Creare site: Ghid complet pentru realizare site</a>“; Voi folosi unele elemente din acel ghid, însă altele voi presupune că le știți deja din acel ghid, și nu mă voi repeta;Pornesc de la premisa că ați citit acest ghid, vă este familiar și acum trebuie doar să îl aplicați;Altceva:<ul><li>Vedeți și un site de <a href="http://www.clausweb.ro/" target="_blank">gazduire web</a>.</li></ul><a name="top"></a><h2>Cuprins:</h2><a title="A." href="#A.">A. Analiză generală site (elemente care se pot aplica mai multor pagini)</a> <a title="A1." href="#A1.">A1. Copywriting</a> <a title="A2." href="#A2.">A2. Design</a> <a title="A3." href="#A3.">A3. Structurarea informației</a> <a title="A4." href="#A4.">A4. Uzabilitate</a> <a title="B." href="#B.">B. Analiză elemente principale din homepage (secționare homepage în bucăți)</a> <a title="B1." href="#B1.">B1. Headerul</a> <a title="B2." href="#B2.">B2. Conținutul principal</a> <a title="B3." href="#B3.">B3. Footer-ul</a> <a title="C." href="#C.">C. Analiză pagini din site (cele mai importante pagini ale site-ului, analizate separat)</a> <a title="C1." href="#C1.">C1. Despre noi</a> <a title="C2" href="#C2">C2 & C3. Cum cumpăr & Livrare & despre plată</a> <a title="C4." href="#C4.">C4. Contact</a> <a title="C5." href="#C5.">C5. Pagina de categorie</a> <a title="C6." href="#C6.">C6. Pagina de produs</a> <a title="C7." href="#C7.">C7. Procesul de comandă</a> <a title="D." href="#D.">D. Analiză competiție</a> <a title="D1." href="#D1.">D1. drugstore.com Online Pharmacy – Prescription Drugs, Health and Beauty, plus more</a> <a title="D2." href="#D2.">D2. Ulta.com – Cosmetics, Fragrance, Salon and Beauty Gifts</a> <a title="D3." href="#D3.">D3. feelunique.com – The Destination For Beauty – Free Delivery Worldwide</a> <a title="D4." href="#D4.">D4. The Vitamin Shoppe</a> <a title="D5." href="#D5.">D5. Spitalul Euroclinic // Spitale – Regina Maria</a> <a title="E." href="#E.">E. Concluzii</a> <a title="E1." href="#E1.">E1. Generare de idei</a> <a title="E2." href="#E2.">E2. Lucruri importante, de implementat imediat</a><a href="#top">(sus)</a><a name="A."></a><h2>A. Analiză generală site (elemente care se pot aplica mai multor pagini)</h2><a href="#top">(sus)</a><a name="A1."></a><h3>A1. Copywriting</h3>+++ Aveți suficiente descrieri pentru produse;1. Aveți problema asta nu doar în header, dar aici o semnalez prima oară – textele voastre sunt prea mici; Sugestia mea este să scrieți textele mai puțin vizitate și relevante cu fonturi mai mici și cu un contrast mai scăzut față de restul textelor (de exemplu, nota de copyright, paginile cu informații legale); Însă voi aveți, ca regulă generală, nu doar pentru unele texte, problema fonturilor de dimensiune prea mică; Sugestie – folosiți fonturi de dimensiuni mai mari;2. Sugestia mea pentru un site în limba română este să folosiți diacritice; Ca parte pozitivă, veți fi mai bine adaptați pieței locale; ca parte negativă, pot exista probleme cu afișarea, în funcție de browser și setările din sistemul de operare; Greșit: Imi pare bine ca folosesc diacriticele in site. Corect: Îmi pare bine că folosesc diacriticele în site.3. Dacă folosiți mulți termeni tehnici într-un site, puteți face o pagină dedicată pentru acești termeni (ghid de termeni);4. (+idee) Dacă folosiți termeni foarte tehnici, explicați-i sau găsiți alternative de exprimare; puteți oferi explicații atunci când cursorul mouse-ului este deasupra textului: Greșit: Abonează-te la feed-ul RSS; Corect: Abonează-te la fluxul RSS – poți citi știrile mult mai confortabil; Corect: Abonează-te la feed-ul/fluxul RSS (<a title="Citește feed-ul RSS într-un program dedicat, cum e Google Reader">?</a>); Corect: Abonează-te la <a title="Citește feed-ul RSS într-un program dedicat, cum e Google Reader">feed-ul RSS</a>; Voi aveți problema asta la medicamente;5. (+idee) Textul dintr-o pagină cu mult text poate fi citit mai ușor dacă se folosesc caractere aldine și enumerări:<ul><li>Greșit: Text foarte lung fără caractere aldine.</li><li>Corect: Text foarte lung cu caractere aldine.</li></ul>Puteți îngroșa propoziții întregi, sau doar cuvintele esențiale.6. (+idee) Ar fi util ca orice pagină a unui site să fie verificată de un bun cunoscător al limbii române (absolvenți ai Facultății de Litere, scriitori);7. ((+important)) Descrierile voastre sunt foarte seci, probabil ați luat pur și simplu descrierea produsului din prospect; nu mi se pare o idee foarte bună, în opinia mea suferiți serios la acest aspect, aș face ca descrierile să fie mai atractive;+++ Multe informații de specialitate sunt explicate; <a href="#top">(sus)</a><a name="A2."></a><h3>A2. Design</h3><a href="http://fiieficient.com/wp-content/uploads/2011/09/01-design.png"></a> +++ Îmi place consistența folosirii culorilor în site, bravo!1. Ca principiu general, de design, este bine ca site-ul să fie atât de simplu cât i se permite; Cu alte cuvinte, dacă scopul site-ului este să vândă produse, accentul e indicat să fie pus pe vânzarea efectivă – liste cu produsele cele mai vândute, pagini de promoții, informații despre procesul de cumpărare; dacă însă avem un site la care scopul este informarea, atunci se va pune accent pe acest aspect – funcție de abonare la newsletter, feed RSS, funcții de comentarii în site; dacă scopul unui site este de a prezenta oferta firmei și a primi prospecți, există soluții dedicate – accent pe telefoane de contact, vizibile clar în header, lista cu serviciile principale accesibilă din orice pagină a site-ului; Probleme apar atunci când sunt mai multe scopuri ale site-ului – vrem și abonați newsletter, și contact rapid, și cumpărare de produse, și oameni care să comenteze în site ș.a.m.d. Soluția generală e evitarea aglomerării prin prioritizare; un site foarte încărcat, care încearcă foarte mult să impună multe scopuri distincte, e posibil să eșueze tocmai din dorința de a urmări atât de multe scopuri; cu alte cuvinte, dacă pe un site totul e important, atunci nimic nu mai e important; când doriți ca vizitatorii să considere importante 10 acțiuni distincte, atunci niciuna din ele nu este, cu adevărat, importantă; așadar, reduceți aglomerarea, pe cât posibil, prin prioritizare; aveți 10 scopuri cu site-ul? OK, dar care sunt cele mai importante 3 scopuri? Și din acestea, care este cel mai important? Asta ar trebui să reiasă din design; În opinia mea, site-ul suferă la capitolul design destul de mult;2. Dacă scrieți texte de culoare foarte similară cu a fundalului (texte gri foarte deschis pe alb, sau texte gri foarte închis pe negru), riscați să fiți considerați spammer-i de către motoarele de căutare; Aveți problema asta în mai multe secțiuni ale site-ului;3. (+idee) Dacă în audiența voastră sunt și persoane de vârstă înaintată, puteți lua în considerare să aveți texte de dimensiuni mari sau o opțiune de a mări textul din pagină; textele de dimensiuni foarte mici sunt complet nerecomandate, indiferent de audiență;4. (+idee) Evitați să folosiți imagini standard Aveți posibilitatea să folosiți imagini de pe Internet, chiar <a href="http://sxc.hu/" target="_blank">gratuit</a>; problema e că o mare parte din aceste imagini sunt puțin credibile; e de preferat să aveți poze cu produsele voastre făcute în România, cu angajații voștri realizate la voi la firmă etc.;5. Sugestia mea este să aveți o iconiță de tip favicon;+++ Butoanele de apel la acțiune (comandă, abonare newsletter) sunt colorate diferit; bravo! <a href="#top">(sus)</a><a name="A3."></a><h3>A3. Structurarea informației</h3>+++ Apreciez mult că aveți foarte mult spațiu în header, și e suficient de clar pentru a fi ușor de înțeles;1. (+idee) Puteți converti mai bine vizitatorii în clienți sau cititori ai site-ului dacă folosiți clipuri video; posibile idei: clipuri video cu angajații, cu sediul companiei, cu managementul, cu cum se obține un produs sau cum arată o ședință tipică; puteți avea și un blog video, cu clipuri în care prezentați idei; Cel mai bine însă ar fi să aveți clipuri video cu produsele;2. ((+important)) Suferiți foarte foarte mult pe partea de conținut text – nu aveți blog, nu aveți rețele sociale, aveți un newsletter care mie mi se pare că de fapt nu funcționează; iar în pagina de produs conținutul e doar un prospect, fără nicio valoare personală adăugată; Aș angaja un copywriter (full-time sau pe partea de colaborare externă) care să facă conținut pentru site / blog / rețele sociale / newsletter;3. (+idee) Unele pagini pot fi unite într-una singură, pentru simplitate; astfel, pagini ca “Cum cumpăr?”, “Cum plătesc?”, “Livrare” pot fi unite în una singură; similar, pagini precum “Ajutor comandă”, “Ajutor site” și “FAQ” pot fi într-o singură pagină; la fel, “Politica de confidențialitate” și Termenii și condițiile”; Pagina care rezultă poate prezenta într-un text foarte lung informațiile, sau poate fi doar o pagină de intrare în alte pagini (așadar, ca să ajung la “Ajutor comandă” sau în “Ajutor site” sau în “FAQ” va trebui întâi să fac click pe “Ajutor”, iar în pagina respectivă să fac click pe una din acestea trei); Uneori însă, dimpotrivă, poate fi util să faceți dintr-o pagină foarte complexă câteva pagini mai simple; Eu v-aș recomanda să uniți paginile de ajutor cumpărare într-una singură;4. (+idee) Ar merita pus undeva în structura site-ului o pagină în care să se afișeze paginile cele mai: vizitate, comentate, recomandate altora prin rețelele sociale, recent adăugate în site; poate fi de forma unei casete în bara laterală, dar poate fi și o pagină dedicată;5. Aș face pagină dedicată pentru funcția de abonare la newsletter;6. Funcția de tip Wishlist nu funcționează; dacă ar funcționa: - Ar trebui ca un wishlist să poată fi făcut public (și găsit în căutări sau afișat într-un director de wishlist-uri din site) sau menținut privat; - Este util să aveți un director de wishlist-uri în site; ar trebui să pot sorta după numărul de vizualizări, comentarii adăugate, și de câte ori a fost achiziționat un anumit wishlist; - Pe pagina unui wishlist puneți și funcții de genul “Recomandă mai departe”;+++ Majoritatea elementelor din site se află unde mă aștept să se afle (header, sidebar, footer, conținut principal); <a href="#top">(sus)</a><a name="A4."></a><h3>A4. Uzabilitate</h3>+++ Mă bucură că logo-ul din header e clickabil;1. ((+important)) O problemă foarte mare e că pe pagina principală nu am un buton de adăugare a unui produs în coș; mi se pare un aspect important, care a fost neglijat;2. (+idee) Testați funcționalitatea site-ului pe diferite rezoluții (există și monitoare mai mari de 24″) și browser-e (Internet Explorer încă are cote de piață semnificative);3. Am o problemă cu slider-ul cu “Cele mai vizionate produse”, în opinia mea, funcționalitatea lui lasă de dorit și nu e atât de bine realizat; aș aprecia mai degrabă navigarea din 4 în 4 imagini;4. Headerul e foarte static, aș aprecia un slider / banner / video în header;5. ((+important)) În coșul de cumpărături nu aveți nicio confirmare înainte de a șterge un produs din coș; e un aspect important;+++ Îmi place cum funcționează căutarea voastră; <a href="#top">(sus)</a><a name="B."></a><h2>B. Analiză elemente principale din homepage (secționare homepage în bucăți)</h2><a href="#top">(sus)</a><a name="B1."></a><h3>B1. Headerul</h3><a href="http://fiieficient.com/wp-content/uploads/2011/09/02-header.jpg"></a> +++ Logo-ul este clickabil, poate fi accesat din orice pagină a site-ului și e în colțul din stânga-sus; bravo!1. Dacă scrieți texte de culoare foarte similară cu a fundalului (texte gri foarte deschis pe alb, sau texte gri foarte închis pe negru), riscați să fiți considerați spammer-i de către motoarele de căutare; Site-ul începe cu: “Magazin online de produse naturiste si cosmetice naturale” scris ca text de culoare gri pe gri; e un text scris, probabil, pentru motoarele de căutare, pentru a le explica despre ce e vorba în site; În opinia mea, utilitatea acelui text e foarte mică, și, dimpotrivă, mai degrabă decât să vă ajute, vă va face rău în poziționări; Sugestia mea ar fi să eliminați complet acel text, sau, dacă îl păstrați, puneți-l cum ar trebui să fie – cu font cu aspect firesc, și nu primul text din pagină, ci în interiorul zonei de conținut; Textele de contrast foarte scăzut (text deschis pe fundal deschis, text închis pe fundal închis), sunt dificil de citit; recomand texte de contrast ridicat;2. Logo-ul nu are nici text alternativ, nici title; mă uit la logo din punct de vedere al motoarelor de căutare și îmi dau seama de ce ele ar putea avea probleme în interpretarea textului;3. ((+important)) Aveți problema asta nu doar în header, dar aici o semnalez prima oară – textele voastre sunt prea mici; Sugestia mea este să scrieți textele mai puțin vizitate și relevante cu fonturi mai mici și cu un contrast mai scăzut față de restul textelor (de exemplu, nota de copyright, paginile cu informații legale); Însă voi aveți, ca regulă generală, nu doar pentru unele texte, problema fonturilor de dimensiune prea mică; Sugestie – folosiți fonturi de dimensiuni mai mari;4. Textul de sub logo este, din cauza fontului, culorilor și dimensiunilor, dificil de citit;5. Logo-ul este indicat să aibă o semnificație – da, arată bine, dar care este mesajul lui? Din păcate, în opinia mea, logoul nu are o semnificație clară; O combinație de culori – verde și portocaliu și … cam atât;6. Considerați că cosmeticele sunt un produs? Eu da; în acest sens, “produse naturiste și cosmetice naturale” mi se pare un non sens; e ca și cum ați zice: “noi vindem fructe și mere”; păi da, dar merele sunt, deja, fructe, și împărțirea nu are sens; a, dacă ați spune “produse alimentare” sau “mâncăruri” sau “alimente” ar avea sens; sau, dacă nu puteți separa lucrurile, spuneți “produse naturale, inclusiv cosmetice naturale”; Însă, în prezent, exprimarea mi se pare deficitară;7. Logo-ul vostru seamănă, cumva, cu un V; și … cam atât; nu “Sana” (sănătate), nu “Vita”, doar “V”; atât; un pic prea simplu și neimaginativ pentru gustul meu;8. De ce motto-ul vostru începe cu o literă mică? <a href="http://ecorner.stanford.edu/authorMaterialInfo.html?mid=1172 " target="_blank">Vedeți</a> sau <a href="http://blog.guykawasaki.com/2006/01/mantras_versus_.html#axzz0vpV6uOFw" target="_blank">citiți</a> părerea lui Guy KAWASAKI despre asta;9. (+idee) Ar fi poate utilă o funcție de tipul “Sunați-mă voi”; vizitatorii să poată să introducă un număr de telefon și voi să îi sunați, sau să lase o adresă de email și să îi contactați voi pe ei;10. ((+important)) E o greșeală gravă de gramatică să nu știți cu câți de “i” se scrie “afli”: “Te aflii aici”;11. ((+important)) O altă problemă, la fel de mare, e că “creează” se scrie cu doi de e: “Crează cont”;12. ((+important)) Voi spuneți că sunteți “magazin online”; e, însă, un motiv de mândrie acesta? Considerați că este bine și util să aveți un magazin care este online? În opinia mea, e de preferat să am un magazin care să îmi dea încredere că există și în varianta lui fizică, mai degrabă decât unul despre care să știu că este “online”, cumva virtual, posibil să nu existe; eu, mai degrabă, aș încerca să pun accent pe partea fizică – să am poze cu sediul, să arăt angajații, să vorbesc despre trecutul financiar; Și mai bine ar fi o personalizare – să nu fiți “magazinul X”, ci “domnul X”, care ține magazinul;+++ Caseta de căutare e unde mă aștept să fie, în colțul din dreapta-sus; excelent! <a href="#top">(sus)</a><a name="B2."></a><h3>B2. Conținutul principal</h3><a href="http://fiieficient.com/wp-content/uploads/2011/09/03-content.jpg"></a> +++ Apreciez caseta de newsletter, și faptul că aveți o politică de confidențialitate;1. ((+important)) Poate părea pueril, dar pentru mine e o problemă importantă; ce este cu axarea pe defecte și probleme – “Afecțiuni ale …”? Poate doresc să iau anumite comprimate pentru a îmbunătăți sau pentru a preveni; nu neapărat pentru a rezolva o problemă; Am dilema asta când merg într-un magazin naturist și sunt întrebat “Pentru ce boală doriți ceaiul?” “Pentru nicio boală, vreau doar niște ceaiuri, n-am boli”;2. (+idee) Aș pune în bara laterală caseta cu rețelele sociale, lista cu articolele/paginile de top din site; vă lipsesc ambele lucruri, atât o prezență pe rețelele sociale (recomand Facebook și eventual Twitter sau Google+, a doua doar după ce vor avea funcții pentru companii);3. Aș face ca elementele din sidebar să fie pe un singur rând: “Afectiuni ale aparatului digestiv Afectiuni cardiovasculare Afectiuni osteoarticulare” ar trebui să arate așa, și nu: “Afectiuni ale aparatului digestiv Afectiuni cardiovasculare Afectiuni osteoarticulare”; Soluții: - Renunțați la “afecțiuni ale”; - Renunțați la săgeata din stânga meniului; - Modificați formularea – “aparatul digestiv”, nu “aparatului digestiv” (e și o sugestie de uzabilitate asta, e mai ușor de citit);4. (+idee) Mi-ar fi util să văd niște simboluri pentru meniuri; ajutați-mă să înțeleg despre ce e vorba în meniul respectiv; așa cum pentru “save” în meniurile din Windows am o dischetă, puneți simboluri pentru afecțiuni în categoriile din stânga;5. Vă dau două modele de magazine online: <a href="http://www.amazon.com/">Amazon.com: Online Shopping for Electronics, Apparel, Computers, Books, DVDs & more</a> <a href="http://www.emag.ro/">eMAG.ro</a> la care meniul cu categoriile se vede mult mai bine, pentru că este pe baza unui desfășurător; Astfel, mai degrabă decât să aveți un meniu static, sugestia mea este să aveți un meniu care se desfășoară (cu sub-categorii);6. Mă aștept ca produsele naturiste și cosmeticele să fie preferatele doamnelor / domnișoarelor; în acest sens, “fii primul” (adică “el”) mi se pare o exprimare nefericită;7. “Fii primul care află și primește noutățile” – e ca și cum ați zice “afară plouă și curge apă din cer” sau “e cald afară și e temperatura ridicată” sau “mă simt bine și mă simt OK”; e același lucru spus de două ori;8. Aș testa, dar sugestia mea ar fi să nu denumiți butonul de abonare “trimite” (adică să îmi trimit adresa de email în necunoscut, pe serverul vostru?) ci “mă abonez” (a, da, asta voiam, de fapt!);9. Norul de tag-uri mi se pare puțin inspirat; un nor de tag-uri ar trebui să îmi arate, în ordine descrescătoare, care sunt cele mai importante tag-uri; voi ziceți așa – “afecțiuni” (ăsta e un tag), apoi “memorie”, “stres”, “gastrită”; astea sunt cele patru tag-uri mai importante; restul, peste 20 de tag-uri, sunt, toate, de aceeași dimensiuni; Sar peste faptul că tag-ul “afecțiuni” nu mă ajută deloc; însă aveți tag-uri de dimensiuni diferite care, practic, nu mă ajută; ce să fac cu ele?10. Spațiul între tag-uri este foarte mic, l-aș mări;11. Ați întâlnit această situație pe unele site-uri: ai un formular de completat, scrie un text ca mai jos: <a href="http://fiieficient.com/wp-content/uploads/2011/01/search01.jpg"></a> și faci click să completezi formularul și textul din casetă dispare: <a href="http://fiieficient.com/wp-content/uploads/2011/01/search02.jpg"></a> În exemplul de mai sus, caseta de căutare arată totuși o lupă și este un singur câmp, așa că pot să îmi dau seama, totuși că e vorba de căutare, chiar dacă am făcut click în casetă și textul a dispărut; În cazul unui formular cu multe astfel de câmpuri, dacă apăs tasta TAB și textul pentru un câmp al unui formular dispare, am o problemă; Așadar, când realizați formulare pentru site-uri, evitați texte din formulare care, în mod magic, dispar; Voi aveți problema mult mai mare la câmpul de newsletter, unde, când fac click, câmpul “adresa ta de email aici” nu se golește singur; e o problemă asta;12. După ce mă abonez la newsletter sunt trimis la o pagină de căutare (!?) – vezi URL:http://www.sanavita.ro/confidentialitate.html?search=olivian%40yahoo.comcu adresa mea de email în URL (!?) – e o problemă de confidențialitate asta -, nu mi se spune că am fost abonat și sunt trimis la pagina cu politica de confidențializate, iar meniul din pagină se transformă în “Ajutor clienți” (!?); Sugestii – după abonare, afișați-mi textul “Vă mulțumim pentru abonare”; eventual afișați lista cu newsletter-ele anterioare; Nu mi se pare că funcția de abonare funcționează corect;13. Nu am primit pe email niciun mesaj de confirmare a înscrierii (nu știu că am fost abonat) și, de asemenea, nu mi s-a cerut confirmarea adresei de email; Când faceți abonarea la email este bine să aplicați principiul “double opt-in”, adică întâi să cereți adresa de email pe site-ul vostru, apoi să trimiteți un email pe adresa specificată; în acel email există un link, vizitatorul confirmă că a primit emailul printr-un click pe link; în acest fel, vizitatorul a confirmat că adresa de email este, într-adevăr, a lui;14. (+idee) Gândiți-vă dacă doriți doar o casetă pentru newsletter (o mică porțiune din site în care mă pot abona la newsletter), sau doriți să faceți o pagină dedicată; eu vă voi recomanda mai jos mai multe elemente pentru o casetă de tip newsletter, și e greu să puneți toate aceste lucruri într-o casetă din site; personal, agreez varianta unei pagini de abonare la newsletter; pe de altă parte, enorma majoritate a site-urilor au implementat casete de newsletter, nu pagini;15. (+idee) Ce să includeți într-o casetă de newsletter?<ul><li>Posibilități de abonare prin email multiple – poate vreau să mă abonez prin email doar la blog; sau doar la știrile adăugate în site; ori doar la evenimentele pe care le organizați; sau la produsele nou adăugate; ori doar la produsele dintr-o anumită categorie; ori la promoțiile site-ului; sau la comentarii; dacă pot să selectez prin bife la ce să mă abonez, aș fi în al nouălea cer;</li><li>O listă cu newsletter-ele anterioare; da, vreau să văd cum arată un newsletter de la voi și îmi voi face o idee clară dacă merită să mă abonez sau nu;</li><li>Informații despre periodicitatea newsletter-ului; cât de frecvent trimiteți un email, la ce oră, în ce zile ale săptămânii;</li><li>Mă interesează foarte mult garanțiile – ce veți face cu adresa mea de email? Cum mă voi putea dezabona? Veți trimite doar emailuri referitoare la subiectele agreate, sau veți schimba frecvent subiectul emailurilor?</li><li>Ar fi interesant de știut numărul abonaților la newsletter – e relevant pentru mine să știu dacă aveți 3 abonați (serviciu foarte nou, sau poate calitate slabă a newsletter-ului) sau 3.000 de abonați (îmi dați încredere);</li></ul>16. (+idee) În caseta de newsletter are sens să includeți abonare nu doar prin email, ci și prin alte opțiuni:<ul><li>Abonare prin RSS – puteți include toate opțiunile de abonare prin email menționate anterior; puteți lua în considerare să gestionați feed-urile RSS prin FeedBurner, care vă dă statistici despre abonați și face ușoară abonarea prin email;</li><li>Alerte prin SMS – dacă prețul unui produs din site scade sub o anumită sumă, să primesc o alertă tip SMS;</li><li>Abonare prin rețele sociale – aș pune în pagina de abonare la newsletter linkuri către toate rețelele sociale pe care sunteți prezenți;</li><li>M-ar interesa și o opțiune de abonare la căutări; de exemplu, să caut în site “telefoane mobile”, să obțin 40 de rezultate, să filtrez telefoanele doar la 3 branduri și la o gamă de prețuri și să mă abonez (prin RSS sau email) la noile produse care satisfac criteriile acelei căutări; o funcție foarte apreciată;</li></ul>17. (+idee) Lista de producători este foarte mică; e OK asta; vă dau însă două sugestii: - Fie puneți în lista producătorilor afișați producătorii de top, în ordinea descrescătoare fie a produselor, fie a volumului vânzărilor (număr vânzări sau valoare vânzări), fie a accesărilor vizitatorilor; - Fie la sfârșit îmi dați o casetă de tip dropdown, din care să aleg producătorul dorit; Prefer să fac click în pagină, mai degrabă decât să vizitez o pagină dedicată pentru toți producătorii;18. (+idee) În pagina producătorilor (<a href="http://www.sanavita.ro/manufacturers.php">Producator: :: Sanavita – produse naturiste si cosmetice naturale</a>): - Nu îmi spuneți câte produse are un anume producător; - Nu îmi spuneți, în mare, ce tipuri de produse oferă (mi-ar fi util, de exemplu, să știu categoriile fiecărui producător – puteți face asta la mouseover); - Nu îmi oferiți opțiunea da sorta rezultatele; - Nu aveți logo-uri pentru producători, care m-ar ajuta să recunosc rapid un anume brand; - Nu îmi dați link către site-ul producătorului, pentru a mă informa despre alte produse oferite de vânzare de acel ofertant; (am formulat lucrurile de mai sus negativ, însă ideea e că aș vrea o parte din lucrurile de mai sus în pagina voastră);19. (+idee) Aveți un banner sus și … atât; eu personal aș face un slider / banner animat / casetă cu promoții; Dacă vreți să folosiți o casetă în pagina principală în care promovați serviciile sau produsele de top (<a href="http://www.emag.ro/" target="_blank">exemplu</a>), căutați ca acea casetă să folosească JavaScript, mai degrabă decât să fie o casetă care folosește Adobe Flash; În plus, aș aprecia un contor, care să îmi afișeze câte imagini se vor roti; de asemenea, dacă fac click pe unul din numerele din contor, să pot ajunge la produsul/serviciul pe care am făcut click; dacă nu, măcar o funcție de tipul înainte și înapoi ar fi apreciată; Apoi, ar fi foarte interesant ca atunci când duc cursorul mouse-ului peste o imagine, să se oprească trecerea automată la următoarea imagine (să am, astfel, posibilitatea să opresc mișcarea automată);20. Este bine să vă gândiți la motivația vizitatorilor de a se abona; pot să fie motive generale, specifice multor liste de email:<ul><li>Veți primi ultimele noutăți pe email;</li><li>Veți fi la curent cu activitatea noastră;</li><li>Veți afla despre cele mai noi produse;</li></ul>Puteți însă avea și motive specifice:<ul><li>Abonații la newsletter primesc un voucher de 5%;</li><li>Exclusiv pentru abonații la newsletter organizăm un concurs cu premiu lunar un telefon mobil;</li><li>Primii 1.000 abonați la newsletter vor primi o carte cadou;</li><li>Avem oferte speciale exclusiv pentru abonații la newsletter;</li></ul>21. (+idee) Când fac mouseover pe poza produsului pe homepage, mi-ar plăcea foarte mult dacă ar apărea imaginea mărită;22. E problemă des întâlnită ca lucrurile pe un magazin să fie prea mici:<ul><li>Imaginile produselor să fie foarte mici, să fie un element esențial în procesul de cumpărare, și la mouseover imaginea să nu se mărească;</li><li>Titlul produsului să fie prea mic, și să mă chinui să văd ce scrie;</li><li>Dacă titlul e prea lung, atunci o altă problemă e titlul scurtat brusc, și care face ca numele produsului să nu mai fie inteligibil;</li><li>O altă problemă sunt prețurile scrise cu font mic; ca soluție, aș pune în caractere aldine atât titlul produsului, cât și prețul, sau le-aș scrie la dimensiuni mai mari; informațiile despre stoc, descrierea produsului, acestea pot fi scrise cu caractere obișnuită;</li></ul>La voi prețurile și titlurile produselor sunt prea mici;23. (+idee) Pagina principală a unui magazin ar trebui să conțină:<ul><li>Promoții – ce pot cumpăra din magazin la preț redus;</li><li>Produsele cele mai vândute – ce au cumpărat alții;</li><li>Produsele cele mai afișate – produsele care au stârnit interesul;</li><li>Produsele cele mai căutate – produsele care au stârnit interesul, mai degrabă pentru documentare;</li><li>Produsele cele mai comentate – produse controversate;</li><li>Produsele cel mai des recomandate altora;</li><li>Cele mai ieftine și cele mai scumpe produse;</li><li>Produsele nou introduse în site;</li></ul>24. (+idee) Aș aprecia funcții de filtrare încă din homepage, pe criterii diferite; criterii generale ar putea fi prețul, dimensiunea, data introducerii în site, număr de comentarii, rating mediu, număr afișări, producător; în funcție de tipicul magazinului, pot fi și alte filtre (culori, greutate, funcții specifice pentru electronice);25. Aș evita să întrerup cuvintele în mijlocul lor; puneți “…” nu în mijlocul cuvântului, ci la sfârșitul lui;26. Nu înțeleg nevoia de prețuri de genul acesta: “76.14 lei”; În primul rând, în română, separatorul decimal este virgula: “76.14 lei”; Cum stabiliți prețurile pentru un produs? Eu văd două situații:<ul><li>Cine cumpără cu cel mai mic preț, se uită la un preț de genul 499 de lei (“Da, am făcut o reducere; e un preț mai mic de 500 de lei”); în această situație, puteți pune chiar prețuri cu zecimale: “427,32 de lei”);</li><li>Cine cumpără însă produse medii/lux, nu se uită dacă plătește 450 sau 500 lei; dimpotrivă, dacă aș avea restaurant de lux, nu aș pune nici măcar prețuri de genul 675; nu – 650 sau 700; dusă la extrem, prețurile pot fi chiar din 100 în 100 de lei; în niciun caz însă nu puneți prețuri cu zecimale;</li></ul>Așadar, alegeți-vă cu atenție publicul țintă și puneți prețuri corespunzătoare; pentru prețuri pentru produse de lux, rotunjiți (“500 de lei”); pentru prețuri produse foarte ieftine, mergeți pe prețuri psihologice (“399 de lei”) sau foarte exacte (“403,29 de lei”); Eu aș merge însă pe ceva de mijloc – rotunjire la 5 sau 0; prețuri de genul “76.14 lei” mi se par un nonsens; 75 de lei, 77, 78, 80, da, au sens; “76.15″ nu;27. Mi se pare foarte interesant să văd un produs cu prețul: “1265.00 lei” fără niciun mesaj și unul de “206.72 lei” pe care scrie livrare gratuită; Cum să faceți așa ceva?28. Mi-ar fi util să am un reper, să îmi dau seama de dimensiunea unui produs; la voi în site produsele sunt dificil de poziționat – cât de mare / mic e un produs?29. “Cele mai vandute produse cele mai cumparate de clientii nostri” - Foarte utilă funcția; din păcate, însă, nu am prețul produselor, modificarea de la un produs la altul îmi dă bătăi de cap (mult mai bună ar fi fost navigarea, cu pauze, din 4 în 4 produse odată) și nu am idee câte produse sunt în slider; de asemenea, titlurile unor produse se văd incomplet, sunt “rupte”: “Ulei din Ficat De Cod Pentru Copii” (apropo, ce e cu acest titlu de produs, cu litere cu inițială mare, mi se par puțin inspirate);30. La un produs de 206 de lei, livrarea valorează probabil mai puțin de 10% din prețul produsului; da, e un avantaj, însă nu unul foarte mare;30. Textul: “cele mai cumparate de clientii nostri” e scris cu font foarte mic;+++ Mă bucură să văd în sidebar paginile importante din site, producătorii și listă cu tag-urile atribuite produselor; excelent! <a href="#top">(sus)</a><a name="B3."></a><h3>B3. Footer-ul</h3><a href="http://fiieficient.com/wp-content/uploads/2011/09/04-footer.jpg"></a> +++ Primul element din meniu este “Acasă”, bravo!1. Aceeași problemă a scrierii “creează” greșit, de data asta cu prea mulți “e”: “Creeat de: Expressive”;2. (+idee) Un magazin online tipic trebuie să inspire încredere; cum puteți crește încrederea în site-ul vostru?<ul><li>Folosiți logo-uri pentru sisteme de plăți electronice internaționale pe care le folosiți în site – VISA, MasterCard, PayPal etc.;</li><li>Folosiți logo-uri pentru sisteme de plăți electronice românești pe care le folosiți în site – GECAD ePayment;</li><li>În România sigla GPEC (<a href="http://www.gpec.ro/2010/ro/atestarea-gpec" target="_blank">Gala Premiilor eCommerce 2010</a>) poate inspira încredere;</li><li>Arătați că site-ul a fost scanat împotriva virușilor și a programelor de tip malware (mai mulți furnizori de soluții de securitate oferă aceste soluții, printre care McAfee);</li><li>Folosiți, pentru paginile de logare, creare cont, administrare cont, comandă, confirmare comandă, pagini securizate; un furnizor foarte cunoscut este VeriSign, dar puteți apela și la alte companii;</li><li>Înscrieți-vă în comparatoare de prețuri românești (Price.ro, ShopMania); deși este relativ ușor să obții o validare de la o astfel de rețea, este totuși o mică dovadă de servicii de calitate;</li><li>Folosiți rețele sociale și publicați-le pe site; încrederea, în acest caz, apare când vizitatorul intră în contul de Facebook și vede că 400 de oameni au apăsat butonul Like, aveți o activitate susținută, iar pe pagina magazinului sunt constant referințe pozitive; similar, poate să facă o căutare pe Twitter și să citească referințe ale altora despre voi;</li><li>Publicați informații despre trafic; soluția aceasta poate doar să dea o importanță gradului de popularitate al vostru; soluția nu exclude ca popularitatea să fie doar temporară, sau să vină în urma unei publicități negative; însă se poate presupune că un site cu trafic zilnic de 2.000 de vizitatori unici e mai de încredere decât unul cu 50;</li></ul>3. Este foarte indicat ca atunci când puneți un logo care certifică siguranța, logo-ul să fie click-abil; dacă aveți pe site logo-ul VISA, eu să pot face click și fie să ajung într-o pagină de la voi din site în care îmi spuneți totul despre securitatea VISA de la voi din site, fie să ajung pe site-ul VISA, iar acesta să îmi zică, chiar și în limba engleză, că site-ul de la care am plecat este un site certificat de VISA; nu este complicat să luați o imagine de pe Internet și să o puneți pe site-ul vostru; însă să puteți susține acea imagine cu dovezi – da, asta e mai important; Voi aveți doar logo-ul Sanavita în footer, și, din păcate, nu este clickabil;4. Voi ziceți: “Ultimele produse vizionate” eu zic: “VIZIONÁ, vizionez, vb. I. Tranz. A privi, a urmări, a vedea un film, un spectacol (înainte de premieră). [Pr.: -zi-o-] – Din fr. visionner. ” (<a href="http://dexonline.ro/definitie/viziona">viziona – definitie | DEX online</a>);5. Când intru pe homepage, consider că nu ar trebui să mai văd caseta: “Ultimele produse vizionate”;6. Cel mai des întâlnit scenariu pentru vizitarea unui site e următorul: vizitatorul parcurge headerul, scanează conținutul principal și ajunge în footer; aici:<ul><li>Fie caută elemente de ajutor (contact, de exemplu – vedeți punctul de mai jos);</li><li>Fie se uită după alte pagini de navigat în site (voi detalia);</li><li>Fie se întoarce în partea de sus a site-ului, scanând în continuare după informații relevante;</li><li>Fie va părăsi site-ul;</li></ul>Desigur, scenariul cel mai puțin dezirabil este ca vizitatorul să părăsească site-ul; pentru ca acest lucru să nu se întâmple, e bine ca în footer să existe elemente de ajutor (vezi mai jos), sau să fie în footer lucruri de vizitat; ce ar putea exista în footer:<ul><li>Meniul principal, prezent și în header, și “dublat” în footer;</li><li>Un meniu secundar – pagini mai puțin importante din site;</li><li>O listă cu cele mai vizitate/comandate/recomandate de către cititori altor cititori pagini din site (sau cu paginile pe care le recomandați voi);</li></ul>Voi aveți meniul, aș pune și niște produse;7. ((+important)) În footer este foarte indicat ca, pentru a fi bine identificați în Google Local, să aveți adresa fizică a companiei; pentru uzabilitatea vizitatorilor, e indicat să aveți în footer și elemente de contact; rețelele sociale pot și ele să aibă loc în footer;8. Sugestia mea este să scrieți textele mai puțin vizitate și relevante cu fonturi mai mici și cu un contrast mai scăzut față de restul textelor (de exemplu, nota de copyright, paginile cu informații legale); Nu faceți asta;9. Nu aveți nota de copyright în footer;10. Și în footer fonturile sunt prea mici;11. De ce mă interesează pe mine asta? “Activitatea acestui magazin online de produse naturiste si cosmetice naturale se desfasoara conform urmatorului Regulament”; E ca și cum intru într-un magazin de pâine și mi se spune că vânzătoarea are ea un cod al ei de etică; OK, e codul ei, dacă îl respectă, bine, pot eu să îi imput că nu l-a respectat? Cumva, nu mă privește ce face vânzătoarea cu etica; a!, dacă sunt termeni și condiții juridice, da, atunci mă privesc și pe mine;12. Legal, poate e așa: “ACCEPTATI SI INTELEGETI IN MOD EXPRES CA: NU OFERIM NICI UN FELDE GARANTIE” uman, însă, aș căuta să îmi asum unele lucruri, măcar buna credință;13. Scrie în footer: “Creeat de: Expressive” și linkul dă eroare; ce încredere să am în voi, dacă compania de web design care v-a făcut site-ul are site-ul picat?14. În opinia mea, logoul din footer, din dreapta-jos, ar trebui să fie clickabil, ca și logo-ul din header; Am întâlnit, pe unele site-uri, ideea ca acel logo să fie colorat în nuanțe de gri, să nu fie full-color; Văd că culorile logo-ului sunt mai pale, le-aș face și mai și;+++ Mă bucură mult să văd linkul către ANPC (<a href="http://www.anpc.gov.ro/anpc/index.php" target="_blank">Autoritatea Națională pentru Protecția Consumatorilor</a>); <a href="http://www.anpc.gov.ro/anpc/index.php?option=com_content&view=article&id=213:anpc-modifica-reglementarile-privind-informarea-consumatorilor&catid=23:comunicate-de-presa&Itemid=51" target="_blank"> Citat</a>:<blockquote>“[...] obligati sa includa pe prima pagina a site-ului (home page) o legatura (link) catre adresa site-ului Autoritatii Nationale pentru Protectia Consumatorilor – www.anpc.gov.ro – cu textul PROTECTIA CONSUMATORILOR – ANPC.”</blockquote><a href="#top">(sus)</a><a name="C."></a><h2>C. Analiză pagini din site (cele mai importante pagini ale site-ului, analizate separat)</h2><a href="#top">(sus)</a><a name="C1."></a><h3>C1. Despre noi</h3><a href="http://fiieficient.com/wp-content/uploads/2011/09/05-despre-noi.png"></a> +++ Îmi place mult că aveți informații fiscale, sunt utile;1. “Sanavita este un magazin de produse naturiste on-line” Produsele online sau magazinul?2. <a href="http://ro.wikipedia.org/wiki/Adjectiv" target="_blank">Adjectivele</a> și <a href="http://ro.wikipedia.org/wiki/Adverb" target="_blank">adverbele</a> sunt părți de vorbire care se referă la un substantiv sau un verb; Exemplu de adjectiv: O afacere reușită (reușită = adjectiv); Exemplu de adverb: Am progresat excepțional în ultimul an (excepțional = adverb); Sugestia mea este să folosiți însă cât mai puțin adjective sau adverbe, și să adoptați, în schimb, lucruri cuantificabile; evitați, astfel, să ziceți, că ați avut o afacere reușită, ci spuneți în schimb care sunt cifrele care determină această afirmație (“Am crescut vânzările cu 10%, avem cu 8% mai mulți clienți, doar 4 clienți ne-au părăsit anul trecut în favoarea concurenței, site-ul a avut cu 30% mai mulți vizitatori, în condițiile în care piața online a crescut doar cu 4%”); la fel, când vorbiți de progres, este indicat să explicați de ce spuneți că e “excepțional” (“Într-o piață în scădere, în medie, cu 10%, noi am crescut cifra de afaceri cu 20%, cota de piață a crescut cu 30%, am realizat o achiziție majoră”); Se pot folosi adjective și adverbe, dacă li se poate aduce o autoritate: “Ziarul Financiar consideră că afacerea noastră este excepțională”, “Într-un sondaj pe site-ul firmei, 90% dintre clienți au considerat că site-ul este mai bun sau mult mai bun decât în varianta sa anterioară”; Adjectivele și adverbele se întâlnesc și la nume de companii – “Web design de succes punct com”; problema cu ele e că pot fi ușor combătute (“Cine ziceți că sunteți de succes? Comparativ cu cine aveți succes? Cine certifică afirmația voastră?”) și, de asemenea, sunt foarte vagi (“Ce înseamnă succes? Cum definiți reușita voastră?”); Voi ziceți: “Sanavita este un magazin de produse naturiste on-line care va ofera o solutie comoda si rapida de a intra in posesia produselor dorite. Atunci cand doriti sa tratati o afectiune sau sa preveniti aparitia unei boli, ideal e sa folositi remedii naturiste de cea mai buna calitate si sa urmati sfaturile unor specialisti in tratamente naturale.” Aș căuta să nu am astfel de exprimări în site, însă;3. Aici ziceți: “Avem contracte cu majoritatea importatorilor si producatorilor de produse naturiste si cosmetice naturale din Romania, dandu-va posibilitatea de a va tratata aproape orice afectiune sau sa preveni aparitia unei boli cu ajutorul medicinii naturiste.”; Dacă vreți să aveți un stil personal, direct, evitați timpul gerunziu; <a href="http://ebooks.unibuc.ro/filologie/NForascu-DGLR/gerunziu.htm" target="_blank">citat</a>:<blockquote>“Gerunziul este o formă a verbului care are o circulaţie mare mai ales în limba literară îngrijită. Limba curentă preferă utilizarea, în aceste situaţii, a unor moduri personale.”</blockquote>Greșit: Privind mai atent, un detaliu mi-a atras atenţia. Corect: Am privit mai atent și am observat un detaliu. De asemenea, aș evita exprimările la diateza pasivă; în loc să spuneți: “Afacerea a fost dezvoltată de managementul actual al firmei”, este indicat: “Managementul actual al firmei a dezvoltat afacerea”; Exprimarea pasivă este mai greu de înțeles; pe Internet este preferabil să comunicați direct;4. Aș evita spațiile prea multe: “Bucuresti , str.”;5. Contul poate fi scris mai bine: “RO27 OTPV 1120 0008 8357 RO01″;6. Lipsește spațiul: “Banca:OTP”;7. (+idee) Ar prinde foarte bine un clip video în care cineva din companie (un angajat, mai mulți, managementul) să vorbească despre companie, despre valori, scop, misiune, obiective;8. (+idee) În pagină e bine să includeți informații ca:<ul><li>Valori;</li><li>Misiune;</li><li>Scop;</li><li>Obiective (să fie <a href="http://en.wikipedia.org/wiki/SMART_criteria" target="_blank">SMART</a>);</li></ul>9. În prima zi de la lansare a unei companii are sens ca pe site să găsesc exclusiv “ce ne propunem” (adică misiune, obiective etc.); după un an de la lansare, e bine să vedem și ce s-a realizat; ar fi interesant ca, la început trimestrial, ulterior anual, să existe în pagina “Despre noi” rapoarte de evaluare; dacă se poate, să fie realizate extern – adică cineva din afara companiei să analizeze situația și să prezinte un raport;10. (+idee) Mă interesează foarte mult date financiare; unele dintre ele sunt publice, pot fi găsite pe site-ul Ministerului de Finanțe; dacă îmi dați și altele, în plus, vă voi fi recunoscător; Este relevant de știut istoricul companiei, de la idee, până la realizare, rezultate; Sunt foarte interesante și previziunile – unde vă vedeți peste 10 ani? Ce planuri aveți cu compania? La ce să se aștepte clienții? Ar fi interesant de știut și câteva cifre despre trafic (există servicii, inclusiv <a href="http://www.t5.ro/start/" target="_blank">în România</a>, care fac publice, de exemplu, datele din Google Analytics); Consider interesante detalii despre structura companiei; CV-urile ajută și ele;11. (+idee) <a href="http://it.toolbox.com/blogs/crm-realms/unique-selling-proposition-vs-value-proposition-9327" target="_blank">Două elemente</a> ar trebui să fie în pagina “Despre noi”:<ul><li>VSP (Value Selling Proposition) se referă la avantajele existenței afacerii pentru clienți; cu alte cuvinte, ce sens are ca o fabrică de produs mașini să existe pe piață? Dar ce avantaj are un client final că există pe piață dealeri auto? Ce beneficii are consumatorul final din urma prezenței unei firme de asigurări auto în România?</li><li>USP (Unique Selling Proposition) se referă la unicitatea unei afaceri și valorile acelei afaceri în fața competiției; în exemplele de mai sus, de ce un client ar cumpăra de la fabrica voastră de mașini și nu de la competitori? De ce ar apela un client la serviciile voastre de dealeri auto și nu s-ar duce la alți dealeri auto? Cu ce se diferențiază, pentru clientul final, firma voastră de asigurări auto, comparativ cu alte filme de pe piață?</li></ul>Aș pune foarte clar atât VSP, cât și USP în pagina “Despre noi”;12. (+idee) ((+important)) M-ar interesa clipuri video sau fotografii cu compania din exterior și din interior, cu procesul de fabricare a unui produs; interesante ar fi și niște interviuri cu angajații sau cu clienții; Voi nu aveți o voce personală;13. Legat de <a href="http://www.sanavita.ro/intrebari-frecvente.html">Intrebari frecvente – Sanavita produse naturiste si cosmetice naturale</a>: - “Sanavita.ro este operat de …” – cine? - “Magazin online de produse naturiste si cosmetice naturale. Suntem o echipa decisa si motivata sa oferim un plus de valoare comertului online. Suntem constant in cautarea calitatii in tot ceea ce intreprindem fata de acest magazin.Suntem responsabili fata de comunitate alegand produse ce au fost fabricate cu grija fata de mediu.” – cum demonstrați toate astea? - ” Sanavita.ro are o limita minima a comenzii? Da. Dar aceasta are o valoare simbolica de 30 de lei.” – cum pot fi 30 de lei, fără transport, “simbolici”? - Un singur “i” pentru “noștri”: “partenerii nostrii”; - În pagina aceasta ziceți: “4.2 Care sunt tarifele de livrare? 15 lei, pentru metoda Curierat Rapid si 12 lei pentru serviciile Postei Romane” Aici însă: <a href="http://www.sanavita.ro/despre-livrare.html">Despre livrare – Sanavita</a> “Livrarea se face in urmatoarea zi lucratoare si costa 12 lei prin curier pentru Bucuresti si zonele limitrofe, 17 lei in oricare alta localitate de pe teritoriul Romaniai (sic!) si 8 lei prin Posta Romana.” - “Da. Oferim asistenta live telefonic (la 0722 564280) sau raspunsuri la problemele dumneavoastra in timpi extrem de mici pe e-mail.” – timpi extrem de mici înseamnă câteva minute; și înaintea Crăciunului aveți așa timpi? - De ce nu e clickabil textul “pagina de contact”? “La 0722 564280. Mai multe detalii vedeti in pagina de Contact.”; - “Am o intrebare la care nu am gasit raspuns aici. Ce fac? Telefonati-ne (sic!). Sau daca nu este urgent, scrieti-ne folosind formularul de Contact.” păi parcă scriați că răspundeți la mesaje extrem de rapid;+++ Apreciez sinceritatea: “Majoritatea produselor noastre sunt considerate suplimente alimentare, nu medicamente”; <a href="#top">(sus)</a><a name="C2"></a><h3>C2 & C3. Cum cumpăr & Livrare & despre plată</h3><a href="http://fiieficient.com/wp-content/uploads/2011/09/06-cum-cumpar.png"></a><a href="http://fiieficient.com/wp-content/uploads/2011/09/06-2-Despre-livrare.png"></a>+++ Multe informații și suficient de clare;<a href="http://www.sanavita.ro/prima-data-aici.html">Prima data aici – Sanavita- magazin online de produse naturiste si cosmetice naturale</a> 1. “plata o poti ramburs.” – are sens asta?2. Câți dintre vizitatorii voștri înțeleg ce înseamnă asta? “Clientii cu personalitate juridica”;3. Ce se înțelege de aici? “Daca adresa de livrare nu este in aria de acoperire a curierului (80% din teritoriul ro)” Simplu – că 80% din România nu e acoperită de curier;4. Mi se pare nepoliticoasă exprimarea: “teritoriul ro”;5. “Sanavita.ro iti acorda suport telefonic intre 9 00 si 18 00 la 0722 564280″ – în ce zile ale săptămânii?6. Consider că aici trebuiau să fie două rânduri, nu unul: “- poti comanda online sau telefonic (vezi detalii despre comanda) – la Sanavita.ro ai reduceri si oferte temporare si de scurta durata oferite abonatilor la newsletter”;7. “livrare, etc”; greșeală comună este virgula înainte de folosirea “etc.”; însă pentru că “etc.” înseamnă “et caetera”/”şi celelalte”, și înainte de și nu se pune virgulă, înainte de “etc.” <a href="http://scri.ro/cand-punem-virgule-8-816.html" target="_blank">nu se pune virgulă</a>; Greșit: Vă oferim vacanțe de Crăciun, Anul Nou, Paște, etc.; Corect: Vă oferim vacanțe de Crăciun, Anul Nou, Paște etc.;8. “Daca doresti mai multe informatii, vezi paginile speciale (cum cumpar, cum platesc, livrare, etc), pagina cu intrebari frecvente sau contacteaza-ne.” Nu considerați că aceste informații trebuiau să fie clickabile (să fac click pe acele pagini?);<a href="http://www.sanavita.ro/cum-cumpar.html">Cum cumpar – Sanavita</a> 1. “Adaugarea produselor naturiste in cos se face prin apasarea butonului “Adauga in cos”.” Exprimare pasivă, vezi mai sus;2. Exprimare dificilă: “Dupa adaugarea in cos a tuturor produselor naturiste pe care doriti sa le comandati, procesul de cumparare se continua prin apasarea butonului “Comanda acum” si parcurgerea pasilor simpli descrisi in pagina de comanda”; Folosiți fraze cât mai scurte, formate din cel mult două propoziții; Greșit: Primul text de pe <a href="http://www.guv.ro/" target="_blank">pagina Guvernului României</a>:<blockquote>“Guvernul a adoptat Programul Naţional de Dezvoltare a Infrastructurii, care va asigura modernizarea satului românesc şi va apropia condiţiile din România de cele existente în ţările UE, din perspectiva modernizării spaţiului rural; totodată, va crea locuri de muncă şi va susţine activitatea economică.”</blockquote>Corect: Ar putea arăta:<blockquote>“Guvernul a adoptat Programul Naţional de Dezvoltare a Infrastructurii. Programul va asigura modernizarea satului românesc. În plus, va apropia condiţiile din România de cele existente în ţările UE, din perspectiva modernizării spaţiului rural. De asemenea, va crea locuri de muncă şi va susţine activitatea economică.”</blockquote>3. “modalitatea in care” – sau “prin care”?4. ” un agent de vanzari Sanavita.ro va va prelua comanda, de luni pana vineri intre orele 9:00 si 16:00. ” Parcă ziceați: “Sanavita.ro iti acorda suport telefonic intre 9 00 si 18 00 la 0722 564280″ aici: <a href="http://www.sanavita.ro/prima-data-aici.html">Prima data aici – Sanavita- magazin online de produse naturiste si cosmetice naturale</a>5. Este ilegală prevederea: “Sanavita.ro are o limita a comenzii de 30 de lei – asigurati-va ca produsele pe care doriti sa le comandati sunt in acest moment in stoc. Sanavita.ro are o limita minima a comenzii de 30,00 de lei.” “Vânzările condiţionate Art. 58. – Este interzisă condiţionarea vânzării către consumator a unui produs de cumpărarea unei cantităţi impuse sau de cumpărarea concomitentă a unui alt produs sau serviciu. De asemenea, este interzisă prestarea unui serviciu către consumator, condiţionată de prestarea altui serviciu sau de cumpărarea unui produs.Art. 59. – Nu sunt considerate vânzări condiţionate:1. vânzările la un preţ global pentru produse sau servicii diferite, care constituie un ansamblu, precum şi pentru produse identice preambalate oferite într-un ambalaj colectiv, cu condiţia ca:a) fiecare produs şi fiecare serviciu să poată fi achiziţionat şi separat la preţul său obişnuit, în cadrul aceleiaşi suprafeţe de vânzare; b) cumpărătorul să fie informat despre această posibilitate şi despre preţul de vânzare aferent produsului sau serviciului; 2. vânzările de produse în loturi sau ambalaje consacrate de uzanţele comerciale şi de nevoile de consum.” <a href="http://www.cdep.ro/pls/legis/legis_pck.htp_act_text?idt=24140">ORDONANŢĂ nr.99 din 29 august 2000 privind comercializarea produselor şi serviciilor de piaţă</a><a href="http://www.sanavita.ro/cum-platesc.html">Cum platesc – Sanavita</a> 1. M-ar interesa garanții, lucruri de siguranță, ce se întâmplă cu plata?2. (+idee) Poate ar fi bine să aveți și screenshot-uri cu procesul de plată, să îmi fie mai ușor să înțeleg;3. De ce nu lăsați spațiu înainte și după “-”? “Sanavita.ro-Magazin de produse naturiste”;4. Nu se poate plăti cu cardul?<a href="http://www.sanavita.ro/despre-livrare.html">Despre livrare – Sanavita</a> 1. “Livrarea este GRATUITA pentru comenzile mai mari de 150 de lei in acest caz livrarea se face prin Posta Romana.” Păi e normal? Cumpăr produse scumpe și voi le livrați prin Poștă, cu risc de stricare / pierdere? Adică mă forțați să fie gratuit, în loc să fie cu curierul, și îmi livrați produsele avariate?2. Nu ați închis ghilimelele: ” “next day delivery – door to door delivery.”;3. Spațiere defectuoasă: “lei , taxele”;4. E logic asta? “Daca pretul total al produselor cumparate este mai mic de 150 lei , taxele de expediere vor fi incluse in costul total al coletului si urmeaza sa fie suportate de dumneavoastra (taxele sunt afisate in cosul de cumparaturi inainte de finalizarea comenzii). Beneficiati de expediere gratuita in situatia in care pretul total al produselor cumparate de dvs. este mai mare de 150 lei, “; Adică începeți cu “dacă prețul e sub 150 lei”, și apoi ziceți că “e gratuit dacă e peste”; nu prea are sens afirmația în context;+++ Apreciez că aveți foarte clar exprimate condițiile de cumpărare, pas cu pas; <a href="#top">(sus)</a><a name="C4."></a><h3>C4. Contact</h3><a href="http://fiieficient.com/wp-content/uploads/2011/09/07-contact.png"></a> +++ Foarte utile informațiile fiscale, bravo! Deși legea nu este foarte clară, poate fi chiar <a href="http://www.webvertise.ro/blog/2008/12/o-stire-despre-garda-financiara-si-legatura-ei-cu-site-urile-internet/" target="_blank">obligatoriu</a> să aveți datele fiscale complete (tipul societății, numărul din Registrul Comerțului, contul și banca) în pagina de contact; <a href="http://legi-internet.ro/blogs/index.php/2007/12/03/numele_srl_urilor_pe_toate_site_urile" target="_blank">detalii</a>;1. “Ne poti contacta si telefonic, la unul din numerele: 0722564280;” Păi e numai un număr;2. Legat de: “Daca doresti sa ne comunici opinia ta sau daca doresti un produs special, nu ezita…” Gramatical, nu e nicio problemă în folosirea punctelor de suspensie; ca sentiment pe care îl trezesc însă (nehotărârea, lucruri neterminate, pauză în gândire), nu consider că se potrivesc cu un site care își propună să vândă ceva: Greșit: Am demarat activitatea în 2002… Începuturile au fost dificile, dar ulterior am avut rezultate foarte bune… Corect: Am demarat activitatea în 2002. Începuturile au fost dificile, dar ulterior am avut rezultate foarte bune.3. Nu consider că: “sales at snvita” e o protecție bună anti-spam; Fie puneți o imagine în loc de text, fie puneți protecție prin JavaScript, fie lăsați adresa de email clară și clickabilă;4. (+idee) Ce mă aștept să găsesc în pagina de contact<ul><li>Mult mai bine ar fi să aveți persoane de contact, cu emailuri corespunzătoare și telefon mobil;</li><li>Harta cu adresa voastră; e de preferat să fie hartă interactivă, să pot să vă reperez într-o anumită zonă;</li><li>O fotografie (sau mai multe) cu sediul firmei, din exterior și interior;</li><li>Și mai bine ar fi un video cu sediul firmei, din exterior și interior;</li><li>Asigurarea că datele mele vor fi prelucrate conform legii (<a href="http://www.dataprotection.ro/" target="_blank">detalii</a> cu procedura);</li><li>Aici ar avea sens să puneți rețelele sociale – Yahoo! Messenger, Facebook, Twitter;</li><li>Afișați timpii medii de așteptare până când un client primește răspuns; ar fi util și un timp garantat (“În 4 ore lucrătoare răspundem la email”);</li></ul>5. Aș pune telefoane din cât mai multe rețele de telefonie mobilă; Orange și Vodafone au cel mai mare număr de clienți, dar puneți și Cosmote sau Romtelecom; eventual și RDS; specificați în ce rețea este un anumit număr;6. Dacă aveți câmpuri obligatorii, marcate cu o steluță, explicați de la ce provine acea steluță (scrieți că câmpurile cu steluță sunt obligatorii);7. ((+important)) Aș evita să pun protecție <a href="http://en.wikipedia.org/wiki/CAPTCHA" target="_blank">CAPTCHA</a> în formularul de contact, ar trebui să aveți alte soluții anti-spam;8. Steluța la codul de verificare e pusă de două ori, în mod fals (ca și cum eu trebuie să am o acțiune și asupra imaginii, ceea ce e fals);9. Formularul are, evident, prea multe câmpuri obligatorii (și cele opționale sunt prea multe); adică adresa, de exemplu, e treaba mea;+++ Excelent că aveți formular de contact, pentru cei care nu au adresă de email, super! <a href="#top">(sus)</a><a name="C5."></a><h3>C5. Pagina de categorie</h3><a href="http://fiieficient.com/wp-content/uploads/2011/09/08-categorie.png"></a> +++ Foarte utile opțiunile de filtrare;1. Mă aștept ca în pagina unei categorii de produse să am opțiuni de sortare a datelor, crescător și descrescător, după:<ul><li>Numele produsului;</li><li>Data adăugării în site;</li><li>Preț;</li><li>Vânzări produse;</li><li>Număr afișări ale paginilor;</li><li>Număr comentarii produse;</li><li>Număr căutări în site a unui produs;</li><li>Rating mediu al unui produs;</li><li>Producător;</li></ul>Aveți, dar nu după toate criteriile acestea;2. (+idee) De asemenea, aș vrea să am și opțiuni de filtrare a datelor, după:<ul><li>Caracteristici ale categoriei respective de produse (pot fi culori, dimensiuni, masă);</li><li>Data adăugării în site;</li><li>Preț;</li><li>Vânzări produse;</li><li>Număr afișări ale paginilor;</li><li>Număr comentarii produse;</li><li>Număr căutări în site a unui produs;</li><li>Rating mediu al unui produs;</li><li>Producător;</li></ul>3. (+idee) Îmi este o utilă o funcție de abonare prin RSS și email la categoriile de produse; vreau să aflu când apar noi produse în categoria respectivă;4. Să zicem că avem site-ul site.ro, în care categoria arată așa: site.ro/categorie.html, iar pagina de produs: site.ro/categorie/produs.html Eu ar trebui să pot tăia partea finală (“produs.html”) și să las doar: site.ro/categorie/ Din păcate, dacă pagina de categorie are extensia “.html”, nu pot face asta; soluție? Cel puțin pentru categorii și subcategorii, dacă nu și pentru pagina de produse, renunțați la .html (nu ajută la nimic, în general nu face rău, dar în situația de mai sus face rău la uzabilitate); Așadar, site-ul ar trebui să fie așa: site.ro/categorie/ site.ro/categorie/produs/ La voi nu se întâmplă asta: - categorie: http://www.sanavita.ro/afectiuni-ale-aparatului-digestiv/ - subcategorie: http://www.sanavita.ro/gastrita/ - produs: http://www.sanavita.ro/acidofilus-lactobacilus-activ.html5. “Disponibilitate: in stoc” a ajuns să nu mai însemne mare lucru; “În stoc” poate fi “În stocul furnizorului”, “În stocul depozitului nostru”, “În stocul partenerilor”; Dați explicații, pentru că în comerțul online, dacă un produs e în stoc nu mai e foarte clar ce înseamnă efectiv asta;6. Prețul mi se pare scris prea mic;7. Aș pune butonul de adăugare în coș exact lângă preț;8. Unele produse pot fi traduse: “Cat’s Claw” – “Laba / gheara pisicii”; altele pot fi explicate: “Curcumin” – (pentru ficat);9. (+idee) Mi-ar plăcea să intru la voi în site și să am un serviciu în Flash ca pe Sfatul Medicului: <a href="http://www.sfatulmedicului.ro/consulta-medicul-online">Evaluarea sanatatii – consultatie medicala online</a> Și să aleg zona, tipul de problemă / investigație și să văd cam ce ați putea să îmi ziceți despre asta;10. Poate ar fi util ca, atunci când adaug un produs în coș, să am opțiunea să aleg cantitatea;11. Aveți același produs cu nume diferite: <a href="http://www.sanavita.ro/ghiara-matei-cats-claw.html">Ghiara Matei (Cat’s Claw) – Sanavita</a> <a href="http://www.sanavita.ro/cats-claw.html">Cat’s Claw – Sanavita</a>12. Aveți sortare în funcție de “Implicit”; îmi pare rău, asta nu înseamnă nimic; Sortare implicită? Ce e aia?+++ Mă bucură mult că aveți breadcrumbs, foarte utile! <a href="#top">(sus)</a><a name="C6."></a><h3>C6. Pagina de produs</h3><a href="http://fiieficient.com/wp-content/uploads/2011/09/09-produs.png"></a> +++ Mă bucură că pot specifica cantitatea pentru un produs;1. Descrierile voastre sunt foarte seci, probabil ați luat pur și simplu descrierea produsului din prospect; nu mi se pare o idee foarte bună, în opinia mea suferiți serios la acest aspect, aș face ca descrierile să fie mai atractive; Când faceți o descriere de produs e foarte indicat să scrieți descrieri care sunt: unice acelei pagini, sunt persuasive, pot fi înțelese ușor de către cititor, descriu clar avantajele pentru cumpărător; vă recomand cu căldură articolul: <a href="http://www.practicalecommerce.com/articles/2660-How-to-Write-Product-Descriptions-that-Sell-Boost-SEO-Efforts" target="_blank">How to Write Product Descriptions that Sell, Boost SEO Efforts</a>;2. Butonul de adăugare în coș e prea mic;3. Contrastul butonului de adăugare în coș (alb pe verde deschis) mi se pare foarte slab;4. “Disponibilitate: in stoc ” – aș face ca la mouseover să am mai multe explicații, să mi se spună ce e; puneți un “?” la sfârșit, pe care, când fac mouseover, să îmi dați detalii despre asta;5. Am ales “mărire poză”: <a href="http://www.sanavita.ro/colostrum-prime-life.html">Colostrum Prime Life – Sanavita</a> și nu s-a întâmplat nimic; de ce?6. “Mod de prezentare : 120cps “; Aș explica ce înseamnă “cps”;7. ((+important)) Partea cu “recomandă” mi se pare neinspirată; cum recomanzi unui prieten unui medicament? Aș scrie, doar, “trimite”; recomandarea se bazează și pe o expertiză (eu, ca specialist, recomand asta), pe când simpla trimitere a linkului e doar atât – o trimitere mai departe;8. Aș vrea să pot scrie un mesaj prietenului căruia îi recomand un produs;9. Aș face ca, atunci când fac click pe “info livrare”, să nu fiu “aruncat” din pagină; Deschideți fie un overlayer, fie un pop-up;10. Prețurile produselor care depășesc 1.000 de unități monetare ar trebui să aibă un separator; astfel, prețul de 1.200 de lei ar trebui scris: Greșit: “1200 de lei”; Corect: “1.200 de lei”;11. (+idee) Puneți măcar 3 poze din unghiuri diferite ale aceluiași produs;12. (+idee) Cum puteți crește valoarea unei pagini de produs? (<a href="http://www.seomoz.org/blog/ecommerce-seo-making-product-pages-into-great-content-whiteboard-friday" target="_blank">detalii</a>)<ul><li>Folosiți comentarii din partea vizitatorilor – permiteți vizitatorilor să comenteze despre produsele din site; puteți adăuga și motivații financiare – “Cel mai bun comentariu al zilei primește un cadou”, “Primiți reducere 5% dacă comentați la 3 produse diferite”, “O dată pe săptămână se trage la sorți un comentariu din săptămâna respectivă”;</li><li>Puneți titluri optimizate pentru motoarele de căutare – folosiți numele produsului, categoria din care face parte (de exemplu – “haine femei” sau “hard-disk-uri”), și numele magazinului; este indicat însă ca titlul unei pagini să nu depășească 65 de caractere;</li><li>Faceți propriile fotografii ale produselor – când cineva caută folosind căutarea de imagini a Google numele unui produs, va fi atras de fotografii noi ale unui produs; în acest sens, realizați propriile fotografii ale produselor;</li><li>Puneți date statistice despre produse (număr vânzări, număr accesări ale paginii) – veniți cu date noi despre produse;</li><li>Faceți o secțiune de știri pentru produse – adăugați valoare paginii prin informații despre producător, ultimele lansări, evenimente în jurul unor produse;</li><li>Dați date istorice cu evoluția prețului unui produs (prezentați grafic evoluția prețului unui produs);</li><li>Faceți clipuri video cu analize ale produselor – sunt foarte atrăgătoare;</li><li>Scrieți descrieri proprii ale produselor; dacă furnizorul vă oferă o descriere standard, în limba engleză, traduceți acea descriere și adăugați propriul conținut;</li><li>Faceți o listă cu produse recomandate (dacă cumpăr o anumită placă de bază, recomandați-mi și un procesor corespunzător ei);</li></ul>+++ <a href="#top">(sus)</a><a name="C7."></a><h3>C7. Procesul de comandă</h3><a href="http://fiieficient.com/wp-content/uploads/2011/09/10-cos-cumparaturi.png"></a> +++ Mă bucur să văd numărul de produse din coș în orice pagină;1. În coșul de cumpărături nu aveți nicio confirmare înainte de a șterge un produs din coș; e un aspect important;2. Aș vrea să pot adăuga produse în coș chiar din homepage;3. În coș scrieți “modifică cantitățile”; sărind peste cacofonia deranjantă, exprimarea corectă e “actualizează cantitățile”;4. “Daca nu aveti cont, pentru a va livra produsele din cosul de cumparaturi, va rugam sa completati datele de mai jos.”; păi nu, nu trebuie; Nu ar trebui să fiu obligat să îmi creez cont în site;5. E interesant cum la țară pot alege doar România (de ce mă mai puneți să aleg, atunci?) și după aceea trebuie să mă întorc un câmp pentru a alege județul; e ilogic;6. La abonarea la newsletter aș specifica faptul că utilizatorul se poate dezabona oricând;7. “Trimite formularul”? Nu mai bine ar fi “Trimite comanda”?8. ((+important)) “Unul sau mai multe campuri obligatorii sunt necompletate sau au valori invalide. . Va rugam sa verificati ca informatia introdusa in campurile obligatorii este corecta si apoi retrimiteti formularul.” Trebuia să îmi ziceți voi înșivă unde este problema; Eroarea mea era că parola era confirmată greșit, dar nu pot vedea parola introdusă, așa că nu pot verifica; E una din cele mai mari probleme ale site-ului de acum – nu pot nici trece mai departe, dar nici nu mi se zice unde e problema;9. “Curier Rapid – 1 zi (17.00 lei)” - De ce “R” mare? - De ce nu “o zi”? - Prețul se scrie în română: “17 lei” sau “17,00 lei”; - Ce firmă de curierat folosiți?10. Pe pagina de Contact ziceți: “Daca doresti sa ne comunici opinia ta sau daca doresti un produs special, nu ezita… Completeaza formularul de mai jos sau scrie-ne direct la sales at sanavita.ro.” (<a href="http://www.sanavita.ro/help.php?section=contactus&mode=update">Contact :: Zona ajutor clienti Sanavita.ro – magazin online de produse naturiste :: Sanavita – produse naturiste si cosmetice naturale</a>); La pagina de comandă finalizată ziceți: “Multumim pentru alegerea magazinului nostru. O notificare referitoare la comanda a fost trimisa pe adresa dvs. de e-mail. Comanda dumneavoastra va fi procesata si un operator va va contacta in cel mai scurt timp. ” (<a href="http://www.sanavita.ro/cart.php?mode=order_message&orderids=2874">Comanda finalizata :: Cosul de cumparaturi :: Sanavita – produse naturiste si cosmetice naturale</a>); Ori vorbiți politicos, ori nu vorbiți? (diferă formularea în site); Aș evita să folosesc prescurtările, pe cât posibil; Greșit: Pt. a adăuga un produs în coș, e f. bine să fiți logat în contul dvs. Corect: Pentru a adăuga un produs în coș, e foarte bine să fiți logat în contul dumneavoastră.11. Voi ziceți: “Imprima comanda” (<a href="http://www.sanavita.ro/cart.php?mode=order_message&orderids=2874">Comanda finalizata :: Cosul de cumparaturi :: Sanavita – produse naturiste si cosmetice naturale</a>); Eu zic: “IMPRIMÁ, imprím, vb. I. Tranz. 1. A face, a lăsa urme prin apăsare, deformare etc.; a întipări. ♦ A înregistra sunete pe o bandă, pe un disc etc. 2. A tipări. ♦ A aplica, a fixa pe o țesătură desene colorate. 3. Fig. A comunica; a transmite. ♦ A impune, a determina. – Din fr. imprimer. ” (<a href="http://dexonline.ro/definitie/imprima">imprima – definitie | DEX online</a>);12. Dacă sunt delogat, și apăs pe “Autentificare”, URL-ul arată așa: www.sanavita.ro/error_message.php?login_incorrect Voi, dacă vedeți un așa URL, credeți că e URL de logare sau URL de eroare?13. Butonul “intră în cont” e prea mic;14. “Detaliile profilului”? Sau ale contului? Sau ale utilizatorului meu?15. Aș vrea să pot să am mai multe adrese de livrare;16. La funcția de istoric comenzi îmi dați o căutare; păi, stați un pic, nu doresc să caut în istoric, pur și simplu vreau să văd comenzile; câți utilizatori au sute de comenzi și, deci, nevoia de a căuta în ele? Arătați-mi lista cu ultimele 100 de comenzi, câte 20 pe pagină, și sunt foarte mulțumit; nu am nevoie de căutare decât ca excepție, nu ca regulă;17. Exprimarea: “1 produse gasite se afiseaza: 1 – 1 produse” mi se pare deficitară;18. Multe elemente netraduse: “Search again Check all / Uncheck all # Status Data Total #2874 In asteptare 22-09-2011 12:09:35 118.00 lei Gross total: 118.00 lei Totally paid: 0.00 lei”;19. Legat de emailuri: “Sanavita: Sign in confirmation” – de ce nu traduceți asta? “Draga NUDORESC NUVREAU, You have been successfully registered. ” Nu știu dacă e cazul să vorbim cu “Dragă”, dar să admitem; însă texte în engleză? Apoi: “Draga NUDORESC NUVREAU, Va multumim pentru comanda. Va mai asteptam! ” Păi … n-am terminat cu comanda asta; ziceți-mi că mă mai așteptați după livrare, nu înainte de ea;+++ Foarte utilă opțiunea de continuare a cumpărăturilor; <a href="#top">(sus)</a><a name="D."></a><h2>D. Analiză competiție</h2><a href="#top">(sus)</a><a name="D1."></a><h3>D1. <a href="http://international.drugstore.com/default.asp">drugstore.com Online Pharmacy – Prescription Drugs, Health and Beauty, plus more</a></h3>1. Casetă de căutare proeminentă;2. Banner enorm pe homepage;3. Fonturi mari;4. Promoții pe homepage;5. Listă cu cele mai importante produse pe homepage;6. Disclaimer afișat vizibil pe homepage (dă încredere);7. Funcție de navigare după – categorie / brand / cele mai bine votate produse;8. La o categorie mi se afișează și cele mai bune promoții din categoria respectivă;9. Pagina produsului e foarte simplă, nu sunt aglomerat cu multe elemente inutile;10. Meniuri care te îndeamnă să faci click: “green & natural| contact lenses| sales & coupons”; <a href="#top">(sus)</a><a name="D2."></a><h3>D2. <a href="http://www.ulta.com/">Ulta.com – Cosmetics, Fragrance, Salon and Beauty Gifts</a></h3>1. Patru bannere enorme pe homepage;2. Primul element din pagină îndeamnă la fidelizare: “Welcome! (Login / Create Account) | My Account”;3. Pe homepage văd rapid ce e nou, top brand-uri, top furnizori;4. Funcție de navigare prin mobil și de notificare prin SMS;5. Multe rețele sociale – Facebook, Twitter, YouTube;6. Casetă de abonare la email în footer, mă ajută să fiu la curent cu noutățile;7. Multe informații la “despre …”;8. Elemente de securitate în site – VeriSign, HotBrands, BizRate;9. Funcție de a comanda un produs ca și cadou pentru cineva;10. Secțiune dedicată pentru returnare produse; <a href="#top">(sus)</a><a name="D3."></a><h3>D3. <a href="http://www.feelunique.com/">feelunique.com – The Destination For Beauty – Free Delivery Worldwide</a></h3>1. Bună integrarea cu rețelele sociale – Twitter, Facebook, YouTube;2. Multe elemente de securitate în footer;3. Pe homepage am și buton de “Cumpără” și și buton de tip “Mai multe detalii”;4. Coșul de cumpărături se cheamă “Bag” / “Pungă”;5. Pe pagina produsului există texte cu formatare diferită – bold / italic;6. (+idee) Funcție de tip produse asemănătoare, foarte utilă! V-ar trebui și vouă;7. Cum te îndeamnă să faci review-uri de produse: “Tell us why you love this product and you could win a £20 feelunique.com voucher”;8. Testimoniale pentru produse;9. Folosesc breadcrumbs;10. Pot vedea de pe orice pagină a site-ului conținutul coșului; <a href="#top">(sus)</a><a name="D4."></a><h3>D4. <a href="http://www.vitaminshoppe.com/store/en/vitamins_minerals/index.jsp">The Vitamin Shoppe</a></h3>1. Casetă de căutare foarte mare;2. Telefon de contact clar, vizibil, în header;3. Apel la acțiune intens: “How can we help you today? REORDER from a previous order SAVE with September Sales FIND New Products SHOP Vitamin Shoppe Brand LOCATE a Store Near You”;4. Funcție cu review-urile care au fost considerate cele mai utile;5. Funcție de prețuri mai mici: “Ways to Save Free Store Credit with Every Purchase VS Brand: Top Quality at Lower Prices Free Shipping Opportunities Sign Up for Great Email-Only Offers Monthly Specials Gift Cards Healthy Awards Program”;6. Enorm de multe informații despre companie: “Corporate Information About Us Contact Us Store Locator Investor Relations Careers News Message Boards Facebook Page Site Map Product Videos In-Store Videos”;7. În footer elemente legale, clare;8. Oferte limitate în timp: ” Offer expires September 30, 2011.”;9. Foarte amuzant: “Testează-ți forța – apasă butonul Like cât de tare poți”;10. Patru prețuri diferite pentru același produs: “List Price: $11.09 Regular Price: $9.49 Sale Price: $7.99 Save: $3.10 (27%)”; <a href="#top">(sus)</a><a name="D5."></a><h3>D5. <a href="http://www.reginamaria.ro/ro/spitale/info/despre-spitalul-euroclinic">Spitalul Euroclinic // Spitale – Regina Maria</a></h3>1. Alb și roșu – culori simple și clare, asociate crucii roșii;2. Primul element din meniu e home, ultimul e contact;3. Funcție de căutare în site (vouă vă lipsește);4. Cum intri pe homepage, ți se prezintă galeria foto;5. Număr scurt de telefon (dă încredere, e ușor de tastat și reținut, e asociat cu numerele scurte de tip 112);6. Motivație foarte clară pe homepage – “De ce să vii la noi?”7. La <a href="http://www.reginamaria.ro/ro/spitale/info/de-ce-spitalul-euroclinic" target="_blank">motivația</a> pentru care să vii la ei, s-a mers pe excepționalism – cei mai nu știu cum + lansări la ei – și pe calitate – gradul de satisfacție a pacienților;8. În footer din nou sunt informații de contact;9. Homepage-ul e axat pe serviciile oferite, pe departamente – am ajuns pe homepage, aleg ce să fac: X / Y / Z;10. Două poze mari pe homepage – spitalul din exterior și captură din interior; atât; <a href="#top">(sus)</a><a name="E."></a><h2>E. Concluzii</h2><a href="http://fiieficient.com/wp-content/uploads/2011/09/11-sanavita1.jpg"></a><a href="http://fiieficient.com/wp-content/uploads/2011/09/12-sanavita2.jpg"></a>1. Întâi de toate să răspund la dilemă: “Intrebarea mea ar fi daca odata cu aceste modificari mai trebuie sa pastrez meniul cu (afectiuni, cosmetice si producatori) sau e suficent meniul cu drop-down in care am categoriile de la afectiuni si cosmetice care acum sunt explicit in meniul din stanga. Meniul actual din stanga -poate sa dispara (sa mai bag o coloana de produse) - poate sa ramana in tot site-ul si mut filtrele in dreapta, sau deasupra coloanei din mijloc -poate sa ramana doar pe home (sa dau posibilitatea vizitatorului fie sa aleaga categoria din meniul din stanga fie sa o aleaga din meniul drop-down) .”; Aș face ca meniul să fie asemănător cu cel de la Amazon.com sau emag.ro (în stânga, nu sus);2. “Ma intereseaza cum e mai bine din punct de vedere al uzabilitatii sa am pe home meniul de categorii”; Emag.ro, amazon.com;3. “Ai in atasament cum vad eu organizarea meniului in dropdown, eventual pot sa pun si producatorii in acel meniu.” Nu aș pune producătorii în meniu, ci în pagina de categorie să pot filtra după producători, sau să îi pot alege ca dropdown;4. “Am modificat putin logoul (il poti vedea in atasament) o analiza si a logoului m-am interesa, cat si elemenetele grafice prezente pe home daca sunt ok. cum ar trebui sa arate footerul….” Am analizat logo-ul mai sus, la secțiunea header; se păstrează observațiile, mai puțin observația că motto-ul e greu lizibil; <a href="#top">(sus)</a><a name="E1."></a><h3>E1. Generare de idei</h3>1. Dacă folosiți termeni foarte tehnici, explicați-i sau găsiți alternative de exprimare; puteți oferi explicații atunci când cursorul mouse-ului este deasupra textului: Greșit: Abonează-te la feed-ul RSS; Corect: Abonează-te la fluxul RSS – poți citi știrile mult mai confortabil; Corect: Abonează-te la feed-ul/fluxul RSS (<a title="Citește feed-ul RSS într-un program dedicat, cum e Google Reader">?</a>); Corect: Abonează-te la <a title="Citește feed-ul RSS într-un program dedicat, cum e Google Reader">feed-ul RSS</a>; Voi aveți problema asta la medicamente;2. Textul dintr-o pagină cu mult text poate fi citit mai ușor dacă se folosesc caractere aldine și enumerări:<ul><li>Greșit: Text foarte lung fără caractere aldine.</li><li>Corect: Text foarte lung cu caractere aldine.</li></ul>Puteți îngroșa propoziții întregi, sau doar cuvintele esențiale.3. Ar fi util ca orice pagină a unui site să fie verificată de un bun cunoscător al limbii române (absolvenți ai Facultății de Litere, scriitori);4. Dacă în audiența voastră sunt și persoane de vârstă înaintată, puteți lua în considerare să aveți texte de dimensiuni mari sau o opțiune de a mări textul din pagină; textele de dimensiuni foarte mici sunt complet nerecomandate, indiferent de audiență;5. Evitați să folosiți imagini standard Aveți posibilitatea să folosiți imagini de pe Internet, chiar <a href="http://sxc.hu/" target="_blank">gratuit</a>; problema e că o mare parte din aceste imagini sunt puțin credibile; e de preferat să aveți poze cu produsele voastre făcute în România, cu angajații voștri realizate la voi la firmă etc.;6. Puteți converti mai bine vizitatorii în clienți sau cititori ai site-ului dacă folosiți clipuri video; posibile idei: clipuri video cu angajații, cu sediul companiei, cu managementul, cu cum se obține un produs sau cum arată o ședință tipică; puteți avea și un blog video, cu clipuri în care prezentați idei; Cel mai bine însă ar fi să aveți clipuri video cu produsele;7. Unele pagini pot fi unite într-una singură, pentru simplitate; astfel, pagini ca “Cum cumpăr?”, “Cum plătesc?”, “Livrare” pot fi unite în una singură; similar, pagini precum “Ajutor comandă”, “Ajutor site” și “FAQ” pot fi într-o singură pagină; la fel, “Politica de confidențialitate” și Termenii și condițiile”; Pagina care rezultă poate prezenta într-un text foarte lung informațiile, sau poate fi doar o pagină de intrare în alte pagini (așadar, ca să ajung la “Ajutor comandă” sau în “Ajutor site” sau în “FAQ” va trebui întâi să fac click pe “Ajutor”, iar în pagina respectivă să fac click pe una din acestea trei); Uneori însă, dimpotrivă, poate fi util să faceți dintr-o pagină foarte complexă câteva pagini mai simple; Eu v-aș recomanda să uniți paginile de ajutor cumpărare într-una singură;8. Ar merita pus undeva în structura site-ului o pagină în care să se afișeze paginile cele mai: vizitate, comentate, recomandate altora prin rețelele sociale, recent adăugate în site; poate fi de forma unei casete în bara laterală, dar poate fi și o pagină dedicată;9. Testați funcționalitatea site-ului pe diferite rezoluții (există și monitoare mai mari de 24″) și browser-e (Internet Explorer încă are cote de piață semnificative);10. Ar fi poate utilă o funcție de tipul “Sunați-mă voi”; vizitatorii să poată să introducă un număr de telefon și voi să îi sunați, sau să lase o adresă de email și să îi contactați voi pe ei;11. Aș pune în bara laterală caseta cu rețelele sociale, lista cu articolele/paginile de top din site; vă lipsesc ambele lucruri, atât o prezență pe rețelele sociale (recomand Facebook și eventual Twitter sau Google+, a doua doar după ce vor avea funcții pentru companii);12. Mi-ar fi util să văd niște simboluri pentru meniuri; ajutați-mă să înțeleg despre ce e vorba în meniul respectiv; așa cum pentru “save” în meniurile din Windows am o dischetă, puneți simboluri pentru afecțiuni în categoriile din stânga;13. Gândiți-vă dacă doriți doar o casetă pentru newsletter (o mică porțiune din site în care mă pot abona la newsletter), sau doriți să faceți o pagină dedicată; eu vă voi recomanda mai jos mai multe elemente pentru o casetă de tip newsletter, și e greu să puneți toate aceste lucruri într-o casetă din site; personal, agreez varianta unei pagini de abonare la newsletter; pe de altă parte, enorma majoritate a site-urilor au implementat casete de newsletter, nu pagini;14. Ce să includeți într-o casetă de newsletter?<ul><li>Posibilități de abonare prin email multiple – poate vreau să mă abonez prin email doar la blog; sau doar la știrile adăugate în site; ori doar la evenimentele pe care le organizați; sau la produsele nou adăugate; ori doar la produsele dintr-o anumită categorie; ori la promoțiile site-ului; sau la comentarii; dacă pot să selectez prin bife la ce să mă abonez, aș fi în al nouălea cer;</li><li>O listă cu newsletter-ele anterioare; da, vreau să văd cum arată un newsletter de la voi și îmi voi face o idee clară dacă merită să mă abonez sau nu;</li><li>Informații despre periodicitatea newsletter-ului; cât de frecvent trimiteți un email, la ce oră, în ce zile ale săptămânii;</li><li>Mă interesează foarte mult garanțiile – ce veți face cu adresa mea de email? Cum mă voi putea dezabona? Veți trimite doar emailuri referitoare la subiectele agreate, sau veți schimba frecvent subiectul emailurilor?</li><li>Ar fi interesant de știut numărul abonaților la newsletter – e relevant pentru mine să știu dacă aveți 3 abonați (serviciu foarte nou, sau poate calitate slabă a newsletter-ului) sau 3.000 de abonați (îmi dați încredere);</li></ul>15. În caseta de newsletter are sens să includeți abonare nu doar prin email, ci și prin alte opțiuni:<ul><li>Abonare prin RSS – puteți include toate opțiunile de abonare prin email menționate anterior; puteți lua în considerare să gestionați feed-urile RSS prin FeedBurner, care vă dă statistici despre abonați și face ușoară abonarea prin email;</li><li>Alerte prin SMS – dacă prețul unui produs din site scade sub o anumită sumă, să primesc o alertă tip SMS;</li><li>Abonare prin rețele sociale – aș pune în pagina de abonare la newsletter linkuri către toate rețelele sociale pe care sunteți prezenți;</li><li>M-ar interesa și o opțiune de abonare la căutări; de exemplu, să caut în site “telefoane mobile”, să obțin 40 de rezultate, să filtrez telefoanele doar la 3 branduri și la o gamă de prețuri și să mă abonez (prin RSS sau email) la noile produse care satisfac criteriile acelei căutări; o funcție foarte apreciată;</li></ul>16. Lista de producători este foarte mică; e OK asta; vă dau însă două sugestii: - Fie puneți în lista producătorilor afișați producătorii de top, în ordinea descrescătoare fie a produselor, fie a volumului vânzărilor (număr vânzări sau valoare vânzări), fie a accesărilor vizitatorilor; - Fie la sfârșit îmi dați o casetă de tip dropdown, din care să aleg producătorul dorit; Prefer să fac click în pagină, mai degrabă decât să vizitez o pagină dedicată pentru toți producătorii;17. În pagina producătorilor (<a href="http://www.sanavita.ro/manufacturers.php">Producator: :: Sanavita – produse naturiste si cosmetice naturale</a>): - Nu îmi spuneți câte produse are un anume producător; - Nu îmi spuneți, în mare, ce tipuri de produse oferă (mi-ar fi util, de exemplu, să știu categoriile fiecărui producător – puteți face asta la mouseover); - Nu îmi oferiți opțiunea da sorta rezultatele; - Nu aveți logo-uri pentru producători, care m-ar ajuta să recunosc rapid un anume brand; - Nu îmi dați link către site-ul producătorului, pentru a mă informa despre alte produse oferite de vânzare de acel ofertant; (am formulat lucrurile de mai sus negativ, însă ideea e că aș vrea o parte din lucrurile de mai sus în pagina voastră);18. Aveți un banner sus și … atât; eu personal aș face un slider / banner animat / casetă cu promoții; Dacă vreți să folosiți o casetă în pagina principală în care promovați serviciile sau produsele de top (<a href="http://www.emag.ro/" target="_blank">exemplu</a>), căutați ca acea casetă să folosească JavaScript, mai degrabă decât să fie o casetă care folosește Adobe Flash; În plus, aș aprecia un contor, care să îmi afișeze câte imagini se vor roti; de asemenea, dacă fac click pe unul din numerele din contor, să pot ajunge la produsul/serviciul pe care am făcut click; dacă nu, măcar o funcție de tipul înainte și înapoi ar fi apreciată; Apoi, ar fi foarte interesant ca atunci când duc cursorul mouse-ului peste o imagine, să se oprească trecerea automată la următoarea imagine (să am, astfel, posibilitatea să opresc mișcarea automată);19. Când fac mouseover pe poza produsului pe homepage, mi-ar plăcea foarte mult dacă ar apărea imaginea mărită;20. Pagina principală a unui magazin ar trebui să conțină:<ul><li>Promoții – ce pot cumpăra din magazin la preț redus;</li><li>Produsele cele mai vândute – ce au cumpărat alții;</li><li>Produsele cele mai afișate – produsele care au stârnit interesul;</li><li>Produsele cele mai căutate – produsele care au stârnit interesul, mai degrabă pentru documentare;</li><li>Produsele cele mai comentate – produse controversate;</li><li>Produsele cel mai des recomandate altora;</li><li>Cele mai ieftine și cele mai scumpe produse;</li><li>Produsele nou introduse în site;</li></ul>21. Aș aprecia funcții de filtrare încă din homepage, pe criterii diferite; criterii generale ar putea fi prețul, dimensiunea, data introducerii în site, număr de comentarii, rating mediu, număr afișări, producător; în funcție de tipicul magazinului, pot fi și alte filtre (culori, greutate, funcții specifice pentru electronice);22. Un magazin online tipic trebuie să inspire încredere; cum puteți crește încrederea în site-ul vostru?<ul><li>Folosiți logo-uri pentru sisteme de plăți electronice internaționale pe care le folosiți în site – VISA, MasterCard, PayPal etc.;</li><li>Folosiți logo-uri pentru sisteme de plăți electronice românești pe care le folosiți în site – GECAD ePayment;</li><li>În România sigla GPEC (<a href="http://www.gpec.ro/2010/ro/atestarea-gpec" target="_blank">Gala Premiilor eCommerce 2010</a>) poate inspira încredere;</li><li>Arătați că site-ul a fost scanat împotriva virușilor și a programelor de tip malware (mai mulți furnizori de soluții de securitate oferă aceste soluții, printre care McAfee);</li><li>Folosiți, pentru paginile de logare, creare cont, administrare cont, comandă, confirmare comandă, pagini securizate; un furnizor foarte cunoscut este VeriSign, dar puteți apela și la alte companii;</li><li>Înscrieți-vă în comparatoare de prețuri românești (Price.ro, ShopMania); deși este relativ ușor să obții o validare de la o astfel de rețea, este totuși o mică dovadă de servicii de calitate;</li><li>Folosiți rețele sociale și publicați-le pe site; încrederea, în acest caz, apare când vizitatorul intră în contul de Facebook și vede că 400 de oameni au apăsat butonul Like, aveți o activitate susținută, iar pe pagina magazinului sunt constant referințe pozitive; similar, poate să facă o căutare pe Twitter și să citească referințe ale altora despre voi;</li><li>Publicați informații despre trafic; soluția aceasta poate doar să dea o importanță gradului de popularitate al vostru; soluția nu exclude ca popularitatea să fie doar temporară, sau să vină în urma unei publicități negative; însă se poate presupune că un site cu trafic zilnic de 2.000 de vizitatori unici e mai de încredere decât unul cu 50;</li></ul>23. Ar prinde foarte bine un clip video în care cineva din companie (un angajat, mai mulți, managementul) să vorbească despre companie, despre valori, scop, misiune, obiective;24. În pagină e bine să includeți informații ca:<ul><li>Valori;</li><li>Misiune;</li><li>Scop;</li><li>Obiective (să fie <a href="http://en.wikipedia.org/wiki/SMART_criteria" target="_blank">SMART</a>);</li></ul>25. Mă interesează foarte mult date financiare; unele dintre ele sunt publice, pot fi găsite pe site-ul Ministerului de Finanțe; dacă îmi dați și altele, în plus, vă voi fi recunoscător; Este relevant de știut istoricul companiei, de la idee, până la realizare, rezultate; Sunt foarte interesante și previziunile – unde vă vedeți peste 10 ani? Ce planuri aveți cu compania? La ce să se aștepte clienții? Ar fi interesant de știut și câteva cifre despre trafic (există servicii, inclusiv <a href="http://www.t5.ro/start/" target="_blank">în România</a>, care fac publice, de exemplu, datele din Google Analytics); Consider interesante detalii despre structura companiei; CV-urile ajută și ele;26. <a href="http://it.toolbox.com/blogs/crm-realms/unique-selling-proposition-vs-value-proposition-9327" target="_blank">Două elemente</a> ar trebui să fie în pagina “Despre noi”:<ul><li>VSP (Value Selling Proposition) se referă la avantajele existenței afacerii pentru clienți; cu alte cuvinte, ce sens are ca o fabrică de produs mașini să existe pe piață? Dar ce avantaj are un client final că există pe piață dealeri auto? Ce beneficii are consumatorul final din urma prezenței unei firme de asigurări auto în România?</li><li>USP (Unique Selling Proposition) se referă la unicitatea unei afaceri și valorile acelei afaceri în fața competiției; în exemplele de mai sus, de ce un client ar cumpăra de la fabrica voastră de mașini și nu de la competitori? De ce ar apela un client la serviciile voastre de dealeri auto și nu s-ar duce la alți dealeri auto? Cu ce se diferențiază, pentru clientul final, firma voastră de asigurări auto, comparativ cu alte filme de pe piață?</li></ul>Aș pune foarte clar atât VSP, cât și USP în pagina “Despre noi”;27. M-ar interesa clipuri video sau fotografii cu compania din exterior și din interior, cu procesul de fabricare a unui produs; interesante ar fi și niște interviuri cu angajații sau cu clienții; Voi nu aveți o voce personală;28. Poate ar fi bine să aveți și screenshot-uri cu procesul de plată, să îmi fie mai ușor să înțeleg;29. Ce mă aștept să găsesc în pagina de contact<ul><li>Mult mai bine ar fi să aveți persoane de contact, cu emailuri corespunzătoare și telefon mobil;</li><li>Harta cu adresa voastră; e de preferat să fie hartă interactivă, să pot să vă reperez într-o anumită zonă;</li><li>O fotografie (sau mai multe) cu sediul firmei, din exterior și interior;</li><li>Și mai bine ar fi un video cu sediul firmei, din exterior și interior;</li><li>Asigurarea că datele mele vor fi prelucrate conform legii (<a href="http://www.dataprotection.ro/" target="_blank">detalii</a> cu procedura);</li><li>Aici ar avea sens să puneți rețelele sociale – Yahoo! Messenger, Facebook, Twitter;</li><li>Afișați timpii medii de așteptare până când un client primește răspuns; ar fi util și un timp garantat (“În 4 ore lucrătoare răspundem la email”);</li></ul>30. De asemenea, aș vrea să am și opțiuni de filtrare a datelor, după:<ul><li>Caracteristici ale categoriei respective de produse (pot fi culori, dimensiuni, masă);</li><li>Data adăugării în site;</li><li>Preț;</li><li>Vânzări produse;</li><li>Număr afișări ale paginilor;</li><li>Număr comentarii produse;</li><li>Număr căutări în site a unui produs;</li><li>Rating mediu al unui produs;</li><li>Producător;</li></ul>31. Îmi este o utilă o funcție de abonare prin RSS și email la categoriile de produse; vreau să aflu când apar noi produse în categoria respectivă;32. Mi-ar plăcea să intru la voi în site și să am un serviciu în Flash ca pe Sfatul Medicului: <a href="http://www.sfatulmedicului.ro/consulta-medicul-online">Evaluarea sanatatii – consultatie medicala online</a> Și să aleg zona, tipul de problemă / investigație și să văd cam ce ați putea să îmi ziceți despre asta;33. Puneți măcar 3 poze din unghiuri diferite ale aceluiași produs;34. Cum puteți crește valoarea unei pagini de produs? (<a href="http://www.seomoz.org/blog/ecommerce-seo-making-product-pages-into-great-content-whiteboard-friday" target="_blank">detalii</a>)<ul><li>Folosiți comentarii din partea vizitatorilor – permiteți vizitatorilor să comenteze despre produsele din site; puteți adăuga și motivații financiare – “Cel mai bun comentariu al zilei primește un cadou”, “Primiți reducere 5% dacă comentați la 3 produse diferite”, “O dată pe săptămână se trage la sorți un comentariu din săptămâna respectivă”;</li><li>Puneți titluri optimizate pentru motoarele de căutare – folosiți numele produsului, categoria din care face parte (de exemplu – “haine femei” sau “hard-disk-uri”), și numele magazinului; este indicat însă ca titlul unei pagini să nu depășească 65 de caractere;</li><li>Faceți propriile fotografii ale produselor – când cineva caută folosind căutarea de imagini a Google numele unui produs, va fi atras de fotografii noi ale unui produs; în acest sens, realizați propriile fotografii ale produselor;</li><li>Puneți date statistice despre produse (număr vânzări, număr accesări ale paginii) – veniți cu date noi despre produse;</li><li>Faceți o secțiune de știri pentru produse – adăugați valoare paginii prin informații despre producător, ultimele lansări, evenimente în jurul unor produse;</li><li>Dați date istorice cu evoluția prețului unui produs (prezentați grafic evoluția prețului unui produs);</li><li>Faceți clipuri video cu analize ale produselor – sunt foarte atrăgătoare;</li><li>Scrieți descrieri proprii ale produselor; dacă furnizorul vă oferă o descriere standard, în limba engleză, traduceți acea descriere și adăugați propriul conținut;</li><li>Faceți o listă cu produse recomandate (dacă cumpăr o anumită placă de bază, recomandați-mi și un procesor corespunzător ei);</li></ul>35. Funcție de tip produse asemănătoare, foarte utilă! V-ar trebui și vouă; <a href="#top">(sus)</a><a name="E2."></a><h3>E2. Lucruri importante, de implementat imediat</h3>1. Descrierile voastre sunt foarte seci, probabil ați luat pur și simplu descrierea produsului din prospect; nu mi se pare o idee foarte bună, în opinia mea suferiți serios la acest aspect, aș face ca descrierile să fie mai atractive;2. Suferiți foarte foarte mult pe partea de conținut text – nu aveți blog, nu aveți rețele sociale, aveți un newsletter care mie mi se pare că de fapt nu funcționează; iar în pagina de produs conținutul e doar un prospect, fără nicio valoare personală adăugată; Aș angaja un copywriter (full-time sau pe partea de colaborare externă) care să facă conținut pentru site / blog / rețele sociale / newsletter;3. O problemă foarte mare e că pe pagina principală nu am un buton de adăugare a unui produs în coș; mi se pare un aspect important, care a fost neglijat;4. În coșul de cumpărături nu aveți nicio confirmare înainte de a șterge un produs din coș; e un aspect important;5. Aveți problema asta nu doar în header, dar aici o semnalez prima oară – textele voastre sunt prea mici; Sugestia mea este să scrieți textele mai puțin vizitate și relevante cu fonturi mai mici și cu un contrast mai scăzut față de restul textelor (de exemplu, nota de copyright, paginile cu informații legale); Însă voi aveți, ca regulă generală, nu doar pentru unele texte, problema fonturilor de dimensiune prea mică; Sugestie – folosiți fonturi de dimensiuni mai mari;6. E o greșeală gravă de gramatică să nu știți cu câți de “i” se scrie “afli”: “Te aflii aici”;7. O altă problemă, la fel de mare, e că “creează” se scrie cu doi de e: “Crează cont”;8. Voi spuneți că sunteți “magazin online”; e, însă, un motiv de mândrie acesta? Considerați că este bine și util să aveți un magazin care este online? În opinia mea, e de preferat să am un magazin care să îmi dea încredere că există și în varianta lui fizică, mai degrabă decât unul despre care să știu că este “online”, cumva virtual, posibil să nu existe; eu, mai degrabă, aș încerca să pun accent pe partea fizică – să am poze cu sediul, să arăt angajații, să vorbesc despre trecutul financiar; Și mai bine ar fi o personalizare – să nu fiți “magazinul X”, ci “domnul X”, care ține magazinul;9. Poate părea pueril, dar pentru mine e o problemă importantă; ce este cu axarea pe defecte și probleme – “Afecțiuni ale …”? Poate doresc să iau anumite comprimate pentru a îmbunătăți sau pentru a preveni; nu neapărat pentru a rezolva o problemă; Am dilema asta când merg într-un magazin naturist și sunt întrebat “Pentru ce boală doriți ceaiul?” “Pentru nicio boală, vreau doar niște ceaiuri, n-am boli”;10. În footer este foarte indicat ca, pentru a fi bine identificați în Google Local, să aveți adresa fizică a companiei; pentru uzabilitatea vizitatorilor, e indicat să aveți în footer și elemente de contact; rețelele sociale pot și ele să aibă loc în footer;11. M-ar interesa clipuri video sau fotografii cu compania din exterior și din interior, cu procesul de fabricare a unui produs; interesante ar fi și niște interviuri cu angajații sau cu clienții; Voi nu aveți o voce personală;12. Aș evita să pun protecție <a href="http://en.wikipedia.org/wiki/CAPTCHA" target="_blank">CAPTCHA</a> în formularul de contact, ar trebui să aveți alte soluții anti-spam;13. Partea cu “recomandă” mi se pare neinspirată; cum recomanzi unui prieten unui medicament? Aș scrie, doar, “trimite”; recomandarea se bazează și pe o expertiză (eu, ca specialist, recomand asta), pe când simpla trimitere a linkului e doar atât – o trimitere mai departe;14. “Unul sau mai multe campuri obligatorii sunt necompletate sau au valori invalide. . Va rugam sa verificati ca informatia introdusa in campurile obligatorii este corecta si apoi retrimiteti formularul.” Trebuia să îmi ziceți voi înșivă unde este problema; Eroarea mea era că parola era confirmată greșit, dar nu pot vedea parola introdusă, așa că nu pot verifica; E una din cele mai mari probleme ale site-ului de acum – nu pot nici trece mai departe, dar nici nu mi se zice unde e problema;____________Bottom line: site-ul <a href="http://www.sanavita.ro/" target="_blank">www.sanavita.ro</a> este un site foarte bine realizat. </article> <article> <h1>Review complex site: e-oferta.ro</h1> Olivian BREDA — Mon, 28 Feb 2011 08:46:04 +0000 Bună, în mesajul de față analizez site-ul <a href="http://www.e-oferta.ro/" target="_blank">www.e-oferta.ro</a>.Întâi de toate, mă aștept ca voi să fi citit deja: “<a href="http://fiieficient.com/2011/01/ghid-complet-cum-ar-trebui-sa-arate-un-site-daca-l-ai-face-de-la-zero/" target="_blank">Creare site: Ghid complet pentru realizare site</a>“; Voi folosi unele elemente din acel ghid, însă altele voi presupune că le știți deja din acel ghid, și nu mă voi repeta;Pornesc de la premisa că ați citit acest ghid, vă este familiar și acum trebuie doar să îl aplicați;<a name="top"></a><h3>Cuprins:</h3><a title="A." href="#A.">A. Analiză generală site (elemente care se pot aplica mai multor pagini)</a> <a title="A1." href="#A1.">A1. Copywriting</a> <a title="A2." href="#A2.">A2. Design</a> <a title="A3." href="#A3.">A3. Structurarea informației</a> <a title="A4." href="#A4.">A4. Uzabilitate</a> <a title="B." href="#B.">B. Analiză elemente principale din homepage (secționare homepage în bucăți)</a> <a title="B1." href="#B1.">B1. Headerul</a> <a title="B2." href="#B2.">B2. Sidebar-ul</a> <a title="B3." href="#B3.">B3. Conținutul principal</a> <a title="B4." href="#B4.">B4. Footerul</a> <a title="C." href="#C.">C. Analiză pagini din site (cele mai importante pagini ale site-ului, analizate separat)</a> <a title="C1." href="#C1.">C1. Pagina principală companii</a> <a title="C2." href="#C2.">C2. Pagina principală produse</a> <a title="C3." href="#C3.">C3. Pagina principală anunțuri</a> <a title="C4." href="#C4.">C4. Pagina principală director web</a> <a title="C5." href="#C5.">C5. Pagina unei categorii din companii</a> <a title="C6." href="#C6.">C6. Pagina unei categorii din produse</a> <a title="C7." href="#C7.">C7. Pagina unei categorii din anunțuri</a> <a title="C8." href="#C8.">C8. Pagina unei categorii din director web</a> <a title="C9." href="#C9.">C9. Pagina unui item din companii</a> <a title="C10." href="#C10.">C10. Pagina unui item din produse</a> <a title="C11." href="#C11.">C11. Pagina unui item din anunțuri</a> <a title="C12." href="#C12.">C12. Pagina unui item din director web</a> <a title="C13." href="#C13.">C13. Analiză după logarea în cont</a> <a title="C14." href="#C14.">C14. Funcția de căutare</a> <a title="D." href="#D.">D. Analiza competiției</a> <a title="D1." href="#D1.">D1. Bizoo.ro</a> <a title="D2." href="#D2.">D2. Clubafaceri.ro</a> <a title="D3." href="#D3.">D3. Alibaba.com</a> <a title="D4." href="#D4.">D4. Yellowpages.com</a> <a title="D5." href="#D5.">D5. Craigslist.org</a> <a title="E." href="#E.">E. Concluzii</a> <a title="E1." href="#E1.">E1. Generare de idei</a> <a title="E2." href="#E2.">E2. Lucruri importante, de implementat imediat</a><a href="#top">(top)</a><a name="A."></a><h2>A. Analiză generală site (elemente care se pot aplica mai multor pagini)</h2><a href="#top">(top)</a><a name="A1."></a><h3>A1. Copywriting</h3>+Folosiți o limbă română corectă în site; 1. Dacă nu folosiți diacritice, fiți consistenți – evitați să aveți diacritice în unele porțiuni / în unele bucăți din site, și în altele nu; așadar, evitați să aveți titluri cu diacritice și texte fără diacritice; Greșit: E rău să începi o propoziție cu diacritice, si sa o continui fara diacriticele corespunzatoare. Corect: E rău să începi o propoziție cu diacritice, și să o continui fără diacriticele corespunzătoare. Voi aveți și texte cu diacritice, și texte fără diacritice în site;2. Ziceți așa: “E-oferta.ro a lansat cele mai tari pachete de promovare pentru produsele tale.”; Cuvântul “<a href="http://dexonline.ro/definitie/tare" target="_blank">tare</a>” este folosit în sensul de argou: “de calitate superioară, excelent”;3. Aveți un pic prea multe apeluri la acțiune în site;4. Prețurile produselor care depășesc 1.000 de unități monetare ar trebui să aibă un separator; astfel, prețul de 1.200 de lei ar trebui scris: Greșit: “1200 de lei”; Corect: “1.200 de lei”;5. Scrieți uneori cu font prea mic; <a href="#top">(top)</a><a name="A2."></a><h3>A2. Design</h3>+Grafică modernă, design foarte bun; <a href="http://fiieficient.com/wp-content/uploads/2011/02/012.jpg"></a> 1. (+important) Folosiți prea multe variații de culori, caractere, fonturi, pentru gustul meu; e o amestecătură pe care nu o apreciez;2. Aș încerca să pun accent și pe conținut, nu doar pe apelurile la acțiune;3. Unele butoane de tip apel la acțiune sunt fie prea mari, fie prea mici;4. (+important) Titlurile anunțurilor au fonturi prea mici; sunt greu lizibile și, în plus, nu arată ca titlu;5. Aveți fonturi mici în unele părți ale site-ului; <a href="#top">(top)</a><a name="A3."></a><h3>A3. Structurarea informației</h3>+Structură coerentă a site-ului, bravo! 1. (+important) O problemă importantă – intru la voi în site; ajung în homepage; vreau să văd ceva; voi îmi dați – ce? O listă de firme, fără niciun criteriu; o listă de produse adăugate recent; o listă de firme recent adăugate; din păcate, singurul vostru criteriu – timpul, e folosit prost; E ca în bancul ăsta: “Bancuri tari cu Bula: Acum a aflat Bula si Sandor sunt vecini si prieteni, de cand se stiu. Intr-o dimineata, Sandor il vede pe Bula ca-si ascute cutitul. - De ce faci asta, Bula baci? - Ca sa te tai. - Apai, de ce sa ma tai tu pe mine? - Fiindca voi l-ati omorat pe Mihai Viteazul. - Dar asta a fost acum trei sute de ani, Bula. - Poate, dar eu numai acum am aflat.” Voi îmi dați în site știri vechi, produse vechi, care sunt în lista voastră de firme noi doar pentru că au fost adăugate recent în site de producători; din păcate, pe mine nu mă interesează; chiar nu îmi pasă că voi, e-oferta.ro, aflați astăzi, în februarie 2011, despre o firmă sau un produs; ele nu sunt efectiv noi; un produs nou introdus în site nu are noutate pentru mine, ci e nou doar pentru voi; e, așadar, o noutate inutilă; Aveți mii de firme și zeci de mii de produse; cu ce mă încălzește pe mine să știu care sunt ultimele produse adăugate în site-ul vostru (nu sunt noi pe piață, ci doar nou apărute în site); e complet irelevant și inutil; nu îmi spuneți asta, nu vreau să știu;2. (+idee) Ce m-ar interesa să găsesc pe homepage-ul vostru? a. Firmele cu cele mai multe vizualizări (vă interesează și pe voi, trăiți din reclame, aveți nevoie de trafic); b. Promoții – ce pot cumpăra din magazin la preț redus; c. Produsele cele mai afișate – produsele care au stârnit interesul; d. Produsele cele mai căutate – produsele care au stârnit interesul, mai degrabă pentru documentare; e. Produsele cele mai comentate – produse controversate (nu permiteți în prezent comentarii, dar dacă ați permite, m-ar interesa acest criteriu); f. Produsele cel mai des recomandate altora (util, nu credeți?); g. Cele mai ieftine și cele mai scumpe produse; h. Produsele cel mai puțin vândute – sunt produse exclusiviste, voi considera că am un produs unic; ca ofertant, dacă caut parteneri cu produse puțin vândute/vizualizate, pot găsi exclusivități; e însă o opțiune mai puțin importantă;3. Aș pune și în footer linkul cu pagina principală;4. În orice meniu din footer aș pune ultimul element să fie pagina de contact;5. Ar fi interesant să aveți adresa fizică în footer; <a href="#top">(top)</a><a name="A4."></a><h3>A4. Uzabilitate</h3>+Foarte mult call-to-action; 1. Intru pe homepage, văd anunțul: “E-oferta.ro a lansat cele mai tari pachete de promovare pentru produsele tale. Verifica oferta acum!”, fac click, mă întorc la prima pagină; logic, anunțul respectiv ar trebui să dispară; ar trebui să rețineți într-un cookie că deja am vizitat pagina respectivă și să nu îmi mai afișați informația;2. Similar, dacă aleg o dată “Închide”, ar trebui să salvați setarea mea și să nu îmi mai afișați textul respectiv;3. (+important) E o problemă de uzabilitate că site-ul conține o cratimă în numele domeniului;4. (+important) Puneți mare accent în sidebar pe funcția de creare site, dar nu văd o funcție de logare; eu, clientul vostru fidel și înscris în site, nu merit o casetă/link către funcție de logare?5. (+idee) Aș aprecia funcții de filtrare încă din homepage, pe criterii diferite; criterii generale ar putea fi prețul, dimensiunea, data introducerii în site, număr de comentarii, rating mediu, număr afișări, producător; în funcție de tipicul companiei și al produselor oferite, pot fi și alte filtre (culori, greutate, funcții specifice pentru electronice); Ajutați-mă să ajung la informație rapid, încă din homepage; <a href="#top">(top)</a><a name="B."></a><h2>B. Analiză elemente principale din homepage (secționare homepage în bucăți)</h2><a href="#top">(top)</a><a name="B1."></a><h3>B1. Headerul</h3><a href="http://fiieficient.com/wp-content/uploads/2011/02/022.jpg"></a> 1. Apreciez mai degrabă textele scrise fără litere majuscule; Pe Internet, textele scrise cu majuscule sunt considerate <a href="http://theoatmeal.com/comics/minor_differences " target="_blank">țipăt</a>; sugestie: evitați-le complet; Greșit: CLICK AICI PENTRU DETALII! Corect: Click aici pentru detalii!2. Ziceți așa: “E-oferta.ro a lansat cele mai tari pachete de promovare pentru produsele tale.”; Cuvântul “<a href="http://dexonline.ro/definitie/tare" target="_blank">tare</a>” este folosit în sensul de argou: “de calitate superioară, excelent”;3. Intru pe homepage, văd anunțul: “E-oferta.ro a lansat cele mai tari pachete de promovare pentru produsele tale. Verifica oferta acum!”, fac click, mă întorc la prima pagină; logic, anunțul respectiv ar trebui să dispară; ar trebui să rețineți într-un cookie că deja am vizitat pagina respectivă și să nu îmi mai afișați informația;4. Similar, dacă aleg o dată “Închide”, ar trebui să salvați setarea mea și să nu îmi mai afișați textul respectiv;5. Dacă nu folosiți diacritice, fiți consistenți – evitați să aveți diacritice în unele porțiuni / în unele bucăți din site, și în altele nu; așadar, evitați să aveți titluri cu diacritice și texte fără diacritice; Greșit: E rău să începi o propoziție cu diacritice, si sa o continui fara diacriticele corespunzatoare. Corect: E rău să începi o propoziție cu diacritice, și să o continui fără diacriticele corespunzătoare. Voi aveți și texte cu diacritice, și texte fără diacritice în site;6. Logo-ul nu e centrat vertical; mă aștept ca logo-ul să fie cel puțin la aceeași înălțime cu banner-ul din header, sau, cel puțin, să fie aliniat central vertical; în prezent, el este pe aceeași linie (din partea de jos) cu banner-ul din header, lucru care îl face mai degrabă inestetic;7. Logo-ul: a. E foarte banal; b. În două rânduri de text are: - text italic, text bold și italic în același timp, text bold; - text fără inițială mare și text doar cu caps; - două fonturi diferite; - două culori diferite; OK, pentru atenția mea e foarte bine să vă jucați cu fonturile, textele, culorile; Pentru nervii mei sunteți însă stresanți; c. Aveți un joc de cuvinte/vizual bazat pe “price tag” (desenat) – “prețuiește-ți afacerea” (în sensul dublu de preț ca valoare de plată și apreciere); That’s it? La cuvântul “ofertă” ați asociat “preț” și a ieșit asta? Slăbuț; d. “Prețuiește-ți afacerea” e o exclamație/îndemn, neurmată de semnul exclamării; e. Scrieți cu CAPS, ceea ce pentru mine e un păcat capital pe Internet (E CONSIDERAT ȚIPĂT);8. Folosiți prea multe variații de culori, caractere, fonturi, pentru gustul meu; e o amestecătură pe care nu o apreciez;9. Logo-ul nu iese în evidență; da, e vizibil, dar nu e foarte clar că în header logo-ul e cel mai important element;10. E o problemă de uzabilitate că site-ul conține o cratimă în numele domeniului; <a href="#top">(top)</a><a name="B2."></a><h3>B2. Sidebar-ul</h3>+Foarte bun apelul la acțiune; <a href="http://fiieficient.com/wp-content/uploads/2011/02/032.jpg"></a> 1. E util că vă axați pe avantaje: “Pentru ca oamenii au nevoie sa te gaseasca rapid, sa afle cu ce te ocupi si sa consulte oferta de produse si servicii pe care le ofera firma ta.”; Dar fiți mai specifici; cum vă găsesc? În Google sau la voi în site? Cum află de voi? Cum pot consulta oferta de produse; În plus, aș fi și mai specific; cu ce mă ajută pe mine, compania X, să fiu găsit de alții? Cu ce mă ajută să am vizibilitate pe Internet? Răspundeți-mi la acest aspect;2. Asta nu are niciun sens: “Mesajele trimise de clienti ajung direct pe adresa ta de e-mail, fara intermediari.”; Serios, ce sens are această afirmație? În mod normal mailurile nu se trimit prin intermediari; aș explica la ce vă referiți cu asta;3. Așa: “Publici produsele si serviciile oferite de firma ta, in propriul tau magazin online.”; Și cu ce e asta diferit de ce am acum? De ce nu pot acum să public produsele pe propriul meu site? Cu ce mă ajutați voi în asta?4. Acest aspect: “Inscrierea este gratuita si dureaza mai putin de 3 minute.” e cel mai important; aș scrie cu litere mari că înscrierea este gratuită; De asemenea, faptul că înscrierea durează 3 minute nu e întotdeauna clar; dacă nu am pregătită o descriere a firmei, nu am logo-ul la îndemână, nu știu datele financiare, înscrierea poate dura mult mai mult; e greu să răspundeți la acest aspect, dar puteți spune că e un formular ușor de completat, asta da, e o garanție;5. Legat de asta: “Beneficiezi de consultanta gratuita pentru a obtine o pozitionare cat mai buna a produselor tale in rezultatele oferite de motoarele de cautare.” Nu înțeleg în ce constă; dacă e vorba să dați consultanță tuturor, faceți un ghid și postați-l online, pe un blog/într-o secțiune de resurse; Dacă e vorba de consultanță personalizată, e un efort foarte mare; Dacă e ceva ce ține și de voi (cum e platforma site-ului realizată), ar trebui să o fi realizat deja;6. Prețurile produselor care depășesc 1.000 de unități monetare ar trebui să aibă un separator; astfel, prețul de 1.200 de lei ar trebui scris: Greșit: “1200 de lei”; Corect: “1.200 de lei”;7. “companii înscrise” / “utilizatori activi” – fontul e foarte mic, greu lizibil;8. Ziceți “Compania lunii”; care e criteriul selecției? Spuneți-mi, e relevant pentru mine, vizitatorul vostru;9. Cum sună această descriere? “[...] vanzarea de telefoane dual sim, Nokia dual sim, Iphone dual sim [...]“; Nokia nu e telefon? iPhone nu e telefon? Asta e compania lunii?10. Legat de întrebarea din chestionar: “Doriti sa faceti afaceri cu Statul roman sau cu alte state din UE?”; Cred că e o diferență între Statul Român și Statul unui stat tipic pentru UE; Întrebarea e un pic ciudată; ceva de genul “vrei bani?”; normal că da, vreau să fac afaceri cu oricine; a, că între Statul român și o companie privată aș prefera compania privată, asta e altceva; dar presupunerea asta “cu statul sau cu o firmă privată”, deși e implicită, nu e evident reliefată de întrebare; Dacă aș răspunde strict la întrebare, aș răspunde “Da” în orice condiție; pentru că da, vreau să fac afaceri cu oricine îmi aduce profit; da, aș prefera cu o companie privată, dar nu asta e întrebarea voastră;11. Bullet point-urile de la chestionar nu sunt aliniate cu titlul întrebării și cu butonul de răspuns la întrebare;12. Puneți mare accent în sidebar pe funcția de creare site, dar nu văd o funcție de logare; eu, clientul vostru fidel și înscris în site, nu merit o casetă/link către funcție de logare? <a href="#top">(top)</a><a name="B3."></a><h3>B3. Conținutul principal</h3>+Îmi plac categoriile de pe homepage, foarte clare și exacte; <a href="http://fiieficient.com/wp-content/uploads/2011/02/042.jpg"></a> 1. Pagina principală are rolul unui punct de început; puneți în ea:<ul><li>Fie legături către alte pagini importante din site;</li><li>Fie un conținut foarte relevant pentru site;</li></ul>3. (+idee) Un portal de afaceri tipic trebuie să inspire încredere; cum puteți crește încrederea în site-ul vostru?<ul><li>Arătați că site-ul a fost scanat împotriva virușilor și a programelor de tip malware (mai mulți furnizori de soluții de securitate oferă aceste soluții, printre care McAfee);</li><li>Folosiți, pentru paginile de logare, creare cont, administrare cont, comandă, confirmare comandă, pagini securizate; un furnizor foarte cunoscut este VeriSign, dar puteți apela și la alte companii;</li><li>Folosiți rețele sociale și publicați-le pe site; încrederea, în acest caz, apare când vizitatorul intră în contul de Facebook și vede că 400 de oameni au apăsat butonul Like, aveți o activitate susținută, iar pe pagina magazinului sunt constant referințe pozitive; similar, poate să facă o căutare pe Twitter și să citească referințe ale altora despre voi;</li><li>Publicați informații despre trafic; soluția aceasta poate doar să dea o importanță gradului de popularitate al vostru; soluția nu exclude ca popularitatea să fie doar temporară, sau să vină în urma unei publicități negative; însă se poate presupune că un site cu trafic zilnic de 2.000 de vizitatori unici e mai de încredere decât unul cu 50;</li></ul>Este foarte indicat ca atunci când puneți un logo care certifică siguranța, logo-ul să fie click-abil; dacă aveți pe site logo-ul VISA, eu să pot face click și fie să ajung într-o pagină de la voi din site în care îmi spuneți totul despre securitatea VISA de la voi din site, fie să ajung pe site-ul VISA, iar acesta să îmi zică, chiar și în limba engleză, că site-ul de la care am plecat este un site certificat de VISA; nu este complicat să luați o imagine de pe Internet și să o puneți pe site-ul vostru; însă să puteți susține acea imagine cu dovezi – da, asta e mai important;4. E problemă des întâlnită ca lucrurile pe un portal să fie prea mici:<ul><li>Imaginile produselor să fie foarte mici, să fie un element esențial în procesul de cumpărare, și la mouseover imaginea să nu se mărească;</li><li>Titlul produsului să fie prea mic, și să mă chinui să văd ce scrie;</li><li>Dacă titlul e prea lung, atunci o altă problemă e titlul scurtat brusc, și care face ca numele produsului să nu mai fie inteligibil;</li><li>O altă problemă sunt prețurile scrise cu font mic; ca soluție, aș pune în caractere aldine atât titlul produsului, cât și prețul, sau le-aș scrie la dimensiuni mai mari; informațiile despre stoc, descrierea produsului, acestea pot fi scrise cu caractere obișnuită;</li></ul>La voi produsele au poze foarte foarte mici, județul e afișat cu font mic, dați foarte puține informații despre o companie pe homepage;5. O problemă importantă – intru la voi în site; ajung în homepage; vreau să văd ceva; voi îmi dați – ce? O listă de firme, fără niciun criteriu; o listă de produse adăugate recent; o listă de firme recent adăugate; din păcate, singurul vostru criteriu – timpul, e folosit prost; E ca în bancul ăsta: “Bancuri tari cu Bula: Acum a aflat Bula si Sandor sunt vecini si prieteni, de cand se stiu. Intr-o dimineata, Sandor il vede pe Bula ca-si ascute cutitul. - De ce faci asta, Bula baci? - Ca sa te tai. - Apai, de ce sa ma tai tu pe mine? - Fiindca voi l-ati omorat pe Mihai Viteazul. - Dar asta a fost acum trei sute de ani, Bula. - Poate, dar eu numai acum am aflat.” Voi îmi dați în site știri vechi, produse vechi, care sunt în lista voastră de firme noi doar pentru că au fost adăugate recent în site de producători; din păcate, pe mine nu mă interesează; chiar nu îmi pasă că voi, e-oferta.ro, aflați astăzi, în februarie 2011, despre o firmă sau un produs; ele nu sunt efectiv noi; un produs nou introdus în site nu are noutate pentru mine, ci e nou doar pentru voi; e, așadar, o noutate inutilă; Aveți mii de firme și zeci de mii de produse; cu ce mă încălzește pe mine să știu care sunt ultimele produse adăugate în site-ul vostru (nu sunt noi pe piață, ci doar nou apărute în site); e complet irelevant și inutil; nu îmi spuneți asta, nu vreau să știu;6. Ce m-ar interesa să găsesc pe homepage-ul vostru? a. Firmele cu cele mai multe vizualizări (vă interesează și pe voi, trăiți din reclame, aveți nevoie de trafic); b. Promoții – ce pot cumpăra din magazin la preț redus; c. Produsele cele mai afișate – produsele care au stârnit interesul; d. Produsele cele mai căutate – produsele care au stârnit interesul, mai degrabă pentru documentare; e. Produsele cele mai comentate – produse controversate (nu permiteți în prezent comentarii, dar dacă ați permite, m-ar interesa acest criteriu); f. Produsele cel mai des recomandate altora (util, nu credeți?); g. Cele mai ieftine și cele mai scumpe produse; h. Produsele cel mai puțin vândute – sunt produse exclusiviste, voi considera că am un produs unic; ca ofertant, dacă caut parteneri cu produse puțin vândute/vizualizate, pot găsi exclusivități; e însă o opțiune mai puțin importantă;7. Aș aprecia funcții de filtrare încă din homepage, pe criterii diferite; criterii generale ar putea fi prețul, dimensiunea, data introducerii în site, număr de comentarii, rating mediu, număr afișări, producător; în funcție de tipicul companiei și al produselor oferite, pot fi și alte filtre (culori, greutate, funcții specifice pentru electronice); Ajutați-mă să ajung la informație rapid, încă din homepage;8. Legat de banner-ul: “Vrei să vinzi mai mult? Cu e-oferta te promovezi în mod eficient!”; a. Aveți prea multe opțiuni de creare cont, e exagerat; b. Acest banner ar trebui să aibă un landing page în care să îmi răspundeți fix la întrebarea “cum mă promovez eficient”; voi în prezent mă duceți pe pagina de creare cont, unde am, într-adevăr, câteva informații, dar relativ insuficiente, și nu îmi răspundeți la întrebare; c. Banner-ul e gigant, l-aș micșora; d. Ce înseamnă “vrei să vinzi mai mult?”; da, îmi dau seama că e greu să faci o promisiune în sensul “cu 5% mai mult”, dar promisiunea curentă nu spune nimic; Și dacă cumpăr cărți de vizită bej probabil că vând mai mult, dar asta nu înseamnă că voi face asta; ziceți-mi însă că pot să mă promovez gratuit pe locuri fruntașe în Google și da, poate voi cumpăra de la voi; e. Ce înseamnă eficient? Dacă vând un singur produs la voi în site, costul înscrierii în site e nul financiar și mic ca timp, e o eficiență uluitoare (1 produs împărțit la zero costuri de timp egal infinită eficiență); Fiți clari – nu ziceți chestii vagi; <a href="http://ro.wikipedia.org/wiki/Adjectiv" target="_blank">Adjectivele</a> și <a href="http://ro.wikipedia.org/wiki/Adverb" target="_blank">adverbele</a> sunt părți de vorbire care se referă la un substantiv sau un verb; Exemplu de adjectiv: O afacere reușită (reușită = adjectiv); Exemplu de adverb: Am progresat excepțional în ultimul an (excepțional = adverb); Sugestia mea este să folosiți însă cât mai puțin adjective sau adverbe, și să adoptați, în schimb, lucruri cuantificabile; evitați, astfel, să ziceți, că ați avut o afacere reușită, ci spuneți în schimb care sunt cifrele care determină această afirmație (“Am crescut vânzările cu 10%, avem cu 8% mai mulți clienți, doar 4 clienți ne-au părăsit anul trecut în favoarea concurenței, site-ul a avut cu 30% mai mulți vizitatori, în condițiile în care piața online a crescut doar cu 4%”); la fel, când vorbiți de progres, este indicat să explicați de ce spuneți că e “excepțional” (“Într-o piață în scădere, în medie, cu 10%, noi am crescut cifra de afaceri cu 20%, cota de piață a crescut cu 30%, am realizat o achiziție majoră”); Se pot folosi adjective și adverbe, dacă li se poate aduce o autoritate: “Ziarul Financiar consideră că afacerea noastră este excepțională”, “Într-un sondaj pe site-ul firmei, 90% dintre clienți au considerat că site-ul este mai bun sau mult mai bun decât în varianta sa anterioară”; Adjectivele și adverbele se întâlnesc și la nume de companii – “Web design de succes punct com”; problema cu ele e că pot fi ușor combătute (“Cine ziceți că sunteți de succes? Comparativ cu cine aveți succes? Cine certifică afirmația voastră?”) și, de asemenea, sunt foarte vagi (“Ce înseamnă succes? Cum definiți reușita voastră?”); Chiar și în titlul vostru folosiți calificative: “oferta electronică”; ca și cum de aici ar reieși mari avantaje pentru mine; ziceți-mi ce înseamnă că e electronică, dați-mi avantajele; f. Aș face ca textul cu negru de pe primul rând: “Vrei să vinzi mai mult?” să aibă aceeași lungime cu textul de pe rândul #2: “Cu e-oferta te promovezi în mod eficient!”;9. Mai degrabă decât: “Lista firme recent adaugate:”, nu ar fi mai bine să îmi ziceți la ce oră a fost introdusă o firmă?10. “Lista firme online. Idei de afaceri: ” mi se pare prost concepută; Voi vreți să am o idee bună de afacere din: “SC KEKA SRL 13 produse TM” ? Cum iau eu decizia, de pe homepage, să am o legătură cu Keka SRL, cu 13 produse? Nu mă ajutați absolut deloc; Hint-uri: - Forțați-mă să aleg un domeniu, un produs sau o zonă înainte de a îmi afișa idei de afaceri; nimeni nu vrea “toate” ideile de afaceri, așa cum încercați voi să le afișați; - La mouseover dați-mi mai multe informații; pun cursorul mouse-ului peste Keka? Ziceți-mi, într-un tool tip care apare la mouseover, totul despre firmă;11. Voi ziceți: “Lista firme online”; Dar denumirea e greșită; lista e online, nu firmele; cabinetul de dermatologie și firma de construcții nu sunt online; așadar, e o pistă falsă;12. Amestecătura de oferte de pe homepage e halucinantă: “Jocuri PS3 OEM Enchanted Arms PS3 G3393, oferit de Elka – Oktal Group SRL pentru 267.23 RON : Enchanted Arms este un Role-Playing Game. Personajele principale din joc sunt niste studenti de la Enchant University (Atsuma, Toya si Makoto) . Atsuma … ” “Lenjerie intima Daisy white, oferit de Just4girls SRL pentru 59 RON : Babydoll si chilot tanga confectionate dintr-un voal fin cu detalii din satin. ” “Opere Complete 6 – Bujor Nedelcovici, oferit de Libris SRL pentru 49.9 RON : Opere Complete 6 – Bujor Nedelcovici Prezentare: Opere complete 6 se deschide cu volumul de nuvele Oratoriu pentru imprudenta, nuvele scrise parca pentru a-si …” Aș face o opțiune obligatorie ca, odată intrat în site, să fiu forțat să îmi aleg domeniul / județul / produsul interesat / ce caut; Întrebați-mă și vă voi zice dacă mă uit după produse, caut ceva anume, vreau să vând; Nu îmi ziceți de jocuri, lenjerie intimă și opere complete, toate amestecate; ajutați-mă să găsesc lucrurile care mă interesează;13. Nu sunt de acord cu scrollbar-ul din partea de sus de pe homepage, pentru categorii; caseta ocupă foarte mult spațiu pentru că: a. Aveți imagini pentru categorii (nu recomand); nu mă ajută prea mult; b. Îmi spuneți informații irelevante: “Lista contine 167 firme si 1639 produse”; Aș păstra pe homepage o listă cu toate categoriile, care vă lipsește în prezent; Categoriile sunt printre cele mai importante elemente de pe homepage, nu e normal să fac de două ori click doar ca să pot vedea ultima pagină de categorii; Scroll-ul oricum merge foarte greu și pe FireFox și pe Chrome; <a href="#top">(top)</a><a name="B4."></a><h3>B4. Footerul</h3>+Îmi place că aveți, din nou, logo-ul în footer, foarte util! Bravo! <a href="http://fiieficient.com/wp-content/uploads/2011/02/052.jpg"></a> 1. Vouă vi se pare că are sens asta? “e-Oferta.ro nu garanteaza credibilitatea,”; Cum pot eu garanta că X este credibil? Nici măcar nu e cuantificabilă acea calitate, și oricum nu e în controlul meu; foarte ciudată afirmația;2. Aici sigur e “sau” și nu “și”? “e-Oferta.ro nu garanteaza credibilitatea, acuratetea informatiilor publicate de catre utilizatori sau nu gireaza vreo parere exprimata de catre acestia.”;3. Scenariu: vizitez tot homepage-ul, citesc, ajung în footer; îmi ziceți: “PE ACEASTA PAGINA POTI SA: Iti inscrii firma in mod gratuit sau sa-ti faci cont platit pentru a beneficia de toate oportunitatile de afaceri la maxim. Iti adaugi produsele si anunturile, atragand astfel clienti si parteneri de afaceri. Cauti firme care ofera produse sau servicii de care ai nevoie, pentru a obtine cele mai convenabile preturi. Identifici producatori, furnizori, distribuitori, dealeri sau importatori pentru produsele care te intereseaza.”; Cu ce mă mai ajută acum această informație?4. Funcția de teleportare în headerul paginii mi se pare inutilă;5. Aveți mai multe texte în footer foarte greu lizibile;6. Cel mai des întâlnit scenariu pentru vizitarea unui site e următorul: vizitatorul parcurge headerul, scanează conținutul principal și ajunge în footer; aici:<ul><li>Fie caută elemente de ajutor (contact, de exemplu – vedeți punctul de mai jos);</li><li>Fie se uită după alte pagini de navigat în site (voi detalia);</li><li>Fie se întoarce în partea de sus a site-ului, scanând în continuare după informații relevante;</li><li>Fie va părăsi site-ul;</li></ul>Desigur, scenariul cel mai puțin dezirabil este ca vizitatorul să părăsească site-ul; pentru ca acest lucru să nu se întâmple, e bine ca în footer să existe elemente de ajutor (vezi mai jos), sau să fie în footer lucruri de vizitat; ce ar putea exista în footer:<ul><li>Meniul principal, prezent și în header, și “dublat” în footer;</li><li>Un meniu secundar – pagini mai puțin importante din site;</li><li>O listă cu cele mai vizitate/comandate/recomandate de către cititori altor cititori pagini din site (sau cu paginile pe care le recomandați voi);</li></ul><a href="#top">(top)</a><a name="C."></a><h2>C. Analiză pagini din site (cele mai importante pagini ale site-ului, analizate separat)</h2><a href="#top">(top)</a><a name="C1."></a><h3>C1. <a href="http://www.e-oferta.ro/companii" target="_blank">Pagina principală companii</a></h3>+Foarte utilă funcția de sortare după criteriul “numai premium”, îmi permite să aleg doar companii relevante pentru mine; <a href="http://fiieficient.com/wp-content/uploads/2011/02/062.jpg"></a> 1. (+idee) În funcția de afișare a companiilor, mă aștept la elemente de sortare, filtrare și căutare; voi îmi afișați categoriile (dar sunt greu de navigat), o căutare cu nimic diferită de cea de pe homepage, nicio funcție de sortare, și o funcție de filtrare foarte sumară; dați-mi aceste opțiuni și voi fi fericit;2. (+idee) Ar fi interesant ca în pagina de companii să pot vedea și o fotografie reprezentativă cu un produs al companiilor;3. Aveți o listă cu produsele populare; cum a fost ea creată? Care e criteriul prin care un produs ajunge în acea listă? Explicați-mi, vă rog;4. Nu știu cum “Halate medicale” poate fi un produs foarte căutate;5. Iarăși, lipsesc funcțiile de logare, e doar o funcție de creare cont; <a href="#top">(top)</a><a name="C2."></a><h3>C2. <a href="http://www.e-oferta.ro/produse" target="_blank">Pagina principală produse</a></h3>+Îmi place mult că aveți categoriile afișate desfășurat; <a href="http://fiieficient.com/wp-content/uploads/2011/02/072.jpg"></a> 1. Am ales filtrare după companii și a durat foarte mult să mi se afișeze rezultatele;2. Sortarea alfabetică, după companii sau popularitate ar trebui să fie poziționată chiar înainte de lista produselor, nu credeți? În prezent, poziționarea mi se pare nefericită;3. E foarte utilă funcția de top 10 produse, dar dați-mi mai multe opțiuni de afișare;4. Chiar sub lista de produse ar fi util să am un link “Vrei ca produsul tău să apară aici? Fă-ți cont”;5. De obicei funcțiile de genul: “Vezi cate X / pagina.” sunt afișate ca dropdown, nu ca opțiune de adăugare date;6. Titlurile produselor au fonturi prea mici; sunt greu lizibile și, în plus, nu arată ca titlu; <a href="#top">(top)</a><a name="C3."></a><h3>C3. <a href="http://www.e-oferta.ro/anunturi" target="_blank">Pagina principală anunțuri</a></h3>+Utilă funcția de adăugare anunțuri, e ușor de folosit; <a href="http://fiieficient.com/wp-content/uploads/2011/02/082.jpg"></a> 1. Când adaug un anunț, ar trebui ca opțiunea “Ofertă/Cerere” să nu fie deja selectată;2. Dacă aleg o categorie, se activează automat funcția de validare a formularului, și îmi spuneți că nu am completat unele câmpuri; e ciudat acest comportament;3. Dacă nu introduc nimic la email, îmi spuneți: “Campul email trebuie completat. Mailul introdus nu este valid!” Păi normal că nu e valid, dar nu am introdus nimic, deci nu are ce să fie valid sau nu;4. Eu prefer formularele care se completează pe verticală, de sus în jos, nu cele orizontale; e mult mai greu de urmărit logica unui formular orizontal;5. Butonul de trimitere anunț e “Salvează informațiile”; păi nu salvez, ci trimit; e altceva;6. Dacă fac middle click pe butonul “adăugare gratuită”, se va deschide un tab nou cu funcția de adăugare a anunțului, tab în care e dificil să completezi informațiile;7. Aveți probleme cu afișarea diacriticelor: “V�nd lingou de aur, de 24 Ct., 1000 gr., cu certificat. Calitatea good delivery, care �nseamn� ori unde se poate vinde �n lume. ATEN�IE!!: nu are fiecare lingou care este pe pia�� …”;8. Scenariu: intru pe homepage, merg la pagina de anunțuri, aleg pagina 4; cum ajung la pagina 1? Mi-ar fi util să pot face asta din breadcrumbs, dar nu funcționează;9. Titlurile anunțurilor au fonturi prea mici; sunt greu lizibile și, în plus, nu arată ca titlu; <a href="#top">(top)</a><a name="C4."></a><h3>C4. <a href="http://www.e-oferta.ro/directorweb" target="_blank">Pagina principală director web</a></h3>+E foarte bine că aveți thumbnail-uri pentru înscrierile în directoare web; <a href="http://fiieficient.com/wp-content/uploads/2011/02/092.jpg"></a> 1. Imaginile sunt totuși destul de mici;2. Este indicat să pot face click pe titlul unei resurse web și să pot ajunge direct pe site-ul web al acelei resurse;3. M-ar interesa să văd site-urile după categorie;4. Mă interesează foarte mult garanțiile – ce veți face cu adresa mea de email? Cum mă voi putea dezabona?5. (+important) În pagina în care cereți date personale, puneți și link către politica de confidențialitate, și menționați dacă sunteți înregistrați la <a href="http://dataprotection.ro/" target="_blank">Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal</a> (e obligatoriu);6. E foarte comun pentru un director web să se poată adăuga exclusiv pagina principală, nu și pagini interne; văd la voi că se pot adăuga și pagini interne; problema? Se poate ajunge la situații stranii, cum e cea a Perfect Tour, care a adăugat mai multe pagini ale companiei și acaparează mult spațiu; sugestia mea e să permiteți doar prima pagină, fără subdomenii (subdomeniu.site.ro) sau sub-folder-e (site.ro/subfolder);7. În funcția de adăugare a unui site, câmpul “Descriere*” este scris cu font diferit față de restul formularului; <a href="#top">(top)</a><a name="C5."></a><h3>C5. <a href="http://www.e-oferta.ro/domenii/birotica-papeterie" target="_blank"> Pagina unei categorii din companii</a></h3>+Îmi place mult că aveți opțiuni de filtrare avansată; <a href="http://fiieficient.com/wp-content/uploads/2011/02/102.jpg"></a> 1. (+important) Aș vrea să nu mă forțați să aleg un singur județ, un singur domeniu de activitate și un singur cuvânt cheie relevant; dați-mi opțiunea să am mai multe județe sau alte criterii; voi obține astfel o listă mult mai relevantă pentru mine;2. Când îmi afișați o listă cu subcategorii, dați-mi în paranteză și numărul ofertelor care îndeplinesc acel criteriu; cu ce mă ajută să am un criteriu pentru care nu e nicio companie selectată?3. Dacă aleg o subcategorie, nu pot selecta să elimin acest criteriu, trebuie, în mod obligatoriu, să aleg o altă subcategorie; o problemă de uzabilitate;4. (+important) Scenariu: intru pe pagina unei categorii, pun un element de filtrare, nu sunt mulțumit că nu găsesc ce caut, copiez URL-ul și îl deschid în alt tab; vă așteptați ca elementele de filtrare să dispară, nu? Ei bine, nu; voi ați pus elementele de filtrare într-un cookie, și nu pot șterge acel cookie până nu fac o nouă căutare; O problemă importantă este și că nu aveți un buton de tipul “șterge toate elementele de filtrare”; v-ar fi foarte util un asemenea buton; <a href="#top">(top)</a><a name="C6."></a><h3>C6. <a href="http://www.e-oferta.ro/produse/birotica-papeterie" target="_blank">Pagina unei categorii din produse</a></h3>+E foarte bine că aveți poze produse; <a href="http://fiieficient.com/wp-content/uploads/2011/02/112.jpg"></a> 1. Pozele sunt relativ mici;2. (+important) Pe mine m-ar interesa mai degrabă să văd numele de brand al unei companii, mai degrabă decât numele SRL-ului / SA-ului de care aparține;3. În subtitlul: “Oferit de Elka – Oktal Group SRL, judetul Bucuresti.” ce sens are punctul final? Cine pune punct la sfârșitul unui subtitlu?4. Nu am opțiuni de filtrare, sortare și căutare produse;5. Descrierea din dreapta: “Pentru ca oamenii au nevoie sa te gaseasca rapid, sa afle cu ce te ocupi si sa consulte oferta de produse si servicii pe care le ofera firma ta. * Poti sa-ti adaugi oricate companii doresti, gratuit. * Publici produsele si serviciile oferite de firma ta, in propriul tau magazin online. * Mesajele trimise de clienti ajung direct pe adresa ta de e-mail, fara intermediari. * Inscrierea este gratuita si dureaza mai putin de 3 minute. * Beneficiezi de consultanta gratuita pentru a obtine o pozitionare cat mai buna a produselor tale in rezultatele oferite de motoarele de cautare.” nu e specifică pentru pagina curentă; acum sunt pe pagina de produse, ziceți-mi despre funcția de adăugare produse; asta e relevant pentru mine acum; <a href="#top">(top)</a><a name="C7."></a><h3>C7. <a href="http://www.e-oferta.ro/anunturi/categorie/oportunitati-de-afaceri.html" target="_blank">Pagina unei categorii din anunțuri</a></h3>+Pot înțelege ușor despre ce e vorba într-un anunț oarecare; <a href="http://fiieficient.com/wp-content/uploads/2011/02/122.jpg"></a> 1. Titlul produsului are font prea mic;2. Aș aprecia mai mult dacă anunțurile ar avea și fotografii;3. Câți dintre vizitatorii voștri știu ce înseamnă asta? “Anunturile tale sunt indexate de Google in cateva minute de la publicare”; Nu mai bine le spuneți de avantajele indexării?4. Probleme cu afișarea diacriticelor;5. (+idee) Aș pune o funcție care să verifice automat ca vizitatorii să nu poată să adauge texte doar cu CAPS;6. (+idee) Similar, aș pune o funcție care să corecteze automat punctuația; <a href="#top">(top)</a><a name="C8."></a><h3>C8. <a href="http://www.e-oferta.ro/directorweb/categorie/calculatoare-internet.html" target="_blank">Pagina unei categorii din director web</a></h3>+Imaginile sunt medii ca mărime și clare, foarte bine; <a href="http://fiieficient.com/wp-content/uploads/2011/02/131.jpg"></a> 1. Probleme cu diacriticele: “Suntem o echipÃƒÂ£ tÃƒÂ¢nÃƒÂ£rÃƒÂ£, cu experienÃƒÂ¾ÃƒÂ£ Ã‚Âºi cu multÃƒÂ£ imaginaÃƒÂ¾ie… oferim o varietate vastÃƒÂ£ de servicii: “;2. Mă aștept ca atunci când fac click pe titlul unei înscrieri să ajung la URL-ul acelei pagini web, nu la pagina voastră din directorul web;3. E bizar să văd și texte cu diacritice și texte fără diacritice, aș pune o funcție care înlocuiește automat toate textele cu diacritice în texte fără diacritice;4. Nu aș permite altor directoare să se înscrie în directorul vostru: “Promovare site – Director cu inscriere gratuita fara link reciproc”; <a href="#top">(top)</a><a name="C9."></a><h3>C9. <a href="http://www.e-oferta.ro/firme/mondo-birotica-optik-service-group-srl.html" target="_blank"> Pagina unui item din companii</a></h3>+Numele companiei e scris mare, ușor de văzut, bravo! <a href="http://fiieficient.com/wp-content/uploads/2011/02/141.jpg"></a> 1. “Nu doriti sa asteptat?” Lipsește un “i”;2. Dacă cineva introduce “-” ca date, nu afișați acele date: “Fax: -”;3. Site-ul web (adresa companiei) nu e clickabil, o problemă importantă de uzabilitate;4. La lista firme similare îmi afișați numele SRL-ului și numărul de produse; OK, și eu cum iau decizia? Credeți că știu la ce se referă un SRL anume? Aveți impresia că eu pot lua o decizie pe baza numărului de produse?5. (+important) Se recomandă folosirea sintagmei: “în funcție de”, mai degrabă decât a: “funcție de”, în situații precum cele de mai jos: Greșit: Funcție de rezultate, vei primi un bonus. Corect: În funcție de rezultate, vei primi un bonus.6. Îmi cereți un email, dar ziceți: “Mailul introdus nu este valid! “; Păi e mail sau email?7. “Campul title trebuie completat.” În engleză, așa?8. Nu ziceți nimic că nu am completat captcha? <a href="#top">(top)</a><a name="C10."></a><h3>C10. <a href="http://www.e-oferta.ro/detalii-produs/chip-compatibil-lexmark-e120-by-scc.html" target="_blank">Pagina unui item din produse</a></h3>+Foarte utilă informația despre cine oferă un anume produs, excelent; <a href="http://fiieficient.com/wp-content/uploads/2011/02/151.jpg"></a> 1. (+idee) Cum puteți crește valoarea unei pagini de produs? (<a href="http://www.seomoz.org/blog/ecommerce-seo-making-product-pages-into-great-content-whiteboard-friday" target="_blank">detalii</a>)<ul><li>Folosiți comentarii din partea vizitatorilor – permiteți vizitatorilor să comenteze despre produsele din site; puteți adăuga și motivații financiare – “Cel mai bun comentariu al zilei primește un cadou”, “Primiți reducere 5% dacă comentați la 3 produse diferite”, “O dată pe săptămână se trage la sorți un comentariu din săptămâna respectivă”;</li><li>Puneți titluri optimizate pentru motoarele de căutare – folosiți numele produsului, categoria din care face parte (de exemplu – “haine femei” sau “hard-disk-uri”), și numele magazinului; este indicat însă ca titlul unei pagini să nu depășească 65 de caractere;</li><li>Faceți propriile fotografii ale produselor – când cineva caută folosind căutarea de imagini a Google numele unui produs, va fi atras de fotografii noi ale unui produs; în acest sens, realizați propriile fotografii ale produselor;</li><li>Puneți date statistice despre produse (număr vânzări, număr accesări ale paginii) – veniți cu date noi despre produse;</li><li>Faceți o secțiune de știri pentru produse – adăugați valoare paginii prin informații despre producător, ultimele lansări, evenimente în jurul unor produse;</li><li>Dați date istorice cu evoluția prețului unui produs (prezentați grafic evoluția prețului unui produs);</li><li>Faceți clipuri video cu analize ale produselor – sunt foarte atrăgătoare;</li><li>Scrieți descrieri proprii ale produselor; dacă furnizorul vă oferă o descriere standard, în limba engleză, traduceți acea descriere și adăugați propriul conținut;</li><li>Faceți o listă cu produse recomandate (dacă cumpăr o anumită placă de bază, recomandați-mi și un procesor corespunzător ei);</li></ul>2. Aș aprecia mai multe imagini cu produsul;3. Ar fi util să nu permiteți descrieri foarte mici pentru un produs;4. Anunțurile Google mi se par promovate prea agresiv;5. Aș căuta soluții de monetizare mai bune decât Google AdSense, în general nu aduc foarte multe venituri; <a href="#top">(top)</a><a name="C11."></a><h3>C11. <a href="http://www.e-oferta.ro/anunturi/231852-elegant-masaj-angajeaza-maseuze-cu-fara-experienta-.html" target="_blank">Pagina unui item din anunțuri</a></h3>+Anunțurile sunt în general detaliate; <a href="http://fiieficient.com/wp-content/uploads/2011/02/161.jpg"></a> 1. Fotografii la anunțuri? Mi-ar plăcea?2. De ce nu permiteți și comentarii?3. La categoria anunțuri recomandate îmi afișați același anunț; <a href="http://www.e-oferta.ro/anunturi/231852-elegant-masaj-angajeaza-maseuze-cu-fara-experienta-.html" target="_blank">de ce</a>?4. Dacă sunt la anunțuri, de ce îmi afișați produse relevante? Vreau doar anunțuri;5. Aș prefera să nu mă forțați să mă uit la reclame, și să pot vedea mai ușor unde este poziționat anunțul;6. Nu înțeleg de ce tăiați abrupt anunțurile; aș tăia un anunț la prima propoziție, nu fix în mijlocul frazei; <a href="#top">(top)</a><a name="C12."></a><h3>C12. <a href="http://www.e-oferta.ro/directorweb/detalii-site/promovare-site-optimizare-site-inscriere-in-directoare-web-romanesti.html" target="_blank">Pagina unui item din director web</a></h3>+Imaginea e mare, aveți descriere, e OK; <a href="http://fiieficient.com/wp-content/uploads/2011/02/17.jpg"></a>1. Eu, când fac înscrieri în directoare web, sunt intereresat în primul rând de “<a href="http://www.seomoz.org/learn-seo/anchor-text" target="_blank">Anchor text</a>“; La voi anchor text-ul este: “Vizitează site-ul »”; Foarte slabă decizia, puneți titlul site-ului în anchor text; altfel, nu sunt motivat să mă înscriu la voi;2. Nu înțeleg de ce URL-ul paginii se termină în .html; e o extensie nenecesară;3. Mi-ar fi utilă o listă cu alte site-uri similare;4. Aș vrea să văd toate site-urile înscrise de o persoană;5. M-ar interesa date precum: Page Rank site, număr linkuri văzute de Yahoo!, poziție în Alexa; <a href="#top">(top)</a><a name="C13."></a><h3>C13. Analiză după logarea în cont</h3>+Îmi place landing-ul page de creare cont, arată bine; 1. Scenariu: îmi fac cont, îmi trimiteți mailul de confirmare, mă întorc pe homepage, fac click pe creare cont; voi aici ar trebui să știți că deja mi-am făcut contul și mai trebuie doar să fie confirmat; nu îmi mai afișați încă o dată pagina de creare cont;2. Mailul vostru a ajuns în Spam; probleme?3. Ziceți: “Pentru ajutor, nu ezitati sa ne contactati.” Dați-mi detaliile de contact chiar acolo;4. După validarea contului, eu cred că ar fi indicat să mă duceți la o pagină de login, pentru a nu uita parola; e doar o preferință personală, însă;5. După ce mă deloghez, îmi afișați un îndemn de creare cont; păi e frumos?6. Dau să adaug o companie nouă; aleg înscriere gratuită; de ce îmi afișați funcții de adăugare companie premium?7. La descrierea companiei, ar fi util un buton de tipul “<a href="http://help.kavi.com/questions/596/What+is+the+Paste+from+Word+button%3F" target="_blank">Paste from Word</a>“;8. Ar trebui să pot adăuga un logo al companiei mele în format PNG;9. Dacă introduc un logo greșit, nu salvați URL-ul companiei mele; de asemenea, nici județul;10. Cum se face că pot avea un produs aprobat în 8 zile, dar sunt necesare 11 zile pentru aprobarea companiei? Nu ar fi logic ca produsul să apară în site după ce se afișează compania?11. (+important) Când editez un produs, dacă aleg să șterg ceva, cereți-mi confirmarea; nu ștergeți direct;12. Am șters logo-ul unui produs, nu mi-ați cerut confirmare, nu am dat salvare, dar când am dat să editez din nou produsul am văzut că ați șters logo-ul; hei, dar eu nu salvasem; bug; <a href="#top">(top)</a><a name="C14."></a><h3>C14. Funcția de căutare</h3>+Aveți funcții de filtrare, excelent; 1. Aș vrea să pot selecta mai multe județe, nu doar unul singur; similar, pentru categorii;2. URL-ul căutării nu poate fi trimis mai departe; nu pot da altcuiva linkul către căutarea efectuată;3. Aș aprecia ca standard să fie afișate mai multe rezultate în pagină;4. Mi-ar plăcea să nu dați doar numele companiei, ci și o scurtă descriere;5. Când fac mouseover pe o companie, aș aprecia să am detalii mult mai numeroase; <a href="#top">(top)</a><a name="D."></a><h2>D. Analiza competiției</h2><a href="#top">(top)</a><a name="D1."></a><h3>D1. Bizoo.ro</h3>1. Focus pe avantaje; am intrat pe homepage, un slider foarte clar cu avantajele;2. Căutare avansată;3. Grafică foarte clară, îmi e ușor să îmi dau seama ce e important și ce nu;4. Funcție de tip forum;5. Clipuri video – foarte utile;6. În footer informațiile de contact sunt foarte vizibile;7. Câștigă nu din afișări reclame, ci din servicii premium;8. Funcție de tip magazin online, utilă;9. Secțiune de joburi (nu neapărat utilă, dar un serviciu suplimentar bun);10. Categoriile afișate integral, cu numărul de companii afișat în paranteză; <a href="#top">(top)</a><a name="D2."></a><h3>D2. Clubafaceri.ro</h3>1. Funcție de login clar vizibilă;2. Au imagini cu oameni, dau încredere;3. Înregistrați la SATI;4. Listă cu studii de caz, excelent punctul ăsta;5. Apariții în presă;6. Secțiune pentru discount-uri;7. Foarte multe opțiuni în footer de afișare a firmelor;8. Secțiune pentru licitații publice;9. Casetele de publicate foarte bine integrate în site, nu deranjează;10. Știri vizibile pe homepage; <a href="#top">(top)</a><a name="D3."></a><h3>D3. Alibaba.com</h3>1. Primul text din pagină: “Welcome to Alibaba.com, Join Free | Sign In”;2. Mare atenție pe caseta de căutare – e mare, multe opțiuni;3. Lista cu regiunile cele mai importante din lume;4. Categoriile au și lista de subcategorii încă din homepage; oricum, sunt foarte vizibile;5. Linkurile sunt colorate cu albastru pe fond alb;6. Foarte tare! “How can we improve our Homepage? Leave a comment”;7. Listă cu partenerii cei mai importanți în footer dă încredere în site;8. Pagină pentru “Success Stories”;9. Secțiune cu produse foarte vizitate pe homepage;10. Lista cu produsele de top chiar conține produse de top; <a href="#top">(top)</a><a name="D4."></a><h3>D4. Yellowpages.com</h3>1. Pop-up imediat ce ai intrat pe site, dar foarte puțin intruziv: “Looking for someone? Search by name or number”;2. Poze enorme pentru categorii;3. Căutare foarte avansată, de observat;4. Link către pagina de Facebook;5. Funcție de sign in cu Facebook;6. Cum intri pe site, search; foarte util;7. Caseta de reclamă poziționată discret;8. Dacă funcția de căutare nu e relevantă, ai la dispoziție un dropdown menu din care să alegi categoriile;9. Tema de culori a site-ului respectă culorile logo-ului;10. Linkurile din footer sunt albastre pe alb; <a href="#top">(top)</a><a name="D5."></a><h3>D5. Craigslist.org</h3>1. Linkuri albastre pe alb;2. Tot homepage-ul e o căutare avansată; atât; caută;3. O casetă în sidebar e dedicată securității: “avoid scams & fraud personal safety tips”;4. Există și un blog;5. Tot site-ul e într-o singură pagină, nu necesită scroll;6. Niciun element grafic în pagină, se încarcă foarte rapid;7. Primele trei elemente din pagină clasifică tot site-ul: “post to classifieds my account help, faq, abuse, legal”; Adăugare anunț, Logare, Ajutor; atât;8. Au și o secțiune tip forum;9. Foarte utilă împărțirea site-ului în mai multe categorii;10. Căutarea e, paradoxal, foarte simplă; ulterior însă apar opțiuni de filtrare avansată; <a href="#top">(top)</a><a name="E."></a><h2>E. Concluzii</h2><a href="#top">(top)</a><a name="E1."></a><h3>E1. Generare de idei</h3>1. Ce m-ar interesa să găsesc pe homepage-ul vostru? a. Firmele cu cele mai multe vizualizări (vă interesează și pe voi, trăiți din reclame, aveți nevoie de trafic); b. Promoții – ce pot cumpăra din magazin la preț redus; c. Produsele cele mai afișate – produsele care au stârnit interesul; d. Produsele cele mai căutate – produsele care au stârnit interesul, mai degrabă pentru documentare; e. Produsele cele mai comentate – produse controversate (nu permiteți în prezent comentarii, dar dacă ați permite, m-ar interesa acest criteriu); f. Produsele cel mai des recomandate altora (util, nu credeți?); g. Cele mai ieftine și cele mai scumpe produse; h. Produsele cel mai puțin vândute – sunt produse exclusiviste, voi considera că am un produs unic; ca ofertant, dacă caut parteneri cu produse puțin vândute/vizualizate, pot găsi exclusivități; e însă o opțiune mai puțin importantă;2. Aș aprecia funcții de filtrare încă din homepage, pe criterii diferite; criterii generale ar putea fi prețul, dimensiunea, data introducerii în site, număr de comentarii, rating mediu, număr afișări, producător; în funcție de tipicul companiei și al produselor oferite, pot fi și alte filtre (culori, greutate, funcții specifice pentru electronice); Ajutați-mă să ajung la informație rapid, încă din homepage;3. Un portal de afaceri tipic trebuie să inspire încredere; cum puteți crește încrederea în site-ul vostru?<ul><li>Arătați că site-ul a fost scanat împotriva virușilor și a programelor de tip malware (mai mulți furnizori de soluții de securitate oferă aceste soluții, printre care McAfee);</li><li>Folosiți, pentru paginile de logare, creare cont, administrare cont, comandă, confirmare comandă, pagini securizate; un furnizor foarte cunoscut este VeriSign, dar puteți apela și la alte companii;</li><li>Folosiți rețele sociale și publicați-le pe site; încrederea, în acest caz, apare când vizitatorul intră în contul de Facebook și vede că 400 de oameni au apăsat butonul Like, aveți o activitate susținută, iar pe pagina magazinului sunt constant referințe pozitive; similar, poate să facă o căutare pe Twitter și să citească referințe ale altora despre voi;</li><li>Publicați informații despre trafic; soluția aceasta poate doar să dea o importanță gradului de popularitate al vostru; soluția nu exclude ca popularitatea să fie doar temporară, sau să vină în urma unei publicități negative; însă se poate presupune că un site cu trafic zilnic de 2.000 de vizitatori unici e mai de încredere decât unul cu 50;</li></ul>Este foarte indicat ca atunci când puneți un logo care certifică siguranța, logo-ul să fie click-abil; dacă aveți pe site logo-ul VISA, eu să pot face click și fie să ajung într-o pagină de la voi din site în care îmi spuneți totul despre securitatea VISA de la voi din site, fie să ajung pe site-ul VISA, iar acesta să îmi zică, chiar și în limba engleză, că site-ul de la care am plecat este un site certificat de VISA; nu este complicat să luați o imagine de pe Internet și să o puneți pe site-ul vostru; însă să puteți susține acea imagine cu dovezi – da, asta e mai important;4. În funcția de afișare a companiilor, mă aștept la elemente de sortare, filtrare și căutare; voi îmi afișați categoriile (dar sunt greu de navigat), o căutare cu nimic diferită de cea de pe homepage, nicio funcție de sortare, și o funcție de filtrare foarte sumară; dați-mi aceste opțiuni și voi fi fericit;5. Ar fi interesant ca în pagina de companii să pot vedea și o fotografie reprezentativă cu un produs al companiilor;6. Aș pune o funcție care să verifice automat ca vizitatorii să nu poată să adauge texte doar cu CAPS;7. Similar, aș pune o funcție care să corecteze automat punctuația;8. Cum puteți crește valoarea unei pagini de produs? (<a href="http://www.seomoz.org/blog/ecommerce-seo-making-product-pages-into-great-content-whiteboard-friday" target="_blank">detalii</a>)<ul><li>Folosiți comentarii din partea vizitatorilor – permiteți vizitatorilor să comenteze despre produsele din site; puteți adăuga și motivații financiare – “Cel mai bun comentariu al zilei primește un cadou”, “Primiți reducere 5% dacă comentați la 3 produse diferite”, “O dată pe săptămână se trage la sorți un comentariu din săptămâna respectivă”;</li><li>Puneți titluri optimizate pentru motoarele de căutare – folosiți numele produsului, categoria din care face parte (de exemplu – “haine femei” sau “hard-disk-uri”), și numele magazinului; este indicat însă ca titlul unei pagini să nu depășească 65 de caractere;</li><li>Faceți propriile fotografii ale produselor – când cineva caută folosind căutarea de imagini a Google numele unui produs, va fi atras de fotografii noi ale unui produs; în acest sens, realizați propriile fotografii ale produselor;</li><li>Puneți date statistice despre produse (număr vânzări, număr accesări ale paginii) – veniți cu date noi despre produse;</li><li>Faceți o secțiune de știri pentru produse – adăugați valoare paginii prin informații despre producător, ultimele lansări, evenimente în jurul unor produse;</li><li>Dați date istorice cu evoluția prețului unui produs (prezentați grafic evoluția prețului unui produs);</li><li>Faceți clipuri video cu analize ale produselor – sunt foarte atrăgătoare;</li><li>Scrieți descrieri proprii ale produselor; dacă furnizorul vă oferă o descriere standard, în limba engleză, traduceți acea descriere și adăugați propriul conținut;</li><li>Faceți o listă cu produse recomandate (dacă cumpăr o anumită placă de bază, recomandați-mi și un procesor corespunzător ei);</li></ul><a href="#top">(top)</a><a name="E2."></a><h3>E2. Lucruri importante, de implementat imediat</h3>1. Folosiți prea multe variații de culori, caractere, fonturi, pentru gustul meu; e o amestecătură pe care nu o apreciez;2. Titlurile anunțurilor au fonturi prea mici; sunt greu lizibile și, în plus, nu arată ca titlu;3. O problemă importantă – intru la voi în site; ajung în homepage; vreau să văd ceva; voi îmi dați – ce? O listă de firme, fără niciun criteriu; o listă de produse adăugate recent; o listă de firme recent adăugate; din păcate, singurul vostru criteriu – timpul, e folosit prost; E ca în bancul ăsta: “Bancuri tari cu Bula: Acum a aflat Bula si Sandor sunt vecini si prieteni, de cand se stiu. Intr-o dimineata, Sandor il vede pe Bula ca-si ascute cutitul. - De ce faci asta, Bula baci? - Ca sa te tai. - Apai, de ce sa ma tai tu pe mine? - Fiindca voi l-ati omorat pe Mihai Viteazul. - Dar asta a fost acum trei sute de ani, Bula. - Poate, dar eu numai acum am aflat.” Voi îmi dați în site știri vechi, produse vechi, care sunt în lista voastră de firme noi doar pentru că au fost adăugate recent în site de producători; din păcate, pe mine nu mă interesează; chiar nu îmi pasă că voi, e-oferta.ro, aflați astăzi, în februarie 2011, despre o firmă sau un produs; ele nu sunt efectiv noi; un produs nou introdus în site nu are noutate pentru mine, ci e nou doar pentru voi; e, așadar, o noutate inutilă; Aveți mii de firme și zeci de mii de produse; cu ce mă încălzește pe mine să știu care sunt ultimele produse adăugate în site-ul vostru (nu sunt noi pe piață, ci doar nou apărute în site); e complet irelevant și inutil; nu îmi spuneți asta, nu vreau să știu;4. E o problemă de uzabilitate că site-ul conține o cratimă în numele domeniului;5. Puneți mare accent în sidebar pe funcția de creare site, dar nu văd o funcție de logare; eu, clientul vostru fidel și înscris în site, nu merit o casetă/link către funcție de logare?6. În pagina în care cereți date personale, puneți și link către politica de confidențialitate, și menționați dacă sunteți înregistrați la <a href="http://dataprotection.ro/" target="_blank">Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal</a> (e obligatoriu);7. Aș vrea să nu mă forțați să aleg un singur județ, un singur domeniu de activitate și un singur cuvânt cheie relevant; dați-mi opțiunea să am mai multe județe sau alte criterii; voi obține astfel o listă mult mai relevantă pentru mine;8. Scenariu: intru pe pagina unei categorii, pun un element de filtrare, nu sunt mulțumit că nu găsesc ce caut, copiez URL-ul și îl deschid în alt tab; vă așteptați ca elementele de filtrare să dispară, nu? Ei bine, nu; voi ați pus elementele de filtrare într-un cookie, și nu pot șterge acel cookie până nu fac o nouă căutare; O problemă importantă este și că nu aveți un buton de tipul “șterge toate elementele de filtrare”; v-ar fi foarte util un asemenea buton;9. Pe mine m-ar interesa mai degrabă să văd numele de brand al unei companii, mai degrabă decât numele SRL-ului / SA-ului de care aparține;10. Se recomandă folosirea sintagmei: “în funcție de”, mai degrabă decât a: “funcție de”, în situații precum cele de mai jos: Greșit: Funcție de rezultate, vei primi un bonus. Corect: În funcție de rezultate, vei primi un bonus.11. Când editez un produs, dacă aleg să șterg ceva, cereți-mi confirmarea; nu ștergeți direct; ____________ Bottom line: site-ul <a href="http://www.e-oferta.ro/" target="_blank">www.e-oferta.ro</a> este un portal de afaceri foarte bine realizat, cu o grafică foarte reușită. </article> <article> <h1>Analiză SEO detaliată: poker-pro.ro</h1> Olivian BREDA — Sun, 20 Feb 2011 17:34:09 +0000 Bună, în mesajul de față analizez din punct de vedere SEO site-ul <a href="http://www.poker-pro.ro/" target="_blank">poker-pro.ro</a>. <a name="top"></a><h3>Cuprins:</h3><a title="A" href="#A">A. Analiză SEO detaliată</a> <a title="A1" href="#A1">A1. Prima impresie</a> <a title="A2" href="#A2">A2. Accesibilitate și ușurință de navigare de către spider-ii motoarelor de căutare</a> <a title="A3" href="#A3">A3. Verificarea site-ului în motoarele de căutare</a> <a title="A4" href="#A4">A4. Verificarea server-ului de hosting și a domeniului</a> <a title="A5" href="#A5">A5. URL-urile</a> <a title="A6" href="#A6">A6. Titlurile site-ului</a> <a title="A7" href="#A7">A7. Conținut</a> <a title="A8" href="#A8">A8. Meta tag-urile (meta description, meta keyword)</a> <a title="A9" href="#A9">A9. Redirect-uri și localizare</a> <a title="A10" href="#A10">A10. Link-uri de la voi către voi înșivă (linkuri interne)</a> <a title="A11" href="#A11">A11. Linkuri de la voi către alții (către exterior)</a> <a title="A12" href="#A12">A12. Linkuri de la alții către voi (linkuri din exterior)</a> <a title="A13" href="#A13">A13. Analiza traficului și a căutărilor</a> <a title="A14" href="#A14">A14. HTML Semantic</a> <a title="B" href="#B">B. Alte bune practici, alte rele practici</a> <a title="C" href="#C">C. Concluzii – lucruri importante + concluzii finale</a><a href="#top">(sus)</a><a name="A"></a><h2>A. Analiză SEO detaliată</h2><a href="#top">(sus)</a><a name="A1"></a><h3>A1. Prima impresie</h3>A1.1. Uzabilitate Teorie: Uzabilitatea site-ului contează pentru experiența utilizatorilor, în general; însă există și un aspect secundar – dacă motoarele de căutare consideră că aveți un site care nu oferă o experiență plăcută utilizatorilor, acest lucru poate avea o influență negativă asupra poziționării în motoarele de căutare; rețineți, ca idee, că în general dacă asiguri o experiență plăcută vizitatorilor, motoarele de căutare apreciază asta; Un site e bine să aibă o hartă site și o funcție de căutare; acestea două sunt elemente foarte bune pentru a ajuta navigării; prin “hartă site” înțeleg ceva de genul acesta: <a href="http://www.dacia.ro/harta-site/folder-article.html" target="_blank">harta site Dacia</a>; Orice pagină a site-ului e bine să fie accesibilă fie printr-un meniu, fie printr-o altă pagină, fie, cel puțin, printr-o pagină de tipul “Harta site”;Practică: Funcția de căutare – nu aveți funcție de căutare standard; foarte rău! Harta site – din păcate, nu există – foarte rău! Când puneți, verificați să aveți și linkuri către produse, e foarte OK; Accesibilitatea – Orice pagină a site-ului poate fi navigată prin meniurile principale sau prin categorii; inițial vizitez categoria, apoi pagina de produs, deci e OK;Cât de mare este problema: Gravitatea problemelor (probleme foarte mari, gravitate mare, gravitate medie, gravitate mică, zero probleme): probleme medii;Lucruri de făcut: De făcut harta site pentru oameni, plus de pus funcție de căutare; aveți un site mic, puteți trăi fără ele, dar v-ar ajuta la SEO; <a href="#top">(sus)</a><a name="A2"></a><h3>A2. Accesibilitate și ușurință de navigare de către spider-ii motoarelor de căutare</h3>A2.1. Navigare fără JavaScript, cookie-uri, Flash, CSS, formulare, login, frame-uri, pagină de introducere în site Teorie: De ce e problemă lipsa unor facilități pentru JavaScript? Aici – <a href="http://www.w3schools.com/browsers/browsers_stats.asp" target="_blank">statistici browsere W3 Schools</a> – se spune că cei fără JavaScript sunt undeva pe la 5% din totalul vizitatorilor – e enorm! 5% din vizitatorii voștri nu vor putea să vă caute ușor în site, dacă folosiți JavaScript; e destul de mult! Însă din perspectiva motoarelor de căutare, problema e și mai mare, sunt probleme în a naviga un site care se bazează pe linkuri generate prin JavaScript; <a href="http://googlewebmastercentral.blogspot.com/2009/10/proposal-for-making-ajax-crawlable.html" target="_blank">soluția Google</a> pentru crawling prin JavaScript;De asemenea, motoarele de căutare nu folosesc, în general, cookie-uri; detalii despre asta pe <a href="http://www.google.com/support/webmasters/bin/answer.py?answer=40349" target="_blank">site-ul Google</a>;Cu toate că Flash-ul poate fi indexat, sugestia mea este să evitați folosirea Flash-ului pentru elementele de navigare (meniuri, linkuri); detalii <a href="http://googlewebmastercentral.blogspot.com/2008/06/improved-flash-indexing.html" target="_blank">tot la Google</a>;CSS-ul poate fi folosit în mod negativ pentru a ascunde elemente din pagină; cu alte cuvinte, se scrie o porțiune de text doar pentru motoarele de căutare și se ascunde utilizatorilor obișnuiți acel text, folosind CSS; este o practică negativă; mai multe pe <a href="http://googlewebmastercentral.blogspot.com/2008/06/improved-flash-indexing.html" target="_blank">site-ul Google</a>; motoarele de căutare nu interpretează foarte bine CSS, de asta e bine să aveți un site care se poate naviga bine și fără CSS; Citiți <a href="http://www.google.com/support/webmasters/bin/answer.py?hl=en&answer=35769" target="_blank">recomandările Google</a> pentru detalii;În plus, un site trebuie să poată să fie navigat fără folosirea de formulare – de exemplu, dacă site-ul meu e un dicționar și pe pagina principală e un formular care mă obligă să introduc un cuvânt pentru a obține o definiție, avem o problemă; motoarele de căutare nu vor introduce, aleator, cuvinte în formular pentru a găsi toate posibilele combinații; pot fi folosite soluții alternative de a naviga site-ul (linkuri către cuvinte, o hartă a site-ului), iar navigarea prin completarea unui formular să fie o opțiune din mai multe posibilități;Aceeași situație pentru login – dacă eu am un site cu o rețea socială și tot conținutul site-ului e “ascuns” în spatele unei pagini de login, motoarele de căutare vor fi lipsite de opțiunea de navigare în site;Frame-urile (se împarte site-ul în mai multe părți, diferite una de alta) sunt o metodă de a realiza un site care poate face dificilă navigarea de către motoarele de căutare;Paginile de introducere sunt niște pagini afișate înainte de a intra propriu-zis în site; de multe ori sunt folosite din motive pur estetice, ignorând funcționalitatea; problema lor majoră e că duc conținutul la încă un click distanță de intrarea în site, te obligă să aștepți ca pagina să se încarce și să faci un click abia pentru a putea intra în site; sugerez să nu folosiți așa ceva din motive ce țin de SEO în principal, dar și de uzabilitate (prima dată când vezi o pagină de intrare poate fi interesant, a doua oară deja ești deranjat de asta);Pentru a testa un site fără JavaScript, în FireFox Tools => Options => Content => Enable JavaScript; după ce testați, reveniți la setările inițiale; Pentru a vedea site-ul fără cookie-uri, Tools => Options => Privacy => Use custom settings for history => Show cookies => ștergeți doar cookie-urile de pe site-ul vostru, cu un find => Close => Debifați Accept cookies from sites; după ce testați, reveniți la setările inițiale; Un site poate fi văzut cu Flash-ul dezactivat astfel: Tools => Add-ons => Plugins => Shockwave Flash => Disable; nu uitați să dați Enable după ce ați testat; Cum arată un site fără CSS? Vă recomand să folosiţi FireFox şi să alegeţi View => Page Style => No page style (veți alege Basic Page Style pentru a reveni la setarea anterioară);Practică: a. Navigare fără JavaScript – Am putut să vă contactez; am putut naviga între produse (dar probabil dacă ați avea magazin online nu le-aș putea adăuga în coș); nu am putut căuta (nu aveți căutare); Probleme: nu am putut vedea imaginea hărții de la contact mărită într-o interfață corespunzătoare (cum este când am JavaScript activat); b. Navigare fără cookie-uri – Nu aveți cookie-uri, nici la căutare, nici la logare (nu aveți aceste funcții); c. Navigare cu Flash dezactivat – A fost OK navigarea; nu aveți Flash în site; d. Navigare fără CSS – Site-ul fără CSS arată decent; nu sunt probleme de navigare dacă nu am CSS activat, ceea ce e excelent; e. Despre navigarea folosind formulare – Site-ul nu folosește formulare pentru a fi navigat; nu aveți căutare, logare și contact (nici newsletter, deși v-aș recomanda asta); am acces la orice pagină de produs a site-ului chiar dacă nu am funcțiile de formulare; f. Despre navigarea prin logarea în site – Nu aveți funcție de login pentru navigare;Cât de mare este problema: Gravitatea problemelor (probleme foarte mari, gravitate mare, gravitate medie, gravitate mică, zero probleme): zero probleme;Lucruri de făcut: Da, e totuși o problemă cu harta magazinului de la contact, dar e foarte mică;A2.2. Prezență robots.txt și sitemap.xml Teorie: Mă aștept ca fișierul <a href="http://www.poker-pro.ro/robots.txt" target="_blank">robots.txt</a> să existe în primul rând, și apoi să conțină un link către măcar unul din fișierele: i. <a href="http://www.poker-pro.ro/sitemap.xml" target="_blank">sitemap.xml</a>; ii. <a href="http://www.poker-pro.ro/sitemap.xml.gz" target="_blank">sitemap.xml.gz</a>; iii. <a href="http://www.poker-pro.ro/sitemap.gz" target="_blank">sitemap.gz</a>; , pentru ca motoarele de căutare să știe că aveți un sitemap în format .xml; Despre fișierul robots.txt citiți aici – <a href="http://www.robotstxt.org/" target="_blank">robots.txt organization</a>; Ca idee, evitați să folosiți funcția disallow fără să știți foarte bine ce faceți (exemplu: motive ce țin de securitatea site-ului – poate doriți să schimbați unele texte zilnic, și nu vreți să se vadă în Google cache asta, sau doriți să ascundeți paginile ce țin de login și administrare complet securizate și “păzite” de motoarele de căutare); Însă, folosit neatent, robots.txt poate crea probleme; Multă lume practică Disallow din motive de SEO, anume Page Sculpting; recomand spre lectură aceste articole: <a href="http://www.seo-theory.com/2007/09/05/how-to-screw-your-web-site-with-nofollow/" target="_blank">probleme cu nofollow</a>, <a href="http://www.seo-theory.com/2007/11/26/seo-nonsense-sculpting-pagerank-builds-muscle/" target="_blank">Page Sculpting e un nonsens</a> înainte de a vă aventura în asemenea practici; Cum faci un fișier sitemap.xml? Găsiți aici – <a href="http://www.xml-sitemaps.com/" target="_blank">XML Sitemaps Generator</a> – un generator de sitemap pentru un site de obișnuit, până în 500 de pagini (e bine să îl rulați din când în când, pe măsură ce vă actualizați site-ul) și aici – <a href="http://wordpress.org/extend/plugins/google-sitemap-generator/" target="_blank">Google Sitemap Generator</a> – un plugin de WordPress; În funcție de platforma site-ului vostru, puteți avea și un generator automat de sitemap.xml, sau puteți programa, nu foarte greu, unul; dacă site-ul se actualizează, în ceea ce privește structura (fișiere adăugate, pagini create) rar, puteți folosi cu încredere generatorul de mai sus; Dacă fișierul sitemap.xml e foarte mare, puteți lua în considerare ideea să împărțiți fișierul în mai multe bucăți; De asemenea, ar fi bine ca elementele din sitemap să conțină prioritatea (“informați” motorul de căutare despre cât de importantă e o pagină) și data ultimei modificări; O ultimă notă: nu uitați să folosiți <a href="https://www.google.com/webmasters/tools/home?hl=ro" target="_blank">Google Webmasters Tools</a> pentru a adăuga sitemap.xml în el;Practică: <a href="http://www.poker-pro.ro/robots.txt" target="_blank">Robots.txt</a> – există, foarte bine; Link către <a href="http://www.poker-pro.ro/sitemap.xml" target="_blank">sitemap.xml</a> – nu aveți acest link în fișierul robots.txt, dar nici fișierul nu există; Disallow – nu folosiți disallow; În robots.txt nu folosiți însă disallow pentru lucruri care ar putea fi conținut unic (ci doar duplicat) sau care nu țin de administrarea site-ului, deci e foarte OK utilizarea;Pe viitor fiți atenți ce puneți în folder-ele ce au disallow (dacă veți folosi această funcție); <a href="http://www.poker-pro.ro/sitemap.xml" target="_blank">sitemap.xml</a>, <a href="http://www.poker-pro.ro/sitemap.xml.gz" target="_blank">sitemap.xml.gz</a>, <a href="http://www.poker-pro.ro/sitemap.gz" target="_blank">sitemap.gz</a> – din aceste trei fișiere nu există niciunul, cam rău;Cât de mare este problema: Gravitatea problemelor (probleme foarte mari, gravitate mare, gravitate medie, gravitate mică, zero probleme): medie;Lucruri de făcut: Aș crea fișier sitemap.xml, aș pune link către el în robots.txt; Aș evita pe viitor să pun disallow la lucruri pentru care nu este necesară funcția disallow;<a name="crawling"></a>A2.3. Test de navigare a site-ului (crawling) Teorie: Site-ul se va testa cu <a href="http://www.smart-it-consulting.com/internet/google/googlebot-spoofer/" target="_blank">Smart IT Consulting – Googlebot spoofer</a>, cu <a href="http://www.seo-browser.com/" target="_blank">SEO browser</a> și cu <a href="http://jsunpack.jeek.org/dec/go" target="_blank">JSunpack – JavaScript Unpacker</a>; voi naviga de asemenea în site printr-un test pe <a href="http://www.yellowpipe.com/yis/tools/lynx/lynxview.cgi" target="_blank">Lynx Viewer</a>; De asemenea, prin urmarea cât mai bună a regulilor W3C (World Wide Web Consortium) puteți să vă asigurați că site-ul este navigat bine de motoarele de căutare; regulile W3C sunt niște standarde pe care cei care fac browserele de Internet – FireFox, Opera, Safari, Internet Explorer, etc. – încearcă să le urmeze; dacă urmați acele standarde, în principiu atât browserele (care afișează site-ul vostru utilizatorilor), cât și spider-ii motoarelor de căutare (scopul de bază al SEO) vor naviga ușor prin site, iar browserele vor randa (afișa pe ecran) site-ul vostru mai bine; Conform testelor <a href="http://validator.w3.org/" target="_blank">W3C</a> puteți vedea statusul curent al testării; rețineți că, deși e optim să aveți 0 erori, de cele mai multe ori e indicat să vă uitați peste erori și să rezolvați doar acele probleme care vă afectează semnificativ navigarea de către motoarele de căutare; ați uitat să puneți titlul ALT pentru o imagine? Foarte rău pentru indexarea imaginilor, dar site-ul poate fi navigat; ați uitat să închideți un tag care afectează afișarea site-ului? Poate asta ar trebui să corectați asta; rețineți, ca principiu, că a vâna tot timpul 0 erori în W3C pe orice pagină a site-ului vă ajută destul de puțin, dacă e vorba de erori minore; Eu fac testul W3C pentru pagina principală a site-ului, n-ar strica însă ca atunci când aveți dubii că o pagină nu e indexată, să verificați acea pagină cu W3C (cu alte cuvinte, puteți testa orice pagină a site-ului, nu doar homepage-ul, însă e de preferat să efectuați testele când aveți o reală nevoie);PS: Mai mult decât textele externe, puteți face voi înșivă un test; pur și simplu vedeți secțiunea Crawl errors din <a href="https://www.google.com/webmasters/tools/home?hl=ro" target="_blank">Google Webmasters Tools</a> și vedeți acolo potențialele erori de crawling; alte motoare de căutare au opțiuni similare cu Google Webmasters Tools: <a href="http://www.bing.com/webmaster" target="_blank">Bing</a> și <a href="https://siteexplorer.search.yahoo.com/mysites" target="_blank">Yahoo! Site Explorer</a>; testele le puteți face doar voi, eu, ca internaut, nu pot demonstra că am controlul asupra site-ului, așa că Google, Bing și Yahoo! nu îmi vor afișa astfel de date, sunt considerate private;Voi testa, de asemenea, <a href="http://jigsaw.w3.org/css-validator/" target="_blank">CSS-ul</a> și <a href="http://validator.w3.org/checklink/" target="_blank">linkurile</a> din site;Practică: Test cu <a href="http://www.smart-it-consulting.com/internet/google/googlebot-spoofer/view.htm?cBotName=Googlebot-2.1&cUrl=http%3A%2F%2Fwww.poker-pro.ro/" target="_blank">Smart IT Consulting – Googlebot spoofer</a>: nu am găsit probleme majore; unele elemente din site lipsesc (așa cum sunt interpretate de motoarele de căutare), elemente externe din pagină (tot ce înseamnă JavaScript, de exemplu) nu se încarcă, dar navigarea se poate totuși face; Testul de la <a href="http://www.seo-browser.com/index.php?address=http%3A%2F%2Fwww.poker-pro.ro%2F&button1.x=79&button1.y=21&button1=Advanced&user_agent=2" target="_blank">SEO browser</a>: am putut naviga OK prin site, am vizitat linkuri și s-au încărcat foarte bine; Mai jos niște date pe care le voi verifica mai târziu în raport: Viteza de încărcare a paginii: 0,936 secunde Adresa IP: 188.212.156.61 Țara atribuită: Italia Testul pe <a href="http://www.yellowpipe.com/yis/tools/lynx/lynx_viewer.php" target="_blank">Lynx Viewer</a>: site-ul se încarcă foarte bine; e o navigare foarte sumară, dar fără probleme; Testul cu <a href="http://jsunpack.jeek.org/dec/go" target="_blank">JSunpack – JavaScript Unpacker</a>: mesajul obținut – “All Malicious or Suspicious Elements of Submission: None”; așadar, toate bune; Testarea <a href="http://validator.w3.org/check?uri=poker-pro.ro" target="_blank">W3C</a>: 9 erori, o avertizare; m-aș uita peste erori și aș rezolva erorile mari; Testul de <a href="http://jigsaw.w3.org/css-validator/validator?uri=poker-pro.ro&profile=css21&usermedium=all&warning=1&lang=en" target="_blank">CSS</a>: 8 erori de CSS, 0 avertizări, e foarte OK; Verificarea <a href="http://validator.w3.org/checklink/checklink?uri=poker-pro.ro%2F&hide_type=all&depth=&check=Check" target="_blank">linkurilor</a> a arătat:<table border="1" summary="List of issues and suggested actions."><thead><tr><th>Code</th><th>Occurrences</th><th>What to do</th></tr></thead><tbody><tr><td><a href="http://validator.w3.org/checklink/checklink?uri=poker-pro.ro%2F&hide_type=all&depth=&check=Check#d1code_-4">(N/A)</a></td><td>1</td><td>Accessing links with this URI scheme has been disabled in link checker.</td></tr><tr><td><a href="http://validator.w3.org/checklink/checklink?uri=poker-pro.ro%2F&hide_type=all&depth=&check=Check#d1code_404">404</a></td><td>28</td><td>The link is broken. Double-check that you have not made any typo, or mistake in copy-pasting. If the link points to a resource that no longer exists, you may want to remove or fix the link.</td></tr><tr><td><a href="http://validator.w3.org/checklink/checklink?uri=poker-pro.ro%2F&hide_type=all&depth=&check=Check#d1code_406">406</a></td><td>1</td><td>The server isn’t capable of responding according to the Accept* headers sent. This is likely to be a server-side issue with negotiation.</td></tr><tr><td><a href="http://validator.w3.org/checklink/checklink?uri=poker-pro.ro%2F&hide_type=all&depth=&check=Check#d1code_500">500</a></td><td>10</td><td>This is a server side problem. Check the URI.</td></tr></tbody></table>M-am uitat peste Google Instrumente pentru webmasteri, Bing Webmaster și Yahoo! Site Explorer și nu am găsit probleme; Vedeți totuși mai jos o singură eroare, văzută de Google; Da, Google vede doar câteva linkuri către voi, dar în principiu nu sunt probleme cu site-ul;Vedeți atașat <a href="http://fiieficient.com/wp-content/uploads/2011/02/Web_crawl_errors_Unreachable_www_poker-pro_ro_20110220T191802Z.csv" target="_blank">raportul Google</a>;PS: Nu uitați să testați din când în când, voi înșivă, cu Google, Bing și Yahoo! potențialele probleme;Cât de mare este problema: Gravitatea problemelor (probleme foarte mari, gravitate mare, gravitate medie, gravitate mică, zero probleme): gravitate mică;Lucruri de făcut: Aș rezolva problemele cu validarea <a href="http://validator.w3.org/check?uri=poker-pro.ro" target="_blank">W3C</a>, cea a <a href="http://jigsaw.w3.org/css-validator/validator?uri=poker-pro.ro&profile=css21&usermedium=all&warning=1&lang=en" target="_blank">CSS</a> și cea a <a href="http://validator.w3.org/checklink/checklink?uri=poker-pro.ro%2F&hide_type=all&depth=&check=Check" target="_blank">linkurilor</a>; <a href="#top">(sus)</a><a name="A3"></a><h3>A3. Verificarea site-ului în motoarele de căutare</h3>A3.1. Căutarea [<a href="http://www.google.ro/search?hl=ro&q=site%3Apoker-pro.ro&num=100&pws=0" target="_blank">site:poker-pro.ro</a>] Teorie: a. Sunt aproximativ toate paginile indexate? Se compară rezultatele din sitemap.xml (sau se numără pur și simplu paginile din site, dacă sitemap.xml nu listează toate paginile) cu căutări în motoarele de căutare:<ul><li><a href="http://www.google.ro/search?hl=ro&q=site%3Apoker-pro.ro&num=100&pws=0" target="_blank">Google</a>;</li><li><a href="http://siteexplorer.search.yahoo.com/search?p=http%3A%2F%2Fpoker-pro.ro&bwm=p&bwms=p&fr2=seo-rd-se" target="_blank">Yahoo!</a>;</li><li><a href="http://www.bing.com/search?q=site:poker-pro.ro" target="_blank">Bing</a>;</li></ul>Obținem un număr de pagini indexate în fiecare motor de căutare; Dacă doriți să creșteți aceste cifre, trebuie să vă asigurați că faceți două lucruri: i. Să nu “blocați” motoarele de căutare din site; faceți asta prin robots.txt, prin nefolosirea de cookie-uri, JavaScript, Flash, prin urmarea regulilor W3C (toate acestea au fost descrise mai sus), prin meta-tag-ul robots (descris mai jos); așadar o primă soluție e să nu blocați accesul; ii. Să “invitați” motoarele de căutare să vă viziteze site-ul; ce atrage un motor de căutare? Ce îl împinge și motivează să viziteze link după link pe site-ul vostru? Ce îl face să revină și să caute texte noi? Sunt mai multe criterii, în principiu Google trebuie să vadă site-ul vostru ca un site de calitate; cum face asta? În principiu, dacă aveți linkuri multe (i.), linkuri de la site-uri de încredere, adică nu se ocupă cu SPAM-ul și alte lucruri la limita legalității (ii.), și în fine, linkurile sunt de la site-uri care au la rândul lor linkuri multe, de încredere și sunt de la site-uri importante în Internet (iii.), motoarele de căutare vor favoriza site-ul vostru și îl vor indexa mai bine (vor intra o dată pe el, vor naviga cât mai mult din site, vor reveni des); Cele două motive principale de mai sus sintetizează un procent important din motivele pentru care un site e indexat bine; dacă vreți o listă completă, exhaustivă a factorilor după care un site apare mai sus în rezultate (și, prin extensie, e considerat mai “bun” pentru a fi indexat) vedeți un foarte bun articol la <a href="http://www.seomoz.org/article/search-ranking-factors#ranking-factors" target="_blank">Search Engine Ranking Factors 2009 – SEOmoz</a>; Ca notă, e posibil ca în motorul de căutare să fie mai multe pagini indexate decât paginile voastre din site; da, poate părea absurd, dar Google poate “vedea” mai multe pagini la voi în site decât aveți voi pagini; care ar putea fi cauze? Fișiere duplicat (varianta cu www. sau fără www. a site-ului – analizate mai jos) sau pagini vechi din site, care nu mai există în structura site-ului, dar nu au fost șterse de pe server și, deși nu au linkuri din alte pagini ale site-ului, pot fi încă accesate de motoarele de căutare; oricum, înainte de a șterge o pagină veche din site, vedeți și această resursă: <a href="http://www.seomoz.org/blog/wrong-page-ranking-in-the-results-6-common-causes-5-solutions" target="_blank">Wrong Page Ranking in the Results? 6 Common Causes & 5 Solutions</a>;b. E prima pagina din listă homepage-ul? Dacă pagina principală nu este prima în listă, pot fi două explicații: a. Una sau mai multe pagini au atras mai multe linkuri decât pagina principală; b. Google poate penaliza prima pagină, din motive diverse; Deși nu există o corelație directă între prezența unei alte pagini decât homepage-ul ca prima în listă, e de preferat ca prima pagină în liste să fie chiar homepage-ul;Practică a. Sunt aproximativ toate paginile indexate? Sitemap-ul vostru – <a href="http://www.poker-pro.ro/sitemap.xml" target="_blank">sitemap.xml</a> – nu există, și nici varianta HTML – <a href="http://www.poker-pro.ro/harta-site" target="_blank">harta site</a> -, însă dintr-o estimare personală, văd că aveți aproximativ 29 de pagini în site; pe un site tipic există însă foarte multe pagini în site generate de căutările diferite, de multipaginare, sortarea rezultatelor – practic, puteți avea mii de pagini; așadar, acesta nu este numărul complet al paginilor; vă dau <a href="http://www.poker-pro.ro/?s=masa" target="_blank">un singur exemplu</a> de pagină (puteți pune în căutare orice cuvânt din site, veți obține o pagină unică în site) pe care nu am considerat-o;<a href="http://www.poker-pro.ro/harta-site" target="_blank">Harta site în format HTML</a> vă lipsește;Căutări în motoarele de căutare:<ul><li><a href="http://www.google.ro/search?hl=ro&q=site%3Apoker-pro.ro&num=100&pws=0" target="_blank">Google</a> (30 de rezultate indexate);</li><li><a href="http://siteexplorer.search.yahoo.com/search?p=http%3A%2F%2Fpoker-pro.ro&bwm=p&bwms=p&fr2=seo-rd-se" target="_blank">Yahoo!</a> (11 rezultate indexate);</li><li><a href="http://www.bing.com/search?q=site:poker-pro.ro" target="_blank">Bing</a> (1 rezultat indexate);</li></ul>Pot spune că o bună parte din pagini au fost indexate de către Google; pe de altă parte, motorul de căutare Bing (și, într-o oarecare măsură) Yahoo!) a indexat mult mai slab site-ul;Per total, e un rezultat foarte satisfăcător pentru Google, foarte slab pentru Bing și mediu pentru Yahoo!;b. E prima pagina din listă homepage-ul? Da, site-ul poker-pro.ro este primul în listă la Google, Yahoo! și Bing;Cât de mare este problema: Gravitatea problemelor (probleme foarte mari, gravitate mare, gravitate medie, gravitate mică, zero probleme): medie;Lucruri de făcut: Vedeți soluțiile în partea teoretică pentru a crește indexarea în Bing și Yahoo!;A3.2. Caută numele brandului în motoarele de căutare Teorie: a. Căutarea după numele companiei/brandului Căutarea după însuși numele companiei/brandului pentru un site cu o oarecare vechime în Internet ar trebui să aducă pe prima poziție site-ul poker-pro.ro; Dacă nu se întâmplă asta, există posibilitatea ca motorul de căutare să considere site-ul ca spammer (sau eventual site-ul nu a strâns suficiente linkuri, un alt lucru atipic pentru un site cu vechime în Internet); Am ales să favorizez căutările în limba română, pentru că majoritatea internauților din România fac astfel de căutări – localizate;Ce e de făcut pentru a crește poziționarea? În primul rând, dacă sunteți implicați în practici spammy (aveți linkuri din surse obscure, încercați să păcăliți motoarele de căutare într-un fel sau altul), opriți acele practici; legat de linkuri, dacă aveți linkuri suficient de multe și de calitate către site, în mod normal ar trebui ca primul site din căutări să devină poker-pro.ro; prin urmare – obțineți linkuri!b. Căutarea după cuvinte cheie de top; Relevante pentru poziționări sunt însă și căutările după cuvinte cheie importante pentru trafic; dacă site-ul este bine optimizat intern (adică are o arhitectură bună) și extern (are linkuri de valoare, de la site-uri importante, de la multe site-uri, din nișa lui de activitate, și cu text ancoră relevant), atunci ar trebui să fie bine poziționat pentru cuvintele cheie dorite; dacă site-ul nu are poziționări bune pentru unele cuvinte cheie, se poate studia ghidul SEOmoz pentru rankinguri – <a href="http://www.seomoz.org/article/search-ranking-factors#ranking-factors" target="_blank">SEOmoz Search Engine Ranking Factors</a> – și se pot implementa cât mai multe din sfaturile de acolo; de remarcat că optimizarea internă (ce faceți pe propriul site) contează aproximativ 20% în poziționări, câtă vreme optimizarea externă (linkurile pe care le pun alții către site-ul vostru) contează aproximativ 80% în poziționări; așadar, și în acest caz puneți accent pe obținerea de linkuriPractică: a. Căutarea după numele companiei/brandului Rezultatele căutării după [poker pro] la:<ul><li><a href="http://www.google.ro/search?num=10&hl=ro&pws=0&q=poker+pro" target="_blank">Google</a> (nu apăreți în primele 10 rezultate, paginile în limba română sunt avantajate la această căutare);</li><li><a href="http://search.yahoo.com/search?n=10&vc=ro&p=poker+pro" target="_blank">Yahoo!</a> (nu apăreți în primele 10 rezultate, căutări în România);</li><li><a href="http://www.bing.com/search?q=poker+pro+loc%3ARO" target="_blank">Bing</a> (nu apăreți în primele 10 rezultate, căutări în România);</li></ul>Stați destul de rău cu poziționarea în Google, mă declar mulțumit; la Yahoo! și Bing sunt probleme;b. Căutarea după cuvinte cheie de top; Conform Google: [<a href="http://www.google.ro/search?hl=ro&q=mese+poker&num=10&pws=0" target="_blank">mese poker</a>] (locul 5 din 10 rezultate, căutări în România); [<a href="http://www.google.ro/search?hl=ro&q=mese+de+joc&num=10&pws=0" target="_blank">mese de joc</a>] (nu apăreți în primele 10 rezultate, căutări în România); [<a href="http://www.google.ro/search?hl=ro&q=comanda+mese+poker&num=10&pws=0" target="_blank">comanda mese poker</a>] (nu apăreți în primele 10 rezultate, căutări în România); Deși ocupați poziții de top în unele căutări legate de brand, pot spune că rezultatul căutărilor pe care le-am făcut nu e bun, aș lucra la poziționarea după unele cuvinte cheie competitive;Cât de mare este problema: Gravitatea problemelor (probleme foarte mari, gravitate mare, gravitate medie, gravitate mică, zero probleme): probleme foarte mari;Lucruri de făcut: Vedeți soluțiile în partea teoretică pentru a crește poziționările pentru cuvintele cheie competitive; (+important) Aveți probleme foarte mari cu faptul că numele domeniului vostru nu apare la Google; dacă eu caut poker pro la un motor de căutare, ar trebui să fiți, dacă nu primii, cel puțin în prima pagină (căutări axate pe România);A3.3. Verificare conținut Teorie: a. Conținut ascuns în paginile site-ului Procedură: vizitez Google cache pentru fiecare din pagini (pentru a vedea Google cache, în <a href="http://webcache.googleusercontent.com/search?q=cache:URL-ul_tinta" target="_blank">acest URL</a> înlocuiți “URL-ul_tinta” cu URL-ul dorit; eu am făcut asta pentru fiecare din cele 5 pagini analizate); apoi selectez tot textul din pagină, să văd dacă selectarea textului arată un text scris cu aceeași culoare ca și fundalul, apoi pentru fiecare din linkurile de mai sus am ales versiunea numai text (nu se va mai încărca fișierul CSS, prin urmare pagina arată de obicei foarte rudimentar), pentru a compara pagina obișnuită cu rezultatele stocate pe serverul Google; Situații: dacă paginile alese nu sunt apar în Google cache, sunt două ipoteze: i. Paginile nu au fost indexate de motorul de căutare (fie acea pagină a apărut recent și Google nu a apucat să o indexeze, fie Google a avut probleme în ajunge prin navigarea obișnuită la pagină, fie – și asta e o problemă serioasă – Google vă penalizează prin neindexarea site-ului pentru unele practici neortodoxe; există și posibilitatea ca pagina să fie considerată puțin importantă de motoarele de căutare și din acest motiv să nu fi fost indexată); ii. Paginile au fost oprite de la indexare; detalii aici – <a href="http://www.antezeta.com/blog/avoid-search-engine-indexing" target="_blank">evită indexarea în motoarele de căutare</a> – despre cum s-ar fi putut întâmpla asta (voi trebuie să faceți, în general, opusul – să asigurați că Google v-a indexat);b. Verificare conținut duplicat (conținutul de pe site-ul vostru să nu fie și în alte site-uri) Situația e tipică – un site publică un articol extraordinar și beneficiază de trafic, linkuri, <a href="http://en.wikipedia.org/wiki/Marketing_buzz" target="_blank">buzz de marketing</a>; concurența vede acest lucru și, cu voie sau nu, legal sau nu, copiază conținutul; apare însă o problemă: dacă un internaut caută un fragment din acel articol extraordinar, care va fi site-ul afișat? Va fi site-ul de la care a pornit buzz-ul de marketing sau vor fi site-urile care au copiat conținutul? Google trebuie să decidă asta cât mai bine; ideal e ca voi să nu copiați pe site conținut din alte site-uri și alții să nu copieze de pe site-ul vostru conținut; Sunt mai multe situații posibile: i. Să apăreți doar voi în rezultate – optim, lăsați așa; ii. Să apăreți și voi în rezultate, alături de alții (rezultate duplicate), dar să fiți primii în lista de rezultate – puteți evita copierea conținutului dacă publicați pe site-urile partenerilor alte descrieri; astfel, puteți face un material pentru site și unul pentru parteneri; problema nu e atât de mare dacă sunteți primii în rezultate, dar nu e mereu cazul și e păcat ca pentru conținutul vostru, alții să fie în top; dar e mai greu să evitați să fiți copiați de către alții; iii. Să apăreți și voi în rezultate, alături de alții (rezultate duplicate), dar să nu fiți primii în lista de rezultate – e problematic ca cineva să caute un produs de-al vostru și site-ul vostru care are produsul 2; puteți aplica soluția de la punctul b. (texte diferite), sau puteți crește valoarea site-ului în rezultatele căutării; rețineți că aici nu e vorba dacă voi ați copiat conținutul de la alții, sau alții l-au copiat de la voi; e vorba că Google consideră că pagina voastră e mai puțin relevantă decât a altora, și o afișează pe o poziție mai slabă; satisfacția că nu tu ai copiat nu te ajută în această situație – beneficiul e al primului site afișat în lista de rezultate; iv. Să nu apăreți în rezultate, alții să apară – asta e o veste bună pentru produsul în sine (oamenii pot afla de el), nu e o veste bună pentru voi – nu sunteți de găsit; vedeți soluția a doua de la punctul c.; v. Să nu apăreți nici voi în rezultate, nici alte site-uri – e problematic, aveți o problemă cu indexarea. Soluții? Dacă alții au preluat conținutul de la voi, vedeți <a href="http://www.seomoz.org/blog/the-illustrated-guide-to-duplicate-content-in-the-search-engines" target="_blank">acest ghid</a>; dacă voi înșivă aveți probleme cu conținutul duplicat (aveți pe site mai multe pagini cu același conținut sau preluați conținut de pe alte site-uri), uitați-vă aici: <a href="http://www.seomoz.org/knowledge/duplicate-content" target="_blank">SEOmoz despre conținutul duplicat</a>; În ceea ce privește problemele legate de indexare – verificați două lucruri – site-ul vostru să nu blocheze indexarea și să fie suficient de atractiv încât să “îmbie” motoarele să îl viziteze (vezi sugestiile date anterior la 3.1);Practică: Se vor analiza următoarele 5 pagini de pe site-ul vostru: <a href="http://www.poker-pro.ro/termeni-poker/" target="_blank">Termeni de poker</a> <a href="http://www.poker-pro.ro/reguli-omaha-poker/" target="_blank">Reguli Omaha Poker</a> <a href="http://www.poker-pro.ro/reguli-7-card-stud/" target="_blank">Reguli 7 Card Stud</a> <a href="http://www.poker-pro.ro/masa-poker-10-locuri-pro-lux/" target="_blank">Masa Poker 10 locuri Pro Lux</a> <a href="http://www.poker-pro.ro/masa-poker-8-locuri-pro/" target="_blank">Masa Poker 8 locuri Pro</a>a. Conținut ascuns în paginile site-ului Nu am găsit nicio problemă la paginile 1, 2, 3, 4, 5; Din fericire, toate paginile au fost indexate, am putut verifica paginile, e foarte bine acest lucru;b. Verificare conținut duplicat (conținutul de pe site-ul vostru să nu fie și în alte site-uri) Am realizat 5 căutări după conținut duplicat la Google, corespunzătoare celor 5 pagini de mai sus: <a href="http://www.google.ro/search?q=Blind+%E2%80%93+Suma+oblogatorie+platita+de+primii+2+jucatori+din+stanga+dealerului+inainte+de+impartirea+cartilor++Bluff+%E2%80%93+Mizarea+unei+sume+importante+de+bani%2C+cand+nu+detii+carti+bune+pentru+a+forta+pe+ceilalti+jucatori+sa+renunte+la+potul+din+mana+respectiva++Board+Cards+%E2%80%93+Cartile+comune+pentru+toti+jucatorii%2C+distrubuite+de+catre+dealer&ie=utf-8&oe=utf-8&aq=t&client=firefox-a&rlz=1R1GGLL_en" target="_blank">1</a>: sunteți pe locul 4, restul rezultatelor sunt conținut duplicat; <a href="http://www.google.ro/search?q=1+%E2%80%93+Ante+In+jocul+7+Card+Stud+blind-urile+sunt+inlocuite+cu+%E2%80%9Cante%E2%80%9D%2C+adica+fiecare+pariaza+o+suma+stabilita+inainte+de+a+primi+vreo+carte%2C+astfel+stabilindu-se+un+pot+pentru+care+jucatorii+sa+joace.++2+%E2%80%93+Deschiderea+Fiecare+jucator+primeste+2+carti+carti+cu+fata+in+jos+%28%E2%80%9Chole+cards%E2%80%9D%29+si+1+carte+cu+fata+in+sus%28%E2%80%9Cdoor+card%E2%80%9D%29.+Jucatorul+cu+cea+mai+mica+carte+intoarsa+pe+masa+deschide+sesiunea+de+pariuri+%28%E2%80%9Cbring+in%E2%80%9D%29+si+parierea+continua+in+ordinea+arcelor+de+ceasornic.+Daca+exista+2+jucatori+cu+aceeasi+carte+mica+%28ca+si+rang%29+ordinea+de+pariere+dintre+cei+doi+se+stabileste+dupa+culoare%3A+trefla%2C+romb%2C+inima+rosie%2C+inima+neagra.&ie=utf-8&oe=utf-8&aq=t&client=firefox-a&rlz=1R1GGLL_en" target="_blank">2</a>: sunteți pe locul 2, rezultatul 1 e rezultat duplicat; <a href="http://www.google.ro/search?q=1+%E2%80%93+Dealer+Jocul+incepe+prin+a+desemna+dealer-ul+urmatoarei+maini.+Fiecarui+jucator+de+la+masa+ii+va+veni+randul+pentru+a+fi+considerat+dealer+prin+mutarea+butonului+%E2%80%9CD%E2%80%9D%2C+la+sfarsitul+unei+maini%2C+in+fata+urmatorului+jucator%2C+in+sensul+acelor+de+ceasornic.++2+%E2%80%93+Blinduri+Primii+2+jucatori+din+stanga+dealer-ului+vor+face+pariurile+de+small+blind%2C+respectiv+big+blind.&ie=utf-8&oe=utf-8&aq=t&client=firefox-a&rlz=1R1GGLL_en" target="_blank">3</a>: sunteți pe locul 4, dar alte 4 site-uri au preluat conținutul; <a href="http://www.google.ro/search?q=masa+cu+racetrack%2C+fara+loc+dealer++-+dimensiuni%3A+2.55+m+%2F+1.2+m+%2F0.75+m+inaltime++-+picior+din+MDF+lacuit++-+manta+din+burete+si+piele+ecologica++-+zona+neutra+din+MDF+lacuit%2C+cu+scrumiere+si+loc+de+chips-uri++-+suprafata+de+joc%3A+postav+si+burete&ie=utf-8&oe=utf-8&aq=t&client=firefox-a&rlz=1R1GGLL_en" target="_blank">4</a>: Sunteți pe locurile 1, 2, 3; <a href="http://www.google.ro/search?q=masa+8+persoane+cu+racetrack%2C+fara+loc+dealer++-+dimensiuni+2.1+m+%2F+1.2+m+%2F0.75+m++-+picior+din+PAL+melaminat++-+manta%3A+burete+si+piele+ecologica++-+racetrack%3A+MDF+lacuit+si+scrumiere++-+suprafata+de+joc%3A+postav+si+burete&ie=utf-8&oe=utf-8&aq=t&client=firefox-a&rlz=1R1GGLL_en" target="_blank">5</a>: Locul 1, unicii în lista rezultatelor;Cât de mare este problema: Gravitatea problemelor (probleme foarte mari, gravitate mare, gravitate medie, gravitate mică, zero probleme): probleme foarte mari;Lucruri de făcut: (+important) La căutările <a href="http://www.google.ro/search?q=Blind+%E2%80%93+Suma+oblogatorie+platita+de+primii+2+jucatori+din+stanga+dealerului+inainte+de+impartirea+cartilor++Bluff+%E2%80%93+Mizarea+unei+sume+importante+de+bani%2C+cand+nu+detii+carti+bune+pentru+a+forta+pe+ceilalti+jucatori+sa+renunte+la+potul+din+mana+respectiva++Board+Cards+%E2%80%93+Cartile+comune+pentru+toti+jucatorii%2C+distrubuite+de+catre+dealer&ie=utf-8&oe=utf-8&aq=t&client=firefox-a&rlz=1R1GGLL_en" target="_blank">1</a>, <a href="http://www.google.ro/search?q=1+%E2%80%93+Ante+In+jocul+7+Card+Stud+blind-urile+sunt+inlocuite+cu+%E2%80%9Cante%E2%80%9D%2C+adica+fiecare+pariaza+o+suma+stabilita+inainte+de+a+primi+vreo+carte%2C+astfel+stabilindu-se+un+pot+pentru+care+jucatorii+sa+joace.++2+%E2%80%93+Deschiderea+Fiecare+jucator+primeste+2+carti+carti+cu+fata+in+jos+%28%E2%80%9Chole+cards%E2%80%9D%29+si+1+carte+cu+fata+in+sus%28%E2%80%9Cdoor+card%E2%80%9D%29.+Jucatorul+cu+cea+mai+mica+carte+intoarsa+pe+masa+deschide+sesiunea+de+pariuri+%28%E2%80%9Cbring+in%E2%80%9D%29+si+parierea+continua+in+ordinea+arcelor+de+ceasornic.+Daca+exista+2+jucatori+cu+aceeasi+carte+mica+%28ca+si+rang%29+ordinea+de+pariere+dintre+cei+doi+se+stabileste+dupa+culoare%3A+trefla%2C+romb%2C+inima+rosie%2C+inima+neagra.&ie=utf-8&oe=utf-8&aq=t&client=firefox-a&rlz=1R1GGLL_en" target="_blank">2</a>, <a href="http://www.google.ro/search?q=1+%E2%80%93+Dealer+Jocul+incepe+prin+a+desemna+dealer-ul+urmatoarei+maini.+Fiecarui+jucator+de+la+masa+ii+va+veni+randul+pentru+a+fi+considerat+dealer+prin+mutarea+butonului+%E2%80%9CD%E2%80%9D%2C+la+sfarsitul+unei+maini%2C+in+fata+urmatorului+jucator%2C+in+sensul+acelor+de+ceasornic.++2+%E2%80%93+Blinduri+Primii+2+jucatori+din+stanga+dealer-ului+vor+face+pariurile+de+small+blind%2C+respectiv+big+blind.&ie=utf-8&oe=utf-8&aq=t&client=firefox-a&rlz=1R1GGLL_en" target="_blank">3</a> aveți mari probleme cu conținutul duplicat; când am văzut ghidurile din site-ul vostru, m-am bucurat să văd pentru voi un potențial de a strânge linkuri și de a atrage vizitatorii prin conținutul unic; din păcate, ghidurile/regulamentele de pe site sunt duplicate, ceea ce scade mult valoarea site-ului; Vedeți soluțiile în partea teoretică; De asemenea, căutați să adăugați lucruri distinctive pe site-ul vostru; încercați ca pe propriul site să dați mai multe informații despre produse; uitați-vă la acest clip: <a href="http://www.seomoz.org/blog/ecommerce-seo-making-product-pages-into-great-content-whiteboard-friday" target="_blank">E-Commerce SEO: Making Product Pages into Great Content – Whiteboard Friday</a> pentru detalii despre cum să faceți asta; În prezent, nu aveți foarte multe lucruri pe pagina de produs; de asemenea, vă lipsesc linkurile de calitate; E o problemă importantă; <a href="#top">(sus)</a><a name="A4"></a><h3>A4. Verificarea server-ului de hosting și a domeniului</h3>A4.1. Verificarea variantei cu www. în fața și a variantei fără www. Teorie: Unii oameni când intră pe un site, de exemplu Google, scriu www.google.ro; alții însă, obișnuiți cu Internetul, nu vor mai tasta www. în fața domeniului, și, pentru viteză, vor tasta google.ro; amândurora li se va deschide pagina corectă; cum e însă situația cu voi? Voi testa mai jos, varianta <a href="http://poker-pro.ro/" target="_blank">fără www.</a> și varianta <a href="http://www.poker-pro.ro/" target="_blank">cu www.</a>; când voi vizita aceste două pagini, va trebui să funcționeze funcția de redirecționare, și să existe, în practică, un singur URL; De asemenea, voi testa alte 14 pagini (<a href="http://www.poker-pro.ro/index.html" target="_blank">1</a>, <a href="http://www.poker-pro.ro/index.html" target="_blank">2</a>, <a href="http://www.poker-pro.ro/index.htm" target="_blank">3</a>, <a href="http://www.poker-pro.ro/index.htm" target="_blank">4</a>, <a href="http://www.poker-pro.ro/index.php" target="_blank">5</a>, <a href="http://www.poker-pro.ro/index.php" target="_blank">6</a>, <a href="http://www.poker-pro.ro/index.asp" target="_blank">7</a>, <a href="http://www.poker-pro.ro/index.asp" target="_blank">8</a>, <a href="http://www.poker-pro.ro/index.aspx" target="_blank">9</a>, <a href="http://www.poker-pro.ro/index.aspx" target="_blank">10</a>, <a href="http://www.poker-pro.ro/index.cfm" target="_blank">11</a>, <a href="http://www.poker-pro.ro/index.cfm" target="_blank">12</a>, <a href="http://www.poker-pro.ro/index.jsp" target="_blank">13</a>, <a href="http://www.poker-pro.ro/index.jsp" target="_blank">14</a>), generate de unele folosirea unor diverse limbaje de programare; în mod normal, când voi testa toate aceste 14 pagini va trebui să ajung fie pe pagina principală (prin redirecționare), fie într-o pagină de eroare; Ce se întâmplă dacă nu funcționează soluția de redirecționare sau eroare? Există, în acest caz, o problemă (chiar una mare) cu conținutul duplicat! Soluții: <a href="http://www.seomoz.org/blog/canonical-url-tag-the-most-important-advancement-in-seo-practices-since-sitemaps" target="_blank">folosirea tag-ului canonic</a> (dacă vreți să păstrați opțiunea curentă, fără redirecționare) sau <a href="http://www.lancelhoff.com/redirect-indexhtml-and-indexphp-to-the-home-page/" target="_blank">redirecționarea</a> (și veți avea o singură variantă a paginilor);Practică: Varianta <a href="http://poker-pro.ro/" target="_blank">fără www.</a> redirecționează la varianta <a href="http://www.poker-pro.ro/" target="_blank">cu www.</a> (sau invers); e foarte bine asta!Din cele 14 pagini testate (<a href="http://www.poker-pro.ro/index.html" target="_blank">1</a>, <a href="http://www.poker-pro.ro/index.html" target="_blank">2</a>, <a href="http://www.poker-pro.ro/index.htm" target="_blank">3</a>, <a href="http://www.poker-pro.ro/index.htm" target="_blank">4</a>, <a href="http://www.poker-pro.ro/index.php" target="_blank">5</a>, <a href="http://www.poker-pro.ro/index.php" target="_blank">6</a>, <a href="http://www.poker-pro.ro/index.asp" target="_blank">7</a>, <a href="http://www.poker-pro.ro/index.asp" target="_blank">8</a>, <a href="http://www.poker-pro.ro/index.aspx" target="_blank">9</a>, <a href="http://www.poker-pro.ro/index.aspx" target="_blank">10</a>, <a href="http://www.poker-pro.ro/index.cfm" target="_blank">11</a>, <a href="http://www.poker-pro.ro/index.cfm" target="_blank">12</a>, <a href="http://www.poker-pro.ro/index.jsp" target="_blank">13</a>, <a href="http://www.poker-pro.ro/index.jsp" target="_blank">14</a>) nu am găsit probleme la niciuna din paginile tastete; rețineți că și pe viitor voi ar trebui să redirecționați orice pagină pe homepage sau să dați eroare; altfel, ați avea o problemă destul de importantă de conținut duplicat;Cât de mare este problema: Gravitatea problemelor (probleme foarte mari, gravitate mare, gravitate medie, gravitate mică, zero probleme): zero probleme;Lucruri de făcut: Păstrați bunele practici din prezent;4.2. Testarea unei pagini 404 bine realizate Teorie: Testez să se încarce o <a href="http://www.poker-pro.ro/paginacarenuexista" target="_blank">pagină care nu există pe site</a>; în mod normal, ar trebui să se întâmple asta: a. Să primesc un mesaj de eroare care să mă informeze că pagina nu existe; mesajul e bine să nu fie criptic (“Eroare 404, serverul nu a putut încărca pagina” – OK, și eu ce fac acum?), ci pe înțelesul tuturor (“Pagina solicitată nu există în site, vă invităm să căutați o altă pagină în site”); b. Să am în pagină o căsuță de căutare; e posibil ca site-ul să aibă o căsuță de căutare vizibilă permanent în site, inclusiv în pagina de 404; e bine însă ca într-o pagină de 404 să repetați acea casetă imediat sub textul care informează de inexistența paginii să fie o casetă de căutare în site; adică dacă în paginile site-ului caseta e în dreapta, voi puneți-o și în cadrul textului în sine; c. (opțional) Ar fi util și un scurt sumar al site-ului; dacă tot nu există pagina și am intrat la voi pe site, dați-mi ceva de făcut; cele mai vizitate pagini ale site-ului, sau paginile cel mai recent adăugate sunt bune exemple de pagini care pot fi afișate; dacă e un site mic (sub 20 de pagini), puteți afișa toate paginile site-ului; d. Dacă aveți un site foarte mare, ar fi bine să aveți un link către pagina “Harta site” (exemplu <a href="http://www.dacia.ro/harta-site/folder-article.html" target="_blank">pe site-ul Dacia</a>); e. (complicat, dar foarte util) Dacă vedeți că utilizatorul a intrat în site pe un link care arată așa: www.site.ro/pagina-despre-mihai-viteazul, puteți să faceți automat o căutare în site după [pagina despre mihai viteazul] și să îi afișați vizitatorului rezultatul căutat; f. Dacă site-ul dumneavoastră nu vă informează automat de fiecare dată când cineva accesează o pagină de tip 404, puteți include și o opțiune prin care vizitatorii să poată să trimită către administratorul site-ului un scurt mesaj; h. O opțiune bună este să aveți și un link către pagina principală; i. Puteți informa vizitatorii că e posibil să fi scris URL-ul greșit, și să verifice tastarea lui; j. În fine, în pofida tuturor sfaturilor de mai sus, faceți pagina simplă, de cele mai multe ori vizitatorul vrea să plece rapid din pagină, nu îl obligați să citească mult text; concis și scurt; Voi da mai jos detalii despre codul care ar trebui să fie returnat de pagină; Vedeți detalii despre cum ar trebui să arate o pagină 404 bine realizată – <a href="http://www.codinghorror.com/blog/2007/03/creating-user-friendly-404-pages.html" target="_blank">crearea de pagini 404 prietenoase</a>;Practică: <a href="http://www.poker-pro.ro/paginacarenuexista" target="_blank">Pagina de 404</a> e foarte criptică: “Error 404 // Page could not be found. Sorry, the page you are looking for wasn’t found. “; Aveți link către homepage în header, dar nu și în corpul paginii; Nu aveți o funcție de căutare și alte pagini de vizitat; Vă lipsește ce altceva aș putea să văd în site – link la harta site, top pagini accesate, cele mai noi produse din site, dați-mi ceva; măcar un link către harta site-ului; E foarte bine însă că se returnează eroare 404;Cât de mare este problema: Gravitatea problemelor (probleme foarte mari, gravitate mare, gravitate medie, gravitate mică, zero probleme): gravitate medie;Lucruri de făcut: Aș adăuga elementele sugerate pe pagină, e o problemă foarte importantă; Nu aveți o pagină 404 așa cum ar trebui să fie;A4.3. Verificarea IP-ului și a tuturor domeniilor găzduite pe serverul companiei Teorie: a. Testarea IP-ului <a href="http://www.selfseo.com/find_ip_address_of_a_website.php" target="_blank">Selfseo.com</a> îmi va spune IP-ul pentru www.poker-pro.ro; Pot verifica IP-ul și cu comanda ping: <a href="http://fiieficient.com/wp-content/uploads/2010/09/ping.png"></a> Voi afla cărei țări îi este alocat folosind baza de date <a href="http://www.ripe.net/" target="_blank">RIPE.NET</a>; Este de preferat ca un site din România să aibă un IP alocat în România; paradoxal, dar în majoritatea cazurilor site-urile din România nu au IP-uri de România, din simplul motiv că numărul de IP-uri este foarte limitat, și IP-urile de România disponibile sunt foarte puține; așadar, e relativ comun ca un site de România să aibă IP străin; nu mi-aș face mari probleme din cauza unui IP alocat altei țări;b. Testarea domeniilor găzduite pe server <a href="http://www.yougetsignal.com/tools/web-sites-on-web-server/" target="_blank">Yougetsignal.com</a> îmi va arată, în general destul de precis, cu date confirmate și de către Bing, câte domenii sunt găzduite pe același server cu www.poker-pro.ro și care sunt acelea; cifra este preferabil să fie cât mai mică (site-ul vostru să fie găzduit alături de cât mai puține alte site-uri), dintr-un singur motiv: dacă doar unul din site-urile găzduite are activități mai puțin plăcute (spamează, promovează activități ilegale, e într-o zonă “gri” spre “neagră” a Internetului), automat restul site-urilor găzduite pe server, inclusiv www.poker-pro.ro, vor fi marcate cu un steguleț; dacă sunt mai multe site-uri de pe server, deja sunt mai multe stegulețe; asta nu înseamnă în mod automat că site-ul vostru va avea probleme, dar ca regulă generală, e bine să fiți găzduiți pe un server pe care și “vecinii” voștri sunt etici, și o metodă foarte bună pentru asta, dacă nu controlați restul site-urilor, este să fiți găzduiți pe servere care găzduiesc doar site-ul vostru și cel mult câteva altele, în care să aveți încredere; Ca notă, în lista domeniilor găzduite pe server ar trebui, în mod tipic, să se găsească și site-ul vostru;Practică: a. Testarea IP-ului Conform <a href="http://www.selfseo.com/find_ip_address_of_a_website.php" target="_blank">selfseo.com</a>, IP-ul vostru e: 188.212.156.61; <a href="http://www.db.ripe.net/whois?form_type=simple&full_query_string=&searchtext=188.212.156.61&do_search=Search" target="_blank">RIPE.NET</a> îmi spune că țara atribuită este România; Am verificat și la <a title="crawling" href="#crawling">Testul de navigare a site-ului (crawling)</a> IP-ul, pe seo-browser.com, și se confirmă aceste date (IP-ul, nu și țara);b. Testarea domeniilor găzduite pe server Conform <a href="http://www.yougetsignal.com/tools/web-sites-on-web-server/" target="_blank">yougetsignal.com</a> sunt 11 domenii găzduite pe același server web, printre care și site-ul vostru: bettershop.ro sursa.info www.amicipentrubunici.ro www.bettershop.ro www.danube-delta.com.ro www.deltadanube.ro www.deltadunare.ro www.misiuneazero.ro www.poker-pro.ro www.sdentalclinic.ro www.superiormedia.ro<a href="http://www.bing.com/search?q=ip%3A188.212.156.61&go=&form=QBRE&qs=n&sk=" target="_blank">Bing</a> confirmă acest lucru; E un număr destul de mic;Cât de mare este problema: Gravitatea problemelor (probleme foarte mari, gravitate mare, gravitate medie, gravitate mică, zero probleme): zero probleme;Lucruri de făcut: Aveți doar un domeniu pe același server, asta e foarte bine;A4.4. Verifică istoricul companiei Teorie: <a href="http://www.archive.org/web/web.php" target="_blank">Internet Archive WayBackMachine</a> (WBM) este un serviciu care se ocupă cu salvarea paginilor de Internet pentru a le arhiva; cum Internetul e în permanentă schimbare, WBM revizitează, în general periodic, un site și salvează modificările apărute; astfel, utilizând acest site, internauții pot vedea cum arăta un site în trecut; Este posibil ca motoarele de căutare să utilizeze site-ul pentru a afla detalii despre istoricul unui site; dacă un site nu a fost indexat în acest site, pot fi două cauze: a. Puține linkuri către site-ul respectiv au făcut ca site-ul să pară neimportant în ochii WBM; b. Un site ca www.poker-pro.ro poate decide ca site-ul să nu fie indexat de WBM, din motive diverse (de exemplu, poate nu agreați ca internauții de azi să poată vedea un design al site-ului vechi de mulți ani; dacă doriți asta, puteți fie bloca indexarea, fie elimina paginile deja indexate); c. Pentru că un screenshot al site-ului realizat astăzi va fi afișat abia peste aproximativ 6 luni, e posibil ca un site să fie în indexul WBM, dar informația să nu fie încă publică; Așadar, absența din WBM nu e un motiv de îngrijorare, pot fi cauze multiple pentru care un site nu apare; pe de altă parte prezența în site garantează, cumva, faptul că site-ul are un trecut ce poate fi considerat bun; De asemenea, dacă un site există în WBM, e foarte bine ca în trecut profilul site-ului să fie identic sau asemănător cu profilul actual al site-ului (dacă discutăm de un site care 10 ani s-a ocupat de vânzări mașini și acum prestează servicii de audit, e o situație mai puțin plăcută);Practică: Am testat cu Internet Archive WayBackMachine cele două variante posibile ale paginii principale: <a href="http://web.archive.org/web/*/http://www.poker-pro.ro/" target="_blank">cu www</a> și <a href="http://web.archive.org/web/*/http://poker-pro.ro/" target="_blank">fără www</a>; Nu aveți nicio apariție în site; nu e foarte bine, dar nici îngrijorător;Cât de mare este problema: Gravitatea problemelor (probleme foarte mari, gravitate mare, gravitate medie, gravitate mică, zero probleme): probleme mici;Lucruri de făcut: Nu blocați accesul WBM, cu timpul probabil veți fi indexați; <a href="#top">(sus)</a><a name="A5"></a><h3>A5. URL-urile</h3>A5.1. Un singur URL / pagină (evită să ai tracking URL / parametri diferiți) Teorie: În analiză mă voi uita la arhitectura paginii; în plus față de existența unei pagini cu sau fără www. (de exemplu, paginile: www.site.com/pagina-aleatoare și site.com/pagina-aleatoare trebuie să redirecționeze la aceeași pagină), mă voi uita și la existența parametrilor: www.site.com/pagina-aleatoare?id=20&num=30〈=ro&sort=down&page=4 e un exemplu mai puțin fericit de pagină; Ideal, o pagină nu ar trebui să conțină parametri; motivul? De multe ori, în cazul paginilor cu parametri, apare problema conținutului duplicat (același conținut, sau un conținut foarte asemănător, al paginii este afișat pentru mai multe URL-uri distincte); Chiar dacă conține parametri, o pagină ar trebui să nu aibă mai mult de 2 parametri: www.site.ro/masini.php?masina=skoda&culoare=gri e OK, dar acest URL: www.site.ro/masini.php?masina=skoda&culoare=gri&usi=4&motor=diesel&pret=descrescator&culoare=gri+metalizat&geamuri=electrice are deja prea mulți parametriPractică: Așa cum am spus, varianta fără www. redirecționează automat la varianta cu www, e foarte bine asta;Nu aveți pagini cu parametri, dar eu pot totuși efectua o căutare în site, dacă știu structura unui URL de căutare în WordPress: www.poker-pro.ro/?s=produsMă bucur că ați modificat permalinks în WordPress și URL-urile paginilor arată foarte bine: www.poker-pro.ro/masa-poker-5-locuri-economica/ www.poker-pro.ro/masa-poker-cassino-crem-10-locuri/ www.poker-pro.ro/regulamente/ www.poker-pro.ro/reguli-texas-holdem/Uitați-vă la acest clip: <a href="http://www.seomoz.org/blog/whiteboard-friday-faceted-navigation" target="_blank">Whiteboard Friday – Faceted Navigation</a> pentru detalii despre navigarea în site;Cât de mare este problema: Gravitatea problemelor (probleme foarte mari, gravitate mare, gravitate medie, gravitate mică, zero probleme): mică;Lucruri de făcut: Aș încerca să elimin complet parametrii din URL, inclusiv la căutări; e o problemă cu parametrii, dar este minoră;A5.2. URL-urile să fie scurte, descriptive (să conțină cuvinte cheie), să fie scrise cu litere mici și să aibă separatorul potrivit Teorie: Un URL lung arată așa: www.site.ro/articole/pesti/crestere/aceasta-pagina-este-despre-cresterea-pestilor-in-medii-naturale-articol204848.htmlUn URL “scurtat” ar arăta: www.site.ro/cresterea-pestilor-medii-naturaleSe observă că: a. Am eliminat unele foldere, dacă nu îmi sunt utile (“/articole/pesti/crestere/”); în cazul de față, folder-ele nu îmi sunt utile pentru că deja știu, din URL-ul articolului în sine, că e vorba de un articol despre creșterea peștilor, e o repetare inutilă; dacă însă, în folder ar fi ceva de genul: www.site.ro/2001/08/cresterea-pestilor-medii-naturale, care să îmi arate că articolul este scris în august 2001, acea informație îmi e utilă și aș păstra acele foldere (e un sistem folosit frecvent pe platformele de blogging, mai ales WordPress); este indicat ca un URL să nu aibă mai mult de 4 subfoldere; așadar, acesta ar fi un maxim: www.site.ro/subfolder1/subfolder2/subfolder3/subfolder4/pagina.html b. Am eliminat cuvintele care nu sunt căutate în motoarele de căutare – nu sunt cuvinte cheie, sunt texte “de umplutură” (“aceasta-pagina-este-”); c. Am eliminat prepozițiile și cuvintele numite “<a href="http://www.guruofsearch.com/should-remove-stop-words-urls" target="_blank">stopwords</a>“, care în general sunt ignorate de motoarele de căutare, pentru că sunt mult prea des întâlnite (“despre”, “în”); d. Am înlăturat ID-ul articolului; dacă voi avea două articole în site cu același URL, voi adăuga la articolul introdus al doilea “-2″ la sfârșitul URL-ului: www.site.ro/cresterea-pestilor-medii-naturale-2 e. Am înlăturat extensia de final (“.html”, poate fi și “.php”, “.aspx”, “.htm”, etc.) – e o soluție cu impact foarte mic, dacă toate URL-urile site-ului vostru se termină în .html nu are sens să schimbați arhitectura site-ului complet, dar dacă vreodată veți reface site-ul rețineți acest aspect – “.html” în finalul URL-ului nu ajută și, prin eliminarea lui, se obține un foarte mic avantaj; Schimbările de mai sus nu sunt, niciuna din ele, obligatorii; cumulate însă, au un efect puternic de scurtare a URL-urilor;De ce să doriți URL-uri scurte? Cele lungi nu sunt bune? E vorba de: a. Densitatea cuvintelor cheie – dacă cineva caută la Google [creștere pești], motorul de căutare va afișa prioritar un URL la care raportul dintre ce am căutat eu în Google (“creștere pești”) și totalitatea cuvintelor din URL este cât mai mic; un URL scurt: www.site.ro/cresterea-pestilor-medii-naturale are o densitate a cuvintelor de 2 (“creștere pești”) din 5 (“site creșterea peștilor medii naturale”) = 40%; Pe de altă parte un URL lung www.site.ro/articole/pesti/crestere/aceasta-pagina-este-despre-cresterea-pestilor-in-medii-naturale-articol204848.html are o densitate de 2 (“creștere pești”) din 14 (“site articole pești creștere această pagină este despre creșterea peștilor în medii naturale articol204848″) = 14%; cu alte cuvinte, într-o căutare va fi avantajat rezultatul cu o densitate mai bună (mare, adică) a cuvintelor cheie; b. Uzabilitate – un URL foarte lung va fi afișat, cel mai probabil, afișat în motoarele de căutare într-o variantă prescurtată; de asemenea, utilizatorii vor să își dea seama foarte rapid despre ce e vorba într-un URL; dați-le, în URL, esența articolului;Ca notă, în multe cazuri e de preferat să faceți URL-urile bune încă de la realizarea site-ului, însă rezultatele obținute, de obicei, nu justifică schimbarea URL-urilor unui întreg site;În general, e de preferat să aveți URL-uri cu litere mici, nu e o problemă utilizarea literelor mari, dar pot crea confuzii; internauții sunt obișnuiți să tasteze un URL cu litere mici, nu cu litere mari;Legat de separatorul dintre cuvinte, într-un URL puteți separa cuvintele prin: a. Nimic: www.site.ro/crestereapestilormediinaturale (foarte puțin recomandată varianta aceasta, doar în cazul numelui domeniu www.siteulmeuesteexcelent.ro puteți să nu folosiți un separator, în rest e foarte indicată folosirea lui); b. Spațiu: www.site.ro/cresterea%20pestilor%20medii%20naturale (acest URL va fi afișat în FireFox așa: www.site.ro/cresterea pestilor medii naturale, dar când copiați URL-ul arată ca mai sus, cu %20 între cuvinte); Varianta spațiului e foarte puțin recomandată, nu e un separator potrivit; c. Underscore: www.site.ro/cresterea_pestilor_medii_naturale Să spunem că e o variantă tolerată; nu e foarte rău, dar e neindicat; d. Hypen: www.site.ro/cresterea-pestilor-medii-naturale Varianta foarte recomandată, excelentă, 10 pe linie;Practică: URL-urile site-ului sunt în general scurte, nu aveți URL-uri care sunt prescurtate în Google, foarte bun acest lucru; Niciun URL nu a fost “tăiat” în Google;Cuvintele din URL-uri sunt scrise cu litere mici;Da, folosiți cuvinte cheie în URL-uri; www.poker-pro.ro/masa-poker-5-locuri/ www.poker-pro.ro/masa-poker-10-locuri-pro-lux/E foarte bine că drept separator folosiți în general hypen-ul;Problemă destul de puțin importantă: Așa arată categoria părinte: www.poker-pro.ro/produse/așa produsul: www.poker-pro.ro/masa-poker-10-locuri-pro/Ideea e că voi nu mă ajutați să “prescurtez” URL-ul; Să zicem că avem site-ul site.ro, în care categoria arată așa: site.ro/categorie,iar pagina de produs: site.ro/categorie/produsEu ar trebui să pot tăia partea finală (“produs”) și să las doar: site.ro/categorie/Așadar, site-ul ar trebui să fie așa: site.ro/categorie/ site.ro/categorie/produs/Adică, în cazul vostru, linkul de produs ar trebui să fie: www.poker-pro.ro/produse/masa-poker-10-locuri-pro/Problema nu e însă foarte importantă;Cât de mare este problema: Gravitatea problemelor (probleme foarte mari, gravitate mare, gravitate medie, gravitate mică, zero probleme): probleme mici;Lucruri de făcut: Sunt foarte mulțumit de URL-urile voastre, mai puțin de cele de la produse; <a href="#top">(sus)</a><a name="A6"></a><h3>A6. Titlurile site-ului</h3>A6.1. Să fie unice (fără titluri care se repetă pe mai multe pagini), descriptive (să îmi fie clar despre ce e vorba în titlu), să conțină cuvinte cheie (lucruri care se caută în motoarele de căutare), să folosească brandname (să aibă numele companiei în titlu) și, cu toate astea, să fie scurte (nu mai lungi de 65 de caractere) Teorie: Pentru testare voi folosi o <a href="http://www.google.ro/search?hl=ro&q=site%3Awww.poker-pro.ro&num=100&pws=0" target="_blank">căutare la Google</a> cu 100 de rezultate afișate în pagină;Legat de titlurile unice: motoarele de căutare preferă să afișeze, în pagina de rezultate, lucruri unice; ei bine, dacă toate titlurile unei pagini ar fi identice, am putea obține rezultate ca acesta: <a href="http://fiieficient.com/wp-content/uploads/2010/08/whatisro.png"></a> Dacă vă uitați în imagine, vă dați seama că niciunul din titluri nu mai are personalitate, toate arată la fel, e o problemă; motoarele de căutare nu doresc o experiență neplăcută a utilizatorului, așa că vor face tot posibilul să afișeze doar rezultate cu titlu unic; aveți în site multe titluri de pagini identice? Whoooops, e o problemă, motorul de căutare va elimina, probabil, o parte din acele rezultate, repet, din dorința de a crea vizitatorilor experiențe plăcute;În ceea ce privește titlurile descriptive, e bine ca în titlul paginii să îmi dau seama despre ce e vorba în pagina respectivă; cu alte cuvinte, un titlu să sintetizeze cât mai bine conținutul paginii;Legat de cuvintele cheie, în descrierea sintetică a paginii, e bine, pentru motoarele de căutare, să se folosească cuvinte cheie; atenție, însă!, trebuie să fie relevante pentru pagina respectivă;Legat de brandname – site-ul companiei voastre e bine să conțină încă din titlu numele companiei; ca practică bună, e de preferat să puneți un titlu de forma: Mașină de spălat Bosch cu 2 compresoare – Electrocasnice – MagazinulOnline.ro, mai degrabă decât: MagazinulOnline.ro – Electrocasnice – Mașină de spălat Bosch cu 2 compresoare; Principiul e simplu: Cuvânt cheie (pagina curentă) – Categorie (dacă e cazul) – Nume brand Cu alte cuvinte, puneți partea unică a titlurilor (în cazul de față numele produsului) la început și partea care are tendința să fie repetitivă (categoria și, chiar și mai repetitiv, numele brandului) spre sfârșit; în cazuri excepționale, când numele brandului e mai relevant decât numele paginii și este un nume de brand scurt, îl puteți pune în față: Microsoft – Soluții IT pentru companiiÎn ceea ce privește lungimea, lucrurile sunt simple: un titlu nu trebuie să depășească 65 de caractere în lungime; titlurile mai lungi de această dimensiune vor fi afișate trunchiat în rezultatele motoarelor de căutare; ca soluție la această problemă, e bine ca încă din sistemul de management al conținutului (<a href="http://en.wikipedia.org/wiki/Content_management_system" target="_blank">CMS</a>) să stabiliți ca titlurile să fie scurte; cu alte cuvinte, de fiecare dată când introduceți o pagină în site, să verificați în mod automat ca acel titlu să nu depășească 65 de caractere;Notă: o problemă tipică la stabilirea titlurilor: creatorii de site-uri au tendința să optimizeze un site întreg, nu doar o pagină, pentru un cuvânt cheie; adică, dacă eu am un site de legume și mă interesează poziționarea foarte bună, de exemplu, pentru “cartofi”, o tendință comună e să pun cuvântul “cartofi” în titlurile tuturor paginilor site-ului, indiferent de profilul paginii (adică pagina cu varză va conține, în titlu, și cuvântul “cartofi”, deși nu are nicio legătură; ori, asta e ineficient; trebuie optimizată o singură pagină pentru cuvântul cheie “cartofi” (homepage-ul, de exemplu, e de obicei avantajat în poziționare, puteți optimiza homepage-ul pentru cuvântul cheie dorit), și pe restul paginilor; sau faceți o pagină dedicată cartofilor în site, și gata; nu mai puneți același cuvânt cheie în toate titlurile din tot site-ul; e inutil, nu te ajută și, mai grav, Google poate considera că ai conținut duplicat; dacă îi “vinzi” lui Google multe pagini cu tot felul de legume optimizate, toate, pentru cuvântul cheie “cartofi”, o să considere că unele din pagini doar repetă în mod inutil conținutul paginii cu cartofi; cu alte cuvinte, să pui un cuvânt-cheie în mai multe pagini nu ajută poziționarea unei pagini anume, în schimb face rău tuturor celorlalte pagini pe care se pune cuvântul cheie;Practică; <a href="http://www.google.ro/search?hl=ro&q=site%3Awww.poker-pro.ro&num=100&pws=0" target="_blank">Conform Google</a>: nu aveți nicio pereche de pagini cu același titlu;V-ar fi folos o verificare automată a titlurilor duplicat în site ca să verificați și pe viitor să nu aveți titluri duplicate;Nu am găsit în site titluri foarte lungi; V-ar folosi și aici o verificare automată a lungimii titlurilor din site;Însă în general titlurile din site indexate de Google au cel mult 65 de caractere, e OK;Nu veți numele brandului în titlu; Formula pentru titlurile din site-ul vostru e ceva de genul: [nume produs]Eu aș pune însă fie: [nume produs]: Poker Profie eventual ar fi utilă și (dar cu verificarea lungimii titlului): [nume produs] – [categorie sau cuvinte cheie]: Poker ProO altă problemă ține de cuvintele cheie – nu aveți foarte multe cuvinte cheie în titlu; nu ar strica o variantă de genul: [nume produs] [categorie sau cuvinte cheie] pentru mai multe produse;Cât de mare este problema: Gravitatea problemelor (probleme foarte mari, gravitate mare, gravitate medie, gravitate mică, zero probleme): probleme mici;Lucruri de făcut: Puneți numele brandului în titluri; Alegeți titluri mai bine optimizate, cu cuvinte cheie în ele;<a href="#top">(sus)</a><a name="A7"></a><h3>A7. Conținut</h3>A7.1. Este suficient conținut text pe site? Teorie: Ca idee, o pagină ar fi bine să aibă între 500 și 600 de cuvinte, ca un minim (mă refer aici la conținutul unic al unei pagini, se elimină așadar textele din meniuri, header, footer, sidebar); însă puteți obține poziționări foarte bune în motoarele de căutare și cu câteva propoziții de text, după cum relevante pot fi și articolele foarte-foarte lungi (zeci de pagini); Ideea acestui punct e alta – lungi sau nu, e bine să aveți mult conținut în site: multe pagini, sau poze, sau clipuri video; dacă puneți 5 clipuri într-un articol sau dacă faceți 5 articole distincte pentru fiecare clip video, ideea e că aveți nevoie de conținut suficient în site; Google iubește conținutul consistent pe un site; Atenție! Nu sugerez aici să intrați pe Wikipedia și să copiați aleatoriu pagini cu text și imagini, doar pentru a obține conținut; conținutul e bine să fie unic în site-ul vostru, sau cel puțin să nu apară în Internet pe site-ul vostru după ce a apărut mai întâi în alte site-uri (cu alte cuvinte, nu copiați texte din alte părți); Altfel, cu cât mai mult conținut, cu atât mai bine; desigur, vizitatorii e bine să aibă o experiență plăcută în site, cu alte cuvinte: scrieți texte de calitate și scrieți texte care au legătură cu profilul site-ului (dacă aveți un site de legume, scrieți texte de calitate despre legume, nu despre alte lucruri); Note: i. Dacă nu actualizați (adăugând constant lucruri noi) paginile din site, e bine să aveți o secțiune în site dedicată conținutului proaspăt – o secțiune “blog” sau una cu știri, sau o secțiune cu comunicate de presă, sau o rubrică de articole; nu adăugați brusc 100 de pagini și apoi lăsați site-ul baltă; adăugați constant conținut nouă; ii. Puteți face voi înșivă conținutul, puteți să îl generați automat (de exemplu, puteți face, pe baza unor descrieri tehnice criptice ale unui produs, o descriere automată, detaliată, și cu mai multe cuvinte, a acelui produs), sau puteți cere altora să scrie conținut (vizitatorii să lase comentarii, sau review-uri, sau testimoniale); iii. Conținutul nou nu trebuie să fie neapărat în site-ul vostru; prezența susținută în rețelele sociale (Twitter, Facebook, LinkedIn) poate fi, de asemenea, un factor care să țină de conținutul, în ansamblu, al prezenței voastre pe web; contează însă mai puțin;Practică: Aveți destul de mult conținut unic pe site, însă nu aveți blog și prezență pe rețelele sociale; v-ar fi utile, de asemenea, comentariile vizitatorilor, care vă pot ajuta să creați conținut cu puțin efort (doar întreținere, nu creare propriu-zisă);Pe de altă parte însă suferiți foarte mult mai ales la descrieri oferte; produsele au descrieri care sunt foarte scurte; (+important) Așa cum am spus, mi-aș face unele griji privitor la lungimea conținutului pentru descrierea produselor, aveți destul de puțin conținut în această parte; de asemenea, aveți o problemă cu conținutul duplicat din secțiunea regulamente;Descrierile sunt atrăgătoare, dar cam scurte; Aveți în pagini doar o descriere sumară, cu puțin text; ar fi interesant, poate, de adăugat un conținut editorial în pagina de produs (cum mă simt eu când folosesc produsul);Am impresia, parcurgând site-ul, că e făcut pentru viteză, totul să fie rapid; aș prefera să pot citi mai mult de un rând-două la descrierea unui produs; dați-mi de citit mie ca vizitator și motorului de căutare;De asemenea, puneți mai multe poze în pagina de produs;Cât de mare este problema: Gravitatea problemelor (probleme foarte mari, gravitate mare, gravitate medie, gravitate mică, zero probleme): mare;Lucruri de făcut: Rezolvați problema cu conținutul insuficient pentru descrierea produselor; încurajați comentariile în site și adăugați mai multe poze pentru produse; Creați soluții pentru rețele sociale și blog; Adăugați conținut unic substanțial (regulamentele nu sunt conținut unic site-ului vostru);A7.2. Tag-urile <h1>-<h6> să fie OK Teorie: Dacă deschizi o carte și începi să citești, îți e destul de clar care sunt titlurile capitolelor și ale subcapitolelor, după dimensiunea fonturilor; O pagină web este însă mai complicată, poți deschide un site, și ai în stânga o poză atrăgătoare, în dreapta un text mare care te îndeamnă să faci click, există și un titlu, ai și mai multe subtitluri, toate colorate diferit; un vizitator, ca om, are probleme să își dea seama care ar putea fi titlul paginii; Cum rămâne însă cu motoarele de căutare? Discutăm aici de roboți, care nu pot “vedea” o poză, prin urmare nu știu ce reprezintă, dacă e un titlu sau doar o poză; de asemenea, un text foarte mare scris cu negru poate fi mai puțin important decât un text mai mic, dar scris cu albastru strălucitor; care din cele două e titlul? Ei, (și) pentru a preveni astfel de probleme, au fost inventate tag-urile hn (de la <h1> la <h6>, valorile mai mari de h6 sunt irelevante); Cu tagurile acestea, se poate marca: i. Cu h1 titlul paginii – foarte important; ii. Cu h2 un subtitlu – mai puțin important; iii. Cu h3 un subtitlu și mai puțin important; Folosind CSS, programatorii web pot colora, dimensiona și aranja în pagină cum doresc aceste titluri (așadar, ei sunt fericiți), iar motoarele de căutare știu, foarte clar, care e titlul paginii și care sunt sub-titluri, fiecare după importanța lor (așadar, și motoarele sunt fericite); vedeți aici – <a href="http://www.w3schools.com/TAGS/tag_hn.asp" target="_blank">explicații tag-uri h1-hn</a> – informații suplimentare despre folosirea tag-ului Cum vă așteptați, cuvintele care sunt marcate ca fiind titlul paginii folosind aceste taguri sunt interpretate de motoarele de căutare drept “foarte importante”;Ca importanță SEO, tag-ul h1 e foarte important, h2 mult mai puțin, iar tag-urile de la h3 în jos sunt utile în principal ca uzabilitate, motoarele de căutare le acordă o importanță minimă; unele pagini, cum sunt cele foarte lungi, pot avea şi tagul <h6>; într-o <a href="http://www.seomoz.org/article/search-ranking-factors" target="_blank">resursă</a> pe care v-am recomandat-o anterior: a. Tagul H1: Keyword Use as the First Word(s) in the H1 Tag – 45% moderate importance; b. Tagurile H2-H6: Keyword Use in other Headline Tags (H2–H6) – 35% low importance; Așadar, folosiți măcar tagul H1 pentru titlurile din pagină în orice pagină a site-ului; dacă aveți subtitluri și sub-sub-titluri, încadrați-le în tag-urile h2-h6;O practică comună (pe care nu o recomand) este punerea tag-urilor hn pe: a. Logo – e inutil, o imagine nu poate fi titlul paginii; b. Elemente care se repetă în tot site-ul – meniuri, elemente din sidebar; nu recomand aceste practici, ajută prea puțin la poziționarea paginii curente;Practică: Folosiți tag-ul h1 pe logo pentru titluri, în orice pagină; de exemplu, pe homepage: <h1>Pro-Biliard lanseaza Poker-Pro</h1> <h1>Nou in oferta!</h1>În pagina de produse (categoria), aveți, în plus, tag-ul h4 pentru fiecare produs: <h1>Produse</h1> <h4>Masa Poker 8 locuri Economica</h4> <h4>Masa Poker 10 locuri Pro Lux</h4> … (lista continuă cu tag-ul h4 folosit pentru toate elementele din pagină);În pagina produselor folosiți h2 pentru subtitluri: <h1>Masa Poker 10 locuri cu camere</h1> <h2>DESCRIERE</h2> <h2>OPTIONAL</h2> <h2>GALERIE FOTO</h2> <h1>Nou in oferta!</h1>Mi se pare că folosiți tag-urile relativ bine, foarte apropiat de cum ar trebui folosite; Ca îmbunătățire, aș pune tag-ul h1 pe titlul articolului și nimic altceva, câteva tag-uri h2 pe subtitluri din cadrul articolului și aș folosi h3 de doar câteva ori în pagină (dacă e cazul); De exemplu, tag-ul h4 e puțin inutil, l-aș transforma în h2;Ca sugestie finală – puneți așa: - h1 pe titlul paginii; - h2 pe un subtitlu; - h3 pe un sub-subtitlu (dacă e cazul);E foarte important să aveți tag-urile h1-h3 pe pagina de produs;La categorie aș pune așa – titlul categoriei în h1, titlurile produselor în h2, alte elemente din pagină (importante), dacă e cazul, în h3;Cât de mare este problema: Gravitatea problemelor (probleme foarte mari, gravitate mare, gravitate medie, gravitate mică, zero probleme): medie;Lucruri de făcut: Aș pune tag-urile pe pagina de produs mai bine, conform instrucțiunilor; <a href="#top">(sus)</a><a name="A8"></a><h3>A8. Meta tag-urile (meta description, meta keyword)</h3>A8.1. <meta name=”keywords”> și keyword-urile din site – probleme cu keyword stuffing? Teorie: <meta name=”keywords”> este un tag util în trecut, pentru a “spune” cumva motorului de căutare despre ce e vorba în site; astfel, dacă făceai o pagină despre Alain DELON era cumva util să informezi motorul de căutare că e vorba de o pagină dedicată filmografiei franceze: <meta name=”keywords” content=”alain delon, film, filme, francez, franta, fan, fani, filmari, actor, cinema”/> Cu timpul, acest tag a fost abuzat atât de mult încât motoarele de căutare au decis să ignore tag-ul complet; Google, de exemplu, își va da seama singur, cu tehnologia de astăzi, că o pagină despre Alain DELON se referă la filmografia franceză și va putea singur să catalogheze o pagină; la polul opus, creatorii de pagini web au tendința să catalogheze o pagină și conform unor criterii nerealiste (de exemplu, pot să pun în lista cuvintelor cheie “cumpărare film”, deși pe site poate eu nu vând filme cu Alain DELON, dar am reclame pe site cu vânzare de filme și sunt interesat să intre în site-ul meu oameni care vor să cumpere filme, pentru ca eu să câștig din publicitate; o altă metodă de abuz era, în primii ani ai folosirii meta tag-ului, repetarea obsesivă a unor cuvinte cheie, cu mici variații: film, filme, filmele, filmului, filmat, filmam, filmari); la sfârșitul zilei, rețineți că tag-ul nu mai este important; Dar vâlva creată inițial (în primii ani ai motoarelor de căutare) persistă încă; se găsesc, și astăzi, creatori de pagini web care vor adăuga în continuare tag-ul keywords, doar pentru a atrage vizite; dacă motoarele nu te ajută în poziționări prin folosirea unor asemenea practici, în schimb ele te pot sancționa, pe baza unui simplu fapt – dacă tu folosești tag-ul în mod abuziv (prin repetarea cuvintelor cheie), Google poate considera că încerci să faci SPAM; așadar, tag-ul nu te ajută dacă îl creezi, însă dacă îl folosești necorespunzător îți poate crea probleme; ai putea mult mai bine să îl elimini complet;Dacă tagul meta keywords este ascuns vizitatorilor obișnuiți și vizibil doar motoarelor de căutare, în schimb repetarea obsesivă, fără niciun sens real pentru utilizator, doar pentru a obține poziționări în motoarele de căutare, a unor cuvinte cheie, este foarte vizibilă vizitatorilor (alături de motoarele de căutare); procedeul acesta se numește “<a href="http://en.wikipedia.org/wiki/Keyword_stuffing" target="_blank">keyword stuffing</a>” și e o metodă slabă (și ineficientă, și inetică) de promovare; sugestia mea e să nu repetați într-o pagină un cuvânt în mod obsesiv; desigur, dacă ai o pagină despre cartofi, vei vorbi în mod natural despre această legumă; însă, ca idee, nu forțați lucrurile;Practică: Nu aveți tag-ul meta keywords implementat în site; e foarte bine așa; Nu am remarcat keyword stuffing în site, doar în câmpul keywords se exagerează uneori pe un site tipic, dar ăsta e, cumva, rolul lui;Cât de mare este problema: Gravitatea problemelor (probleme foarte mari, gravitate mare, gravitate medie, gravitate mică, zero probleme): zero probleme;Lucruri de făcut: Pe viitor nu faceți keyword stuffing în site;A8.2. <meta name=”description”> – să existe, să fie o descriere care să îndemne la click, lungime Teorie: În primul rând, meta tag-ul description e bine să existe; ar fi foarte util să aveți descrieri pe toate paginile site-ului; De ce este important să existe descrierea site-ului? În afară de faptul că Google preia de obicei acea descriere și o afișează în unele căutări ca un snippet (sunt texte mici afișate în rezultatele căutării, sub titlul paginii – detalii aici: <a href="http://www.accuracast.com/seo-weekly/google-snippets.php" target="_blank">snippet-uri Google</a>), Facebook preia și el acea descriere și o folosește când cineva trimite o pagină oarecare de la voi din site (linkul trimis prin Facebook are o descriere, fix acea descriere din meta tag); e util așadar să aveți o descriere pentru Google și pentru situația în care cineva vă recomandă prin Facebook, ca să dau doar două exemple;Cum se face o descriere cu o uzabilitate bună, adică oamenii să fie îndemnați să facă click pe rezultatul din Google sau din Facebook? i. În mod direct – invitați oamenii să intre pe site: ”Intrați pe site” / “Faceți click” / “Vă așteptăm pe site” / “Poftiți pe site”; ii. Prin prezentarea unor beneficii, se dă o motivație de a intra în site – ”Site-ul nostru vă oferă X și Y și Z”, “Avantajul folosirii site-ului este că A, B, C”, “Dacă intrați în site, veți putea să vă înscrieți la …”, “Vizitatorii site-ului beneficiază de …”; Descrierea ar fi bine să fie făcută cu gândul la oamenii care caută un termen la Google, găsesc site-ul, și apar două rânduri de text; faceți textul cu gândul la acei internauți, și o să fie bine; cu alte cuvinte, nu scrieți: “Site-ul nostru vinde cartofi; cartofii vânduți sunt ieftini; avem și alte legume, dar vindem cartofi; cumpărați cartofi”, sau, mai grav:” “cartofi, cartofel, cartofiori, cartofi, cartof, cartofeli, cartofar, carotofor, cartof, intră pe site pentru ce mai noi cartofi”, cu gândul să repetați, obsesiv, un cuvânt cheie, pentru a avea poziționare în motoarele de căutare; niciunul (atenție!) din motoarele de căutare importante nu folosește descrierea pentru poziționările în Google; faceți descrierea pentru oameni, ignorații roboții; asta nu înseamnă să nu folosiți cuvântul cheie, dimpotrivă, îl puteți folosi și chiar repeta (dar nu exagerat); însă scrieți descrierea paginii cu gândul la vizitatori; exemplu bun: “Cartofi online: site despre legume proaspete din România. Pentru a alege din cea mai mare ofertă de cartofi online, intrați pe site-ul nostru.”În fine, descrierea e indicat să nu depășească 155 de caractere, pentru a “încăpea” în spațiul alocat de motoarele de căutare (altfel, va fi întreruptă de puncte de suspensie “…”);Ca idee, descrierea pentru pagina principală este mai importantă, pentru că este cel mai des vizibilă în căutări;Practică: (+important) Nu aveți tag-ul meta description implementat în site; e o problemă destul de mare; Ce aș face mai bine? a. Fie scrieți descrierea pentru fiecare pagină a site-ului; b. Fie o generați din descrierea produsului, în orice caz e nevoie de texte umane, nu pentru roboți; atenție și la lungimea descrierii;De exemplu, descrierea pentru homepage poate fi: <meta name=”description” content=”Poker-pro.ro este un site de prezentare pentru produse de calitate – orice tip de mese de biliard. Pentru ultimele produse, poftiti in site. ” />Pentru categorii: <meta name=”description” content=”Poker-pro.ro [nume categorie]: [descriere pentru fiecare categorie in parte]. Te asteptam pe site-ul nostru pentru ultimele produse adaugate.” />Iar pentru produse: <meta name=”description” content=”Poker-pro.ro [nume produs] – [nume categorie]: [descriere pentru fiecare categorie in parte]. Te asteptam pe site-ul nostru.” />Pentru că voi aveți produse puține, aș scrie pentru fiecare produs o descriere manuală;Vedeți <a href="http://fiieficient.com/2009/04/ce-plugin-uri-wordpress-as-pune-eu-pe-un-blog-nou-lansat/" target="_blank">lista de pluginuri</a> pe care le-aș pune pe un blog nou lansat, dintre ele cel mai important și relevant pentru problema voastră ar fi “All in One SEO Pack”; e necesar să îl configurați cu atenție, debifați aceste trei opțiuni: “Use noindex for Categories”; “Use noindex for Archives”; “Use noindex for Tag Archives”;Apropo, la un site tipic de WordPress, dacă mă uit în sursa site-ului vostru, pot să văd: <meta name=”generator” content=”WordPress 3.0″ /><!– leave this for stats –> Prin urmare, pot afla că folosiți WordPress, și anume varianta 3.0; Persoanele rău intenționate pot folosi această informație în încercarea de a crea probleme site-ului; soluția este instalarea plugin-ului “<a href="http://wordpress.org/extend/plugins/wp-secure-remove-wordpress-version/" target="_blank">WP-Secure Remove WordPress Version</a>“; Aș pune și acest plugin în site, eu pot vedea la voi că aveți versiunea 3.0.1;Cât de mare este problema: Gravitatea problemelor (probleme foarte mari, gravitate mare, gravitate medie, gravitate mică, zero probleme): probleme mari;Lucruri de făcut: De făcut descrieri unice pentru fiecare produs în parte, semi-automat sau manual; e un lucru foarte important;A8.3. <meta name=”robots”> – să nu existe, în principiu, sau dacă există să fie cu sens Teorie: În textul de mai sus, “robots” poate fi înlocuit de un robots specific (cei mai importanți, conform diferitelor motoare de căutare, sunt: googlebot, googlebot-image, msnbot, msnbot-media, msnbot-products, mozilla, ia_archiver, ia_archiver-web.archive.org, yahoo-blogs, yahoo-mmaudvid, yahooseeker), pe modelul: <meta name=”googlebot”> Urmează un alt argument: noindex, nofollow, noarchive, noodp, noydir, nosnippet; Ideea de bază, dacă vă sună complicat cele mai sus, fie nu folosiți complet aceste tag-uri (în general, vă puteți descurca bine și fără ele), fie, dacă le folosiți, <a href="http://searchengineland.com/meta-robots-tag-101-blocking-spiders-cached-pages-more-10665" target="_blank">vă documentați pe Search Engine Land</a>; Ar fi indicat sa aveți tag-uri referitoare la roboți doar pentru paginile la care nu doriți sa dați acces motoarelor de căutare (paginile de administrare a site-ului ar putea fi exemple); folosirea greșită a tag-urilor poate duce la probleme (lipsă de indexări, absență din motoarele de căutare completă, etc.);Practică: Nu folosiți tag-ul în site, ceea ce înseamnă că permiteți tuturor motoarelor accesul, e foarte bine; Exemplu dacă vreți să folosiți pe viitor: <meta name=”robots” content=”all,index,follow”>Cât de mare este problema: Gravitatea problemelor (probleme foarte mari, gravitate mare, gravitate medie, gravitate mică, zero probleme): zero probleme;Lucruri de făcut: Pe viitor fiți atenți să nu blocați accesul roboților; <a href="#top">(sus)</a><a name="A9"></a><h3>A9. Redirect-uri și localizare</h3>A9.1. Cum arată header-urile HTTP pentru o pagină tipică? Dar pentru o pagină de erori 404? Teorie: Folosind add-on-ul de FireFox <a href="https://addons.mozilla.org/en-US/firefox/addon/3829/" target="_blank">Live HTTP headers</a> pot vedea care este codul trimis de site browser-ului; De cele mai multe ori este returnat codul 302 pentru fișierele care nu s-au modificat de la ultima accesare și codul 200 pentru răspunsurile standard; pentru coduri din clasele 1xx, 2xx, 3xx totul e OK; Până aici nicio problemă; dacă însă se returnează coduri din clasa 4xx (404 de cele mai multe ori) sau 5xx pot fi probleme – înseamnă că există elemente din pagină care nu se încarcă; Invers, dacă accesez o <a href="http://www.poker-pro.ro/paginacarenuexista" target="_blank">pagină care nu există pe site</a>, ar trebui să obțin măcar odată un cod de tip 404, care să îmi confirme că pagina nu există;Practică: Paginile tipice returnează codurile potrivite, pagina de eroare 404 e foarte bine că returnează codul 404; Am prezentat mai sus problema paginii 404 care nu arată bine;Am întâlnit această problemă pe homepage: www.poker-pro.ro/wp-content/themes/poker/css/loader.gifGET /wp-content/themes/poker/css/loader.gif HTTP/1.1 Host: www.poker-pro.ro User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows; U; Windows NT 5.1; en-US; rv:1.9.2.13) Gecko/20101203 Firefox/3.6.13 GTB7.1 ( .NET CLR 3.5.30729) Accept: image/png,image/*;q=0.8,*/*;q=0.5 Accept-Language: en-us,en;q=0.5 Accept-Encoding: gzip,deflate Accept-Charset: ISO-8859-1,utf-8;q=0.7,*;q=0.7 Keep-Alive: 115 Connection: keep-alive Referer: www.poker-pro.ro/wp-content/themes/poker/css/galleryview.min.cssHTTP/1.1 404 Not Found Date: Mon, 21 Feb 2011 07:23:26 GMT Server: Apache X-Powered-By: PHP/5.2.11 X-Pingback: www.poker-pro.ro/xmlrpc.php Expires: Wed, 11 Jan 1984 05:00:00 GMT Last-Modified: Mon, 21 Feb 2011 07:23:26 GMT Cache-Control: no-cache, must-revalidate, max-age=0 Pragma: no-cache Connection: close Content-Length: 10175 Content-Type: text/html; charset=UTF-8De văzut de ce se obține eroarea de mai sus;Cât de mare este problema: Gravitatea problemelor (probleme foarte mari, gravitate mare, gravitate medie, gravitate mică, zero probleme): probleme mici;Lucruri de făcut: Atenție ca și pe viitor să returnați codurile corespunzătoare; de văzut mica eroare de pe homepage;A9.2. Ţara IP-ului site-ului și ce top-level domain are site-ul Teorie: Dacă serverul pe care este găzduit site-ul are un IP ce ține de România, cresc șansele ca site-ul respectiv să fie în limba română; Problema localizării unui site (Google să știe din ce țară e un site) este minoră pentru un site cu mult conținut; motoarele de căutare pot să își dea seama în mod automat în ce limbă e scris un site și să localizeze site-ul respectiv; criteriul ar fi fost important, de exemplu, pentru un site în limba engleză din Marea Britanie – în acel caz e relevant să se știe dacă site-ul se adresează ca public țintă Marii Britanii, Australiei sau Statelor Unite, de exemplu; Și pentru situațiile în care un site nu are mult text indexabil (e un site foto, sau un site aproape integral în Flash) există o soluție mulțumitoare: folosirea <a href="https://www.google.com/webmasters/tools/home?hl=ro" target="_blank">Google Webmasters Tools</a> și a echivalentelor lor de la <a href="http://www.bing.com/webmaster" target="_blank">Bing</a> și <a href="https://siteexplorer.search.yahoo.com/mysites" target="_blank">Yahoo!</a> pentru a atribui o țară unui site; Ca și concluzii, un IP de România ajută, este însă un element minor, și poate fi substituit ușor de soluții alternative;În ceea ce privește <a href="http://en.wikipedia.org/wiki/Top-level_domain" target="_blank">top-level domain</a>-ul (TLD) folosit (ultimele litere din domeniu, de forma “.com”/”.ro”/”.au”/etc.), e de preferat ca un site din România să aibă extensia .ro, dacă se adresează căutărilor din România;Practică: IP-ul este din România (vezi mai sus); www.poker-pro.ro – TLD-ul este .ro (România);Cât de mare este problema: Gravitatea problemelor (probleme foarte mari, gravitate mare, gravitate medie, gravitate mică, zero probleme): zero probleme;Lucruri de făcut: Păstrați situația din prezent, nu puneți site-ul pe domeniu extern și IP din altă țară;A9.3. Existența unei adrese fizice în pagina de contact (de preferat și în footer) Teorie: Un bun indicator al țării de care ține un site este adresa fizică precizată în pagina de contact și prezența adresei în footer-ul site-ului; în adresă e bine să fie specificat orașul, strada, codul poștal, eventual și țara; Motoarele de căutare vor considera mai ușor că un site aparține unei țări dacă vor întâlni aceste două elemente; Prezența adresei fizice e și un criteriu de uzabilitate (utilizatorii au încredere într-un site la care se pot raporta nu doar virtual – “un site” – ci și fizic – “o adresă fizică”);Practică: (+important) Aveți adresa în <a href="http://www.poker-pro.ro/contact/" target="_blank">pagina de contact</a>, dar nu și codul poștal, orașul și țara; (+important) Nu aveți adresa în footer;Cât de mare este problema: Gravitatea problemelor (probleme foarte mari, gravitate mare, gravitate medie, gravitate mică, zero probleme): probleme foarte mari;Lucruri de făcut: Aș pune adresa în footer, și aș completa cu toate detaliile la pagina de contact;A9.4. Înregistrați-vă în Google Local Teorie: Voi testa înregistrarea în Google Local printr-o căutare după numele brandului la <a href="http://maps.google.com/" target="_blank">Google Maps</a>; Ar fi bine să fiți în lista de rezultate, iar dacă nu să vă înregistrați; De ce să vă înregistrați? Puteți obține poziționări în unele căutări locale; revenind la exemplul cu “cartofi”: cartofi ieftini buzau va afișa rezultate care au “cartofi ieftini” înregistrate în regiunea Buzău, România; Cum vă înregistrați? Puteți face asta prin folosirea <a href="http://maps.google.com/" target="_blank">Google Maps</a> (faceți un <a href="http://code.google.com/apis/kml/documentation/whatiskml.html" target="_blank">fișier KML</a> și îl adăugați în <a href="https://www.google.com/webmasters/tools/home?hl=ro" target="_blank">Google Webmasters Tools</a>, sau, alternativ, adăugați o anumită adresă pe Google Maps);Practică: Nu apăreți în <a href="http://maps.google.com/maps?f=q&source=s_q&hl=en&geocode=&q=poker+pro&sll=44.441461,26.117539&sspn=5.521982,9.876709&ie=UTF8&hq=poker+pro&hnear=&z=6" target="_blank">rezultate</a> cu vreo înregistrare;Cât de mare este problema: Gravitatea problemelor (probleme foarte mari, gravitate mare, gravitate medie, gravitate mică, zero probleme): medie;Lucruri de făcut: Sugestia mea este să vă înregistrați la Google Local; <a href="#top">(sus)</a><a name="A10"></a><h3>A10. Link-uri de la voi către voi înșivă (linkuri interne)</h3>A10.1. Numărul de linkuri, fie către voi înșivă, fie către alte site-uri să nu fie foarte mare Teorie: În <a href="http://www.mattcutts.com/blog/how-many-links-per-page/" target="_blank">opinia lui Matt CUTTS</a>, manager al echipei webspam la Google, e bine ca orice site să aibă pe o pagină mai puțin de 100 de linkuri către alte pagini (interne, în același site, sau externe, către alte site-uri); nu e <a href="http://www.youtube.com/watch?v=l6g5hoBYlf0" target="_blank">în niciun caz obligatoriu</a>, dar e de preferat să aveți un număr mai mic de pagini; motivația e simplă – un link va aduce mai multă valoare dacă e pe o pagină cu alte 9 linkuri, mai degrabă decât dacă e pe pagină cu alte 999 de linkuri; e de preferat să aveți un număr mai mic de linkuri în pagină, pentru a trimite o valoare bună altor pagini; Cum verificați voi înșivă câte linkuri sunt într-o pagină? Instalați browser-ul Opera, deschideți o pagină de pe site în Opera, lăsați-o să se încarce complet, Tools => Links, copiați toate linkurile în Microsoft Excel și vedeți câte linkuri aveți; Ca notă, linkurile e bine să fie subliniate și scrise cu o culoare diferită de restul textului din site; o bună practică e folosirea de linkuri de culoare albastră;Practică: Pagini analizate: - <a href="http://www.poker-pro.ro/" target="_blank">Pagina principală</a>: 9 linkuri; - <a href="http://www.poker-pro.ro/produse/" target="_blank">Produse</a>: 19 linkuri; - <a href="http://www.poker-pro.ro/servicii/" target="_blank">Servicii</a>: 10 linkuri; - <a href="http://www.poker-pro.ro/regulamente/" target="_blank">Regulamente</a>: 18 linkuri; - <a href="http://www.poker-pro.ro/masa-poker-10-locuri/" target="_blank">Masa Poker 10 locuri</a>: 14 linkuri;Concluzie: aveți foarte foarte puține linkuri pe paginile analizate, nu ați exagerat;Cât de mare este problema: Gravitatea problemelor (probleme foarte mari, gravitate mare, gravitate medie, gravitate mică, zero probleme): zero probleme;Lucruri de făcut: De menținut sub 120-130 de linkuri pe pagină pentru paginile site-ului; Pe viitor de redus linkurile de pe paginile care sunt în prezent peste limita acestui număr;A10.2. Textul de ancoră să fie corespunzător cu pagina destinație – linkuri interne Teorie: Pe Internet ați văzut de multe ori linkuri de forma: “click aici”; ei bine, aceste linkuri nu sunt recomandate; e de preferat să scrieți: Vedeți pagina “Cum să înveți mai bine în 5 pași și 3 ore de somn”, mai degrabă decât “Click aici pentru detalii”; Cum verificați voi înșivă textele de ancoră dintr-o pagină? Instalați browser-ul Opera, deschideți o pagină de pe site în Opera, lăsați-o să se încarce complet, Tools => Links, și în coloana din stânga este afișat textul de ancoră;Practică: În general, folosiți un text de ancoră corect pe linkurile interne;Aveți și texte gen “<a href="http://www.webit.ro/" target="_blank">WEBit.ro</a>” în footer;Nu aveți multi paginare în site și de aici lipsa de probleme pe această parte; Pe viitor, când veți avea un blog cu mai multe pagini puneți ca “title” pe linkul de multipaginare numărul paginii;Cât de mare este problema: Gravitatea problemelor (probleme foarte mari, gravitate mare, gravitate medie, gravitate mică, zero probleme): zero probleme;Lucruri de făcut: Sunt mulțumit de cum a fost abordat acest aspect în general, mai puțin la WEBit.ro; Se poate rezolva relativ ușor; <a href="#top">(sus)</a><a name="A11"></a><h3>A11. Linkuri de la voi către alții (către exterior)</h3>A11.1. Verificare linkuri cu nofollow Teorie: Linkurile obișnuite transmit valoare; dacă eu îmi fac site A și creez un link către alt site – B -, site-ul B va beneficia de linkul meu; Dacă eu însă îmi fac un site A și am un blog pe el și comentează te miri cine pe blogul meu, iar comentatorii mei adaugă linkuri în comentariile pe care le introduc în site, poate eu nu doresc ca toate acele linkuri să aibă valoare pentru motoarele de căutare; cu alte cuvinte, eu pot lăsa linkul pe site, poate fi click-abil, dar vreau să îi “spun” lui Google – “n-am verificat acele linkuri, ignoră-le, pot fi linkuri de slabă calitate”; pentru asta s-a inventat nofollow și pentru asta e în continuare util; Nofollow a fost însă folosit și în alte scopuri – pentru a gestiona linkurile din propriul site; cu alte cuvinte, pot să îi “spun” lui Google – “paginile cu produse sunt foarte importante, dar paginile cu termeni și condiții sunt foarte slabe, ignoră-le” și pentru asta să folosesc nofollow pe paginile cu termeni și condiții, de exemplu; tehnica se numește “<a href="http://www.seomoz.org/blog/google-says-yes-you-can-still-sculpt-pagerank-no-you-cant-do-it-with-nofollow" target="_blank">Page Rank sculpting</a>“; toate ca toate, dar tehnica nofollow e o tehnică relativ avansată și, folosită greșit, poate face mai mult rău decât bine (Google nu mai poate naviga unele pagini, site-ul e indexat doar parțial, eu, ca deținător de site, am impresia – falsă!, s-ar putea adăuga – că știu mai bine decât Google care sunt pagini importante și care nu); pentru a evita problemele folosirii necorespunzătoare a nofollow, Google a luat <a href="http://www.mattcutts.com/blog/pagerank-sculpting/" target="_blank">niște măsuri</a> care, în cuvinte puține, te îndeamnă: a. Să folosești în continuare nofollow pentru comentariile pe blog, comentarii pe care nu verifici constant cum arată site-urile celor ce comentează (folosesc principii etice de promovare, sau sunt în zona gri?); b. Să eviți folosirea nofollow în site ca tehnică de page sculpting; În prezent, tehnica nofollow, folosită încă conform vechilor principii de Page Sculpting, poate fi o <a href="http://www.seo-theory.com/2007/09/05/how-to-screw-your-web-site-with-nofollow/" target="_blank">metodă periculoasă</a> de influențare a rankingurilor. Se poate însă folosi nofollow pentru site-uri pe care nu le verificați manual (site-urile celor ce comentează pe blogul companiei, de exemplu);Practică: Aveți un singur link către alții: “<a href="http://www.webit.ro/" target="_blank">WEBit.ro</a>”Ar fi foarte bine să aveți link către <a href="http://www.anpc.gov.ro/" target="_blank">ANPC</a>; Nu aveți linkuri către rețele sociale, blog; Nu aveți linkuri către comparatoare de prețuri; Nu aveți linkuri către sisteme de plată; Nu aveți linkuri către sisteme de securizare a site-ului (VeriSign, de exemplu);Sugestie – puneți linkuri măcar către o parte din aceste site-uri;Nu aveți nofollow pe site;Cât de mare este problema: Gravitatea problemelor (probleme foarte mari, gravitate mare, gravitate medie, gravitate mică, zero probleme): probleme medii;Lucruri de făcut: Aș păstra oprit nofollow de pe linkuri, eventual lăsați pe linkurile din comentarii de pe blog; Toate bune cu nofollow, pe viitor evitați să faceți Page Sculpting; Puneți linkuri către alte site-uri, legate de domeniul vostru de activitate;A11.2. Textul de ancoră să fie corespunzător cu pagina destinație – linkuri către exterior Teorie: Vezi mai sus teoria de la linkurile interne;Practică: Folosiți corect textul de ancoră, dar nu prea aveți foarte multe linkuri externe cu text ancoră, ci mai mult imagini;Ar fi fost indicate mai multe linkuri către exterior, dar e destul de OK;Cât de mare este problema: Gravitatea problemelor (probleme foarte mari, gravitate mare, gravitate medie, gravitate mică, zero probleme): probleme mici;Lucruri de făcut: Pe viitor, puneți pe site-ul vostru mai multe linkuri către exterior, care să aibă legătură cu domeniul vostru de activitate;A11.3. Linkurile externe să aibă legătură cu site-ul vostru Teorie: Dacă voi aveți un site despre legume și cartofi, are sens să aveți linkuri către site-uri despre industria alimentară, despre agricultură, creșterea plantelor, transportul fructelor și al legumelor; Dacă însă majoritatea linkurilor voastre către exterior duc către site-uri de mentenanță PC, înseamnă că aveți o problemă cu profilul linkurilor; Ideal ar fi ca linkurile externe să ducă spre site-uri care au legătură, dacă nu cu site-ul în întregul lui, măcar cu tema de discuție din pagina de la care pleacă linkul; Nu mai e nevoie, sper, să spun că există site-uri care merită cumva mai multă încredere (site-urile unor spitale) decât altele (site-urile care vând Viagra); Atenție așadar către cine dați linkul;Practică: Nu aveți foarte multe linkuri externe, dar linkurile pe care le aveți au legătură cu voi; pot spune că ați îndeplinit cu succes această condiție;Sugestia mea ar fi să aveți mai multe linkuri către exterior, de exemplu într-o secțiune Știri ați putea pune mai multe linkuri;Sau pe paginile de produse – linkuri către paginile producătorului, pentru a afla detalii despre produse de la producător;Cât de mare este problema: Gravitatea problemelor (probleme foarte mari, gravitate mare, gravitate medie, gravitate mică, zero probleme): problemă mică;Lucruri de făcut: Pe viitor, puneți pe site-ul vostru mai multe linkuri către exterior, care să aibă legătură cu domeniul vostru de activitate; <a href="#top">(sus)</a><a name="A12"></a><h3>A12. Linkuri de la alții către voi (linkuri din exterior)</h3>A12.1. Să fie numeroase, să fie de la site-uri de calitate, să fie de pe site-uri în legătură cu voi, să nu fie toate către homepage, să aibă un text ancoră bun, să fie un profil natural de linkuri Teorie: Sper că vă e clar că linkurile, dacă sunt multe, vă ajută pentru a face profilul de linkuri să fie natural, vă ajută pentru Page Rank, vă ajută să arate că sunteți pe web; asta doar referitor la număr; însă contează și alte lucruri;Ce înseamnă să obțineți linkuri de la site-uri de calitate? i. Linkurile să aibă legătură site-ul vostru (vezi mai sus – dacă aveți un site de cartofi obțineți linkuri fie de la un site generalist despre legume și fructe, fie de la un singur articol din site care vorbește pe tema legumelor); ii. Site-urile respective să aibă multe linkuri; iii. (cerc vicios) Linkurile obținute să fie de pe site-uri, la rândul lor de calitate; Astfel, dacă obțineți un articol într-un ziar național, acel articol are și link către site-ul vostru, ați obținut un link de mare calitate (ziarul național va scrie articolul pe o temă care are legătură cu voi, varianta online a ziarului are o mulțime de linkuri de la alte site-uri și acel ziar are în general linkuri de calitate); Dacă însă, articolul din ziar este “preluat” în mod ilegal de 100 de surse de știri obscure, care nu fac altceva decât să copieze conținut de pe Internet, ați obținut 100 de linkuri destul de slabe; Cu alte cuvinte, e important dacă “Evenimentul zilei” îți dă un link, dar e puțin important dacă un site creat doar pentru a copia conținutul altor site-uri vă dă un link;Desigur, linkurile către site-ul vostru trebuie să fie pe pagini care să aibă legătură cu site-ul vostru (am detaliat);Un alt lucru care contează e ca linkurile să nu fie toate către homepage; vizitatorii obișnuiți intră pe site, citesc, deschid un articol, citesc, mai deschid o pagină; la un moment dat găsesc o pagină/un articol/o secțiune care le place; o vor trimite, poate, mai departe prin rețelele sociale; însă vor trimite acea pagină, nu așa, orice pagină a site-ului; și, mai ales, nu vor trimite homepage-ul; Însă deținătorii de site-uri, când promovează site-ul, au tendința să folosească pagina principală: “Intrați pe site-ul www.poker-pro.ro ca să găsiți …, și să aflați …, și să primiți …”; problema e că un profil de linkuri în care 90% din linkurile către site-ul vostru sunt exclusiv către pagina principală arată nenatural; voi vreți poziționări în Google și alte motoare de căutare nu doar cu homepage-ul, ci și cu alte pagini;Legat de textul ancoră – dacă aveți o pagină pe site despre castraveți: www.site-ulmeu.ro/legume/castraveti, când un client de-al vostru se oferă să vă dea link, învățați-l să nu vă dea link de forma: “Pentru a găsi legume excelente, click aici”, ci să vă dea link de forma: “Pentru a găsi legume excelente, vedeți Castraveti – site de legume al BrandulMeu SRL”; A doua formă a linkului e utilă și pentru utilizator – care înțelege mai bine despre ce e vorba în site-ul destinație -, cât și pentru Google, care poate interpreta mai bine linkul;Cum arată un profil natural de linkuri? a. Aveți linkuri din surse diverse – primăria locală (care vă afișează în lista companiilor din oraș), site-uri ale clienților (care descriu experiența cu voi), rețelele sociale (cineva recomandă un link pe Twitter, altul folosește Facebook, cineva vă filmează și vă pune pe YouTube); tot aici includ și faptul că linkurile trebuie să vină de la mai multe site-uri (adică dacă aveți un link în footer-ul site-ului pe site-ul X și acel site X are 1.000 de pagini, OK, aveți 1.000 de linkuri, dar nu sunt surse diverse de linkuri și acele 1.000 de linkuri ar fi fost mult mai bine distribuite pe 100 de site-uri distincte, câte 10 linkuri pe site); b. Să aveți linkuri care să nu fie exclusiv dofollow (Wikipedia e nofollow, Twitter e nofollow, lista continuă); dacă aveți doar link-uri dofollow, dați impresia că ați influențat cumva procesul prin care ați obținut linkurile (pare un proces artificial, și motoarele de căutare nu apreciază asta); c. Să aveți linkuri cu text ancoră diferit – dacă toate linkurile către site-ul vostru arată așa: Castraveți – intră aici ca să cumperi castraveciori ieftini, buni, de Buzău, poate fi un semn că ați manipulat procesul de obținere a linkurilor; e bine ca unele linkuri către site să difere, să nu aveți toate linkurile către site cu același text ancoră; d. Să nu obțineți brusc foarte foarte multe linkuri și ulterior să vă opriți – dacă introduceți site-ul în 1.000 de directoare web în 3 zile, distribuiți 10 comunicate de presă în limba engleză în zeci de site-uri de comunicate de presă rapid și ulterior vă opriți brusc, acesta este un semn că v-ați angajat, probabil, în practici nerecomandate de strângere de linkuri; recomandarea mea ar fi să obțineți linkuri treptat și constant; și nu mai mult de 10-20 într-o singură zi; iar dacă obțineți 20 de linkuri pe zi, păstrați acest număr mult timp; sunt și excepții – dacă scrieți un articol fenomenal, revoluționar și este preluat foarte mult, apăreți la televiziuni, etc., atunci veți obține multe linkuri rapid; însă sunt linkuri de calitate și acele linkuri generează, la rândul lor, multe linkuri; astfel de practici – da, sunt bune; e. Să nu aveți majoritatea linkurilor din surse obscure – dacă înscrieți site-ul în directoare web, <a href="http://getseoideas.com/2010/08/how-to-create-the-perfect-web-directory-list-step-by-step-procedure/" target="_blank">alegeți-le cu grijă</a>; dacă trimiteți un articol spre publicare în site-uri de comunicate de presă, faceți o scurtă verificare a site-ului; întrebați-vă mereu – dacă eu aș fi o vedetă, m-aș asocia cu acest site? Aș vrea să apară numele meu pe acel site? Aveți grijă de brandul vostru; evitați să obțineți linkuri pe care le poate obține oricine, inclusiv cei care fac spam pe Internet; f. Util este să nu vă angajați, cel puțin excesiv, în scheme de tipul schimb de linkuri (link exchange); puteți face asemenea procedee, dar în număr limitat;Cum pot vedea linkurile către voi?<ul><li>(atenție! Foarte puțin relevant! Vezi mai jos detalii) <a href="http://www.google.ro/search?hl=ro&q=link%3Apoker-pro.ro&num=100&pws=0" target="_blank">Google</a>;</li><li><a href="http://siteexplorer.search.yahoo.com/search?p=http%3A%2F%2Fpoker-pro.ro&bwm=i&bwmf=s&bwmo=&fr2=seo-rd-se" target="_blank">Yahoo!</a>;</li><li><a href="http://www.opensiteexplorer.org/www.poker-pro.ro/a!links" target="_blank">Linkuri către site – Open Site Explorer</a>;</li><li><a href="http://www.opensiteexplorer.org/www.poker-pro.ro/a!domains" target="_blank">Site-uri individuale (domenii diferite) care fac link către site – Open Site Explorer</a>;</li><li><a href="http://www.opensiteexplorer.org/www.poker-pro.ro/a!anchors" target="_blank">Textul ancoră conform linkurilor către site – Open Site Explorer</a>;</li></ul>Cum puteți voi vedea mult mai multe linkuri? Explicații pentru numărul de linkuri afișate în Google: acel indicator nu e neapărat un indicator realistic; ce vă sugerez pentru a afla o estimare (e tot o estimare și aceasta) mai bună a numărului de este să vă uitați în <a href="https://www.google.com/webmasters/tools/home?hl=ro" target="_blank">Google Webmasters Tools</a> pentru detalii; Google Webmasters Tools afișează doar aproximativ 70-80% din linkuri, dar e un indicator mult mai realist decât o căutare cum am făcut mai sus; Aveți desigur, și variantele oferite de <a href="http://www.bing.com/webmaster" target="_blank">Bing</a> și <a href="https://siteexplorer.search.yahoo.com/mysites" target="_blank">Yahoo!</a> pentru webmasteri; puteți avea acces la mult mai multe linkuri acolo; de exemplu, Yahoo! afișează în mod standard doar 1.000 de linkuri, în care numără inclusiv linkurile cu nofollow, care nu contează în ranking, şi numără repetat linkurile de pe acelaşi site; în schimb, Yahoo! Site Explorer va afișa lista completă de linkuri;Practică: Teste (vă sugerez să folosiți opțiunea de a descărca fișierele ca CSV/TSV pentru a le deschide în Microsoft Excel):<ul><li>(atenție! Foarte puțin relevant!) <a href="http://www.google.ro/search?hl=ro&q=link%3Apoker-pro.ro&num=100&pws=0" target="_blank">Google</a> – 0 rezultate;</li><li><a href="http://siteexplorer.search.yahoo.com/search?p=http%3A%2F%2Fpoker-pro.ro&bwm=i&bwmf=s&bwmo=&fr2=seo-rd-se" target="_blank">Yahoo!</a> – 135 de rezultate;</li><li><a href="http://www.opensiteexplorer.org/www.poker-pro.ro/a!links" target="_blank">Linkuri către site – Open Site Explorer</a> – (nu sunt rezultate disponibile, ceea ce înseamnă că aveți un site mai puțin important pentru SEOmoz) 0 rezultate;</li><li><a href="http://www.opensiteexplorer.org/www.poker-pro.ro/a!domains" target="_blank">Site-uri individuale (domenii diferite) care fac link către site – Open Site Explorer</a> – (nu sunt rezultate disponibile, ceea ce înseamnă că aveți un site mai puțin important pentru SEOmoz) 0 domenii distincte au link către site;</li><li><a href="http://www.opensiteexplorer.org/www.poker-pro.ro/a!anchors" target="_blank">Textul ancoră conform linkurilor către site – Open Site Explorer</a> – (nu sunt rezultate disponibile, ceea ce înseamnă că aveți un site mai puțin important pentru SEOmoz) 0 variații;</li></ul>(+important) Uitându-mă pe linkuri, pot spune că: a. Aveți relativ puține linkuri; b. Destul de puține linkuri sunt de la site-uri de calitate (site-urile mai mari de anunțuri); c. Nu toate linkurile sunt de pe pagini care au legătură cu voi (site-urile de anunțuri); d. Aveți multe linkuri către homepage; e. Textul ancoră nu are foarte multe variații; f. Profilul de linkuri pare seminatural, vă lipsesc unele linkuri din partea comunității; g. Aveți multe linkuri din directoare de anunțuri; Aș căuta soluții de creștere a calității și numărului de linkuri;Legat de textul ancoră, aveți linkuri către site cu următoarele variații: www.poker-pro.ro poker-pro.roCa observație: aveți totuși destul de puține linkuri, unele de bună calitate.Am salvat aici – <a href="http://fiieficient.com/wp-content/uploads/2011/02/Linkuri-poker-pro.ro_.zip" target="_blank">Linkuri-poker-pro.ro_.zip</a> – linkurile către site-ul vostru.Cât de mare este problema: Gravitatea problemelor (probleme foarte mari, gravitate mare, gravitate medie, gravitate mică, zero probleme): probleme mari;Lucruri de făcut: De îmbunătățit profilul linkurilor; Aș crește numărul de linkuri, calitatea, relevanța lor și textul de ancoră;A12.2. Linkuri de pe rețeaua socială Twitter către voi Teorie: De ce e important să aveți linkuri către voi din Twitter? Twitter e, în cele mai multe cazuri, o rețea socială pe care oameni obișnuiți postează linkuri care li se par interesante; prezența susținută într-o astfel de rețea socială poate fi un semn că aveți un profil de linkuri natural, că oamenii consideră utile linkurile voastre și, benevol, vă dau linkuri; nu în ultimul rând, prezența în Twitter poate fi utilă și din alte scopuri decât strict SEO: puteți interacționa cu publicul vostru țintă, puteți primi vizite de la participanții la discuțiile din Twitter; <a href="http://searchengineland.com/what-social-signals-do-google-bing-really-count-55389" target="_blank"> Mai nou</a>, prezența unui site în Twitter poate afecta pozitiv poziționările în motoarele de căutare Google și Bing;Voi testa cu <a href="http://backtweets.com/search?q=http://www.poker-pro.ro/" target="_blank">BackTweets</a> și cu <a href="http://twitter.com/#!/search/www.poker-pro.ro" target="_blank">Twitter</a>. Evident, ar trebui să aveți cât mai multe linkuri din Twitter;Practică: <a href="http://backtweets.com/search?q=http://www.poker-pro.ro/" target="_blank">BackTweets</a>: am găsit 0 tweet-uri către voi (site-ul nu se încarcă), iar <a href="http://twitter.com/#!/search/www.poker-pro.ro" target="_blank">Twitter</a> afișează doar două tweet-uri, mi se pare o performanță foarte slabă;Cât de mare este problema: Gravitatea problemelor (probleme foarte mari, gravitate mare, gravitate medie, gravitate mică, zero probleme): probleme medii;Lucruri de făcut: E foarte OK, aș încerca să cresc sprijinul comunității către site; puteți pune butoane de genul “Tweet this!”, dacă considerați că audiența voastră folosește Twitter; sau faceți teste – puneți butonul și vedeți rezultatele; <a href="#top">(sus)</a><a name="A13"></a><h3>A13. Analiza traficului și a căutărilor</h3>A13.1. Date Alexa.com + contoare web publice Teorie: Dacă aveți în site contoare web publice (Trafic.ro sau similare) voi analiza traficul din aceste contoare;Dacă traficul este privat, voi putea să mă bazez pe extrapolările celor de la <a href="http://www.alexa.com" target="_blank">Alexa.com</a>; Este important de știut cum obține Alexa datele prezentate: pentru toate persoanele care au instalat <a href="http://www.alexa.com/toolbar" target="_blank">toolbar-ul Alexa</a>, se preiau informații despre site-urile vizitate; folosind statisticile obținute de la utilizatorii care au instalat acel toolbar, se obțin date (aproximative) pentru toți utilizatorii unei țări (sau internațional); Problema este, desigur, că un procent redus dintre internauți folosesc toolbar-ul Alexa, iar aceia care îl folosesc (e util pentru a obține statistici despre site-ul vizitat, de exemplu) au tendința să fie persoane cu cunoștințe avansate IT (prin urmare, profilul vizitatorilor nu e neapărat profilul tipic al internautului); Este însă o aproximare utilă cel puțin pentru a avea o idee generală despre datele de trafic;Practic: Conform <a href="http://www.alexa.com/siteinfo/www.poker-pro.ro" target="_blank">Alexa.com</a>, site-ul www.poker-pro.ro: - (niciun rezultat disponibil) Este al 0-lea cel mai vizitat site din lume; - (niciun rezultat disponibil) Este al 0-lea cel mai vizitat site din România;Sunt rezultate foarte slabe, nu apăreți în contorul rezultatelor;Cât de mare este problema: Gravitatea problemelor (probleme foarte mari, gravitate mare, gravitate medie, gravitate mică, zero probleme): probleme medii;Lucruri de făcut: E OK pentru început să nu apăreți, dar încercați totuși să creșteți traficul către site;A14.2. Prezența în Google Trends Teorie: <a href="http://trends.google.com/websites?q=site:www.poker-pro.ro&geo=RO" target="_blank">Google Trends</a> poate furniza informații despre profilul tipic al vizitatorilor site-ului; este însă disponibil doar pentru site-uri cu volum ridicat de căutări și afișări în Google (de obicei, site-uri mari și foarte mari);Practică: <a href="http://trends.google.com/websites?q=site:www.poker-pro.ro&geo=RO" target="_blank">Google Trends</a> nu îmi oferă date despre site;Cât de mare este problema: Gravitatea problemelor (probleme foarte mari, gravitate mare, gravitate medie, gravitate mică, zero probleme): zero probleme;Lucruri de făcut: Nu puteți face mare lucru, poate doar să obțineți mai multe căutări către site, dar asta e foarte puțin în controlul vostru; <a href="#top">(sus)</a><a name="A14"></a><h3>A14. HTML Semantic</h3>A14.1. Pagini care se încarcă greu? Testare dimensiuni pagini + viteză de transfer Teorie: România a ieşit pe locul 4 (<a href="http://www.ziare.com/business/it-c/11-19-2008/romania-pe-locul-trei-din-lume-la-internet-de-mare-viteza-489370" target="_blank">link</a>) la numărul de conexiuni broadband din numărul total de conexiuni la Internet și, mai recent, <a href="http://economie.hotnews.ro/stiri-it-7637270-romania-isi-pastreaza-primul-loc-europa-viteza-medie-conexiunilor-internet.htm" target="_blank">și-a păstrat supremația în Europa</a> la viteza conexiunilor la Internet; o primă tentație ar fi să ziceți – OK, ce nevoie dam să îmi optimizez site-ul pentru viteză dacă publicul meu este în România? Țineți cont că o parte din internauți accesează site-urile prin dispozitive mobile, sau partajează aceeași conexiune la Internet între mai multe calculatoare; un alt lucru demn de remarcat e că chiar dacă viteza de transfer e foarte mare, un fișier mai mic cu 50% reduce timpul de încărcare a unei pagini de la un (teoretic) 4 secunde la un alt (teoretic) 2 secunde; adică chiar dacă transferul e foarte rapid, o pagină de mici dimensiuni se va încărca și mai repede; așadar, dacă puteți scădea dimensiunea paginii – de ce nu?E interesant acest citat din partea <a href="http://googlesystem.blogspot.com/2010/07/googles-stats-about-web.html" target="_blank">Google</a>:<blockquote>The average web page takes up 320 KB on the wire (Google took into account the embedded resources such as images, scripts and stylesheets). Only two-thirds of the compressible material on a page is actually compressed. In 80% of pages, 10 or more resources are loaded from a single host.</blockquote>Așadar, o pagină tipică are, cu tot cu imagini și script-uri, undeva la 320 de KB.Cum testez dimensiunea paginii? Voi salva mai multe pagini cu FireFox (Web page, complete); voi preciza apoi valorile fișierelor HTML și voi include apoi și media paginilor, cu tot cu imagini, script-uri, Flash-uri, așa cum au fost salvate; Este indicat ca dimensiunea fișierului HTML (fără atașamente – CSS, JavaScript-uri, imagini, etc.) să nu depășească 150 de kilobytes; Două note: i. Salvarea paginii din browser nu reflectă întotdeauna dimensiunea exactă; în primul rând, aceeași pagină salvată în FireFox, Opera, Internet Explorer, Chrome, poate avea mici variații ale dimensiunii; în al doilea rând, există lucruri (JavaScript-uri, clipuri video embedded, player-e video, fișiere XML) care (potențial) nu se vor salva; însă dacă se face o medie pentru 5 pagini aleatorii din site, se vor obține rezultate (onorabil de) exacte; ii. Dacă intru pe un site, vizitez pagina principală pentru prima oară, se va încărca pagina completă (cu tot cu fișier HTML, atașamente, Flash, JavaScript, CSS, etc.); dacă vizitez o altă pagină a site-ului, o parte din elementele site-ului nu se vor mai încărca, prin urmare timpul de încărcare pentru o a doua pagină din site este, de cele mai multe ori, mai mic;Apoi, folosind add-on-ul <a href="http://code.google.com/speed/page-speed/" target="_blank">Page Speed de la Google</a> și <a href="http://developer.yahoo.com/yslow/" target="_blank">Yahoo! YSlow de la Yahoo!</a> (se folosește doar în FireFox, ca un add-on pentru alt add-on – <a href="https://addons.mozilla.org/en-US/firefox/addon/1843/" target="_blank">FireBug</a>) voi face un test al paginii și voi exporta rezultatele;Cum testez viteza site-ului? Ideal ar fi ca, pentru un site din România, să testez viteza site-ului din câteva orașe importante (București, Constanța, Iași, Cluj); să fac un test din aceste 4 localități, cu furnizori de servicii Internet reprezentativi pentru România (RDS, UPC, ClickNet) și să fac o medie a rezultatelor; Voi face însă un test pe <a href="http://www.aptimize.com/website-speed-test/" target="_blank">aptimize</a><a href="http://www.seomoz.org/blog/7-ways-to-take-advantage-of-googles-site-speed-algorithm-popup-video-style" target="_blank">Soluțiile SEOmoz</a> pentru a crește viteza site-ului;Practică: Am salvat mai multe pagini cu FireFox și am găsit pagini cu dimensiunile: 18, 33, 20, 16, 19 kilobytes (doar fişierul HTML); dacă adăugăm şi restul fişierelor (javascript-uri, CSS-uri, imagini), dimensiunea medie a unei pagini de pe site e undeva la 744 KB; e destul de bine pentru fișierul HTML, dar dimensiunea totală a paginii e problematică;Legat de add-on-ul PageSpeed, am exportat rezultatele la ShowSlow.com pentru <a href="http://www.showslow.com/details/?url=http%3A%2F%2Fwww.poker-pro.ro%2F" target="_blank">homepage</a> și <a href="http://www.showslow.com/details/?url=http%3A%2F%2Fwww.poker-pro.ro%2Fmasa-poker-8-locuri-economica%2F" target="_blank">o pagină de produs</a>, puteți vedea acolo detaliile; Aveți scoruri bune, 69-75 din 100, ca probleme mai importante:<blockquote>Make fewer HTTP requests Add Expires headers Compress components with gzip Make JavaScript and CSS external Use a Content Delivery Network (CDN) Leverage browser caching Parallelize downloads across hostnames Enable compression Use efficient CSS selectors Combine external JavaScript Avoid document.write Serve static content from a cookieless domain Defer loading of JavaScript</blockquote>în general însă rezultatele sunt bune;Testând cu <a href="http://www.aptimize.com/website-speed-test/" target="_blank">aptimize</a>, am obținut rezultatele din <a href="http://fiieficient.com/wp-content/uploads/2011/02/www.poker-pro.ro_.pdf" target="_blank">fișierul PDF atașat – Rezultate Aptimize</a>.- Viteza site-ului, necomprimat, încărcat pentru prima oară este de 30,5 secunde (timpul total de încărcare a site-ului); - Dacă se revine pe site, se vor reîncărca doar unele fișiere ale site-ului și viteza scade la 20,6 secunde;Sunt timpi mulțumitori, nu perfecți, dar buni;Am testat și la <a title="crawling" href="#crawling">Testul de navigare a site-ului (crawling)</a> viteza site-ului.Cât de mare este problema: Gravitatea problemelor (probleme foarte mari, gravitate mare, gravitate medie, gravitate mică, zero probleme): mică;Lucruri de făcut: Vedeți erorile obține la Google PageSpeed și Yahoo! YSlow și rezolvați, pe cât posibil; Căutați astfel soluții pentru a crește viteza de încărcare a paginii;A14.2. Text alternativ (ALT) pentru imagini și numele fișierelor Teorie: Pentru <a href="http://searchenginewatch.com/3624327" target="_blank">optimizarea imaginilor</a>, textul alternativ e o soluție foarte bună; Puteți obține trafic din motoarele de căutare pe baza căutărilor de imagini dacă optimizați imaginile; Cum se verifică textul alternativ ușor? În Opera: View => Images => No images;De asemenea, numele unei imagini (fotografie, poză) din site e bine să reflecte ce e în acea imagine; cu alte cuvinte, nu denumiți o imagine: DSC00004.gif, ci dați-i un nume real: Ultima-sedinta-consiliu-de-administratie-SurfNet.gifPractică: (+important) Imaginile pentru produse au în general texte alternative, e foarte bine; din păcate însă, la multe produse textul e fie “recent”, fie “image”; în pagina de produs, textul ALT lipsește complet; o problemă foarte importantă;De asemenea, ați putea pune și titlul suplimentar cu “Poză” sau “Imagine”;Cât de mare este problema: Gravitatea problemelor (probleme foarte mari, gravitate mare, gravitate medie, gravitate mică, zero probleme): probleme foarte mari;Lucruri de făcut: Folosiți texte alternative pentru imagini la produse în continuare, dar folosiți-l corect; adăugați la paginile de produse texte alternative;A14.3. Pagini cu text formatat greșit; Nu am întâlnit problema aceasta; în general, formatarea textului ajută la lectura facilă, cu o condiție: să nu fie supra-utilizată (de exemplu, să bolduiți excesiv cuvinte în site, sau să folosiți tag-urile hn abuziv); în general nu aveți probleme, dar puteți perfecționa lucrurile;<a href="#top">(sus)</a><a name="B"></a><h2>B. Alte bune practici, alte rele practici</h2>Teorie: a. Bune practici Voi da mai jos o listă cu bune practici în gestionarea unui site: - Dacă target-ați un cuvânt cheie pentru o anumită pagină, puneți cuvântul cheie primul în titlul unei pagini – <title>; - Dacă doriți să vă faceți un site de la zero, e bine ca în URL-ul domeniului să fie și un cuvânt cheie target-at: www.masiniskoda.ro www.cartofibălănescu.ro www.seocalitativ.ro www.nuntimoderne.ro (de remarcat că cratima “-” nu este necesară); - Tag-ul <h1> e bine, și el, să înceapă cu cuvântul cheie targetat; - Foarte importante sunt textele pe care le puneți pentru linkuri către propriile pagini (link la pagina “Despre noi”, de exemplu) și către pagini din exterior (link către o pagină din exterior); e bine ca acele linkuri să nu fie: “Click aici pentru detalii”, ci: “Vedeți pagina – Creșterea viermilor de mătase – pentru detalii”; - O pagină de tip text e bine să conțină minim 4-500 de cuvinte (doar conținutul, ignorăm header-ul, meniul, sidebar-ul, footer-ul, etc.); - Doriți poziționări de top pentru o pagină? Aveți nevoie de: i. Linkuri către site, în general; ii. Linkuri către acea pagină, în mod specific; Linkurile e indicat: i. Să fie în legătură cu domeniul site-ului; ii. Să fie legate de domeniul paginii pentru care doriți poziționare de top; iii. Să nu fie obținute toate odată, ci treptat și constant; iv. Să fie pe un text ancoră bun (“cartofi”, nu “click aici”); v. Să provină din surse diverse (nu doar un tip de site, ci cât mai multe); vi. Să vină de la site-uri de încredere, care la rândul lor au obținut linkuri în special de la site-uri de încredere; vii. Să fie obținute nu doar de pe alte site-uri, deși acestea sunt foarte importante, ci să vină și din interior, de pe alte pagini ale site-ului vostru; - Site-ul e bine să aibă o arhitectură clară, simplă, ușor de înțeles; cineva care intră prin site prima dată să înțeleagă ușor despre ce e vorba și să poată naviga fără probleme în site; - Dați linkuri către alte site-uri, fără nicio frică; nu fiți doar o destinație de linkuri, fiți și o sursă; voi decideți însă dacă vreți să dați linkuri către concurenții direcți; - Serverul pe care e găzduit site-ul: a. E bine să fie localizat în România, dacă vă adresați pieței autohtone și să aibă o lățime de bandă cât mai mare; motivul e simplu – cu cât un site se va încărca mai repede, cu atât mai bine va fi văzut de motoarele de căutare; b. E bine să funcționeze cât mai mult timp – pare firesc, dar asigurați-vă că aveți un site care are durată de funcționare (uptime) într-un an cât mai mare; - Un site din România e indicat să aibă TLD (top-level domain) de tipul “.ro”: www.site.ro; b. Rele practici Iar mai jos este o listă cu rele practici în gestionarea unui site: - Să aveți un conținut dedicat pentru motoarele de căutare și un alt conținut dedicat vizitatorilor; cu alte cuvinte, motorul de căutare să aibă impresia că aveți articole utile despre castraveți, dar, în fapt, pentru utilizatori să aveți pagini cu trafic ilegal de castraveți; nu faceți asta; - Evitați să obțineți linkuri de la surse de linkuri slab calitative, vă pot afecta negativ; - De asemenea, nu dați linkuri către site-uri cu o reputație proastă; - Nu scrieți în pagină texte de culoare asemănătoare cu fundalul, pentru a fi văzute de motoare ca texte, dar utilizatorii obișnuiți să aibă probleme să le citească; evitați această practică; - Nu “umpleți” o pagină cu aceleași și aceleași și aceleași cuvinte-cheie; evitați repetiția inutilă; - Nu cumpărați linkuri; - Nu puneți excesiv de multe linkuri către alte site-uri în footer, poate fi un semnal de SPAM;<a href="#top">(sus)</a><a name="C"></a><h2>C. Concluzii – lucruri importante + concluzii finale</h2>1. Aveți probleme foarte mari cu faptul că numele domeniului vostru nu apare la Google; dacă eu caut poker pro la un motor de căutare, ar trebui să fiți, dacă nu primii, cel puțin în prima pagină (căutări axate pe România);2. La căutările <a href="http://www.google.ro/search?q=Blind+%E2%80%93+Suma+oblogatorie+platita+de+primii+2+jucatori+din+stanga+dealerului+inainte+de+impartirea+cartilor++Bluff+%E2%80%93+Mizarea+unei+sume+importante+de+bani%2C+cand+nu+detii+carti+bune+pentru+a+forta+pe+ceilalti+jucatori+sa+renunte+la+potul+din+mana+respectiva++Board+Cards+%E2%80%93+Cartile+comune+pentru+toti+jucatorii%2C+distrubuite+de+catre+dealer&ie=utf-8&oe=utf-8&aq=t&client=firefox-a&rlz=1R1GGLL_en" target="_blank">1</a>, <a href="http://www.google.ro/search?q=1+%E2%80%93+Ante+In+jocul+7+Card+Stud+blind-urile+sunt+inlocuite+cu+%E2%80%9Cante%E2%80%9D%2C+adica+fiecare+pariaza+o+suma+stabilita+inainte+de+a+primi+vreo+carte%2C+astfel+stabilindu-se+un+pot+pentru+care+jucatorii+sa+joace.++2+%E2%80%93+Deschiderea+Fiecare+jucator+primeste+2+carti+carti+cu+fata+in+jos+%28%E2%80%9Chole+cards%E2%80%9D%29+si+1+carte+cu+fata+in+sus%28%E2%80%9Cdoor+card%E2%80%9D%29.+Jucatorul+cu+cea+mai+mica+carte+intoarsa+pe+masa+deschide+sesiunea+de+pariuri+%28%E2%80%9Cbring+in%E2%80%9D%29+si+parierea+continua+in+ordinea+arcelor+de+ceasornic.+Daca+exista+2+jucatori+cu+aceeasi+carte+mica+%28ca+si+rang%29+ordinea+de+pariere+dintre+cei+doi+se+stabileste+dupa+culoare%3A+trefla%2C+romb%2C+inima+rosie%2C+inima+neagra.&ie=utf-8&oe=utf-8&aq=t&client=firefox-a&rlz=1R1GGLL_en" target="_blank">2</a>, <a href="http://www.google.ro/search?q=1+%E2%80%93+Dealer+Jocul+incepe+prin+a+desemna+dealer-ul+urmatoarei+maini.+Fiecarui+jucator+de+la+masa+ii+va+veni+randul+pentru+a+fi+considerat+dealer+prin+mutarea+butonului+%E2%80%9CD%E2%80%9D%2C+la+sfarsitul+unei+maini%2C+in+fata+urmatorului+jucator%2C+in+sensul+acelor+de+ceasornic.++2+%E2%80%93+Blinduri+Primii+2+jucatori+din+stanga+dealer-ului+vor+face+pariurile+de+small+blind%2C+respectiv+big+blind.&ie=utf-8&oe=utf-8&aq=t&client=firefox-a&rlz=1R1GGLL_en" target="_blank">3</a> aveți mari probleme cu conținutul duplicat; când am văzut ghidurile din site-ul vostru, m-am bucurat să văd pentru voi un potențial de a strânge linkuri și de a atrage vizitatorii prin conținutul unic; din păcate, ghidurile/regulamentele de pe site sunt duplicate, ceea ce scade mult valoarea site-ului;3. Așa cum am spus, mi-aș face unele griji privitor la lungimea conținutului pentru descrierea produselor, aveți destul de puțin conținut în această parte; de asemenea, aveți o problemă cu conținutul duplicat din secțiunea regulamente;4. Nu aveți tag-ul meta description implementat în site; e o problemă destul de mare; Ce aș face mai bine? a. Fie scrieți descrierea pentru fiecare pagină a site-ului; b. Fie o generați din descrierea produsului, în orice caz e nevoie de texte umane, nu pentru roboți; atenție și la lungimea descrierii;5. Aveți adresa în <a href="http://www.poker-pro.ro/contact/" target="_blank">pagina de contact</a>, dar nu și codul poștal, orașul și țara;6. Nu aveți adresa în footer;7. Uitându-mă pe linkuri, pot spune că: a. Aveți relativ puține linkuri; b. Destul de puține linkuri sunt de la site-uri de calitate (site-urile mai mari de anunțuri); c. Nu toate linkurile sunt de pe pagini care au legătură cu voi (site-urile de anunțuri); d. Aveți multe linkuri către homepage; e. Textul ancoră nu are foarte multe variații; f. Profilul de linkuri pare seminatural, vă lipsesc unele linkuri din partea comunității; g. Aveți multe linkuri din directoare de anunțuri; Aș căuta soluții de creștere a calității și numărului de linkuri;8. Imaginile pentru produse au în general texte alternative, e foarte bine; din păcate însă, la multe produse textul e fie “recent”, fie “image”; în pagina de produs, textul ALT lipsește complet; o problemă foarte importantă;_________ Tragem linia: site-ul <a href="http://www.poker-pro.ro/" target="_blank">www.poker-pro.ro</a> este un site foarte bine optimizat pentru motoarele de căutare. </article> <article> <h1>Review complex site: poker-pro.ro</h1> Olivian BREDA — Sun, 20 Feb 2011 16:30:48 +0000 Bună, în mesajul de față analizez site-ul <a href="http://www.poker-pro.ro/" target="_blank">www.poker-pro.ro</a>.Întâi de toate, mă aștept ca voi să fi citit deja: “<a href="http://fiieficient.com/2011/01/ghid-complet-cum-ar-trebui-sa-arate-un-site-daca-l-ai-face-de-la-zero/" target="_blank">Creare site: Ghid complet pentru realizare site</a>“; Voi folosi unele elemente din acel ghid, însă altele voi presupune că le știți deja din acel ghid, și nu mă voi repeta;Pornesc de la premisa că ați citit acest ghid, vă este familiar și acum trebuie doar să îl aplicați;<a name="top"></a><h3>Cuprins:</h3><a title="A." href="#A.">A. Analiză generală site (elemente care se pot aplica mai multor pagini)</a> <a title="A1." href="#A1.">A1. Copywriting</a> <a title="A2." href="#A2.">A2. Design</a> <a title="A3." href="#A3.">A3. Structurarea informației</a> <a title="A4." href="#A4.">A4. Uzabilitate</a> <a title="B." href="#B.">B. Analiză elemente principale din homepage (secționare homepage în bucăți)</a> <a title="B1." href="#B1.">B1. Headerul</a> <a title="B2." href="#B2.">B2. Slider-ul</a> <a title="B3." href="#B3.">B3. Conținutul principal</a> <a title="B4." href="#B4.">B4. Footerul</a> <a title="C." href="#C.">C. Analiză pagini din site (cele mai importante pagini ale site-ului, analizate separat)</a> <a title="C1." href="#C1.">C1. Pagina de produse</a> <a title="C2." href="#C2.">C2. Două produse oarecare (1, 2)</a> <a title="C3." href="#C3.">C3. Servicii</a> <a title="C4." href="#C4.">C4. Regulamente</a> <a title="C5." href="#C5.">C5. Blog</a> <a title="C6." href="#C6.">C6. Contact</a> <a title="D." href="#D.">D. Concluzii</a> <a title="D1." href="#D1.">D1. Generare de idei</a> <a title="D2." href="#D2.">D2. Lucruri importante, de implementat imediat</a><a href="#top">(top)</a><a name="A."></a><h2>A. Analiză generală site (elemente care se pot aplica mai multor pagini)</h2><a href="#top">(top)</a><a name="A1."></a><h3>A1. Copywriting</h3>+Îmi place că, în general, scrieți într-o română corectă în site; 1. (+idee) Sugestia mea pentru un site în limba română este să folosiți diacritice; Ca parte pozitivă, veți fi mai bine adaptați pieței locale; ca parte negativă, pot exista probleme cu afișarea, în funcție de browser și setările din sistemul de operare; Greșit: Imi pare bine ca folosesc diacriticele in site. Corect: Îmi pare bine că folosesc diacriticele în site.2. Aveți destul de multe texte atât în limba română cât și în engleză, de la numele site-ului la numele produselor; relativ deranjant, dar poate fi înțeleasă nevoia de a scrie în engleză termenii specifici;3. Scrieți în mai multe locuri Texte Cu Inițială Mare; aș scrie, în general, ca în limba română, fără astfel de texte;4. (+important) Pe Internet, textele scrise cu majuscule sunt considerate <a href="http://theoatmeal.com/comics/minor_differences " target="_blank">țipăt</a>; sugestie: evitați-le complet; Greșit: CLICK AICI PENTRU DETALII! Corect: Click aici pentru detalii!5. Aveți destul de puțin conținut unic în site; încercați ca pe propriul site să dați mai multe informații despre produse; uitați-vă la acest clip: <a href="http://www.seomoz.org/blog/ecommerce-seo-making-product-pages-into-great-content-whiteboard-friday" target="_blank">E-Commerce SEO: Making Product Pages into Great Content – Whiteboard Friday</a> pentru detalii despre cum să faceți asta; În prezent, nu aveți foarte multe lucruri pe pagina de produs; <a href="#top">(top)</a><a name="A2."></a><h3>A2. Design</h3>+Grafica site-ului e foarte foarte bună; îmi place tema de culori, potrivirea cu specificul site-ului, efectele aplicate; felicitări! <a href="http://fiieficient.com/wp-content/uploads/2011/02/011.jpg"></a>1. Pentru un site de poker poate fi OK să folosiți o temă întunecată, așa cum aveți acum, aș lua însă în considerare ca, pe viitor, să aveți totuși o temă care să permită lectura mai ușoară a textelor;2. Aveți preferințe pentru textele cu majuscule, eu nu am această preferință;3. Folosiți destul de multe culori în site, m-aș gândi dacă nu ar fi mai interesantă o temă mai clasică;4. Textele de pe homepage, din caseta “Nou în ofertă” sunt scrise cu font foarte mic, greu lizibil;5. Nu îmi dați multe elemente de încredere, mai mult grafică spectaculoasă decât încredere; <a href="#top">(top)</a><a name="A3."></a><h3>A3. Structurarea informației</h3>+Îmi place structura site-ului, simplă, cu puține pagini, și informații la obiect; bravo! 1. (+important) Aveți în site <a href="http://en.wikipedia.org/wiki/Breadcrumb_%28navigation%29" target="_blank">breadcrumbs</a>; din nefericire, mi se par foarte prost implementate; astfel: - Pe homepage nu am breadcrumbs (nu știu că sunt acasă); - În paginile interne care nu au sub-pagini (regulamente, blog, contact, servicii) aveți breadcrumbs; în general, aș spune “Foarte bine!” măcar pentru acest lucru, dar în cazul site-ului vostru breadcrumbs sunt relativ irelevante pentru aceste pagini; voi îmi “spuneți” în breadcrumbs că sunt într-o pagină internă a site-ului, direct din homepage; da, mă rog, poate fi util, însă în general ar fi mai bine să evitați să aveți breadcrumbs dacă aveți doar pagini interne care au legătură de pe homepage; adică fie implementați ce vă zic la punctul următor și la punctul anterior (puneți breadcrumbs în toate paginile din site, inclusiv pe homepage și pagina de produs), fie renunțați complet la breadcrumbs, pentru că pe paginile unde aveți în prezent sunt relativ inutile; - În fine, pe pagina de Produs, unde ar avea foarte mult sens să existe breadcrumbs, pentru că sunt și sub-pagini, ei bine, nu aveți breadcrumbs; o problemă importantă, și o lipsă de coerență a informației pe site;2. (+idee) V-ar prinde foarte bine o pagină de tip “Despre noi”, situată imediat după “Acasă” în meniul principal; Idei pentru pagină: a. Ar prinde foarte bine un clip video în care cineva din companie (un angajat, mai mulți, managementul) să vorbească despre companie, despre valori, scop, misiune, obiective;b. În pagină e bine să includeți informații ca:<ul><li>Valori;</li><li>Misiune;</li><li>Scop;</li><li>Obiective (să fie <a href="http://en.wikipedia.org/wiki/SMART_criteria" target="_blank">SMART</a>);</li></ul><a href="http://ecorner.stanford.edu/authorMaterialInfo.html?mid=1172 " target="_blank">Vedeți</a> sau <a href="http://blog.guykawasaki.com/2006/01/mantras_versus_.html#axzz0vpV6uOFw" target="_blank">citiți</a> părerea lui Guy KAWASAKI despre asta;c. În prima zi de la lansare a unei companii are sens ca pe site să găsesc exclusiv “ce ne propunem” (adică misiune, obiective etc.); după un an de la lansare, e bine să vedem și ce s-a realizat; ar fi interesant ca, la început trimestrial, ulterior anual, să existe în pagina “Despre noi” rapoarte de evaluare; dacă se poate, să fie realizate extern – adică cineva din afara companiei să analizeze situația și să prezinte un raport;d. Mă interesează foarte mult date financiare; unele dintre ele sunt publice, pot fi găsite pe site-ul Ministerului de Finanțe; dacă îmi dați și altele, în plus, vă voi fi recunoscător;e. Este relevant de știut istoricul companiei, de la idee, până la realizare, rezultate;f. Sunt foarte interesante și previziunile – unde vă vedeți peste 10 ani? Ce planuri aveți cu compania? La ce să se aștepte clienții?g. Ar fi interesant de știut și câteva cifre despre trafic (există servicii, inclusiv <a href="http://www.t5.ro/start/" target="_blank">în România</a>, care fac publice, de exemplu, datele din Google Analytics);h. <a href="http://it.toolbox.com/blogs/crm-realms/unique-selling-proposition-vs-value-proposition-9327" target="_blank">Două elemente</a> ar trebui să fie în pagina “Despre noi”:<ul><li>VSP (Value Selling Proposition) se referă la avantajele existenței afacerii pentru clienți; cu alte cuvinte, ce sens are ca o fabrică de produs mașini să existe pe piață? Dar ce avantaj are un client final că există pe piață dealeri auto? Ce beneficii are consumatorul final din urma prezenței unei firme de asigurări auto în România?</li><li>USP (Unique Selling Proposition) se referă la unicitatea unei afaceri și valorile acelei afaceri în fața competiției; în exemplele de mai sus, de ce un client ar cumpăra de la fabrica voastră de mașini și nu de la competitori? De ce ar apela un client la serviciile voastre de dealeri auto și nu s-ar duce la alți dealeri auto? Cu ce se diferențiază, pentru clientul final, firma voastră de asigurări auto, comparativ cu alte filme de pe piață?</li></ul>Aș pune foarte clar atât VSP, cât și USP în pagina “Despre noi”;i. Consider interesante detalii despre structura companiei; CV-urile ajută și ele;j. M-ar interesa clipuri video sau fotografii cu compania din exterior și din interior, cu procesul de fabricare a unui produs; interesante ar fi și niște interviuri cu angajații sau cu clienții;3. Meniul de sus ar trebui repetat în footer;4. Homepage-ul e foarte sec; puține elemente;5. V-ar fi util dacă blogul ar avea articole; <a href="#top">(top)</a><a name="A4."></a><h3>A4. Uzabilitate</h3>+Îmi place logo-ul clickabil, faptul că pagina contact e ultima din meniu; 1. Consider ca problemă importantă folosirea hypen-ului în numele domeniului: www.poker-pro.ro Sugestia mea ar fi, dacă site-ul a fost lansat recent, să căutați un domeniu fără “-”; e o problemă mare de uzabilitate, utilizatorii au probleme în a reține un domeniu cu “-”; Înțeleg că poate fi problematică mutarea site-ului și cumpărarea unui nou domeniu, însă pe termen lung poate fi o alegere bună;2. (+important) Sunt pe homepage și nu am: - Telefon de contact (există, dar e greu lizibil, în textul din prima pagină, neprezent și pe alte pagini, mai puțin cea de contact); - Funcție de căutare în site; - Harta site-ului; - Breadcrumbs; Toate sunt probleme de uzabilitate;3. În footer ar trebui să regăsesc meniul din header;4. (+important) Slide-urile de pe homepage nu sunt clickabile, o problemă importantă; fac click pe o imagine și nu ajung nicăieri;5. Logo-ul ar trebui fie pus în stânga sus, fie făcută zona din colțul din dreapta sus să fie clickabilă; <a href="#top">(top)</a><a name="B."></a><h2>B. Analiză elemente principale din homepage (secționare homepage în bucăți)</h2><a href="#top">(top)</a><a name="B1."></a><h3>B1. Headerul</h3>+Grafica logo-ului e foarte reușită, îmi place efectul de strălucire; <a href="http://fiieficient.com/wp-content/uploads/2011/02/091.jpg"></a> 1. Logo-ul: +Pot spune că logo-ul arată foarte bine, o grafică reușită și se potrivește specificul site-ului; pe de altă parte … a. <a href="http://ro.wikipedia.org/wiki/Adjectiv" target="_blank">Adjectivele</a> și <a href="http://ro.wikipedia.org/wiki/Adverb" target="_blank">adverbele</a> sunt părți de vorbire care se referă la un substantiv sau un verb; Exemplu de adjectiv: O afacere reușită (reușită = adjectiv); Exemplu de adverb: Am progresat excepțional în ultimul an (excepțional = adverb); Sugestia mea este să folosiți însă cât mai puțin adjective sau adverbe, și să adoptați, în schimb, lucruri cuantificabile; evitați, astfel, să ziceți, că ați avut o afacere reușită, ci spuneți în schimb care sunt cifrele care determină această afirmație (“Am crescut vânzările cu 10%, avem cu 8% mai mulți clienți, doar 4 clienți ne-au părăsit anul trecut în favoarea concurenței, site-ul a avut cu 30% mai mulți vizitatori, în condițiile în care piața online a crescut doar cu 4%”); la fel, când vorbiți de progres, este indicat să explicați de ce spuneți că e “excepțional” (“Într-o piață în scădere, în medie, cu 10%, noi am crescut cifra de afaceri cu 20%, cota de piață a crescut cu 30%, am realizat o achiziție majoră”); Se pot folosi adjective și adverbe, dacă li se poate aduce o autoritate: “Ziarul Financiar consideră că afacerea noastră este excepțională”, “Într-un sondaj pe site-ul firmei, 90% dintre clienți au considerat că site-ul este mai bun sau mult mai bun decât în varianta sa anterioară”; Adjectivele și adverbele se întâlnesc și la nume de companii – “Web design de succes punct com”; problema cu ele e că pot fi ușor combătute (“Cine ziceți că sunteți de succes? Comparativ cu cine aveți succes? Cine certifică afirmația voastră?”) și, de asemenea, sunt foarte vagi (“Ce înseamnă succes? Cum definiți reușita voastră?”); Voi ziceți “quality poker-pro products”; Sunt două adjective aici: “quality” și “pro” (probabil prescurtare de la “professional”); Aș căuta să am alte soluții de promovare, decât propria afirmație “noi suntem de încredere”; sau dacă folosiți adjective în numele firmei, explicați-le; puneți accent pe Quality; ziceți de ce sunteți voi Professionals; dați-mi exemple; “trăiți” brandul, nu doar afirmați-l;b. Logo-ul, cred, vrea să lase impresia de “etichetă de metal prinsă în <a href="http://dexonline.ro/definitie/nit" target="_blank">nituri</a>“; însă am o problemă cu grafica nit-urilor; dacă logo-ul se vrea realist, în schimb nit-urile par desenate; umbra, de asemenea, pare ireală, desenată de mână; nu se potrivește cu grafica ansamblului;c. Aș evita să scriu “QUALITY POKER-PRO PRODUCTS” exclusiv cu majuscule; Pe Internet, textele scrise cu majuscule sunt considerate <a href="http://theoatmeal.com/comics/minor_differences " target="_blank">țipăt</a>; sugestie: evitați-le complet; Greșit: CLICK AICI PENTRU DETALII! Corect: Click aici pentru detalii!d. Când intru pe un site, mă aștept să găsesc logo-ul în colțul din stânga-sus și să pot face click pe el; OK, vouă vă place să fie centrat; dar faceți porțiunea din stânga sus clickabilă, chiar dacă nu aveți logo-ul acolo; dacă eu, din obișnuința navigării pe Internet, fac click în stânga-sus, ar trebui să fiu dus pe homepage;e. Emblema (logo-ul vostru metalic) nu are efect de umbră; de asemenea, lumina pe emblemă pare să vină din stânga-sus, dar grafica de pe fundalul emblemei nu pare să respecte această condiție;f. E un mic pleonasm între “quality” și “professional”; au, într-o oarecare măsură, același sens; aș căuta să pun adjective cu sensuri diferite;g. Este indicat ca logo-ul să utilizeze aceeași temă de culori ca a site-ului; la voi nu se întâmplă asta foarte mult;h. Logo-ul este indicat să aibă o semnificație – da, arată bine, dar care este mesajul lui?2. Termenul corect pentru pagina principală a unui site este “Acasă” sau “Pagina principală”; da, ca excepție puteți folosi “Home” sau “Homepage”, dar nu recomand acest lucru; Greșit: Home / Homepage; Corect: Acasă / Pagina principală;3. Aș evita să scriu cu majuscule în meniul de sus;4. (+idee) Pentru că este zona cu care vizitatorii intră prima oară în contact, puneți aici elementele cele mai importante din site;5. (+important) Nu aveți casetă de căutare; mă aștept să o găsesc în header, în colțul din dreapta-sus;6. (+idee) Ar fi poate utilă o funcție de tipul “Sunați-mă voi”; vizitatorii să poată să introducă un număr de telefon și voi să îi sunați, sau să lase o adresă de email și să îi contactați voi pe ei; ca parte negativă, poate publicul vostru țintă își permite totuși să plătească un telefon, adică poate nu ar fi neapărat cea mai bună decizie din această perspectivă; <a href="#top">(top)</a><a name="B2."></a><h3>B2. Slider-ul</h3>+Dacă folosiți o casetă în pagina principală în care promovați serviciile sau produsele de top (<a href="http://www.emag.ro/" target="_blank">exemplu</a>), căutați ca acea casetă să folosească JavaScript, mai degrabă decât să fie o casetă care folosește Adobe Flash; foarte bine, îndepliniți această condiție! <a href="http://fiieficient.com/wp-content/uploads/2011/02/101.jpg"></a> 1. (+idee) Ar fi foarte interesant ca atunci când duc cursorul mouse-ului peste o imagine, să se oprească trecerea automată la următoarea imagine (să am, astfel, posibilitatea să opresc mișcarea automată);2. Aș pune mai mult de două imagini în caseta derulantă;3. Aveți în una din imagini un meniu (aparent) pe care scrie “mese poker” și “accesorii poker”; problema este că acele elemente nu sunt clickabile; de ce?4. Scrieți că e o ofertă specială la masa de poker Cassino; voi considerați că ar fi important de știut în ce constă acea ofertă specială, și încă cât mai detaliat, încă din homepage? Eu consider că da; <a href="#top">(top)</a><a name="B3."></a><h3>B3. Conținutul principal</h3>+Îmi place că folosiți o soluție modernă pentru afișarea tag-ului h1, ca imagine, dar totuși disponibil și pentru motoarele de căutare, excelent! <a href="http://fiieficient.com/wp-content/uploads/2011/02/111.jpg"></a> 1. Aici cuvântul “domiciliu” trebuia articulat hotărât (“l”): “livreaza la domiciliu dumneavoastra”;2. (+important) Pagina principală are rolul unui punct de început; puneți în ea:<ul><li>Fie legături către alte pagini importante din site;</li><li>Fie un conținut foarte relevant pentru site;</li></ul>Voi nu aveți niciuna;3. Aș pune link către ANPC (<a href="http://www.anpc.gov.ro/anpc/index.php" target="_blank">Autoritatea Națională pentru Protecția Consumatorilor</a>); <a href="http://www.anpc.gov.ro/anpc/index.php?option=com_content&view=article&id=213:anpc-modifica-reglementarile-privind-informarea-consumatorilor&catid=23:comunicate-de-presa&Itemid=51" target="_blank"> Citat</a>:<blockquote>“[...] obligati sa includa pe prima pagina a site-ului (home page) o legatura (link) catre adresa site-ului Autoritatii Nationale pentru Protectia Consumatorilor – www.anpc.gov.ro – cu textul PROTECTIA CONSUMATORILOR – ANPC.”</blockquote>4. (+idee) Un magazin online, fie el și doar magazin de prezentare, tipic trebuie să inspire încredere; cum puteți crește încrederea în site-ul vostru?<ul><li>Folosiți logo-uri pentru sisteme de plăți electronice internaționale pe care le folosiți în site – VISA, MasterCard, PayPal etc.;</li><li>Folosiți logo-uri pentru sisteme de plăți electronice românești pe care le folosiți în site – GECAD ePayment;</li><li>În România sigla GPEC (<a href="http://www.gpec.ro/2010/ro/atestarea-gpec" target="_blank">Gala Premiilor eCommerce 2010</a>) poate inspira încredere;</li><li>Arătați că site-ul a fost scanat împotriva virușilor și a programelor de tip malware (mai mulți furnizori de soluții de securitate oferă aceste soluții, printre care McAfee);</li><li>Folosiți, pentru paginile de logare, creare cont, administrare cont, comandă, confirmare comandă, pagini securizate; un furnizor foarte cunoscut este VeriSign, dar puteți apela și la alte companii;</li><li>Înscrieți-vă în comparatoare de prețuri românești (Price.ro, ShopMania); deși este relativ ușor să obții o validare de la o astfel de rețea, este totuși o mică dovadă de servicii de calitate;</li><li>Folosiți rețele sociale și publicați-le pe site; încrederea, în acest caz, apare când vizitatorul intră în contul de Facebook și vede că 400 de oameni au apăsat butonul Like, aveți o activitate susținută, iar pe pagina magazinului sunt constant referințe pozitive; similar, poate să facă o căutare pe Twitter și să citească referințe ale altora despre voi;</li><li>Publicați informații despre trafic; soluția aceasta poate doar să dea o importanță gradului de popularitate al vostru; soluția nu exclude ca popularitatea să fie doar temporară, sau să vină în urma unei publicități negative; însă se poate presupune că un site cu trafic zilnic de 2.000 de vizitatori unici e mai de încredere decât unul cu 50;</li><li>Pentru unele site-uri specifice, pot exista alte sigle de nișă; de exemplu, pe un site în domeniul jucăriilor, un logo al unei autorități care certifică siguranța jucăriilor; un site de filme poate beneficia de logo-ul unei autorități care acordă rating-uri filmelor;</li></ul>Este foarte indicat ca atunci când puneți un logo care certifică siguranța, logo-ul să fie click-abil; dacă aveți pe site logo-ul VISA, eu să pot face click și fie să ajung într-o pagină de la voi din site în care îmi spuneți totul despre securitatea VISA de la voi din site, fie să ajung pe site-ul VISA, iar acesta să îmi zică, chiar și în limba engleză, că site-ul de la care am plecat este un site certificat de VISA; nu este complicat să luați o imagine de pe Internet și să o puneți pe site-ul vostru; însă să puteți susține acea imagine cu dovezi – da, asta e mai important;5. (+idee) Pagina principală a unui magazin ar trebui să conțină:<ul><li>Promoții – ce pot cumpăra din magazin la preț redus;</li><li>Produsele cele mai vândute – ce au cumpărat alții;</li><li>Produsele cele mai afișate – produsele care au stârnit interesul;</li><li>Produsele cele mai căutate – produsele care au stârnit interesul, mai degrabă pentru documentare;</li><li>Produsele cele mai comentate – produse controversate;</li><li>Produsele cel mai des recomandate altora;</li><li>Cele mai ieftine și cele mai scumpe produse;</li><li>Produsele nou introduse în site;</li></ul>Interesante, dar mai degrabă de nișă, pot fi și:<ul><li>Produsele cel mai puțin vândute – sunt produse exclusiviste, voi considera că am un produs unic;</li><li>Produsele cel mai des recomandate altora – același argument;</li><li>Produsele cele mai vechi din site – le voi aprecia dacă sunt de modă veche;</li></ul>De asemenea, aș aprecia funcții de filtrare încă din homepage, pe criterii diferite; criterii generale ar putea fi prețul, dimensiunea, data introducerii în site, număr de comentarii, rating mediu, număr afișări, producător; în funcție de tipicul magazinului, pot fi și alte filtre (culori, greutate, funcții specifice pentru electronice);6. Nu înțeleg ce e cu adresa de email “master”; așa trebuie să vi se adreseze clienții, cu “master”? Aș pune o adresă de email tipică;7. Dați mai multe telefoane de contact, dar nicio persoană de contact; cine îmi va răspunde la telefon?8. Voi aveți pe homepage ca produse doar ultimele 4 produse introduse în site; ar fi poate relevant de știut și data adăugării produselor în oferta magazinului;9. E o problemă cu textele, textul gri închis pe fundal închis este relativ greu de citit; aș căuta texte care au contrast puternic;10. Textele de pe homepage, din caseta “Nou în ofertă” sunt scrise cu font foarte mic, greu lizibil; <a href="#top">(top)</a><a name="B4."></a><h3>B4. Footerul</h3>+E bine că nota de copyright este adaptată pentru 2011, sper să se actualizeze automat în fiecare an; <a href="http://fiieficient.com/wp-content/uploads/2011/02/121.jpg"></a> 1. (+important) Voi aveți un footer foarte sărăcăcios; Cel mai des întâlnit scenariu pentru vizitarea unui site e următorul: vizitatorul parcurge headerul, scanează conținutul principal și ajunge în footer; aici:<ul><li>Fie caută elemente de ajutor (contact, de exemplu – vedeți punctul de mai jos);</li><li>Fie se uită după alte pagini de navigat în site (voi detalia);</li><li>Fie se întoarce în partea de sus a site-ului, scanând în continuare după informații relevante;</li><li>Fie va părăsi site-ul;</li></ul>Desigur, scenariul cel mai puțin dezirabil este ca vizitatorul să părăsească site-ul; pentru ca acest lucru să nu se întâmple, e bine ca în footer să existe elemente de ajutor (vezi mai jos), sau să fie în footer lucruri de vizitat; ce ar putea exista în footer:<ul><li>Meniul principal, prezent și în header, și “dublat” în footer;</li><li>Un meniu secundar – pagini mai puțin importante din site;</li><li>O listă cu cele mai vizitate/comandate/recomandate de către cititori altor cititori pagini din site (sau cu paginile pe care le recomandați voi);</li></ul>2. (+idee) În footer este foarte indicat ca, pentru a fi bine identificați în Google Local, să aveți adresa fizică a companiei; pentru uzabilitatea vizitatorilor, e indicat să aveți în footer și elemente de contact; rețelele sociale pot și ele să aibă loc în footer; De asemenea, footer-ul este locul ideal pentru a pune elemente mai puțin importante; puteți pune aici legături către pagina cu elemente legale – Termeni și condiții, Politica de confidențialitate;3. Sugestia mea este să scrieți textele mai puțin vizitate și relevante cu fonturi mai mici și cu un contrast mai scăzut față de restul textelor (de exemplu, nota de copyright, paginile cu informații legale); <a href="#top">(top)</a><a name="C."></a><h2>C. Analiză pagini din site (cele mai importante pagini ale site-ului, analizate separat)</h2><a href="#top">(top)</a><a name="C1."></a><h3>C1. <a href="http://www.poker-pro.ro/produse/" target="_blank">Pagina de produse</a></h3>+Produsele au poze mari, ușor de văzut, bravo! <a href="http://fiieficient.com/wp-content/uploads/2011/02/021.jpg"></a> 1. (+important) În pagina de produse nu am nicio informație despre cum pot comanda; da, văd linkul cu pagina de contact, însă e o soluție foarte slabă; ar trebui să am o funcție de tip e-commerce, prin care să pot comanda; dacă nu, cel puțin puneți o casetă cu numere de telefon de contact; e o problemă importantă, cum să intru la voi în site în pagina de produse și să nu am nicio funcție de comandă a produselor?2. Aici: “cu optiuni diverse printre care cea de supraveghere video prin camere integrate.” vă lipsește virgula: “cu optiuni diverse, printre care cea de supraveghere video prin camere integrate.”;3. Produsele nu au prețurile afișate; ar trebui ca încă din această pagină să pot să am o idee despre cât costă un anumit produs;4. Nu apreciez produsele cu fundaluri diferite; unele produse au fundal albastru intens, altele, alb, altele gri, iar altele au chiar parchet; aș păstra consistența;5. În aceeași linie, mesele sunt fotografiate din unghiuri diferite; aș păstra consistența și eventual aș pune mai multe poze în pagina de produs; <a href="#top">(top)</a><a name="C2."></a><h3>C2. Două produse oarecare (<a href="http://www.poker-pro.ro/masa-poker-8-locuri-economica/" target="_blank">1</a>, <a href="http://www.poker-pro.ro/masa-poker-5-locuri/" target="_blank">2</a>)</h3>+Poza mare, clară, nu necesită zoom; <a href="http://fiieficient.com/wp-content/uploads/2011/02/031.jpg"></a><a href="http://fiieficient.com/wp-content/uploads/2011/02/031.jpg"></a><a href="http://fiieficient.com/wp-content/uploads/2011/02/041.jpg"></a> 1. (+important) E cumplit ca în pagina de produs să nu aveți nicio informație de contact; ăsta e scopul site-ului, de asta l-ați făcut – ca să vindeți; nu am nicio funcție, niciun îndemn, nimic; trebuie să înțeleg singur că trebuie să merg la pagina de contact pentru a intra în legătură cu voi; foarte rău; Dacă le implementați, butoanele de apel la acțiune ar trebui să fie colorate distinct față de restul site-ului;2. Este important să menționați TVA în site; scrieți TVA cu litere mari, este un acronim pentru “Taxa pe valoarea adăugată”; voi nu faceți asta;3. Prețurile produselor care depășesc 1.000 de unități monetare ar trebui să aibă un separator; astfel, prețul de 1.200 de lei ar trebui scris: Greșit: “1200 de lei”; Corect: “1.200 de lei”; La voi nu se întâmplă asta;4. (+idee) Puneți măcar 3 poze din unghiuri diferite ale aceluiași produs;5. (+idee) Cum puteți crește valoarea unei pagini de produs? (<a href="http://www.seomoz.org/blog/ecommerce-seo-making-product-pages-into-great-content-whiteboard-friday" target="_blank">detalii</a>)<ul><li>Folosiți comentarii din partea vizitatorilor – permiteți vizitatorilor să comenteze despre produsele din site; puteți adăuga și motivații financiare – “Cel mai bun comentariu al zilei primește un cadou”, “Primiți reducere 5% dacă comentați la 3 produse diferite”, “O dată pe săptămână se trage la sorți un comentariu din săptămâna respectivă”;</li><li>Puneți titluri optimizate pentru motoarele de căutare – folosiți numele produsului, categoria din care face parte (de exemplu – “haine femei” sau “hard-disk-uri”), și numele magazinului; este indicat însă ca titlul unei pagini să nu depășească 65 de caractere;</li><li>Faceți propriile fotografii ale produselor – când cineva caută folosind căutarea de imagini a Google numele unui produs, va fi atras de fotografii noi ale unui produs; în acest sens, realizați propriile fotografii ale produselor;</li><li>Puneți date statistice despre produse (număr vânzări, număr accesări ale paginii) – veniți cu date noi despre produse;</li><li>Faceți o secțiune de știri pentru produse – adăugați valoare paginii prin informații despre producător, ultimele lansări, evenimente în jurul unor produse;</li><li>Dați date istorice cu evoluția prețului unui produs (prezentați grafic evoluția prețului unui produs);</li><li>Faceți clipuri video cu analize ale produselor – sunt foarte atrăgătoare;</li><li>Scrieți descrieri proprii ale produselor; dacă furnizorul vă oferă o descriere standard, în limba engleză, traduceți acea descriere și adăugați propriul conținut;</li><li>Faceți o listă cu produse recomandate (dacă cumpăr o anumită placă de bază, recomandați-mi și un procesor corespunzător ei);</li></ul>6. Dacă oferiți o reducere, scrieți și procentul acelei reduceri în site;7. Aici nu aveți consistență în folosirea spațiilor (după /): “2 m / 1.2 m /0.75 m inaltime”8. Într-un <a href="http://www.ghidjurnalism.ro/cum-folosim-cifrele-in-articole-cateva-ponturi" target="_blank">ghid despre numerale</a> se explică: “De la 1 la 19 se scrie fără prepoziţia de, iar de la 20 la 100, cu de. Regula este valabilă şi pentru numerele mai mari de 100. Decisive sunt ultimele două cifre” Greșit: 20 lei; Corect: 20 de lei; <a href="#top">(top)</a><a name="C3."></a><h3>C3. <a href="http://www.poker-pro.ro/servicii/" target="_blank">Servicii</a></h3>+Foarte clar structurate serviciile, excelent! <a href="http://fiieficient.com/wp-content/uploads/2011/02/051.jpg"></a> 1. Această afirmație: “Toate raspunsurile le aflati la telefon: 0722.225.335 / 0724.225.335 sau scrieti-ne pe adresa: <a href="mailto:master@pro-biliard.ro">master@pro-biliard.ro</a>.” nu are sens;2. Aici: “- transportul si montarea meselor de joc - reconditionari, reparatii ale meselor de joc - schimbare postav si piele ecologica” Nu aveți consistență; consistent ar fi fie: “- transportul si montarea meselor de joc - reconditionarea, repararea meselor de joc - schimbarea postavului si a pielii ecologice”, fie “- transportari si montari meselor de joc - reconditionari, reparații ale meselor de joc - schimbări ale postavului si a pielii ecologice”, fie “- transport si montare mese de joc - reconditionare, reparație a meselor de joc - schimbare a postavului si a pielii ecologice”; Voi sunteți în prezent inconsistenți;3. Prea multe spații aici: “3D in”, iar aici prea puține: “joc,ce”;4. Aș evita să folosesc prescurtările, pe cât posibil; Greșit: Pt. a adăuga un produs în coș, e f. bine să fiți logat în contul dvs. Corect: Pentru a adăuga un produs în coș, e foarte bine să fiți logat în contul dumneavoastră. Voi ziceți: “Dvs.”;5. Fără sens: “si si cate”;6. Typo: “spatial” (în loc de “spațiul”);7. Ce rost are precizarea livrării? “livrarea de accesorii prin intermediul firmelor de curierat rapid”; La serviciile anterioare nu ați precizat cum livrați produsele; ce s-a întâmplat, așa că acum e relevantă precizarea? Aș evita să o folosesc în site;8. De ce nu dați numele unei persoane de contact?9. Fontul e destul de greu lizibil; <a href="#top">(top)</a><a name="C4."></a><h3>C4. <a href="http://www.poker-pro.ro/regulamente/" target="_blank">Regulamente</a></h3>+Foarte utilă pagina, puteți strânge linkuri ușor cu asemenea informații; excelent! <a href="http://fiieficient.com/wp-content/uploads/2011/02/061.jpg"></a> 1. Dacă vă uitați în documentul pe care l-am creat eu, la început am pus un cuprins, prin care se poate naviga ușor, făcând click pe un element; vă sugerez să implementați această funcționalitate și în <a href="http://www.poker-pro.ro/termeni-poker/" target="_blank">glosarul de termeni</a>;2. O greșeală comună este virgula înainte de folosirea “etc.”; însă pentru că “etc.” înseamnă “et caetera”/”şi celelalte”, și înainte de și nu se pune virgulă, înainte de “etc.” <a href="http://scri.ro/cand-punem-virgule-8-816.html" target="_blank">nu se pune virgulă</a>; Greșit: Vă oferim vacanțe de Crăciun, Anul Nou, Paște, etc.; Corect: Vă oferim vacanțe de Crăciun, Anul Nou, Paște etc.;3. De asemenea, aici: “a forta pe ceilalti” lipsește “îi”;4. “concentrate”?5. “Și”-ul sună foarte ciudat mai jos: “Primele trei carti intoarse de dealer pe masa cu fata in sus si sunt comune”;6. “mina” se scrie cu î din a: “mâna”; La fel, “stinga” se scrie “stânga”;7. Lipsește virgula: “Trei carti de aceeasi valoare plus inca o pereche”;8. Aici ați pus în mod greșit virgulă între subiect și predicat: “Suma de bani stransa la mijlocul mesei prin parieri succesive, ce va reveni castigatorului acelei maini”;9. Lipsește spațiul: “piele.Utilizata”; “jetoanelor,scrumierelor,paharelor”;10. Prea multe spații: “si a”;11. Acest text: “propriu –zis.Este” se scrie corect: “propriu-zis. Este” (sunt trei greșeli în text);12. “material textile”? <a href="#top">(top)</a><a name="C5."></a><h3>C5. <a href="http://www.poker-pro.ro/blog/" target="_blank">Blog</a></h3>+Mă bucur că v-ați gândit la o asemenea pagină, o consider foarte utilă; <a href="http://fiieficient.com/wp-content/uploads/2011/02/071.jpg"></a> 1. (+idee) Ce alte plug-in-uri recomand pentru un blog de tip WordPress?<ul><li>“<a href="http://codex.wordpress.org/Akismet" target="_blank">Akismet</a>” (vine standard cu WordPress, însă trebuie activat; faceți asta) – ajută la prevenirea comentariilor de tip SPAM;</li><li>“<a href="http://wordpress.org/extend/plugins/all-in-one-seo-pack/" target="_blank">All in one SEO pack</a>” – e necesar să îl configurați cu atenție, debifați aceste trei opțiuni (<a href="http://www.best-seo-blog.com/2010/03/05/all-in-one-seo-plug-in-hurting-websites/" target="_blank">de ce?</a>): “Use noindex for Categories”; “Use noindex for Archives”; “Use noindex for Tag Archives”;</li><li>“<a href="http://wordpress.org/extend/plugins/google-sitemap-generator/" target="_blank">Google XML sitemaps</a>” – ajută motoarele de căutare să navigheze blogul, prin crearea unui fișier de tip sitemap XML;</li><li>“<a href="http://wordpress.org/extend/plugins/subscribe-to-comments/" target="_blank">Subscribe to comments</a>” – permite vizitatorilor să se aboneze la comentariile ulterioare (dacă eu comentez, mă pot abona la comentariile viitoare pe tema subiectului la care am comentat);</li><li>“<a href="http://wordpress.org/extend/plugins/wp-db-backup/" target="_blank">WP-DB-backup</a>” – Salvează baza de date și (sugestia mea) v-o trimite periodic prin email; dacă aveți un blog rar actualizat, un back-up săptămânal este suficient; atenție însă! E necesar să faceți manual, periodic, back-up al folder-ului WP-Content, prin FTP, pentru a salva imaginile, modificările temei și plugin-urile instalate;</li></ul>2. (+idee) Lucruri pe care le apreciez în bara laterală a unui blog:<ul><li>O listă cu cele mai recente articole (5, să zicem);</li><li>O listă cu cele mai recente comentarii (5, să zicem);</li><li>Arhiva mesajelor, pe luni, cu numărul articolelor afișate în paranteză; prefer afișarea ca dropdown;</li></ul>3. (+idee) Vă sugerez ca în pagina unui articol de pe blog, să adăugați opțiunea ca vizitatorii să se poată abona prin RSS la comentarii pentru articolul respectiv; <a href="http://www.wprecipes.com/wordpress-how-to-provide-rss-feed-for-each-post-comments" target="_blank">soluție</a> pentru bloguri de tip WordPress;4. (+idee) Puteți lua în considerare să gestionați feed-urile RSS prin FeedBurner, care vă dă statistici despre abonați și face ușoară abonarea prin email; <a href="#top">(top)</a><a name="C6."></a><h3>C6. <a href="http://www.poker-pro.ro/contact/" target="_blank">Contact</a></h3>+Hartă, email, informații fiscale, telefoane, foarte bune toate aceste lucruri; <a href="http://fiieficient.com/wp-content/uploads/2011/02/081.jpg"></a> 1. (+idee) Ce mă aștept să găsesc în pagina de contact în plus?<ul><li>Mult mai bine ar fi să aveți persoane de contact, cu emailuri corespunzătoare și telefon mobil;</li><li>Un formular de contact simplu (poate nu am cont de email);</li><li>O fotografie (sau mai multe) cu sediul firmei, din exterior și interior;</li><li>Și mai bine ar fi un video cu sediul firmei, din exterior și interior;</li><li>Deși legea nu este foarte clară, poate fi chiar <a href="http://www.webvertise.ro/blog/2008/12/o-stire-despre-garda-financiara-si-legatura-ei-cu-site-urile-internet/" target="_blank">obligatoriu</a> să aveți datele fiscale complete (tipul societății, numărul din Registrul Comerțului, contul și banca) în pagina de contact;</li><li>Asigurarea că datele mele vor fi prelucrate conform legii (<a href="http://www.dataprotection.ro/" target="_blank">detalii</a> cu procedura);</li></ul>2. (+idee) Ce altceva?<ul><li>Aici ar avea sens să puneți rețelele sociale – Yahoo! Messenger, Facebook, Twitter;</li><li>Să zicem că aveți un magazin online și mai mulți procesatori de plăți; ați putea pune informații de contact ale procesatorilor de plăți, dacă cineva are o problemă cu plata cu cardul;</li><li>Afișați timpii medii de așteptare până când un client primește răspuns; ar fi util și un timp garantat (“În 4 ore lucrătoare răspundem la email”);</li></ul>4. Aș pune telefoane din cât mai multe rețele de telefonie mobilă; am văzut că faceți asta; Orange și Vodafone au cel mai mare număr de clienți, dar puneți și Cosmote sau Romtelecom; eventual și RDS; specificați în ce rețea este un anumit număr;5. (+idee) Aș evita să pun protecție <a href="http://en.wikipedia.org/wiki/CAPTCHA" target="_blank">CAPTCHA</a> în formularul de contact, ar trebui să aveți alte soluții anti-spam;6. O altă problemă este faptul că nu aveți afișat orașul și sectorul la adresă; OK, șoseaua Vergului, dar ce oraș? Ce sector?<a href="#top">(top)</a><a name="D."></a><h2>D. Concluzii</h2><a href="#top">(top)</a><a name="D1."></a><h3>D1. Generare de idei</h3>1. Pe Internet, textele scrise cu majuscule sunt considerate <a href="http://theoatmeal.com/comics/minor_differences " target="_blank">țipăt</a>; sugestie: evitați-le complet; Greșit: CLICK AICI PENTRU DETALII! Corect: Click aici pentru detalii!2. Aveți în site <a href="http://en.wikipedia.org/wiki/Breadcrumb_%28navigation%29" target="_blank">breadcrumbs</a>; din nefericire, mi se par foarte prost implementate; astfel: - Pe homepage nu am breadcrumbs (nu știu că sunt acasă); - În paginile interne care nu au sub-pagini (regulamente, blog, contact, servicii) aveți breadcrumbs; în general, aș spune “Foarte bine!” măcar pentru acest lucru, dar în cazul site-ului vostru breadcrumbs sunt relativ irelevante pentru aceste pagini; voi îmi “spuneți” în breadcrumbs că sunt într-o pagină internă a site-ului, direct din homepage; da, mă rog, poate fi util, însă în general ar fi mai bine să evitați să aveți breadcrumbs dacă aveți doar pagini interne care au legătură de pe homepage; adică fie implementați ce vă zic la punctul următor și la punctul anterior (puneți breadcrumbs în toate paginile din site, inclusiv pe homepage și pagina de produs), fie renunțați complet la breadcrumbs, pentru că pe paginile unde aveți în prezent sunt relativ inutile; - În fine, pe pagina de Produs, unde ar avea foarte mult sens să existe breadcrumbs, pentru că sunt și sub-pagini, ei bine, nu aveți breadcrumbs; o problemă importantă, și o lipsă de coerență a informației pe site;3. Sunt pe homepage și nu am: - Telefon de contact (există, dar e greu lizibil, în textul din prima pagină, neprezent și pe alte pagini, mai puțin cea de contact); - Funcție de căutare în site; - Harta site-ului; - Breadcrumbs; Toate sunt probleme de uzabilitate;4. Slide-urile de pe homepage nu sunt clickabile, o problemă importantă; fac click pe o imagine și nu ajung nicăieri;5. Nu aveți casetă de căutare; mă aștept să o găsesc în header, în colțul din dreapta-sus;6. Pagina principală are rolul unui punct de început; puneți în ea:<ul><li>Fie legături către alte pagini importante din site;</li><li>Fie un conținut foarte relevant pentru site;</li></ul>Voi nu aveți niciuna;7. Voi aveți un footer foarte sărăcăcios; Cel mai des întâlnit scenariu pentru vizitarea unui site e următorul: vizitatorul parcurge headerul, scanează conținutul principal și ajunge în footer; aici:<ul><li>Fie caută elemente de ajutor (contact, de exemplu – vedeți punctul de mai jos);</li><li>Fie se uită după alte pagini de navigat în site (voi detalia);</li><li>Fie se întoarce în partea de sus a site-ului, scanând în continuare după informații relevante;</li><li>Fie va părăsi site-ul;</li></ul>Desigur, scenariul cel mai puțin dezirabil este ca vizitatorul să părăsească site-ul; pentru ca acest lucru să nu se întâmple, e bine ca în footer să existe elemente de ajutor (vezi mai jos), sau să fie în footer lucruri de vizitat; ce ar putea exista în footer:<ul><li>Meniul principal, prezent și în header, și “dublat” în footer;</li><li>Un meniu secundar – pagini mai puțin importante din site;</li><li>O listă cu cele mai vizitate/comandate/recomandate de către cititori altor cititori pagini din site (sau cu paginile pe care le recomandați voi);</li></ul>8. În pagina de produse nu am nicio informație despre cum pot comanda; da, văd linkul cu pagina de contact, însă e o soluție foarte slabă; ar trebui să am o funcție de tip e-commerce, prin care să pot comanda; dacă nu, cel puțin puneți o casetă cu numere de telefon de contact; e o problemă importantă, cum să intru la voi în site în pagina de produse și să nu am nicio funcție de comandă a produselor?9. E cumplit ca în pagina de produs să nu aveți nicio informație de contact; ăsta e scopul site-ului, de asta l-ați făcut – ca să vindeți; nu am nicio funcție, niciun îndemn, nimic; trebuie să înțeleg singur că trebuie să merg la pagina de contact pentru a intra în legătură cu voi; foarte rău; Dacă le implementați, butoanele de apel la acțiune ar trebui să fie colorate distinct față de restul site-ului;<a href="#top">(top)</a><a name="D2."></a><h3>D2. Lucruri importante, de implementat imediat</h3>1. Sugestia mea pentru un site în limba română este să folosiți diacritice; Ca parte pozitivă, veți fi mai bine adaptați pieței locale; ca parte negativă, pot exista probleme cu afișarea, în funcție de browser și setările din sistemul de operare; Greșit: Imi pare bine ca folosesc diacriticele in site. Corect: Îmi pare bine că folosesc diacriticele în site.2. V-ar prinde foarte bine o pagină de tip “Despre noi”, situată imediat după “Acasă” în meniul principal; Idei pentru pagină: a. Ar prinde foarte bine un clip video în care cineva din companie (un angajat, mai mulți, managementul) să vorbească despre companie, despre valori, scop, misiune, obiective;b. În pagină e bine să includeți informații ca:<ul><li>Valori;</li><li>Misiune;</li><li>Scop;</li><li>Obiective (să fie <a href="http://en.wikipedia.org/wiki/SMART_criteria" target="_blank">SMART</a>);</li></ul><a href="http://ecorner.stanford.edu/authorMaterialInfo.html?mid=1172 " target="_blank">Vedeți</a> sau <a href="http://blog.guykawasaki.com/2006/01/mantras_versus_.html#axzz0vpV6uOFw" target="_blank">citiți</a> părerea lui Guy KAWASAKI despre asta;3. Pentru că este zona cu care vizitatorii intră prima oară în contact, puneți aici elementele cele mai importante din site;4. Ar fi poate utilă o funcție de tipul “Sunați-mă voi”; vizitatorii să poată să introducă un număr de telefon și voi să îi sunați, sau să lase o adresă de email și să îi contactați voi pe ei; ca parte negativă, poate publicul vostru țintă își permite totuși să plătească un telefon, adică poate nu ar fi neapărat cea mai bună decizie din această perspectivă;5. Ar fi foarte interesant ca atunci când duc cursorul mouse-ului peste o imagine, să se oprească trecerea automată la următoarea imagine (să am, astfel, posibilitatea să opresc mișcarea automată);6. Un magazin online, fie el și doar magazin de prezentare, tipic trebuie să inspire încredere; cum puteți crește încrederea în site-ul vostru?<ul><li>Folosiți logo-uri pentru sisteme de plăți electronice internaționale pe care le folosiți în site – VISA, MasterCard, PayPal etc.;</li><li>Folosiți logo-uri pentru sisteme de plăți electronice românești pe care le folosiți în site – GECAD ePayment;</li><li>În România sigla GPEC (<a href="http://www.gpec.ro/2010/ro/atestarea-gpec" target="_blank">Gala Premiilor eCommerce 2010</a>) poate inspira încredere;</li><li>Arătați că site-ul a fost scanat împotriva virușilor și a programelor de tip malware (mai mulți furnizori de soluții de securitate oferă aceste soluții, printre care McAfee);</li><li>Folosiți, pentru paginile de logare, creare cont, administrare cont, comandă, confirmare comandă, pagini securizate; un furnizor foarte cunoscut este VeriSign, dar puteți apela și la alte companii;</li><li>Înscrieți-vă în comparatoare de prețuri românești (Price.ro, ShopMania); deși este relativ ușor să obții o validare de la o astfel de rețea, este totuși o mică dovadă de servicii de calitate;</li><li>Folosiți rețele sociale și publicați-le pe site; încrederea, în acest caz, apare când vizitatorul intră în contul de Facebook și vede că 400 de oameni au apăsat butonul Like, aveți o activitate susținută, iar pe pagina magazinului sunt constant referințe pozitive; similar, poate să facă o căutare pe Twitter și să citească referințe ale altora despre voi;</li><li>Publicați informații despre trafic; soluția aceasta poate doar să dea o importanță gradului de popularitate al vostru; soluția nu exclude ca popularitatea să fie doar temporară, sau să vină în urma unei publicități negative; însă se poate presupune că un site cu trafic zilnic de 2.000 de vizitatori unici e mai de încredere decât unul cu 50;</li><li>Pentru unele site-uri specifice, pot exista alte sigle de nișă; de exemplu, pe un site în domeniul jucăriilor, un logo al unei autorități care certifică siguranța jucăriilor; un site de filme poate beneficia de logo-ul unei autorități care acordă rating-uri filmelor;</li></ul>Este foarte indicat ca atunci când puneți un logo care certifică siguranța, logo-ul să fie click-abil; dacă aveți pe site logo-ul VISA, eu să pot face click și fie să ajung într-o pagină de la voi din site în care îmi spuneți totul despre securitatea VISA de la voi din site, fie să ajung pe site-ul VISA, iar acesta să îmi zică, chiar și în limba engleză, că site-ul de la care am plecat este un site certificat de VISA; nu este complicat să luați o imagine de pe Internet și să o puneți pe site-ul vostru; însă să puteți susține acea imagine cu dovezi – da, asta e mai important;7. Pagina principală a unui magazin ar trebui să conțină:<ul><li>Promoții – ce pot cumpăra din magazin la preț redus;</li><li>Produsele cele mai vândute – ce au cumpărat alții;</li><li>Produsele cele mai afișate – produsele care au stârnit interesul;</li><li>Produsele cele mai căutate – produsele care au stârnit interesul, mai degrabă pentru documentare;</li><li>Produsele cele mai comentate – produse controversate;</li><li>Produsele cel mai des recomandate altora;</li><li>Cele mai ieftine și cele mai scumpe produse;</li><li>Produsele nou introduse în site;</li></ul>Interesante, dar mai degrabă de nișă, pot fi și:<ul><li>Produsele cel mai puțin vândute – sunt produse exclusiviste, voi considera că am un produs unic;</li><li>Produsele cel mai des recomandate altora – același argument;</li><li>Produsele cele mai vechi din site – le voi aprecia dacă sunt de modă veche;</li></ul>De asemenea, aș aprecia funcții de filtrare încă din homepage, pe criterii diferite; criterii generale ar putea fi prețul, dimensiunea, data introducerii în site, număr de comentarii, rating mediu, număr afișări, producător; în funcție de tipicul magazinului, pot fi și alte filtre (culori, greutate, funcții specifice pentru electronice);8. În footer este foarte indicat ca, pentru a fi bine identificați în Google Local, să aveți adresa fizică a companiei; pentru uzabilitatea vizitatorilor, e indicat să aveți în footer și elemente de contact; rețelele sociale pot și ele să aibă loc în footer; De asemenea, footer-ul este locul ideal pentru a pune elemente mai puțin importante; puteți pune aici legături către pagina cu elemente legale – Termeni și condiții, Politica de confidențialitate;9. Puneți măcar 3 poze din unghiuri diferite ale aceluiași produs;10. Cum puteți crește valoarea unei pagini de produs? (<a href="http://www.seomoz.org/blog/ecommerce-seo-making-product-pages-into-great-content-whiteboard-friday" target="_blank">detalii</a>)<ul><li>Folosiți comentarii din partea vizitatorilor – permiteți vizitatorilor să comenteze despre produsele din site; puteți adăuga și motivații financiare – “Cel mai bun comentariu al zilei primește un cadou”, “Primiți reducere 5% dacă comentați la 3 produse diferite”, “O dată pe săptămână se trage la sorți un comentariu din săptămâna respectivă”;</li><li>Puneți titluri optimizate pentru motoarele de căutare – folosiți numele produsului, categoria din care face parte (de exemplu – “haine femei” sau “hard-disk-uri”), și numele magazinului; este indicat însă ca titlul unei pagini să nu depășească 65 de caractere;</li><li>Faceți propriile fotografii ale produselor – când cineva caută folosind căutarea de imagini a Google numele unui produs, va fi atras de fotografii noi ale unui produs; în acest sens, realizați propriile fotografii ale produselor;</li><li>Puneți date statistice despre produse (număr vânzări, număr accesări ale paginii) – veniți cu date noi despre produse;</li><li>Faceți o secțiune de știri pentru produse – adăugați valoare paginii prin informații despre producător, ultimele lansări, evenimente în jurul unor produse;</li><li>Dați date istorice cu evoluția prețului unui produs (prezentați grafic evoluția prețului unui produs);</li><li>Faceți clipuri video cu analize ale produselor – sunt foarte atrăgătoare;</li><li>Scrieți descrieri proprii ale produselor; dacă furnizorul vă oferă o descriere standard, în limba engleză, traduceți acea descriere și adăugați propriul conținut;</li><li>Faceți o listă cu produse recomandate (dacă cumpăr o anumită placă de bază, recomandați-mi și un procesor corespunzător ei);</li></ul>11. Ce alte plug-in-uri recomand pentru un blog de tip WordPress?<ul><li>“<a href="http://codex.wordpress.org/Akismet" target="_blank">Akismet</a>” (vine standard cu WordPress, însă trebuie activat; faceți asta) – ajută la prevenirea comentariilor de tip SPAM;</li><li>“<a href="http://wordpress.org/extend/plugins/all-in-one-seo-pack/" target="_blank">All in one SEO pack</a>” – e necesar să îl configurați cu atenție, debifați aceste trei opțiuni (<a href="http://www.best-seo-blog.com/2010/03/05/all-in-one-seo-plug-in-hurting-websites/" target="_blank">de ce?</a>): “Use noindex for Categories”; “Use noindex for Archives”; “Use noindex for Tag Archives”;</li><li>“<a href="http://wordpress.org/extend/plugins/google-sitemap-generator/" target="_blank">Google XML sitemaps</a>” – ajută motoarele de căutare să navigheze blogul, prin crearea unui fișier de tip sitemap XML;</li><li>“<a href="http://wordpress.org/extend/plugins/subscribe-to-comments/" target="_blank">Subscribe to comments</a>” – permite vizitatorilor să se aboneze la comentariile ulterioare (dacă eu comentez, mă pot abona la comentariile viitoare pe tema subiectului la care am comentat);</li><li>“<a href="http://wordpress.org/extend/plugins/wp-db-backup/" target="_blank">WP-DB-backup</a>” – Salvează baza de date și (sugestia mea) v-o trimite periodic prin email; dacă aveți un blog rar actualizat, un back-up săptămânal este suficient; atenție însă! E necesar să faceți manual, periodic, back-up al folder-ului WP-Content, prin FTP, pentru a salva imaginile, modificările temei și plugin-urile instalate;</li></ul>12. Lucruri pe care le apreciez în bara laterală a unui blog:<ul><li>O listă cu cele mai recente articole (5, să zicem);</li><li>O listă cu cele mai recente comentarii (5, să zicem);</li><li>Arhiva mesajelor, pe luni, cu numărul articolelor afișate în paranteză; prefer afișarea ca dropdown;</li></ul>13. Vă sugerez ca în pagina unui articol de pe blog, să adăugați opțiunea ca vizitatorii să se poată abona prin RSS la comentarii pentru articolul respectiv; <a href="http://www.wprecipes.com/wordpress-how-to-provide-rss-feed-for-each-post-comments" target="_blank">soluție</a> pentru bloguri de tip WordPress;14. Puteți lua în considerare să gestionați feed-urile RSS prin FeedBurner, care vă dă statistici despre abonați și face ușoară abonarea prin email;15. Ce mă aștept să găsesc în pagina de contact în plus?<ul><li>Mult mai bine ar fi să aveți persoane de contact, cu emailuri corespunzătoare și telefon mobil;</li><li>Un formular de contact simplu (poate nu am cont de email);</li><li>O fotografie (sau mai multe) cu sediul firmei, din exterior și interior;</li><li>Și mai bine ar fi un video cu sediul firmei, din exterior și interior;</li><li>Deși legea nu este foarte clară, poate fi chiar <a href="http://www.webvertise.ro/blog/2008/12/o-stire-despre-garda-financiara-si-legatura-ei-cu-site-urile-internet/" target="_blank">obligatoriu</a> să aveți datele fiscale complete (tipul societății, numărul din Registrul Comerțului, contul și banca) în pagina de contact;</li><li>Asigurarea că datele mele vor fi prelucrate conform legii (<a href="http://www.dataprotection.ro/" target="_blank">detalii</a> cu procedura);</li></ul>16. Ce altceva?<ul><li>Aici ar avea sens să puneți rețelele sociale – Yahoo! Messenger, Facebook, Twitter;</li><li>Să zicem că aveți un magazin online și mai mulți procesatori de plăți; ați putea pune informații de contact ale procesatorilor de plăți, dacă cineva are o problemă cu plata cu cardul;</li><li>Afișați timpii medii de așteptare până când un client primește răspuns; ar fi util și un timp garantat (“În 4 ore lucrătoare răspundem la email”);</li></ul>17. Aș evita să pun protecție <a href="http://en.wikipedia.org/wiki/CAPTCHA" target="_blank">CAPTCHA</a> în formularul de contact, ar trebui să aveți alte soluții anti-spam;____________ Bottom line: site-ul <a href="http://www.poker-pro.ro/" target="_blank">www.poker-pro.ro</a> este un site de prezentare foarte bine realizat, cu o grafică foarte reușită. </article> <article> <h1>Review complex site: analiză generală site roviniete.ro</h1> Olivian BREDA — Sun, 23 Jan 2011 08:16:49 +0000 Bună, în mesajul de față analizez site-ul <a href="http://www.roviniete.ro/" target="_blank">roviniete.ro</a>.Întâi de toate, mă aștept ca voi să fi citit deja: “<a href="http://fiieficient.com/2011/01/ghid-complet-cum-ar-trebui-sa-arate-un-site-daca-l-ai-face-de-la-zero/" target="_blank">Creare site: Ghid complet pentru realizare site</a>“; Voi folosi unele elemente din acel ghid, însă altele voi presupune că le știți deja din acel ghid, și nu mă voi repeta;Pornesc de la premisa că ați citit acest ghid, vă este familiar și acum trebuie doar să îl aplicați;<a name="top"></a><h3>Cuprins</h3><a title="A." href="#A.">A. Analiză generală site (elemente care se pot aplica mai multor pagini)</a> <a title="A1." href="#A1.">A1. Copywriting</a> <a title="A2." href="#A2.">A2. Design</a> <a title="A3." href="#A3.">A3. Structurarea informației</a> <a title="A4." href="#A4.">A4. Uzabilitate</a> <a title="B." href="#B.">B. Analiză elemente principale din homepage (secționare homepage în bucăți)</a> <a title="B1." href="#B1.">B1. Headerul</a> <a title="B2." href="#B2.">B2. Bara laterală stânga</a> <a title="B3." href="#B3.">B3. Conținutul principal</a> <a title="B4." href="#B4.">B4. Footerul</a> <a title="C." href="#C.">C. Analiză pagini din site (cele mai importante pagini ale site-ului, analizate separat)</a> <a title="C1." href="#C1.">C1. Pagina rovinietei online</a> <a title="C2." href="#C2.">C2. Servicii firme</a> <a title="C3." href="#C3.">C3. Cum cumpăr?</a> <a title="C4." href="#C4.">C4. Blogul</a> <a title="C5." href="#C5.">C5. Pagina de parteneri</a> <a title="C6." href="#C6.">C6. Contact</a> <a title="D." href="#D.">D. Concluzii</a> <a title="D1." href="#D1.">D1. Generare de idei</a> <a title="D2." href="#D2.">D2. Lucruri importante, de implementat imediat</a><a href="#top">(top)</a><a name="A."></a><h2>A. Analiză generală site (elemente care se pot aplica mai multor pagini)</h2><a href="#top">(top)</a><a name="A1."></a><h3>A1. Copywriting</h3>+Apreciez că, în general, vorbiți o română clară și ușor de înțeles; felicitări pentru aceasta! 1. Observ că nu folosiți diacritice în site, aș fi apreciat acest lucru;2. Pentru că în audiența voastră sunt și persoane de vârstă înaintată, puteți lua în considerare să aveți texte de dimensiuni mari sau o opțiune de a mări textul din pagină; textele de dimensiuni foarte mici sunt complet nerecomandate, indiferent de audiență;3. Aveți destul de puțin conținut text în site; v-ar ajuta blogul, dar este separat de site; aș încerca să am mai multe texte cu resurse în site;4. Pentru paginile în limbi străine nu aveți URL-uri dedicate; cu alte cuvinte, linkul pentru pagina în limba engleză, germană, turcă etc. este același; aș face URL-uri separate pentru paginile în limbi străine;5. Exagerați în site cu folosirea caracterelor aldine; aș reduce folosirea lor;6. Folosiți prea frecvent ALL CAPS; e considerat <a href="http://theoatmeal.com/comics/minor_differences" target="_blank">țipăt</a>; <a href="#top">(top)</a><a name="A2."></a><h3>A2. Design</h3><a href="http://fiieficient.com/wp-content/uploads/2011/01/012.jpg"></a> 1. (+important) Aveți o problemă cu banner-ele; mai exact, sunt prea multe; și mai exact, sunt mult prea multe; Ca principiu general, de design, este bine ca site-ul să fie atât de simplu cât i se permite; Cu alte cuvinte, dacă scopul site-ului este să vândă produse, accentul e indicat să fie pus pe vânzarea efectivă – liste cu produsele cele mai vândute, pagini de promoții, informații despre procesul de cumpărare; dacă însă avem un site la care scopul este informarea, atunci se va pune accent pe acest aspect – funcție de abonare la newsletter, feed RSS, funcții de comentarii în site; dacă scopul unui site este de a prezenta oferta firmei și a primi prospecți, există soluții dedicate – accent pe telefoane de contact, vizibile clar în header, lista cu serviciile principale accesibilă din orice pagină a site-ului; Probleme apar atunci când sunt mai multe scopuri ale site-ului – vrem și abonați newsletter, și contact rapid, și cumpărare de produse, și oameni care să comenteze în site ș.a.m.d. Soluția generală e evitarea aglomerării prin prioritizare; un site foarte încărcat, care încearcă foarte mult să impună multe scopuri distincte, e posibil să eșueze tocmai din dorința de a urmări atât de multe scopuri; cu alte cuvinte, dacă pe un site totul e important, atunci nimic nu mai e important; când doriți ca vizitatorii să considere importante 10 acțiuni distincte, atunci niciuna din ele nu este, cu adevărat, importantă; așadar, reduceți aglomerarea, pe cât posibil, prin prioritizare; aveți 10 scopuri cu site-ul? OK, dar care sunt cele mai importante 3 scopuri? Și din acestea, care este cel mai important? Asta ar trebui să reiasă din design;2. (+important) Elementele de tip apel la acțiune (call to action) ar trebui să iasă în evidență; puneți numerele de telefon, caseta de abonare la newsletter, funcția de creare cont vizibile în site; ar fi bine să alegeți însă prioritățile foarte bine, și să marcați foarte proeminent doar unul sau cel mult 3 elemente din pagină, iar restul doar ceva mai proeminent față de restul elementelor din pagină; La voi telefoanele de contact sunt puțin vizibile; la fel, funcțiile de logare; de asemenea, funcția de creare cont; caseta de newsletter nici măcar nu are link dacă nu îmi fac cont; Sunt probleme majore;3. (+idee) Folosiți spații albe; Dacă stați și analizați un site cu atenție, de multe ori remarcați tendința generală de a “umple” orice spațiu; îmi imaginez designer-ul sau persoana de decizie în privința designului (clientul, de multe ori), care spune: “Hei, e un mic spațiu liber în header; să îl umplem cu telefoane; și e un mic spațiu liber în sidebar; să mărim textul ca să dispară”; Marele avantaj al spațiilor albe e că permit privirii să navigheze mai ușor site-ul; Ca notă, dacă aveți un header cu multe spații albe și un sidebar aglomerat, nu e tocmai o soluție inspirată; e de preferat ca nota generală a site-ului să fie “multe spații albe”, nu doar o anumită secțiune;4. (+important) Evitați să folosiți imagini standard; Aveți posibilitatea să folosiți imagini de pe Internet, <a href="http://sxc.hu/" target="_blank">chiar gratuit</a>; problema e că o mare parte din aceste imagini sunt puțin credibile; e de preferat să aveți poze cu produsele voastre făcute în România, cu angajații voștri realizate la voi la firmă etc.;5. Site-ul e foarte înghesuit, foarte multe elemente, aș reduce încărcarea site-ului;6. Grafica în Flash poate să aducă probleme în indexare, aș căuta soluții alternative Flash-ului (JavaScript?);7. Textele portocalii pe fundal alb din conținutul principal sunt dificil de citit;8. Folosiți uneori texte cu fonturi prea mici, greu de citit;9. Unele texte sunt prea mari (banner-ele), alteori prea mici (texte din site); aș căuta să dau vizitatorilor o experiență unitară; <a href="#top">(top)</a><a name="A3."></a><h3>A3. Structurarea informației</h3>+Mă bucură traducerea site-ului în 5 limbi de circulație internațională, mi se pare o măsură inspirată;1. (+idee) Puteți converti mai bine vizitatorii în clienți sau cititori ai site-ului dacă folosiți clipuri video; posibile idei: clipuri video cu angajații, cu sediul companiei, cu managementul, cu cum se obține un produs sau cum arată o ședință tipică; puteți avea și un blog video, cu clipuri în care prezentați idei;2. Este foarte comun ca pagina “Despre noi” (sau variantele similare) să fie imediat după “Acasă”; la voi pagina lipsește complet;3. Într-un meniu, de cele mai multe ori pagina “Contact” ar trebui să fie ultima; în meniul de sus, așa este; în meniul din stânga însă, nu;4. Nu e o concordanță foarte clară între meniul de sus, cel din stânga și cel din footer; aș încerca să le fac cât mai similare;5. Nu e clar care linkuri se deschid în fereastră nouă și care mă mențin în site; e o problemă dacă amestecați linkurile externe (alte site-uri) cu linkurile interne (pagini din site-ul vostru);6. Aveți prea multe meniuri: două în header, unul în sidebar, altul în footer; <a href="#top">(top)</a><a name="A4."></a><h3>A4. Uzabilitate</h3>1. (+important) Pe prima pagină sunt întâmpinat de următorul mesaj: “Warning: MagpieRSS: Failed to parse RSS file. (Invalid character at line 14, column 3) in /var/www/vhosts/roviniete.ro/httpdocs/include/rss_fetch.inc on line 238Warning: Invalid argument supplied for foreach() in /var/www/vhosts/roviniete.ro/httpdocs/index.php on line 78″; Aveți o problemă serioasă cu uzabilitatea site-ului;2. Logo-ul nu este clickabil; ar trebui să ducă spre homepage;3. (+important) Nu aveți funcție de căutare în site; problemă serioasă! Ar trebui să fie în colțul din dreapta-sus;4. Linkurile nu sunt subliniate;5. (+idee) Aș aprecia dacă atunci când fac mouseover pe un link, obțin informații suplimentare despre destinația acelui link; unde ajung dacă fac click? Ziceți-mi la mouseover;6. Logo-urile de securitate VISA și MasterCard nu sunt clickabile; Este foarte indicat ca atunci când puneți un logo care certifică siguranța, logo-ul să fie click-abil; dacă aveți pe site logo-ul VISA, eu să pot face click și fie să ajung într-o pagină de la voi din site în care îmi spuneți totul despre securitatea VISA de la voi din site, fie să ajung pe site-ul VISA, iar acesta să îmi zică, chiar și în limba engleză, că site-ul de la care am plecat este un site certificat de VISA; nu este complicat să luați o imagine de pe Internet și să o puneți pe site-ul vostru; însă să puteți susține acea imagine cu dovezi – da, asta e mai important; <a href="#top">(top)</a><a name="B."></a><h2>B. Analiză elemente principale din homepage (secționare homepage în bucăți)</h2><a href="#top">(top)</a><a name="B1."></a><h3>B1. Headerul</h3>+Pagina de Contact e ultimul element din meniu; <a href="http://fiieficient.com/wp-content/uploads/2011/01/022.jpg"></a> 1. (+important) Nu mă așteptam ca logo-ul să fie în dreapta-sus; e o problemă serioasă de uzabilitate; în enorma majoritate a situațiilor, logo-ul se află în stânga-sus; vedeți <a href="http://www.liviutaloi.ro/studiu-usability/rezultate.php" target="_blank">studiul de uzabilitate</a> realizat de Liviu TALOI în care se arată clar că enorma majoritate a vizitatorilor se așteaptă ca linkul către homepage să fie în colțul din stânga-sus;2. Uitați-vă la cum arată drumul din header; ideea e că liniile benzii de drum nu corespund cu linia întreruptă; linia benzii de drum este foarte șerpuită, variază mult și pe verticală, iar linia întreruptă variază mult mai puțin; este o problemă grafică;3. Idee: intru pe un site despre roviniete; sunt pasionat de auto; ce drumuri credeți voi că prefer să văd?<ul><li>Drumuri șerpuite, încâlcite, care variază și orizontal, prin curbe, dar și vertical, prin denivelări? sau</li><li>Drumuri drepte, cu cât mai puține curbe, cu cât mai puține denivelări, care îmi permit să ajung la destinație rapid, să fiu relaxat când conduc și să pot admira peisajul?</li></ul>Observ că voi ați ales o reprezentare grafică conform căreia eu aș aprecia mai mult drumurile denivelate; mi se pare fals; un drum lin este mult mai de apreciat de un șofer; prin urmare, grafica pornește de la o premisă greșită;4. E foarte bine că aveți această notă în header: “Roviniete.ro este autorizat de Compania Nationala de Autostrazi si Drumuri Nationale din Romania (C.N.A.D.N.R.) prin contractul nr. 93/17339/27.08.2007 reinnoit”; Ca probleme, totuși:<ul><li>Fontul este prea mic; îmi e greu să citesc ce scrie acolo;</li><li> Voi ziceți că aveți un contract; OK, cum pot verifica asta? Aș face textul click-abil, iar când fac click să pot vedea o copie a contractului, scanată la o rezoluție bună;</li><li> Lipsește virgula înainte de “reînnoit”;</li><li> Ar fi necesară o precizare – când a fost reînnoit contractul și pe ce perioadă?</li><li> De asemenea, m-ar interesa să știu când expiră contractul; poate a expirat deja și voi nu ați scos nota de pe site;</li><li> Aș face titlul “Roviniete.ro” click-abil, și să ducă direct către homepage;</li><li> De asemenea, aș face click-abilă și Compania Națională de Autostrăzi și Drumuri Naționale din România, cu link către site-ul lor;</li><li> Aș face inclusiv logo-urile click-abile; stema ar putea duce la pagina <a href="http://www.guv.ro/" target="_blank">Guvernului României</a>;</li></ul>5. Sunt pe pagina în limba română; ce rost are să îmi afișați că pot schimba limba în limba română? E deja clar, sau ar trebui să fie, că limba mea este româna; nu îmi dați opțiunea să o schimb, îmi e inutilă;6. (+important) O problemă reală de uzabilitate este logo-ul ne-click-abil; pe un site tipic mă aștept ca logo-ul să fie clickabil și să ducă spre pagina principală a site-ului;7. (+important) Aveți o enormă problemă cu conținutul duplicat, generat chiar de linkul către Prima pagină din header; astfel, aveți în header un link care arată astfel: www.roviniete.ro/index.php Problema e că site-ul vostru e, de fapt, ăsta: www.roviniete.ro Dar, din păcate, varianta cu index.php nu redirecționează la varianta fără index.php; de aici rezultă că aveți aceeași pagină disponibilă în două versiuni; probleme potențiale cu conținutul duplicat;8. Funcția de logare e vizibilă cu un font prea mic; e greu să văd textele, sunt foarte mici; o mare problemă de uzabilitate și design;9. (+idee) Nu îmi dați niciun motiv clar să îmi fac cont; de ce mi-aș face cont? Motivați-mă; puneți o casetă cu avantajele creării contului;10. (+important) Aveți o funcție de creare cont; din păcate, aveți o mare problemă cu datele personale; astfel, cereți: Codul Numeric Personal, contul bancar, banca, adresa și nu dați nicio asigurare; nu îmi spuneți că v-ați înregistrat deja la <a href="http://www.dataprotection.ro/" target="_blank">Data Protection</a>; nu îmi ziceți ce o să faceți cu datele mele; nu îmi spuneți de ce aveți nevoie de CNP-ul meu ca să îmi vindeți o rovinietă; mă forțați să mă abonez la newsletter, punând acea opțiune bifată implicit; nu îmi spuneți care câmpuri sunt obligatorii și care facultative, și mă forțați, în acest fel, să completez tot formularul; aveți restricții la parolă, nu pot să pun orice parolă doresc eu;11. După ce mi-am făcut contul și sunt logat, îmi afișați în header IP-ul; în afară să îmi spuneți că voi vă distrați un pic cu datele mele private, ce sens are această operație? Credeți că mă simt mai sigur? Sau dimpotrivă, faptul că sunt supravegheat îmi dă un sentiment de neîncredere?12. Când mi-am făcut contul, mi-ați cerut nume și prenume; după logare, afișați: Nume: [aici vine prenumele] E ilogic; dacă spuneți că am nume și prenume, atunci numele este de fapt numele de familie; păstrați consistența;13. Funcția de abonare la newsletter e doar pentru utilizatorii înregistrați, de ce se întâmplă asta?14. Legat de funcția de newsletter; spuneți, sec: “Doresc sa primesc noutati despre roviniete “; Ce noutăți? Cu ce periodicitate? Cum arată newsletter-ele trimise de până acum? Ce veți face cu adresa mea de email? Cum pot să mă dezabonez? Câți abonați aveți? Pot să mă abonez prin RSS? Dar să vă găsesc pe rețelele sociale și să fiu astfel abonat prin alte forme decât emailul? Toate aceste afirmații m-ar ajuta să am mai multă încredere în abonarea la newsletter-ul vostru;15. Aveți o funcție de “Alerte roviniete”; presupun că se referă la notificări privind expirarea unei roviniete; însă acest lucru nu este clar specificat; de unde să știu la ce vă referiți? Fiți specifici;16. Lipsește virgula aici: “Roviniete.ro precum”;17. Aș evita să scriu prescurtat “dvs.”; scrieți varianta completă;18. Când mă loghez, îmi ziceți la persoana a II-a singular: “Ai uitat parola?”; După ce m-am logat, scrieți: “Bine ati venit! Acest modul va permite sa configurati si sa urmariti in orice moment, oriunde ati fi, rovinietele cumparate de dvs. prin portalul Roviniete.ro precum si rovinietele incarcate manual de catre dvs. Meniul de mai sus va asigura accesul la setarile dvs. Pentru orice fel de intrebare sau nelamurire, va rugam sa ne contactati!”; După cum se vede, e o diferență în modul de adresare între două pagini diferite; aș păstra consistența, și fie aș folosi “dumneavoastră” peste tot în site, fie aș apela la forma “tu”;19. (+important) E o problemă serioasă de uzabilitate modul de funcționare a opțiunii de căutare; uitați-vă pe blogul meu, fiieficient.com, în caseta de căutare din colțul din dreapta sus; scrie “Caută…”; când faceți click pe text însă, acesta dispare; Haideți să comparăm acum cu site-ul vostru; ooops, este alt comportament; la voi în site, dacă fac click pe caseta de logare, câmpul “utilizator” și parola deja completată nu vor dispărea dac fac click; aceasta este o mică bubă a site-ului;20. În colțul din dreapta-sus scrie clar: “login”; Dacă însă merg în <a href="http://www.roviniete.ro/clienti_index.php" target="_blank">pagina de logare</a>, textul e diferit: “logare”; Aș păstra consistența – spuneți fie “login”, fie “logare”, dar folosiți aceeași formulă în tot site-ul;21. (+important) Logo-ul vostru mi se pare hilar; aveți la “n” semnul unei întoarceri; asta e ideea pe care vreți să o aibă clienții în minte? Când intră cineva în site, să își aducă aminte de frustrări și de probleme și de cazuri când a trebuit să se întoarcă din drum pentru ceva, pentru orice? Îmi pare rău, un logo care îmi arată ca simbol o direcție de genul “mergi înapoi” nu îmi inspiră încredere; aș face un alt logo, pe baza altui criteriu;22. Cum se face că logo-ul are un text care începe cu literă mică? “roviniete.ro”; Da, în lumea internauților URL-urile se scriu cu literă mică; dar tot da, în gramatica limbii române, un titlu (fie el și de site) începe, de obicei, cu majusculă; Cum e?23. Textele scrise cu majuscule sunt considerate <a href="http://theoatmeal.com/comics/minor_differences" target="_blank">țipăt</a>: “PRIMA PAGINA CONTACT”;24. (+important) Problemă ce pare puerilă, dar e gravă; când îmi cereți să îmi fac cont, nu îmi cereți nicăieri un nume de utilizator, doar email și parolă; Cu toate acestea, în colțul din dreapta-sus scrie, foarte clar: “utilizator”; Ooops, ce utilizator? A, voiați să ziceți “email”? Păi e o mică diferență, nu credeți?25. Imaginea reprezentativă a site-ului pare o imagine stock; cu alte cuvinte, foarte probabil, nu a fost realizată în România; nu arată a România, oricum; Aș pune o imagine reprezentativă a României, care să fie evident că a fost făcută în România; Câți dintre români ajung să călătorească în zone în care să poată fi făcută acea fotografie? Cum, așadar, să aibă emoții când văd asemenea imagini în site?26. (+idee) Chiar și fotografia reprezentativă pentru header are aceeași problemă a drumului denivelat; aș căuta o imagine cu drumuri cât mai drepte; dacă se poate să aveți și un peisaj foarte reușit în fundal, cu atât mai bine;27. În meniul de sus (“Calculator roviniete online”, “Viniete Ungaria”, “Rovinieta online”, “Servicii firme”, “Contact”), spațiul între penultimul și ultimul element (“Servicii firme”, “Contact”) este mult mai mare față de celelalte spațieri; aș păstra consistența și același spațiu între elementele din meniu; <a href="#top">(top)</a><a name="B2."></a><h3>B2. Bara laterală stânga</h3>+Iubesc funcția de securitate oferită de VeriSign, crește mult impresia generală a site-ului; <a href="http://fiieficient.com/wp-content/uploads/2011/01/032.jpg"></a> 1. Scrieți pe primul rând în sidebar: “EURO: 4.2651 USD: 3.1514 din 2011-01-21″; Întrebări:<ul><li>De ce nu folosiți separatorul standard pentru zecimale din România, care este virgula? Punctul este folosit în SUA;</li><li> De ce folosiți simbolul ISO pentru dolar (“USD”)? Aș scrie “dolari” sau “dolari SUA” sau “$”;</li><li> Știți că simbolul EURO nu se scrie cu majuscule, ci cu litere mici (euro)? Doar simbolul ISO al monedei euro – EUR – se scrie cu majuscule; ați putea folosi și simbolul €;</li></ul>2. Voi ziceți: “Mii de clienti au incredere in noi! 484808 de roviniete vandute pana in prezent!”; Nu credeți că ar fi mai relevant să spuneți că sunt “sute de mii”? Și să folosiți un separator între mii și sute (“484.808″)? Sau să ziceți “aproape de jumătate de milion”? Da, unii clienți cumpără mai mult de o rovinietă, așa că numărul clienților e mai mic decât numărul rovinietelor vândute; însă cred că puteți aproxima, pe baza numărul utilizatorilor site-ului, câți clienți au avut încredere în voi și au cumpărat roviniete;3. Fontul cu moneda euro și dolar e prea mic; da, scrieți cu caractere aldine, însă fontul, cu toate acestea, e prea mic și greu lizibil;4. Spuneți să contactez un specialist, anume unul dintre cei doi “Account manager”; aș căuta o exprimare în limba română a acestei funcții;5. La caseta de “Contactați direct un specialist” aș pune și o funcție prin care pot trimite rapid un email, sau să inițiez o discuție pe chat;6. (+idee) Cum ar fi să aveți în site o opțiune prin care să introduc doar un număr de telefon și să mă sunați voi pentru detalii?7. Textul: “ABOUT TRUST ONLINE” mi se pare scris cu font prea mic;8. Aș evita textele din sidebar scrise cu majuscule; scrieți cu litere mici;9. (+important) Am făcut click pe calculatorul de roviniete, și am observat că data este scrisă în limba engleză; mi se pare o soluție puțin fericită pentru o pagină care se adresează, până la urmă, pieței din România; de asemenea, nu este evident că cifrele “02″ “03″ “04″ “05″ reprezintă pașii pentru a încheia o tranzacție; în plus, folosiți punctul și nu virgula, cum ar trebui, pentru zecimale, ceea ce e confuz; nu înțeleg de ce țipați: “NUMAR PASAPORT”; când comand un produs, ar trebui să îmi dați opțiunea să mă loghez și să nu introduc încă o dată datele mele; deși ultimul pas se numește “05 Finalizare”, butonul mă îndeamnă să continui: “Continuare”, ceea ce e confuz, nu credeți?10. Grafica aceasta: <a href="http://fiieficient.com/wp-content/uploads/2011/01/122.jpg"></a> este foarte pixelată; aș căuta să am imagini mai clare; <a href="#top">(top)</a><a name="B3."></a><h3>B3. Conținutul principal</h3>+Îmi place că ați scris unele texte cu litere aldine, mă ajută să navighez ușor prin document cu privirea; <a href="http://fiieficient.com/wp-content/uploads/2011/01/042.jpg"></a> 1. Țipați chiar în titlu, atât prin folosirea majusculelor, cât și a semnului exclamării: “LIVRARE 100% ROVINIETA ELECTRONICA PRIN EMAIL!”;2. “100 %” se scrie “100%”;3. Cum poți “<a href="http://dexonline.ro/definitie/utiliza" target="_blank">utiliza</a>” un drum național? “in situatia in care utilizeaza drumurile nationale”; O exprimare, evident, nefericită;4. Acest text: “tarifelor de utilizarea retelei” s-ar scrie, mai bine: “tarifelor de utilizare a retelei”;5. Lipsește virgula: “INSTITUTII PUBLICE VA RUGAM”;6. Acest text: “CNADNR S.A. are ca responsabilităţi administrarea, exploatarea, întreţinerea, modernizarea şi dezvoltarea reţelei de drumuri naţionale şi autostrăzi de pe teritoriul României. Compania Naţională de Autostrăzi şi Drumuri Naţionale din România SA este o companie de interes strategic naţional ce funcţionează sub autoritatea Ministerului Transporturilor şi Infrastructurii, pe bază de gestiune economică şi autonomie financiară.” este scris cu diacritice; de ce? De ce fix acest text, doar acest text în toată pagina principală? A, ați dat <a href="http://www.cnadnr.ro/pagina.php?idg=49" target="_blank">copy & paste</a> și nu ați mai modificat, din comoditate? Păi vă dau eu tot textul fără diacritice: “CNADNR S.A. are ca responsabilitati administrarea, exploatarea, intretinerea, modernizarea si dezvoltarea retelei de drumuri nationale si autostrazi de pe teritoriul Romaniei. Compania Nationala de Autostrazi si Drumuri Nationale din Romania SA este o companie de interes strategic national ce functioneaza sub autoritatea Ministerului Transporturilor si Infrastructurii, pe baza de gestiune economica si autonomie financiara.”;7. Textele portocalii pe fundal alb din conținutul principal sunt dificil de citit;<a href="#top">(top)</a><a name="B4."></a><h3>B4. Footerul</h3>+Mă bucur că aveți o notă de copyright; <a href="http://fiieficient.com/wp-content/uploads/2011/01/052.jpg"></a> 1. Nota de copyright nu a mai fost actualizată din 2007; Sugestia mea este ca anul să fie completat automat, prin programare, și să preia automat anul curent; astfel, în fiecare an, de 1 ianuarie, veți avea nota actualizată, fără bătăi de cap în fiecare an cu actualizarea anului; <a href="http://php.about.com/od/finishedphp1/qt/copyright.htm" target="_blank">detalii</a> pentru PHP;2. Pagina Contact ar trebui să fie ultima din listă;3. Linkul către Acasă ar trebui să fie primul;4. Aveți în footer, amestecat, linkuri în interiorul site-ului și linkuri către alte site-uri; vizitatorul nu știe, așadar, doar uitându-se la linkuri, dacă va părăsi site-ul sau nu când va face click; aș separa cele două tipuri de linkuri;5. Evitați să faceți schimb de linkuri cu alte site-uri și să puneți multe linkuri în footer, puteți avea penalități; ca alternative, puteți pune linkuri în sidebar, dar și mai bine este ca dacă aveți un blog să scrieți un articol despre site-ul căruia vreți să îi dați link sau să creați în site o pagină în care să nu puneți doar linkurile, ci și o scurtă descriere a site-urilor respective; linkurile din footer pot fi marcate ca spam, linkurile reciproce nu sunt o soluție foarte bună de a crește în poziționări, și fără un text descriptiv, să aveți 20 de linkuri în footer către site-uri diverse nu ajută foarte mult site-urile respective;6. Mă bucur că banner-ul trafic.ro, cu informații statistice despre vizitatori, este clickabil, de ce însă nu și caseta cu “VISA” sau “MasterCard”? Aș face și aceste casete click-abile;7. Aveți logo-ul, repetat, în footer; din păcate însă, nu e clickabil; cum se explică?8. Aveți prea multe bannere în footer, îmi distrag atenția; problema e, de altfel, comună în tot site-ul; <a href="#top">(top)</a><a name="C."></a><h2>C. Analiză pagini din site (cele mai importante pagini ale site-ului, analizate separat)</h2><a href="#top">(top)</a><a name="C1."></a><h3>C1. <a href="http://www.roviniete.ro/index.php?p=rovinieta_online" target="_blank">Pagina rovinietei online</a></h3>+Îmi plac linkurile prin care pot alege, încă de la începutul paginii, ce serviciu doresc; bravo! <a href="http://fiieficient.com/wp-content/uploads/2011/01/062.jpg"></a> 1. Foarte multe texte cu majuscule, îngroșate, cu semnul exclamării; sunt surprins neplăcut;2. Ar fi interesant să puneți în această pagină și codul trezoreriei, fix sub codul băncii Unicredit Țiriac Bank;3. Fonturile sunt foarte mici, e greu de citit textul;4. Lipsește virgula: “achizitionati dupa; “ePayment iar”;5. Aceasta: “Informatiile personale nu sunt transferate catre alte terte parti de catre Scala Assistance.” este o exprimare pasivă; Aș evita exprimările la diateza pasivă; în loc să spuneți: “Afacerea a fost dezvoltată de managementul actual al firmei”, este indicat: “Managementul actual al firmei a dezvoltat afacerea”; Exprimarea pasivă este mai greu de înțeles; pe Internet este preferabil să comunicați direct;6. Aceasta: “Adresa de e-mail are importanta extrema” este o exagerare; nu mă speriați; da, e important; puteți zice “vitală”; dar “importanță extremă”? E prea mult; Mai ales că după asta vă mai relaxați și ziceți doar că: “O adresa de e-mail incorecta incetineste intregul proces de comanda a produsului.”;7. Ați scris adresa de email cu spații: “ceva @ ceva . ro”; În opinia mea, este o practică anti-spam ineficientă, nu veți obține rezultatele dorite anti-spam;8. Mai degrabă decât: “in maximul 48 de ore lucratoare” nu se scrie: “în cel mult …” sau “în maxim …”? Apropo; 48 de lucrătoare e o exprimare deficitară; voi vreți să ziceți că ajunge la mine în 2 zile; dar 48 de ore lucrătoare, în condițiile în care într-o zi sunt doar 8 ore lucrătoare, presupune că pachetul va ajunge la mine în aproximativ 8 zile; e o exprimare slabă;9. “100 %” se scrie fără spațiu; <a href="#top">(top)</a><a name="C2."></a><h3>C2. <a href="http://www.roviniete.ro/index.php?p=servicii_firme" target="_blank">Servicii firme</a></h3>+Apreciez listele, mă ajută să navighez mai ușor prin document;1. Lipsește virgula;2. (+idee) Cum ar fi ca în lista de servcii să aveți și o funcție de newsletter prin care să aflu de serviciile următoare? În primul rând, gândiți-vă dacă doriți doar o casetă pentru newsletter (o mică porțiune din site în care mă pot abona la newsletter), sau doriți să faceți o pagină dedicată; eu vă voi recomanda mai jos mai multe elemente pentru o casetă de tip newsletter, și e greu să puneți toate aceste lucruri într-o casetă din site; personal, agreez varianta unei pagini de abonare la newsletter; pe de altă parte, enorma majoritate a site-urilor au implementat casete de newsletter, nu pagini; Ce să includeți într-o casetă de newsletter?<ul><li>Posibilități de abonare prin email multiple – poate vreau să mă abonez prin email doar la blog; sau doar la știrile adăugate în site; ori doar la evenimentele pe care le organizați; sau la produsele nou adăugate; ori doar la produsele dintr-o anumită categorie; ori la promoțiile site-ului; sau la comentarii; dacă pot să selectez prin bife la ce să mă abonez, aș fi în al nouălea cer;</li><li> O listă cu newsletter-ele anterioare; da, vreau să văd cum arată un newsletter de la voi și îmi voi face o idee clară dacă merită să mă abonez sau nu;</li><li> Informații despre periodicitatea newsletter-ului; cât de frecvent trimiteți un email, la ce oră, în ce zile ale săptămânii;</li><li> Mă interesează foarte mult garanțiile – ce veți face cu adresa mea de email? Cum mă voi putea dezabona? Veți trimite doar emailuri referitoare la subiectele agreate, sau veți schimba frecvent subiectul emailurilor?</li><li> Ar fi interesant de știut numărul abonaților la newsletter – e relevant pentru mine să știu dacă aveți 3 abonați (serviciu foarte nou, sau poate calitate slabă a newsletter-ului) sau 3.000 de abonați (îmi dați încredere);</li></ul>În caseta de newsletter are sens să includeți abonare nu doar prin email, ci și prin alte opțiuni:<ul><li>Abonare prin RSS – puteți include toate opțiunile de abonare prin email menționate anterior; puteți lua în considerare să gestionați feed-urile RSS prin Feedburner, care vă dă statistici despre abonați și face ușoară abonarea prin email;</li><li> Alerte prin SMS – dacă prețul unui produs din site scade sub o anumită sumă, să primesc o alertă tip SMS;</li><li> Abonare prin rețele sociale – aș pune în pagina de abonare la newsletter linkuri către toate rețelele sociale pe care sunteți prezenți;</li><li> M-ar interesa și o opțiune de abonare la căutări; de exemplu, să caut în site “telefoane mobile”, să obțin 40 de rezultate, să filtrez telefoanele doar la 3 branduri și la o gamă de prețuri și să mă abonez (prin RSS sau email) la noile produse care satisfac criteriile acelei căutări; o funcție foarte apreciată;</li></ul>Când faceți abonarea la email este bine să aplicați principiul “double opt-in”, adică întâi să cereți adresa de email pe site-ul vostru, apoi să trimiteți un email pe adresa specificată; în acel email există un link, vizitatorul confirmă că a primit emailul printr-un click pe link; în acest fel, vizitatorul a confirmat că adresa de email este, într-adevăr, a lui; Este bine să vă gândiți la motivația vizitatorilor de a se abona; pot să fie motive generale, specifice multor liste de email:<ul><li>Veți primi ultimele noutăți pe email;</li><li> Veți fi la curent cu activitatea noastră;</li><li> Veți afla despre cele mai noi produse;</li></ul>Puteți însă avea și motive specifice:<ul><li>Abonații la newsletter primesc un voucher de 5%;</li><li> Exclusiv pentru abonații la newsletter organizăm un concurs cu premiu lunar un telefon mobil;</li><li> Primii 1.000 abonați la newsletter vor primi o carte cadou;</li><li> Avem oferte speciale exclusiv pentru abonații la newsletter;</li></ul>3. Aș evita țipetele: “FACTURA FISCALA DE ACHIZITIE A ROVINIETEI ESTE SEMNATA ELECTRONIC si are valoarea de original!”;4. Lipsește virgula: “descoperit deoarece”;5. Cred că aici: “Daca aveti mai multe autovehicule, va rugam sa ne contactati pentru o oferta personalizata!” exprimarea corectă e, în fapt: “Daca aveti mai multe autovehicule pentru care doriti rovinieta, va rugam sa ne contactati pentru o oferta personalizata!” <a href="#top">(top)</a><a name="C3."></a><h3>C3. <a href="http://www.roviniete.ro/index.php?p=cum_cumpar" target="_blank">Cum cumpăr?</a></h3>+Foarte multe detalii și informații despre procesul de cumpărare, excelent! <a href="http://fiieficient.com/wp-content/uploads/2011/01/083.jpg"></a> 1. Această afirmație nu are sens: “PENTRU CLIENTII INSTITUTII PUBLICE VA RUGAM SA FOLOSITI CONTUL:”; Ar avea sens așa: “Rugăm clienții instituții publice să folosească contul” sau “Pe clienții instituții publice îi invităm să folosească contul”; În prezent e un nonsens; și lipsește și virgula înainte de “vă rugăm”;2. Lipsește virgula: “ePayment iar”; “”Card credit/debit” este”;3. E foarte ciudat să văd în pagină atât texte cu diacritice, cât și texte fără diacritice; aș păstra consistența;4. De asemenea, dacă în general folosiți “dumneavoastră”, sunt și cazuri în care se trece la “tu”: “Pe site-ul ePayment gaseşti Daca ai ales”; Din nou, e confuz;5. “Nicio” se scrie legat;6. Acest text: “Cum cumpar produse de pe site-ul Roviniete.ro?” este aliniat la dreapta; mi se pare o decizie nefericită;7. În pagina în care vorbiți despre date personale, puneți și link către politica de confidențialitate, și menționați dacă sunteți înregistrați la <a href="http://dataprotection.ro/" target="_blank">Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal</a> (e obligatoriu să vă înregistrați acolo); <a href="#top">(top)</a><a name="C4."></a><h3>C4. <a href="http://asigur.blogspot.com/" target="_blank">Blogul</a></h3>+Mă bucur să văd că generați conținut, util pentru site-ul părinte; <a href="http://fiieficient.com/wp-content/uploads/2011/01/099.jpg"></a> 1. (+important) Când alegeți instalarea unui blog, aveți următoarele trei variante de domeniu:<ul><li>Subfolder: numesite.ro/blog;</li><li> Domeniu separat: blogulmeu.ro;</li><li> Subdomeniu: blog.numesite.ro;</li></ul><a href="http://www.seomoz.org/blog/understanding-root-domains-subdomains-vs-subfolders-microsites" target="_blank">Dintre aceste variante</a>, cea mai bună este varianta subfolder-ului, iar cea mai puțin recomandată este varianta subdomeniului; undeva între cele două este varianta domeniului dedicat; Avantajul principal al subfolder-ului este că linkurile pe care le strâng atât site-ul, cât și blogul, contribuie la crearea unei valori mai mari a combinației celor două (cu alte cuvinte, dacă strângeți linkuri către blog, asta ajută și site-ul; invers, dacă obțineți linkuri către site, asta ajută și blogul); Marele avantaj al domeniului separat este că e ușor de ținut minte (blogulmeu.ro); Voi ați mers pe varianta domeniului separat; nu e rău, ar fi fost însă mai bine să fie pe subfolder;2. (+idee) Observ că aveți link în blog către <a href="http://twitter.com/#!/twitize_com" target="_blank">contul de Twitter</a>; În prezent postați aproape exclusiv informații despre roviniete, de pe blogul vostru, site-ul vostru, dar și alte site-uri (care au însă o legătură cu rovinietele); Ce altceva să postați în contul vostru de Twitter?<ul><li>Articolele de pe blog recente, cu link către articol;</li><li>Produsele sau serviciile voastre cele mai vândute / cele mai vizitate / cele mai comentate;</li><li>Produsele sau serviciile voastre cele mai recent introduse în site, pe măsură ce le adăugați în site;</li><li>Promoțiile, pe măsură ce apar;</li><li>Evenimente la care ați participat sau pe care le-ați organizat;</li><li>Articole din presa scrisă/online/televiziuni/bloguri care sunt specifice domeniului vostru;</li><li>Articole din presa scrisă/online/televiziuni/bloguri care scriu despre voi (pot fi și comentarii negative);</li><li>Întrebări adresate comunității;</li><li>Lucruri din viața companiei – a venit un angajat nou, cineva a născut, cineva și-a sărbătorit ziua onomastică;</li><li>Lucruri personale, oarecum nelegate de subiectul afacerii, dar care ajută la crearea unei imagini de “companie apropiată”; spre exemplu, vă dați cu părerea despre cum s-au modificat obiceiurile în lumea modernă (colindele, tradițiile, comunitățile); nu are nicio legătură cu voi, dar cititorii vă simt mai apropiați;</li></ul>3. (+idee) Twitter poate avea opțiuni de particularizare <a href="http://www.smashingmagazine.com/2009/09/18/effective-twitter-backgrounds-examples-and-best-practices/" target="_blank">multiple</a>; folosiți-le;4. Pe Twitter evitați să vorbiți doar despre voi; “noi am lansat un produs”, “cumpărați de la noi”, “noi avem promoții”; vorbiți și despre comunitate, interacționați, puneți și răspundeți la întrebări, fiți acolo pentru clienții voștri; de asemenea, vorbiți și despre alte lucruri din business-ul vostru; e un subiect delicat dacă ar trebui să promovați produsele concurenței sau nu, însă într-o anumită nișă pot exista afaceri care să fie complementare business-ului vostru; sau pot fi articole în presa scrisă care nu vă menționează nici pe voi și nici concurența, însă descriu lucruri importante pentru afacere; în fine, nu uitați să aveți și o voce personală, ieșită din tiparul oricărei afaceri, fie ea a voastră sau a concurenței;5. Vă sugerez ca în pagina unui articol de pe blog, să adăugați opțiunea ca vizitatorii să se poată abona prin RSS la comentarii pentru articolul respectiv;6. Sunt două opțiuni mari prin care puteți integra o funcție de genul “Recomandă acest site”:<ul><li>Puteți pune doar una/două/trei rețele sociale mai importante pentru audiența voastră (Facebook, Twitter, email și, specific audienței, Yahoo! Messenger sau LinkedIn, sunt cele mai populare);</li><li>Puteți pune în site o gamă cât mai mare de rețele sociale (de la Digg la Hi5);</li></ul>Voi ați mers pe a doua variantă, aveți foarte multe rețele sociale în site; Sugestia mea este să mergeți pe prima variantă – doar câteva rețele sociale, foarte relevante pentru audiența voastră; în opinia mea, oricât ați încerca, nu puteți acoperi toate rețelele sociale pe care un vizitator este înscris; de asemenea, multe rețele sociale, foarte populare internațional, nu sunt foarte folosite în România; în fine, scopul principal pentru care puneți un buton de recomandare a articolului nu este neapărat folosirea acelui buton, cât crearea unui gând pentru vizitator – că ar fi bine să vă recomande; în cele mai multe situații, vizitatorul va da singur copy & paste linkului site-ului vostru în rețeaua pe care o dorește; <a href="http://fiieficient.com/2010/01/cum-adaugi-un-buton-de-re%C8%9Bele-sociale-twitter-facebook-linkedin-hi5-yahoo-messenger-pe-blogul-tau-wordpress/" target="_blank">detalii</a>;7. Aveți tendința să țipați: “ASA CA, OAMENI BUNI REVOLTA ESTE UN CUVANT PREA MIC – DA MAI DEPARTE DACA ESTI ROMAN !! “; Apropo, în limba română nu există acest simbol: “!!”;8. Amestecați texte cu diacritice cu texte fără diacritice;9. Foarte multe tag-uri în sidebar, dați impresia de spammeri;10. Nu înțeleg acest text: “Nu e nevoie sa ma contactati. Va gasesc eu!”; Eu aș da informații despre posibilități de contact;11. Aveți un blog cu aproximativ 1.000 de vizitatori pe lună; sugestia mea ar fi să creșteți acest trafic și, până ajungeți la o masă constantă de cititori, să nu puneți reclame AdSense în site;12. Linkurile la voi în site arată așa: albastru deschis pe fundal mov; așa cum vă așteptați, sunt dificil de observat; vă recomand linkuri de culori mai deschise, mai ușor de sesizat; <a href="#top">(top)</a><a name="C5."></a><h3>C5. <a href="http://www.roviniete.ro/index.php?p=parteneri" target="_blank">Pagina de parteneri</a></h3>+Foarte bine că aveți o mulțime de parteneri; <a href="http://fiieficient.com/wp-content/uploads/2011/01/102.jpg"></a> 1. În opinia mea, schimbul de linkuri, la nivel major, cum văd că aveți tendința să îl practicați, vă ajută prea puțin; sugestie – căutați alte metode de a obține linkuri;2. Mă bucur mult că în dreptul site-urilor ați pus și o scurtă descriere; aș prefera însă ca toate site-urile să aibă descriere, inclusiv: “DauAnunturi Anunturi gratuite Vanzari auto – salonauto.ro”;3. Aș face ca butoanele de tip “Follow us” să aibă aceeași dimensiune, în prezent dau impresia că sunt luate din seturi diferite de iconuri; <a href="#top">(top)</a><a name="C6."></a><h3>C6. <a href="http://www.roviniete.ro/contact.php" target="_blank">Contact</a></h3>+Multe informații de contact, aveți și datele financiare în pagină, excelent; <a href="http://fiieficient.com/wp-content/uploads/2011/01/112.jpg"></a> 1. Ce altceva mă aștept să găsesc în pagina de contact?<ul><li>Mult mai bine ar fi să aveți persoane de contact, cu emailuri corespunzătoare și telefon mobil;</li><li>Harta cu adresa voastră; e de preferabil să fie hartă interactivă, să pot să vă reperez într-o anumită zonă;</li><li>O fotografie (sau mai multe) cu sediul firmei, din exterior și interior;</li><li>Și mai bine ar fi un video cu sediul firmei, din exterior și interior;</li><li>Asigurarea că datele mele vor fi prelucrate conform legii (<a href="http://www.dataprotection.ro/" target="_blank">detalii</a> cu procedura);</li><li>Dacă aveți mai multe sedii, faceți poze/clipuri video cu fiecare;</li><li>Aici ar avea sens să puneți rețelele sociale – Yahoo! Messenger, Facebook, Twitter;</li><li>Să zicem că aveți un magazin online și mai mulți procesatori de plăți; ați putea pune informații de contact ale procesatorilor de plăți, dacă cineva are o problemă cu plata cu cardul;</li></ul>2. Faceți adresa de email click-abilă;3. Aș pune telefoane din cât mai multe rețele de telefonie mobilă; Orange și Vodafone au cel mai mare număr de clienți, dar puneți și Cosmote sau Romtelecom; eventual și RDS; specificați în ce rețea este un anumit număr;4. Aș evita să pun protecție <a href="http://en.wikipedia.org/wiki/CAPTCHA" target="_blank">CAPTCHA</a> în formularul de contact, ar trebui să aveți alte soluții anti-spam;5. Multe texte în care scrieți cu majuscule, cu caractere aldine și cu semne de exclamare;6. În formularul de contact, scrieți: “Persoana de contact* :”; Nu ar fi însă mai logic să scrieți “Numele dumneavoastră:”?7. Am completat formularul doar cu primele două câmpuri completate și nu am primit niciun mesaj de eroare; e foarte confuz; <a href="#top">(top)</a><a name="D."></a><h2>D. Concluzii</h2><a href="#top">(top)</a><a name="D1."></a><h3>D1. Generare de idei</h3>1. Folosiți spații albe; Dacă stați și analizați un site cu atenție, de multe ori remarcați tendința generală de a “umple” orice spațiu; îmi imaginez designer-ul sau persoana de decizie în privința designului (clientul, de multe ori), care spune: “Hei, e un mic spațiu liber în header; să îl umplem cu telefoane; și e un mic spațiu liber în sidebar; să mărim textul ca să dispară”; Marele avantaj al spațiilor albe e că permit privirii să navigheze mai ușor site-ul; Ca notă, dacă aveți un header cu multe spații albe și un sidebar aglomerat, nu e tocmai o soluție inspirată; e de preferat ca nota generală a site-ului să fie “multe spații albe”, nu doar o anumită secțiune;2. Puteți converti mai bine vizitatorii în clienți sau cititori ai site-ului dacă folosiți clipuri video; posibile idei: clipuri video cu angajații, cu sediul companiei, cu managementul, cu cum se obține un produs sau cum arată o ședință tipică; puteți avea și un blog video, cu clipuri în care prezentați idei;3. Aș aprecia dacă atunci când fac mouseover pe un link, obțin informații suplimentare despre destinația acelui link; unde ajung dacă fac click? Ziceți-mi la mouseover;4. Nu îmi dați niciun motiv clar să îmi fac cont; de ce mi-aș face cont? Motivați-mă; puneți o casetă cu avantajele creării contului;5. Chiar și fotografia reprezentativă pentru header are aceeași problemă a drumului denivelat; aș căuta o imagine cu drumuri cât mai drepte; dacă se poate să aveți și un peisaj foarte reușit în fundal, cu atât mai bine;6. Cum ar fi să aveți în site o opțiune prin care să introduc doar un număr de telefon și să mă sunați voi pentru detalii?7. Cum ar fi ca în lista de servcii să aveți și o funcție de newsletter prin care să aflu de serviciile următoare? În primul rând, gândiți-vă dacă doriți doar o casetă pentru newsletter (o mică porțiune din site în care mă pot abona la newsletter), sau doriți să faceți o pagină dedicată; eu vă voi recomanda mai jos mai multe elemente pentru o casetă de tip newsletter, și e greu să puneți toate aceste lucruri într-o casetă din site; personal, agreez varianta unei pagini de abonare la newsletter; pe de altă parte, enorma majoritate a site-urilor au implementat casete de newsletter, nu pagini; Ce să includeți într-o casetă de newsletter?<ul><li>Posibilități de abonare prin email multiple – poate vreau să mă abonez prin email doar la blog; sau doar la știrile adăugate în site; ori doar la evenimentele pe care le organizați; sau la produsele nou adăugate; ori doar la produsele dintr-o anumită categorie; ori la promoțiile site-ului; sau la comentarii; dacă pot să selectez prin bife la ce să mă abonez, aș fi în al nouălea cer;</li><li> O listă cu newsletter-ele anterioare; da, vreau să văd cum arată un newsletter de la voi și îmi voi face o idee clară dacă merită să mă abonez sau nu;</li><li> Informații despre periodicitatea newsletter-ului; cât de frecvent trimiteți un email, la ce oră, în ce zile ale săptămânii;</li><li> Mă interesează foarte mult garanțiile – ce veți face cu adresa mea de email? Cum mă voi putea dezabona? Veți trimite doar emailuri referitoare la subiectele agreate, sau veți schimba frecvent subiectul emailurilor?</li><li> Ar fi interesant de știut numărul abonaților la newsletter – e relevant pentru mine să știu dacă aveți 3 abonați (serviciu foarte nou, sau poate calitate slabă a newsletter-ului) sau 3.000 de abonați (îmi dați încredere);</li></ul>În caseta de newsletter are sens să includeți abonare nu doar prin email, ci și prin alte opțiuni:<ul><li>Abonare prin RSS – puteți include toate opțiunile de abonare prin email menționate anterior; puteți lua în considerare să gestionați feed-urile RSS prin Feedburner, care vă dă statistici despre abonați și face ușoară abonarea prin email;</li><li> Alerte prin SMS – dacă prețul unui produs din site scade sub o anumită sumă, să primesc o alertă tip SMS;</li><li> Abonare prin rețele sociale – aș pune în pagina de abonare la newsletter linkuri către toate rețelele sociale pe care sunteți prezenți;</li><li> M-ar interesa și o opțiune de abonare la căutări; de exemplu, să caut în site “telefoane mobile”, să obțin 40 de rezultate, să filtrez telefoanele doar la 3 branduri și la o gamă de prețuri și să mă abonez (prin RSS sau email) la noile produse care satisfac criteriile acelei căutări; o funcție foarte apreciată;</li></ul>Când faceți abonarea la email este bine să aplicați principiul “double opt-in”, adică întâi să cereți adresa de email pe site-ul vostru, apoi să trimiteți un email pe adresa specificată; în acel email există un link, vizitatorul confirmă că a primit emailul printr-un click pe link; în acest fel, vizitatorul a confirmat că adresa de email este, într-adevăr, a lui; Este bine să vă gândiți la motivația vizitatorilor de a se abona; pot să fie motive generale, specifice multor liste de email:<ul><li>Veți primi ultimele noutăți pe email;</li><li> Veți fi la curent cu activitatea noastră;</li><li> Veți afla despre cele mai noi produse;</li></ul>Puteți însă avea și motive specifice:<ul><li>Abonații la newsletter primesc un voucher de 5%;</li><li> Exclusiv pentru abonații la newsletter organizăm un concurs cu premiu lunar un telefon mobil;</li><li> Primii 1.000 abonați la newsletter vor primi o carte cadou;</li><li> Avem oferte speciale exclusiv pentru abonații la newsletter;</li></ul>8. Observ că aveți link în blog către <a href="http://twitter.com/#!/twitize_com" target="_blank">contul de Twitter</a>; În prezent postați aproape exclusiv informații despre roviniete, de pe blogul vostru, site-ul vostru, dar și alte site-uri (care au însă o legătură cu rovinietele); Ce altceva să postați în contul vostru de Twitter?<ul><li>Articolele de pe blog recente, cu link către articol;</li><li>Produsele sau serviciile voastre cele mai vândute / cele mai vizitate / cele mai comentate;</li><li>Produsele sau serviciile voastre cele mai recent introduse în site, pe măsură ce le adăugați în site;</li><li>Promoțiile, pe măsură ce apar;</li><li>Evenimente la care ați participat sau pe care le-ați organizat;</li><li>Articole din presa scrisă/online/televiziuni/bloguri care sunt specifice domeniului vostru;</li><li>Articole din presa scrisă/online/televiziuni/bloguri care scriu despre voi (pot fi și comentarii negative);</li><li>Întrebări adresate comunității;</li><li>Lucruri din viața companiei – a venit un angajat nou, cineva a născut, cineva și-a sărbătorit ziua onomastică;</li><li>Lucruri personale, oarecum nelegate de subiectul afacerii, dar care ajută la crearea unei imagini de “companie apropiată”; spre exemplu, vă dați cu părerea despre cum s-au modificat obiceiurile în lumea modernă (colindele, tradițiile, comunitățile); nu are nicio legătură cu voi, dar cititorii vă simt mai apropiați;</li></ul>9. Twitter poate avea opțiuni de particularizare <a href="http://www.smashingmagazine.com/2009/09/18/effective-twitter-backgrounds-examples-and-best-practices/" target="_blank">multiple</a>; folosiți-le; <a href="#top">(top)</a><a name="D2."></a><h3>D2. Lucruri importante, de implementat imediat</h3>1. Aveți o problemă cu banner-ele; mai exact, sunt prea multe; și mai exact, sunt mult prea multe; Ca principiu general, de design, este bine ca site-ul să fie atât de simplu cât i se permite; Cu alte cuvinte, dacă scopul site-ului este să vândă produse, accentul e indicat să fie pus pe vânzarea efectivă – liste cu produsele cele mai vândute, pagini de promoții, informații despre procesul de cumpărare; dacă însă avem un site la care scopul este informarea, atunci se va pune accent pe acest aspect – funcție de abonare la newsletter, feed RSS, funcții de comentarii în site; dacă scopul unui site este de a prezenta oferta firmei și a primi prospecți, există soluții dedicate – accent pe telefoane de contact, vizibile clar în header, lista cu serviciile principale accesibilă din orice pagină a site-ului; Probleme apar atunci când sunt mai multe scopuri ale site-ului – vrem și abonați newsletter, și contact rapid, și cumpărare de produse, și oameni care să comenteze în site ș.a.m.d. Soluția generală e evitarea aglomerării prin prioritizare; un site foarte încărcat, care încearcă foarte mult să impună multe scopuri distincte, e posibil să eșueze tocmai din dorința de a urmări atât de multe scopuri; cu alte cuvinte, dacă pe un site totul e important, atunci nimic nu mai e important; când doriți ca vizitatorii să considere importante 10 acțiuni distincte, atunci niciuna din ele nu este, cu adevărat, importantă; așadar, reduceți aglomerarea, pe cât posibil, prin prioritizare; aveți 10 scopuri cu site-ul? OK, dar care sunt cele mai importante 3 scopuri? Și din acestea, care este cel mai important? Asta ar trebui să reiasă din design;2. Elementele de tip apel la acțiune (call to action) ar trebui să iasă în evidență; puneți numerele de telefon, caseta de abonare la newsletter, funcția de creare cont vizibile în site; ar fi bine să alegeți însă prioritățile foarte bine, și să marcați foarte proeminent doar unul sau cel mult 3 elemente din pagină, iar restul doar ceva mai proeminent față de restul elementelor din pagină; La voi telefoanele de contact sunt puțin vizibile; la fel, funcțiile de logare; de asemenea, funcția de creare cont; caseta de newsletter nici măcar nu are link dacă nu îmi fac cont; Sunt probleme majore;3. Evitați să folosiți imagini standard; Aveți posibilitatea să folosiți imagini de pe Internet, <a href="http://sxc.hu/" target="_blank">chiar gratuit</a>; problema e că o mare parte din aceste imagini sunt puțin credibile; e de preferat să aveți poze cu produsele voastre făcute în România, cu angajații voștri realizate la voi la firmă etc.;4. Pe prima pagină sunt întâmpinat de următorul mesaj: “Warning: MagpieRSS: Failed to parse RSS file. (Invalid character at line 14, column 3) in /var/www/vhosts/roviniete.ro/httpdocs/include/rss_fetch.inc on line 238Warning: Invalid argument supplied for foreach() in /var/www/vhosts/roviniete.ro/httpdocs/index.php on line 78″; Aveți o problemă serioasă cu uzabilitatea site-ului;5. Nu aveți funcție de căutare în site; problemă serioasă! Ar trebui să fie în colțul din dreapta-sus;6. Nu mă așteptam ca logo-ul să fie în dreapta-sus; e o problemă serioasă de uzabilitate; în enorma majoritate a situațiilor, logo-ul se află în stânga-sus; vedeți <a href="http://www.liviutaloi.ro/studiu-usability/rezultate.php" target="_blank">studiul de uzabilitate</a> realizat de Liviu TALOI în care se arată clar că enorma majoritate a vizitatorilor se așteaptă ca linkul către homepage să fie în colțul din stânga-sus;7. O problemă reală de uzabilitate este logo-ul ne-click-abil; pe un site tipic mă aștept ca logo-ul să fie clickabil și să ducă spre pagina principală a site-ului;8. Aveți o enormă problemă cu conținutul duplicat, generat chiar de linkul către Prima pagină din header; astfel, aveți în header un link care arată astfel: www.roviniete.ro/index.php Problema e că site-ul vostru e, de fapt, ăsta: www.roviniete.ro Dar, din păcate, varianta cu index.php nu redirecționează la varianta fără index.php; de aici rezultă că aveți aceeași pagină disponibilă în două versiuni; probleme potențiale cu conținutul duplicat;9. Aveți o funcție de creare cont; din păcate, aveți o mare problemă cu datele personale; astfel, cereți: Codul Numeric Personal, contul bancar, banca, adresa și nu dați nicio asigurare; nu îmi spuneți că v-ați înregistrat deja la <a href="http://www.dataprotection.ro/" target="_blank">Data Protection</a>; nu îmi ziceți ce o să faceți cu datele mele; nu îmi spuneți de ce aveți nevoie de CNP-ul meu ca să îmi vindeți o rovinietă; mă forțați să mă abonez la newsletter, punând acea opțiune bifată implicit; nu îmi spuneți care câmpuri sunt obligatorii și care facultative, și mă forțați, în acest fel, să completez tot formularul; aveți restricții la parolă, nu pot să pun orice parolă doresc eu;10. E o problemă serioasă de uzabilitate modul de funcționare a opțiunii de căutare; uitați-vă pe blogul meu, fiieficient.com, în caseta de căutare din colțul din dreapta sus; scrie “Caută…”; când faceți click pe text însă, acesta dispare; Haideți să comparăm acum cu site-ul vostru; ooops, este alt comportament; la voi în site, dacă fac click pe caseta de logare, câmpul “utilizator” și parola deja completată nu vor dispărea dac fac click; aceasta este o mică bubă a site-ului;11. Logo-ul vostru mi se pare hilar; aveți la “n” semnul unei întoarceri; asta e ideea pe care vreți să o aibă clienții în minte? Când intră cineva în site, să își aducă aminte de frustrări și de probleme și de cazuri când a trebuit să se întoarcă din drum pentru ceva, pentru orice? Îmi pare rău, un logo care îmi arată ca simbol o direcție de genul “mergi înapoi” nu îmi inspiră încredere; aș face un alt logo, pe baza altui criteriu;12. Problemă ce pare puerilă, dar e gravă; când îmi cereți să îmi fac cont, nu îmi cereți nicăieri un nume de utilizator, doar email și parolă; Cu toate acestea, în colțul din dreapta-sus scrie, foarte clar: “utilizator”; Ooops, ce utilizator? A, voiați să ziceți “email”? Păi e o mică diferență, nu credeți?13. Am făcut click pe calculatorul de roviniete, și am observat că data este scrisă în limba engleză; mi se pare o soluție puțin fericită pentru o pagină care se adresează, până la urmă, pieței din România; de asemenea, nu este evident că cifrele “02″ “03″ “04″ “05″ reprezintă pașii pentru a încheia o tranzacție; în plus, folosiți punctul și nu virgula, cum ar trebui, pentru zecimale, ceea ce e confuz; nu înțeleg de ce țipați: “NUMAR PASAPORT”; când comand un produs, ar trebui să îmi dați opțiunea să mă loghez și să nu introduc încă o dată datele mele; deși ultimul pas se numește “05 Finalizare”, butonul mă îndeamnă să continui: “Continuare”, ceea ce e confuz, nu credeți?14. Când alegeți instalarea unui blog, aveți următoarele trei variante de domeniu:<ul><li>Subfolder: numesite.ro/blog;</li><li> Domeniu separat: blogulmeu.ro;</li><li> Subdomeniu: blog.numesite.ro;</li></ul><a href="http://www.seomoz.org/blog/understanding-root-domains-subdomains-vs-subfolders-microsites" target="_blank">Dintre aceste variante</a>, cea mai bună este varianta subfolder-ului, iar cea mai puțin recomandată este varianta subdomeniului; undeva între cele două este varianta domeniului dedicat; Avantajul principal al subfolder-ului este că linkurile pe care le strâng atât site-ul, cât și blogul, contribuie la crearea unei valori mai mari a combinației celor două (cu alte cuvinte, dacă strângeți linkuri către blog, asta ajută și site-ul; invers, dacă obțineți linkuri către site, asta ajută și blogul); Marele avantaj al domeniului separat este că e ușor de ținut minte (blogulmeu.ro); Voi ați mers pe varianta domeniului separat; nu e rău, ar fi fost însă mai bine să fie pe subfolder. ____________ Bottom line: site-ul <a href="http://roviniete.ro/" target="_blank">rovinieta</a> este un site foarte bine realizat, cu o ofertă de roviniete online tentantă. </article> <article> <h1>Ghid complet pentru realizare site</h1> Olivian BREDA — Tue, 18 Jan 2011 15:50:16 +0000 Pe parcursul ultimilor ani, am publicat 17 review-uri complexe de site-uri (pe <a href="http://fiieficient.com/category/review-complex-site/" target="_blank">fiieficient.com</a> și pe <a href="http://getseoideas.com/category/complex-site-review/" target="_blank">getseoideas.com</a>) și 85 de review-uri simple (pe <a href="http://fiieficient.com/category/review-simplu-site/" target="_blank">fiieficient.com</a> și pe <a href="http://getseoideas.com/category/simple-site-review/ " target="_blank">getseoideas.com</a>); am făcut, desigur, și review-uri private, pentru clienții mei; am parcurs recent, fugitiv, toate review-urile complexe pe care le-am realizat și am încercat să văd care ar fi o listă de sfaturi pe care le pot da în urma experienței; ce-a ieșit, vedeți mai jos: o listă de sfaturi, grupate pe categorii, despre cum să realizezi un site; dacă eu personal ar fi să recomand cuiva să își facă un site de la zero, i-aș recomanda mai întâi să se uite pe lista de mai jos; e experiența mea în online pusă în cuvinte;<a name="top"></a><h2>Cuprins</h2><a title="A." href="#A.">A. Analiză generală site (elemente care se pot aplica mai multor pagini)</a> <a title="A1." href="#A1.">A1. Copywriting</a> <a title="A2." href="#A2.">A2. Design</a> <a title="A3." href="#A3.">A3. Structurarea informației</a> <a title="A4." href="#A4.">A4. Uzabilitate</a> <a title="B." href="#B.">B. Analiză elemente principale din homepage (secționare homepage în bucăți)</a> <a title="B1." href="#B1.">B1. Logo</a> <a title="B2." href="#B2.">B2. Header</a> <a title="B3." href="#B3.">B3. Bara laterală</a> <a title="B4." href="#B4.">B4. Conținutul principal al unui site care își propune să vândă un serviciu / produs;</a> <a title="B5." href="#B5.">B5. Footerul</a> <a title="B6." href="#B6.">B6. Casetă derulantă pe homepage</a> <a title="B7." href="#B7.">B7. Casetă/pagină newsletter</a> <a title="C." href="#C.">C. Analiză pagini din site (cele mai importante pagini ale site-ului, analizate separat)</a> <a title="C1." href="#C1.">C1. Despre noi</a> <a title="C2." href="#C2.">C2. Pagina de contact</a> <a title="C3." href="#C3.">C3. Harta site</a> <a title="C4." href="#C4.">C4. Pagina de eroare 404</a> <a title="C5." href="#C5.">C5. Testimoniale</a> <a title="D." href="#D.">D. Elemente specifice magazinelor online</a> <a title="D1" href="#D1">D1. Pagina principală a unui magazin online</a> <a title="D2." href="#D2.">D2. Categorii de produse</a> <a title="D3." href="#D3.">D3. Pagina de produs</a> <a title="D4." href="#D4.">D4. Wishlist produse</a> <a title="D5." href="#D5.">D5. Creare cont</a> <a title="D6." href="#D6.">D6. Procesul de comandă</a> <a title="E." href="#E.">E. Alte elemente din site (lucruri care nu au fost integrate anterior)</a> <a title="E1." href="#E1.">E1. Comunitate în afara site-ului – integrarea cu rețelele sociale</a> <a title="E2." href="#E2.">E2. Comunitate în site – feed-back site, promovare site, comentarii</a> <a title="E3." href="#E3.">E3. Funcția de căutare</a> <a title="E4." href="#E4.">E4. Statistici din site</a> <a title="E5." href="#E5.">E5. Formulare</a> <a title="E6." href="#E6.">E6. Robots.txt și sitemap.xml</a> <a title="E7." href="#E7.">E7. Variantă de mobil</a> <a title="E8." href="#E8.">E8. Emailuri</a> <a title="E9." href="#E9.">E9. Sondaje</a> <a title="E10." href="#E10.">E10. Cum să adăugați texte în site prin sisteme de tip CMS (content management systems)?</a> <a title="E11." href="#E11.">E11. Timp de încărcare</a> <a title="E12." href="#E12.">E12. Elemente legale</a> <a title="E13." href="#E13.">E13. Blog</a> <a title="E14." href="#E14.">E14. Ce altceva poți pune în site?</a> <a title="E15." href="#E15.">E15. Testarea A/B a unei pagini</a><h3>Scurtă introducere</h3>În primul rând, de ce sugestiile de mai jos nu sunt universale?<ul><li>Există lucruri specifice, pe industrii, regiune, profil cumpărători;</li><li>Lucrurile se schimbă; am scris inițial articolul în 17 ianuarie 2011; Internetul e, însă, în permanentă schimbare;</li></ul>Sugestia mea – testați; implementați schimbările și monitorizați rezultatele; sunt rezultate negative? Reveniți la starea inițială; rezultate pozitive? Păstrați;<a href="“#top”">(top)</a><a name="A."></a><h2>A. Analiză generală site (elemente care se pot aplica mai multor pagini)</h2><a href="“#top”">(top)</a><a name="A1."></a><h3>A1. Copywriting</h3>1. Sugestia mea pentru un site în limba română este să folosiți diacritice; Ca parte pozitivă, veți fi mai bine adaptați pieței locale; ca parte negativă, pot exista probleme cu afișarea, în funcție de browser și setările din sistemul de operare; Greșit: Imi pare bine ca folosesc diacriticele in site. Corect: Îmi pare bine că folosesc diacriticele în site.2. Dacă nu folosiți diacritice, fiți consistenți – evitați să aveți diacritice în unele porțiuni / în unele bucăți din site, și în altele nu; așadar, evitați să aveți titluri cu diacritice și texte fără diacritice; Greșit: E rău să începi o propoziție cu diacritice, si sa o continui fara diacriticele corespunzatoare. Corect: E rău să începi o propoziție cu diacritice, și să o continui fără diacriticele corespunzătoare.3. Punctuația după emoticoane; să zicem că aveți de scris: Ce vreme frumoasă e afară :) Nu-i așa? Cum scrieți? Sugestia mea este să puneți un semn de punctuație după o propoziție, și să nu considerați emoticonul ca semn de punctuație; Greșit: Ce vreme frumoasă e afară :) Nu-i așa? Corect: Ce vreme frumoasă e afară. :) Nu-i așa?4. Cum arată punctele de suspensie corecte? În primul rând, există semnul “…”, care poate fi folosit pentru suspensie; așadar, evitați să puneți punct după punct: “…”, ci folosiți semnul “…”; în al doilea rând, sunt doar trei semne de suspensie, nu două, nu cinci, nu șase; Greșit: ….. Greșit: … Greșit: .. Corect: …5. Gramatical, nu e nicio problemă în folosirea punctelor de suspensie; ca sentiment pe care îl trezesc însă (nehotărârea, lucruri neterminate, pauză în gândire), nu consider că se potrivesc cu un site care își propună să vândă ceva: Greșit: Am demarat activitatea în 2002… Începuturile au fost dificile, dar ulterior am avut rezultate foarte bune… Corect: Am demarat activitatea în 2002. Începuturile au fost dificile, dar ulterior am avut rezultate foarte bune.6. Dacă vreți să aveți un stil personal, direct, evitați modul gerunziu; <a href="http://ebooks.unibuc.ro/filologie/NForascu-DGLR/gerunziu.htm" target="_blank">citat</a>:<blockquote>“Gerunziul este o formă a verbului care are o circulaţie mare mai ales în limba literară îngrijită. Limba curentă preferă utilizarea, în aceste situaţii, a unor moduri personale.”</blockquote>Greșit: Privind mai atent, un detaliu mi-a atras atenţia. Corect: Am privit mai atent și am observat un detaliu.7. Aș evita exprimările la diateza pasivă; în loc să spuneți: “Afacerea a fost dezvoltată de managementul actual al firmei”, este indicat: “Managementul actual al firmei a dezvoltat afacerea”; Exprimarea pasivă este mai greu de înțeles; pe Internet este preferabil să comunicați direct;8. Cuvinte folosite greșit în limba română: a. “<a href="http://dexonline.ro/definitie/customiza" target="_blank">A customiza</a>” (cuvânt inexistent): Greșit: Am folosit pe site o soluție customizată la nevoile noastre. Corect: Am folosit pe site o soluție particularizată la nevoile noastre.b. “<a href="http://dexonline.ro/definitie/vizualiza" target="_blank">A vizualiza</a>“:<blockquote>“VIZUALIZÁ, vizualizez, vb. I. Tranz. (Tehn.; despre aparate) A face posibilă observarea vizuală a fenomenului cercetat. [Pr.: -zu-a-] – Din fr. visualiser.”</blockquote>Greșit: Putem vizualiza în tabel rezultatele financiare. Corect: Putem observa/vedea/urmări în tabel rezultatele financiare.c. “<a href="http://dexonline.ro/definitie/ron" target="_blank">RON</a>” (cuvânt inexistent): Moneda României este “leul”. Conform codului ISO 4217, moneda României este RON-ul, însă în limba română se spune “<a href="http://ro.wikipedia.org/wiki/Leu_rom%C3%A2nesc" target="_blank">leu</a>“. Greșit: Un produs costă 1.400 de RON. Corect: Un produs costă 1.400 de lei.d. “Nicio” se scrie, conform noului Dicționar ortografic, ortoepic și morfologic al limbii române, legat; varianta veche nu este greșită, dar este recomandat să scrieți legat: Greșit: Nici o pagină din site nu este infectată; Corect: Nicio pagină din site nu este infectată;9. Pe Internet, textele scrise cu majuscule sunt considerate <a href="http://theoatmeal.com/comics/minor_differences " target="_blank">țipăt</a>; sugestie: evitați-le complet; Greșit: CLICK AICI PENTRU DETALII! Corect: Click aici pentru detalii!10. În limba engleză, folosirea Title Case (prima inițială mare) a fost folosită inițial pentru a marca titlurile din documentele lungi, într-o perioadă în care nu exista posibilitatea de a scrie cu fonturi de dimensiuni diferite (la mașina de scris, de exemplu); în limba română nu există, însă, această practică; prin urmare, nu recomand folosirea Title Case în limba română; Greșit: Citește Despre Noi; Corect: Citește despre noi;11. Termenul corect pentru pagina principală a unui site este “Acasă” sau “Pagina principală”; da, ca excepție puteți folosi “Home” sau “Homepage”, dar nu recomand acest lucru; Greșit: Home / Homepage; Corect: Acasă / Pagina principală;12. Prepozițiile: a. Se recomandă folosirea sintagmei: “în funcție de”, mai degrabă decât a: “funcție de”, în situații precum cele de mai jos: Greșit: Funcție de rezultate, vei primi un bonus. Corect: În funcție de rezultate, vei primi un bonus.b. Recomand folosirea “caută în site”, mai degrabă decât a “caută pe site”; e însă doar o recomandare: Greșit: Caută pe site; Corect: Caută în site;c. Într-un <a href="http://www.ghidjurnalism.ro/cum-folosim-cifrele-in-articole-cateva-ponturi" target="_blank">ghid despre numerale</a> se explică: “De la 1 la 19 se scrie fără prepoziţia de, iar de la 20 la 100, cu de. Regula este valabilă şi pentru numerele mai mari de 100. Decisive sunt ultimele două cifre” Greșit: 20 lei; Corect: 20 de lei;13. Aș evita să folosesc prescurtările, pe cât posibil; Greșit: Pt. a adăuga un produs în coș, e f. bine să fiți logat în contul dvs. Corect: Pentru a adăuga un produs în coș, e foarte bine să fiți logat în contul dumneavoastră.14. Dacă folosiți <a href="http://ro.wikipedia.org/wiki/Acronim" target="_blank">acronime</a> sau <a href="http://ro.wikipedia.org/wiki/Abreviere" target="_blank">abrevieri</a> într-o pagină, și ele nu sunt foarte cunoscute, puneți explicația acronimelor sau a abrevierilor respective în paranteză; dacă un acronim sau o abreviere apare de mai multe ori în aceeași pagină web, puteți pune explicația doar la prima apariție în pagină; Greșit: În SUA se practică frecvent BPO. BPO poate aduce mari avantaje în industria IT. Corect: În SUA se practică frecvent BPO (Business Process Outsourcing). BPO poate aduce mari avantaje în industria IT (tehnologia informației).15. Nu recomand folosirea <a href="http://www.adevarul.ro/societate/viata/Diminutivele-vorbulite_pentru_lucruri_dragi_0_231577396.html" target="_blank">diminutivelor</a>; Greșit: Cumpărați un coșuleț cu jucărioare pentru puiuți. Corect: Cumpărați un coș cu jucării pentru copii.16. Ordinea în care se scrie copyright-ul este, cel mai comun, aceasta: “Copyright/© [anul] [compania] Greșit: Midexor SA – © 2011; Corect: © 2009: Midexor SA; Corect: Copyright 2009: Midexor SA;17. Moneda Uniunii Europene este euro, cu denumirea ISO EUR; în acest sens, este greșită scrierea “EURO” cu majuscule, iar între scrierea “10 EUR” și “10 euro”, este de preferat “10 euro”: Greșit: 10 EURO; Greșit: 10 EUR; Corect: 10 euro;18. Apelurile la acțiune (ce vă motivează să rămâneți pe un site?) ar trebui să conțină verbe active: cumpără, sună, fă click, abonează-te; se pot adăuga și limitări (stoc limitat, durată limitată) sau impulsuri de a acționa imediat; Greșit: Pentru abonarea la revistă, se poate face click în această pagină sau suna la telefon 0800-800-313; Corect: Abonează-te acum la revistă: click aici sau sună 0800-800-313; grăbește-te! Stoc limitat;19. Este bine ca mesajul din site să fie coerent; dacă intru pe pagina principală, ajung apoi la “Despre noi”, citesc trei resurse din site, parcurg patru articole de pe blog, ar trebui să am impresia că toate textele au, în principal, un mesaj comun; este indicat ca toate textele din site să fie verificate sau, dacă e posibil, scrise de o singură persoană;20. Dacă folosiți termeni foarte tehnici, explicați-i sau găsiți alternative de exprimare; puteți oferi explicații atunci când cursorul mouse-ului este deasupra textului: Greșit: Abonează-te la feed-ul RSS; Corect: Abonează-te la fluxul RSS – poți citi știrile mult mai confortabil; Corect: Abonează-te la feed-ul/fluxul RSS (<a title="Citește feed-ul RSS într-un program dedicat, cum e Google Reader">?</a>); Corect: Abonează-te la <a title="Citește feed-ul RSS într-un program dedicat, cum e Google Reader">feed-ul RSS</a>;21. Dacă folosiți mulți termeni tehnici într-un site, puteți face o pagină dedicată pentru acești termeni (ghid de termeni);22. Evitați folosirea cuvintelor dificile, greu de înțeles: Greșit: Uzul unor termenii incomprehensibili contribuie în mod inerent la creșterea repulsiei pentru text. Corect: Dacă folosiți termeni greu de înțeles, textele vor fi considerate neatractive.23. Folosiți fraze cât mai scurte, formate din cel mult două propoziții; Greșit: Primul text de pe <a href="http://www.guv.ro/" target="_blank">pagina Guvernului României</a>:<blockquote>“Guvernul a adoptat Programul Naţional de Dezvoltare a Infrastructurii, care va asigura modernizarea satului românesc şi va apropia condiţiile din România de cele existente în ţările UE, din perspectiva modernizării spaţiului rural; totodată, va crea locuri de muncă şi va susţine activitatea economică.”</blockquote>Corect: Ar putea arăta:<blockquote>“Guvernul a adoptat Programul Naţional de Dezvoltare a Infrastructurii. Programul va asigura modernizarea satului românesc. În plus, va apropia condiţiile din România de cele existente în ţările UE, din perspectiva modernizării spaţiului rural. De asemenea, va crea locuri de muncă şi va susţine activitatea economică.”</blockquote>24. Evitați să folosiți termeni atât în limba română, cât și în limba engleză; Greșit: În report-ul de la meeting-ul de astăzi s-au omis to do lists. What now? Corect: În raportul ședinței de după întâlnirea de azi, nu s-au inclus listele cu acțiunile următoare. Ce facem în acest caz?25. Un text nu ar trebui să folosească atât “dumneavoastră”, cât și “tu”; alegeți între cele două: Greșit: Contul dumneavoastră a fost creat. Loghează-te mai jos. Corect: Contul tău a fost creat. Loghează-te mai jos. Corect: Contul dumneavoastră a fost creat. Logați-vă mai jos.26. <a href="http://ro.wikipedia.org/wiki/Adjectiv" target="_blank">Adjectivele</a> și <a href="http://ro.wikipedia.org/wiki/Adverb" target="_blank">adverbele</a> sunt părți de vorbire care se referă la un substantiv sau un verb; Exemplu de adjectiv: O afacere reușită (reușită = adjectiv); Exemplu de adverb: Am progresat excepțional în ultimul an (excepțional = adverb); Sugestia mea este să folosiți însă cât mai puțin adjective sau adverbe, și să adoptați, în schimb, lucruri cuantificabile; evitați, astfel, să ziceți, că ați avut o afacere reușită, ci spuneți în schimb care sunt cifrele care determină această afirmație (“Am crescut vânzările cu 10%, avem cu 8% mai mulți clienți, doar 4 clienți ne-au părăsit anul trecut în favoarea concurenței, site-ul a avut cu 30% mai mulți vizitatori, în condițiile în care piața online a crescut doar cu 4%”); la fel, când vorbiți de progres, este indicat să explicați de ce spuneți că e “excepțional” (“Într-o piață în scădere, în medie, cu 10%, noi am crescut cifra de afaceri cu 20%, cota de piață a crescut cu 30%, am realizat o achiziție majoră”); Se pot folosi adjective și adverbe, dacă li se poate aduce o autoritate: “Ziarul Financiar consideră că afacerea noastră este excepțională”, “Într-un sondaj pe site-ul firmei, 90% dintre clienți au considerat că site-ul este mai bun sau mult mai bun decât în varianta sa anterioară”; Adjectivele și adverbele se întâlnesc și la nume de companii – “Web design de succes punct com”; problema cu ele e că pot fi ușor combătute (“Cine ziceți că sunteți de succes? Comparativ cu cine aveți succes? Cine certifică afirmația voastră?”) și, de asemenea, sunt foarte vagi (“Ce înseamnă succes? Cum definiți reușita voastră?”);27. O greșeală comună este virgula înainte de folosirea “etc.”; însă pentru că “etc.” înseamnă “et caetera”/”şi celelalte”, și înainte de și nu se pune virgulă, înainte de “etc.” <a href="http://scri.ro/cand-punem-virgule-8-816.html" target="_blank">nu se pune virgulă</a>; Greșit: Vă oferim vacanțe de Crăciun, Anul Nou, Paște, etc.; Corect: Vă oferim vacanțe de Crăciun, Anul Nou, Paște etc.;28. Textul dintr-o pagină cu mult text poate fi citit mai ușor dacă se folosesc caractere aldine și enumerări:<ul><li>Greșit: Text foarte lung fără caractere aldine.</li><li>Corect: Text foarte lung cu caractere aldine.</li></ul>Puteți îngroșa propoziții întregi, sau doar cuvintele esențiale.29. Ar fi util ca orice pagină a unui site să fie verificată de un bun cunoscător al limbii române (absolvenți ai Facultății de Litere, scriitori);30. Într-un meniu al unei aplicații tipice din calculatorul vostru, scrie așa: “Save” și “Save as…”; Ce e cu cele trei puncte de la sfârșit? Semnifică faptul că la Save se va efectua o operație fără a se mai deschide altă fereastră care să îmi ceară detalii suplimentare, câtă vreme la “Save as…” se va deschide o fereastră care îmi va cere detalii suplimentare; Similar, “Open…” are puncte de suspensie (urmează să fiu întrebat ce fișier doresc), câtă vreme “Close” nu are (mi se va cere cel mult să salvez fișierul, dar nu întotdeauna); Așadar, dacă folosiți puncte de suspensie, gândiți-vă la cum sunt percepute de vizitator (o operațiune suplimentară); Greșit: “Caută…” (mă mai întrebați ceva?); Corect: “Caută” sau “Caută!”;Resurse suplimentare:<ul><li><a href="http://ro.wikipedia.org/wiki/Wikipedia:Reguli_de_punctua%C8%9Bie" target="_blank">Wikipedia:Reguli de punctuație</a>;</li><li><a href="http://dexonline.ro/ghid-exprimare" target="_blank">Ghid de exprimare DEX online</a>;</li><li><a href="http://www.ghidjurnalism.ro/cum-folosim-cifrele-in-articole-cateva-ponturi" target="_blank">Cum folosim cifrele în articole – câteva ponturi</a>;</li></ul><a href="“#top”">(top)</a><a name="A2."></a><h3>A2. Design</h3>1. Ca principiu general, de design, este bine ca site-ul să fie atât de simplu cât i se permite; Cu alte cuvinte, dacă scopul site-ului este să vândă produse, accentul e indicat să fie pus pe vânzarea efectivă – liste cu produsele cele mai vândute, pagini de promoții, informații despre procesul de cumpărare; dacă însă avem un site la care scopul este informarea, atunci se va pune accent pe acest aspect – funcție de abonare la newsletter, feed RSS, funcții de comentarii în site; dacă scopul unui site este de a prezenta oferta firmei și a primi prospecți, există soluții dedicate – accent pe telefoane de contact, vizibile clar în header, lista cu serviciile principale accesibilă din orice pagină a site-ului; Probleme apar atunci când sunt mai multe scopuri ale site-ului – vrem și abonați newsletter, și contact rapid, și cumpărare de produse, și oameni care să comenteze în site ș.a.m.d. Soluția generală e evitarea aglomerării prin prioritizare; un site foarte încărcat, care încearcă foarte mult să impună multe scopuri distincte, e posibil să eșueze tocmai din dorința de a urmări atât de multe scopuri; cu alte cuvinte, dacă pe un site totul e important, atunci nimic nu mai e important; când doriți ca vizitatorii să considere importante 10 acțiuni distincte, atunci niciuna din ele nu este, cu adevărat, importantă; așadar, reduceți aglomerarea, pe cât posibil, prin prioritizare; aveți 10 scopuri cu site-ul? OK, dar care sunt cele mai importante 3 scopuri? Și din acestea, care este cel mai important? Asta ar trebui să reiasă din design;2. Elementele de tip apel la acțiune (call to action) ar trebui să iasă în evidență; puneți numerele de telefon, caseta de abonare la newsletter, funcția de creare cont vizibile în site; ar fi bine să alegeți însă prioritățile foarte bine, și să marcați foarte proeminent doar unul sau cel mult 3 elemente din pagină, iar restul doar ceva mai proeminent față de restul elementelor din pagină;3. Folosiți spații albe; Dacă stați și analizați un site cu atenție, de multe ori remarcați tendința generală de a “umple” orice spațiu; îmi imaginez designer-ul sau persoana de decizie în privința designului (clientul, de multe ori), care spune: “Hei, e un mic spațiu liber în header; să îl umplem cu telefoane; și e un mic spațiu liber în sidebar; să mărim textul ca să dispară”; Marele avantaj al spațiilor albe e că permit privirii să navigheze mai ușor site-ul; Ca notă, dacă aveți un header cu multe spații albe și un sidebar aglomerat, nu e tocmai o soluție inspirată; e de preferat ca nota generală a site-ului să fie “multe spații albe”, nu doar o anumită secțiune;4. Există tendințe mai noi de design, cum sunt cele cunoscute sub denumirea generală de “Web 2.0″; printre aceste efecte se includ:<ul><li>Tendință de a simplifica lucrurile;</li><li>Coloane puține;</li><li>Partea de sus a site-ului, cu header-ul și meniul de sus, clar separate de restul site-ului;</li><li>Navigare simplificată – e foarte ușor să navighezi într-un astfel de site, cu navigare simplificată;</li><li>Logo-uri de dimensiuni mari;</li><li>Texte cu fonturi mari;</li><li>Culori puternice, intense;</li><li>Efecte de gradient – fundaluri cu trecere de la o anumită culoare la alta;</li><li>Reflexii – imaginea dă impresia de lucire/reflexie;</li><li>Desigur, lista nu e nici completă și nici foarte clar stabilită (ce unii consideră Web 2.0 alții pot vedea ca web tradițional);</li><li>Efecte de umbră – elementele din pagină par tridimensionale, prin efecte subtile de umbre;</li></ul>Când îți realizezi un site, poți să iei în considerare asemenea efecte, dacă corespund cu stilul general al site-ului;5. Să zicem că aveți reclame în site; cum să le puneți? O soluție ar fi să puneți toate reclamele într-o singură porțiune a site-ului (în sidebar, în header, în footer), iar o altă opțiune ar fi ca reclamele să fie intercalate între elemente din site (fie sunt în mai multe secțiuni din site, fie “întrerup” textul din conținutul principal, sunt între primele două paragrafe, de exemplu);6. Pentru un site ai de ales între:<ul><li>Mai multe fonturi;</li><li>Mai multe dimensiuni de fonturi;</li><li>Mai multe culori de font și fundal de text;</li><li>Mai multe formatări aplicate fonturilor (caractere aldine, italice, subliniate);</li></ul>Sugestiile mele:<ul><li>Folosiți cât mai puține fonturi; nu ar trebui să depășiți 3 fonturi pentru un site;</li><li>Folosiți cât mai puține dimensiuni fonturi; folosiți dimensiuni de font diferit pentru titluri, sub-titluri, meniuri, elemente din footer;</li><li>Folosiți cât mai puține culori de font și fundal de text; folosiți fundaluri de text mai ales pentru a marca ceva cu totul deosebit;</li><li>Folosiți cât mai puține formatări aplicate fonturilor (caractere aldine, italice, subliniate);</li><li>Evitați folosirea sublinierilor, pentru altceva decât pentru linkuri (textele subliniate sunt, în general, linkurile, un text obișnuit subliniat va arăta ca un link);</li><li>Evitați textele scrise cu albastru, pentru altceva decât pentru linkuri (textele albastre sunt, în general, linkurile, un text obișnuit subliniat va arăta ca un link);</li></ul>7. Dacă scrieți texte de culoare foarte similară cu a fundalului (texte gri foarte deschis pe alb, sau texte gri foarte închis pe negru), riscați să fiți considerați spammer-i de către motoarele de căutare;8. Textele de contrast foarte scăzut (text deschis pe fundal deschis, text închis pe fundal închis), sunt dificil de citit; recomand texte de contrast ridicat;9. Dacă în audiența voastră sunt și persoane de vârstă înaintată, puteți lua în considerare să aveți texte de dimensiuni mari sau o opțiune de a mări textul din pagină; textele de dimensiuni foarte mici sunt complet nerecomandate, indiferent de audiență;10. Dacă aveți pe site imagini foarte comprimate, riscați să aveți grafică pixelată; când comprimați imaginile din site, verificați ca imaginea să aibă claritate, să nu fie foarte pixelată;11. Imagini prea mici; vizitați un site, mergeți la pagina de servicii; imaginile care prezintă acele servicii e bine să fie suficient de mari pentru a putea fi înțelese corect; eventual, atunci când vizitatorul duce cursorul mouse-ului deasupra unei imagini, să poată vedea imaginea mărită;12. Un site poate folosi multe resurse ale sistemului; puteți diminua impactul asupra unui sistem dacă:<ul><li>Folosiți Adobe Flash puțin sau deloc; Flash-ul solicită multe resurse ale sistemului și prin urmare poate fi afișat necorespunzător (sau deloc) pe unele device-uri, cum sunt telefoanele mobile sau calculatoarele mai vechi;</li><li>Folosiți mai puține script-uri JavaScript sau applet-uri Java;</li><li>Aveți imagini de dimensiuni mai mici;</li></ul>13. Evitați să folosiți imagini standard Aveți posibilitatea să folosiți imagini de pe Internet, chiar <a href="http://sxc.hu/" target="_blank">gratuit</a>; problema e că o mare parte din aceste imagini sunt puțin credibile; e de preferat să aveți poze cu produsele voastre făcute în România, cu angajații voștri realizate la voi la firmă etc.;14. Ar fi bine ca elementele cele mai importante ale unei pagini să poată fi văzute fără a fi necesar un scroll; astfel, când se încarcă o pagină web, fără a naviga vertical sau orizontal în pagină, ar fi bine să pot vedea cele mai importante elemente ale site-ului; puteți testa <a href="http://browsersize.googlelabs.com/" target="_blank">cu Google</a> dimensiunile unui site;15. Dacă folosiți un simbol pentru telefon, alegeți un telefon mobil, în favoarea unuia clasic;16. Ar fi bine ca, pentru elemente diferite din site, să aveți același header, sidebar și footer (niciunul din aceste elemente să nu se schimbe pe măsură ce navighez în site);Resurse suplimentare:<ul><li><a href="http://daddu.net/the-power-of-colors/" target="_blank">The Power of Colors: How Colors Are Used in (e-)Commerce to Influence You</a>;</li><li><a href="http://blog.kissmetrics.com/color-psychology/" target="_blank">How do colors affect purchases?</a></li><li><a href="http://www.webdesignfromscratch.com/web-design/web-2-0-design-style-guide/" target="_blank">Web 2.0 Design Guide, Web Design</a>;</li></ul><a href="“#top”">(top)</a><a name="A3."></a><h3>A3. Structurarea informației</h3>1. Puteți converti mai bine vizitatorii în clienți sau cititori ai site-ului dacă folosiți clipuri video; posibile idei: clipuri video cu angajații, cu sediul companiei, cu managementul, cu cum se obține un produs sau cum arată o ședință tipică; puteți avea și un blog video, cu clipuri în care prezentați idei;2. Recomand cu căldură folosirea de <a href="http://en.wikipedia.org/wiki/Breadcrumb_(navigation)" target="_blank">breadcrumbs</a> în toate paginile unui site cu mai mult de două niveluri (ca să ajung la o anumită pagină, am la dispoziție atât pagina principală, cât și categorii de pagini; în acest caz este util breadcrumbs);3. Unele pagini pot fi unite într-una singură, pentru simplitate; astfel, pagini ca “Cum cumpăr?”, “Cum plătesc?”, “Livrare” pot fi unite în una singură; similar, pagini precum “Ajutor comandă”, “Ajutor site” și “FAQ” pot fi într-o singură pagină; la fel, “Politica de confidențialitate” și Termenii și condițiile”; Pagina care rezultă poate prezenta într-un text foarte lung informațiile, sau poate fi doar o pagină de intrare în alte pagini (așadar, ca să ajung la “Ajutor comandă” sau în “Ajutor site” sau în “FAQ” va trebui întâi să fac click pe “Ajutor”, iar în pagina respectivă să fac click pe una din acestea trei); Uneori însă, dimpotrivă, poate fi util să faceți dintr-o pagină foarte complexă câteva pagini mai simple;4. Dacă aveți un site cu peste 10 pagini, ar merita pus undeva în structura site-ului o pagină în care să se afișeze paginile cele mai: vizitate, comentate, recomandate altora prin rețelele sociale, recent adăugate în site; poate fi de forma unei casete în bara laterală, dar poate fi și o pagină dedicată;5. În orice meniu care prezintă paginile site-ului ar fi bine să existe și un link către pagina principală;6. Este foarte comun ca pagina “Despre noi” (sau variantele similare) să fie imediat după “Acasă”;7. Într-un meniu, de cele mai multe ori pagina “Contact” ar trebui să fie ultima;<a href="“#top”">(top)</a><a name="A4."></a><h3>A4. Uzabilitate</h3>1. Un link e bine să aibă culoarea albastru, să fie subliniat, iar dacă linkul deschide o fereastră nouă ar trebui să marcheze acest lucru, așa cum fac cei de la Wikipedia: <a href="http://ro.wikipedia.org/wiki/Pagina_principal%C4%83" >Wikipedia</a>2. Dacă aveți o funcție de mărire sau de micșorare a fonturilor în site, e bine să țineți minte setările de la o pagină la alta; cu alte cuvinte, dacă intru în pagina “Despre noi” și măresc dimensiunea fonturilor, rețineți setarea și pentru pagina “Servicii”;3. Testați funcționalitatea site-ului pe diferite rezoluții (există și monitoare mai mari de 24″) și browser-e (Internet Explorer încă are cote de piață semnificative);4. Într-un site tipic, logo-ul e indicat să fie click-abil și dacă fac click pe el să ajung în pagina principală;5. Mă aștept să găsesc caseta de căutare în colțul din dreapta-sus, și tot acolo funcțiile de logare și înregistrare în site; și <a href="http://www.liviutaloi.ro/studiu-usability/rezultate.php" target="_blank">nu sunt singurul</a>;6. Ați întâlnit această situație pe unele site-uri: ai un formular de completat, scrie un text ca mai jos: <a href="http://fiieficient.com/wp-content/uploads/2011/01/search01.jpg"></a> și faci click să completezi formularul și textul din casetă dispare: <a href="http://fiieficient.com/wp-content/uploads/2011/01/search02.jpg"></a> În exemplul de mai sus, caseta de căutare arată totuși o lupă și este un singur câmp, așa că pot să îmi dau seama, totuși că e vorba de căutare, chiar dacă am făcut click în casetă și textul a dispărut; În cazul unui formular cu multe astfel de câmpuri, dacă apăs tasta TAB și textul pentru un câmp al unui formular dispare, am o problemă; Așadar, când realizați formulare pentru site-uri, evitați texte din formulare care, în mod magic, dispar;<a href="“#top”">(top)</a><a name="B."></a><h2>B. Analiză elemente principale din homepage (secționare homepage în bucăți)</h2><a href="“#top”">(top)</a><a name="B1."></a><h3>B1. Logo</h3>1. Dacă folosiți logo-ul pentru un site și în varianta de tipărit, e bine să:<ul><li>Folosiți puține culori;</li><li>Aveți și o variantă vectorială pentru logo, care să poată fi imprimată pe materiale de dimensiuni foarte mari la o calitate bună;</li></ul>2. Este indicat ca logo-ul să utilizeze aceeași temă de culori ca a site-ului;3. Pe un site, alături de logo puteți avea și un moto;4. Logo-ul este indicat să aibă o semnificație – da, arată bine, dar care este mesajul lui?<a href="“#top”">(top)</a><a name="B2."></a><h3>B2. Header</h3>1. Pentru că este zona cu care vizitatorii intră prima oară în contact, puneți aici elementele cele mai importante din site;2. Header-ul este o zonă excelentă pentru meniul principal al site-ului, caseta de căutare, funcțiile de logare și creare cont, date de contact;3. Logo-ul se află de obicei în header, în colțul din stânga sus;4. Ar fi poate utilă o funcție de tipul “Sunați-mă voi”; vizitatorii să poată să introducă un număr de telefon și voi să îi sunați, sau să lase o adresă de email și să îi contactați voi pe ei;<a href="“#top”">(top)</a><a name="B3."></a><h3>B3. Bara laterală</h3>1. Aș pune aici caseta de abonare la newsletter, rețelele sociale, lista cu articolele/paginile de top din site;2. Este bine să păstrați bara laterală cât mai simplă; dacă aveți puține elemente în sidebar, puneți o singură coloană, dacă aveți mai multe elemente, puneți două coloane;3. Dacă doriți să puneți reclame în site, puteți lua în considerare să aveți o coloană dedicată reclamelor;4. Este indicat ca dimensiunea verticală a sidebar-ului să nu depășească niciodată dimensiunea verticală a unei pagini; cu alte cuvinte, nu faceți sidebar-ul mai mare decât conținutul principal;5. Ar fi bine ca, pentru elemente diferite din site, să aveți același sidebar (sidebar-ul să nu se schimbe pe măsură ce navighez în site);<a href="“#top”">(top)</a><a name="B4."></a><h3>B4. Conținutul principal al unui site care își propune să vândă un serviciu / produs;</h3>1. Pagina principală are rolul unui punct de început; puneți în ea:<ul><li>Fie legături către alte pagini importante din site;</li><li>Fie un conținut foarte relevant pentru site;</li></ul>2. Evitați să aveți pagina principală în două variante – atât cu www. cât și fără www; cu alte cuvinte, dacă scriu www.site.ro sau scriu site.ro (fără www.) într-un browser web, ar trebui să fiu redirecționat la una din acele variante; situația aceasta ar trebui, de fapt, să fie comună pentru orice pagină a site-ului; în caz contrar, puteți avea probleme cu conținutul duplicat;Verificați de asemenea ca toate aceste pagini fie să redirecționeze la pagina principală, fie să dea eroare (dacă se încarcă corect pot fi probleme); <a href="http://numesite.ro/index.html" target="_blank">1</a>, <a href="http://www.numesite.ro/index.html" target="_blank">2</a>, <a href="http://numesite.ro/index.htm" target="_blank">3</a>, <a href="http://www.numesite.ro/index.htm" target="_blank">4</a>, <a href="http://numesite.ro/index.php" target="_blank">5</a>, <a href="http://www.numesite.ro/index.php" target="_blank">6</a>, <a href="http://numesite.ro/index.asp" target="_blank">7</a>, <a href="http://www.numesite.ro/index.asp" target="_blank">8</a>, <a href="http://numesite.ro/index.aspx" target="_blank">9</a>, <a href="http://www.numesite.ro/index.aspx" target="_blank">10</a>, <a href="http://numesite.ro/index.cfm" target="_blank">11</a>, <a href="http://www.numesite.ro/index.cfm" target="_blank">12</a>, <a href="http://numesite.ro/index.jsp" target="_blank">13</a>, <a href="http://www.numesite.ro/index.jsp" target="_blank">14</a>;<a href="“#top”">(top)</a><a name="B5."></a><h3>B5. Footerul</h3>1. Cel mai des întâlnit scenariu pentru vizitarea unui site e următorul: vizitatorul parcurge headerul, scanează conținutul principal și ajunge în footer; aici:<ul><li>Fie caută elemente de ajutor (contact, de exemplu – vedeți punctul de mai jos);</li><li>Fie se uită după alte pagini de navigat în site (voi detalia);</li><li>Fie se întoarce în partea de sus a site-ului, scanând în continuare după informații relevante;</li><li>Fie va părăsi site-ul;</li></ul>Desigur, scenariul cel mai puțin dezirabil este ca vizitatorul să părăsească site-ul; pentru ca acest lucru să nu se întâmple, e bine ca în footer să existe elemente de ajutor (vezi mai jos), sau să fie în footer lucruri de vizitat; ce ar putea exista în footer:<ul><li>Meniul principal, prezent și în header, și “dublat” în footer;</li><li>Un meniu secundar – pagini mai puțin importante din site;</li><li>O listă cu cele mai vizitate/comandate/recomandate de către cititori altor cititori pagini din site (sau cu paginile pe care le recomandați voi);</li></ul>2. În footer este foarte indicat ca, pentru a fi bine identificați în Google Local, să aveți adresa fizică a companiei; pentru uzabilitatea vizitatorilor, e indicat să aveți în footer și elemente de contact; rețelele sociale pot și ele să aibă loc în footer;3. Footer-ul este locul ideal pentru a pune elemente mai puțin importante; puteți pune aici legături către pagina cu elemente legale – Termeni și condiții, Politica de confidențialitate;4. Există situații în care, din motive ce țin de SEO (optimizare pentru motoarele de căutare), linkul de forma “Acasă” apare în footer modificat, plin de cuvinte cheie: “Metal, inox, minereu de fier – Produsedefier.ro” (acest text să fie în footer, pentru linkul care duce către pagina principală; Această soluție este însă ineficientă, din câteva motive:<ul><li>Într-o pagină în care sunt mai multe linkuri către o altă pagină – X – <a href="http://www.seomoz.org/blog/results-of-google-experimentation-only-the-first-anchor-text-counts" target="_blank">doar primul link</a> către pagina X contează;</li><li>De obicei, primul astfel de link nu e în footer, ci în header, în logo sau în meniul principal;</li><li>Optimizarea textului de ancoră pentru pagina principală are rezultate minime (adică dacă scrieți în loc de “Acasă” o listă de cuvinte cheie, asta <a href="http://www.seomoz.org/blog/testing-the-value-of-anchor-text-optimized-internal-links" target="_blank">nu vă ajută</a> la nimic);</li><li>În fine, pentru utilizatorii obișnuiți e foarte confuz să “ghicească” numele linkului către pagina principală;</li></ul>5. Sugestia mea este să scrieți textele mai puțin vizitate și relevante cu fonturi mai mici și cu un contrast mai scăzut față de restul textelor (de exemplu, nota de copyright, paginile cu informații legale);6. Evitați să faceți schimb de linkuri cu alte site-uri și să puneți multe linkuri în footer, puteți avea penalități; ca alternative, puteți pune linkuri în sidebar, dar și mai bine este ca dacă aveți un blog să scrieți un articol despre site-ul căruia vreți să îi dați link sau să creați în site o pagină în care să nu puneți doar linkurile, ci și o scurtă descriere a site-urilor respective; linkurile din footer pot fi marcate ca spam, linkurile reciproce nu sunt o soluție foarte bună de a crește în poziționări, și fără un text descriptiv, să aveți 20 de linkuri în footer către site-uri diverse nu ajută foarte mult site-urile respective;7. Să zicem că aveți în footer o notă de copyright: “Copyright 2009: Midexor SA;”; Sugestia mea este ca anul să fie completat automat, prin programare, și să preia automat anul curent; astfel, în fiecare an, de 1 ianuarie, veți avea nota actualizată, fără bătăi de cap în fiecare an cu actualizarea anului; <a href="http://php.about.com/od/finishedphp1/qt/copyright.htm" target="_blank">detalii</a> pentru PHP;<a href="“#top”">(top)</a><a name="B6."></a><h3>B6. Casetă derulantă pe homepage</h3>1. Dacă folosiți o casetă în pagina principală în care promovați serviciile sau produsele de top (<a href="http://www.emag.ro/" target="_blank">exemplu</a>), căutați ca acea casetă să folosească JavaScript, mai degrabă decât să fie o casetă care folosește Adobe Flash;2. Aș aprecia un contor, care să îmi afișeze câte imagini se vor roti; de asemenea, dacă fac click pe unul din numerele din contor, să pot ajunge la produsul/serviciul pe care am făcut click; dacă nu, măcar o funcție de tipul înainte și înapoi ar fi apreciată;3. Ar fi foarte interesant ca atunci când duc cursorul mouse-ului peste o imagine, să se oprească trecerea automată la următoarea imagine (să am, astfel, posibilitatea să opresc mișcarea automată);<a href="“#top”">(top)</a><a name="B7."></a><h3>B7. Casetă/pagină newsletter</h3>1. În primul rând, gândiți-vă dacă doriți doar o casetă pentru newsletter (o mică porțiune din site în care mă pot abona la newsletter), sau doriți să faceți o pagină dedicată; eu vă voi recomanda mai jos mai multe elemente pentru o casetă de tip newsletter, și e greu să puneți toate aceste lucruri într-o casetă din site; personal, agreez varianta unei pagini de abonare la newsletter; pe de altă parte, enorma majoritate a site-urilor au implementat casete de newsletter, nu pagini;2. Ce să includeți într-o casetă de newsletter?<ul><li>Posibilități de abonare prin email multiple – poate vreau să mă abonez prin email doar la blog; sau doar la știrile adăugate în site; ori doar la evenimentele pe care le organizați; sau la produsele nou adăugate; ori doar la produsele dintr-o anumită categorie; ori la promoțiile site-ului; sau la comentarii; dacă pot să selectez prin bife la ce să mă abonez, aș fi în al nouălea cer;</li><li>O listă cu newsletter-ele anterioare; da, vreau să văd cum arată un newsletter de la voi și îmi voi face o idee clară dacă merită să mă abonez sau nu;</li><li>Informații despre periodicitatea newsletter-ului; cât de frecvent trimiteți un email, la ce oră, în ce zile ale săptămânii;</li><li>Mă interesează foarte mult garanțiile – ce veți face cu adresa mea de email? Cum mă voi putea dezabona? Veți trimite doar emailuri referitoare la subiectele agreate, sau veți schimba frecvent subiectul emailurilor?</li><li>Ar fi interesant de știut numărul abonaților la newsletter – e relevant pentru mine să știu dacă aveți 3 abonați (serviciu foarte nou, sau poate calitate slabă a newsletter-ului) sau 3.000 de abonați (îmi dați încredere);</li></ul>3. În caseta de newsletter are sens să includeți abonare nu doar prin email, ci și prin alte opțiuni:<ul><li>Abonare prin RSS – puteți include toate opțiunile de abonare prin email menționate anterior; puteți lua în considerare să gestionați feed-urile RSS prin Feedburner, care vă dă statistici despre abonați și face ușoară abonarea prin email;</li><li>Alerte prin SMS – dacă prețul unui produs din site scade sub o anumită sumă, să primesc o alertă tip SMS;</li><li>Abonare prin rețele sociale – aș pune în pagina de abonare la newsletter linkuri către toate rețelele sociale pe care sunteți prezenți;</li><li>M-ar interesa și o opțiune de abonare la căutări; de exemplu, să caut în site “telefoane mobile”, să obțin 40 de rezultate, să filtrez telefoanele doar la 3 branduri și la o gamă de prețuri și să mă abonez (prin RSS sau email) la noile produse care satisfac criteriile acelei căutări; o funcție foarte apreciată;</li></ul>4. Când faceți abonarea la email este bine să aplicați principiul “double opt-in”, adică întâi să cereți adresa de email pe site-ul vostru, apoi să trimiteți un email pe adresa specificată; în acel email există un link, vizitatorul confirmă că a primit emailul printr-un click pe link; în acest fel, vizitatorul a confirmat că adresa de email este, într-adevăr, a lui;5. Este bine să vă gândiți la motivația vizitatorilor de a se abona; pot să fie motive generale, specifice multor liste de email:<ul><li>Veți primi ultimele noutăți pe email;</li><li>Veți fi la curent cu activitatea noastră;</li><li>Veți afla despre cele mai noi produse;</li></ul>Puteți însă avea și motive specifice:<ul><li>Abonații la newsletter primesc un voucher de 5%;</li><li>Exclusiv pentru abonații la newsletter organizăm un concurs cu premiu lunar un telefon mobil;</li><li>Primii 1.000 abonați la newsletter vor primi o carte cadou;</li><li>Avem oferte speciale exclusiv pentru abonații la newsletter;</li></ul><a href="“#top”">(top)</a><a name="C."></a><h2>C. Analiză pagini din site (cele mai importante pagini ale site-ului, analizate separat)</h2><a href="“#top”">(top)</a><a name="C1."></a><h3>C1. Despre noi</h3>1. Ar prinde foarte bine un clip video în care cineva din companie (un angajat, mai mulți, managementul) să vorbească despre companie, despre valori, scop, misiune, obiective;2. În pagină e bine să includeți informații ca:<ul><li>Valori;</li><li>Misiune;</li><li>Scop;</li><li>Obiective (să fie <a href="http://en.wikipedia.org/wiki/SMART_criteria" target="_blank">SMART</a>);</li></ul><a href="http://ecorner.stanford.edu/authorMaterialInfo.html?mid=1172 " target="_blank">Vedeți</a> sau <a href="http://blog.guykawasaki.com/2006/01/mantras_versus_.html#axzz0vpV6uOFw" target="_blank">citiți</a> părerea lui Guy KAWASAKI despre asta;3. În prima zi de la lansare a unei companii are sens ca pe site să găsesc exclusiv “ce ne propunem” (adică misiune, obiective etc.); după un an de la lansare, e bine să vedem și ce s-a realizat; ar fi interesant ca, la început trimestrial, ulterior anual, să existe în pagina “Despre noi” rapoarte de evaluare; dacă se poate, să fie realizate extern – adică cineva din afara companiei să analizeze situația și să prezinte un raport;4. Mă interesează foarte mult date financiare; unele dintre ele sunt publice, pot fi găsite pe site-ul Ministerului de Finanțe; dacă îmi dați și altele, în plus, vă voi fi recunoscător;5. Este relevant de știut istoricul companiei, de la idee, până la realizare, rezultate;6. Sunt foarte interesante și previziunile – unde vă vedeți peste 10 ani? Ce planuri aveți cu compania? La ce să se aștepte clienții?7. Ar fi interesant de știut și câteva cifre despre trafic (există servicii, inclusiv <a href="http://www.t5.ro/start/" target="_blank">în România</a>, care fac publice, de exemplu, datele din Google Analytics);8. <a href="http://it.toolbox.com/blogs/crm-realms/unique-selling-proposition-vs-value-proposition-9327" target="_blank">Două elemente</a> ar trebui să fie în pagina “Despre noi”:<ul><li>VSP (Value Selling Proposition) se referă la avantajele existenței afacerii pentru clienți; cu alte cuvinte, ce sens are ca o fabrică de produs mașini să existe pe piață? Dar ce avantaj are un client final că există pe piață dealeri auto? Ce beneficii are consumatorul final din urma prezenței unei firme de asigurări auto în România?</li><li>USP (Unique Selling Proposition) se referă la unicitatea unei afaceri și valorile acelei afaceri în fața competiției; în exemplele de mai sus, de ce un client ar cumpăra de la fabrica voastră de mașini și nu de la competitori? De ce ar apela un client la serviciile voastre de dealeri auto și nu s-ar duce la alți dealeri auto? Cu ce se diferențiază, pentru clientul final, firma voastră de asigurări auto, comparativ cu alte filme de pe piață?</li></ul>Aș pune foarte clar atât VSP, cât și USP în pagina “Despre noi”;9. Consider interesante detalii despre structura companiei; CV-urile ajută și ele;10. M-ar interesa clipuri video sau fotografii cu compania din exterior și din interior, cu procesul de fabricare a unui produs; interesante ar fi și niște interviuri cu angajații sau cu clienții;<a href="“#top”">(top)</a><a name="C2."></a><h3>C2. Pagina de contact</h3>1. Ce mă aștept să găsesc în pagina de contact<ul><li>Minim un telefon de contact (chiar dacă este în header, ar trebui să fie și aici);</li><li>Minim o adresă de email de contact (office@numesite.ro sau contact@numesite.ro);</li><li>Mult mai bine ar fi să aveți persoane de contact, cu emailuri corespunzătoare și telefon mobil;</li><li>Un formular de contact simplu (poate nu am cont de email);</li><li>Harta cu adresa voastră; e de preferat să fie hartă interactivă, să pot să vă reperez într-o anumită zonă;</li><li>O fotografie (sau mai multe) cu sediul firmei, din exterior și interior;</li><li>Și mai bine ar fi un video cu sediul firmei, din exterior și interior;</li><li>Deși legea nu este foarte clară, poate fi chiar <a href="http://www.webvertise.ro/blog/2008/12/o-stire-despre-garda-financiara-si-legatura-ei-cu-site-urile-internet/" target="_blank">obligatoriu</a> să aveți datele fiscale complete (tipul societății, numărul din Registrul Comerțului, contul și banca) în pagina de contact; <a href="http://legi-internet.ro/blogs/index.php/2007/12/03/numele_srl_urilor_pe_toate_site_urile" target="_blank">detalii</a>;</li><li>Asigurarea că datele mele vor fi prelucrate conform legii (<a href="http://www.dataprotection.ro/" target="_blank">detalii</a> cu procedura);</li></ul>2. Ce altceva?<ul><li>Dacă aveți mai multe sedii, faceți poze/clipuri video cu fiecare;</li><li>Aici ar avea sens să puneți rețelele sociale – Yahoo! Messenger, Facebook, Twitter;</li><li>Să zicem că aveți un magazin online și mai mulți procesatori de plăți; ați putea pune informații de contact ale procesatorilor de plăți, dacă cineva are o problemă cu plata cu cardul;</li><li>Afișați timpii medii de așteptare până când un client primește răspuns; ar fi util și un timp garantat (“În 4 ore lucrătoare răspundem la email”);</li></ul>3. Faceți adresa de email click-abilă;4. Aș pune telefoane din cât mai multe rețele de telefonie mobilă; Orange și Vodafone au cel mai mare număr de clienți, dar puneți și Cosmote sau Romtelecom; eventual și RDS; specificați în ce rețea este un anumit număr;5. Aș evita să pun protecție <a href="http://en.wikipedia.org/wiki/CAPTCHA" target="_blank">CAPTCHA</a> în formularul de contact, ar trebui să aveți alte soluții anti-spam;<a href="“#top”">(top)</a><a name="C3."></a><h3>C3. Harta site</h3>1. Vă recomand să creați o pagină de tip harta site pentru vizitatori; o hartă site conține cele mai importante pagini din site (sau chiar toate), și ajută la navigarea facilă; <a href="http://www.dacia.ro/harta-site/folder-article.html" target="_blank">exemplu</a>;2. Ar fi bine să puneți o casetă de căutare în harta site-ului;<a href="“#top”">(top)</a><a name="C4."></a><h3>C4. Pagina de eroare 404</h3>1. O pagină de eroare ar trebui, întâi de toate să mă informeze că pagina nu există; mesajul ar trebui să fie ușor de înțeles: “Ne pare rău, pagina solicitată nu există în site, vă invităm să folosiți căutarea pentru a găsi informația dorită sau să vizitați pagina principală.”; un mesaj greu de înțeles e considerat neprietenos: “Eroare 404, serverul nu a putut încărca pagina, URL-ul solicitat nu există”;2. Lucruri opționale, dar care ar fi bine să existe în pagina de eroare:<ul><li>O căsuță de căutare; chiar dacă aveți o căsuță de căutare în header sau sidebar, e de preferat să aveți totuși o casetă de căutare inclusiv în corpul paginii de eroare 404;</li><li>Un sumar al site-ului; dacă aveți un site complex, afișați doar cele mai vizitate pagini ale site-ului, sau paginile cel mai recent adăugate;</li><li>Link către pagina “Harta site” creată pentru utilizatori;</li><li>Link către pagina principală a site-ului;</li></ul>3. O funcție complicată, dar util de implementat este următoarea – să zicem că utilizatorul a intrat în site pe un link care arată așa: www.site.ro/tehnologii-avansate-de-cautare-pe-baza-wolfram-alpha; Ei bine, voi ați putea să faceți automat o căutare în site după [tehnologii avansate de cautare pe baza wolfram alpha] și să afișați rezultatele obținute;4. Puteți ști în mod automat dacă un utilizator a tastat un link sau a ajuns la voi în site printr-un link din altă parte; dacă vedeți că utilizatorul a tastat linkul, puteți să îl îndemnați să verifice dacă a scris linkul corect;5. Site-ul ar trebui să anunțe webmaster-ul site-ului de fiecare dată când se accesează o pagină care nu există; în acest fel, se poate vedea care sunt paginile cel mai des accesate care nu există și fie se pot crea paginile respective, fie se poate redirecționa un URL inexistent către o pagină pe un subiect asemănător, care există deja în site;6. Pagina de eroare 404 e bine totuși să fie cât mai scurtă și ușor de parcurs;7. Când realizați o pagină 404, e foarte important ca, în programarea paginii, să se țină cont de acest aspect – codul returnat de server să fie 404; puteți verifica codul returnat de o pagină <a href="http://www.seoconsultants.com/tools/headers" target="_blank">online</a>;Resurse suplimentare:<ul><li><a href="http://www.codinghorror.com/blog/2007/03/creating-user-friendly-404-pages.html" target="_blank">Creating User Friendly 404 Pages</a>;</li></ul><a href="“#top”">(top)</a><a name="C5."></a><h3>C5. Testimoniale</h3>1. Ce să includeți la testimoniale?<ul><li>Numele complet al persoanei;</li><li>Localitatea și țara de proveniență;</li><li>Locul de muncă și funcția;</li><li>Cum a folosit serviciul vostru;</li><li>Când a apelat la voi;</li></ul>2. Ce altceva să includeți?<ul><li>O fotografie e foarte utilă;</li><li>Un clip video e încă și mai recomandat;</li><li>Posibilitatea de contact prin telefon sporește încrederea;</li><li>Site-ul web al persoanei care lasă testimonialul;</li><li>Fotografii de tipul înainte și după;</li></ul>3. Puteți face și studii de caz, care sunt testimoniale mult mai detaliate; puteți include într-un studiu de caz:<ul><li>Fotografii înainte și după;</li><li>Clipuri video cu persoana respectivă;</li><li>Fotografii cu persoana respectivă;</li><li>Descrierea pașilor – care a fost problema, cum a căutat soluții inițial, cum v-a găsit pe voi, de ce v-a ales, cum a decurs procesul de cumpărare, ce s-a întâmplat după cumpărare, cum se simte după câteva luni de utilizare a produsului / serviciului, ce ar recomanda altora;</li></ul>4. Cu cât mai multe testimoniale, cu atât mai bine; însă să aibă informații clare de identificare a persoanei – dacă Vasile G. lasă un testimonial, e mai puțin credibil decât Vasile-Ion GORDOBEA, din Craiova, care lucrează la SC Soluții Inteligente SRL și care a folosit produsul vostru acum 3 luni;<a href="“#top”">(top)</a><a name="D."></a><h2>D. Elemente specifice magazinelor online</h2><a href="“#top”">(top)</a><a name="D1"></a><h3>D1. Pagina principală a unui magazin online</h3>1. Aș pune link către ANPC (<a href="http://www.anpc.gov.ro/anpc/index.php" target="_blank">Autoritatea Națională pentru Protecția Consumatorilor</a>); <a href="http://www.anpc.gov.ro/anpc/index.php?option=com_content&view=article&id=213:anpc-modifica-reglementarile-privind-informarea-consumatorilor&catid=23:comunicate-de-presa&Itemid=51" target="_blank"> Citat</a>:<blockquote>“[...] obligati sa includa pe prima pagina a site-ului (home page) o legatura (link) catre adresa site-ului Autoritatii Nationale pentru Protectia Consumatorilor – www.anpc.gov.ro – cu textul PROTECTIA CONSUMATORILOR – ANPC.”</blockquote>2. Un magazin online tipic trebuie să inspire încredere; cum puteți crește încrederea în site-ul vostru?<ul><li>Folosiți logo-uri pentru sisteme de plăți electronice internaționale pe care le folosiți în site – VISA, MasterCard, PayPal etc.;</li><li>Folosiți logo-uri pentru sisteme de plăți electronice românești pe care le folosiți în site – GECAD ePayment;</li><li>În România sigla GPEC (<a href="http://www.gpec.ro/2010/ro/atestarea-gpec" target="_blank">Gala Premiilor eCommerce 2010</a>) poate inspira încredere;</li><li>Arătați că site-ul a fost scanat împotriva virușilor și a programelor de tip malware (mai mulți furnizori de soluții de securitate oferă aceste soluții, printre care McAfee);</li><li>Folosiți, pentru paginile de logare, creare cont, administrare cont, comandă, confirmare comandă, pagini securizate; un furnizor foarte cunoscut este VeriSign, dar puteți apela și la alte companii;</li><li>Înscrieți-vă în comparatoare de prețuri românești (Price.ro, ShopMania); deși este relativ ușor să obții o validare de la o astfel de rețea, este totuși o mică dovadă de servicii de calitate;</li><li>Folosiți rețele sociale și publicați-le pe site; încrederea, în acest caz, apare când vizitatorul intră în contul de Facebook și vede că 400 de oameni au apăsat butonul Like, aveți o activitate susținută, iar pe pagina magazinului sunt constant referințe pozitive; similar, poate să facă o căutare pe Twitter și să citească referințe ale altora despre voi;</li><li>Publicați informații despre trafic; soluția aceasta poate doar să dea o importanță gradului de popularitate al vostru; soluția nu exclude ca popularitatea să fie doar temporară, sau să vină în urma unei publicități negative; însă se poate presupune că un site cu trafic zilnic de 2.000 de vizitatori unici e mai de încredere decât unul cu 50;</li><li>Pentru unele site-uri specifice, pot exista alte sigle de nișă; de exemplu, pe un site în domeniul jucăriilor, un logo al unei autorități care certifică siguranța jucăriilor; un site de filme poate beneficia de logo-ul unei autorități care acordă rating-uri filmelor;</li></ul>3. Este foarte indicat ca atunci când puneți un logo care certifică siguranța, logo-ul să fie click-abil; dacă aveți pe site logo-ul VISA, eu să pot face click și fie să ajung într-o pagină de la voi din site în care îmi spuneți totul despre securitatea VISA de la voi din site, fie să ajung pe site-ul VISA, iar acesta să îmi zică, chiar și în limba engleză, că site-ul de la care am plecat este un site certificat de VISA; nu este complicat să luați o imagine de pe Internet și să o puneți pe site-ul vostru; însă să puteți susține acea imagine cu dovezi – da, asta e mai important;4. Când fac mouseover pe poza produsului pe homepage, mi-ar plăcea foarte mult dacă ar apărea imaginea mărită;5. Pentru industriile unde este posibil (de exemplu, mobila la comandă e complicat de comandat într-un singur pas, sau hainele în diverse sortimente și culori), aș prefera să pot comanda direct de pe homepage; astfel, dacă afișați pe pagina principală mai multe produse, aș aprecia un buton de tipul “Adaugă în coș” / “Cumpără acum”; să fiu întrebat apoi câte produse doresc în coș, sau să fie adăugat automat un singur produs în coșul de cumpărături; după aceasta să primesc un mesaj că coșul a fost actualizat, și să am două opțiuni – să continui cumpărăturile sau să merg la casă; o funcționalitate necesară;6. E problemă des întâlnită ca lucrurile pe un magazin să fie prea mici:<ul><li>Imaginile produselor să fie foarte mici, să fie un element esențial în procesul de cumpărare, și la mouseover imaginea să nu se mărească;</li><li>Titlul produsului să fie prea mic, și să mă chinui să văd ce scrie;</li><li>Dacă titlul e prea lung, atunci o altă problemă e titlul scurtat brusc, și care face ca numele produsului să nu mai fie inteligibil;</li><li>O altă problemă sunt prețurile scrise cu font mic; ca soluție, aș pune în caractere aldine atât titlul produsului, cât și prețul, sau le-aș scrie la dimensiuni mai mari; informațiile despre stoc, descrierea produsului, acestea pot fi scrise cu caractere obișnuită;</li></ul>7. Pagina principală a unui magazin ar trebui să conțină:<ul><li>Promoții – ce pot cumpăra din magazin la preț redus;</li><li>Produsele cele mai vândute – ce au cumpărat alții;</li><li>Produsele cele mai afișate – produsele care au stârnit interesul;</li><li>Produsele cele mai căutate – produsele care au stârnit interesul, mai degrabă pentru documentare;</li><li>Produsele cele mai comentate – produse controversate;</li><li>Produsele cel mai des recomandate altora;</li><li>Cele mai ieftine și cele mai scumpe produse;</li><li>Produsele nou introduse în site;</li></ul>8. Interesante, dar mai degrabă de nișă, pot fi și:<ul><li>Produsele cel mai puțin vândute – sunt produse exclusiviste, voi considera că am un produs unic;</li><li>Produsele cel mai rar recomandate altora – același argument;</li><li>Produsele cele mai vechi din site – le voi aprecia dacă sunt de modă veche;</li></ul>9. Aș aprecia funcții de filtrare încă din homepage, pe criterii diferite; criterii generale ar putea fi prețul, dimensiunea, data introducerii în site, număr de comentarii, rating mediu, număr afișări, producător; în funcție de tipicul magazinului, pot fi și alte filtre (culori, greutate, funcții specifice pentru electronice);<a href="“#top”">(top)</a><a name="D2."></a><h3>D2. Categorii de produse</h3>1. Mă aștept ca în pagina unei categorii de produse să am opțiuni de sortare a datelor, crescător și descrescător, după:<ul><li>Numele produsului;</li><li>Data adăugării în site;</li><li>Preț;</li><li>Vânzări produse;</li><li>Număr afișări ale paginilor;</li><li>Număr comentarii produse;</li><li>Număr căutări în site a unui produs;</li><li>Rating mediu al unui produs;</li><li>Producător;</li></ul>2. De asemenea, aș vrea să am și opțiuni de filtrare a datelor, după:<ul><li>Caracteristici ale categoriei respective de produse (pot fi culori, dimensiuni, masă, caracteristici tehnice – de exemplu, în cazul microprocesoarelor frecvența, tipul microprocesorului);</li><li>Data adăugării în site;</li><li>Preț;</li><li>Vânzări produse;</li><li>Număr afișări ale paginilor;</li><li>Număr comentarii produse;</li><li>Număr căutări în site a unui produs;</li><li>Rating mediu al unui produs;</li><li>Producător;</li></ul>3. Îmi este o utilă o funcție de abonare prin RSS și email la categoriile de produse; vreau să aflu când apar noi produse în categoria respectivă;4. Să zicem că avem site-ul site.ro, în care categoria arată așa: site.ro/categorie.html, iar pagina de produs: site.ro/categorie/produs.html Eu ar trebui să pot tăia partea finală (“produs.html”) și să las doar: site.ro/categorie/ Din păcate, dacă pagina de categorie are extensia “.html”, nu pot face asta; soluție? Cel puțin pentru categorii și subcategorii, dacă nu și pentru pagina de produse, renunțați la .html (nu ajută la nimic, în general nu face rău, dar în situația de mai sus face rău la uzabilitate); Așadar, site-ul ar trebui să fie așa: site.ro/categorie/ site.ro/categorie/produs/<a href="“#top”">(top)</a><a name="D3."></a><h3>D3. Pagina de produs</h3>1. Mi-ar fi utilă o alertă de preț – când prețul unei anume plăci de bază scade sub o anumită sumă, să primesc automat un email de alertă;2. Butoanele de apel la acțiune ar trebui să fie colorate distinct față de restul site-ului;3. Când comand de pe site, ar trebui să am opțiunea de a comand mai mult de un singur produs;4. Este important să menționați TVA în site; scrieți TVA cu litere mari, este un acronim pentru “Taxa pe valoarea adăugată”;5. Prețurile produselor care depășesc 1.000 de unități monetare ar trebui să aibă un separator; astfel, prețul de 1.200 de lei ar trebui scris: Greșit: “1200 de lei”; Corect: “1.200 de lei”;6. Dacă nu aveți prețuri cu zecimale, evitați folosirea lor în site; astfel, dacă toate prețurile sunt rotunjite la cea mai apropiată unitate, scrieți: Greșit: “200,00 lei”; Corect: “200 lei”;7. Apreciez ca atunci când merg cu cursorul mouse-ului deasupra unei fotografii de produs, aceasta să îmi afișeze o funcție de tip zoom (mărire);8. Alegeți întotdeauna ca pozele pentru produse să fie mari; da, o funcție de tip zoom poate rezolva parțial această problemă, dar pozele mari sunt de preferat;9. Puneți măcar 3 poze din unghiuri diferite ale aceluiași produs;10. Cum puteți crește valoarea unei pagini de produs? (<a href="http://www.seomoz.org/blog/ecommerce-seo-making-product-pages-into-great-content-whiteboard-friday" target="_blank">detalii</a>)<ul><li>Folosiți comentarii din partea vizitatorilor – permiteți vizitatorilor să comenteze despre produsele din site; puteți adăuga și motivații financiare – “Cel mai bun comentariu al zilei primește un cadou”, “Primiți reducere 5% dacă comentați la 3 produse diferite”, “O dată pe săptămână se trage la sorți un comentariu din săptămâna respectivă”;</li><li>Puneți titluri optimizate pentru motoarele de căutare – folosiți numele produsului, categoria din care face parte (de exemplu – “haine femei” sau “hard-disk-uri”), și numele magazinului; este indicat însă ca titlul unei pagini să nu depășească 65 de caractere;</li><li>Faceți propriile fotografii ale produselor – când cineva caută folosind căutarea de imagini a Google numele unui produs, va fi atras de fotografii noi ale unui produs; în acest sens, realizați propriile fotografii ale produselor;</li><li>Puneți date statistice despre produse (număr vânzări, număr accesări ale paginii) – veniți cu date noi despre produse;</li><li>Faceți o secțiune de știri pentru produse – adăugați valoare paginii prin informații despre producător, ultimele lansări, evenimente în jurul unor produse;</li><li>Dați date istorice cu evoluția prețului unui produs (prezentați grafic evoluția prețului unui produs);</li><li>Faceți clipuri video cu analize ale produselor – sunt foarte atrăgătoare;</li><li>Scrieți descrieri proprii ale produselor; dacă furnizorul vă oferă o descriere standard, în limba engleză, traduceți acea descriere și adăugați propriul conținut;</li><li>Faceți o listă cu produse recomandate (dacă cumpăr o anumită placă de bază, recomandați-mi și un procesor corespunzător ei);</li></ul>11. Să zicem că un produs nu este în stoc și nu va veni mai rapid de 5 zile; puteți lua în considerare, în acest caz, să nu mai afișați deloc acel produs;12. Situație – aveți produs care nu mai e în stoc; sau aveți un produs care nu mai este în ofertă, dar va reveni ulterior; sau, în fine, aveți un produs care nu se mai produce deloc și nu va reveni vreodată în oferta voastră; ce faceți cu acel produs? Aveți mai multe soluții:<ul><li>Redirecționați traficul către o pagină nouă de produs (ați avut iPhone 3 în site? Redirecționați acea pagină la noul iPhone 4);</li><li>Actualizați pagina constant (puneți constant știri despre iPhone 3, analize nou apărute);</li><li>Ștergeți complet pagina din site (nu recomand această variantă pentru SEO, însă pentru utilizatori poate fi o alternativă bună);</li></ul>Un alt lucru – dacă produsul nu este în stoc, nu îl mai afișați în pagina de categorie, sau în căutări; lăsați pagina în site, dar nu lăsați linkuri către ea, să nu pot ajunge către acea pagină prin navigarea obișnuită;13. Cum stabiliți prețurile pentru un produs? Eu văd două situații:<ul><li>Cine cumpără cu cel mai mic preț, se uită la un preț de genul 499 de lei (“Da, am făcut o reducere; e un preț mai mic de 500 de lei”); în această situație, puteți pune chiar prețuri cu zecimale: “427,32 de lei”);</li><li>Cine cumpără însă produse medii/lux, nu se uită dacă plătește 450 sau 500 lei; dimpotrivă, dacă aș avea restaurant de lux, nu aș pune nici măcar prețuri de genul 675; nu – 650 sau 700; dusă la extrem, prețurile pot fi chiar din 100 în 100 de lei; în niciun caz însă nu puneți prețuri cu zecimale;</li></ul>Așadar, alegeți-vă cu atenție publicul țintă și puneți prețuri corespunzătoare; pentru prețuri pentru produse de lux, rotunjiți (“500 de lei”); pentru prețuri produse foarte ieftine, mergeți pe prețuri psihologice (“399 de lei”) sau foarte exacte (“403,29 de lei”);14. Dacă oferiți o reducere, scrieți și procentul acelei reduceri în site;15. Când faceți o descriere de produs e foarte indicat să scrieți descrieri care sunt: unice acelei pagini, sunt persuasive, pot fi înțelese ușor de către cititor, descriu clar avantajele pentru cumpărător; vă recomand cu căldură articolul: <a href="http://www.practicalecommerce.com/articles/2660-How-to-Write-Product-Descriptions-that-Sell-Boost-SEO-Efforts" target="_blank">How to Write Product Descriptions that Sell, Boost SEO Efforts</a>;<a href="“#top”">(top)</a><a name="D4."></a><h3>D4. Wishlist produse</h3>1. Wishlist-urile sunt foarte utile pentru produsele electronice – de exemplu, pot să îmi fac un wishlist cu componentele unui PC pe care mi l-aș dori; un wishlist este util și pentru a face cadouri – de exemplu, pot să fac un wishlist cu darurile pe care mi le-aș dori de ziua mea / cu ocazia nunții;2. Ar trebui ca un wishlist să poată fi făcut public (și găsit în căutări sau afișat într-un director de wishlist-uri din site) sau menținut privat;3. Este util să aveți un director de wishlist-uri în site; ar trebui să pot sorta după numărul de vizualizări, comentarii adăugate, și de câte ori a fost achiziționat un anumit wishlist;4. Pe pagina unui wishlist puneți și funcții de genul “Recomandă mai departe”;<a href="“#top”">(top)</a><a name="D5."></a><h3>D5. Creare cont</h3>1. Puteți lua în considerare să folosiți faptul că mulți vizitatori din România au conturi pe Facebook sau pe Google și să permiteți înregistrarea în site folosind contul de Facebook sau Google;2. În orice pagină unde aveți casetă de logare sau link către pagina de logare, puneți link și către pagina de creare cont;3. Prefer denumirea de “logare”, mai degrabă decât “login”; este minor, însă; Greșit: “Login”; Corect: “Logare”;4. Sugestia mea este să nu obligați vizitatorii să facă cont pentru acțiuni comune; ar trebui să pot comenta un articol, comanda un produs sau să mă abonez la newsletter fără să am cont;5. Ar fi indicat ca, atunci când folosiți formulare, să folosiți doar formulare cu completare verticală (de sus în jos), nu cu completare orizontală (de la stânga la dreapta); Vizitatorii sunt obișnuiți să scaneze textul de sus în jos;<a href="“#top”">(top)</a><a name="D6."></a><h3>D6. Procesul de comandă</h3>1. Nu ar trebui ca vizitatorii să fie obligați să își facă cont pentru a comanda;2. Dacă în procesul de comandă folosiți funcții de genul “Cupon de reduceri”, puteți îndemna, în acest fel vizitatorii să iasă din site ca să caute pe motoarele de căutare reduceri; dacă nu găsesc nicio reducere, o să fie frustrant; soluții – fie puneți în dreptul cuponului de reduceri o metodă prin care se poate obține un astfel de cupon (de exemplu, prin abonarea la newsletter), fie precizați că cupoanele se pot obține doar în anumite medii (de exemplu, se pot obține doar din o anumită revistă, disponibilă pe piață), fie faceți câmpul respectiv invizibil și în voucher-ul cu reducerea precizați un anumit link pentru a putea introduce voucher-ul, în mod normal acel câmp nefiind vizibil;3. Îmi este util să pot să văd statusul comenzii în orice moment; să știu dacă să aștept livrarea sau nici măcar nu v-ați uitat peste comanda mea;4. Puneți cât mai multe sisteme de plăți online; nu exagerați, totuși; dacă un anumit furnizor de plăți online (de exemplu, pentru achiziția în rate) vă pune condiții dificile, puteți renunța la acel furnizor; da, e bine să am multe opțiuni, dar ar trebui să vă puteți recupera investiția din vânzări; costurile trebuie să fie justificate;5. Să zicem că cereți într-un câmp date delicate (cod numeric personal, serie și număr buletin); mi-ar plăcea să văd o asemenea soluție: Greșit: CNP – Cod Numeric Personal; Corect: CNP – Cod Numeric Personal (<a title="Avem nevoie de CNP pentru a putea emite factura; vedeți Politica de confidențialitate a site-ului pentru detalii despre cum folosim datele">de ce?</a>):; Corect: CNP – Cod Numeric Personal (<a title="Avem nevoie de CNP pentru a putea emite factura; vedeți Politica de confidențialitate a site-ului pentru detalii despre cum folosim datele">?</a>):; Corect: <a title="Avem nevoie de CNP pentru a putea emite factura; vedeți Politica de confidențialitate a site-ului pentru detalii despre cum folosim datele">CNP – Cod Numeric Personal</a>):;6. Ar trebui să aveți o soluție informatică și să nu folosiți deloc <a href="http://en.wikipedia.org/wiki/CAPTCHA" target="_blank">CAPTCHA</a> în site; Dacă însă este necesar, alegeți un CAPTCHA <a href="http://www.google.com/recaptcha" target="_blank">cât mai simplu și foarte răspândit</a>;7. Numărul pe care îl pot introduce în câmpul cantitate ar trebui să fie limitat; nu ar trebui să pot adăuga, de exemplu, 10.000 de produse;8. Dacă un vizitator comandă multe produse (depinde de site și de produs, dar în general, 20 de produse este o cantitate însemnată), sugestia mea ar fi să contactați acea persoană și să îi oferiți un discount sau un produs gratuit;8. Butoanele cu apel la acțiune ar trebui realizate în culori distincte față de restul site-ului;9. Dacă o comandă are mai mulți pași, reprezentați grafic acei pași;10. Dacă adaug un produs în coș, ar trebui să mențineți acel produs în coș aproximativ 30 de zile; în niciun caz nu goliți coșul dacă nu comand timp de 20 de minute;11. Din ce știu eu, o notă ca aceasta: “Trebuie să comandați de minimum 10 lei” este ilegală; nu aveți voie să puneți valoare minimă a unei comenzi; în principiu eu, vizitatorul vostru, ar trebui să pot comanda cam orice și oricât; Ca soluții: puneți un cost suplimentar (taxă) pentru valorile de sub 10 RON, măriți prețul transportului pentru asemenea valori, puneți o taxă de procesare a comenzii, dar nu spuneți valoare minimă a coșului de cumpărături;<a href="“#top”">(top)</a><a name="E."></a><h2>E. Alte elemente din site (lucruri care nu au fost integrate anterior)</h2><a href="“#top”">(top)</a><a name="E1."></a><h3>E1. Comunitate în afara site-ului – integrarea cu rețelele sociale</h3>1. În mod tipic, orice site ar trebui să aibă o funcție prin care să poată fi recomandat altora;2. Sunt două opțiuni mari prin care puteți integra o funcție de genul “Recomandă acest site”:<ul><li>Puteți pune doar una/două/trei rețele sociale mai importante pentru audiența voastră (Facebook, Twitter, email și, specific audienței, Yahoo! Messenger sau LinkedIn, sunt cele mai populare);</li><li>Puteți pune în site o gamă cât mai mare de rețele sociale (de la Digg la Hi5);</li></ul>Sugestia mea este să mergeți pe prima variantă – doar câteva rețele sociale, foarte relevante pentru audiența voastră; în opinia mea, oricât ați încerca, nu puteți acoperi toate rețelele sociale pe care un vizitator este înscris; de asemenea, multe rețele sociale, foarte populare internațional, nu sunt foarte folosite în România; în fine, scopul principal pentru care puneți un buton de recomandare a articolului nu este neapărat folosirea acelui buton, cât crearea unui gând pentru vizitator – că ar fi bine să vă recomande; în cele mai multe situații, vizitatorul va da singur copy & paste linkului site-ului vostru în rețeaua pe care o dorește; <a href="http://fiieficient.com/2010/01/cum-adaugi-un-buton-de-re%C8%9Bele-sociale-twitter-facebook-linkedin-hi5-yahoo-messenger-pe-blogul-tau-wordpress/" target="_blank">detalii</a>;3. Să zicem că aveți o rețea socială pe care e indicat să postezi din când în când știri și noutăți – Twitter sau Facebook, de exemplu; ce să postați?<ul><li>Articolele de pe blog recente, cu link către articol;</li><li>Produsele sau serviciile voastre cele mai vândute / cele mai vizitate / cele mai comentate;</li><li>Produsele sau serviciile voastre cele mai recent introduse în site, pe măsură ce le adăugați în site;</li><li>Promoțiile, pe măsură ce apar;</li><li>Evenimente la care ați participat sau pe care le-ați organizat;</li><li>Articole din presa scrisă/online/televiziuni/bloguri care sunt specifice domeniului vostru;</li><li>Articole din presa scrisă/online/televiziuni/bloguri care scriu despre voi (pot fi și comentarii negative);</li><li>Întrebări adresate comunității;</li><li>Lucruri din viața companiei – a venit un angajat nou, cineva a născut, cineva și-a sărbătorit ziua onomastică;</li><li>Lucruri personale, oarecum nelegate de subiectul afacerii, dar care ajută la crearea unei imagini de “companie apropiată”; spre exemplu, vă dați cu părerea despre cum s-au modificat obiceiurile în lumea modernă (colindele, tradițiile, comunitățile); nu are nicio legătură cu voi, dar cititorii vă simt mai apropiați;</li></ul>4. Dacă folosiți o anumită rețea socială mai intens și aveți o masă critică de cititori care vă citesc, e bine să aveți o constanță în a folosi acea rețea socială; adică dacă v-ați obișnuit cititorii cu 3 mesaje zilnice, de luni până vineri, este indicat să păstrați acea constanță; puteți varia numărul mesajelor în unele zile, sau puteți schimba complet ritmul mesajelor, însă e indicată o constanță; cititorii voștri să știe la ce să se aștepte;5. Să zicem că aveți un site foarte serios, fără nicio glumă sau exprimări metaforice, totul e clar, concret, nemțesc; intri pe Facebook și dai de mesaje glumețe, poante, râsete și veselie; nu e tocmai o imagine bună, nu-i așa? Ideal ar fi să aveți o imagine asemănătoare atât în rețelele sociale, cât și în site; evitați discordanța puternică;6. Particularizați fiecare rețea socială în parte; Twitter poate avea opțiuni de particularizare <a href="http://www.smashingmagazine.com/2009/09/18/effective-twitter-backgrounds-examples-and-best-practices/" target="_blank">multiple</a>; o pagină pe Facebook are <a href="http://www.smashingmagazine.com/2010/07/07/designing-a-facebook-fan-page-showcases-tutorials-resources/" target="_blank">o mulțime</a> de opțiuni disponibile; fiecare rețea socială are particularități, e indicat să completați profilul cât mai complet, să adăugați o imagine reprezentativă pentru afacerea voastră și, odată contul creat, să folosiți rețeaua respectivă;7. Nu creați un cont și apoi să îl abandonați; stabiliți o frecvență minimă de actualizare a acelei rețele și mențineți-o; vă pot ajuta diferite instrumente de sincronizare (dacă postați un mesaj pe Twitter, să fie preluat de Facebook și LinkedIn, de exemplu) sau instrumente care vă ajută să postați simultan în mai multe rețele (cu TweetDeck, de exemplu, puteți actualiza mai multe conturi pe rețele sociale); tot aici se poate menționa și interacțiunea cu conturile clienților voștri; dacă ei își iau timpul și vă citesc și interacționează cu voi pe paginile voastre, interacționați și voi cu ei pe paginile lor;8. Evitați să folosiți o rețea socială pentru a vorbi doar despre voi; “noi am lansat un produs”, “cumpărați de la noi”, “noi avem promoții”; vorbiți și despre comunitate, interacționați, puneți și răspundeți la întrebări, fiți acolo pentru clienții voștri; de asemenea, vorbiți și despre alte lucruri din business-ul vostru; e un subiect delicat dacă ar trebui să promovați produsele concurenței sau nu, însă într-o anumită nișă pot exista afaceri care să fie complementare business-ului vostru; sau pot fi articole în presa scrisă care nu vă menționează nici pe voi și nici concurența, însă descriu lucruri importante pentru afacere; în fine, nu uitați să aveți și o voce personală, ieșită din tiparul oricărei afaceri, fie ea a voastră sau a concurenței;9. Când integrați iconițele pentru rețelele sociale în site, fiți atenți ca acele iconițe să corespundă exact cu rețeaua socială respectivă; e frecventă folosirea siglei companiei Yahoo! pentru Yahoo! Messenger (sunt sigle diferite), însă am văzut și alte cazuri în care siglele erau deformate (sigla Facebook, de exemplu, nu arăta exact cum ar fi trebuit, era deformată); unele rețele sociale își îmbunătățesc siglele cu timpul (sigla Yahoo! Messenger a evoluat de-a lungul anilor); asigurați-vă că aveți ultima variantă a siglei rețelei sociale pe care o doriți în site;10. Răspundeți rapid; dacă cineva dorește să interacționeze cu voi, stabiliți un termen maxim în care să răspundeți solicitărilor, și păstrați acel termen;11. Consider că textul “Urmărește-ne pe Twitter” ar trebui să fie, de fapt, “Urmează-ne pe Twitter”; similar, “Distribuie pe Facebook” ar putea fi, mai degrabă, “Partajează pe Facebook”; <a href="http://fiieficient.com/2010/08/despre-textul-urmare%C8%99te-ma-pe-twitter-sau-distribuie-pe-facebook/" target="_blank">detalii</a>;12. Pentru că:<ul><li>Traficul pentru clipurile video poate fi considerabil, și e mult mai avantajos să externalizați traficul (să lăsați povara traficului pentru un clip video altui site, nu pentru al vostru);</li><li>Clipurile video sunt unele din cele mai atractive metode pentru vizitatori;</li></ul>Recomand folosirea unor rețele sociale ca YouTube (varianta de top), Vimeo (permite video-uri de calitate foarte bună), sau Trilulilu (localizat în România, însă calitatea video lasă de dorit);13. Pe unele rețele sociale există conturi de utilizator persoane și conturi de companii; nu confundați cele două lucruri și, în cele mai multe cazuri, este foarte indicat să faceți conturi de companie; pe Facebook există Fan Page-uri (sau Groups, dacă aveți o comunitate unită), pe LinkedIn există profiluri de companie, dar și grupuri (pentru comunități);14. Permiteți comentariile în rețelele sociale – lăsați vizitatorii să comenteze peste tot – în pagina voastră, pe mesajele pe care le postați; sugestia mea ar fi să nu moderați mesajele și să înlăturați (ulterior, nu neapărat instant) doar mesajele cu limbaj licențios; cu alte cuvinte, permiteți în rețelele sociale vizitatorilor să lase impresii negative despre compania voastră, atâta timp cât sunt scrise cu limbaj decent;15. Promovați conturile voastre de rețele sociale – puneți linkuri în site, în comunicările oficiale (email, template-uri de documente); când puneți linkurile în site, este indicat ca linkul să se deschidă în fereastră nouă, pentru a nu alunga vizitatorii de pe site; unele rețele sociale permit o integrare mai puternică (pe Facebook există o funcție “Like” prin care vizitatorii pot partaja doar printr-un singur click o anumită pagină cu rețeaua lor de prieteni; Twitter are un buton de “Tweet”; LinkedIn are un buton similar – “Share”); puteți folosi și aceste butoane; în fine, există rețele sociale care permit să integrați anumite părți ale rețelei sociale; Facebook vă permite să postați, de exemplu, o listă cu utilizatorii care au dat “Like” unei pagini; Twitter vă poate afișa ultimele mesaje adăugate; căutați asemenea elemente (“widget”-uri în limba engleză) și alegeți unele potrivite pentru voi; un link pe rețelele sociale <a href="http://searchengineland.com/what-social-signals-do-google-bing-really-count-55389" target="_blank">vă ajută</a> în poziționarea în motoarele de căutare; însă, și invers, un cont pe o rețea socială care are linkuri poate să atragă trafic către site-ul vostru (adică dacă promovați o pagină de Facebook, veți avea mai mulți vizitatori care ajung pe Facebook și, ulterior, mai mulți vizitatori care vin pe site-ul vostru din Facebook);16. Facebook vă permite crearea de URL-uri particularizate; YouTube folosește numele profilului vostru pentru a crea un URL care să îl conțină; Twitter folosește, de asemenea, numele utilizatorului în URL; în această direcție, asigurați-vă că folosiți nume de utilizator relevante pentru afacerea voastră și particularizați-vă URL-ul;<a href="“#top”">(top)</a><a name="E2."></a><h3>E2. Comunitate în site – feed-back site, promovare site, comentarii</h3>1. E bine să aveți în site o casetă în care vizitatorii să poată lăsa feed-back pentru site; vă recomand o variantă puțin intruzivă, un simplu link;2. Dacă site-ul vostru are și o cauză socială, puteți solicita vizitatorilor să vă ajute cu promovarea; în pagină vizitatorii ar trebui să găsească bannere (cu cod embed, gata de preluat), linkuri (iarăși, cu cod embed) sau informații ce pot fi folosite în articole despre site (comunicate de presă, de exemplu); dacă nu aveți o cauză socială, ar fi bine să vă gândiți la o motivație – “Scrie despre un produs de-al nostru și îl poți câștiga”, de exemplu;3. Răspundeți rapid; dacă cineva dorește să interacționeze cu voi, stabiliți un termen maxim în care să răspundeți solicitărilor, și păstrați acel termen;4. Îmi plac sistemele prin care vizitatorii pot nota un anumit comentariu pozitiv sau negativ, și în urma acestor voturi un comentariu este afișat privilegiat sau, dimpotrivă, devine ascuns (sistemul e folosit de IMDb, Amazon.com, YouTube);<a href="“#top”">(top)</a><a name="E3."></a><h3>E3. Funcția de căutare</h3>1. Pentru un site de prezentare, poate fi o opțiune bună să aveți o căutare Google în site; vizitatorii sunt probabil obișnuiți cu folosirea Google și vor ști să caute în site; pentru magazinele online, o căutare Google este însă, în general, ineficientă;2. Vă recomand opțiuni de filtrare a rezultatelor, sau de căutare avansată; astfel, dacă intru pe un site dedicat telefoniei mobile, dacă voi căuta “Telefoane” voi obține sute de rezultate; am nevoie de ajutor să filtrez acele rezultate;3. Utile sunt și funcțiile de abonare prin RSS/email la produsele nou apărute într-o căutare; astfel, aș vrea să știu când aduceți noi produse Nokia în site;<a href="“#top”">(top)</a><a name="E4."></a><h3>E4. Statistici din site</h3>1. <a href="http://www.google.com/analytics/" target="_blank">Google Analytics</a> este <a href="http://en.wikipedia.org/wiki/Google_Analytics" target="_blank">cel mai folosit</a> serviciu de statistici pe plan internațional (cel puțin pentru site-urile cu mult trafic); în România este popular serviciul <a href="http://www.trafic.ro/" target="_blank">Trafic.ro</a>, iar în variantele plătite <a href="http://sati.ro/" target="_blank">SATI</a>; dacă doriți să faceți publice statisticile (în mod tipic private) din Google Analytics, puteți apela la soluția românească <a href="http://www.t5.ro/start/" target="_blank">T5</a>;2. Google Analytics are posibilitatea de a rapoarte particularizate și poate fi o resursă foarte utilă, prin funcțiile avansate; vă puteți documenta despre Google Analytics pe <a href="http://analytics.blogspot.com/" target="_blank">blogul oficial</a>;3. Există și o variantă Google Analytics destinată <a href="http://analytics.blogspot.com/2009/05/how-to-use-ecommerce-tracking-in-google.html" target="_blank">magazinelor online</a>;4. Dacă folosiți un serviciu de trafic care afișează un banner pe site, sugestia mea este să puneți acel banner în footer, sau într-o altă zonă puțin vizibilă a site-ului; este indicat ca banner-ul să nu ocupe un întreg rând orizontal, ci să fie în rând cu alte elemente (cu alte cuvinte, nu puneți banner-ul de statistici singur pe un rând, ci aliniați-l cu alte elemente din pagină);5. Personal mi se par puțin relevante statisticile care afișează numărul de utilizatori în prezent pe site; da, poate fi un indicator dacă aveți 300 de vizitatori în acest moment; însă este un număr greu de înțeles și foarte variabil;<a href="“#top”">(top)</a><a name="E5."></a><h3>E5. Formulare</h3>1. Dacă aveți câmpuri obligatorii, marcate cu o steluță, explicați de la ce provine acea steluță (scrieți că câmpurile cu steluță sunt obligatorii);2. Există unele formulare, care vă invită să faceți click (de genul “Caută aici și apasă Enter”); sunt două probleme cu acele câmpuri:<ul><li>Dacă fac click în câmpul respectiv, nu mai văd eticheta; să zicem că văd câmpul de căutare, pun cursorul mouse-ului în câmp și fac click; eticheta dispare; sunt sunat la telefon și când mă întorc nu mai știu ce făceam; nu mai văd nicăieri în pagină unde să caut; e frustrant;</li><li>O altă problemă e la formulare cu mai multe câmpuri; de exemplu, văd că trebuie să scriu numele, fac click, scriu numele; din obișnuință apăs TAB pentru a completa câmpul următor; textul care să îmi arate ce text trebuie să scriu a dispărut; sunt în al doilea câmp al formularului, dar nu mai văd ce trebuie să completez; probleme;</li></ul>Prin urmare, recomand întotdeauna să folosiți formulare cu câmpurile ca și etichetă, nu ca text care când faceți click pe el dispare;3. Completez un formular, apăs “Trimite”; nu am completat ceva bine; ce ar trebui să se întâmple? Să primesc în partea de sus a formularului un mesaj evidențiat (uneori cu roșu, alteori cu altă culoare distinctivă) în care sunt informat că am completat câmpurile A, B și C greșit; de asemenea, deasupra fiecărui câmp în parte, să mi se menționeze, încă o dată, cu culori diferențiatoare, eroarea; Desigur, toate celelalte câmpuri ar trebui să fie deja auto-completate;4. Alternativa la verificarea de mai sus este ca atunci când părăsesc un câmp (am scris numele și dau tab, sau pun cursorul mouse-ului la câmpul următor și fac click) să existe o verificare prin JavaScript, care să mă informeze că nu am completat corect, eventual să îmi dea și sugestii de completare;5. Dacă completez un formular în mai mulți pași, am ajuns la pasul 4 din 5 și mă întorc la pasul 1, ar trebui să rețineți datele completate la pașii 2, 3 și 4;6. Există programe de tip Autofill (care completează automat formulare); aceste formulare se uită în codul sursă al site-ului după denumiri de câmpuri gen “Name”, “Email”, “Postal code”; sugestia mea este ca, în programare, denumirile câmpurilor respective să fie în limba engleză, și să fie varianta populară (de exemplu, pentru nume de familie să fie “Last Name”, mai degrabă decât “Family Name”);7. Puteți particulariza pentru limba română numele butonului “Send”; ar trebui să se numească “Trimite” (sau o denumire alternativă – “Pasul următor” sau “Finalizează comandă” etc.);8. Sunt de evitat complet butoane de tipul “Resetează formular” sau “Șterge tot”; vizitatorii pot pierde toate datele introduse și e foarte frustrant;9. În pagina în care cereți date personale, puneți și link către politica de confidențialitate, și menționați dacă sunteți înregistrați la <a href="http://dataprotection.ro/" target="_blank">Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal</a> (e obligatoriu);10. Un formular nu ar trebui să expire; dacă nu introduc datele timp de 10 minute, nu îmi pierdeți toate datele introduse; renunțați la funcția de expirare a formularului;<a href="“#top”">(top)</a><a name="E6."></a><h3>E6. Robots.txt și sitemap.xml</h3>1. Este indicat ca fișierul robots.txt să existe și să fie realizat <a href="http://www.robotstxt.org/" target="_blank">conform standardelor</a>; În fișierul robots.txt este indicat să aveți link către fișierul sitemap.xml;2. Page Sculpting este o metodă de SEO prin care se încearcă direcționarea motoarelor de căutare doar către anumite pagini; metoda folosește, printre altele, adăugarea “Disallow” în fișierul robots.txt (alături de linkuri cu atributul “nofollow”); nu recomand niciuna din aceste metode, consider că este o metodă care face mai degrabă rău decât bine; nu vă voi recomanda resurse în acest sens, este o soluție controversată, sunt păreri pro și contra, eu sunt contra, însă comunitatea SEO este mai degrabă împărțită;3. Fișierul sitemap.xml (dacă este arhivat, poate avea denumirea de sitemap.xml.gz sau sitemap.gz) prezintă cele mai importante pagini sau, de cele mai multe ori, toate paginile din site-ul vostru; dacă aveți un site foarte complex, pot fi create mai multe fișiere sitemap.xml; motoarele de căutare nu garantează că vor parcurge toate paginile din aceste fișiere, dar este o soluție foarte simplă și utilă de a crește indexarea site-ului vostru;4. Pentru un site tipic, cu mai puțin de 500 de pagini, a cărui structură (paginile din site) se schimbă rar, puteți folosi “<a href="http://www.xml-sitemaps.com/" target="_blank">XML Sitemaps Generator</a>” pentru a genera un fișier sitemap.xml; dacă aveți un site care se actualizează frecvent, sau mai mult de 500 de pagini, puteți folosi o soluție care creează fișierul sitemap.xml în mod automat; de, exemplu pentru WordPress există pluginul “<a href="http://wordpress.org/extend/plugins/google-sitemap-generator/" target="_blank">Google Sitemap Generator</a>“;5. Este indicat ca în fișierul sitemap.xml să folosiți prioritizarea (în acest fel “informați” motorul de căutare despre cât de importantă e o pagină) și data ultimei modificări (motorul de căutare va ști cât de frecvent a fost actualizată o pagină);6. Puteți folosi <a href="https://www.google.com/webmasters/tools/home?hl=ro" target="_blank">Google Webmasters Tools</a>, <a href="http://www.bing.com/toolbox/webmasters/" target="_blank">Bing Webmaster Tools</a> sau <a href="https://siteexplorer.search.yahoo.com/" target="_blank">Yahoo! Site Explorer</a> pentru a trimite sitemap.xml mai rapid către motoarele de căutare;<a href="“#top”">(top)</a><a name="E7."></a><h3>E7. Variantă de mobil</h3>1. Vizitele de pe dispozitivele mobile (telefoane, tablete) pe un site sunt pe un trend ascendent; cum realizați o pagină de mobil? Un prim criteriu ar fi simplitatea paginii; pagina e bine să se încarce rapid, să aibă viteză de încărcare rapidă; dacă aveți elemente în Flash care nu sunt necesare navigării (de exemplu, un banner către o pagină din site), puteți lua în considerare să scoateți acele elemente de pe varianta de mobil;2. Cu toate acestea, e bine ca în varianta de mobil să aveți cât mai multe din elementele din varianta clasică a site-ului; da, puteți reduce dimensiunile imaginilor, puteți afișa mai puțin text, însă în principal un site trebuie să aceleași nevoi și în varianta sa mobilă;3. Folosiți în varianta de mobil elemente specifice acestui mediu – de exemplu, o funcție prin care când fac click pe un telefon mobil afișat în site să apeleze o funcție prin care să pot suna direct la acel număr de telefon;<a href="“#top”">(top)</a><a name="E8."></a><h3>E8. Emailuri</h3>1. Dacă cunoașteți numele unui utilizator, este indicat să folosiți această informație; numele unei persoane e de obicei asociat puternic cu încrederea pentru un utilizator;2. Un email trimis dimineața devreme sau seara târziu ar putea începe cu o formulă specifică perioadei de timp – “Bună dimineața” sau “Bună seara”;3. Orice email trimis ar trebui să aibă fie un link de dezabonare de la acel tip de emailuri, fie o opțiune de blocare definitivă a tuturor emailurilor de la voi din site; vă sugerez să aveți amândouă opțiunile;4. Luați în considerare faptul că un email poate fi afișat ca text (linkurile nu mai funcționează, un text de genul “Click aici” nu va putea fi click-at), așa încât e bine să includeți linkurile și desfășurat: www.site-ulmeu.ro5. Un URL foarte lung e posibil să fie afișat pe două rânduri în unii clienți de email; vă recomand să puneți linkurile la început de rând, și să nu depășească 50 de caractere (puteți folosi servicii externe de scurtare a URL-urilor);6. Vă recomand cu căldură funcții de tipul “double opt-in”; dacă cineva își face cont, puneți-l să facă click ca să verificați dacă este într-adevăr adresa lui de email? Abonare prin newsletter? La fel, double opt-in;<a href="“#top”">(top)</a><a name="E9."></a><h3>E9. Sondaje</h3>1. Întotdeauna puneți o clauză de genul “Nu știu/nu răspund/vreau să văd rezultatele” pentru cei care nu vor să dea răspunsuri valide;2. În multe cazuri este util să aveți un link prin care se pot vedea voturile de până în acel moment, chiar dacă această funcție poate influența unele voturi;<a href="“#top”">(top)</a><a name="E10."></a><h3>E10. Cum să adăugați texte în site prin sisteme de tip CMS (content management systems)?</h3>1. În primul rând, sugestia mea este să folosiți un CMS care e actualizat constant; apelați la serviciile unei companii care fie actualizează constant CMS-urile de pe site-urile clienților, fie folosește la servicii externe care se actualizează constant (WordPress, Joomla!, Drupal); actualizările sunt utile atât pentru securitatea site-ului, cât și pentru noi facilități din CMS (un CMS arăta diferit în 2001, în 2005 și în 2008 față de cum arată în 2011);2. Multe CMS-uri permit o editare de tip <a href="http://en.wikipedia.org/wiki/WYSIWYG" target="_blank">WYSIWYG</a> – ceea ce se obține este chiar ceea ce se vede; cu alte cuvinte, puteți edita pagina în timp real, nu trebuie să știți neapărat să lucrați cu editoare HTML; Am o singură mențiune – dacă realizați un document în Microsoft Word și folosiți funcția de copy & paste, în codul sursă al paginii se obțin lucruri de genul: Sugestia mea este fie să copiați textul fără formatare (puteți să îl treceți întâi, prin copy & paste într-un editor simplu, cum este Notepad), fie să folosiți o funcție de tipul “Paste from Word” (WordPress dispune de un astfel de buton);<a href="“#top”">(top)</a><a name="E11."></a><h3>E11. Timp de încărcare</h3>1. Este bine ca site-ul:<ul><li>Să fie cât mai bine optimizat pentru dimensiuni mici, astfel încât site-ul în sine să ocupe puțin spațiu; <a href="http://www.seomoz.org/blog/7-ways-to-take-advantage-of-googles-site-speed-algorithm-popup-video-style " target="_blank">detalii</a>; <a href="http://googlewebmastercentral.blogspot.com/2010/04/using-site-speed-in-web-search-ranking.html" target="_blank">cum testați cât de optimizat e site-ul?</a></li><li>Să fie găzduit pe un server care să permită transferul rapid al datelor; pentru un site adresat utilizatorilor români, e bine să aveți un server în România; alegeți un furnizor care oferă viteze bune de încărcare;</li><li>Desigur, site-ul nu trebuie să fie “picat” (nefuncțional) – atât din partea voastră, care dețineți site-ul, cât și a furnizorilor de hosting;</li></ul>2. E bine să testați periodic viteza de încărcare a site-ului; puteți, de asemenea, monitoriza dacă site-ul este picat (inclusiv <a href="http://alerte.trafic.ro/" target="_blank">în România</a>);<a href="“#top”">(top)</a><a name="E12."></a><h3>E12. Elemente legale</h3>1. Dacă utilizatorii site-ului vostru folosesc formulare pentru a adăuga date personale (cum ar fi nume, email, telefon, site web), și voi stocați acele date într-o bază de date (de exemplu, stocați comentariile, care conțin numele utilizatorilor și adresa de email, într-o bază de date pentru a le afișa în site), e necesar să vă înregistrați la <a href="http://dataprotection.ro/" target="_blank">Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Persona</a>l; înregistrarea se poate face online și este gratuită; Ulterior înregistrării, este indicat să menționați că v-ați înregistrat cu numărul X în paginile în care solicitați date personale;2. Dacă folosiți cookie-uri, ar fi indicat să aveți menționată politica lor în pagina de “Confidențialitate”;3. Ar fi indicat să nu menționați exclusiv obligații – “Vizitatorul este obligat”, “Vizitatorul are datoria” -, ci și drepturi – “Vizitatorul are dreptul”;4. Este indicat să aveți o pagină cu “Termeni și condiții” și una cu “Politica de confidențialitate”; puteți uni aceste două pagini într-una lungă;5. Dacă doriți ca vizitatorii site-ului vostru să poată prelua conținut de pe site-ul vostru, e indicat să aveți un link în footer către <a href="http://creativecommons.org/" target="_blank">Creative Commons</a>;6. Este indicat să înregistrați numele mărcii voastre; <a href="http://www.startups.ro/tutoriale/cum-poti-sa-protejezi-ca-marca-numele-unui-site" target="_blank">detalii</a>;<a href="“#top”">(top)</a><a name="E13."></a><h3>E13. Blog</h3>1. La un site tipic de WordPress, dacă mă uit în sursa site-ului vostru, pot să văd: <meta name=”generator” content=”WordPress 3.0″ /><!– leave this for stats –> Prin urmare, pot afla că folosiți WordPress, și anume varianta 3.0; Persoanele rău intenționate pot folosi această informație în încercarea de a crea probleme site-ului; soluția este instalarea plugin-ului “<a href="http://wordpress.org/extend/plugins/wp-secure-remove-wordpress-version/" target="_blank">WP-Secure Remove WordPress Version</a>“;2. Ce alte plug-in-uri recomand pentru un blog de tip WordPress?<ul><li>“<a href="http://codex.wordpress.org/Akismet" target="_blank">Akismet</a>” (vine standard cu WordPress, însă trebuie activat; faceți asta) – ajută la prevenirea comentariilor de tip SPAM;</li><li>“<a href="http://wordpress.org/extend/plugins/all-in-one-seo-pack/" target="_blank">All in one SEO pack</a>” – e necesar să îl configurați cu atenție, debifați aceste trei opțiuni (<a href="http://www.best-seo-blog.com/2010/03/05/all-in-one-seo-plug-in-hurting-websites/" target="_blank">de ce?</a>): “Use noindex for Categories”; “Use noindex for Archives”; “Use noindex for Tag Archives”;</li><li>“<a href="http://wordpress.org/extend/plugins/google-sitemap-generator/" target="_blank">Google XML sitemaps</a>” – ajută motoarele de căutare să navigheze blogul, prin crearea unui fișier de tip sitemap XML;</li><li>“<a href="http://wordpress.org/extend/plugins/subscribe-to-comments/" target="_blank">Subscribe to comments</a>” – permite vizitatorilor să se aboneze la comentariile ulterioare (dacă eu comentez, mă pot abona la comentariile viitoare pe tema subiectului la care am comentat);</li><li>“<a href="http://wordpress.org/extend/plugins/wp-db-backup/" target="_blank">WP-DB-backup</a>” – Salvează baza de date și (sugestia mea) v-o trimite periodic prin email; dacă aveți un blog rar actualizat, un back-up săptămânal este suficient; atenție însă! E necesar să faceți manual, periodic, back-up al folder-ului WP-Content, prin FTP, pentru a salva imaginile, modificările temei și plugin-urile instalate;</li></ul>3. WordPress vine în mod standard în limba engleză, opțional se poate instala în limba română; limba temei este însă, în cele mai multe cazuri, engleza; vă sfătuiesc, așadar, să traduceți manual tema blogului în limba română;4. În WordPress există opțiunea de a <a href="http://codex.wordpress.org/Using_Permalinks" target="_blank">modifica URL-urile</a> blogului vostru; sugestia mea este să optați pentru: “Month and name”;5. Lucruri pe care le apreciez în bara laterală a unui blog:<ul><li>O listă cu cele mai recente articole (5, să zicem);</li><li>O listă cu cele mai recente comentarii (5, să zicem);</li><li>Arhiva mesajelor, pe luni, cu numărul articolelor afișate în paranteză; prefer afișarea ca dropdown;</li></ul>6. Pentru majoritatea blogurilor, o funcția de calendar, care arată în ce zile ale lunii ați postat mesajele, mi se pare inutilă;7. Când alegeți instalarea unui blog, aveți următoarele trei variante de domeniu:<ul><li>Subfolder: numesite.ro/blog;</li><li>Domeniu separat: blogulmeu.ro;</li><li>Subdomeniu: blog.numesite.ro;</li></ul><a href="http://www.seomoz.org/blog/understanding-root-domains-subdomains-vs-subfolders-microsites" target="_blank">Dintre aceste variante</a>, cea mai bună este varianta subfolder-ului, iar cea mai puțin recomandată este varianta subdomeniului; undeva între cele două este varianta domeniului dedicat; Avantajul principal al subfolder-ului este că linkurile pe care le strâng atât site-ul, cât și blogul, contribuie la crearea unei valori mai mari a combinației celor două (cu alte cuvinte, dacă strângeți linkuri către blog, asta ajută și site-ul; invers, dacă obțineți linkuri către site, asta ajută și blogul); Marele avantaj al domeniului separat este că e ușor de ținut minte (blogulmeu.ro);8. Vă sugerez ca în pagina unui articol de pe blog, să adăugați opțiunea ca vizitatorii să se poată abona prin RSS la comentarii pentru articolul respectiv; <a href="http://www.wprecipes.com/wordpress-how-to-provide-rss-feed-for-each-post-comments" target="_blank">soluție</a> pentru bloguri de tip WordPress;9. Puteți lua în considerare să gestionați feed-urile RSS prin Feedburner, care vă dă statistici despre abonați și face ușoară abonarea prin email;<a href="“#top”">(top)</a><a name="E14."></a><h3>E14. Ce altceva poți pune în site?</h3>1. Puteți obține linkuri multe și de calitate dacă în afară de “Ați intrat pe site-ul nostru, haideți să vă vindem ceva”, oferiți și lucruri care aduc calitate; sugestii:<ul><li>Puneți un blog în care informați cititorii nu doar despre produsele voastre, ci oferiți și informații de interes general;</li><li>Creați un instrument util; de exemplu, un site medical poate pune un calculator de calorii; sau un site de imobiliare poate pune un instrument care ajută la calcularea unui impozit în funcție de suprafață; ori o pagină dedicată articolelor sportive să aibă un instrument care îți calculează indicele masei corporale;</li><li>Ghiduri; pot considera că articolul de față e un ghid; puneți în site-ul vostru asemenea ghiduri – informații foarte detaliate despre cum să faceți un lucru; nu atât de detaliat ca o carte, dar mult mai profund decât un simplu articol pe blog;</li><li>Mi-ar plăcea să văd un comparator de oferte; puteți compara între produsele din site-ul vostru sau puteți include și produse oferite de concurență;</li></ul>2. Ar fi interesant să personalizați site-ul în funcție de ce a căutat; dacă cineva caută la Google “iPhone 4″, poate ajunge într-o pagină de telefoane mobile, în general; ei bine, în acest caz, ar fi bine ca primele produse să fie iPhone; sau dacă ajunge într-o pagină a telefonului iPhone 4, să îi sugerați și alte accesorii care s-ar potrivi cu acest telefon (husă de telefon, protecție ecran);3. La pagina “Despre noi” sau într-o secțiune separată, puteți include o secțiune dedicată aparițiilor în presă;4. Mi-ar plăcea să citesc pe site-ul vostru despre ecologie – de ce produsele voastre pot fi considerate “verzi”, cum vă implicați voi în protejarea mediului; <a href="http://www.amazon.com/b/ref=gw_m_b_corpres?ie=UTF8&node=13786321" target="_blank">exemplu</a>;5. Dacă aveți un site care are o misiune socială, puteți avea o pagină în care solicitați donații;6. Mi-ar plăcea să văd o secțiune dedicată soluțiilor prin care pot să vă întâlnesc – pot veni la voi la sediu, vă pot găsi la un anume eveniment pe care îl organizați sau la care participați;<a href="“#top”">(top)</a><a name="E15."></a><h3>E15. Testarea A/B a unei pagini</h3>1. În această pagină, v-am dat mai multe soluții prin care puteți crește funcționalitățile unui site; însă, în cele din urmă, o soluție care a fost de succes pe 10 site-uri, poate fi un eșec pe al 11-lea site, deși este implementată corect; există particularități, în funcție de audiență, de ce face concurența, de nișa în care sunteți prezenți; soluția finală? Testați cât mai mult;2. Ce să testați? Există o tendință de a testa lucruri relativ minore – schimbăm culoarea unui buton și testăm o lună de zile, împărțind vizitatorii în 3 – unii care văd un buton verde, alții care văd butonul albastru și alții care văd un buton roșu; la sfârșit se ia o decizie; problema cu această soluție e că diferențele vor fi, în cele mai multe cazuri, minore; faceți schimbări majore – creșteți dimensiunea pozelor, afișați mai multe produse pe pagină și puneți descrieri mai mari; adăugați clipuri video produselor, integrați rețele sociale și scurtați formularele de comandă; <a href="http://www.seomoz.org/blog/dont-fall-into-the-trap-of-ab-testing-minutiae" target="_blank">detalii</a>;Spor la realizat site-uri! </article> <article> <h1>Analiză SEO detaliată: spat.ro</h1> Olivian BREDA — Sun, 12 Dec 2010 06:01:23 +0000 Bună, în mesajul de față analizez din punct de vedere SEO site-ul <a href="http://spat.ro/" target="_blank">spat.ro</a>. <a name="top"></a><h3>Cuprins:</h3><a title="A" href="#A">A. Analiză SEO detaliată</a> <a title="A1" href="#A1">A1. Prima impresie</a> <a title="A2" href="#A2">A2. Accesibilitate și ușurință de navigare de către spider-ii motoarelor de căutare</a> <a title="A3" href="#A3">A3. Verificarea site-ului în motoarele de căutare</a> <a title="A4" href="#A4">A4. Verificarea server-ului de hosting și a domeniului</a> <a title="A5" href="#A5">A5. URL-urile</a> <a title="A6" href="#A6">A6. Titlurile site-ului</a> <a title="A7" href="#A7">A7. Conținut</a> <a title="A8" href="#A8">A8. Meta tag-urile (meta description, meta keyword)</a> <a title="A9" href="#A9">A9. Redirect-uri și localizare</a> <a title="A10" href="#A10">A10. Link-uri de la voi către voi înșivă (linkuri interne)</a> <a title="A11" href="#A11">A11. Linkuri de la voi către alții (către exterior)</a> <a title="A12" href="#A12">A12. Linkuri de la alții către voi (linkuri din exterior)</a> <a title="A13" href="#A13">A13. Analiza traficului și a căutărilor</a> <a title="A14" href="#A14">A14. HTML Semantic</a> <a title="B" href="#B">B. Alte bune practici, alte rele practici</a> <a title="C" href="#C">C. Concluzii</a><a href="#top">(sus)</a><a name="A"></a><h2>A. Analiză SEO detaliată</h2><a href="#top">(sus)</a><a name="A1"></a><h3>A1. Prima impresie</h3>A1.1. Uzabilitate Teorie: Uzabilitatea site-ului contează pentru experiența utilizatorilor, în general; însă există și un aspect secundar – dacă motoarele de căutare consideră că aveți un site care nu oferă o experiență plăcută utilizatorilor, acest lucru poate avea o influență negativă asupra poziționării în motoarele de căutare; rețineți, ca idee, că în general dacă asiguri o experiență plăcută vizitatorilor, motoarele de căutare apreciază asta; Un site e bine să aibă o hartă site și o funcție de căutare; acestea două sunt elemente foarte bune pentru a ajuta navigării; prin “hartă site” înțeleg ceva de genul acesta: <a href="http://www.dacia.ro/harta-site/folder-article.html" target="_blank">harta site Dacia</a>; Orice pagină a site-ului e bine să fie accesibilă fie printr-un meniu, fie printr-o altă pagină, fie, cel puțin, printr-o pagină de tipul “Harta site”;Practică: Funcția de căutare – nu aveți funcție de căutare, păcat; Harta site – nu aveți harta site; aș crea o hartă site doar pentru oameni; Accesibilitatea – Orice pagină a site-ului poate fi navigată prin meniu;Cât de mare este problema: Gravitatea problemelor (probleme foarte mari, gravitate mare, gravitate medie, gravitate mică, zero probleme): mare;Lucruri de făcut: De creat harta site pentru oameni și o funcție de căutare în site; <a href="#top">(sus)</a><a name="A2"></a><h3>A2. Accesibilitate și ușurință de navigare de către spider-ii motoarelor de căutare</h3>A2.1. Navigare fără JavaScript, cookie-uri, Flash, CSS, formulare, login, frame-uri, pagină de introducere în site Teorie: De ce e problemă lipsa unor facilități pentru JavaScript? Aici – <a href="http://www.w3schools.com/browsers/browsers_stats.asp" target="_blank">statistici browsere W3 Schools</a> – se spune că cei fără JavaScript sunt undeva pe la 5% din totalul vizitatorilor – e enorm! 5% din vizitatorii voștri nu vor putea să vă caute ușor în site, dacă folosiți JavaScript; e destul de mult! Însă din perspectiva motoarelor de căutare, problema e și mai mare, sunt probleme în a naviga un site care se bazează pe linkuri generate prin JavaScript; <a href="http://googlewebmastercentral.blogspot.com/2009/10/proposal-for-making-ajax-crawlable.html" target="_blank">soluția Google</a> pentru crawling prin JavaScript;De asemenea, motoarele de căutare nu folosesc, în general, cookie-uri; detalii despre asta pe <a href="http://www.google.com/support/webmasters/bin/answer.py?answer=40349" target="_blank">site-ul Google</a>;Cu toate că Flash-ul poate fi indexat, sugestia mea este să evitați folosirea Flash-ului pentru elementele de navigare (meniuri, linkuri); detalii <a href="http://googlewebmastercentral.blogspot.com/2008/06/improved-flash-indexing.html" target="_blank">tot la Google</a>;CSS-ul poate fi folosit în mod negativ pentru a ascunde elemente din pagină; cu alte cuvinte, se scrie o porțiune de text doar pentru motoarele de căutare și se ascunde utilizatorilor obișnuiți acel text, folosind CSS; este o practică negativă; mai multe pe <a href="http://googlewebmastercentral.blogspot.com/2008/06/improved-flash-indexing.html" target="_blank">site-ul Google</a>; motoarele de căutare nu interpretează foarte bine CSS, de asta e bine să aveți un site care se poate naviga bine și fără CSS; Citiți <a href="http://www.google.com/support/webmasters/bin/answer.py?hl=en&answer=35769" target="_blank">recomandările Google</a> pentru detalii;În plus, un site trebuie să poată să fie navigat fără folosirea de formulare – de exemplu, dacă site-ul meu e un dicționar și pe pagina principală e un formular care mă obligă să introduc un cuvânt pentru a obține o definiție, avem o problemă; motoarele de căutare nu vor introduce, aleator, cuvinte în formular pentru a găsi toate posibilele combinații; pot fi folosite soluții alternative de a naviga site-ul (linkuri către cuvinte, o hartă a site-ului), iar navigarea prin completarea unui formular să fie o opțiune din mai multe posibilități;Aceeași situație pentru login – dacă eu am un site cu o rețea socială și tot conținutul site-ului e “ascuns” în spatele unei pagini de login, motoarele de căutare vor fi lipsite de opțiunea de navigare în site;Frame-urile (se împarte site-ul în mai multe părți, diferite una de alta) sunt o metodă de a realiza un site care poate face dificilă navigarea de către motoarele de căutare;Paginile de introducere sunt niște pagini afișate înainte de a intra propriu-zis în site; de multe ori sunt folosite din motive pur estetice, ignorând funcționalitatea; problema lor majoră e că duc conținutul la încă un click distanță de intrarea în site, te obligă să aștepți ca pagina să se încarce și să faci un click abia pentru a putea intra în site; sugerez să nu folosiți așa ceva din motive ce țin de SEO în principal, dar și de uzabilitate (prima dată când vezi o pagină de intrare poate fi interesant, a doua oară deja ești deranjat de asta);Pentru a testa un site fără JavaScript, în FireFox Tools => Options => Content => Enable JavaScript; după ce testați, reveniți la setările inițiale; Pentru a vedea site-ul fără cookie-uri, Tools => Options => Privacy => Use custom settings for history => Show cookies => ștergeți doar cookie-urile de pe site-ul vostru, cu un find => Close => Debifați Accept cookies from sites; după ce testați, reveniți la setările inițiale; Un site poate fi văzut cu Flash-ul dezactivat astfel: Tools => Add-ons => Plugins => Shockwave Flash => Disable; nu uitați să dați Enable după ce ați testat; Cum arată un site fără CSS? Vă recomand să folosiţi FireFox şi să alegeţi View => Page Style => No page style (veți alege Basic Page Style pentru a reveni la setarea anterioară);Practică: a. Navigare fără JavaScript – Nu pot să vă contactez; nu pot să văd imaginile produsului, ceea ce e neplăcut; b. Navigare fără cookie-uri – Nu am avut nicio problemă; c. Navigare cu Flash dezactivat – A fost OK navigarea; nu se mai încarcă imaginile derulante din partea de sus a site-ului, dar e OK; d. Navigare fără CSS – Site-ul fără CSS arată decent; nu sunt probleme de navigare dacă nu am CSS activat, ceea ce e excelent; e. Despre navigarea folosind formulare – Site-ul nu folosește formulare pentru a fi navigat; aveți newsletter și contact, dar e ceva distinct, am acces la orice pagină a site-ului chiar dacă nu am căutare; f. Despre navigarea prin logarea în site – Nu aveți funcție de login pentru navigare; nu e problemă aici;Cât de mare este problema: Gravitatea problemelor (probleme foarte mari, gravitate mare, gravitate medie, gravitate mică, zero probleme): medie;Lucruri de făcut: Rezolvați problema cu JavaScript; dacă nu am JavaScript activat, ar trebui să primesc un mesaj de eroare – “Nu puteți vedea imaginile, pentru că nu aveți JavaScript activat”; problemă mare pentru utilizatorii fără aceste lucruri activate – nu pot vedea imaginile și nu pot să vă contactez;A2.2. Prezență robots.txt și sitemap.xml Teorie: Mă aștept ca fișierul <a href="http://spat.ro/robots.txt" target="_blank">robots.txt</a> să existe în primul rând, și apoi să conțină un link către măcar unul din fișierele: i. <a href="http://spat.ro/sitemap.xml" target="_blank">sitemap.xml</a>; ii. <a href="http://spat.ro/sitemap.xml.gz" target="_blank">sitemap.xml.gz</a>; iii. <a href="http://spat.ro/sitemap.gz" target="_blank">sitemap.gz</a>; , pentru ca motoarele de căutare să știe că aveți un sitemap în format .xml; Despre fișierul robots.txt citiți aici – <a href="http://www.robotstxt.org/" target="_blank">robots.txt organization</a>; Ca idee, evitați să folosiți funcția disallow fără să știți foarte bine ce faceți (exemplu: motive ce țin de securitatea site-ului – poate doriți să schimbați unele texte zilnic, și nu vreți să se vadă în Google cache asta, sau doriți să ascundeți paginile ce țin de login și administrare complet securizate și “păzite” de motoarele de căutare); Însă, folosit neatent, robots.txt poate crea probleme; Multă lume practică Disallow din motive de SEO, anume Page Sculpting; recomand spre lectură aceste articole: <a href="http://www.seo-theory.com/2007/09/05/how-to-screw-your-web-site-with-nofollow/" target="_blank">probleme cu nofollow</a>, <a href="http://www.seo-theory.com/2007/11/26/seo-nonsense-sculpting-pagerank-builds-muscle/" target="_blank">Page Sculpting e un nonsens</a> înainte de a vă aventura în asemenea practici; Cum faci un fișier sitemap.xml? Găsiți aici – <a href="http://www.xml-sitemaps.com/" target="_blank">XML Sitemaps Generator</a> – un generator de sitemap pentru un site de obișnuit, până în 500 de pagini (e bine să îl rulați din când în când, pe măsură ce vă actualizați site-ul) și aici – <a href="http://wordpress.org/extend/plugins/google-sitemap-generator/" target="_blank">Google Sitemap Generator</a> – un plugin de WordPress; În funcție de platforma site-ului vostru, puteți avea și un generator automat de sitemap.xml, sau puteți programa, nu foarte greu, unul; dacă site-ul se actualizează, în ceea ce privește structura (fișiere adăugate, pagini create) rar, puteți folosi cu încredere generatorul de mai sus; Dacă fișierul sitemap.xml e foarte mare, puteți lua în considerare ideea să împărțiți fișierul în mai multe bucăți; De asemenea, ar fi bine ca elementele din sitemap să conțină prioritatea (“informați” motorul de căutare despre cât de importantă e o pagină) și data ultimei modificări; O ultimă notă: nu uitați să folosiți <a href="https://www.google.com/webmasters/tools/home?hl=ro" target="_blank">Google Webmasters Tools</a> pentru a adăuga sitemap.xml în el;Practică: <a href="http://spat.ro/robots.txt" target="_blank">Robots.txt</a> – nu există, foarte rău; Link către sitemap.xml – nu aveți nici fișierul robots.txt, așadar nu există nici link;; Disallow – nu folosiți disallow, pentru că nu aveți robots.txt; Pe viitor fiți atenți ce puneți în folder-ele ce au disallow; <a href="http://spat.ro/sitemap.xml" target="_blank">sitemap.xml</a>, <a href="http://spat.ro/sitemap.xml.gz" target="_blank">sitemap.xml.gz</a>, <a href="http://spat.ro/sitemap.gz" target="_blank">sitemap.gz</a> – Din aceste trei fișiere există fișierul .xml, foarte bine;Cât de mare este problema: Gravitatea problemelor (probleme foarte mari, gravitate mare, gravitate medie, gravitate mică, zero probleme): medie;Lucruri de făcut: Creați fișier robots.txt și puneți în el link către sitemap.xml;A2.3. Test de navigare a site-ului (crawling) Teorie: Site-ul se va testa cu <a href="http://www.smart-it-consulting.com/internet/google/googlebot-spoofer/" target="_blank">Smart IT Consulting – Googlebot spoofer</a>, cu <a href="http://www.seo-browser.com/" target="_blank">SEO browser</a> și cu <a href="http://jsunpack.jeek.org/dec/go" target="_blank">JSunpack – JavaScript Unpacker</a>; voi naviga de asemenea în site printr-un test pe <a href="http://www.yellowpipe.com/yis/tools/lynx/lynxview.cgi" target="_blank">Lynx Viewer</a>; De asemenea, prin urmarea cât mai bună a regulilor W3C (World Wide Web Consortium) puteți să vă asigurați că site-ul este navigat bine de motoarele de căutare; regulile W3C sunt niște standarde pe care cei care fac browserele de Internet – FireFox, Opera, Safari, Internet Explorer, etc. – încearcă să le urmeze; dacă urmați acele standarde, în principiu atât browserele (care afișează site-ul vostru utilizatorilor), cât și spider-ii motoarelor de căutare (scopul de bază al SEO) vor naviga ușor prin site, iar browserele vor randa (afișa pe ecran) site-ul vostru mai bine; Conform testelor <a href="http://validator.w3.org/" target="_blank">W3C</a> puteți vedea statusul curent al testării; rețineți că, deși e optim să aveți 0 erori, de cele mai multe ori e indicat să vă uitați peste erori și să rezolvați doar acele probleme care vă afectează semnificativ navigarea de către motoarele de căutare; ați uitat să puneți titlul ALT pentru o imagine? Foarte rău pentru indexarea imaginilor, dar site-ul poate fi navigat; ați uitat să închideți un tag care afectează afișarea site-ului? Poate asta ar trebui să corectați asta; rețineți, ca principiu, că a vâna tot timpul 0 erori în W3C pe orice pagină a site-ului vă ajută destul de puțin, dacă e vorba de erori minore; Eu fac testul W3C pentru pagina principală a site-ului, n-ar strica însă ca atunci când aveți dubii că o pagină nu e indexată, să verificați acea pagină cu W3C (cu alte cuvinte, puteți testa orice pagină a site-ului, nu doar homepage-ul, însă e de preferat să efectuați testele când aveți o reală nevoie);PS: Mai mult decât textele externe, puteți face voi înșivă un test; pur și simplu vedeți secțiunea Crawl errors din <a href="https://www.google.com/webmasters/tools/home?hl=ro" target="_blank">Google Webmasters Tools</a> și vedeți acolo potențialele erori de crawling; alte motoare de căutare au opțiuni similare cu Google Webmasters Tools: <a href="http://www.bing.com/webmaster" target="_blank">Bing</a> și <a href="https://siteexplorer.search.yahoo.com/mysites" target="_blank">Yahoo! Site Explorer</a>; testele le puteți face doar voi, eu, ca internaut, nu pot demonstra că am controlul asupra site-ului, așa că Google, Bing și Yahoo! nu îmi vor afișa astfel de date, sunt considerate private;Voi testa, de asemenea, <a href="http://jigsaw.w3.org/css-validator/" target="_blank">CSS-ul</a> și <a href="http://validator.w3.org/checklink/" target="_blank">linkurile</a> din site;Practică: Test cu <a href="http://www.smart-it-consulting.com/internet/google/googlebot-spoofer/view.htm?cBotName=Googlebot-2.1&cUrl=http%3A%2F%2Fspat.ro" target="_blank">Smart IT Consulting – Googlebot spoofer</a>: nu am găsit probleme majore; unele elemente din site lipsesc (așa cum sunt interpretate de motoarele de căutare), elemente externe din pagină (tot ce înseamnă JavaScript și Flash, de exemplu) nu se încarcă, dar navigarea se poate totuși face; Testul de la <a href="http://www.seo-browser.com/index.php?address=http%3A%2F%2Fspat.ro&button1.x=15&button1.y=18&button1=Advanced&user_agent=2" target="_blank">SEO browser</a>: am putut naviga OK prin site, am vizitat linkuri și s-au încărcat foarte bine; Mai jos niște date pe care le voi folosi mai târziu în raport: Viteza de încărcare a paginii: 10,654 secunde Adresa IP: 85.9.22.114 Țara atribuită: România Testul pe <a href="http://www.yellowpipe.com/yis/tools/lynx/lynx_viewer.php" target="_blank">Lynx Viewer</a>: site-ul se încarcă foarte bine; e o navigare foarte sumară, dar fără probleme; Testul cu <a href="http://jsunpack.jeek.org/dec/go" target="_blank">JSunpack – JavaScript Unpacker</a>: nu există elemente malițioase sau suspecte; dar testul în sine a avut niște probleme, se poate repeta; Testarea <a href="http://validator.w3.org/check?uri=spat.ro" target="_blank">W3C</a>: nicio eroare, nicio avertizare; Testul de <a href="http://jigsaw.w3.org/css-validator/validator?uri=spat.ro&profile=css21&usermedium=all&warning=1&lang=en" target="_blank">CSS</a>: Mici probleme, 14 erori de CSS, 0 avertizări, e destul de OK; m-aș uita peste erori și aș rezolva erorile mari; Verificarea <a href="http://validator.w3.org/checklink/checklink?uri=spat.ro%2F&hide_type=all&depth=&check=Check" target="_blank">linkurilor</a> din site a arătat că nu aveți probleme importante cu linkurile; a avut însă probleme în a accesa site-ul;M-am uitat peste Google Instrumente pentru webmasteri, Bing Webmaster și Yahoo! Site Explorer și am găsit o singură problemă; Google: Nu a fost găsită pagina spat.ro/.htm (este pagina cu limba engleză); Yahoo!: No Crawl Errors found for spat.ro Bing: No Crawl Errors;PS: Nu uitați să testați din când în când, voi înșivă, cu Google, Bing și Yahoo! potențialele probleme;Cât de mare este problema: Gravitatea problemelor (probleme foarte mari, gravitate mare, gravitate medie, gravitate mică, zero probleme): gravitate medie;Lucruri de făcut: Aș rezolva problemele cu validarea <a href="http://jigsaw.w3.org/css-validator/validator?uri=spat.ro&profile=css21&usermedium=all&warning=1&lang=en" target="_blank">CSS</a>; Aș încerca o redirectare de la calea către .htm care nu este găsită; <a href="#top">(sus)</a><a name="A3"></a><h3>A3. Verificarea site-ului în motoarele de căutare</h3>A3.1. Căutarea [<a href="http://www.google.ro/search?hl=ro&q=site%3Ageneralservice.ro&num=100&pws=0" target="_blank">site:generalservice.ro</a>] Teorie: a. Sunt aproximativ toate paginile indexate? Se compară rezultatele din sitemap.xml (sau se numără pur și simplu paginile din site, dacă sitemap.xml nu listează toate paginile) cu căutări în motoarele de căutare:<ul><li><a href="http://www.google.ro/search?hl=ro&q=site%3Aspat.ro&num=100&pws=0" target="_blank">Google</a>;</li><li><a href="http://siteexplorer.search.yahoo.com/search?p=http%3A%2F%2Fspat.ro&bwm=p&bwms=p&fr2=seo-rd-se" target="_blank">Yahoo!</a>;</li><li><a href="http://www.bing.com/search?q=site:spat.ro" target="_blank">Bing</a>;</li></ul>Obținem un număr de pagini indexate în fiecare motor de căutare; Dacă doriți să creșteți aceste cifre, trebuie să vă asigurați că faceți două lucruri: i. Să nu “blocați” motoarele de căutare din site; faceți asta prin robots.txt, prin nefolosirea de cookie-uri, JavaScript, Flash, prin urmarea regulilor W3C (toate acestea au fost descrise mai sus), prin meta-tag-ul robots (descris mai jos); așadar o primă soluție e să nu blocați accesul; ii. Să “invitați” motoarele de căutare să vă viziteze site-ul; ce atrage un motor de căutare? Ce îl împinge și motivează să viziteze link după link pe site-ul vostru? Ce îl face să revină și să caute texte noi? Sunt mai multe criterii, în principiu Google trebuie să vadă site-ul vostru ca un site de calitate; cum face asta? În principiu, dacă aveți linkuri multe (i.), linkuri de la site-uri de încredere, adică nu se ocupă cu SPAM-ul și alte lucruri la limita legalității (ii.), și în fine, linkurile sunt de la site-uri care au la rândul lor linkuri multe, de încredere și sunt de la site-uri importante în Internet (iii.), motoarele de căutare vor favoriza site-ul vostru și îl vor indexa mai bine (vor intra o dată pe el, vor naviga cât mai mult din site, vor reveni des); Cele două motive principale de mai sus sintetizează un procent important din motivele pentru care un site e indexat bine; dacă vreți o listă completă, exhaustivă a factorilor după care un site apare mai sus în rezultate (și, prin extensie, e considerat mai “bun” pentru a fi indexat) vedeți un foarte bun articol la <a href="http://www.seomoz.org/article/search-ranking-factors#ranking-factors" target="_blank">Search Engine Ranking Factors 2009 – SEOmoz</a>;b. E prima pagina din listă homepage-ul? Dacă pagina principală nu este prima în listă, pot fi două explicații: a. Una sau mai multe pagini au atras mai multe linkuri decât pagina principală; b. Google poate penaliza prima pagină, din motive diverse; Deși nu există o corelație directă între prezența unei alte pagini decât homepage-ul ca prima în listă, e de preferat ca prima pagină în liste să fie chiar homepage-ul;Practică a. Sunt aproximativ toate paginile indexate? Sitemap-ul vostru – <a href="http://spat.ro/sitemap.xml" target="_blank">sitemap.xml</a> – conține aproximativ 166 de linkuri către pagini site; pe un site tipic există însă foarte multe pagini în site generate de căutările diferite, de multipaginare, sortarea rezultatelor – practic, puteți avea mii de pagini; la voi însă nu există căutare sau afișări multi-paginate, e OK; Nu am văzut harta site în format Html;Căutări în motoarele de căutare:<ul><li><a href="http://www.google.ro/search?hl=ro&q=site%3Aspat.ro&num=100&pws=0" target="_blank">Google</a> (139 de rezultate indexate);</li><li><a href="http://siteexplorer.search.yahoo.com/search?p=http%3A%2F%2Fspat.ro&bwm=p&bwms=p&fr2=seo-rd-se" target="_blank">Yahoo!</a> (60 de rezultate indexate);</li><li><a href="http://www.bing.com/search?q=site:spat.ro" target="_blank">Bing</a> (279 de rezultate indexate);</li></ul>Pot spune că o bună parte din pagini au fost indexate de către Google și Bing; pe de altă parte, motorul de căutare Yahoo! a indexat mult mai puțin site-ul;Per total, e un rezultat satisfăcător pentru Yahoo! și Bing și puțin satisfăcător pentru Google;b. E prima pagina din listă homepage-ul? Da, site-ul spat.ro este primul în listă la Google, Yahoo! și Bing;Cât de mare este problema: Gravitatea problemelor (probleme foarte mari, gravitate mare, gravitate medie, gravitate mică, zero probleme): mică;Lucruri de făcut: Vedeți soluțiile în partea teoretică pentru a crește indexarea în Yahoo!;A3.2. Caută numele brandului în motoarele de căutare Teorie: a. Căutarea după numele companiei/brandului Căutarea după însuși numele companiei/brandului pentru un site cu o oarecare vechime în Internet ar trebui să aducă pe prima poziție site-ul spat.ro; Dacă nu se întâmplă asta, există posibilitatea ca motorul de căutare să considere site-ul ca spammer (sau eventual site-ul nu a strâns suficiente linkuri, un alt lucru atipic pentru un site cu vechime în Internet); Am ales să favorizez căutările în limba română, pentru că majoritatea internauților din România fac astfel de căutări – localizate;Ce e de făcut pentru a crește poziționarea? În primul rând, dacă sunteți implicați în practici spammy (aveți linkuri din surse obscure, încercați să păcăliți motoarele de căutare într-un fel sau altul), opriți acele practici; legat de linkuri, dacă aveți linkuri suficient de multe și de calitate către site, în mod normal ar trebui ca primul site din căutări să devină spat.ro; prin urmare – obțineți linkuri!b. Căutarea după cuvinte cheie de top; Relevante pentru poziționări sunt însă și căutările după cuvinte cheie importante pentru trafic; dacă site-ul este bine optimizat intern (adică are o arhitectură bună) și extern (are linkuri de valoare, de la site-uri importante, de la multe site-uri, din nișa lui de activitate, și cu text ancoră relevant), atunci ar trebui să fie bine poziționat pentru cuvintele cheie dorite; dacă site-ul nu are poziționări bune pentru unele cuvinte cheie, se poate studia ghidul SEOmoz pentru rankinguri – <a href="http://www.seomoz.org/article/search-ranking-factors#ranking-factors" target="_blank">SEOmoz Search Engine Ranking Factors</a> – și se pot implementa cât mai multe din sfaturile de acolo; de remarcat că optimizarea internă (ce faceți pe propriul site) contează aproximativ 20% în poziționări, câtă vreme optimizarea externă (linkurile pe care le pun alții către site-ul vostru) contează aproximativ 80% în poziționări; așadar, și în acest caz puneți accent pe obținerea de linkuriPractică: a. Căutarea după numele companiei/brandului Rezultatele căutării după [spat] la:<ul><li><a href="http://www.google.ro/search?num=10&hl=ro&pws=0&q=spat" target="_blank">Google</a> (locul 1 din 10 rezultate, paginile în limba română sunt avantajate la această căutare);</li><li><a href="http://search.yahoo.com/search?n=10&vc=ro&p=spat" target="_blank">Yahoo!</a> (locul 1 din 10 rezultate, căutări în România);</li><li><a href="http://www.bing.com/search?q=spat+loc%3ARO" target="_blank">Bing</a> (locul 2 din 10 rezultate, căutări în România);</li></ul>Stați destul de bine cu poziționarea în Google și Yahoo, mă declar mulțumit; la Bing sunt mici probleme;b. Căutarea după cuvinte cheie de top; Conform Google: [<a href="http://www.google.ro/search?hl=ro&q=ambarcatiuni&num=10&pws=0" target="_blank">ambarcațiuni</a>] (locul 10 din 10 rezultate, căutări în România); [<a href="http://www.google.ro/search?hl=ro&q=salupe+serviciu&num=10&pws=0" target="_blank">șalupe serviciu</a>] (locul 1 și 2 din 10 rezultate, căutări în România); [<a href="http://www.google.ro/search?hl=ro&q=nave+pasageri&num=10&pws=0" target="_blank">nave pasageri</a>] (locul 8 din 10 rezultate, căutări în România); Deși ocupați poziții de top în unele căutări legate de brand, pot spune că rezultatul căutărilor pe care le-am făcut nu e bun, aș lucra la poziționarea după unele cuvinte cheie competitive;Cât de mare este problema: Gravitatea problemelor (probleme foarte mari, gravitate mare, gravitate medie, gravitate mică, zero probleme): medie;Lucruri de făcut: Vedeți soluțiile în partea teoretică pentru a crește poziționările pentru cuvintele cheie competitive;A3.3. Verificare conținut Teorie: a. Conținut ascuns în paginile site-ului Procedură: vizitez Google cache pentru fiecare din pagini (pentru a vedea Google cache, în <a href="http://webcache.googleusercontent.com/search?q=cache:URL-ul_tinta" target="_blank">acest URL</a> înlocuiți “URL-ul_tinta” cu URL-ul dorit; eu am făcut asta pentru fiecare din cele 5 pagini analizate); apoi selectez tot textul din pagină, să văd dacă selectarea textului arată un text scris cu aceeași culoare ca și fundalul, apoi pentru fiecare din linkurile de mai sus am ales versiunea numai text (nu se va mai încărca fișierul CSS, prin urmare pagina arată de obicei foarte rudimentar), pentru a compara pagina obișnuită cu rezultatele stocate pe serverul Google; Situații: dacă paginile alese nu sunt apar în Google cache, sunt două ipoteze: i. Paginile nu au fost indexate de motorul de căutare (fie acea pagină a apărut recent și Google nu a apucat să o indexeze, fie Google a avut probleme în ajunge prin navigarea obișnuită la pagină, fie – și asta e o problemă serioasă – Google vă penalizează prin neindexarea site-ului pentru unele practici neortodoxe; există și posibilitatea ca pagina să fie considerată puțin importantă de motoarele de căutare și din acest motiv să nu fi fost indexată); ii. Paginile au fost oprite de la indexare; detalii aici – <a href="http://www.antezeta.com/blog/avoid-search-engine-indexing" target="_blank">evită indexarea în motoarele de căutare</a> – despre cum s-ar fi putut întâmpla asta (voi trebuie să faceți, în general, opusul – să asigurați că Google v-a indexat);b. Verificare conținut duplicat (conținutul de pe site-ul vostru să nu fie și în alte site-uri) Situația e tipică – un site publică un articol extraordinar și beneficiază de trafic, linkuri, <a href="http://en.wikipedia.org/wiki/Marketing_buzz" target="_blank">buzz de marketing</a>; concurența vede acest lucru și, cu voie sau nu, legal sau nu, copiază conținutul; apare însă o problemă: dacă un internaut caută un fragment din acel articol extraordinar, care va fi site-ul afișat? Va fi site-ul de la care a pornit buzz-ul de marketing sau vor fi site-urile care au copiat conținutul? Google trebuie să decidă asta cât mai bine; ideal e ca voi să nu copiați pe site conținut din alte site-uri și alții să nu copieze de pe site-ul vostru conținut; Sunt mai multe situații posibile: a. Să apăreți doar voi în rezultate – optim, lăsați așa; b. Să apăreți și voi în rezultate, alături de alții (rezultate duplicate), dar să fiți primii în lista de rezultate – puteți evita copierea conținutului dacă publicați pe site-urile partenerilor alte descrieri; astfel, puteți face un material pentru site și unul pentru parteneri; problema nu e atât de mare dacă sunteți primii în rezultate, dar nu e mereu cazul și e păcat ca pentru conținutul vostru, alții să fie în top; dar e mai greu să evitați să fiți copiați de către alții; c. Să apăreți și voi în rezultate, alături de alții (rezultate duplicate), dar să nu fiți primii în lista de rezultate – e problematic ca cineva să caute un produs de-al vostru și site-ul vostru care are produsul 2; puteți aplica soluția de la punctul b. (texte diferite), sau puteți crește valoarea site-ului în rezultatele căutării; rețineți că aici nu e vorba dacă voi ați copiat conținutul de la alții, sau alții l-au copiat de la voi; e vorba că Google consideră că pagina voastră e mai puțin relevantă decât a altora, și o afișează pe o poziție mai slabă; satisfacția că nu tu ai copiat nu te ajută în această situație – beneficiul e al primului site afișat în lista de rezultate; d. Să nu apăreți în rezultate, alții să apară – asta e o veste bună pentru produsul în sine (oamenii pot afla de el), nu e o veste bună pentru voi – nu sunteți de găsit; vedeți soluția a doua de la punctul c.; e. Să nu apăreți nici voi în rezultate, nici alte site-uri – e problematic, aveți o problemă cu indexarea. Soluții? Dacă alții au preluat conținutul de la voi, vedeți <a href="http://www.seomoz.org/blog/the-illustrated-guide-to-duplicate-content-in-the-search-engines" target="_blank">acest ghid</a>; dacă voi înșivă aveți probleme cu conținutul duplicat (aveți pe site mai multe pagini cu același conținut sau preluați conținut de pe alte site-uri), uitați-vă aici: <a href="http://www.seomoz.org/knowledge/duplicate-content" target="_blank">SEOmoz despre conținutul duplicat</a>; În ceea ce privește problemele legate de indexare – verificați două lucruri – site-ul vostru să nu blocheze indexarea și să fie suficient de atractiv încât să “îmbie” motoarele să îl viziteze (vezi sugestiile date anterior la 3.1);Practică: Se vor analiza următoarele 5 pagini de pe site-ul vostru: <a href="http://spat.ro/produse/ambarcatiuni.htm" target="_blank">1 – ambarcațiuni</a>, <a href="http://spat.ro/servicii.htm" target="_blank">2 – servicii</a>, <a href="http://spat.ro/produse/nave-pasageri/hidrobuz-catamran.htm" target="_blank">3 – Hidrobuz Catamaran HC32</a>, <a href="http://spat.ro/produse/nave-pasageri/passager-dailly-trip.htm" target="_blank">4 – Pasager Dailly Trip</a>, <a href="http://spat.ro/produse/motoare1/outboard.htm" target="_blank">5 – Outboard</a>;a. Conținut ascuns în paginile site-ului Nu am găsit nicio problemă la paginile 1 și 4; Din păcate, paginile 2, 3 și 5 nu au fost indexate, nu am putut verifica, e foarte rău acest lucru;b. Verificare conținut duplicat (conținutul de pe site-ul vostru să nu fie și în alte site-uri) Am realizat 5 căutări după conținut duplicat la Google, corespunzătoare celor 5 pagini de mai sus: <a href="http://www.google.ro/search?q=Ambarcatiuni++++++*+++++++Hidrobiciclete+++++*+++++++Laguna+320+++++*+++++++Laguna+Minor+++++*+++++++Laguna+480+++++*+++++++Laguna+Major+++++*+++++++Laguna+535+++++*+++++++Laguna+610+++++*+++++++Sport+470+++++*+++++++Delta+Lux+++++*+++++++Forward+535+P+++++*+++++++Forward+535+2P+++++*+++++++Forward+Papuc+++++*+++++++Patrol+630+++++*+++++++Alfa+Super+++++*+++++++Gama+630+++++*+++++++Sigma+630+++++*+++++++Beta+Max+++++*+++++++Beta+Max+Cruiser+++++*+++++++Gama+Cabin+++++*+++++++Sigma+Open+++++*+++++++Sigma+730+++++*+++++++Laguna+Lux+++++*+++++++Laguna+Lux+Open+++++*+++++++Gama+Minor+++++*+++++++Gama+960+++++*+++++++Gama+Major+++++*+++++++Hidrobuz+Catamaran+HC32+++++*+++++++Hidrobuz+Catamaran+C16&ie=utf-8&oe=utf-8&aq=t&client=firefox-a&rlz=1R1GGLL_en" target="_blank">1</a>: sunteți pe locurile 1-7; <a href="http://www.google.ro/search?q=+++++*+Reparatii+si+intretinere%3A+salupe%2C+ambarcatiuni+++++++++*+Modificari+salupe+si+ambarcatiuni+++++++++*+Montare+instalatii+de+propulsie+++++++++*+Cosmetica+Nautica+++++++++*+Asistenta+tehnica+++++++++*+Transport+salupe+si+ambarcatiuni+cu+remorci+specializate&ie=utf-8&oe=utf-8&aq=t&client=firefox-a&rlz=1R1GGLL_en" target="_blank">2</a>: nu apăreți în lista de rezultate; <a href="http://www.google.ro/search?q=Nava+este+prevazuta+cu+o+singura+punte+deschisa%2C+bar%2C+33+de+scaune%2C+post+de+pilotaj+supra-inaltat%2C+grup+sanitar+ecologic%2C+monobloc%2C+dotat+cu+WC+si+chiuveta%2C+tancuri+pentru+combustibil+300+l%2C+apa+100+l%2C+reziduuri+100+l.+Lungime+maxima%3A+10.22+m+Lungime+la+plutire%3A++9.70+m+Latime+totala%3A+4.60+m+Latimea+unui+corp%3A+1.73+m+Inaltime+de+constructie%3A+1.05+m+Pescaj+maxim%3A+0.45+m+Capacitate%3A+33+Persoane+Propulsie%3A+2+Motoare+outboard+150-200+CP+fiecare.+Viteza+de+croaziera%3A+40-50+km%2Fh&ie=utf-8&oe=utf-8&aq=t&client=firefox-a&rlz=1R1GGLL_en" target="_blank">3</a>: sunteți pe locul 1; <a href="http://www.google.ro/search?q=Produse+%C2%BB+Nave+pasageri+%C2%BB+Pasager+Dailly+Trip&ie=utf-8&oe=utf-8&aq=t&client=firefox-a&rlz=1R1GGLL_en" target="_blank">4</a>: nu apăreți în rezultate, nu e niciun rezultat relevant în pagină; <a href="http://www.google.ro/search?q=Produse+%C2%BB+Motoare+%C2%BB+Outboard&ie=utf-8&oe=utf-8&aq=t&client=firefox-a&rlz=1R1GGLL_en" target="_blank">5</a>: nu apăreți în prima pagină de rezultate;Cât de mare este problema: Gravitatea problemelor (probleme foarte mari, gravitate mare, gravitate medie, gravitate mică, zero probleme): medie, mai ales partea de conținut neindexat;Lucruri de făcut: Vedeți soluțiile în partea teoretică; De asemenea, căutați să adăugați lucruri distinctive pe site-ul vostru; încercați ca pe propriul site să dați mai multe informații despre produse; uitați-vă la acest clip: <a href="http://www.seomoz.org/blog/ecommerce-seo-making-product-pages-into-great-content-whiteboard-friday" target="_blank">E-Commerce SEO: Making Product Pages into Great Content – Whiteboard Friday</a> pentru detalii despre cum să faceți asta; În prezent, nu aveți foarte multe lucruri pe pagina de produs; de asemenea, vă lipsesc linkurile de calitate; <a href="#top">(sus)</a><a name="A4"></a><h3>A4. Verificarea server-ului de hosting și a domeniului</h3>A4.1. Verificarea variantei cu www. în fața și a variantei fără www. Teorie: Unii oameni când intră pe un site, de exemplu Google, scriu www.google.ro; alții însă, obișnuiți cu Internetul, nu vor mai tasta www. în fața domeniului, și, pentru viteză, vor tasta google.ro; amândurora li se va deschide pagina corectă; cum e însă situația cu voi? Voi testa mai jos, varianta <a href="http://spat.ro/" target="_blank">fără www.</a> și varianta <a href="http://spat.ro/" target="_blank">cu www.</a>; când voi vizita aceste două pagini, va trebui să funcționeze funcția de redirecționare, și să existe, în practică, un singur URL; De asemenea, voi testa alte 14 pagini (<a href="http://spat.ro/index.html" target="_blank">1</a>, <a href="http://www.spat.ro/index.html" target="_blank">2</a>, <a href="http://spat.ro/index.htm" target="_blank">3</a>, <a href="http://www.spat.ro/index.htm" target="_blank">4</a>, <a href="http://spat.ro/index.php" target="_blank">5</a>, <a href="http://www.spat.ro/index.php" target="_blank">6</a>, <a href="http://spat.ro/index.asp" target="_blank">7</a>, <a href="http://www.spat.ro/index.asp" target="_blank">8</a>, <a href="http://spat.ro/index.aspx" target="_blank">9</a>, <a href="http://www.spat.ro/index.aspx" target="_blank">10</a>, <a href="http://spat.ro/index.cfm" target="_blank">11</a>, <a href="http://www.spat.ro/index.cfm" target="_blank">12</a>, <a href="http://spat.ro/index.jsp" target="_blank">13</a>, <a href="http://www.spat.ro/index.jsp" target="_blank">14</a>), generate de unele folosirea unor diverse limbaje de programare; în mod normal, când voi testa toate aceste 14 pagini va trebui să ajung fie pe pagina principală (prin redirecționare), fie într-o pagină de eroare; Ce se întâmplă dacă nu funcționează soluția de redirecționare sau eroare? Există, în acest caz, o problemă (chiar una mare) cu conținutul duplicat! Soluții: <a href="http://www.seomoz.org/blog/canonical-url-tag-the-most-important-advancement-in-seo-practices-since-sitemaps" target="_blank">folosirea tag-ului canonic</a> (dacă vreți să păstrați opțiunea curentă, fără redirecționare) sau <a href="http://www.lancelhoff.com/redirect-indexhtml-and-indexphp-to-the-home-page/" target="_blank">redirecționarea</a> (și veți avea o singură variantă a paginilor);Practică: Varianta <a href="http://spat.ro/" target="_blank">fără www.</a> nu redirecționează la varianta <a href="http://www.spat.ro/" target="_blank">cu www.</a> (sau invers); e foarte rău asta!Din cele 14 pagini testate (<a href="http://spat.ro/index.html" target="_blank">1</a>, <a href="http://www.spat.ro/index.html" target="_blank">2</a>, <a href="http://spat.ro/index.htm" target="_blank">3</a>, <a href="http://www.spat.ro/index.htm" target="_blank">4</a>, <a href="http://spat.ro/index.php" target="_blank">5</a>, <a href="http://www.spat.ro/index.php" target="_blank">6</a>, <a href="http://spat.ro/index.asp" target="_blank">7</a>, <a href="http://www.spat.ro/index.asp" target="_blank">8</a>, <a href="http://spat.ro/index.aspx" target="_blank">9</a>, <a href="http://www.spat.ro/index.aspx" target="_blank">10</a>, <a href="http://spat.ro/index.cfm" target="_blank">11</a>, <a href="http://www.spat.ro/index.cfm" target="_blank">12</a>, <a href="http://spat.ro/index.jsp" target="_blank">13</a>, <a href="http://www.spat.ro/index.jsp" target="_blank">14</a>) am găsit probleme la pagina <a href="http://spat.ro/index.htm" target="_blank">3</a> și <a href="http://www.spat.ro/index.htm" target="_blank">4</a>; astfel, voi ar trebui să redirecționați orice pagină pe homepage sau să dați eroare; problemă destul de mare de conținut duplicat; O altă problemă foarte mare este că paginile <a href="http://spat.ro/index.php" target="_blank">5</a>, <a href="http://www.spat.ro/index.php" target="_blank">6</a>, <a href="http://spat.ro/index.asp" target="_blank">7</a>, <a href="http://www.spat.ro/index.asp" target="_blank">8</a>, <a href="http://spat.ro/index.aspx" target="_blank">9</a>, <a href="http://www.spat.ro/index.aspx" target="_blank">10</a>, <a href="http://spat.ro/index.cfm" target="_blank">11</a>, <a href="http://www.spat.ro/index.cfm" target="_blank">12</a>, <a href="http://spat.ro/index.jsp" target="_blank">13</a> și <a href="http://www.spat.ro/index.jsp" target="_blank">14</a> nu se încarcă; cu toate acestea, nu este afișat niciun mesaj de eroare și, în plus, codul returnat de header-e nu e 404, e 200 (vezi mai jos detalii despre aceste coduri la pagina de 404); rețineți că paginile 5-14 nu returnează codul corect;Cât de mare este problema: Gravitatea problemelor (probleme foarte mari, gravitate mare, gravitate medie, gravitate mică, zero probleme): foarte mare;Lucruri de făcut: Redirectați de la varianta <a href="http://spat.ro/" target="_blank">fără www.</a> la varianta <a href="http://www.spat.ro/" target="_blank">cu www.</a> (sau invers); Redirecționați o pagină care nu există fie la 404 fie pe homepage și dați un mesaj de eroare; După aceea, verificați din nou cele 14 pagini testate mai sus;4.2 Testarea unei pagini 404 bine realizate Teorie: Testez să se încarce o <a href="http://spat.ro/paginacarenuexista" target="_blank">pagină care nu există pe site</a>; în mod normal, ar trebui să se întâmple asta: a. Să primesc un mesaj de eroare care să mă informeze că pagina nu existe; mesajul e bine să nu fie criptic (“Eroare 404, serverul nu a putut încărca pagina” – OK, și eu ce fac acum?), ci pe înțelesul tuturor (“Pagina solicitată nu există în site, vă invităm să căutați o altă pagină în site”); b. Să am în pagină o căsuță de căutare; e posibil ca site-ul să aibă o căsuță de căutare vizibilă permanent în site, inclusiv în pagina de 404; e bine însă ca într-o pagină de 404 să repetați acea casetă imediat sub textul care informează de inexistența paginii să fie o casetă de căutare în site; adică dacă în paginile site-ului caseta e în dreapta, voi puneți-o și în cadrul textului în sine; c. (opțional) Ar fi util și un scurt sumar al site-ului; dacă tot nu există pagina și am intrat la voi pe site, dați-mi ceva de făcut; cele mai vizitate pagini ale site-ului, sau paginile cel mai recent adăugate sunt bune exemple de pagini care pot fi afișate; dacă e un site mic (sub 20 de pagini), puteți afișa toate paginile site-ului; d. Dacă aveți un site foarte mare, ar fi bine să aveți un link către pagina “Harta site” (exemplu <a href="http://www.dacia.ro/harta-site/folder-article.html" target="_blank">pe site-ul Dacia</a>); e. (complicat, dar foarte util) Dacă vedeți că utilizatorul a intrat în site pe un link care arată așa: www.site.ro/pagina-despre-mihai-viteazul, puteți să faceți automat o căutare în site după [pagina despre mihai viteazul] și să îi afișați vizitatorului rezultatul căutat; f. Dacă site-ul dumneavoastră nu vă informează automat de fiecare dată când cineva accesează o pagină de tip 404, puteți include și o opțiune prin care vizitatorii să poată să trimită către administratorul site-ului un scurt mesaj; h. O opțiune bună este să aveți și un link către pagina principală; i. Puteți informa vizitatorii că e posibil să fi scris URL-ul greșit, și să verifice tastarea lui; j. În fine, în pofida tuturor sfaturilor de mai sus, faceți pagina simplă, de cele mai multe ori vizitatorul vrea să plece rapid din pagină, nu îl obligați să citească mult text; concis și scurt; Voi da mai jos detalii despre codul care ar trebui să fie returnat de pagină; Vedeți detalii despre cum ar trebui să arate o pagină 404 bine realizată – <a href="http://www.codinghorror.com/blog/2007/03/creating-user-friendly-404-pages.html" target="_blank">crearea de pagini 404 prietenoase</a>;Practică: <a href="http://spat.ro/paginacarenuexista" target="_blank">Pagina de 404</a> nu afișează niciun mesaj, practic pagina nu se încarcă; nici măcar nu mi se spune: “Aceasta pagina nu exista!”; Nu aveți link către homepage în header, nu aveți în corpul paginii; De asemenea, lipsește o funcție de căutare și alte pagini de vizitat; ziceți-mi ce aș putea să văd în site – link la harta site, top pagini accesate, cele mai noi produse din site, dați-mi ceva; E foarte rău și că nu se returnează eroare 404;Cât de mare este problema: Gravitatea problemelor (probleme foarte mari, gravitate mare, gravitate medie, gravitate mică, zero probleme): probleme foarte mari;Lucruri de făcut: Aș adăuga elementele sugerate pe pagină, e o problemă foarte importantă; Nu aveți o pagină 404 așa cum ar trebui să fie; De asemenea, o pagină care nu se încarcă ar trebui să returneze codul 404;A4.3. Verificarea IP-ului și a tuturor domeniilor găzduite pe serverul companiei Teorie: a. Testarea IP-ului <a href="http://www.selfseo.com/find_ip_address_of_a_website.php" target="_blank">Selfseo.com</a> îmi va spune IP-ul pentru spat.ro; Pot verifica IP-ul și cu comanda ping: <a href="http://fiieficient.com/wp-content/uploads/2010/09/ping.png"></a> Voi afla cărei țări îi este alocat folosind baza de date <a href="http://www.ripe.net/" target="_blank">RIPE.NET</a>; Este de preferat ca un site din România să aibă un IP alocat în România; paradoxal, dar în majoritatea cazurilor site-urile din România nu au IP-uri de România, din simplul motiv că numărul de IP-uri este foarte limitat, și IP-urile de România disponibile sunt foarte puține; așadar, e relativ comun ca un site de România să aibă IP străin; nu mi-aș face mari probleme din cauza unui IP alocat altei țări;b. Testarea domeniilor găzduite pe server <a href="http://www.yougetsignal.com/tools/web-sites-on-web-server/" target="_blank">Yougetsignal.com</a> îmi va arată, în general destul de precis, cu date confirmate și de către Bing, câte domenii sunt găzduite pe același server cu spat.ro și care sunt acelea; cifra este preferabil să fie cât mai mică (site-ul vostru să fie găzduit alături de cât mai puține alte site-uri), dintr-un singur motiv: dacă doar unul din site-urile găzduite are activități mai puțin plăcute (spamează, promovează activități ilegale, e într-o zonă “gri” spre “neagră” a Internetului), automat restul site-urilor găzduite pe server, inclusiv spat.ro, vor fi marcate cu un steguleț; dacă sunt mai multe site-uri de pe server, deja sunt mai multe stegulețe; asta nu înseamnă în mod automat că site-ul vostru va avea probleme, dar ca regulă generală, e bine să fiți găzduiți pe un server pe care și “vecinii” voștri sunt etici, și o metodă foarte bună pentru asta, dacă nu controlați restul site-urilor, este să fiți găzduiți pe servere care găzduiesc doar site-ul vostru și cel mult câteva altele, în care să aveți încredere; Ca notă, în lista domeniilor găzduite pe server ar trebui, în mod tipic, să se găsească și site-ul vostru;Practică: a. Testarea IP-ului Conform <a href="http://www.selfseo.com/find_ip_address_of_a_website.php" target="_blank">selfseo.com</a>, IP-ul vostru e: 85.9.22.114; <a href="http://www.db.ripe.net/whois?form_type=simple&full_query_string=&searchtext=80.86.106.162&do_search=Search" target="_blank">RIPE.NET</a> îmi spune că țara atribuită este România;b. Testarea domeniilor găzduite pe server Conform <a href="http://www.yougetsignal.com/tools/web-sites-on-web-server/" target="_blank">yougetsignal.com</a> sunt 117 de domenii găzduite pe același server web; <a href="http://www.bing.com/search?q=ip%3A85.9.22.114&go=&form=QBRE&qs=n&sk=" target="_blank">Bing</a> confirmă acest lucru; E un număr foarte mare;Cât de mare este problema: Gravitatea problemelor (probleme foarte mari, gravitate mare, gravitate medie, gravitate mică, zero probleme): aveți foarte multe domenii pe același server, asta e o problemă medie;Lucruri de făcut: Cele 186 de domenii găzduite pe server pot fi o problemă; dacă unele dintre ele sunt marcate ca spam, veți avea și voi probleme;A4.4. Verifică istoricul companiei Teorie: <a href="http://www.archive.org/web/web.php" target="_blank">Internet Archive WayBackMachine</a> (WBM) este un serviciu care se ocupă cu salvarea paginilor de Internet pentru a le arhiva; cum Internetul e în permanentă schimbare, WBM revizitează, în general periodic, un site și salvează modificările apărute; astfel, utilizând acest site, internauții pot vedea cum arăta un site în trecut; Este posibil ca motoarele de căutare să utilizeze site-ul pentru a afla detalii despre istoricul unui site; dacă un site nu a fost indexat în acest site, pot fi două cauze: a. Puține linkuri către site-ul respectiv au făcut ca site-ul să pară neimportant în ochii WBM; b. Un site ca spat.ro poate decide ca site-ul să nu fie indexat de WBM, din motive diverse (de exemplu, poate nu agreați ca internauții de azi să poată vedea un design al site-ului vechi de mulți ani; dacă doriți asta, puteți fie bloca indexarea, fie elimina paginile deja indexate); c. Pentru că un screenshot al site-ului realizat astăzi va fi afișat abia peste aproximativ 6 luni, e posibil ca un site să fie în indexul WBM, dar informația să nu fie încă publică; Așadar, absența din WBM nu e un motiv de îngrijorare, pot fi cauze multiple pentru care un site nu apare; pe de altă parte prezența în site garantează, cumva, faptul că site-ul are un trecut ce poate fi considerat bun; De asemenea, dacă un site există în WBM, e foarte bine ca în trecut profilul site-ului să fie identic sau asemănător cu profilul actual al site-ului (dacă discutăm de un site care 10 ani s-a ocupat de vânzări mașini și acum prestează servicii de audit, e o situație mai puțin plăcută);Practică: Am testat cu Internet Archive WayBackMachine cele două variante posibile ale paginii principale: <a href="http://web.archive.org/web/*/http://www.spat.ro/" target="_blank">cu www</a> și <a href="http://web.archive.org/web/*/http://spat.ro/" target="_blank">fără www</a>; Aveți 100 apariții în site; excelent, arată că aveți un site de încredere;Cât de mare este problema: Gravitatea problemelor (probleme foarte mari, gravitate mare, gravitate medie, gravitate mică, zero probleme): zero probleme;Lucruri de făcut: Nu blocați accesul WBM, cu timpul probabil veți fi indexați în continuare; <a href="#top">(sus)</a><a name="A5"></a><h3>A5. URL-urile</h3>A5.1. Un singur URL / pagină (evită să ai tracking URL / parametri diferiți) Teorie: În analiză mă voi uita la arhitectura paginii; în plus față de existența unei pagini cu sau fără www. (de exemplu, paginile: www.site.com/pagina-aleatoare și site.com/pagina-aleatoare trebuie să redirecționeze la aceeași pagină), mă voi uita și la existența parametrilor: www.site.com/pagina-aleatoare?id=20&num=30〈=ro&sort=down&page=4 e un exemplu mai puțin fericit de pagină; Ideal, o pagină nu ar trebui să conțină parametri; motivul? De multe ori, în cazul paginilor cu parametri, apare problema conținutului duplicat (același conținut, sau un conținut foarte asemănător, al paginii este afișat pentru mai multe URL-uri distincte); Chiar dacă conține parametri, o pagină ar trebui să nu aibă mai mult de 2 parametri: www.site.ro/masini.php?masina=skoda&culoare=gri e OK, dar acest URL: www.site.ro/masini.php?masina=skoda&culoare=gri&usi=4&motor=diesel&pret=descrescator&culoare=gri+metalizat&geamuri=electrice are deja prea mulți parametriPractică: Varianta fără www. nu redirecționează automat la varianta cu www, foarte rău asta;Produsele din site nu au parametri în URL; paginile de produse au doar modelul bărcii în URL, foarte OK: spat.ro/produse/ambarcatiuni/laguna-535.htm spat.ro/produse/ambarcatiuni/hidrobuz-catamaran-hc32.htmCa parametri, aveți parametri pentru diferitele tab-uri ale unui produs: www.spat.ro/produse/ambarcatiuni/laguna-minor.htm?detaliu=dotari www.spat.ro/produse/ambarcatiuni/laguna-minor.htm?detaliu=dotari#și de asemenea pe pagina de Contact: www.spat.ro/contact.htm?id=14Puteți elimina acești parametri, dar problema este minoră;Problemă la arhitectura categoriilor: Dacă cineva intră pe pagina unui produs: spat.ro/produse/ambarcatiuni/forward-papuc.htm,poate va dori să taie URL-ul și să rămână doar cu: spat.ro/produse/ambarcatiuni/.Din păcate, URL-ul corect al categoriei este: spat.ro/produse/ambarcatiuni.htmE o mică problemă aici; Extensia .html poate crea probleme; așa cum am spus, în exemplul de mai sus, dacă vizitez pagina produsului, voi avea tendința să vizitez categoria părinte:Legat de căutare, nu pot vedea URL-ul pentru paginile cu rezultatele căutării pentru că nu aveți funcție de căutare; mă gândesc că și căutarea avansată ar putea genera probleme, așadar când o implementați fiți atenți la URL-uri;Uitați-vă la acest clip: <a href="http://www.seomoz.org/blog/whiteboard-friday-faceted-navigation" target="_blank">Whiteboard Friday – Faceted Navigation</a> pentru detalii despre navigarea în site;Cât de mare este problema: Gravitatea problemelor (probleme foarte mari, gravitate mare, gravitate medie, gravitate mică, zero probleme): mică;Lucruri de făcut: Aș încerca să renunț la extensia .html; pe viitor atenție cum implementați funcția de căutare; problema cu parametrii este minoră;A5.2. URL-urile să fie scurte, descriptive (să conțină cuvinte cheie), să fie scrise cu litere mici și să aibă separatorul potrivit Teorie: Un URL lung arată așa: www.site.ro/articole/pesti/crestere/aceasta-pagina-este-despre-cresterea-pestilor-in-medii-naturale-articol204848.htmlUn URL “scurtat” ar arăta: www.site.ro/cresterea-pestilor-medii-naturaleSe observă că: a. Am eliminat unele foldere, dacă nu îmi sunt utile (“/articole/pesti/crestere/”); în cazul de față, folder-ele nu îmi sunt utile pentru că deja știu, din URL-ul articolului în sine, că e vorba de un articol despre creșterea peștilor, e o repetare inutilă; dacă însă, în folder ar fi ceva de genul: www.site.ro/2001/08/cresterea-pestilor-medii-naturale, care să îmi arate că articolul este scris în august 2001, acea informație îmi e utilă și aș păstra acele foldere (e un sistem folosit frecvent pe platformele de blogging, mai ales WordPress); este indicat ca un URL să nu aibă mai mult de 4 subfoldere; așadar, acesta ar fi un maxim: www.site.ro/subfolder1/subfolder2/subfolder3/subfolder4/pagina.html b. Am eliminat cuvintele care nu sunt căutate în motoarele de căutare – nu sunt cuvinte cheie, sunt texte “de umplutură” (“aceasta-pagina-este-”); c. Am eliminat prepozițiile și cuvintele numite “<a href="http://www.guruofsearch.com/should-remove-stop-words-urls" target="_blank">stopwords</a>“, care în general sunt ignorate de motoarele de căutare, pentru că sunt mult prea des întâlnite (“despre”, “în”); d. Am înlăturat ID-ul articolului; dacă voi avea două articole în site cu același URL, voi adăuga la articolul introdus al doilea “-2″ la sfârșitul URL-ului: www.site.ro/cresterea-pestilor-medii-naturale-2 e. Am înlăturat extensia de final (“.html”, poate fi și “.php”, “.aspx”, “.htm”, etc.) – e o soluție cu impact foarte mic, dacă toate URL-urile site-ului vostru se termină în .html nu are sens să schimbați arhitectura site-ului complet, dar dacă vreodată veți reface site-ul rețineți acest aspect – “.html” în finalul URL-ului nu ajută și, prin eliminarea lui, se obține un foarte mic avantaj; Schimbările de mai sus nu sunt, niciuna din ele, obligatorii; cumulate însă, au un efect puternic de scurtare a URL-urilor;De ce să doriți URL-uri scurte? Cele lungi nu sunt bune? E vorba de: a. Densitatea cuvintelor cheie – dacă cineva caută la Google [creștere pești], motorul de căutare va afișa prioritar un URL la care raportul dintre ce am căutat eu în Google (“creștere pești”) și totalitatea cuvintelor din URL este cât mai mic; un URL scurt: www.site.ro/cresterea-pestilor-medii-naturale are o densitate a cuvintelor de 2 (“creștere pești”) din 5 (“site creșterea peștilor medii naturale”) = 40%; Pe de altă parte un URL lung www.site.ro/articole/pesti/crestere/aceasta-pagina-este-despre-cresterea-pestilor-in-medii-naturale-articol204848.html are o densitate de 2 (“creștere pești”) din 14 (“site articole pești creștere această pagină este despre creșterea peștilor în medii naturale articol204848″) = 14%; cu alte cuvinte, într-o căutare va fi avantajat rezultatul cu o densitate mai bună (mare, adică) a cuvintelor cheie; b. Uzabilitate – un URL foarte lung va fi afișat, cel mai probabil, afișat în motoarele de căutare într-o variantă prescurtată; de asemenea, utilizatorii vor să își dea seama foarte rapid despre ce e vorba într-un URL; dați-le, în URL, esența articolului;Ca notă, în multe cazuri e de preferat să faceți URL-urile bune încă de la realizarea site-ului, însă rezultatele obținute, de obicei, nu justifică schimbarea URL-urilor unui întreg site;În general, e de preferat să aveți URL-uri cu litere mici, nu e o problemă utilizarea literelor mari, dar pot crea confuzii; internauții sunt obișnuiți să tasteze un URL cu litere mici, nu cu litere mari;Legat de separatorul dintre cuvinte, într-un URL puteți separa cuvintele prin: a. Nimic: www.site.ro/crestereapestilormediinaturale (foarte puțin recomandată varianta aceasta, doar în cazul numelui domeniu www.siteulmeuesteexcelent.ro puteți să nu folosiți un separator, în rest e foarte indicată folosirea lui); b. Spațiu: www.site.ro/cresterea%20pestilor%20medii%20naturale (acest URL va fi afișat în FireFox așa: www.site.ro/cresterea pestilor medii naturale, dar când copiați URL-ul arată ca mai sus, cu %20 între cuvinte); Varianta spațiului e foarte puțin recomandată, nu e un separator potrivit; c. Underscore: www.site.ro/cresterea_pestilor_medii_naturale Să spunem că e o variantă tolerată; nu e foarte rău, dar e neindicat; d. Hypen: www.site.ro/cresterea-pestilor-medii-naturale Varianta foarte recomandată, excelentă, 10 pe linie;Practică: URL-urile site-ului sunt în general scurte, dar aveți și URL-uri care sunt prescurtate în Google: www.spat.ro/produse/ambarcatiuni/delta-lux.htm?detaliu=dotari www.spat.ro/produse/ambarcatiuni/forward-535p.htm?detaliu=dotari www.spat.ro/produse/ambarcatiuni/laguna-24.htm?detaliu=dotariToate aceste URL-uri au fost “tăiate” în Google;Cum se pot îmbunătăți: a. Evitați cuvintele inutile: “produse”, “detaliu”, “dotări”; b. Eliminați parametrul “?detaliu=dotari”; c. Eliminați extensia “.html”;E foarte bine că drept separator folosiți în general hypen-ul;Cât de mare este problema: Gravitatea problemelor (probleme foarte mari, gravitate mare, gravitate medie, gravitate mică, zero probleme): mică;Lucruri de făcut: Aș rescrie URL-urile conform instrucțiunilor; <a href="#top">(sus)</a><a name="A6"></a><h3>A6. Titlurile site-ului</h3>A6.1. Să fie unice (fără titluri care se repetă pe mai multe pagini), descriptive (să îmi fie clar despre ce e vorba în titlu), să conțină cuvinte cheie (lucruri care se caută în motoarele de căutare), să folosească brandname (să aibă numele companiei în titlu) și, cu toate astea, să fie scurte (nu mai lungi de 65 de caractere) Teorie: Pentru testare voi folosi o <a href="http://www.google.ro/search?hl=ro&q=site%3Aspat.ro&num=100&pws=0" target="_blank">căutare la Google</a> cu 100 de rezultate afișate în pagină;Legat de titlurile unice: motoarele de căutare preferă să afișeze, în pagina de rezultate, lucruri unice; ei bine, dacă toate titlurile unei pagini ar fi identice, am putea obține rezultate ca acesta: <a href="http://fiieficient.com/wp-content/uploads/2010/08/whatisro.png"></a> Dacă vă uitați în imagine, vă dați seama că niciunul din titluri nu mai are personalitate, toate arată la fel, e o problemă; motoarele de căutare nu doresc o experiență neplăcută a utilizatorului, așa că vor face tot posibilul să afișeze doar rezultate cu titlu unic; aveți în site multe titluri de pagini identice? Whoooops, e o problemă, motorul de căutare va elimina, probabil, o parte din acele rezultate, repet, din dorința de a crea vizitatorilor experiențe plăcute;În ceea ce privește titlurile descriptive, e bine ca în titlul paginii să îmi dau seama despre ce e vorba în pagina respectivă; cu alte cuvinte, un titlu să sintetizeze cât mai bine conținutul paginii;Legat de cuvintele cheie, în descrierea sintetică a paginii, e bine, pentru motoarele de căutare, să se folosească cuvinte cheie; atenție, însă!, trebuie să fie relevante pentru pagina respectivă;Legat de brandname – site-ul companiei voastre e bine să conțină încă din titlu numele companiei; ca practică bună, e de preferat să puneți un titlu de forma: Mașină de spălat Bosch cu 2 compresoare – Electrocasnice – MagazinulOnline.ro, mai degrabă decât: MagazinulOnline.ro – Electrocasnice – Mașină de spălat Bosch cu 2 compresoare; Principiul e simplu: Cuvânt cheie (pagina curentă) – Categorie (dacă e cazul) – Nume brand Cu alte cuvinte, puneți partea unică a titlurilor (în cazul de față numele produsului) la început și partea care are tendința să fie repetitivă (categoria și, chiar și mai repetitiv, numele brandului) spre sfârșit; în cazuri excepționale, când numele brandului e mai relevant decât numele paginii și este un nume de brand scurt, îl puteți pune în față: Microsoft – Soluții IT pentru companiiÎn ceea ce privește lungimea, lucrurile sunt simple: un titlu nu trebuie să depășească 65 de caractere în lungime; titlurile mai lungi de această dimensiune vor fi afișate trunchiat în rezultatele motoarelor de căutare; ca soluție la această problemă, e bine ca încă din sistemul de management al conținutului (<a href="http://en.wikipedia.org/wiki/Content_management_system" target="_blank">CMS</a>) să stabiliți ca titlurile să fie scurte; cu alte cuvinte, de fiecare dată când introduceți o pagină în site, să verificați în mod automat ca acel titlu să nu depășească 65 de caractere;Notă: o problemă tipică la stabilirea titlurilor: creatorii de site-uri au tendința să optimizeze un site întreg, nu doar o pagină, pentru un cuvânt cheie; adică, dacă eu am un site de legume și mă interesează poziționarea foarte bună, de exemplu, pentru “cartofi”, o tendință comună e să pun cuvântul “cartofi” în titlurile tuturor paginilor site-ului, indiferent de profilul paginii (adică pagina cu varză va conține, în titlu, și cuvântul “cartofi”, deși nu are nicio legătură; ori, asta e ineficient; trebuie optimizată o singură pagină pentru cuvântul cheie “cartofi” (homepage-ul, de exemplu, e de obicei avantajat în poziționare, puteți optimiza homepage-ul pentru cuvântul cheie dorit), și pe restul paginilor; sau faceți o pagină dedicată cartofilor în site, și gata; nu mai puneți același cuvânt cheie în toate titlurile din tot site-ul; e inutil, nu te ajută și, mai grav, Google poate considera că ai conținut duplicat; dacă îi “vinzi” lui Google multe pagini cu tot felul de legume optimizate, toate, pentru cuvântul cheie “cartofi”, o să considere că unele din pagini doar repetă în mod inutil conținutul paginii cu cartofi; cu alte cuvinte, să pui un cuvânt-cheie în mai multe pagini nu ajută poziționarea unei pagini anume, în schimb face rău tuturor celorlalte pagini pe care se pune cuvântul cheie;Practică; <a href="http://www.google.ro/search?hl=ro&q=site%3Aspat.ro&num=100&pws=0" target="_blank">Conform Google</a>: aveți mai multe pagini cu același titlu;Astfel, orice pagină de produs are același titlu pe oricare din tab-uri:<a href="http://spat.ro/produse/ambarcatiuni/laguna-535.htm?detaliu=carac" target="_blank">1</a>, <a href="http://spat.ro/produse/ambarcatiuni/laguna-535.htm?detaliu=dotari" target="_blank">2</a>: Laguna 535.;<a href="http://spat.ro/produse/ambarcatiuni/sigma-open1.htm?detaliu=carac" target="_blank">1</a>, <a href="http://spat.ro/produse/ambarcatiuni/sigma-open1.htm?detaliu=dotarii" target="_blank">2</a>: Sigma Open.;… și lista poate continua cu fiecare produs din site; e o problemă foarte mare! Ați putea pune sufixul “caracteristici” sau “dotări” sau altă variantă pentru a avea titluri distincte;De asemenea, aveți probleme cu numele paginii de contact: <a href="http://spat.ro/contact.htm?id=45" target="_blank">1</a>, <a href="http://spat.ro/contact.htm?id=40" target="_blank">2</a>, <a href="http://spat.ro/contact.htm?id=55" target="_blank">3</a>: Contact.;Nu am găsit în site titluri foarte lungi;Toate titlurile din site indexate de Google au cel mult 65 de caractere, e OK;O problemă e legată de brandname – nu aveți numele brandului în titlu; Formula pentru titlurile din site-ul vostru e ceva de genul: [nume pagină].O altă problemă ține de cuvintele cheie – nu aveți foarte multe cuvinte cheie în titlu; nu ar strica o variantă de genul: [nume produs] [nume categorie] Astfel, pentru pagina <a href="http://spat.ro/produse/ambarcatiuni/laguna-minor.htm" target="_blank">Laguna Minor</a> să aveți: Laguna Minor – Ambarcațiune sau Laguna Minor – Barcă;Sugestia mea ar fi să alegeți una din variantele de mai jos: [nume pagină] – Spat.ro [nume pagină]. Spat.ro [nume pagină]: Spat.ro [nume pagină] – Spat [nume pagină]. Spat [nume pagină]: SpatNu am găsit probleme cu titluri duplicat la categoriile de produse și subcategorii;Cât de mare este problema: Gravitatea problemelor (probleme foarte mari, gravitate mare, gravitate medie, gravitate mică, zero probleme): probleme foarte mari;Lucruri de făcut: Eliminați titlurile duplicat pe pagina de produs; Dacă aveți pe viitor o funcție de căutare, puneți ceva de genul “pagina 2 din 3″; eventual prescurtări (“pg2/3″); Puneți verificare de titluri – verificați pe viitor ca titlurile din site să nu aibă mai mult de 65 de caractere; Folosiți brandname în titlu;<a href="#top">(sus)</a><a name="A7"></a><h3>A7. Conținut</h3>A7.1. Este suficient conținut text pe site? Teorie: Ca idee, o pagină ar fi bine să aibă între 500 și 600 de cuvinte, ca un minim (mă refer aici la conținutul unic al unei pagini, se elimină așadar textele din meniuri, header, footer, sidebar); însă puteți obține poziționări foarte bune în motoarele de căutare și cu câteva propoziții de text, după cum relevante pot fi și articolele foarte-foarte lungi (zeci de pagini); Ideea acestui punct e alta – lungi sau nu, e bine să aveți mult conținut în site: multe pagini, sau poze, sau clipuri video; dacă puneți 5 clipuri într-un articol sau dacă faceți 5 articole distincte pentru fiecare clip video, ideea e că aveți nevoie de conținut suficient în site; Google iubește conținutul consistent pe un site; Atenție! Nu sugerez aici să intrați pe Wikipedia și să copiați aleatoriu pagini cu text și imagini, doar pentru a obține conținut; conținutul e bine să fie unic în site-ul vostru, sau cel puțin să nu apară în Internet pe site-ul vostru după ce a apărut mai întâi în alte site-uri (cu alte cuvinte, nu copiați texte din alte părți); Altfel, cu cât mai mult conținut, cu atât mai bine; desigur, vizitatorii e bine să aibă o experiență plăcută în site, cu alte cuvinte: scrieți texte de calitate și scrieți texte care au legătură cu profilul site-ului (dacă aveți un site de legume, scrieți texte de calitate despre legume, nu despre alte lucruri); Note: i. Dacă nu actualizați (adăugând constant lucruri noi) paginile din site, e bine să aveți o secțiune în site dedicată conținutului proaspăt – o secțiune “blog” sau una cu știri, sau o secțiune cu comunicate de presă, sau o rubrică de articole; nu adăugați brusc 100 de pagini și apoi lăsați site-ul baltă; adăugați constant conținut nouă; ii. Puteți face voi înșivă conținutul, puteți să îl generați automat (de exemplu, puteți face, pe baza unor descrieri tehnice criptice ale unui produs, o descriere automată, detaliată, și cu mai multe cuvinte, a acelui produs), sau puteți cere altora să scrie conținut (vizitatorii să lase comentarii, sau review-uri, sau testimoniale); iii. Conținutul nou nu trebuie să fie neapărat în site-ul vostru; prezența susținută în rețelele sociale (Twitter, Facebook, LinkedIn) poate fi, de asemenea, un factor care să țină de conținutul, în ansamblu, al prezenței voastre pe web; contează însă mai puțin;Practică: Aveți destul de mult conținut unic pe site, însă suferiți foarte mult mai ales la descrieri oferte; vă lipsesc, de asemenea, blogul și comentariile vizitatorilor, care vă pot ajuta să creați conținut cu puțin efort (doar întreținere, nu creare propriu-zisă);Așa cum am spus, mi-aș face unele griji privitor la lungimea conținutului pentru descrierea produselor, aveți destul de puțin conținut în această parte;Descrierile sunt atrăgătoare, dar cam scurte și pe unele pagini lipsesc complet;Aveți în pagini doar o descriere sumară, cu puțin text; pot spune de asemenea că sunt foarte multe date tehnice și e o descriere seacă; ar fi interesant, poate, de adăugat un conținut editorial în pagina de produs;Am impresia, parcurgând site-ul, că e făcut în viteză, totul să fie rapid; aș prefera să pot citi mai mult de un rând-două la descrierea unui produs; dați-mi de citit mie ca vizitator și motorului de căutare;De asemenea, puneți mai mult de o poză în pagina de produs care să poată fi accesată fără JavaScript; în prezent, motoarele de căutare au probleme în a naviga printre poze cu JavaScript;Aș miza mai mult pe rețelele sociale, care vă lipsesc;Cât de mare este problema: Gravitatea problemelor (probleme foarte mari, gravitate mare, gravitate medie, gravitate mică, zero probleme): mare;Lucruri de făcut: Mizați mai mult pe rețelele sociale și rezolvați problema cu conținutul insuficient pentru descrierea produselor; permiteți comentarii în site și adăugați poze produselor care pot fi navigate fără JavaScript; creați un blog;A7.2. Tag-urile <h1>-<h6> să fie OK Teorie: Dacă deschizi o carte și începi să citești, îți e destul de clar care sunt titlurile capitolelor și ale subcapitolelor, după dimensiunea fonturilor; O pagină web este însă mai complicată, poți deschide un site, și ai în stânga o poză atrăgătoare, în dreapta un text mare care te îndeamnă să faci click, există și un titlu, ai și mai multe subtitluri, toate colorate diferit; un vizitator, ca om, are probleme să își dea seama care ar putea fi titlul paginii; Cum rămâne însă cu motoarele de căutare? Discutăm aici de roboți, care nu pot “vedea” o poză, prin urmare nu știu ce reprezintă, dacă e un titlu sau doar o poză; de asemenea, un text foarte mare scris cu negru poate fi mai puțin important decât un text mai mic, dar scris cu albastru strălucitor; care din cele două e titlul? Ei, (și) pentru a preveni astfel de probleme, au fost inventate tag-urile hn (de la <h1> la <h6>, valorile mai mari de h6 sunt irelevante); Cu tagurile acestea, se poate marca: i. Cu h1 titlul paginii – foarte important; ii. Cu h2 un subtitlu – mai puțin important; iii. Cu h3 un subtitlu și mai puțin important; Folosind CSS, programatorii web pot colora, dimensiona și aranja în pagină cum doresc aceste titluri (așadar, ei sunt fericiți), iar motoarele de căutare știu, foarte clar, care e titlul paginii și care sunt sub-titluri, fiecare după importanța lor (așadar, și motoarele sunt fericite); vedeți aici – <a href="http://www.w3schools.com/TAGS/tag_hn.asp" target="_blank">explicații tag-uri h1-hn</a> – informații suplimentare despre folosirea tag-ului Cum vă așteptați, cuvintele care sunt marcate ca fiind titlul paginii folosind aceste taguri sunt interpretate de motoarele de căutare drept “foarte importante”;Ca importanță SEO, tag-ul h1 e foarte important, h2 mult mai puțin, iar tag-urile de la h3 în jos sunt utile în principal ca uzabilitate, motoarele de căutare le acordă o importanță minimă; unele pagini, cum sunt cele foarte lungi, pot avea şi tagul <h6>; într-o <a href="http://www.seomoz.org/article/search-ranking-factors" target="_blank">resursă</a> pe care v-am recomandat-o anterior: a. Tagul H1: Keyword Use as the First Word(s) in the H1 Tag – 45% moderate importance; b. Tagurile H2-H6: Keyword Use in other Headline Tags (H2–H6) – 35% low importance; Așadar, folosiți măcar tagul H1 pentru titlurile din pagină în orice pagină a site-ului; dacă aveți subtitluri și sub-sub-titluri, încadrați-le în tag-urile h2-h6;O practică comună (pe care nu o recomand) este punerea tag-urilor hn pe: a. Logo – e inutil, o imagine nu poate fi titlul paginii; b. Elemente care se repetă în tot site-ul – meniuri, elemente din sidebar; nu recomand aceste practici, ajută prea puțin la poziționarea paginii curente;Practică: În <a href="http://www.spat.ro/produse/salupe-serviciu.htm" target="_blank">pagina unei categorii oarecare</a> aveți tag-urile hn astfel: - h1 pe titlul paginii;Atât! În tot site-ul aveți doar h1 pe titlul paginii; nu aveți tag-urile h1-hn în nicio altă pagină din site, decât pe paginile de categorii și acolo doar h1;Sugestie – puneți așa: - h1 pe titlul paginii; - h2 pe un subtitlu; - h3 pe un sub-subtitlu;E foarte important să aveți tag-urile h1-h3 pe pagina de produs;La categorie aș pune așa – titlul categoriei în h1, titlurile produselor în h2, alte elemente din pagină (importante), dacă e cazul, în h3;Cât de mare este problema: Gravitatea problemelor (probleme foarte mari, gravitate mare, gravitate medie, gravitate mică, zero probleme): medie;Lucruri de făcut: Aș pune tag-urile pe pagina de produs mai bine, conform instrucțiunilor; <a href="#top">(sus)</a><a name="A8"></a><h3>A8. Meta tag-urile (meta description, meta keyword)</h3>A8.1. <meta name=”keywords”> și keyword-urile din site – probleme cu keyword stuffing? Teorie: <meta name=”keywords”> este un tag util în trecut, pentru a “spune” cumva motorului de căutare despre ce e vorba în site; astfel, dacă făceai o pagină despre Alain DELON era cumva util să informezi motorul de căutare că e vorba de o pagină dedicată filmografiei franceze: <meta name=”keywords” content=”alain delon, film, filme, francez, franta, fan, fani, filmari, actor, cinema”/> Cu timpul, acest tag a fost abuzat atât de mult încât motoarele de căutare au decis să ignore tag-ul complet; Google, de exemplu, își va da seama singur, cu tehnologia de astăzi, că o pagină despre Alain DELON se referă la filmografia franceză și va putea singur să catalogheze o pagină; la polul opus, creatorii de pagini web au tendința să catalogheze o pagină și conform unor criterii nerealiste (de exemplu, pot să pun în lista cuvintelor cheie “cumpărare film”, deși pe site poate eu nu vând filme cu Alain DELON, dar am reclame pe site cu vânzare de filme și sunt interesat să intre în site-ul meu oameni care vor să cumpere filme, pentru ca eu să câștig din publicitate; o altă metodă de abuz era, în primii ani ai folosirii meta tag-ului, repetarea obsesivă a unor cuvinte cheie, cu mici variații: film, filme, filmele, filmului, filmat, filmam, filmari); la sfârșitul zilei, rețineți că tag-ul nu mai este important; Dar vâlva creată inițial (în primii ani ai motoarelor de căutare) persistă încă; se găsesc, și astăzi, creatori de pagini web care vor adăuga în continuare tag-ul keywords, doar pentru a atrage vizite; dacă motoarele nu te ajută în poziționări prin folosirea unor asemenea practici, în schimb ele te pot sancționa, pe baza unui simplu fapt – dacă tu folosești tag-ul în mod abuziv (prin repetarea cuvintelor cheie), Google poate considera că încerci să faci SPAM; așadar, tag-ul nu te ajută dacă îl creezi, însă dacă îl folosești necorespunzător îți poate crea probleme; ai putea mult mai bine să îl elimini complet;Dacă tagul meta keywords este ascuns vizitatorilor obișnuiți și vizibil doar motoarelor de căutare, în schimb repetarea obsesivă, fără niciun sens real pentru utilizator, doar pentru a obține poziționări în motoarele de căutare, a unor cuvinte cheie, este foarte vizibilă vizitatorilor (alături de motoarele de căutare); procedeul acesta se numește “<a href="http://en.wikipedia.org/wiki/Keyword_stuffing" target="_blank">keyword stuffing</a>” și e o metodă slabă (și ineficientă, și inetică) de promovare; sugestia mea e să nu repetați într-o pagină un cuvânt în mod obsesiv; desigur, dacă ai o pagină despre cartofi, vei vorbi în mod natural despre această legumă; însă, ca idee, nu forțați lucrurile;Practică: Aveți tag-ul meta keywords implementat în site; e făcut în așa fel încât orice pagină să aibă în keywords același text: Exemplu: <meta name=”keywords” content=”Laguna Minor”/>, unde “Laguna Minor” e titlul paginii; orice pagină are titlul paginii în tag;Eu aș scoate tag-ul complet, dar e opțional;În prezent nu spamați, însă nici nu vă ajută;Nu am remarcat keyword stuffing în site, doar în câmpul keywords abuzați;Cât de mare este problema: Gravitatea problemelor (probleme foarte mari, gravitate mare, gravitate medie, gravitate mică, zero probleme): mică;Lucruri de făcut: De scos tag-ul keywords complet din site; Pe viitor nu faceți keyword stuffing în site;A8.2. <meta name=”description”> – să existe, să fie o descriere care să îndemne la click, lungime Teorie: În primul rând, meta tag-ul description e bine să existe; ar fi foarte util să aveți descrieri pe toate paginile site-ului; De ce este important să existe descrierea site-ului? În afară de faptul că Google preia de obicei acea descriere și o afișează în unele căutări ca un snippet (sunt texte mici afișate în rezultatele căutării, sub titlul paginii – detalii aici: <a href="http://www.accuracast.com/seo-weekly/google-snippets.php" target="_blank">snippet-uri Google</a>), Facebook preia și el acea descriere și o folosește când cineva trimite o pagină oarecare de la voi din site (linkul trimis prin Facebook are o descriere, fix acea descriere din meta tag); e util așadar să aveți o descriere pentru Google și pentru situația în care cineva vă recomandă prin Facebook, ca să dau doar două exemple;Cum se face o descriere cu o uzabilitate bună, adică oamenii să fie îndemnați să facă click pe rezultatul din Google sau din Facebook? i. În mod direct – invitați oamenii să intre pe site: ”Intrați pe site” / “Faceți click” / “Vă așteptăm pe site” / “Poftiți pe site”; ii. Prin prezentarea unor beneficii, se dă o motivație de a intra în site – ”Site-ul nostru vă oferă X și Y și Z”, “Avantajul folosirii site-ului este că A, B, C”, “Dacă intrați în site, veți putea să vă înscrieți la …”, “Vizitatorii site-ului beneficiază de …”; Descrierea ar fi bine să fie făcută cu gândul la oamenii care caută un termen la Google, găsesc site-ul, și apar două rânduri de text; faceți textul cu gândul la acei internauți, și o să fie bine; cu alte cuvinte, nu scrieți: “Site-ul nostru vinde cartofi; cartofii vânduți sunt ieftini; avem și alte legume, dar vindem cartofi; cumpărați cartofi”, sau, mai grav:” “cartofi, cartofel, cartofiori, cartofi, cartof, cartofeli, cartofar, carotofor, cartof, intră pe site pentru ce mai noi cartofi”, cu gândul să repetați, obsesiv, un cuvânt cheie, pentru a avea poziționare în motoarele de căutare; niciunul (atenție!) din motoarele de căutare importante nu folosește descrierea pentru poziționările în Google; faceți descrierea pentru oameni, ignorații roboții; asta nu înseamnă să nu folosiți cuvântul cheie, dimpotrivă, îl puteți folosi și chiar repeta (dar nu exagerat); însă scrieți descrierea paginii cu gândul la vizitatori; exemplu bun: “Cartofi online: site despre legume proaspete din România. Pentru a alege din cea mai mare ofertă de cartofi online, intrați pe site-ul nostru.”În fine, descrierea e indicat să nu depășească 155 de caractere, pentru a “încăpea” în spațiul alocat de motoarele de căutare (altfel, va fi întreruptă de puncte de suspensie “…”);Ca idee, descrierea pentru pagina principală este mai importantă, pentru că este cel mai des vizibilă în căutări;Practică: Aveți tag-ul meta description implementat în site; e făcut în așa fel încât orice pagină să aibă această descriere: <meta name=”description” content=”Laguna Minor”/>Pentru pagina principală acest text este foarte slab.Ce aș face mai bine? a. Fie scrieți descrierea pentru fiecare pagină a site-ului; b. Fie o generați din descrierea produsului, în orice caz e nevoie de texte umane, nu pentru roboți; atenție și la lungimea descrierii;De exemplu, descriere pentru homepage poate fi: <meta name=”description” content=”Spat.ro este un site de prezentare pentru ambarcatiuni, salupe de serviciu si nave de pasageri. Pentru ultimele produse, poftiti in site. ” />Pentru categorii: <meta name=”description” content=”Spat.ro [nume categorie]: [descriere pentru fiecare categorie in parte]. Te asteptam pe site-ul nostru pentru ultimele produse adaugate.” />Iar pentru produse: <meta name=”description” content=”Spat.ro [nume produs] – [nume categorie]: [descriere pentru fiecare categorie in parte]. Te asteptam pe site-ul nostru pentru o oferta imbatabila.” />Cât de mare este problema: Gravitatea problemelor (probleme foarte mari, gravitate mare, gravitate medie, gravitate mică, zero probleme): probleme mari;Lucruri de făcut: De făcut descrieri unice pentru fiecare produs în parte, semi-automat sau manual; e un lucru foarte important;A8.3. <meta name=”robots”> – să nu existe, în principiu, sau dacă există să fie cu sens Teorie: În textul de mai sus, “robots” poate fi înlocuit de un robots specific (cei mai importanți, conform diferitelor motoare de căutare, sunt: googlebot, googlebot-image, msnbot, msnbot-media, msnbot-products, mozilla, ia_archiver, ia_archiver-web.archive.org, yahoo-blogs, yahoo-mmaudvid, yahooseeker), pe modelul: <meta name=”googlebot”> Urmează un alt argument: noindex, nofollow, noarchive, noodp, noydir, nosnippet; Ideea de bază, dacă vă sună complicat cele mai sus, fie nu folosiți complet aceste tag-uri (în general, vă puteți descurca bine și fără ele), fie, dacă le folosiți, <a href="http://searchengineland.com/meta-robots-tag-101-blocking-spiders-cached-pages-more-10665" target="_blank">vă documentați pe Search Engine Land</a>; Ar fi indicat sa aveți tag-uri referitoare la roboți doar pentru paginile la care nu doriți sa dați acces motoarelor de căutare (paginile de administrare a site-ului ar putea fi exemple); folosirea greșită a tag-urilor poate duce la probleme (lipsă de indexări, absență din motoarele de căutare completă, etc.);Practică: Nu folosiți tag-ul în site, ceea ce înseamnă că permiteți tuturor motoarelor accesul, e foarte bine;Cât de mare este problema: Gravitatea problemelor (probleme foarte mari, gravitate mare, gravitate medie, gravitate mică, zero probleme): zero probleme;Lucruri de făcut: Pe viitor fiți atenți să nu blocați accesul roboților; <a href="#top">(sus)</a><a name="A9"></a><h3>A9. Redirect-uri și localizare</h3>A9.1. Cum arată header-urile HTTP pentru o pagină tipică? Dar pentru o pagină de erori 404? Teorie: Folosind add-on-ul de FireFox <a href="https://addons.mozilla.org/en-US/firefox/addon/3829/" target="_blank">Live HTTP headers</a> pot vedea care este codul trimis de site browser-ului; De cele mai multe ori este returnat codul 302 pentru fișierele care nu s-au modificat de la ultima accesare și codul 200 pentru răspunsurile standard; pentru coduri din clasele 1xx, 2xx, 3xx totul e OK; Până aici nicio problemă; dacă însă se returnează coduri din clasa 4xx (404 de cele mai multe ori) sau 5xx pot fi probleme – înseamnă că există elemente din pagină care nu se încarcă; Invers, dacă accesez o <a href="http://spat.ro/paginacarenuexista" target="_blank">pagină care nu există pe site</a>, ar trebui să obțin măcar odată un cod de tip 404, care să îmi confirme că pagina nu există;Practică: Paginile tipice returnează codurile potrivite, pagina 404 din păcate, însă, nu returnează codul 404; Am prezentat mai sus problema paginii 404 care nu arată bine;Cât de mare este problema: Gravitatea problemelor (probleme foarte mari, gravitate mare, gravitate medie, gravitate mică, zero probleme): probleme mari cu paginile de eroare care nu returnează codul 404;Lucruri de făcut: Atenție ca și pe viitor să returnați codurile corespunzătoare;A9.2. Ţara IP-ului site-ului și ce top-level domain are site-ul Teorie: Dacă serverul pe care este găzduit site-ul are un IP ce ține de România, cresc șansele ca site-ul respectiv să fie în limba română; Problema localizării unui site (Google să știe din ce țară e un site) este minoră pentru un site cu mult conținut; motoarele de căutare pot să își dea seama în mod automat în ce limbă e scris un site și să localizeze site-ul respectiv; criteriul ar fi fost important, de exemplu, pentru un site în limba engleză din Marea Britanie – în acel caz e relevant să se știe dacă site-ul se adresează ca public țintă Marii Britanii, Australiei sau Statelor Unite, de exemplu; Și pentru situațiile în care un site nu are mult text indexabil (e un site foto, sau un site aproape integral în Flash) există o soluție mulțumitoare: folosirea <a href="https://www.google.com/webmasters/tools/home?hl=ro" target="_blank">Google Webmasters Tools</a> și a echivalentelor lor de la <a href="http://www.bing.com/webmaster" target="_blank">Bing</a> și <a href="https://siteexplorer.search.yahoo.com/mysites" target="_blank">Yahoo!</a> pentru a atribui o țară unui site; Ca și concluzii, un IP de România ajută, este însă un element minor, și poate fi substituit ușor de soluții alternative;În ceea ce privește <a href="http://en.wikipedia.org/wiki/Top-level_domain" target="_blank">top-level domain</a>-ul (TLD) folosit (ultimele litere din domeniu, de forma “.com”/”.ro”/”.au”/etc.), e de preferat ca un site din România să aibă extensia .ro, dacă se adresează căutărilor din România;Practică: IP-ul este din România (vezi mai sus); spat.ro – TLD-ul este .ro (România);Cât de mare este problema: Gravitatea problemelor (probleme foarte mari, gravitate mare, gravitate medie, gravitate mică, zero probleme): zero probleme;Lucruri de făcut: Păstrați situația din prezent, nu puneți site-ul pe domeniu extern și IP din altă țară;A9.3. Existența unei adrese fizice în pagina de contact (de preferat și în footer) Teorie: Un bun indicator al țării de care ține un site este adresa fizică precizată în pagina de contact și prezența adresei în footer-ul site-ului; în adresă e bine să fie specificat orașul, strada, codul poștal, eventual și țara; Motoarele de căutare vor considera mai ușor că un site aparține unei țări dacă vor întâlni aceste două elemente; Prezența adresei fizice e și un criteriu de uzabilitate (utilizatorii au încredere într-un site la care se pot raporta nu doar virtual – “un site” – ci și fizic – “o adresă fizică”);Practică: Aveți adresa în <a href="http://spat.ro/contact.html" target="_blank">pagina de contact</a>, inclusiv codul poștal, dar nu aveți țara; Nu aveți adresa în footer;Cât de mare este problema: Gravitatea problemelor (probleme foarte mari, gravitate mare, gravitate medie, gravitate mică, zero probleme): medie;Lucruri de făcut: Aș pune adresa în footer, și aș completa cu toate detaliile la pagina de contact;A9.4. Înregistrați-vă în Google Local Teorie: Voi testa înregistrarea în Google Local printr-o căutare după numele brandului la <a href="http://maps.google.com/" target="_blank">Google Maps</a>; Ar fi bine să fiți în lista de rezultate, iar dacă nu să vă înregistrați; De ce să vă înregistrați? Puteți obține poziționări în unele căutări locale; revenind la exemplul cu “cartofi”: cartofi ieftini buzau va afișa rezultate care au “cartofi ieftini” înregistrate în regiunea Buzău, România; Cum vă înregistrați? Puteți face asta prin folosirea <a href="http://maps.google.com/" target="_blank">Google Maps</a> (faceți un <a href="http://code.google.com/apis/kml/documentation/whatiskml.html" target="_blank">fișier KML</a> și îl adăugați în <a href="https://www.google.com/webmasters/tools/home?hl=ro" target="_blank">Google Webmasters Tools</a>, sau, alternativ, adăugați o anumită adresă pe Google Maps);Practică: Apăreți în <a href="http://maps.google.com/maps?f=q&source=s_q&hl=en&geocode=&q=spat&sll=44.441461,26.117539&sspn=5.521982,9.876709&ie=UTF8&hq=spat&hnear=&z=6" target="_blank">rezultate</a> cu înregistrarea: Nautica 2006 SRL 87 Str. Dogariei Municipiul Galati, România 0236 460 230;Cât de mare este problema: Gravitatea problemelor (probleme foarte mari, gravitate mare, gravitate medie, gravitate mică, zero probleme): medie;Lucruri de făcut: Sugestia mea este să vă înregistrați la Google Local; <a href="#top">(sus)</a><a name="A10"></a><h3>A10. Link-uri de la voi către voi înșivă (linkuri interne)</h3>A10.1. Numărul de linkuri, fie către voi înșivă, fie către alte site-uri să fie mai mic de 100 Teorie: În <a href="http://www.mattcutts.com/blog/how-many-links-per-page/" target="_blank">opinia lui Matt CUTTS</a>, manager al echipei webspam la Google, e bine ca orice site să aibă pe o pagină mai puțin de 100 de linkuri către alte pagini (interne, în același site, sau externe, către alte site-uri); 130 de linkuri? OK, e în regulă; 300? Deja e mult prea mult; Cum verificați voi înșivă câte linkuri sunt într-o pagină? Instalați browser-ul Opera, deschideți o pagină de pe site în Opera, lăsați-o să se încarce complet, Tools => Links, copiați toate linkurile în Microsoft Excel și vedeți câte linkuri aveți; Ca notă, linkurile e bine să fie subliniate și scrise cu o culoare diferită de restul textului din site; o bună practică e folosirea de linkuri de culoare albastră;Practică: Pagini analizate: - <a href="http://spat.ro/" target="_blank">Pagina principală</a>: 18 linkuri; - <a href="http://spat.ro/produse/ambarcatiuni.htm" target="_blank">Ambarcațiuni</a>: 46 de linkuri; - <a href="http://spat.ro/produse/salupe-serviciu.htm" target="_blank">Șalupe serviciu</a>: 24 de linkuri; - <a href="http://spat.ro/produse.htm" target="_blank">Produse</a>: 18 linkuri; - <a href="http://spat.ro/produse/salupe-serviciu/gamma-minor.htm" target="_blank">Gama minor</a>: 29 de linkuri;Concluzie: nu aveți multe linkuri pe niciuna din paginile analizate;Cât de mare este problema: Gravitatea problemelor (probleme foarte mari, gravitate mare, gravitate medie, gravitate mică, zero probleme): zero probleme;Lucruri de făcut: De menținut sub 120-130 de linkuri pe pagină pentru paginile site-ului;A10.2. Textul de ancoră să fie corespunzător cu pagina destinație – linkuri interne Teorie: Pe Internet ați văzut de multe ori linkuri de forma: “click aici”; ei bine, aceste linkuri nu sunt recomandate; e de preferat să scrieți: Vedeți pagina “Cum să înveți mai bine în 5 pași și 3 ore de somn”, mai degrabă decât “Click aici pentru detalii”; Cum verificați voi înșivă textele de ancoră dintr-o pagină? Instalați browser-ul Opera, deschideți o pagină de pe site în Opera, lăsați-o să se încarce complet, Tools => Links, și în coloana din stânga este afișat textul de ancoră;Practică: În general, folosiți un text de ancoră corect pe linkurile interne;Nu aveți multi paginare în site;Cât de mare este problema: Gravitatea problemelor (probleme foarte mari, gravitate mare, gravitate medie, gravitate mică, zero probleme): zero probleme;Lucruri de făcut: Sunt mulțumit de cum a fost abordat acest aspect; <a href="#top">(sus)</a><a name="A11"></a><h3>A11. Linkuri de la voi către alții (către exterior)</h3>A11.1. Verificare linkuri cu nofollow Teorie: Linkurile obișnuite transmit valoare; dacă eu îmi fac site A și creez un link către alt site – B -, site-ul B va beneficia de linkul meu; Dacă eu însă îmi fac un site A și am un blog pe el și comentează te miri cine pe blogul meu, iar comentatorii mei adaugă linkuri în comentariile pe care le introduc în site, poate eu nu doresc ca toate acele linkuri să aibă valoare pentru motoarele de căutare; cu alte cuvinte, eu pot lăsa linkul pe site, poate fi click-abil, dar vreau să îi “spun” lui Google – “n-am verificat acele linkuri, ignoră-le, pot fi linkuri de slabă calitate”; pentru asta s-a inventat nofollow și pentru asta e în continuare util; Nofollow a fost însă folosit și în alte scopuri – pentru a gestiona linkurile din propriul site; cu alte cuvinte, pot să îi “spun” lui Google – “paginile cu produse sunt foarte importante, dar paginile cu termeni și condiții sunt foarte slabe, ignoră-le” și pentru asta să folosesc nofollow pe paginile cu termeni și condiții, de exemplu; tehnica se numește “<a href="http://www.seomoz.org/blog/google-says-yes-you-can-still-sculpt-pagerank-no-you-cant-do-it-with-nofollow" target="_blank">Page Rank sculpting</a>“; toate ca toate, dar tehnica nofollow e o tehnică relativ avansată și, folosită greșit, poate face mai mult rău decât bine (Google nu mai poate naviga unele pagini, site-ul e indexat doar parțial, eu, ca deținător de site, am impresia – falsă!, s-ar putea adăuga – că știu mai bine decât Google care sunt pagini importante și care nu); pentru a evita problemele folosirii necorespunzătoare a nofollow, Google a luat <a href="http://www.mattcutts.com/blog/pagerank-sculpting/" target="_blank">niște măsuri</a> care, în cuvinte puține, te îndeamnă: a. Să folosești în continuare nofollow pentru comentariile pe blog, comentarii pe care nu verifici constant cum arată site-urile celor ce comentează (folosesc principii etice de promovare, sau sunt în zona gri?); b. Să eviți folosirea nofollow în site ca tehnică de page sculpting; În prezent, tehnica nofollow, folosită încă conform vechilor principii de Page Sculpting, poate fi o <a href="http://www.seo-theory.com/2007/09/05/how-to-screw-your-web-site-with-nofollow/" target="_blank">metodă periculoasă</a> de influențare a rankingurilor. Se poate însă folosi nofollow pentru site-uri pe care nu le verificați manual (site-urile celor ce comentează pe blogul companiei, de exemplu);Practică: Aveți linkuri către alții: Yamaha Motor Europe www.yamaha-motor-europe.com/products/marine/ Volvo Penta www.volvo.com/volvopenta/global/en-gb/pentahome.htm Honda Marine www.honda-marine.com/ Suzuki Marine www.suzukimarine.com/ Sole Diesel www.solediesel.com/english/marine+engines/Nu aveți nofollow pe ele;Cât de mare este problema: Gravitatea problemelor (probleme foarte mari, gravitate mare, gravitate medie, gravitate mică, zero probleme): zero probleme;Lucruri de făcut: Toate bune, pe viitor evitați să faceți Page Sculpting;A11.2. Textul de ancoră să fie corespunzător cu pagina destinație – linkuri către exterior Teorie: Vezi mai sus teoria de la linkurile interne;Practică: Folosiți corect textul de ancoră, dar nu prea aveți linkuri externe cu text ancoră, ci doar imagini;Cât de mare este problema: Gravitatea problemelor (probleme foarte mari, gravitate mare, gravitate medie, gravitate mică, zero probleme): zero probleme;Lucruri de făcut: Totul e OK;A11.3. Linkurile externe să aibă legătură cu site-ul vostru Teorie: Dacă voi aveți un site despre legume și cartofi, are sens să aveți linkuri către site-uri despre industria alimentară, despre agricultură, creșterea plantelor, transportul fructelor și al legumelor; Dacă însă majoritatea linkurilor voastre către exterior duc către site-uri de mentenanță PC, înseamnă că aveți o problemă cu profilul linkurilor; Ideal ar fi ca linkurile externe să ducă spre site-uri care au legătură, dacă nu cu site-ul în întregul lui, măcar cu tema de discuție din pagina de la care pleacă linkul; Nu mai e nevoie, sper, să spun că există site-uri care merită cumva mai multă încredere (site-urile unor spitale) decât altele (site-urile care vând Viagra); Atenție așadar către cine dați linkul;Practică: Nu aveți foarte multe linkuri externe, dar linkurile pe care le aveți au legătură cu voi; producătorii din footer au mare legătură cu domeniul vostru;Sugestia mea ar fi să aveți mai multe linkuri către exterior, de exemplu într-o secțiune Știri sau un Blog ați putea pune mai multe linkuri;Sau pe paginile de produse – linkuri către paginile producătorului, pentru a afla detalii despre produse de la producător;Cât de mare este problema: Gravitatea problemelor (probleme foarte mari, gravitate mare, gravitate medie, gravitate mică, zero probleme): problemă mică;Lucruri de făcut: Pe viitor, puneți pe site-ul vostru mai multe linkuri către exterior, care să aibă legătură cu domeniul vostru de activitate; <a href="#top">(sus)</a><a name="A12"></a><h3>A12. Linkuri de la alții către voi (linkuri din exterior)</h3>A12.1 Să fie numeroase, să fie de la site-uri de calitate, să fie de pe site-uri în legătură cu voi, să nu fie toate către homepage, să aibă un text ancoră bun, să fie un profil natural de linkuri Teorie: Sper că vă e clar că linkurile, dacă sunt multe, vă ajută pentru a face profilul de linkuri să fie natural, vă ajută pentru Page Rank, vă ajută să arate că sunteți pe web; asta doar referitor la număr; însă contează și alte lucruri;Ce înseamnă să obțineți linkuri de la site-uri de calitate? i. Linkurile să aibă legătură site-ul vostru (vezi mai sus – dacă aveți un site de cartofi obțineți linkuri fie de la un site generalist despre legume și fructe, fie de la un singur articol din site care vorbește pe tema legumelor); ii. Site-urile respective să aibă multe linkuri; iii. (cerc vicios) Linkurile obținute să fie de pe site-uri, la rândul lor de calitate; Astfel, dacă obțineți un articol într-un ziar național, acel articol are și link către site-ul vostru, ați obținut un link de mare calitate (ziarul național va scrie articolul pe o temă care are legătură cu voi, varianta online a ziarului are o mulțime de linkuri de la alte site-uri și acel ziar are în general linkuri de calitate); Dacă însă, articolul din ziar este “preluat” în mod ilegal de 100 de surse de știri obscure, care nu fac altceva decât să copieze conținut de pe Internet, ați obținut 100 de linkuri destul de slabe; Cu alte cuvinte, e important dacă “Evenimentul zilei” îți dă un link, dar e puțin important dacă un site creat doar pentru a copia conținutul altor site-uri vă dă un link;Desigur, linkurile către site-ul vostru trebuie să fie pe pagini care să aibă legătură cu site-ul vostru (am detaliat);Un alt lucru care contează e ca linkurile să nu fie toate către homepage; vizitatorii obișnuiți intră pe site, citesc, deschid un articol, citesc, mai deschid o pagină; la un moment dat găsesc o pagină/un articol/o secțiune care le place; o vor trimite, poate, mai departe prin rețelele sociale; însă vor trimite acea pagină, nu așa, orice pagină a site-ului; și, mai ales, nu vor trimite homepage-ul; Însă deținătorii de site-uri, când promovează site-ul, au tendința să folosească pagina principală: “Intrați pe site-ul spat.ro ca să găsiți …, și să aflați …, și să primiți …”; problema e că un profil de linkuri în care 90% din linkurile către site-ul vostru sunt exclusiv către pagina principală arată nenatural; voi vreți poziționări în Google și alte motoare de căutare nu doar cu homepage-ul, ci și cu alte pagini;Legat de textul ancoră – dacă aveți o pagină pe site despre castraveți: www.site-ulmeu.ro/legume/castraveti, când un client de-al vostru se oferă să vă dea link, învățați-l să nu vă dea link de forma: “Pentru a găsi legume excelente, click aici”, ci să vă dea link de forma: “Pentru a găsi legume excelente, vedeți Castraveti – site de legume al BrandulMeu SRL”; A doua formă a linkului e utilă și pentru utilizator – care înțelege mai bine despre ce e vorba în site-ul destinație -, cât și pentru Google, care poate interpreta mai bine linkul;Cum arată un profil natural de linkuri? a. Aveți linkuri din surse diverse – primăria locală (care vă afișează în lista companiilor din oraș), site-uri ale clienților (care descriu experiența cu voi), rețelele sociale (cineva recomandă un link pe Twitter, altul folosește Facebook, cineva vă filmează și vă pune pe YouTube); tot aici includ și faptul că linkurile trebuie să vină de la mai multe site-uri (adică dacă aveți un link în footer-ul site-ului pe site-ul X și acel site X are 1.000 de pagini, OK, aveți 1.000 de linkuri, dar nu sunt surse diverse de linkuri și acele 1.000 de linkuri ar fi fost mult mai bine distribuite pe 100 de site-uri distincte, câte 10 linkuri pe site); b. Să aveți linkuri care să nu fie exclusiv dofollow (Wikipedia e nofollow, Twitter e nofollow, lista continuă); dacă aveți doar link-uri dofollow, dați impresia că ați influențat cumva procesul prin care ați obținut linkurile (pare un proces artificial, și motoarele de căutare nu apreciază asta); c. Să aveți linkuri cu text ancoră diferit – dacă toate linkurile către site-ul vostru arată așa: Castraveți – intră aici ca să cumperi castraveciori ieftini, buni, de Buzău, poate fi un semn că ați manipulat procesul de obținere a linkurilor; e bine ca unele linkuri către site să difere, să nu aveți toate linkurile către site cu același text ancoră; d. Să nu obțineți brusc foarte foarte multe linkuri și ulterior să vă opriți – dacă introduceți site-ul în 1.000 de directoare web în 3 zile, distribuiți 10 comunicate de presă în limba engleză în zeci de site-uri de comunicate de presă rapid și ulterior vă opriți brusc, acesta este un semn că v-ați angajat, probabil, în practici nerecomandate de strângere de linkuri; recomandarea mea ar fi să obțineți linkuri treptat și constant; și nu mai mult de 10-20 într-o singură zi; iar dacă obțineți 20 de linkuri pe zi, păstrați acest număr mult timp; sunt și excepții – dacă scrieți un articol fenomenal, revoluționar și este preluat foarte mult, apăreți la televiziuni, etc., atunci veți obține multe linkuri rapid; însă sunt linkuri de calitate și acele linkuri generează, la rândul lor, multe linkuri; astfel de practici – da, sunt bune; e. Să nu aveți majoritatea linkurilor din surse obscure – dacă înscrieți site-ul în directoare web, <a href="http://getseoideas.com/2010/08/how-to-create-the-perfect-web-directory-list-step-by-step-procedure/" target="_blank">alegeți-le cu grijă</a>; dacă trimiteți un articol spre publicare în site-uri de comunicate de presă, faceți o scurtă verificare a site-ului; întrebați-vă mereu – dacă eu aș fi o vedetă, m-aș asocia cu acest site? Aș vrea să apară numele meu pe acel site? Aveți grijă de brandul vostru; evitați să obțineți linkuri pe care le poate obține oricine, inclusiv cei care fac spam pe Internet; f. Util este să nu vă angajați, cel puțin excesiv, în scheme de tipul schimb de linkuri (link exchange); puteți face asemenea procedee, dar în număr limitat;Cum pot vedea linkurile către voi?<ul><li>(atenție! Foarte puțin relevant! Vezi mai jos detalii) <a href="http://www.google.ro/search?hl=ro&q=link%3Aspat.ro&num=100&pws=0" target="_blank">Google</a>;</li><li><a href="http://siteexplorer.search.yahoo.com/search?p=http%3A%2F%2Fspat.ro&bwm=i&bwmf=s&bwmo=&fr2=seo-rd-se" target="_blank">Yahoo!</a>;</li><li><a href="http://www.opensiteexplorer.org/spat.ro/a!links" target="_blank">Linkuri către site – Open Site Explorer</a>;</li><li><a href="http://www.opensiteexplorer.org/spat.ro/a!domains" target="_blank">Site-uri individuale (domenii diferite) care fac link către site – Open Site Explorer</a>;</li><li><a href="http://www.opensiteexplorer.org/spat.ro/a!anchors" target="_blank">Textul ancoră conform linkurilor către site – Open Site Explorer</a>;</li></ul>Cum puteți voi vedea mult mai multe linkuri? Explicații pentru numărul de linkuri afișate în Google: acel indicator nu e neapărat un indicator realistic; ce vă sugerez pentru a afla o estimare (e tot o estimare și aceasta) mai bună a numărului de este să vă uitați în <a href="https://www.google.com/webmasters/tools/home?hl=ro" target="_blank">Google Webmasters Tools</a> pentru detalii; Google Webmasters Tools afișează doar aproximativ 70-80% din linkuri, dar e un indicator mult mai realist decât o căutare cum am făcut mai sus; Aveți desigur, și variantele oferite de <a href="http://www.bing.com/webmaster" target="_blank">Bing</a> și <a href="https://siteexplorer.search.yahoo.com/mysites" target="_blank">Yahoo!</a> pentru webmasteri; puteți avea acces la mult mai multe linkuri acolo; de exemplu, Yahoo! afișează în mod standard doar 1.000 de linkuri, în care numără inclusiv linkurile cu nofollow, care nu contează în ranking, şi numără repetat linkurile de pe acelaşi site; în schimb, Yahoo! Site Explorer va afișa lista completă de linkuri;Practică: Teste (vă sugerez să folosiți opțiunea de a descărca fișierele ca CSV/TSV pentru a le deschide în Microsoft Excel):<ul><li>(atenție! Foarte puțin relevant!) <a href="http://www.google.ro/search?hl=ro&q=link%3Aspat.ro&num=100&pws=0" target="_blank">Google</a> – 2 rezultate;</li><li><a href="http://siteexplorer.search.yahoo.com/search?p=http%3A%2F%2Fspat.ro&bwm=i&bwmf=s&bwmo=&fr2=seo-rd-se" target="_blank">Yahoo!</a> – 304 de rezultate;</li><li><a href="http://www.opensiteexplorer.org/www.spat.ro/a!links" target="_blank">Linkuri către site – Open Site Explorer</a> – 41 de rezultate;</li><li><a href="http://www.opensiteexplorer.org/www.spat.ro/a!domains" target="_blank">Site-uri individuale (domenii diferite) care fac link către site – Open Site Explorer</a> – 23 de domenii distincte au link către site;</li><li><a href="http://www.opensiteexplorer.org/www.spat.ro/a!anchors" target="_blank">Textul ancoră conform linkurilor către site – Open Site Explorer</a> – 7 variații;</li></ul>Uitându-mă pe linkuri, pot spune că: a. Aveți foarte puține linkuri; b. Destul de puține linkuri sunt de la site-uri de calitate (fishingsociety.org, info-delta.ro, ziuaconstanta.ro, 4boatinginfo.com, barci.ro); c. Nu toate linkurile sunt de pe pagini care au legătură cu voi (site-urile generaliste, directoarele web); d. Aveți multe linkuri către homepage; e. Textul ancoră nu are foarte multe variații, dar e mulțumitor; f. Profilul de linkuri pare seminatural, vă lipsesc unele linkuri din partea comunității; g. Aveți multe linkuri din directoare web;Legat de textul ancoră, aveți linkuri către site cu următoarele variații: www.spat.ro spat boats spat http: //www.spat.ro spat ambarcatiuni agrement si salupe spat producator de nave mici si salupe spat constructor ambarcatiuni agrementCa problemă: aveți totuși puține linkuri și nu de foarte mare calitate.Am salvat aici – <a href="http://fiieficient.com/wp-content/uploads/2010/12/Linkuri-spat.ro_.zip" target="_blank">Linkuri-spat.ro_.zip</a> – linkurile către site-ul vostru.Cât de mare este problema: Gravitatea problemelor (probleme foarte mari, gravitate mare, gravitate medie, gravitate mică, zero probleme): probleme mari;Lucruri de făcut: De îmbunătățit profilul linkurilor; Aș crește numărul de linkuri, calitatea, relevanța lor și textul de ancoră;A12.2. Linkuri de pe rețeaua socială Twitter către voi Teorie: De ce e important să aveți linkuri către voi din Twitter? Twitter e, în cele mai multe cazuri, o rețea socială pe care oameni obișnuiți postează linkuri care li se par interesante; prezența susținută într-o astfel de rețea socială poate fi un semn că aveți un profil de linkuri natural, că oamenii consideră utile linkurile voastre și, benevol, vă dau linkuri; nu în ultimul rând, prezența în Twitter poate fi utilă și din alte scopuri decât strict SEO: puteți interacționa cu publicul vostru țintă, puteți primi vizite de la participanții la discuțiile din Twitter; <a href="http://searchengineland.com/what-social-signals-do-google-bing-really-count-55389" target="_blank"> Mai nou</a>, prezența unui site în Twitter poate afecta pozitiv poziționările în motoarele de căutare Google și Bing;Voi testa cu <a href="http://backtweets.com/search?q=http://spat.ro/" target="_blank">BackTweets</a>. Evident, ar trebui să aveți cât mai multe linkuri din Twitter;Practică: <a href="http://backtweets.com/search?q=http://spat.ro/" target="_blank">BackTweets</a>: nu am găsit niciun tweet către voi, mi se pare o performanță foarte slabă;Cât de mare este problema: Gravitatea problemelor (probleme foarte mari, gravitate mare, gravitate medie, gravitate mică, zero probleme): medie;Lucruri de făcut: Aș încerca să cresc sprijinul comunității către site; puteți pune butoane de genul “Tweet this!”, dacă considerați că audiența voastră folosește Twitter; sau faceți teste – puneți butonul și vedeți rezultatele; <a href="#top">(sus)</a><a name="A13"></a><h3>A13. Analiza traficului și a căutărilor</h3>A13.1. Date Alexa.com + contoare web publice Teorie: Dacă aveți în site contoare web publice (Trafic.ro sau similare) voi analiza traficul din aceste contoare;Dacă traficul este privat, voi putea să mă bazez pe extrapolările celor de la <a href="http://www.alexa.com" target="_blank">Alexa.com</a>; Este important de știut cum obține Alexa datele prezentate: pentru toate persoanele care au instalat <a href="http://www.alexa.com/toolbar" target="_blank">toolbar-ul Alexa</a>, se preiau informații despre site-urile vizitate; folosind statisticile obținute de la utilizatorii care au instalat acel toolbar, se obțin date (aproximative) pentru toți utilizatorii unei țări (sau internațional); Problema este, desigur, că un procent redus dintre internauți folosesc toolbar-ul Alexa, iar aceia care îl folosesc (e util pentru a obține statistici despre site-ul vizitat, de exemplu) au tendința să fie persoane cu cunoștințe avansate IT (prin urmare, profilul vizitatorilor nu e neapărat profilul tipic al internautului); Este însă o aproximare utilă cel puțin pentru a avea o idee generală despre datele de trafic;Practic: Conform <a href="http://www.alexa.com/siteinfo/spat.ro" target="_blank">Alexa.com</a>, site-ul spat.ro: - Este al 3.545.114-lea cel mai vizitat site din lume; - Este al 28.982-lea cel mai vizitat site din România;Sunt rezultate destul de slabe;Cât de mare este problema: Gravitatea problemelor (probleme foarte mari, gravitate mare, gravitate medie, gravitate mică, zero probleme): medie;Lucruri de făcut: Încercați să creșteți traficul către site;A14.2. Prezența în Google Trends Teorie: <a href="http://trends.google.com/websites?q=site:spat.ro&geo=RO" target="_blank">Google Trends</a> poate furniza informații despre profilul tipic al vizitatorilor site-ului; este însă disponibil doar pentru site-uri cu volum ridicat de căutări și afișări în Google (de obicei, site-uri mari și foarte mari);Practică: <a href="http://trends.google.com/websites?q=site:spat.ro&geo=RO" target="_blank">Google Trends</a> nu îmi oferă date despre site;Cât de mare este problema: Gravitatea problemelor (probleme foarte mari, gravitate mare, gravitate medie, gravitate mică, zero probleme): zero probleme;Lucruri de făcut: Nu puteți face mare lucru, poate doar să obțineți mai multe căutări către site, dar asta e foarte puțin în controlul vostru; <a href="#top">(sus)</a><a name="A14"></a><h3>A14. HTML Semantic</h3>A14.1. Pagini care se încarcă greu? Testare dimensiuni pagini + viteză de transfer Teorie: România a ieşit pe locul 4 (<a href="http://www.ziare.com/business/it-c/11-19-2008/romania-pe-locul-trei-din-lume-la-internet-de-mare-viteza-489370" target="_blank">link</a>) la numărul de conexiuni broadband din numărul total de conexiuni la Internet și, mai recent, <a href="http://economie.hotnews.ro/stiri-it-7637270-romania-isi-pastreaza-primul-loc-europa-viteza-medie-conexiunilor-internet.htm" target="_blank">și-a păstrat supremația în Europa</a> la viteza conexiunilor la Internet; o primă tentație ar fi să ziceți – OK, ce nevoie dam să îmi optimizez site-ul pentru viteză dacă publicul meu este în România? Țineți cont că o parte din internauți accesează site-urile prin dispozitive mobile, sau partajează aceeași conexiune la Internet între mai multe calculatoare; un alt lucru demn de remarcat e că chiar dacă viteza de transfer e foarte mare, un fișier mai mic cu 50% reduce timpul de încărcare a unei pagini de la un (teoretic) 4 secunde la un alt (teoretic) 2 secunde; adică chiar dacă transferul e foarte rapid, o pagină de mici dimensiuni se va încărca și mai repede; așadar, dacă puteți scădea dimensiunea paginii – de ce nu?E interesant acest citat din partea <a href="http://googlesystem.blogspot.com/2010/07/googles-stats-about-web.html" target="_blank">Google</a>:<blockquote>The average web page takes up 320 KB on the wire (Google took into account the embedded resources such as images, scripts and stylesheets). Only two-thirds of the compressible material on a page is actually compressed. In 80% of pages, 10 or more resources are loaded from a single host.</blockquote>Așadar, o pagină tipică are, cu tot cu imagini și script-uri, undeva la 320 de KB.Cum testez dimensiunea paginii? Voi salva mai multe pagini cu FireFox (Web page, complete); voi preciza apoi valorile fișierelor HTML și voi include apoi și media paginilor, cu tot cu imagini, script-uri, Flash-uri, așa cum au fost salvate; Este indicat ca dimensiunea fișierului HTML (fără atașamente – CSS, JavaScript-uri, imagini, etc.) să nu depășească 150 de kilobytes; Două note: i. Salvarea paginii din browser nu reflectă întotdeauna dimensiunea exactă; în primul rând, aceeași pagină salvată în FireFox, Opera, Internet Explorer, Chrome, poate avea mici variații ale dimensiunii; în al doilea rând, există lucruri (JavaScript-uri, clipuri video embedded, player-e video, fișiere XML) care (potențial) nu se vor salva; însă dacă se face o medie pentru 5 pagini aleatorii din site, se vor obține rezultate (onorabil de) exacte; ii. Dacă intru pe un site, vizitez pagina principală pentru prima oară, se va încărca pagina completă (cu tot cu fișier HTML, atașamente, Flash, JavaScript, CSS, etc.); dacă vizitez o altă pagină a site-ului, o parte din elementele site-ului nu se vor mai încărca, prin urmare timpul de încărcare pentru o a doua pagină din site este, de cele mai multe ori, mai mic;Apoi, folosind add-on-ul <a href="http://code.google.com/speed/page-speed/" target="_blank">Page Speed de la Google</a> și <a href="http://developer.yahoo.com/yslow/" target="_blank">Yahoo! YSlow de la Yahoo!</a> (se folosește doar în FireFox, ca un add-on pentru alt add-on – <a href="https://addons.mozilla.org/en-US/firefox/addon/1843/" target="_blank">FireBug</a>) voi face un test al paginii și voi exporta rezultatele;Cum testez viteza site-ului? Ideal ar fi ca, pentru un site din România, să testez viteza site-ului din câteva orașe importante (București, Constanța, Iași, Cluj); să fac un test din aceste 4 localități, cu furnizori de servicii Internet reprezentativi pentru România (RDS, UPC, ClickNet) și să fac o medie a rezultatelor; Voi face însă un test pe <a href="http://www.aptimize.com/website-speed-test/" target="_blank">aptimize</a><a href="http://www.seomoz.org/blog/7-ways-to-take-advantage-of-googles-site-speed-algorithm-popup-video-style" target="_blank">Soluțiile SEOmoz</a> pentru a crește viteza site-ului;Practică: Am salvat mai multe pagini cu FireFox și am găsit pagini cu dimensiunile: 5, 9, 11, 6, 8 kilobytes (doar fişierul HTML); dacă adăugăm şi restul fişierelor (javascript-uri, CSS-uri, imagini), dimensiunea medie a unei pagini de pe site e undeva la 354 kb; e destul de bine pentru fișierul HTML, dar dimensiunea totală a paginii nu e foarte mică;Legat de add-on-ul PageSpeed, am exportat rezultatele la ShowSlow.com pentru <a href="http://www.showslow.com/details/?url=http%3A%2F%2Fspat.ro%2F" target="_blank">homepage</a> și <a href="http://www.showslow.com/details/?url=http%3A%2F%2Fspat.ro%2Fproduse%2Fnave-pasageri%2Fpassager-dailly-trip.htm" target="_blank">o pagină de produs</a>, puteți vedea acolo detaliile; Aveți scoruri bune, 73-75 din 100, ca probleme mai importante:<blockquote>Use a Content Delivery Network (CDN) Add Expires headers Compress components with gzip Configure entity tags (ETags) Make JavaScript and CSS external Leverage browser caching Avoid document.write Remove unused CSS Minify JavaScript Defer loading of JavaScript Use efficient CSS selectors</blockquote>în general însă rezultatele sunt bune;Testând cu <a href="http://www.aptimize.com/website-speed-test/" target="_blank">aptimize</a>, am obținut rezultatele din <a href="http://fiieficient.com/wp-content/uploads/2010/12/spat.ro_.pdf" target="_blank">fișierul PDF atașat – Rezultate Aptimize</a>.- Viteza site-ului, necomprimat, încărcat pentru prima oară este de 8,0 secunde (timpul total de încărcare a site-ului); - Dacă se revine pe site, se vor reîncărca doar unele fișiere ale site-ului și viteza scade la 5,6 secunde;Sunt timpi mulțumitori, nu perfecți, dar buni;Cât de mare este problema: Gravitatea problemelor (probleme foarte mari, gravitate mare, gravitate medie, gravitate mică, zero probleme): mică;Lucruri de făcut: Vedeți erorile obține la Google PageSpeed și Yahoo! YSlow și rezolvați, pe cât posibil;A14.2. Text alternativ (ALT) pentru imagini și numele fișierelor Teorie: Pentru <a href="http://searchenginewatch.com/3624327" target="_blank">optimizarea imaginilor</a>, textul alternativ e o soluție foarte bună; Puteți obține trafic din motoarele de căutare pe baza căutărilor de imagini dacă optimizați imaginile; Cum se verifică textul alternativ ușor? În Opera: View => Images => No images;De asemenea, numele unei imagini (fotografie, poză) din site e bine să reflecte ce e în acea imagine; cu alte cuvinte, nu denumiți o imagine: DSC00004.gif, ci dați-i un nume real: Ultima-sedinta-consiliu-de-administratie-SurfNet.gifPractică: Imaginile nu au texte alternativ, e o problemă foarte mare; ați putea prelua măcar titlul paginii pentru text alternativ; ar fi foarte OK; de asemenea, ați putea pune și titlul suplimentar cu “Poză” sau “Imagine”;Cât de mare este problema: Gravitatea problemelor (probleme foarte mari, gravitate mare, gravitate medie, gravitate mică, zero probleme): probleme foarte mari;Lucruri de făcut: Folosiți texte alternative pentru imagini la produse;A14.3. Pagini cu text formatat greșit; Nu am întâlnit problema aceasta; în general, formatarea textului ajută la lectura facilă, cu o condiție: să nu fie supra-utilizată (de exemplu, să bolduiți excesiv cuvinte în site, sau să folosiți tag-urile hn abuziv); în general nu aveți probleme, dar puteți perfecționa lucrurile;<a href="#top">(sus)</a><a name="B"></a><h2>B. Alte bune practici, alte rele practici</h2>Teorie: a. Bune practici Voi da mai jos o listă cu bune practici în gestionarea unui site: - Dacă target-ați un cuvânt cheie pentru o anumită pagină, puneți cuvântul cheie primul în titlul unei pagini – <title>; - Dacă doriți să vă faceți un site de la zero, e bine ca în URL-ul domeniului să fie și un cuvânt cheie target-at: www.masiniskoda.ro www.cartofibălănescu.ro www.seocalitativ.ro www.nuntimoderne.ro (de remarcat că cratima “-” nu este necesară); - Tag-ul <h1> e bine, și el, să înceapă cu cuvântul cheie targetat; - Foarte importante sunt textele pe care le puneți pentru linkuri către propriile pagini (link la pagina “Despre noi”, de exemplu) și către pagini din exterior (link către o pagină din exterior); e bine ca acele linkuri să nu fie: “Click aici pentru detalii”, ci: “Vedeți pagina – Creșterea viermilor de mătase – pentru detalii”; - O pagină de tip text e bine să conțină minim 4-500 de cuvinte (doar conținutul, ignorăm header-ul, meniul, sidebar-ul, footer-ul, etc.); - Doriți poziționări de top pentru o pagină? Aveți nevoie de: i. Linkuri către site, în general; ii. Linkuri către acea pagină, în mod specific; Linkurile e indicat: i. Să fie în legătură cu domeniul site-ului; ii. Să fie legate de domeniul paginii pentru care doriți poziționare de top; iii. Să nu fie obținute toate odată, ci treptat și constant; iv. Să fie pe un text ancoră bun (“cartofi”, nu “click aici”); v. Să provină din surse diverse (nu doar un tip de site, ci cât mai multe); vi. Să vină de la site-uri de încredere, care la rândul lor au obținut linkuri în special de la site-uri de încredere; vii. Să fie obținute nu doar de pe alte site-uri, deși acestea sunt foarte importante, ci să vină și din interior, de pe alte pagini ale site-ului vostru; - Site-ul e bine să aibă o arhitectură clară, simplă, ușor de înțeles; cineva care intră prin site prima dată să înțeleagă ușor despre ce e vorba și să poată naviga fără probleme în site; - Dați linkuri către alte site-uri, fără nicio frică; nu fiți doar o destinație de linkuri, fiți și o sursă; voi decideți însă dacă vreți să dați linkuri către concurenții direcți; - Serverul pe care e găzduit site-ul: a. E bine să fie localizat în România, dacă vă adresați pieței autohtone și să aibă o lățime de bandă cât mai mare; motivul e simplu – cu cât un site se va încărca mai repede, cu atât mai bine va fi văzut de motoarele de căutare; b. E bine să funcționeze cât mai mult timp – pare firesc, dar asigurați-vă că aveți un site care are durată de funcționare (uptime) într-un an cât mai mare; - Un site din România e indicat să aibă TLD (top-level domain) de tipul “.ro”: www.site.ro; b. Rele practici Iar mai jos este o listă cu rele practici în gestionarea unui site: - Să aveți un conținut dedicat pentru motoarele de căutare și un alt conținut dedicat vizitatorilor; cu alte cuvinte, motorul de căutare să aibă impresia că aveți articole utile despre castraveți, dar, în fapt, pentru utilizatori să aveți pagini cu trafic ilegal de castraveți; nu faceți asta; - Evitați să obțineți linkuri de la surse de linkuri slab calitative, vă pot afecta negativ; - De asemenea, nu dați linkuri către site-uri cu o reputație proastă; - Nu scrieți în pagină texte de culoare asemănătoare cu fundalul, pentru a fi văzute de motoare ca texte, dar utilizatorii obișnuiți să aibă probleme să le citească; evitați această practică; - Nu “umpleți” o pagină cu aceleași și aceleași și aceleași cuvinte-cheie; evitați repetiția inutilă; - Nu cumpărați linkuri; - Nu puneți excesiv de multe linkuri către alte site-uri în footer, poate fi un semnal de SPAM;<a href="#top">(sus)</a><a name="C"></a><h2>C. Concluzii</h2>_________ Tragem linia: site-ul <a href="http://spat.ro/" target="_blank">spat.ro</a> este un site foarte bine optimizat pentru motoarele de căutare. </article> <article> <h1>Review complex site: analiză generală site spat.ro</h1> Olivian BREDA — Sun, 12 Dec 2010 05:34:18 +0000 Bună, în mesajul de față analizez <a href="http://spat.ro" target="_blank">site-ul spat.ro</a>.<a name="top"></a><h2>Cuprins</h2><a title="A" href="#A">A. Analiză generală site (elemente care se pot aplica mai multor pagini)</a> <a title="A1" href="#A1">A1. Copywriting</a> <a title="A2" href="#A2">A2. Design</a> <a title="A3" href="#A3">A3. Uzabilitate</a> <a title="A4" href="#A4">A4. Optimizare pentru motoarele de căutare (SEO) – sumar</a> <a title="A5" href="#A5">A5. Structurarea informației</a> <a title="B" href="#B">B. Analiză elemente principale din homepage (secționare homepage în bucăți)</a> <a title="B1" href="#B1">B1. Logo-ul</a> <a title="B2" href="#B2">B2. Pagina principală</a> <a title="B3" href="#B3">B3. Caseta de newsletter</a> <a title="C" href="#C">C. Analiză pagini din site (cele mai importante pagini ale site-ului, analizate separat)</a> <a title="C1" href="#C1">C1. Categoria de ambarcațiuni</a> <a title="C2" href="#C2">C2. Servicii</a> <a title="C3" href="#C3">C3. Pagina de contact</a> <a title="C4" href="#C4">C4. Pagina unui produs oarecare</a> <a title="C5" href="#C5">C5. Despre noi</a> <a title="C6" href="#C6">C6. Clienți</a> <a title="D" href="#D">D. Analiză competiție site – ce puteți prelua de la alții?</a> <a title="D1" href="#D1">D1. Ambarcatiuni.ro</a> <a title="D2" href="#D2">D2. Ambarcatiuni.net</a> <a title="D3" href="#D3">D3. Boats & Yachts</a> <a title="D4" href="#D4">D4. Barci Ambarcatiuni</a> <a title="E" href="#E">E. Concluzii</a> <a title="E1" href="#E1">E1. Generare de idei</a> <a title="E2" href="#E2">E2. Lucruri importante, de implementat imediat</a><a href="#top">(sus)</a><a name="A"></a><h2>A. Analiză generală site (elemente care se pot aplica mai multor pagini)</h2><a href="#top">(sus)</a><a name="A1"></a><h3>A1. Copywriting</h3>+Folosiți un limbaj coerent, vă exprimați în același fel în tot site-ul; 1. Nu folosiți diacritice, lucru care îmi displace; 2. Folosiți mulți termeni tehnici, aș face un mic ghid pentru acești termeni; 3. (+important) Legat de texte precum e acest text: “Chiar daca la prima vedere operatia de montaj motoare pare simpla datorita instructiunilor clare ale fiecarui producator de motoare, particularitatile fiecarei barci influenteaza foarte mult performantele propulsiei. De aceea, trebuie corelate foarte bine caracteristicile propulsiei cu cele ale ambarcatiunii.”; Voi aveți tendința în site să vorbiți foarte complicat; folosiți fraze lungi, exprimări pasive (“plimbarea a fost făcută”, mai degrabă decât exprimarea activă “m-am plimbat”), cuvinte complicate, acronime; v-aș recomanda un limbaj mai simplu, propoziții scurte, verbe active și cuvinte simple și clare; de asemenea, evitați folosirea exprimării cu gerunziu (“făcând”, “având”, “mergând”); 4. Combinați româna cu engleza în unele cazuri, aș încerca, pe cât posibil, să comunic doar în limba română; 5. Descrierile produselor mi se par foarte sumare, aș pune mai multe texte acolo; <a href="#top">(sus)</a><a name="A2"></a><h3>A2. Design</h3>+Aveți consistență în design, asta e excelent; culorile sunt calme, lucru îmbucurător; <a href="http://fiieficient.com/wp-content/uploads/2010/11/02.jpg"></a> 1. Fontul meniului de sus e foarte dificil de urmărit; e un gri deschis pe galben deschis, cu efecte de transparență; nu agreez această grafică, ce face site-ul greu lizibil; 2. Dacă vă uitați la grafica cuvântului “Motoare”, de exemplu, puteți vedea un “t” foarte îngroșat și un “M” foarte subțire; se vede foarte rău grafica; La fel, meniul “Contact” este scris cu caractere când îngroșate, când subțiri; 3. Site-ul e greu lizibil, aveți fonturi gri pe fundaluri deschise; nu e ușor deloc să îl parcurg; 4. Grafica pare foarte spălăcită; e un gri șters, nimic atractiv; 5. Grafica din footer nu are nicio continuare; În partea de jos a site-ului aveți o mare/un ocean, dar nu e continuată de nimic în partea de sus; de unde “vine” acea mare/ocean? <a href="#top">(sus)</a><a name="A3"></a><h3>A3. Uzabilitate</h3>+Caseta de newsletter e în partea dreaptă, foarte bine; linkurile sunt subliniate, excelent; 1. Nu văd funcție de căutare în site, păcat! 2. (+important) Problemă enormă de uzabilitate – aveți un link către pagina în limba engleză, link care e nefuncțional; aș remedia imediat această problemă; 3. În breadcrumbs, pagina curentă e clickabilă, deși cursorul nu arată asta; e o defecțiune aici; 4. La linkurile către descrieri în format PDF, nu faceți foarte clar că se deschide o fereastră nouă; 5. (foarte important!) Multe produse nu au descrieri în format PDF, e o problemă mare de uzabilitate acest lucru; 6. (+idee) V-ar prinde bine un număr de telefon și email pe orice pagină a site-ului; <a href="#top">(sus)</a><a name="A4"></a><h3>A4. Optimizare pentru motoarele de căutare (SEO) – sumar</h3>+Titlurile produselor oferite sunt foarte bine optimizate; 1. Am observat că în titlul paginilor, după titlul paginii curente, ați pus punct; în opinia mea, acel punct este inutil; 2. Titlul paginii principale: Acasa. ar putea fi radical îmbunătățit dacă s-ar pune cuvinte cheie în el; 3. Nu folosiți descrieri pentru produse, ceea ce e neplăcut; 4. Nu folosiți tag-uri h1 – h2 – h3 pentru titluri, ceea e nu e foarte bine; 5. Aveți destul de puține linkuri către site; <a href="#top">(sus)</a><a name="A5"></a><h3>A5. Structurarea informației</h3>+Îmi place că folosiți breadcrumbs, ajută pentru navigarea în site; 1. Nu aveți în meniul de sus pagina “Acasă” sau “Home”; vă lipsește asta; da, pot face click pe logo, dar nu e foarte intuitiv; 2. (+idee) Footer-ul este foarte sărăcăcios; aveți linkuri către producători și … atât; Dați-mi ceva de făcut; scenariu: intru pe homepage, citesc ce e de citit, ajung în footer; aici am mai multe opțiuni: (i.) fie fac click pe unul din multele linkuri către site-uri externe (Linkurile tip linkuri către producători), (ii.) fie vizitez mai departe în site, făcând click pe linkurile din footer care duc către articole din site-ul vostru; Voi ar trebui să aveți linkuri către pagini de producători care să fie în site-ul vostru; astfel, când fac click pe logo-ul Yamaha, ar trebui să ajung la o pagină a voastră în care să prezentați produse Yamaha de la voi din site; în acea pagină, da, puteți pune link către Yamaha-motor-Europe.com; altfel însă, linkurile doar mă alungă din site; De asemenea, în footer ar fi indicat să aveți o listă cu linkuri către cele mai importante pagini din site-ul vostru; arătați-mi că aveți conținut de valoare; promovați-vă voi înșivă; 3. (+idee) Ce mă aștept să găsesc în footer-ul unui site? a. Adresa fizică – vreau să îmi fie clar că sunteți o companie cu adresă fizică, că v-aș putea găsi; b. Un telefon de contact; 4. Ca metodă de promovare, v-ați gândit să aveți o pagină dedicată promoțiilor? 5. Dacă sunt pe homepage, logo-ul nu e clickabil; de ce? Mă aștept să fie clickabil, inclusiv pe homepage; <a href="#top">(sus)</a><a name="B"></a><h2>B. Analiză elemente principale din homepage (secționare homepage în bucăți)</h2><a href="#top">(sus)</a><a name="B1"></a><h3>B1. Logo-ul</h3>+E ușor de citit numele firmei, un punct pentru asta; <a href="http://fiieficient.com/wp-content/uploads/2010/11/01.png"></a> 1. Logo-ul nu e scalabil și ușor de printat alb-negru; ar fi fost de preferat un logo care să poată fi printat în modul alb-negru fără nicio problemă; 2. Am încercat să îmi dau seama ce este simbolul Spat, dar nu mi-am dat seama; pare o virgulă sau un 6 sau un 9 răsturnat / inversat; ar mai putea fi un indicator înspre nord-est; dacă am această problemă (să identific ce înseamnă simbolul), mă gândesc că și alți vizitatori pot avea aceeași problemă; seamănă un pic și cu o picătură de apă, dar e puțin relevant și greu de identificat asta; 3. (+idee) Logo-ul site-ului îmi aduce aminte de ansambluri mecanice, de lucrurile care stau în “spatele” unei bărci de obicei; poate ar fi fost inspirat să aveți un logo care să inspire, să îmi dea idei, să mă provoace, să mă îndemne să mă îndrept spre mare; în prezent nu se întâmplă acest lucru; 4. Nu înțeleg de ce sigla are ca și culoare generală griul; când mă gândesc la mare și la ambarcațiuni, griul este rar culoarea pe care o asociez cu aceste lucruri; albastru poate? Verde? Alb? 5. Grafica siglei e un pic pixelată, aș lucra la acest aspect; 6. În prezent grafica e axată pe aspectul metalic; da, o barcă poate fi ansamblul tehnic al elementelor care o compun; o barcă însă poate fi legată de sentimente, de libertate și speranță; m-aș lega mai degrabă de acest aspect; <a href="#top">(sus)</a><a name="B2"></a><h3>B2. <a href="http://spat.ro/" target="_blank">Pagina principală</a></h3>+Mă bucur că din această pagină am acces la toate secțiunile site-ului și pot înțelege ușor structurarea informației; <a href="http://fiieficient.com/wp-content/uploads/2010/11/02.jpg"></a> 1. (+idee) Pe pagina principală aveți doar acest text: “Bine ati venit !”; Sugestia mea ar fi să aveți mai mult text pe pagina principală; puteți prezenta sintetic conținutul site-ului, puteți avea o descriere a companiei, puteți vorbi despre avantajul competițional al Spat în fața competitorilor; 2. Titlul paginii este în prezent: “Acasa.”; Evident, acest titlu poate fi îmbunătățit; sugestia mea este să lucrați la titlu și să îl optimizați pentru cuvinte cheie; 3. (+idee) O imagine face cât 1.000 de cuvinte; iar un clip video valorează cât 1.000 de imagini; alegeți una dintre aceste două opțiuni multimedia, și puneți pe pagina principală a site-ului o imagine cu compania sau un clip video cu activitățile voastre; 4. Pagina principală este mult prea sărăcăcioasă; un mesaj de “Bun venit!” și atât sugerează că nu v-ați ocupat foarte serios de site sau că nu aveți ce oferi; site-ul pare neterminat sau cel puțin incomplet; 5. Vă lipsesc în footer datele legale – copyright, privacy, trademark; <a href="#top">(sus)</a><a name="B3"></a><h3>B3. Caseta de newsletter</h3>+Abonarea e foarte facilă, dintr-un singur pas; 1. Nu am primit confirmare prin email; pur și simplu, m-ați abonat la email; păi așa pot să mă apuc să abonez o grămadă de oameni la newsletter, fără voia lor; ar trebui să aveți verificare prin email; 2. (+idee) Aș pune în pagina principală link către o pagină dedicată newsletter-ului; Ce vreau să găsesc la pagina de newsletter? a. Să pot vedea toate newsletter-ele trecute; b. Să îmi ziceți câți abonați la newsletter-e aveți (cred că e utilă această transparență); c. Să îmi dați asigurări că cu adresa mea de email o să vă purtați bine (n-o vindeți); d. Să îmi ziceți cum mă dezabonez; De asemenea, vreau să am opțiunea să mă abonez la știri prin: a. Newsletter clasic (email); b. Feed RSS; c. Un cont de Twitter, Facebook și grup pe LinkedIn în care să anunțați lucrurile importante; Voi trebuie să fiți unde sunt și eu, vizitatorul vostru; <a href="#top">(sus)</a><a name="C"></a><h2>C. Analiză pagini din site (cele mai importante pagini ale site-ului, analizate separat)</h2><a href="#top">(sus)</a><a name="C1"></a><h3><a name="C1"></a><a href="http://spat.ro/produse/ambarcatiuni.htm" target="_blank">Categoria de ambarcațiuni</a></h3><a href="http://fiieficient.com/wp-content/uploads/2010/11/03.jpg"></a> +E îmbucurător că dintr-o singură pagină pot vedea toate ambarcațiunile din această categorie; 1. (+idee) De fiecare dată când listați o categorie, ați putea face mai mult decât să listați itemii din listă; puteți să îmi dați: a. Opțiuni de sortare a datelor; aș vrea să pot sorta, de exemplu, ambarcațiunile după criterii ca: nume, popularitatea paginilor în site, preț, de câte ori a fost printată o pagină cu caracteristici tehnice; b. Opțiuni de filtrare; m-ar interesa să văd doar ambarcațiunile care îndeplinesc anumite criterii – preț între … și între …, anumită masă, anumit volum; 2. Textul cu litere italice e dificil de citit, v-aș recomanda să nu îl folosiți; 3. Aș încerca să explic încă din titlul produselor care sunt diferențele între ele: “Forward 535 P Forward 535 2P”; Dacă mă uit peste aceste texte, ar trebui să îmi fie clar care e diferența între cele două; Aceeași observație pentru: “Laguna Lux Laguna Lux Open” și “Hidrobuz Catamaran HC32 Hidrobuz Catamaran C16″; Ajutați-mă să pot afla care sunt diferențele între diverse produse dintr-o categorie; 4. (+idee) M-ar interesa ca atunci când merg cu mouse-ul deasupra unei ambarcațiuni, să apară o scurtă fereastră și să văd o imagine cu ambarcațiunea prezentată; m-ar putea ajuta să iau o decizie mai rapid; 5. (+idee) Cum ar fi ca, mai mult decât o listă de ambarcațiuni, să îmi prezentați și scurte caracteristici ale ambarcațiunilor, pentru a putea lua o decizie informată? 6. Nu înțeleg de ce îmi arătați o grafică a Europei; eu vreau să văd mare, apă, voi îmi arătați continente; iar România are o grafică nefirească – comparați conturul de pe hartă cu o hartă reală și veți vedea diferențe; <a href="#top">(sus)</a><a name="C2"></a><h3>C2. <a href="http://spat.ro/servicii.htm" target="_blank">Servicii</a></h3><a href="http://fiieficient.com/wp-content/uploads/2010/11/04.jpg"></a> +Îmi place că într-o singură pagină înțeleg care sunt serviciile oferite; 1. (+idee) M-ar interesa ca în pagina de servicii să văd și detalii despre fiecare dintre serviciile oferite; 2. (+idee) Ar fi interesant să văd portofoliul de clienți anteriori și să văd niște recomandări de la fiecare dintre ei; o pagină de testimoniale / referințe / studii de caz ar fi binevenită; 3. Titlul paginii e greu lizibil în context; 4. Analiza fiecărei pagini: a. <a href="http://spat.ro/reparatii-si-intretinere-salupe-ambarcatiuni.htm" target="_blank">Reparatii si intretinere: salupe, ambarcatiuni</a> - Nu înțeleg de ce numele paginii nu conține folderul ‘servicii’, ca în modelul: spat.ro/servicii/reparatii-si-intretinere-salupe-ambarcatiuni.htm - Aș explica ce înseamnă “PAFS”; - Asta nu e o propoziție, nu are nici subiect nici predicat: “La instalatiile de propulsie si la diesel generatoare”; - Virgulele de aici: “dar, in masura posibilitatilor abordam” se pun corect așa: “dar, in masura posibilitatilor, abordam” sau așa: “dar in masura posibilitatilor abordam”; - “trebuiesc” se scrie “trebuie”; - M-ar interesa și ce garanții oferiți pentru reparații; b. <a href="http://spat.ro/modificari-salupe-si-ambarcatiuni.htm" target="_blank">Modificari salupe si ambarcatiuni</a> - Virgulă: “echipamentele firma”; - Aici ați pus, în mod greșit, virgulă între predicat și complementul direct: “modifica, instalatii”; - Spațiu inutil: “generatoare ,”; - (+important) Ziceți de multe ori în site: “salupe si ambarcatiuni”; Dacă mă uit în <a href="http://dexonline.ro/definitie/%C8%99alup%C4%83" target="_blank">dexonline</a>, văd însă că sensul cuvântului “șalupă” este: “ȘALÚPĂ, șalupe, s. f. Mică ambarcație cu motor, care servește la transportul persoanelor și al mărfurilor sau la diverse operații (de remorcare) în rada unui port.”; Așadar, “șalupă” e o ambarcațiune; e ca și cum un service auto ar zice: “Reparăm Dacia Logan și autoturisme”; ideea e că Dacia Logan e autoturism deja; Pentru o exprimare frecvent întâlnită în site, consider că e o greșeală importantă; c. <a href="http://spat.ro/montare-instalatii-de-propulsie.htm" target="_blank">Montare instalatii de propulsie</a> - Aici: “sunt de doua feluri, de tip inboard” aș pune “:”, mai degrabă decât “;”; - Lipsește virgulă: “proprie cat”; “outboard experienta”; “simpla datorita”; - Legat de acest text: “Chiar daca la prima vedere operatia de montaj motoare pare simpla datorita instructiunilor clare ale fiecarui producator de motoare, particularitatile fiecarei barci influenteaza foarte mult performantele propulsiei. De aceea, trebuie corelate foarte bine caracteristicile propulsiei cu cele ale ambarcatiunii.”; Voi aveți tendința în site să vorbiți foarte complicat; folosiți fraze lungi, exprimări pasive (“plimbarea a fost făcută”, mai degrabă decât exprimarea activă “m-am plimbat”), cuvinte complicate, acronime; v-aș recomanda un limbaj mai simplu, propoziții scurte, verbe active și cuvinte simple și clare; de asemenea, evitați folosirea exprimării cu gerunziu (“făcând”, “având”, “mergând”); d. <a href="http://spat.ro/cosmetica-nautica1.htm" target="_blank">Cosmetica Nautica</a> - Lipsește virgula: “auto cu”; - Se scrie “în funcție de”, nu “funcție de”; - Înainte de “etc.” nu se pune nici măcar virgulă, nu mai vorbesc de “;”: “alama; etc.”; - Virgulă în plus: “beneficiarului, sau”; e. <a href="http://spat.ro/asistenta-tehnica.htm" target="_blank">Asistenta tehnica</a> - M-ar interesa să îmi dați mai multe exemple cu situații pe care le-ați rezolvat; eventual să aveți poze cu bărci reparate; sau faceți clipuri video cu procesul de asistență tehnică; mi-ar fi de folos în luarea deciziei; f. <a href="http://spat.ro/transport-cu-remorci-specializate.htm" target="_blank">Transport salupe si ambarcatiuni cu remorci specializate</a> - Lipsește virgula: “auto firma”; “propriu-zis cat”; - Puneți spațiu: “750Kg”; - Puneți separator între mii și sute: “2000Kg” => “2.000Kg”; - Aș scrie mai degrabă decât: “Mentionam ca oamenii nostri” așa: “Mentionam ca personalul nostru” sau: “Mentionam ca angajații noștri”; <a href="#top">(sus)</a><a name="C3"></a><h3>C3. <a href="http://spat.ro/contact.htm" target="_blank">Pagina de contact</a></h3><a href="http://fiieficient.com/wp-content/uploads/2010/11/05.jpg"></a> +E foarte bine că aveți și adresă de email și formular de contact; 1. Adresa de email din păcate nu este clickabilă; 2. Aș pune și date de facturare, date fiscale, vedeți aici – <a href="http://www.webvertise.ro/blog/2008/12/o-stire-despre-garda-financiara-si-legatura-ei-cu-site-urile-internet/" target="_blank">blogul Webvertise</a> – detalii de ce este necesar; 3. M-ar interesa să văd o hartă cu adresa voastră fizică, v-aș putea găsi mai ușor; 4. (+idee) Cum ar fi ca în pagina de contact să aveți fotografii cu sediul vostru, fotografiat din interior și chiar și din interior? Eu cred că ar da un plus de încredere; 5. (+idee) Dacă vă contactez, mi-ar fi ușor să îmi imaginez persoana cu care voi comunica dacă aș vedea o fotografie cu membrii echipei voastre; 6. Pe pagina de contact ă aștept să găsesc și niște nume ale unor persoane de contact; 7. Imaginea din site cu harta are funcție de zoom, dar dacă fac click obțin o imagine cu aceleași dimensiuni; în acest caz, ce sens are funcția de zoom? 8. Ca să vă trimit un mesaj prin formularul de contact, trebuie să aleg în primul rând categoria, apoi să aleg o anumită gamă; de fiecare dată când fac asta, pagina se reîncarcă; e un proces anevoios, îmi displace acest mod de trimitere a mesajului pentru că durează foarte mult; aș căuta o metodă să simplific procesul; 9. Cum poate numele, emailul și categoria produsului să fie, toate, câmpuri obligatorii, dar mesajul în sine să fie opțional? <a href="#top">(sus)</a><a name="C4"></a><h3>C4. <a href="http://spat.ro/produse/ambarcatiuni/hidrobiciclete.htm" target="_blank">Pagina unui produs oarecare</a></h3><a href="http://fiieficient.com/wp-content/uploads/2010/11/06.jpg"></a> +E foarte bine că precizați dacă prețul include sau nu TVA (Taxa pe Valoarea Adăugată); 1. Aș explica ce înseamnă unii termeni tehnici (de exemplu, “pescaj”); 2. Aș vrea să văd mai multe imagini cu produsele voastre; 3. Cum ar fi să văd și un film cu fiecare dintre produse, cu produsul în acțiune? Pe mine m-ar atrage; 4. (+idee) Interesant ar fi ca pe pagina unui produs să văd, la sfârșitul paginii, un buton de tipul “Recomandă și altora”; iar când fac click pe acel buton să pot recomanda cu ușurință pagina altor persoane; 5. Dacă oferiți link spre download de fișiere tip PDF, aș include și un link către <a href="http://get.adobe.com/reader/" target="_blank">Adobe Acrobat Reader</a>; 6. (+idee) Pe mine m-ar interesa ca, în pagina de produs, să pot lăsa comentarii; nu pot face asta în prezent; păcat; 7. Puneți o steluță: “* Pretul nu contine TVA. “, dar steluța nu e prezentă nicăieri mai sus; de la ce vine acea steluță? 8. Faptul că pot alege imaginile din partea dreaptă e contra-intuitiv; nu am văzut imediat această zonă; ideal, imaginile acelea ar trebui să fie sub imaginea principală; 9. Aveți pagini – <a href="http://spat.ro/produse/ambarcatiuni/patrol-630.htm" target="_blank">Patrol 630</a> – în care folosiți prea multe texte bolduite; 10. Unele produse sunt într-o engleză discutabilă: “Pasager Dailly Trip”, în loc de: “Passager Daily Trip”; 11. Am găsit produse goale de informații, un mare minus la uzabilitate: <a href="http://spat.ro/produse/motoare1/inboard.htm" target="_blank">Inboard</a>; Am întâlnit destul de frecvent problema produselor fără nicio descriere, e o problemă gravă; 12. (+idee) Ca metodă de promovare, v-ați gândit să aveți o pagină dedicată promoțiilor? 13. Exprimarea “cere ofertă” mi se pare confuză; aș spune, mai simplu “contactează-ne pentru detalii” sau “cere o cotație de preț”; “cerere ofertă” e confuz; 14. De ce, dacă aveți produse cu mai puține poze, afișați un spațiu gol în locul pozelor absente? Dați impresia că nu ați pus toate pozele, că e un produs nefinisat; nu puneți niciun background dacă nu aveți poze de afișat; Aici: <a href="http://spat.ro/produse/ambarcatiuni/gamma-cabin.htm" target="_blank">Gama Cabin</a>; 15. În breadcrumbs, pagina curentă e clickabilă, deși cursorul nu arată asta; e o defecțiune aici; 16. Descrierile produselor mi se par foarte sumare, aș pune mai multe texte acolo; 17. Multe produse nu au descrieri în format PDF, e o problemă mare de uzabilitate acest lucru; <a href="#top">(sus)</a><a name="C5"></a><h3>C5. <a href="http://spat.ro/despre-noi.htm" target="_blank">Despre noi</a></h3>+E foarte bine că aveți linkuri către alte pagini; <a href="http://fiieficient.com/wp-content/uploads/2010/11/07.jpg"></a> 1. (+idee) Aș vrea să văd în pagina Despre noi: a. Istoricul vostru; b. Date financiare pe anul trecut pe care pot să le iau și singur de pe site-ul Ministerului de Finanțe, sau unele în plus; c. Date despre traficul zilnic (să am impresia că sunt parte dintr-o comunitate); d. USP-ul și VSP-ul de mai sus; e. Misiune, valori, obiective, scop, motto – chestii din astea; și, ținând cont de cum aveți voi stilul pe site, vă atrag atenția să vă uitați la clipul <a href="http://ecorner.stanford.edu/authorMaterialInfo.html?mid=1172" target="_blank">ăsta</a>, sau, dacă n-aveți timp, să citiți măcar <a href="http://blog.guykawasaki.com/2006/01/mantras_versus_.html#axzz0vpV6uOFw" target="_blank">asta</a>; f. Detalii despre structura companiei; g. (tare!) Clipuri video cu compania din exterior, din interior, cu angajații, cu clienții; dați-mi video și vă voi iubi; h. CV-urile managementului; i. O secțiune cu apariții în presă (ajută vizitatorul să aibă încredere în voi); j. (la modă) Cum aveți voi grijă de planetă? Ecologia și voi; <a href="http://www.amazon.com/b/ref=gw_m_b_corpres?ie=UTF8&node=13786321" target="_blank">detalii</a>; k. De ce, dacă cumpăr de la voi, sprijin România și îi sprijin pe români? l. Testimoniale ale clienților (eventual puneți și impresii mai puțin plăcute); m. Studii de caz – ziceți, în detaliu, că domnul X, cu jobul Y, din orașul Z, a vrut să cumpere o ambarcațiune; s-a dus întâi la o reprezentanță a firmei H, unde … (important!), dar s-a hotărât să cumpere online pentru că … (important!); a studiat piața, dar v-a ales pe voi pentru că …; la 3 luni de la achiziție, impresiile domnului sunt că …; dacă ar fi să recomande unei alte persoane să cumpere o ambarcațiune, i-ar spune …; studiul de caz e bine să conțină poze și chiar și video; 2. De ce scrieți “Despre Noi” cu inițială mare? 3. “40 persoane” => “40 de persoane”; 4. Virgulă: “ambarcatiunilor cat”; “beneficiarului am”; 5. Whoops, se scrie cu un singur i: “nostrii”; 6. Fără virgulă: “diesel-generatoare, etc.”; 7. Punct la sfârșit de propoziție: “Avand ca permanenta preocupare calitatea produselor si satisfactia beneficiarului am implementat din 2005 sistemul ISO 9001:2000, astfel ca astazi, cu specialistii nostrii, putem sa abordam orice problema de motorizare sau echipare navala (climatizare, echipamente de radionavigatie, diesel-generatoare, etc.)”; <a href="#top">(sus)</a><a name="C6"></a><h3>C6. <a href="http://spat.ro/clienti.htm" target="_blank">Clienți</a></h3>+O listă impresionantă de clienți! <a href="http://fiieficient.com/wp-content/uploads/2010/11/08.jpg"></a> 1. Ar fi fost foarte Ok să dați linkuri către site-urile clienților; 2. V-ar folosi în această pagină linkuri către eventuale scrisori de recomandare primite de la clienți; 3. (+idee) De ce nu dați poze către navele speciale, cum este Pânzarul Moldovenesc? 4. Dacă menționați în pagină linkuri către game, adică să pot face click pe o navă, m-ați atrage și mai mult; 5. Ar fi fost interesant să scrieți câteva cuvinte despre clienți, de exemplu eu nu știu nimic despre “S.C. Arabesque S.R.L.”; puteți da obiect de activitate, cifră de afaceri, număr angajați etc.; <a href="#top">(sus)</a><a name="D"></a><h2>D. Analiză competiție site – ce puteți prelua de la alții?</h2><a href="#top">(sus)</a><a name="D1"></a><h3>D1. <a href="http://www.ambarcatiuni.ro/" target="_blank">Ambarcatiuni.ro</a></h3>1. Au optimizat homepage-ul în special pentru cuvântul-cheie “Ambarcațiuni”, excelent! 2. Site în două limbi, română și engleză; 3. Posibilitate de creare cont; 4. Funcție de căutare în site; 5. Opțiune de căutare avansată; 6. Funcție de tip calculator de rate; 7. Pagină cu promoții și pagină dedicată evenimentelor din domeniu; 8. Date legale – copyright, privacy, trademark; 9. Logo-ul clickabil, inclusiv pe homepage; 10. Structură foarte simplă a site-ului, ușor de parcurs; <a href="#top">(sus)</a><a name="D2"></a><h3>D2. <a href="http://www.ambarcatiuni.net/ambarcatiuni/" target="_blank">Ambarcatiuni.net</a></h3>1. Temă de culori bazată pe albastru și alb (asemenea unui yacht alb pe apa albastru-verzuie); 2. Foarte multe produse în ofertă; 3. Nume de persoană de contact pe pagina de contact; 4. Poze foarte mari, plăcute; 5. Comparator detaliat pe <a href="http://www.ambarcatiuni.net/ambarcatiuni/trailere.html" target="_blank">pagina de trailere</a>; 6. Dau asigurări: - elemente de siguranță import CE; - remorci omologate RAR și cu carte de identitate; - proțap articulat, ce permite bascularea ambarcațiunii în apă; V-ar folosi asta! 7. Au imagini cu plimbări cu barca, ajută la crearea unei atmosfere plăcute! 8. Oferă servicii de plimbări cu barca; 9. Pentru produsele pentru care nu au date, dau măcar link către un site extern și revin pe site pentru a comanda; 10. Text ușor de citit, alb pe albastru; <a href="#top">(sus)</a><a name="D3"></a><h3>D3. <a href="http://www.boats-yachts.ro/index.php" target="_blank">Boats & Yachts</a></h3>1. Sunt afișate diferit, cu o atenționare, produsele care sunt nou introduse în site; 2. Când fac click pe o imagine a ambarcațiunii, nu se reîncarcă pagina, pot naviga între diferitele imagini foarte ușor; 3. Foarte multe poze cu <a href="http://www.barci-ambarcatiuni.ro/barci/arc-radar.php" target="_blank">unele produse</a>; 4. Număr de telefon și email pe orice pagină a site-ului; 5. Formular de contact foarte simplu și clar; 6. Certificare ISO 90001 pentru companie; 7. Nume românești pentru bărci – Ana, Răzvan etc.; 8. Poze cu bărcile făcute în România; 9. Chiar în pagina unei categorii pot afla detalii despre un produs; nu trebuie să intru pe pagina produsului pentru detalii; 10. Grafică foarte simplă a site-ului, se încarcă ușor și pe calculatoare cu monitoare mici sau conexiune la Internet neperformantă; <a href="#top">(sus)</a><a name="D4"></a><h3>D4. <a href="http://www.motors-boats.ro/" target="_blank">Barci Ambarcatiuni</a></h3>1. Culori predominante – alb, albastru și roșu pentru contrast; 2. Oferte speciale și adăugări recente de produse noi în site; 3. Funcție de căutare în site; 4. Campanie de schimb de linkuri cu site-uri din domeniu; 5. Link individual pentru pagina principală în meniul de sus; 6. Fotografii foarte mari cu produsele; 7. Multe imagini pentru produse; 8. Produse conexe – ATV, JetSki; 9. Site care se vede bine și pe monitoare foarte late (am testat pe 22″); 10. Logo cu culori exclusiv în tonuri de albastru; <a href="#top">(sus)</a><a name="E"></a><h2>E. Concluzii</h2><a href="#top">(sus)</a><a name="E1"></a><h3>E1. Generare de idei</h3>1. V-ar prinde bine un număr de telefon și email pe orice pagină a site-ului; 2. Footer-ul este foarte sărăcăcios; aveți linkuri către producători și … atât; Dați-mi ceva de făcut; scenariu: intru pe homepage, citesc ce e de citit, ajung în footer; aici am mai multe opțiuni: (i.) fie fac click pe unul din multele linkuri către site-uri externe (Linkurile tip linkuri către producători), (ii.) fie vizitez mai departe în site, făcând click pe linkurile din footer care duc către articole din site-ul vostru; Voi ar trebui să aveți linkuri către pagini de producători care să fie în site-ul vostru; astfel, când fac click pe logo-ul Yamaha, ar trebui să ajung la o pagină a voastră în care să prezentați produse Yamaha de la voi din site; în acea pagină, da, puteți pune link către Yamaha-motor-Europe.com; altfel însă, linkurile doar mă alungă din site; De asemenea, în footer ar fi indicat să aveți o listă cu linkuri către cele mai importante pagini din site-ul vostru; arătați-mi că aveți conținut de valoare; promovați-vă voi înșivă; 3. Ce mă aștept să găsesc în footer-ul unui site? a. Adresa fizică – vreau să îmi fie clar că sunteți o companie cu adresă fizică, că v-aș putea găsi; b. Un telefon de contact; 4. Logo-ul site-ului îmi aduce aminte de ansambluri mecanice, de lucrurile care stau în “spatele” unei bărci de obicei; poate ar fi fost inspirat să aveți un logo care să inspire, să îmi dea idei, să mă provoace, să mă îndemne să mă îndrept spre mare; în prezent nu se întâmplă acest lucru; 5. Pe pagina principală aveți doar acest text: “Bine ati venit !”; Sugestia mea ar fi să aveți mai mult text pe pagina principală; puteți prezenta sintetic conținutul site-ului, puteți avea o descriere a companiei, puteți vorbi despre avantajul competițional al Spat în fața competitorilor; 6. O imagine face cât 1.000 de cuvinte; iar un clip video valorează cât 1.000 de imagini; alegeți una dintre aceste două opțiuni multimedia, și puneți pe pagina principală a site-ului o imagine cu compania sau un clip video cu activitățile voastre; 7. Aș pune în pagina principală link către o pagină dedicată newsletter-ului; Ce vreau să găsesc la pagina de newsletter? a. Să pot vedea toate newsletter-ele trecute; b. Să îmi ziceți câți abonați la newsletter-e aveți (cred că e utilă această transparență); c. Să îmi dați asigurări că cu adresa mea de email o să vă purtați bine (n-o vindeți); d. Să îmi ziceți cum mă dezabonez; De asemenea, vreau să am opțiunea să mă abonez la știri prin: a. Newsletter clasic (email); b. Feed RSS; c. Un cont de Twitter, Facebook și grup pe LinkedIn în care să anunțați lucrurile importante; Voi trebuie să fiți unde sunt și eu, vizitatorul vostru; 8. De fiecare dată când listați o categorie, ați putea face mai mult decât să listați itemii din listă; puteți să îmi dați: a. Opțiuni de sortare a datelor; aș vrea să pot sorta, de exemplu, ambarcațiunile după criterii ca: nume, popularitatea paginilor în site, preț, de câte ori a fost printată o pagină cu caracteristici tehnice; b. Opțiuni de filtrare; m-ar interesa să văd doar ambarcațiunile care îndeplinesc anumite criterii – preț între … și între …, anumită masă, anumit volum; 9. M-ar interesa ca atunci când merg cu mouse-ul deasupra unei ambarcațiuni, să apară o scurtă fereastră și să văd o imagine cu ambarcațiunea prezentată; m-ar putea ajuta să iau o decizie mai rapid; 10. Cum ar fi ca, mai mult decât o listă de ambarcațiuni, să îmi prezentați și scurte caracteristici ale ambarcațiunilor, pentru a putea lua o decizie informată? 11. M-ar interesa ca în pagina de servicii să văd și detalii despre fiecare dintre serviciile oferite; 12. Ar fi interesant să văd portofoliul de clienți anteriori și să văd niște recomandări de la fiecare dintre ei; o pagină de testimoniale / referințe / studii de caz ar fi binevenită; 13. Cum ar fi ca în pagina de contact să aveți fotografii cu sediul vostru, fotografiat din interior și chiar și din interior? Eu cred că ar da un plus de încredere; 14. Dacă vă contactez, mi-ar fi ușor să îmi imaginez persoana cu care voi comunica dacă aș vedea o fotografie cu membrii echipei voastre; 15. Interesant ar fi ca pe pagina unui produs să văd, la sfârșitul paginii, un buton de tipul “Recomandă și altora”; iar când fac click pe acel buton să pot recomanda cu ușurință pagina altor persoane; 16. Pe mine m-ar interesa ca, în pagina de produs, să pot lăsa comentarii; nu pot face asta în prezent; păcat; 17. Ca metodă de promovare, v-ați gândit să aveți o pagină dedicată promoțiilor? 18. Aș vrea să văd în pagina Despre noi: a. Istoricul vostru; b. Date financiare pe anul trecut pe care pot să le iau și singur de pe site-ul Ministerului de Finanțe, sau unele în plus; c. Date despre traficul zilnic (să am impresia că sunt parte dintr-o comunitate); d. USP-ul și VSP-ul de mai sus; e. Misiune, valori, obiective, scop, motto – chestii din astea; și, ținând cont de cum aveți voi stilul pe site, vă atrag atenția să vă uitați la clipul <a href="http://ecorner.stanford.edu/authorMaterialInfo.html?mid=1172" target="_blank">ăsta</a>, sau, dacă n-aveți timp, să citiți măcar <a href="http://blog.guykawasaki.com/2006/01/mantras_versus_.html#axzz0vpV6uOFw" target="_blank">asta</a>; f. Detalii despre structura companiei; g. (tare!) Clipuri video cu compania din exterior, din interior, cu angajații, cu clienții; dați-mi video și vă voi iubi; h. CV-urile managementului; i. O secțiune cu apariții în presă (ajută vizitatorul să aibă încredere în voi); j. (la modă) Cum aveți voi grijă de planetă? Ecologia și voi; <a href="http://www.amazon.com/b/ref=gw_m_b_corpres?ie=UTF8&node=13786321" target="_blank">detalii</a>; k. De ce, dacă cumpăr de la voi, sprijin România și îi sprijin pe români? l. Testimoniale ale clienților (eventual puneți și impresii mai puțin plăcute); m. Studii de caz – ziceți, în detaliu, că domnul X, cu jobul Y, din orașul Z, a vrut să cumpere o ambarcațiune; s-a dus întâi la o reprezentanță a firmei H, unde … (important!), dar s-a hotărât să cumpere online pentru că … (important!); a studiat piața, dar v-a ales pe voi pentru că …; la 3 luni de la achiziție, impresiile domnului sunt că …; dacă ar fi să recomande unei alte persoane să cumpere o ambarcațiune, i-ar spune …; studiul de caz e bine să conțină poze și chiar și video; 19. De ce nu dați poze către navele speciale, cum este Pânzarul Moldovenesc? <a href="#top">(sus)</a><a name="E2"></a><h3>E2. Lucruri importante, de implementat imediat</h3>1. Legat de texte precum e acest text: “Chiar daca la prima vedere operatia de montaj motoare pare simpla datorita instructiunilor clare ale fiecarui producator de motoare, particularitatile fiecarei barci influenteaza foarte mult performantele propulsiei. De aceea, trebuie corelate foarte bine caracteristicile propulsiei cu cele ale ambarcatiunii.”; Voi aveți tendința în site să vorbiți foarte complicat; folosiți fraze lungi, exprimări pasive (“plimbarea a fost făcută”, mai degrabă decât exprimarea activă “m-am plimbat”), cuvinte complicate, acronime; v-aș recomanda un limbaj mai simplu, propoziții scurte, verbe active și cuvinte simple și clare; de asemenea, evitați folosirea exprimării cu gerunziu (“făcând”, “având”, “mergând”); 2. Problemă enormă de uzabilitate – aveți un link către pagina în limba engleză, link care e nefuncțional; aș remedia imediat această problemă; 3. Ziceți de multe ori în site: “salupe si ambarcatiuni”; Dacă mă uit în <a href="http://dexonline.ro/definitie/%C8%99alup%C4%83" target="_blank">dexonline</a>, văd însă că sensul cuvântului “șalupă” este: “ȘALÚPĂ, șalupe, s. f. Mică ambarcație cu motor, care servește la transportul persoanelor și al mărfurilor sau la diverse operații (de remorcare) în rada unui port.”; Așadar, “șalupă” e o ambarcațiune; e ca și cum un service auto ar zice: “Reparăm Dacia Logan și autoturisme”; ideea e că Dacia Logan e autoturism deja; Pentru o exprimare frecvent întâlnită în site, consider că e o greșeală importantă; ____________ Bottom line: <a href="http://www.101jucarii.ro/" target="_blank"></a><a href="http://spat.ro/" target="_blank">site-ul spat.ro</a> este un site foarte bine realizat, cu o ofertă tentantă. </article> <article> <h1>Review complex site: Vreau Mobilă, în analiză generală site, analiză porțiuni site, analiză pagini importante, generare de idei și lucruri care trebuie implementate imediat</h1> Olivian BREDA — Tue, 10 Aug 2010 15:12:55 +0000 Bună, în acest mesaj analizez site-ul <a href="http://www.vreaumobila.ro/" target="_blank">Vreau Mobilă</a>, în părțile lui bune și în părți ce pot fi îmbunătățite – analiză generală site, analiză porțiuni site, analiză pagini importante, generare de idei și lucruri care trebuie implementate imediat.<h2>A. Analiză generală site</h2><h3>Copywriting</h3>+În general vorbiți corect în site, excelent! 1. Nu folosiți diacritice în site, ceea ce îmi displace; 2. Ziceți, peste tot în site, “RON” în loc de “LEI”, “Lei” sau “lei”; cuvântul “<a href="http://dexonline.ro/definitie/ron" target="_blank">RON</a>” nici măcar nu există în DEX; citiți în <a href="http://ro.wikipedia.org/wiki/Leu_rom%C3%A2nesc" target="_blank">Wikipedia</a> care este unitatea monetară a României: leul; nu RONul; 3. (important!) De ce folosiți ca separator zecimal punctul și nu virgula: “1.00 EUR” => “1,00 EUR”? 4. Aș evita textele scrise cu ALL CAPS; <a href="http://theoatmeal.com/comics/minor_differences" target="_blank">de ce</a>? 5. De ce nu folosiți separator pentru mii, astfel: “1697″ => “1.697″?<h3>Design</h3>+Îmi place că ați păstrat consistența în folosirea culorilor; <a href="http://fiieficient.com/wp-content/uploads/2010/08/034.png"></a> 1. Nu sunt fan al acestei nuanțe de verde; 2. Butoanele de tip “Adaugă în coș” nu sunt evident colorate pentru a atrage atenția, din păcate; 3. Nu folosiți foarte bine culorile pentru itemii care sunt de tipul “Apel la acțiune”; nu îmi atrageți atenția; 4. Designul site-ului e cam aglomerat;<h3>Structurarea informației</h3>+Comparatorul de produse e <a href="http://www.vreaumobila.ro/comparator.html" target="_blank">foarte reușit</a>; 1. “Home”? De ce nu “Acasă”? 2. Dacă aveți categorii fără <a href="http://www.vreaumobila.ro/combine-frigorifice-s-elcmb.html" target="_blank">niciun produs</a>, care este sensul afișării acelor categorii în meniul din stânga? 3. E cât se poate de jenant să afirmați, voi înșivă, că nu aveți <a href="http://www.vreaumobila.ro/parteneri.html" target="_blank">niciun partener</a>; 4. V-ar folosi <a href="http://en.wikipedia.org/wiki/Breadcrumb_(navigation)" target="_blank">breadcrumbs</a> în site;<h3>Uzabilitate</h3>+Căutarea e în colțul din dreapta-sus, excelent; 1. De ce îmi dați opțiunea să mă abonez la <a href="http://www.vreaumobila.ro/promotii.rss" target="_blank">feed-ul de promoții</a>, dacă în prezent e vid? Lăsați ceva acolo, promoțiile mai vechi, nu lăsați feed-ul gol; 2. Nu îmi e clar, peste tot în site, pe ce pot face click și pe ce nu;<h2>B. Analiză părți importante ale site-ului</h2><h3>Logo</h3>+Îmi place apelul la acțiune – folosiți un verb activ, folosiți cuvântul mobilă, îmi place mult formularea; <a href="http://fiieficient.com/wp-content/uploads/2010/08/014.png"></a> 1. Puteți să îmi spuneți cum obțin mobila dintr-un singur click? Eu înțeleg că e marketing, povești, etc.; dar dacă îmi ziceți, încă din logo, ceva în care să nu cred, e o problemă; 2. Dacă vă uitați cu atenție, o să observați că textul “un” e scris cu un font de culoare mai deschisă decât restul motto-ului; la fel, secțiunea “ur click”; pentru o grafică de logo, eroarea e impardonabilă; 3. Un site poate fi: www.site.ro sau site.ro; Voi vă lăudați, în logo, că sunteți: site.ro (vreaumobila.ro); În realitate, sunteți: www.site.ro (www.vreaumobila.ro); Inconsistență; 4. Dacă înțeleg bine, ideea cu podeaua rotunjită are următoarea premisă în spate: e vorba de globul pământesc, pe care sunt mai multe bucăți de mobilier; am două probleme cu acest lucru: a. Podea înclinată la mine în casă? Ewwwwwwwwwww! b. Ideea de glob pământesc induce ideea de lume, mondial, planetă; dar aici e vorba de mine; eu vreau mobilă; eu și nimeni altcineva; de ce îmi arătați, așadar, un glob pământesc, care pornește de la ideea de mulțime? 5. Problema principală a logo-ului e că nu are nimic diferențiator: a. <a href="http://en.wikipedia.org/wiki/Point_of_difference" target="_blank">VSP</a> (Value Selling Proposition) ar presupune să găsiți avantajele mobilei în general – că e confortabilă, că mă ajută să mă relaxez, că arată bine, etc.; cu alte cuvinte – de ce să îmi cumpăr eu o masă? b. <a href="http://en.wikipedia.org/wiki/Unique_selling_proposition" target="_blank">USP</a> (Unique Selling Proposition) ar însemna să găsiți avantajele alegerii de către audiența voastră a magazinului vostru în defavoarea altora; cu alte cuvinte, de ce să iau online și nu din magazin fizic, de ce să cumpăr de la voi și nu de la alții, de ce să iau un brand de-al vostru și nu altul, etc.; <a href="http://it.toolbox.com/blogs/crm-realms/unique-selling-proposition-vs-value-proposition-9327" target="_blank"> Detalii</a> despre cele două puncte; Ei bine, vouă vă lipsesc ambele puncte; prin logo și motto nu îmi dați nici motiv să cumpăr mobilă, nici nu îmi argumentați de ce v-aș alege pe voi; prin urmare, ideea de bază a logo-ului și a motto-ului mi se pare slabă; Chestia cu “mobilă dintr-un singur click” e, întâi de toate, falsă; dacă mi-ați spune “Mobila pentru care nu trebuie să te deplasezi” sau “Mobila în mii de sortimente” sau “Mobila la preț redus” sau “Cea mai de calitate mobilă pe care poți să o iei online” sau “Cele mai multe mărci de la un magazin online” sau “Magazinul online de mobilă cu cea mai …, cele mai … “, aș cumpăra, poate de la voi; în prezent, nu m-ați convins; 6. Logo-ul e foarte generalist – “Vreau niște mobilă” pe care o obțin – cum? Printr-un singur click; dacă mă uit la grafica logo-ului, văd, într-adevăr, niște mobilă; nu văd o mobilă superbă, nu văd ceva extraordinar; văd, așa, acolo, o mobilă, pe care o iau – din nou, cum? – printr-un singur click; întrebarea întrebătoare e simplă – “Așa, și?”; aș prefera să îmi arătați mai mult decât cele mai simple elemente de mobilier posibile și să îmi dați un avantaj de a cumpăra de la voi;<h3>Header</h3>+Foarte bună poziționarea paginii “Contact”, ultima din listă; excelentă alegere! <a href="http://fiieficient.com/wp-content/uploads/2010/08/025.png"></a> 1. De ce întrebarea “Cum cumpăr” nu se termină printr-un semn de întrebare? 2. Ce înseamnă “Rate”? A! “Achiziție prin rate” sau “Cumpărături în rate” sau “Plata în rate”! Asta da, are sens; dar “rate”, luat separat, nu înseamnă mare lucru; 3. Ce e cu formatul de scriere al datei? “10-Aug-2010″; Nu este un format specific României; Alternative: “10 aug 2010″, “10.08.2010″, “2010.08.10″ (<a href="http://en.wikipedia.org/wiki/ISO_8601#Calendar_dates" target="_blank">formatul ISO</a>); Varianta curentă mi se pare nefericit aleasă; 4. De ce folosiți ca separator zecimal punctul și nu virgula: “1.00 EUR” => “1,00 EUR”? 5. Uitați-vă în casetă și vedeți: texte în trei culori, cu bold, italic, sau normal, cu dimensiuni diferite; e prea mult! În aceeași porțiune (mică!) a site-ului folosiți foarte multe culori, îngroșări de texte, dimensiuni de font; reduceți diversitatea; 6. E un site cu prețuri în română; de ce îmi arătați cursul valutar? Credeți că intru pe un de site mobilă să aflu cursul valutar de astăzi? Dacă ați fi un portal de știri, aș înțelege widget-uri dedicate programului TV, vremii, cursului valutar, un horoscop și mai știu eu ce; însă voi sunteți un site de mobilă, axat pe vânzări, cu prețuri în română; de ce îmi este, așadar, util să știu prețul euro? Invers, de ce doar Euro? Dați-mi dolarii americani, lirele sterline și yenii japonezi; 7. Aș face caseta de căutare mai mare; de exemplu, acest produs, disponibil în homepage: “Mobila de bucatarie MCBUC006″, abia încape în casetă; faceți așadar mai mult loc pentru a tasta texte; 8. Dacă fac click în casetă, dispare eticheta; dacă nu am citit cu atenție, nu mai pot vedea, acum textul; nu mai știu, așadar, ce să fac în casetă; sugestia mea ar fi să puneți acel text ca label, nu ca text care dispare când fac click pe el; 9. Nu aveți în header informații de contact, ceea ce îmi displace;<h3>Categoriile din partea stângă;</h3>+Iconițele categoriilor sunt binevenite, excelentă idee; în plus, folosiți iconurile din logo, foarte bine! 1. <a href="http://www.emag.ro/" target="_blank">eMAG</a> și <a href="http://www.pcgarage.ro/" target="_blank">PC Garage</a> afișează categoriile defalcate, ca și voi; pe de altă parte, <a href="http://www.marketonline.ro/" target="_blank">Market Online</a> și <a href="http://www.pcfun.ro/" target="_blank">PC Fun</a> le afișează restrânse; Sistemul agreat de mine este cel al categoriilor restrânse; 2. Iconița pentru “Mobilier birou” arată ca un meniu de tip drop-down; aș căuta o altă grafică a acelei iconițe, am tendința să fac click să văd ce e în spatele acelui meniu drop-down; 3. “Camere de tineret”? Credeți că tineretul din ziua de azi așa își zice lui însuși? “Tineret”? Aș numi altfel, mai puțin peiorativ și încărcat de amintiri din alte vremuri, acest cuvânt; alternative: “Camere adolescenți”, “Camere tineri”; 4. Nu Înțeleg Preferința Voastră Pentru Texte Cu Inițială Mare; 5. “Mic mobilier” nu trebuia să fie “Mobilier mic”? 6. Aveți o categorie care se cheamă: “Birouri operationale”; Conform <a href="http://dexonline.ro/definitie/opera%C8%9Bional" target="_blank">DEX</a>, sensul pe care vreți să îl atribuiți acestor birouri este de “funcțional, practic”; Aveți așadar o categorie dedicată birourilor care sunt chiar utile; iar restul cum sunt? Nepractice? Doar de decor? Aș căuta un alt cuvânt pentru aceste birouri – “utilizare obișnuită”, “utilizare corporate”, “standard”; 7. Nu agreez folosirea diminutivelor: “Saltelute de protectie”; “Bancute asteptare”; “Masute living”; Nu e <a href="http://www.adevarul.ro/societate/viata/Diminutivele-vorbulite_pentru_lucruri_dragi_0_231577396.html" target="_blank">neapărat</a> rău, înțeleg că vreți să spuneți “Saltele mici de protecție”, nu ați exagerat, însă, ca notă finală, tot nu le agreez; 8. Sigur prepoziția corectă aici e “de” și nu “pentru”: “Scaune de copii”? 9. Aș evita textele scrise cu ALL CAPS; <a href="http://theoatmeal.com/comics/minor_differences" target="_blank">de ce</a>? 10. Dimensiunea fontului pentru subcategorii mi se pare mică;<h3>Footer-ul</h3>+Excelentă ideea de include elementele de securitate în footer – Certificarea ISO, Globe SSL, VISA, foarte bine! <a href="http://fiieficient.com/wp-content/uploads/2010/08/053.png"></a> 1. Aș vrea să pot face click pe certificarea ISO, fie pentru a înțelege ce este, fie pentru a avea detalii despre în ce condiții v-a fost acordată, cine v-a dat-o; foarte probabil nu voi face click, dar aș vrea să văd că e clickabilă; e ușor din punct de vedere tehnic să afișați un logo; mergeți mai departe și dați-mi detalii; 2. Similar, pentru cărțile de credit vreau să pot face click; 3. Grafica pentru VISA/MasterCard nu e similară cu restul casetelor din sidebar (nu e încadrată într-o casetă); 4. Aș pune în meniul de jos, ca ultimă pagină, pagina de contact; 5. De ce mă interesează pe mine asta? “Pagina generata in 1.1964 secunde”; Eu fac click, mi se deschide site-ul; atât; asta e tot ce vreau să știu; cât vă ia vouă în spate să generați o pagină – asta nu mai e treaba mea; apoi Google e mai bun ca voi – caută în miliarde de pagini în sub o secundă; voi nu puteți afișa o pagină PHP în mai puțin de o secundă; păi asta e performanță cu care să mă laud pe homepage? 6. La fel, de ce îmi pasă mie că aveți codul scris corect? Credeți că de asta cumpăr de la un magazin online, că persoana care a făcut site-ul știe HTML? Cum să vă spun eu – dar asta e un lucru standard; e ca și cum ați zice – suntem un magazin online cu poze la produse; mai mult, după ce ne plătiți, noi vă livrăm; mai mult, vă aducem produsul acasă; mai mult, afișăm prețul pe site; ideea de bază e – toți fac asta! Ăsta nu e avantaj competitiv; dacă țineți voi neapărat, puneți-l, însă pe mine, ca utilizator final, nu prea mă interesează; iar dacă m-ar interesa, aș putea să fac click pe link și să văd că, deși codul e 100% valid, aveți totuși 96 de <a href="http://xhtml-css.com/check/referer#" target="_blank">warning-uri</a>; o-pa! E ceva în neregulă; 96 de warning-uri? Asta e rău nu? Și ei nu fac nimic cu site-ul ăsta? După cum vă dați seama, monologul de mai sus e semi-absurd; eu vreau o masă bună, nu un site cu cod HTML valid sau nu; Ca idee, codul valid e util pentru indexarea bună de către motoarele de căutare; altfel, 100% valid, fără nicio eroare HTML și alte briz-briz-uri sunt mofturi; intră la categoria “Ar fi bine, dar nu e neapărată nevoie”; 7. De ce scrieți numele companiei Fără Majuscule? “webcom trading”; 8. Nu aveți adresa fizică și telefonul în footer; de ce? 9. (+idee) Am ajuns în footer; am citit tot ce era de citit în pagină; dați-mi ceva de făcut; fix în footer puneți un element care să îmi mai dea de lucru în site; arătați-mi o listă cu top produse; dați-mi link la blog și la rețelele sociale (aici și nu în altă parte); vorbiți-mi despre voi; dacă voi tratați, cum faceți acum, footer-ul ca pe un loc de ieșit din site, în care puneți doar lucrurile neimportante, fix asta se va întâmpla și cu mine, vizitatorul – voi considera că trebuie să ies din site; 10. În meniul de jos nu văd link către acasă; Ok, logo-ul e clickabil, dar puneți și link către homepage; 11. De ce aveți în footer alt logo decât în header? 12. Aș pune logo-ul din footer în tente de gri (alb spre negru), și când fac mouseover să se coloreze;<h3>Sidebar dreapta</h3>+Foarte bună ideea cu linkul către ANPC (deși e cerință legală, e foarte Ok plasat) și, de asemenea, numărul de telefon; excelent; <a href="http://fiieficient.com/wp-content/uploads/2010/08/063.png"></a> 1. De ce scrieți: “Creează Cont” Cu Inițială Majusculă? 2. Există în engleză: “Live support” și există în română: “Suport clienți”; Textul pe care îl aveți voi pe site: “Live suport” nu există în nicio limbă; 3. Ce înseamnă “Contact în timp real”? V-a contactat vreodată cineva în timp ireal? Care ar fi opoziția la timpul real? Puteți spune “contact imediat”, “contact direct”, dar “contact în timp real” e o exprimare nefericită; și mai scrie și cu CAPS; 4. “Yahoo! Messenger” are un semn de exclamare după Yahoo! 5. Legat de: “Tel:021 330 94 37 (Romtelecom) 0731 34 75 16(Vodafone) 0751 27 90 87(Orange) 0788 26 45 54(Zapp)” a. Vă sună mulți clienți din Zapp? b. De ce lipsește Cosmote? Eventual scrieți “Romtelecom + Cosmote”, pentru că e aceeași rețea, mai nou; c. Aș scrie telefoanele de mai sus mai degrabă așa: “Tel:021-330.94.37 (Romtelecom) 0731-34.75.16(Vodafone) 0751-27.90-87(Orange) 0788-26.45.54(Zapp)”; d. De ce nu e Orange mai sus ca Vodafone, ținând cont de numărul mai mare de clienți? e. Nu ați precizat, înainte de afișarea adresei de email, că aceea e o adresă de email; f. Secțiunea de contact e prea puțin vizibilă, aș face-o mai pregnantă; 6. Bannerul pentru Card Avantaj e prea strident; l-ați pus mai sus decât newsletter-ul și blogul, de exemplu, ceea ce mi se pare ineficient; l-aș pune mult mai puțin vizibil, să ocupe mai puțin spațiu; eventual l-aș micșora; 7. Cine mai scrie, ca la școală: POPESCU Ion, când Netul a adus la practică comună formularea: Ion POPESCU? 8. (+idee) Legat de funcția de abonare la newsletter: ce aș face eu mai mult decât o simplă casetă? Aș preciza toate aceste lucruri, într-o pagină dedicată newsletter-ului: a. Să pot vedea toate newsletter-ele trecute; b. Să îmi ziceți câți abonați la newsletter-e aveți (cred că e utilă această transparență); c. Să îmi dați asigurări că cu adresa mea de email o să vă purtați bine (n-o vindeți); d. Să îmi ziceți cum mă dezabonez; e. Să mă lăsați să specific mai multe tipuri de abonări la evenimente (as-it-happens, săptămânal, lunar); Poate vreau să primesc mail în fiecare moment când publicați o știre, sau poate că sunt leneș și vreau să citesc doar o dată la două săptămâni; f. Să mă lăsați să îmi schimb adresa de email; De asemenea, aș prefera să am opțiunea să mă abonez la știri prin: a. Newsletter clasic (email); b. Feed RSS pentru fiecare secțiune importantă, cu împărțire pe categorii, dar și pe țări; c. Un cont de Twitter, Facebook și grup pe LinkedIn în care să anunțați lucrurile importante; Voi trebuie să fiți unde sunt și eu, vizitatorul vostru; Voi, în prezent, îmi cereți să mă încred, oarecum în orb, în site-ul vostru; dați-mi motive să am încredere în el; 9. Voi, din ce îmi dau seama, vedeți integrarea blogului cam așa – o listă cu ultimele mesaje, doar-doar voi face click; eu însă văd integrarea blogului diferit: a. Aș lăsa în sidebar, dar într-o poziție mult mai bună, eventual chiar în meniul de sus, și poate cu o culoare diferită, funcția de blog; atât doar – textul blog, fără nimic altceva; b. Pentru fiecare produs de la voi din site care are corespondent un articol din blog, aș pune acel articol, sub forma unui link, pe pagina produsului; 10. “RSS Feed” e în engleză; deja s-a “românizat” exprimarea: “Feed RSS”; 11. “Facebook” se scrie cu inițială mare; 12. Iarăși, aceeași preferință pentru sistemul de bannere, mare, enorm, cu rețelele sociale; dacă preferați un simbol grafic, un simplu icon mic cu Facebook și Twitter ar fi suficient; vă găsesc eu dacă sunt fan al magazinului, nu vă faceți griji; în prezent, grafica dedicată rețelelor sociale ocupă prea mult spațiu; 13. (+idee) Feed-ul RSS ar trebui să fie, în opinia mea, un fel de centru al ofertelor voastre; ar trebui să mă pot abona prin RSS la: a. Cele mai noi articole din tot site-ul; b. Cele mai noi articole dintr-o categorie părinte; c. Cele mai noi articole dintr-o subcategorie; d. Feed-ul de promoții; e. Feed-ul sezonier (articole de vară / toamnă / iarnă / primăvară – dacă aveți așa ceva); f. (ta-da!) Filtre pentru articole – să pot să mă abonez la articolele de tip birou, de culoarea gri, cu preț între 250 și 500 de lei (da, lei, nu RON), nou introduse în site; h. (ta-da!) Filtru cu scădere preț – prin urmare, vreau să aflu dacă prețul unui birou va scădea sub valoare de n lei; În plus, eu v-aș recomanda să gestionați feed-urile prin <a href="http://feedburner.google.com/" target="_blank">Feedburner</a>; de ce? a. Puteți avea statistici despre abonați – număr, feedreader folosit; b. Puteți particulariza ușor feed-ul; c. (util) Puteți, pentru fiecare feed în parte, crea o funcție de abonare prin email; astfel, dacă eu sunt mai atehnic și nu folosesc Google Reader sau un sistem similar de citire a feed-urilor, să mă pot abona totuși la toate feed-urile menționate anterior, dar prin email, nu prin RSS; În prezent, feed-ul RSS la voi pe site e un fel de Cenușăreasă – într-un colț, trei feed-uri, fără abonare prin email, simplu de tot; eu aș face o pagină dedicată feed-urilor RSS; 14. Văd pe site acel Cod Verde; Ok, eu știu că e o campanie a trustului Realitatea, pentru mai multe site-uri; nu văd însă cum vă implicați voi în campanie, altfel decât că ați preluat acel banner; dacă aveți soluții ecologice implementate în site, foarte bine, faceți o pagină dedicată și explicați-mi implicarea voastră în acea campanie; dacă însă e doar pe principiul “Vrem și noi, dar deocamdată doar semnalăm”, e Ok și așa, dar dați-mi link către Realitatea; 15. De ce v-aș crede când îmi spuneți: “Vizitatori online: 22″? Fie folosiți un sistem extern de contorizare a traficului, fie nu îmi mai declarați voi că aveți 22 de vizitatori; 16. De ce mă interesează pe mine câte categorii de produse aveți? Asta e ca în <a href="http://fiieficient.com/wp-content/uploads/2010/08/banc-cu-categorii.txt" target="_blank">bancul cu bordelul</a>; mie ziceți-mi de produse, nu de categorii; 17. N-ar fi, așa, frumos, să pot face click pe numărul de produse și să îmi listați toate produsele din site? În prezent îmi ziceți, sec, că aveți 1937 de produse; 18. Separatorul pentru mii la numerale este punctul; la voi nu e nimic: “1937″ (produse); 19. Lipsește prepoziția “de”: “Categorii produse”; 20. Aș scrie: “Urmează-ne”, mai degrabă decât “Urmărește-ne” (pe Facebook); Apropo, pe Facebook sunt doar două acțiuni: “Like” (pentru pagină) și “Add as friend” (pentru prieteni); mai e “Become a fan”, etc.; pe Facebook nu există “Urmărește-ne”; clar? Nu există; 21. La caseta de newsletter: a. Aș scrie “Prenume și nume”, mai degrabă decât: “Nume Prenume” (fără separator de cuvinte și cu Inițială Mare); b. “Adresa de email” ar trebui să înceapă cu majusculă; c. Ultimele două litere de la “email” nu sunt lizibile; d. Ați dat în problema tipică a formularelor fără label; imaginați-vă un scenariu: intru pe site, văd caseta de newsletter; văd “Nume Prenume”, completez; dau TAB; sunt în câmpul adresei de email, a dispărut eticheta, habar n-am ce trebuie să scriu aici; n-am soluție, nu mă mai abonez; whoooooooooops! e. Dacă scriu o adresă greșită, ajung la o pagină cu URL-ul “abonament” (un pic funny), și mi se spune: “Adresa email este invalida. Va rugam repetati procedura de abonare.”; Cum arată o adresă de email invalidă? Și care e procedura de abonare, pe care eu am refuzat, se pare să o urmez? Și, chestie tare!, de ce îmi ziceți să repet procedura, când voi fix asta nu vreți – să o repet, ci să o urmez în mod diferit? f. Dacă scriu corect, de ce îmi ziceți: “Cererea a fost transmisă cu succes.”? V-am făcut eu o cerere? Când mă abonez la măria sa, marele newsletter, trebuie să îngenunchez și să depun o umilă cerere? E foarte umilitor sentimentul! Interesant e că în pagina de confirmare a înscrierii folosiți diacritice; Ce sens are: “la adresa furnizata de dumneavoastră O@yahoo.com”? Nu mai ziceți “furnizată de dumneavoastră”, e un text inutil; Apropo, în această pagină nu ar trebui să mă avertizați că mailul poate ajunge în Spam? 22. (important!) Adresa de email din sidebar nu e clickabilă; prin urmare, vizitatorii trebuie să dea copy & paste pentru a putea să vă trimită un email; complicat; 23. Legat de feed-uri – titlurile lor sunt: “Mobila si mobilier la comanda | VreauMobila.ro | Feed promotii Mobila si mobilier la comanda | VreauMobila.ro | Ultimile produse adaugate in categorii Mobila si mobilier la comanda | VreauMobila.ro | Feed noutati” Voi cum vă imaginați că se văd aceste titluri în cititorul RSS? Am testat în Google Reader și în Feed reader-ul standard din FireFox și se vede doar prima parte; prin urmare, dacă mă abonez la toate cele trei feed-uri, nu le voi putea separa; cum ar fi fost dacă feed-urile s-ar fi numit: “Promotii VreauMobila.ro Produse noi VreauMobila.ro Noutati VreauMobila.ro” Apropo, feed-ul cu ultimele produse scrie “ultimele” greșit; 24. Legat de <a href="http://twitter.com/vreaumobila" target="_blank">contul de Twitter</a>: Voi ați pus, foarte frumos de altfel, un fundal: <a href="http://fiieficient.com/wp-content/uploads/2010/08/011.jpg"></a> Problema e că fundalul a fost făcut pentru o rezoluție învechită – 1024 de pixeli orizontali; uitați cum se vede acest fundal pe o rezoluție decentă (nici măcar mare!) de 1280 pixeli (rezoluție standard pentru monitoare destul de mici, de 17 inchi): <a href="http://fiieficient.com/wp-content/uploads/2010/08/093.png"></a> Probleme: titlul de sus se vede rău, în dreapta e loc liber inestetic; PS: ” Mobila dintr-un singur click !” nu încape perfect într-un rând (vezi screenshot); Apropo, voi folosiți Twitter pentru a anunța articolele noi din blog; eu l-aș folosi (și) pentru a comunica cu cei care folosesc în Tweet-urile lor cuvinte cheie; <a href="http://www.krumel.ro/social-hunting-sau-cum-sa-gasesti-clienti-pe-twitter/" target="_blank">detalii</a>; Aveți 700 de urmăritori; nicio discuție cu ei? 25. Pe <a href="http://www.facebook.com/pages/Bucuresti-Romania/VreauMobila/215442007473" target="_blank">Facebook</a> ați putea impulsiona răspunsurile dacă ați motiva scrierea de review-uri cu un premiu; sau dacă ați cere celor care au făcut o comandă la voi și au primit pachetul, să vă scrie niște review-uri;<h3>Meniul principal</h3>+Îmi place contrastul culorilor, e un text ușor de citit; <a href="http://fiieficient.com/wp-content/uploads/2010/08/073.png"></a> 1. Unele elemente din meniu sunt Cu Majusculă, altele nu; aș păstra consistența (eventual aș scrie toate elementele fără majusculă); 2. Și în meniul secundar e aceeași problemă (vezi “Creează Cont” versus “Mobilă la comandă”); 3. De ce puneți ca simbol pentru creare cont niște rotițe? Durează foarte mult crearea contului? 4. Blogul e prezent și în sidebar, aș evita să repet menționarea lui; 5. Fontul gri pe fundal deschis e greu lizibil;Secțiunea principală +Îmi place că pot naviga printre bannere foarte ușor, iar reclamele nu sunt în Flash, ci prin JavaScript; bravo! <a href="http://fiieficient.com/wp-content/uploads/2010/08/083.png"></a> 1. “Scaune de directoriale” – așa se zice corect? Că, conform bannerului, așa pare; 2. “Bucaterie”? Interesant cuvânt; 3. După “pentru un somn liniștit” e necesar să puneți virgulă; 4. “Pe site” sau “În site”? Cum e corect? 5. La bannerul al doilea aveți detalii și, în mod paradoxal, folosiți acest semn: “<”, în loc de: “>” sau de “»”; Tot acolo, se pune virgulă înainte de “iar”; 6. Textul “Mese stejar masiv extensibile Modus” se împarte rău în două rânduri: <a href="http://fiieficient.com/wp-content/uploads/2010/08/102.png"></a> 7. Fontul descrierii folosește o dimensiune prea mică; 8. Aș evita să pun watermark-uri, sau le-aș face mai puțin vizibile de atât: <a href="http://fiieficient.com/wp-content/uploads/2010/08/02.jpg"></a> 9. (+idee) Ce ar putea lipsi unui magazin online pe prima pagină și ar trebui să fie neapărat? Hmmm, blogul, contul de Twitter, contul de Facebook? Ce ziceți de … (tobe! Suspans!) … funcția de adăugare în coș; da, pe prima pagină a unui magazin online dedicat cumpărăturilor nu pot adăuga un item în coș; sigur, pot face click pe un item, dar nu pot adăuga, direct, un produs în coșul de cumpărături; mi se pare o problemă de funcționalitate majoră, mă aflu pe site pentru a cumpăra; îndemnați-mă să cumpăr încă din prima pagină a site-ului și nu mă obligați să vizitez, mai întâi, pagina produsului;<h2>C. Analiză pagini importante din site</h2><h3><a href="http://www.vreaumobila.ro/despre-noi.html" target="_blank">Despre noi</a></h3>+E bine că pagina există, foarte utilă prezența ei; 1. Voi prezentați acest lucru: “este unul dintre cele mai complexe astfel de magazine” ca o calitate; eu însă nu văd complexitatea unui magazin ca un lucru pozitiv; 2. Legat de: “avand un numar remarcabil de produse, una dintre cele mai variate game de mobilier si o multitudine de servicii create pentru a veni in sprijinul clientului”: a. Cum arată un număr remarcabil? Eu unul recunosc că am probleme în a îmi imagina un număr care este remarcabil; b. De ce nu ziceți voi – peste 10.000 de produse, peste 1.000 de game de mobilier, peste 100 de servicii? În prezent, exprimările foarte vagi – “mult, puțin, remarcabil de mult” – nu mă ajută să îmi fac o imagine coerentă despre cât de mari sunteți voi; dacă voi sunteți remarcabil de mari, cât de remarcabil de mari sunt cei de la IKEA? Știți, numărul de superlative este destul de limitat, deja ați luat crema cu “remarcabil”; 3. În ceea ce privește: “- design personalizat adaptat cerintelor concrete; - asistenta profesionala asigurata de proiectanti; - adaptabilitate foarte mare a solutiilor; - gama de finisaje foarte diversificata; - solutii de design complete, la cerere; - tehnologie si materiale de ultima ora; - consiliere specializata, asigurata de un personal foarte bine pregatit si instruit, care iti va oferi intotdeauna cele mai rapide si eficiente solutii pentru amenajarea spatiului dumneavoastra; - servicii de transport si montaj gratuite; - servicii de garantie si postgarantie ; - calitate ireprosabila pentru toate produsele comercializate; - termene de executie si livrare foarte scurte; - continuitatea gamelor de produse si finisaje; - preturi deosebit de competitive in comparatie cu serviciile si calitatea oferita; - posibilitatea de achizitie in rate a produselor pe perioade diferite cu dobanzi foarte avantajoase precum si fara dobanda”: a. Eu cred că v-ar prinde taaaaaaaaaare bine să vedeți <a href="http://ecorner.stanford.edu/authorMaterialInfo.html?mid=1172" target="_blank">acest clip</a>, care vă învață să evitați în exprimare limbajul corporatist, neinteligibil, fără niciun mesaj real, fără nicio importanță și (foarte important) neinteligibil; voi ați scris, în opinia mea, acel text pentru voi; nimeni nu înțelege nimic din el; b. Legat de: “cerintelor concrete”, care ar fi opusul cerințelor concrete? Aveți clienți cu cerințe imaginare? Vin oamenii la voi cu cerințe fictive? c. Ce înseamnă: “solutii de design complete?” Faceți cărți de vizită? Realizați designul pentru rachete NASA? Realizați designul unor motoare pentru Toyota? Ce înseamnă, mai exact, “complete”? d. Asta e tare: “materiale de ultima ora”! Cu alte cuvinte, la voi în magazin o să găsesc fibră de sticlă, plexiglas și ce altceva mai e nou; însă nu voi găsi un birou de lemn, pentru că, nu-i așa, lemnul nu e un material de ultimă oră; e. Foarte bună și caracterizarea asta: “cele mai rapide [...] solutii pentru amenajarea spatiului dumneavoastra;” Știi care e cea mai rapidă soluție să îmi amenajez spațiul? Să îl las așa cum e; mai rapid ca asta nu există; nu înțeleg de ce ultra-rapidatea e, pentru voi, o calitate; credeți că eu vreau un redesign în 4 minute, 28 de secunde și 3 miimi? Sau vreau o treabă bine făcută? f. Ce e asta? “calitate ireprosabila”; Eu unul nu am întâlnit până acum acea calitate ireproșabilă; dacă un pix e negru, pot să spun că e nasol că nu e alb, și dacă un pix e alb, pot să spun că e nasol că nu e negru; dacă e gri problema e că pixul nu scrie în sus; dacă scrie în sus, problema e că e prea scump; asta la trăsături; Iar la calitate – cum arată acel pix după 20.000 de utilizări? Ce mă fac dacă nu scrie perfect? Dacă se îndoaie? Sunt tot felul de mici probleme care transformă “Calitatea ireproșabilă” în ceva cât se poate de reproșabil; g. Aceeași problemă ca mai sus: “termene de executie si livrare foarte scurte;”; Ziceți, domnule, “optime”, “bune față de restul pieței”, nu îmi ziceți însă: “Știi, noi nu prea stăm mult la un produs, îl facem repede, vă descurcați voi cu el mai încolo; noi îl facem repede și cu asta basta”; h. Iarăși, acest text: “preturi deosebit de competitive” e un pic amuzant; nu sunt doar competitive, sunt “deosebit” de competitive; nu mai bine luați voi același produs, la 5 magazine, și îmi ziceți că, raportat la prețul pieței, voi sunteți cu 5% mai ieftini decât media? Ziceți-mi cifre, nu atribute fanteziste, de genul: “Cei mai ultra mega giga competitivi; competitivi până la Lună și înapoi; competitivi cât n-ați văzut vreodată”; Nu mă interesează cuvintele, dați-mi cifre; i. Gluma zilei: “cu dobanzi foarte avantajoase precum si fara dobanda.”; Măcar puneți o virgulă înainte de “precum”; 4. (+idee) Ce m-aș aștepta să văd în pagina Despre noi: a. Istoricul vostru; b. Date financiare pe anul trecut pe care pot să le iau și singur de pe site-ul Ministerului de Finanțe, sau unele în plus; c. Date despre traficul zilnic (să am impresia că sunt parte dintr-o comunitate); d. USP-ul și VSP-ul de mai sus; e. Misiune, valori, obiective, scop, motto – chestii din astea; f. Detalii despre structura companiei; g. (tare!) Clipuri video cu compania din exterior, din interior, cu angajații, cu clienții; dați-mi video și vă voi iubi; h. CV-urile managementului; i. O secțiune cu apariții în presă (mă ajută să am încredere în voi); j. (la modă, că tot vă place cuvântul) Cum aveți voi grijă de planetă? Ecologia și voi; <a href="http://www.amazon.com/b/ref=gw_m_b_corpres?ie=UTF8&node=13786321" target="_blank">detalii</a>; k. De ce, dacă cumpăr de la voi, sprijin România și îi sprijin pe români? l. Testimoniale ale clienților (eventual puneți și impresii mai puțin plăcute); m. Studii de caz – ziceți, în detaliu, că domnișoara X, cu jobul Y, din orașul Z, a vrut să își reînnoiască garderoba; s-a dus întâi la mall-ul din oraș, unde … (important!), dar s-a hotărât să cumpere online pentru că … (important!); a studiat piața, dar v-a ales pe voi pentru că …; la 3 luni de la achiziție, impresiile ei sunt că …; dacă ar fi să recomande unei alte persoane să cumpere haine, i-ar spune …; studiul de caz e bine să conțină poze de tipul înainte și după;<h3><a href="http://www.vreaumobila.ro/cum-cumpar.html" target="_blank">Cum cumpăr</a></h3>+Pagina este foarte detaliată, îmi e clar dintr-o singură pagină care este procesul de achiziție; 1. (+idee) Aș pune în pagina de “Cum cumpăr” elemente de securitate – detalii despre criptarea SSL, date despre cărți de credit (cu logo-uri), detalii despre ANPC; 2. Aș evita prescurtările: “24 h”; 3. În loc de “maxim” aș scrie “<a href="http://dexonline.ro/definitie/maximum" target="_blank">maximum</a>“; 4. Sigur nu e “a”, ci “al”? “email de confirmare al comenzii”; 5. Interesant: “un email de confirmare al comenzii dumneavoastra, care va contine: * produsele comandate”; Așadar, în email voi găsi produsele? Nu lista lor, voi primi chiar produsele pe email? 6. “cu pretului fiecaruia;”; 7. Ce înseamnă asta? “In scurt timp de la confirmarea ferma a comenzii, agentul responsabil cu comanda dumneavoastra va va contacta pentru a stabilii impreuna ultimele detalii.” Tocmai am stabilit că comanda e fermă; adineauri am stabilit că e comandă fermă; dar nuuuuuuuuuuu, după ce e fermă noi mai stabilim detalii; dacă vreți să îmi verificați adresa de email, faceți cont și verificați-o; dar testul cu “tastează X ca să câștigi o bomboană” mi se pare ineficient; de ce mă obligați să tastez aberații? Dați-mi să fac click să verific mailul și atât; 8. Legat de: “codul produsului si eventualele comentarii la adresa acestuia”: a. Comentarii la codul produsului? Are cineva comentarii la adresa codului? b. Și dacă ar avea sensul pe care l-ați intenționat – comentarii la adresa produsului – tot n-ar avea sens; cum să am comentarii la un produs și să vi le trimit pe email? 9. Fără spațiu: “( nume”; 10. Ăăă, numele meu nu face parte din datele mele de contact; chiar nu face; ați putea zice “detaliile de contact”: “datele dumneavoastra de contact ( nume, adresa, telefon);”; 11. Câți dintre clienții voștri folosesc în mod uzual cuvântul “<a href="http://dexonline.ro/definitie/calcula%C8%9Bie" target="_blank">calculație</a>“? Dacă nu se întâmplă asta, voi de ce l-ați ales? 12. “aceleasi informatiile”; 13. Fontul din pagină e prea mic; 14. “nici un” se scrie legat, conform <a href="http://www.acad.ro/alteInfo/nouDOOM.doc" target="_blank">noului DOOM</a>; 15. Legat de: “va rugam sa ne contactati folosind numerele de la CONTACT”; Poate “numerele de telefon”; și voi vreți să fiți contactat cu un singur număr, nu cu toate; 16. Scenariu: vreau să comand folosind formularul de comandă; voi vă imaginați că eu sunt un școlar cuminte, citesc tot manualul în ordinea în care a fost scris și plec mai înțelept din pagină? Sau caut fix cum vreau să comand eu și citesc doar acea bucată? Interesant, voi credeți că se întâmplă prima variantă și scrieți sec: “Folosind acest formular puteti lansa orice comanda, procedura ulterioara fiind similara cu cea din cazul comenzii prin email.”; Adică după ce am intrat în pagina de ajutor și îmi pierd timpul citind pagina de ajutor, mă puneți să umblu și prin document? Aaaargh, frustrări! 17. Sigur “noștri” e cu doi de i? “consultantii nostrii”; 18. Virgulă: “De asemenea va”; “comenzii veti”; “solicitarii in”; 19. Acest text e, așa puțin, cam ilegal: “Nota: Valoarea minima a unei comenzi (in cazul in care livrarea se va face de catre Webcom Trading SRL) este de 100 RON TVA inclus.”; Așa, ca idee, doar puțin; soluția? pentru comenzile de până în N lei, puneți o taxă suplimentară; 20. Fascinantă folosirea virgulei mai jos; fascinantă: “ca inainte, sa fie”; Soluții: “ca, inainte, sa fie” sau: “ca inainte sa fie”; 21. Ce firme? Dați nume! “prin firme de curierat cu care Webcom Trading SRL are contract”; 22. Logică: a. Site-ul se cheamă “vreau mobilă”, prin urmare ce găsesc pe site este mobilă; așadar, scaunele sunt mobilă; b. “pentru livrarea de scaune in Bucuresti se percepe o taxa de 20 RON;” daaar “pentru comenzi de mobilier nu se percepe taxa de transport;”; așadar, scaunele nu sunt mobilă; cum e? 23. Aș scrie: “Visa sau Mastercard” așa: “VISA sau MasterCard”; 24. La fel, “card Avantaj” => “CARD Avantaj”;<h3><a href="http://www.vreaumobila.ro/cumparaturi-in-rate.html" target="_blank">Pagina de finanțare</a></h3>+Foarte Ok să aveți imagini cu cardurile CARD Avantaj; bravo! 1. Afirmația asta: “Plata in rate se face prin CARD AVANTAJ emis de CREDIT EUROPE BANK si ofera posibilitatea de a achita” N-are sens; cine oferă posibilitatea? “Plata în rate”? E ilogic; 2. Aș da link la “CREDIT EUROPE BANK” și la “CARD AVANTAJ”; 3. “De asemenea” [virgulă]; 4. Lipsește virgula: “Avantaj il”; 5. Fontul e prea mic;<h3><a href="http://www.vreaumobila.ro/program-de-fidelizare.html" target="_blank">Program de fidelizare</a></h3>+Foarte potrivită folosirea unui card, mă ajută să simt “fizic” magazinul online; 1. În meniul de sus e prea mult accent pus pe acest program; e ditamai textul, ocupă mult spațiu; știți când e cazul să îmi ziceți de program? Nu înainte să cumpăr, că n-o să cumpăr un produs cu ideea – “Știi ce tare ar fi să cumpăr eu 10 ani de acum încolo de aici? Ar fi tare, nu?”; în schimb, după ce am făcut cumpărăturile la voi în site, atunci chiar aș fi foarte interesat să cumpăr de la voi produse în plus; așadar, prioritatea de folosire a programului e după ce am realizat o achiziție; 2. Gata, am terminat cu “dumneavoastră”? Ne tutuim? “VreauMobila.ro te rasplateste”; 3. Ori e card, ori e program? Nu mi-e clar: “oferindu-ti Webcom CLUB CARD, un program”; 4. Virgulă aici: “plata etc.”; 5. “minim” => “minimum”; 6. “3000 RON” => “3.000 de lei”; 7. Huh? “va beneficia de gratuite”; 8. Loooooooooool, ce mai comunicare – îmi trimiteți spam cu oferte: “Comunicare premanenta prin intermediul ofertelor promotionale ale Webcom Trading.”; Asta da ofertă specială și bonus – dacă îmi iau cardul îmi oferiți spam, citez, “permanent”; extraordinar, unde semnez? 9. Virgulă: “informatii iti”; 10. Foarte tare că sunteți înregistrați la Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal, dar dați direct <a href="http://www.dataprotection.ro/" target="_blank">linkul</a>;<h3><a href="http://www.vreaumobila.ro/promotii.html" target="_blank">Promoții</a></h3>+Pagina există, excelent; 1. Dom’le, nu îmi ziceți sec: “Momentan nu exista nicio promotie.”; a. Ce înseamnă “momentan”? Dacă revin în 5 minute va exista promoție? b. De ce nu îmi arătați o listă cu promoții anterioare? c. Cum ar fi să am aici, fix aici, un RSS feed să mă abonez la promoții? Eventual și email; eventual și funcție de abonare prin RSS; asta da, mi-ar plăcea; d. Cum se face că aveți, citez, “1937″ de produse în site, dar niciunul nu e la promoție? What kind of marketing is that? e. De ce îmi mai afișați pagina, dacă nu aveți promoții? Ascundeți-o;<h3><a href="http://www.vreaumobila.ro/contact.html" target="_blank">Contact</a></h3>+Aveți foarte clar precizat intervalul orar de contact pentru lucrul cu publicul, livrări, preluări comenzi; 1. Aici e un talmeș-balmeș: “Bucuresti, Str. Gladitei nr.42, bl.T6, parter, Sector 4″; a. Uneori scrieți Cu Inițială Mare, alteori nu (recomand nu); b. Uneori lăsați nu spațiu după punct, ca în cartea de identitate, alteori da (recomand da); c. Uneori puneți virgulă între elemente, alteori nu, fix ca în cartea de identitate (recomand da); 2. (+idee) Ce aș pune pe pagina de contact? a. Hartă cu sediul; b. Fotografii cu sediul; c. Posibilitatea de contact prin Yahoo! Messenger (pe care, culmea!, o aveți deja în site); d. Datele fiscale; e cam <a href="http://www.webvertise.ro/blog/2008/12/o-stire-despre-garda-financiara-si-legatura-ei-cu-site-urile-internet/" target="_blank">obligatoriu</a>; e. Formular de contact; f. Adresă de email ne protejată de spam; nu e vina mea că există spam în lumea asta, nu mă pedepsiți pe mine, vizitatorul vostru; oricum adresa din sidebar e neprotejată; g. Numele unor persoane de contact + adrese de email; h. Po-ze! Da, vreau poze cu cei care primesc mailul; vreau să vă văd; vreau poze cu sediul din interior și din exterior (astea merg și la Despre noi); i. Vi-de-o; m-ar interesa să văd clipuri video cu cum se ajunge la voi, cu cum arată depozitul, etc.; 2. Telefoanele le-aș scrie așa: “021-330.94.37″; 3. De ce îmi dați la pagina de contact adresa site-ului? Și mai e și neclick-abilă?<h3><a href="http://www.vreaumobila.ro/portofoliu.html" target="_blank">Portofoliu</a></h3>+Lista de clienți e impresionantă; 1. Ziceți-mi și numele brandurilor cu care activează în piață unele firme; 2. Nu știu dacă un liceu teoretic oarecare e motiv de pus pe lista de clienți; 3. Puneți și adresele web ale companiilor și/sau ale brandurilor sub care activează; 4. Ați amestecat Patriarhia Română cu Primăria Balotești; vi se par pe același plan? 5. Cum ar fi să aveți în pagină logo-urile clienților? 6. (+idee) Voi aveți în pagina de portofoliu o listă de firme; Ok, nu e neapărat rău; ce aș face eu mai bine? a. Aș lua doar 10 clienți, atât doar, 10 clienți, dar să fie de top – cunoscuți, firme mari; atenție spre calitate și detaliu; branduri cu care să te asociezi; pentru ei aș prezenta, pas cu pas: care a fost problema lor, ce obiective și-au pus, ce oferte au analizat, de ce au ales să cumpere online, de ce v-au ales pe voi și nu pe alții, ce discount-uri le-ați făcut, cum arăta firma lor înainte și după livrarea produselor, ce au zis când le-ați livrat, ce au zis la 2 ani după ce le-ați livrat, daca au mai cumpărat de la voi, poze cu persoana care a luat decizia de achizitie, interviu (video) cu persoana respectiva, interviuri (video) cu persoanele care folosesc produsele, linkuri la produsele cumpărate de ei, funcție de adăugare rapida in cos; b. M-ar interesa ca fiecare din companiile prezente să aibă testimoniale, să aibă o voce; vreau să văd cât mai multe detalii: numele persoanei, funcția, compania, link la companie, fotografie cu persoana, interviu video cu persoana, filmare în compania unde ați livrat produsele, fotografie cu produsele;<h3><a href="http://www.vreaumobila.ro/galerie.html" target="_blank">Pagina cu galeria de lucrări</a></h3>+Excelentă ideea, să văd în acțiune efectele muncii voastre! 1. Aș folosi corect prepoziția de pentru numerale; <a href="http://www.ghidjurnalism.ro/cum-folosim-cifrele-in-articole-cateva-ponturi" target="_blank">hint</a>; “42 de imagini”, de exemplu; 2. Când deschid o fotografie, ar trebui să am niște instrumente să pot naviga la următoarea și la anterioara fotografie; 3. Cum dau mai departe un link direct către o poză? Pozele nici măcar nu au un număr de identificare, sau un nume; 4. Aș face mai mult decât să listez o poză – numele persoanei, scurt testimonial, scurt interviu, funcția, compania, link la persoana respectivă; voi aveți 1.937 de produse în site și mai puțin de 200 de implementări ale produselor voastre, fără niciun detaliu decât o poză; de ce asta? Eu aș motiva obținerea de testimoniale, studii de caz, fie organic – “dacă ne lăsați să vă facem poză, vă facem reclamă dumneavoastră, vă apare casa pe net” – fie puțin forțat – “văd că aveți o casă drăguță, dacă ne lăsați să vă facem poză, vă plătim (da!) cu suma de N lei”; 5. Pozele care <a href="http://www.vreaumobila.ro/galerie-mobilier-tineret-c-6.html" target="_blank">nu încap</a> în formatul standard eu unul le-aș tăia thumnbail-ul pentru a fi afișate corespunzător; cu alte cuvinte, dacă o poză e prea scundă pentru formatul standard, aș tăia din marginile laterale, strict pentru thumbnail;<h3><a href="http://www.vreaumobila.ro/intrebari-frecvente.html" target="_blank">Întrebări frecvente</a></h3>+E excelentă existența unei astfel de pagini; 1. Aș pune link către această pagină fix în pagina de contact; 2. Vi se pare logic răspunsul la întrebarea aceasta? “Oferiti montaj si transport? Da, montajul si transportul mobilierului sunt gratuite numai pentru Bucuresti”; Nu cumva lipsește un “însă” pe acolo? Plus că omul întrebase dacă îl oferiți, nu dacă e gratuit sau nu; 3. Virgulă: “pret puteti”; “acceptata se”; “2000 completata”; “oferite va”; “etc.) exista”; 4. Așa, eu trimit “la fax”, nu “prin fax”? “sau la fax 021.330.94.37.”; 5. Două puncte, cumva? “2000 “Consumatorul”; 6. Unde să păstrez ambalajul pentru un corp de bibliotecă? Sau pentru un apartament mobilat complet? “Produsul poate fi returnat numai daca: [...] * este insotit de ambalajul original”; 7. Așa se zice corect? “nu se accepta returnarea scaunele”;<h3>Procesul de cumpărare</h3>+Cookie-urile sunt persistente, foarte bine! Chiar dacă stau mult timp pe site, cookie-urile nu se șterg; 1. Nu se văd bine toate textele: <a href="http://fiieficient.com/wp-content/uploads/2010/08/111.png"></a> 2. Mai degrabă decât: “Pret unitar Valoare”, nu ar fi mai bine să numiți prețul pentru toate produsele ca fiind: “Pret unitar Preț total”? 3. Lipsește spațiul: “TVA(24%)”; 4. Când șterg un produs din coș ar trebui să îmi cereți confirmarea; 5. (+idee) V-ați gândit să implementați un sistem de Wishlist, pe sistemul <a href="http://www.pcgarage.ro/vizualizare-wishlist/" target="_blank">PC Garage</a>? Mie mi-ar plăcea foarte mult să văd ce combinații de genul: birou + scaun + noptieră + veioză au achiziționat clienții voștri; wishlist-urile să poată fi private sau publice, iar cele publice să fie sortate după numărul de achiziții ale respectivelor wishlist-uri; 6. Formularul de comandă arată foarte complicat și nu ar trebui să arate atât de complicat; 7. Nu îmi precizați de ce aveți nevoie de seria și numărul de buletin; păcat! 8. Nu îmi e clar câți pași sunt în procesul de comandă; 9. CNP-ul meu? De ce aveți nevoie și de CNP? 10. Ce înseamnă asta? “C.U.I. (fara RO):”; Nu puteți voi implementa o soluție care “taie” automat “RO” din toate CUI-urile introduse? 11. La codul de securitate nu ați specificat că e obligatoriu; 12. (important!) Problemă uriașă! De ce aveți nevoie de un buton de anulare a tot ce am scris? E inutil, nu am nevoie de așa funcție, îl pot apăsa din greșeală; ștergeți-l imediat! 13. Ce înseamnă asta: “Adresa email este invalida.”? Cum arată o adresă de email invalidă? 14. Ar trebui ca câmpurile care nu au fost completate corect să fie marcate cu roșu; 15. Nu pot verifica corectitudinea câmpurilor fără a plasa o comandă, așa că voi plasa o comandă fictivă; update: am verificat, aveți verificări de tipul “număr de caractere”, “număr de cifre”, dar, stupoare!, mesajul de verificare nu îmi zice care e problema! <a href="http://fiieficient.com/wp-content/uploads/2010/08/122.png"></a><h3><a href="http://www.vreaumobila.ro/bucatarii-s-mcbuc.html" target="_blank">Pagina unei categorii de produse</a></h3>+Aveți patru opțiuni de sortare, foarte bine; <a href="http://fiieficient.com/wp-content/uploads/2010/08/131.png"></a> 1. Nu folosiți corect prepoziția “de”: “Exista 172 produse”; 2.(+idee) Aș vrea mai multe criterii de sortare: i. Să văd toate produsele sortate alfabetic; ii. Să pot sorta produsele după numărul de vizualizări al lor (și când aleg asta, să văd acel număr); iii. Să am opțiunea să văd produsele după data introducerii în site; iv. (dacă asta diferă de punctul iii.) Să pot sorta după data apariției acelui model pe piață (când a fost lansat modelul); v. Să pot sorta după numărul de cumpărături efectuate pentru produse (și când aleg asta, să văd acel număr); vi. M-ar interesa opțiunea de afișare în funcție de cât de frecvent un produs a fost anunțat unei prietene sau trimis prin Yahoo! Messenger; sau cât de frecvent unele pagini au fost printate; vii. Util ar fi să văd produsele care au fost cele mai căutate folosind funcția de căutare în site; viii. Sortarea după preț nu poate lipsi nici ea (crescător și descrescător); 3. E un spațiu prea mic în partea stângă; 4. M-ar interesa să pot adăuga, chiar din această pagină, un produs în lista de comparare;<h3>Pagina unui produs</h3>+Îmi place funcția de adăugare comentarii, bravo! <a href="http://fiieficient.com/wp-content/uploads/2010/08/14.png"></a> 1. Ce înseamnă “Disponibilitate: 10 zile”? Produsul va fi disponibil timp de zece zile pe site? Sau va veni la mine acasă în 10 zile? 2. “Transport (per cursa): gratuit in Bucuresti” – și în altă parte? Faceți o funcție similară <a href="http://www.emag.ro/ " target="_blank">eMAG</a>, care te întreabă din ce localitate ești și îți calculează prețul transportului pentru orice pagină a site-ului; 3. “1000.00 RON” => “1,000 de lei”; 4. Ce se întâmplă dacă apare o eroare? Ziceți-mi! “Rareori acestea pot contine mici inadvertente. Unele specificatii sau preturi pot fi modificate fara preaviz sau pot contine erori de operare.”; 5. “Comandă email”? Așa se cheamă? Nu “Comandă prin email?”; 6. Aș vrea să văd o listă cu produse similare; 7. M-ar interesa să pot recomanda produsul unei alte persoane prin email și Yahoo! Messenger; 8. În pagina produsului, cum pot ajunge în categoria din care face parte? Nu aveți breadcrumbs, titlul categoriei nu e clickabil; 9. Îmi ziceți să comand telefonic; de ce nu îmi afișați, pur și simplu, un număr de telefon? Credeți că cumpăr un corp de bibliotecă de 1.000 de lei și mă uit la 20 de eurocenți ai convorbirii?<h2>D. Generare de idei</h2>1. Am ajuns în footer; am citit tot ce era de citit în pagină; dați-mi ceva de făcut; fix în footer puneți un element care să îmi mai dea de lucru în site; arătați-mi o listă cu top produse; dați-mi link la blog și la rețelele sociale (aici și nu în altă parte); vorbiți-mi despre voi; dacă voi tratați, cum faceți acum, footer-ul ca pe un loc de ieșit din site, în care puneți doar lucrurile neimportante, fix asta se va întâmpla și cu mine, vizitatorul – voi considera că trebuie să ies din site; 2. Legat de funcția de abonare la newsletter: ce aș face eu mai mult decât o simplă casetă? Aș preciza toate aceste lucruri, într-o pagină dedicată newsletter-ului: a. Să pot vedea toate newsletter-ele trecute; b. Să îmi ziceți câți abonați la newsletter-e aveți (cred că e utilă această transparență); c. Să îmi dați asigurări că cu adresa mea de email o să vă purtați bine (n-o vindeți); d. Să îmi ziceți cum mă dezabonez; e. Să mă lăsați să specific mai multe tipuri de abonări la evenimente (as-it-happens, săptămânal, lunar); Poate vreau să primesc mail în fiecare moment când publicați o știre, sau poate că sunt leneș și vreau să citesc doar o dată la două săptămâni; f. Să mă lăsați să îmi schimb adresa de email; De asemenea, aș prefera să am opțiunea să mă abonez la știri prin: a. Newsletter clasic (email); b. Feed RSS pentru fiecare secțiune importantă, cu împărțire pe categorii, dar și pe țări; c. Un cont de Twitter, Facebook și grup pe LinkedIn în care să anunțați lucrurile importante; Voi trebuie să fiți unde sunt și eu, vizitatorul vostru; Voi, în prezent, îmi cereți să mă încred, oarecum în orb, în site-ul vostru; dați-mi motive să am încredere în el; 3. Feed-ul RSS ar trebui să fie, în opinia mea, un fel de centru al ofertelor voastre; ar trebui să mă pot abona prin RSS la: a. Cele mai noi articole din tot site-ul; b. Cele mai noi articole dintr-o categorie părinte; c. Cele mai noi articole dintr-o subcategorie; d. Feed-ul de promoții; e. Feed-ul sezonier (articole de vară / toamnă / iarnă / primăvară – dacă aveți așa ceva); f. (ta-da!) Filtre pentru articole – să pot să mă abonez la articolele de tip birou, de culoarea gri, cu preț între 250 și 500 de lei (da, lei, nu RON), nou introduse în site; h. (ta-da!) Filtru cu scădere preț – prin urmare, vreau să aflu dacă prețul unui birou va scădea sub valoare de n lei; În plus, eu v-aș recomanda să gestionați feed-urile prin <a href="http://feedburner.google.com/" target="_blank">Feedburner</a>; de ce? a. Puteți avea statistici despre abonați – număr, feedreader folosit; b. Puteți particulariza ușor feed-ul; c. (util) Puteți, pentru fiecare feed în parte, crea o funcție de abonare prin email; astfel, dacă eu sunt mai atehnic și nu folosesc Google Reader sau un sistem similar de citire a feed-urilor, să mă pot abona totuși la toate feed-urile menționate anterior, dar prin email, nu prin RSS; În prezent, feed-ul RSS la voi pe site e un fel de Cenușăreasă – într-un colț, trei feed-uri, fără abonare prin email, simplu de tot; eu aș face o pagină dedicată feed-urilor RSS; 4. Ce ar putea lipsi unui magazin online pe prima pagină și ar trebui să fie neapărat? Hmmm, blogul, contul de Twitter, contul de Facebook? Ce ziceți de … (tobe! Suspans!) … funcția de adăugare în coș; da, pe prima pagină a unui magazin online dedicat cumpărăturilor nu pot adăuga un item în coș; sigur, pot face click pe un item, dar nu pot adăuga, direct, un produs în coșul de cumpărături; mi se pare o problemă de funcționalitate majoră, mă aflu pe site pentru a cumpăra; îndemnați-mă să cumpăr încă din prima pagină a site-ului și nu mă obligați să vizitez, mai întâi, pagina produsului; 5. Ce m-aș aștepta să văd în pagina Despre noi: a. Istoricul vostru; b. Date financiare pe anul trecut pe care pot să le iau și singur de pe site-ul Ministerului de Finanțe, sau unele în plus; c. Date despre traficul zilnic (să am impresia că sunt parte dintr-o comunitate); d. USP-ul și VSP-ul de mai sus; e. Misiune, valori, obiective, scop, motto – chestii din astea; f. Detalii despre structura companiei; g. (tare!) Clipuri video cu compania din exterior, din interior, cu angajații, cu clienții; dați-mi video și vă voi iubi; h. CV-urile managementului; i. O secțiune cu apariții în presă (mă ajută să am încredere în voi); j. (la modă, că tot vă place cuvântul) Cum aveți voi grijă de planetă? Ecologia și voi; <a href="http://www.amazon.com/b/ref=gw_m_b_corpres?ie=UTF8&node=13786321" target="_blank">detalii</a>; k. De ce, dacă cumpăr de la voi, sprijin România și îi sprijin pe români? l. Testimoniale ale clienților (eventual puneți și impresii mai puțin plăcute); m. Studii de caz – ziceți, în detaliu, că domnișoara X, cu jobul Y, din orașul Z, a vrut să își reînnoiască garderoba; s-a dus întâi la mall-ul din oraș, unde … (important!), dar s-a hotărât să cumpere online pentru că … (important!); a studiat piața, dar v-a ales pe voi pentru că …; la 3 luni de la achiziție, impresiile ei sunt că …; dacă ar fi să recomande unei alte persoane să cumpere haine, i-ar spune …; studiul de caz e bine să conțină poze de tipul înainte și după; 6. Aș pune în pagina de “Cum cumpăr” elemente de securitate – detalii despre criptarea SSL, date despre cărți de credit (cu logo-uri), detalii despre ANPC; 7. Ce aș pune pe pagina de contact? a. Hartă cu sediul; b. Fotografii cu sediul; c. Posibilitatea de contact prin Yahoo! Messenger (pe care, culmea!, o aveți deja în site); d. Datele fiscale; e cam <a href="http://www.webvertise.ro/blog/2008/12/o-stire-despre-garda-financiara-si-legatura-ei-cu-site-urile-internet/" target="_blank">obligatoriu</a>; e. Formular de contact; f. Adresă de email ne protejată de spam; nu e vina mea că există spam în lumea asta, nu mă pedepsiți pe mine, vizitatorul vostru; oricum adresa din sidebar e neprotejată; g. Numele unor persoane de contact + adrese de email; h. Po-ze! Da, vreau poze cu cei care primesc mailul; vreau să vă văd; vreau poze cu sediul din interior și din exterior (astea merg și la Despre noi); i. Vi-de-o; m-ar interesa să văd clipuri video cu cum se ajunge la voi, cu cum arată depozitul, etc.; 8. Voi aveți în pagina de portofoliu o listă de firme; Ok, nu e neapărat rău; ce aș face eu mai bine? a. Aș lua doar 10 clienți, atât doar, 10 clienți, dar să fie de top – cunoscuți, firme mari; atenție spre calitate și detaliu; branduri cu care să te asociezi; pentru ei aș prezenta, pas cu pas: care a fost problema lor, ce obiective și-au pus, ce oferte au analizat, de ce au ales să cumpere online, de ce v-au ales pe voi și nu pe alții, ce discount-uri le-ați făcut, cum arăta firma lor înainte și după livrarea produselor, ce au zis când le-ați livrat, ce au zis la 2 ani după ce le-ați livrat, daca au mai cumpărat de la voi, poze cu persoana care a luat decizia de achizitie, interviu (video) cu persoana respectiva, interviuri (video) cu persoanele care folosesc produsele, linkuri la produsele cumpărate de ei, funcție de adăugare rapida in cos; b. M-ar interesa ca fiecare din companiile prezente să aibă testimoniale, să aibă o voce; vreau să văd cât mai multe detalii: numele persoanei, funcția, compania, link la companie, fotografie cu persoana, interviu video cu persoana, filmare în compania unde ați livrat produsele, fotografie cu produsele; 9. V-ați gândit să implementați un sistem de Wishlist, pe sistemul <a href="http://www.pcgarage.ro/vizualizare-wishlist/" target="_blank">PC Garage</a>? Mie mi-ar plăcea foarte mult să văd ce combinații de genul: birou + scaun + noptieră + veioză au achiziționat clienții voștri; wishlist-urile să poată fi private sau publice, iar cele publice să fie sortate după numărul de achiziții ale respectivelor wishlist-uri; 10. Aș vrea mai multe criterii de sortare: i. Să văd toate produsele sortate alfabetic; ii. Să pot sorta produsele după numărul de vizualizări al lor (și când aleg asta, să văd acel număr); iii. Să am opțiunea să văd produsele după data introducerii în site; iv. (dacă asta diferă de punctul iii.) Să pot sorta după data apariției acelui model pe piață (când a fost lansat modelul); v. Să pot sorta după numărul de cumpărături efectuate pentru produse (și când aleg asta, să văd acel număr); vi. M-ar interesa opțiunea de afișare în funcție de cât de frecvent un produs a fost anunțat unei prietene sau trimis prin Yahoo! Messenger; sau cât de frecvent unele pagini au fost printate; vii. Util ar fi să văd produsele care au fost cele mai căutate folosind funcția de căutare în site; viii. Sortarea după preț nu poate lipsi nici ea (crescător și descrescător);<h2>E. Lucruri care trebuie implementate imediat</h2>1. De ce folosiți ca separator zecimal punctul și nu virgula: “1.00 EUR” => “1,00 EUR”? 2. Adresa de email din sidebar nu e clickabilă; prin urmare, vizitatorii trebuie să dea copy & paste pentru a putea să vă trimită un email; complicat; 3. (pe pagina cu datele pentru comandă) Problemă uriașă! De ce aveți nevoie de un buton de anulare a tot ce am scris? E inutil, nu am nevoie de așa funcție, îl pot apăsa din greșeală; ștergeți-l imediat!_________ Tragem linia: <a href="http://www.vreaumobila.ro/" target="_blank">Vreau Mobilă</a> este un site foarte reușit, cu unele lucruri de perfecționat.Notă: <a href="http://blog.vreaumobila.ro/2010/07/27/vreaumobila-te-premiaza/">Particip la concursul organizat de VreauMobila.ro – Mobila dintr-un singur click</a>. </article> <article> <h1>Review complex site: cum poate fi îmbunătățit site-ul de închirieri auto pe termen lung simislink.eu?</h1> Olivian BREDA — Tue, 10 Aug 2010 13:44:34 +0000 Bună,În mesajul de față analizez <a href="http://www.simislink.eu/" target="_blank">simislink.eu</a>; mă voi axa pe analiza generală a site-ului, apoi a porțiunilor importante, voi trece prin paginile importante și voi încheia cu o analiza SEO detaliată; ca orice raport care se respectă, voi evidenția câteva idei pentru site și lucrurile cele mai importante de implementat în final;<h2>A. Analiză generală site</h2><h3>Copywriting</h3>+Scrieți în general corect gramatical; 1. Nu folosiți diacritice în site, ceea ce mă nemulțumește parțial; 2. Textele voastre nu vând, par destul de banale; 3. Aș prefera adresarea directă – “Tu” -, mai degrabă decât una politicoasă – “Dumneavoastră”; 4. Nu agreez textele cu ALL CAPS; <a href="http://theoatmeal.com/comics/minor_differences" target="_blank">de ce</a> contează asta?<h3>Design</h3>+Îmi place că aveți o linie de design, pe care o urmați în tot site-ul; <a href="http://fiieficient.com/wp-content/uploads/2010/08/012.png"></a> 1. Aveți uneori tendința să folosiți prea multe culori, îmi distrage atenția acest lucru; 2. Fontul gri pe alb e greu de citit; 3. Dacă tot site-ul are multe lucruri importante, înseamnă că nimic nu mai e important; 4. Site-ul îmi dă impresia de falsitate și nerealism prin imagini preluate de pe site-uri de fotografii business; aș prefera fotografii autohtone;<h3>Structurarea informației</h3>+Înțeleg ușor structurarea informației în site, e ușor de parcurs; 1. Nu văd o hartă a site-ului în format HTML, m-ar ajuta să ajung mai facil la informație; 2. Aș pune pagina “Despre” în meniul de sus; 3. Pe prima pagină aveți linkul către “Mașini premium” de trei ori – în meniul de sus, în caseta de Flash, în meniul de jos; e prea mult! 4. Simt lipsa casetei de căutare;<h3>Uzabilitate</h3>+Mă bucur să văd apelul la acțiune din colțul din dreapta-sus, excelent 1. (important!) Mă aștept ca în colțul din dreapta-sus să găsesc două lucruri: a. Funcție de căutare în site; b. Opțiunea de creare cont; 2. (+idee) M-ar interesa o funcție de abonare prin email la ofertele nou introduse; aș vrea să păstrați legătura cu mine după ce v-am fost client; 3. Uneori nu îmi dau seama dacă un element este clickabil sau nu; 4. Formularul din pagina de contact e foarte problematic, detaliez mai jos; 5. (important!) Logo-ul nu e clickabil; în mod normal, când fac click pe logo ar trebui să fiu dus la pagina principală; nu se întâmplă asta la voi pe site; problemă majoră;<h2>B. Analiză porțiuni din site</h2><h3>Logo-ul</h3>+Folosiți puține culori, logo-ul e ușor scalabil, puteți să îl folosiți ușor în materiale printate <a href="http://fiieficient.com/wp-content/uploads/2010/08/022.png"></a> 1. Când aud numele “Simis link”, primul meu gând e că e vorba de linkul lui Simi – “Simi’s link”; nu știu dacă ăsta e efectul dorit, dar am tendința să scriu numele greșit; 2. Dimensiunea fontului pentru “link” mi se pare prea mică; 3. Ar fi interesant ca logo-ul să nu fie pur text, ci să conțină și un simbol; ca opțiuni de speculat, SIMIS poate fi citit și invers (e un <a href="http://dexonline.ro/definitie/palindrom" target="_blank">palindrom</a>), și “link” poate fi ușor pus ca o verigă de lanț; de asemenea, s-ar putea folosi obiectul de activitate al firmei; 4. Nu văd legătura (“link-ul”, dacă vreți) între închirierea de mașini și numele “Simis link”; 5. Pentru că nu folosiți diacritice în site, nu îmi e clar dacă e SIMIS sau ȘIMIȘ sau altă variantă;<h3>Mașinile din header</h3>+Îmi place efectul obținut prin folosirea unei imagini în tonuri de gri, mai degrabă decât una plină de culori; bravo! <a href="http://fiieficient.com/wp-content/uploads/2010/08/032.png"></a> 1. Ar fi fost interesant ca toate mașinile să fie fotografiate din același unghi, sau, eventual, să dea impresia unei panorame, lucru care în prezent nu se întâmplă (de exemplu, mașina din stânga să fie orientată spre stânga, iar cea din dreapta spre dreapta; în centru să fie o imagine din față cu mașina); 2. Pozele pentru mașina 1 și 4 par că sunt tăiate în partea dreaptă; se termină brusc cu o linie dreaptă, ceea ce e parțial inestetic; 3. Mașina 1 și 4 par din aceeași categorie, mi s-ar fi părut mai interesant să fie imagini cu tipuri diferite de mașini; 4. Mașina a 5-a, ultima, nu păstrează proporțiile celorlalte imagini, este micșorată; nu mi se pare un efect atractiv; 5. (+idee) În bannerul din header, mi-ar plăcea să fac click pe una din mașini și să pot închiria acea mașină;<h3>Apelul la acțiune</h3>+E foarte bine că folosiți o fotografie, mă ajută să am o imagine cu persoana care îmi va răspunde la telefon; <a href="http://fiieficient.com/wp-content/uploads/2010/08/041.png"></a> 1. Pentru convorbirile internaționale, mă gândesc că ar fi util prefixul de țară; 2. Aș pune o poză care să arate ca o poză făcută în România, nu una luată de pe un flux de imagini; 3. Apelul la acțiune e scris cu un font de dimensiune prea mică; 4. Nu apreciez textele scrise cu ALL CAPS; 5. Nu îmi place în mod deosebit efectul de “foaie îndoită” pentru colțul din stânga-sus;<h3>Meniul principal</h3>+Îmi place că “Acasă” e chiar în limba română, și ultimul item din meniu este “Contact”, foarte bine! <a href="http://fiieficient.com/wp-content/uploads/2010/08/051.png"></a> 1. (+idee) Mă aștept ca în meniu să găsesc și o opțiune “Despre”, care să mă lămurească cine sunteți, cum livrați serviciile, ce garanții oferiți, de ce să vă aleg pe voi și să nu mă descurc singur, de ce să vă aleg pe voi și nu pe concurenți, cum arătați, care e CV-ul managementului, cum arată sediul vostru; 2. Din nou, nu apreciez textele scrise cu ALL CAPS; 3. Uitându-mă în meniu, nu îmi e clară diferența între mașinile premium, și opțiunea din meniu “lux & sport”; 4. Aș numi “second hand” în neaoșul “mâna a doua”; similar, “premium” poate deveni “de top”;<h3>Caseta cu promoție</h3>+Culori foarte bine alese, atrag atenția <a href="http://fiieficient.com/wp-content/uploads/2010/08/061.png"></a> 1. Evident, este un bug dacă nu scrie prețul în Euro / lună; 2. Spre deosebire de restul site-ului, în caseta cu promoție folosiți diacritice; atipic; 3. M-ar interesa în ce constă promoție; dacă eu zic că e promoție, asta înseamnă că … ce? Oferiți mai mult la același preț? Ați scăzut prețul? E o ofertă nouă? În ce constă promoția? 4. Cred că în caseta cu promoția ar trebui și o notă scurtă care să afirme că oferta e supusă unor termene și condiții – contract pe o anumită durată, de exemplu; poate părea banal, dar mie nu îmi e clar acest aspect doar uitându-mă la casetă; 5. Înainte de caii putere lipsește un spațiu; n-ar fi rău să mai presărați și niște virgule în descrierea specificațiilor; 6. Ar fi interesant să știu din această imagine care e anul de fabricație a mașinii, sau măcar când a apărut acest model pe piață;<h3>Bara laterală</h3>+Textul e scris cu fonturi cu contrast puternic, e ușor să parcurg aceste texte; <a href="http://fiieficient.com/wp-content/uploads/2010/08/071.png"></a> 1. Aș româniza anunțul cu “Best price”; 2. Titlul “second hand” deja mă informează ce voi găsi în subtitlu; mi se pare inutilă repetiția; aș prezenta în subtitlu o altă informație, relevantă pentru destinația linkului; 3. Aș evita să scriu pe același rând cu trei culori; și două sunt multe; iar cuvintele scrise cu două culori (un cuvânt în două culori) arată rău; 4. Textul cu roșu ar trebui, în opinia mea, să fie folosit exclusiv pentru a atrage atenția asupra lucrurilor deosebite; dacă e folosit peste tot, se obține un efect paradoxal – când totul e important, nimic nu mai este, practic, important; 5. Mi se pare ciudat să întrerupeți propoziția ca mai jos și, în plus, înainte de “este” este necesară o virgulă pentru a avea sens (eu știu că sunt două propoziții, dar nu asta reiese din text): “Simislink: in slujba mobilitatii dumneavoastra Simislink este ..”; 6. Punctuația corectă prevede trei, nu două puncte: “…”, nu “..”; 7. Când fac mouse-over, linkurile devin subliniate; e un efect mai puțin plăcut, aș face să se schimbe doar cursorul mouse-ului, sublinierea nu e unul din atributele forte ale designului acelor linkuri;<h3>Caseta centrală</h3>+Efectele de reflexie a imaginii arată foarte bine; <a href="http://fiieficient.com/wp-content/uploads/2010/08/10.png"></a> 1. Fontul ales pentru titlurile imaginilor mi se pare banal; 2. Grafica e parțial pătrățoasă; 3. Eu personal nu agreez grafica în Flash, din două motive: a. Site-urile se încarcă mai greu (site-ul încărcat pe mobil e o problemă); b. Site-urile se mișcă mai greu (din nou, site-ul încărcat pe mobil e o problemă); c. Indexarea e problematică; Altfel, arată bine, e frumos; Aveți alternative, să știți – puteți obține rezultate similare fără Flash, cu un JavaScript; 4. Uneori, tranziția de la un efect la altul nu e tocmai lină;<h3>Footer-ul</h3>+Ideea în sine a footer-ului este excelentă: odată ajuns în partea de jos a site-ului, voi îmi dați ceva de făcut; îmi arătați alte lucruri pe care le-aș putea vizita la voi în site; foarte bine, mă bucură să văd acest lucru; <a href="http://fiieficient.com/wp-content/uploads/2010/08/081.png"></a> 1. (important!) Aveți o mare problemă cu spam-ul în footer; citiți fragmentul care începe cu “Repetition of Keywords in Internal Anchor Text (particularly in footers) is Troubling” din <a href="http://www.seomoz.org/blog/new-interesting-insights-into-google-rankings-spam-from-pubcon" target="_blank">această pagină</a> și vedeți cum atât Google (prin Matt CUTTS), cât și Yahoo! condamnă vehement practica, vizibilă la voi în site, a linkurilor spammy; 2. Problematic este și că în footer se repetă de multe ori fraza “închirieri mașini”; repetiția excesivă a cuvintelor în textul ancoră a fost intens criticată <a href="http://www.seomoz.org/article/search-ranking-factors#ranking-factors" target="_blank">aici</a>: “Excessive Repetition of the Same Anchor Text in a High Percentage/Quantity of External Links to the Site/Page 46% moderate importance 46% 11% light consensus”; 3. Dacă ar fi să las linkurile din footer, aș păstra doar numele mărcilor, și aș preciza că e vorba de închirieri mașini, astfel: “Inchirieri masini termen lung: Audi – BMW – chevrolet – Citroën – Dacia – Fiat – Ford – Hyundai – Opel – Peugeot – Renault – Toyota – Volkswagen” Parcă arată mai bine sugestia mea; Apropo, chevrolet cu litere mici? 4. (+idee) În footer, un alt element de remarcat este că voi sortați mărcile alfabetic; eu aș prefera ca la începutul listării sau la sfârșitul listării să existe un link cu “vezi toate mărcile” și să pot sorta acea listă: a. Alfabetic, cum faceți acum; b. După numărul de accesări (dacă BMW e o pagină frecvent accesată, mă interesează); c. După topul vânzărilor (să pot să știu ce au cumpărat alții); d. După numărul modelelor disponibile în prezent; Aceste criterii ar fi mai importante pentru mine decât sortarea pur alfabetică; eventual faceți un <a href="http://en.wikipedia.org/wiki/Tag_cloud" target="_blank">tag cloud</a>; 5. Textul din footer: “© simislink.eu 2010″ e scris cu albastru, și de obicei textele scrise cu font albastru sunt linkuri, mă așteptam să pot să fac click pe el; surpriză!, nu pot; Aș scrie mai degrabă: “Copyright © Simis Links 2010″; De asemenea, cred că acel text ar arăta mai bine cu un font mai mic, aliniat în dreapta; 6. Mă aștept ca în footer-ul unui site care ar trebui să îmi inspire încredere să găsesc link către termeni și condiții, reguli de respectat în site, politică de confidențialitate; puteți combina toate aceste informații într-o singură pagină, de exemplu “Termeni și condiții”, dar spuneți-mi care sunt acești termeni; important mi s-ar părea ca într-o asemenea pagină să găsesc date despre protecția datelor personale și să văd că voi sunteți înregistrați la <a href="http://www.dataprotection.ro/" target="_blank">Data Protection</a>; 7. Footer-ul este în prezent prea mare, e mult spațiu ocupat de niște date de o importanță mai degrabă scăzută; 8. Vouă vă sună logic: “Inchirieri masini termen lung Ford”, sau vi s-ar părea mai degrabă firesc ca acel text să fie: “Inchiriere masini Ford pe termen lung” sau “Inchiriaza masini Ford pe termen lung”? Eu înțeleg că oamenii caută altceva decât propoziții pline de sens, dar formularea actuală e o problemă reală de uzabilitate;<h2>C. Analiză pagini din site</h2><h3><a href="http://www.simislink.eu/autoturisme-pentru-manageri/" target="_blank">Pagina unei categorii oarecare</a></h3>+Fiecare mașină din listă are o fotografie, foarte bine! <a href="http://fiieficient.com/wp-content/uploads/2010/08/091.png"></a> 1. Într-un titlu ca ăsta: “Audi – A5 2.7 TDI multitronic 190CP” aș pune din când în când câte-o virgulă și aș lăsa spațiu înainte de CP; 2. Lipsește prețul pe lună, este un bug al sistemului; 3. Aș scrie TVA cu litere mari, fiind o abreviere; 4. (+idee) În pagina unei categorii voi aveți o singură opțiune de sortare: după marca mașinii (BMW, Audi, etc.); pe mine m-ar interesa ca, odată intrat în pagina unei categorii de mașini, să pot sorta mașinile după mai multe criterii: a. După marca mașinii, cum faceți acum; b. După numărul de accesări (dacă un anumit model de BMW are o pagină frecvent accesată, mă interesează); c. După topul vânzărilor (să pot să știu ce au cumpărat alții); d. După data introducerii în site; e. După data lansării modelului pe piață; f. După preț, desigur; g. După gradul de uzură al anumitor modele; h. După tipul mașinii; i. După consumul de benzină; j. După dimensiunile mașinii; k. După numărul de locuri; l. După volumul portbagajului; m. După puterea motorului; n. După impactul ecologic (mă interesează atât impactul ecologic în producția mașinii, cât și în utilizarea zilnică); o. După cât costă acea mașină nouă pe piață (dacă ați face, pentru mine, și un raport între cât costă utilizarea și cât costă cumpărarea, aș fi în al 9lea cer); p. După gradul de siguranță prin testele NCAP; Ei bine, toate aceste criterii de sortare pot fi implementate și sub forma unor filtre; mi-ar fi mult mai ușor să iau o decizie dacă am la dispoziție toate aceste date; 5. Aș vrea să am mai multe mașini afișate într-o singură pagină, cum fac asta? 6. Ar trebui ca în pagina curentă să am un îndemn foarte clar să vă sun; voi îmi afișați o listă cu mașini, dar în dreptul fiecărei mașini eu mă aștept să am un apel foarte clar la acțiune – “Sună acum și rezervă acest produs”; 7. (+idee) Ce ziceți de niște studii de caz? Voi îmi listați mașini, mi le prezentați, sunt frumoase; cum ar fi să văd un studiu de caz cu un client de-al vostru care vine la voi cu o problemă; și îl filmați, sau îl puneți să prezinte situația în scris și să zică cum a venit la voi cu o problemă, voi l-ați ajutat să ia o decizie, a folosit mașina X și acum, după 1 an de folosire, vine și scrie opinia pe site; eu aș avea mult mai mare încredere într-o companie care ar prezenta astfel de testimoniale; Iarăși utile ar fi teste ale mașinilor; îmi dau seama că este complicat să testați toate produsele din site și să scrieți texte cu review-uri pentru fiecare din ele, însă ați putea cel puțin ca pentru fiecare produs din site să faceți o cercetare pe Internet și să obțineți linkuri către alte review-uri; iar în pagina unui produs de pe site să dați linkuri la acele review-uri; dacă ați găsi și clipuri video cu mașina în acțiune, aș putea o lua o decizie mult mai ușor; ajutați-mă să mă decid și poate mă voi decide să vă aleg pe voi! 8. Textul de introducere de la fiecare categorie mi se pare cvasi-inutil; eu am intrat pe pagina cu “Mașini premium” nu ca să citesc texte de vânzare, ci ca să îmi aleg o mașină; aș pune acel text în partea de jos a paginii, prioritare mi se par acțiunile utilizatorului de a găsi mașina căutată;<h3><a href="http://www.simislink.eu/autoturisme-pentru-manageri/" target="_blank">Mașini premium</a></h3>+Poza cu directorul fericit îmi place mult; 1. În fotografia din header folosiți diacritice, spre deosebire de restul site-ului; confuz pentru mine; 2. Legat de: “« best seller »”: a. Nu înțeleg de ce spuneți că e un “best-seller” între ghilimele; e sau nu e best-seller? De ce ghilimelele? Dacă vreți să spuneți că e termen în limba engleză, scrieți-l cu italice, atâta tot; b. Nu aș lăsa spații, ci aș scrie: “«best seller»”; c. Ghilimelele ascuțite sunt în general folosite pentru a pune citate în interiorul altor citate; aș folosi ghilimelele standard; 3. Lipsește virgula: “Astfel inchirierile”; 4. Legat de: “Astfel inchirierile auto se pot face pe perioade cuprinse intre 12 si 24 de luni, optimizand astfel revanzarea autoturismului dumneavoastra in momentul returnarii.”: a. Aș evita să am fraze atât de lungi, le-aș împărți în mai multe propoziții; b. Aș evita folosirea timpului gerunziu (optimizând), e o exprimare pasivă; c. Fraza e scrisă cu limbaj birocratic, greu de înțeles; aș căuta o exprimare cu verbe active (puteți optimiza, puteți face) și, în plus, aș căuta cuvinte mai ușor de înțeles decât “optimizând”;<h3><a href="http://www.simislink.eu/autoturisme-de-serviciu/" target="_blank">Autoturismele de serviciu</a></h3>+Îmi place alegerea autoturismelor din banner, sunt atractive; 1. Îmi ziceți că e autoturism de serviciu, dar specificați: “Pentru ca imaginea conteaza!”; Eu mă aștept ca atunci când aleg un autoturism de serviciu criteriul principal să fie funcționalitatea, mai puțin atractivitatea (la preț, probabil, mai ridicat); 2. Aceasta: “Achizitia unui autoturism nu este o investitie!”, luată izolat, este o afirmație falsă; Nu este o investiție eventual profitabilă, dacă am înțeles corect ideea cu care continuați, dar atunci când dau bani pe ceva pentru a mă bucura de roadele cumpărăturii efectuate, ei bine, chiar fac o investiție; deci, da, o mașină, mai ales de serviciu, mă aștept să îmi aducă un venit, prin urmare e o <a href="http://dexonline.ro/definitie/investi%C8%9Bie" target="_blank">investiție</a>; 3. Această afirmație: “Un autoturism nou va ofera fiabilitate in exercitarea muncii dumneavoastra.” este ilogică, în multe situații; să zicem că sunt un contabil, mă duc la muncă, îmi fac treaba acolo, mă întorc; cum poate un autoturism nou să îmi facă munca mea, contabilitatea, mai fiabilă? N-are sens; 4. Acest titlu: “Simislink, Inchirieri auto pe termen lung: masini de serviciu.” se încheie cu un punct; o practică mai puțin recomandată; de asemenea, “Închirieri auto” nu ar trebui să înceapă cu o Majusculă;<h3><a href="http://www.simislink.eu/vehicule-utilitare/" target="_blank">Vehicule utilitare</a></h3>+Fotografiile sunt elocvente pentru conținutul paginii; 1. Se dă o situație: eu sunt clientul vostru și eu am la rândul meu clienți; voi ziceți: “Clientul nu este nevoit sa astepte!” La ce client vă referiți? La mine sau la clienții mei? Dacă vă referiți la clienții mei, insinuați că am un singur client? 2. Acest text: “Vehicule noi în fiecare an pentru 100% fiabilitate !” cred că ar arăta mai bine dacă ar fi fost scris: “Vehicule noi în fiecare an, pentru 100% fiabilitate!”; 3. În același rând scrieți “vehicul” în două feluri: “vehicule utilitare noi. Un vehicol nou”; Cum e <a href="http://dexonline.ro/definitie/vehicul" target="_blank">corect</a>? 4. Afirmația asta: “Un vehicol nou va garanteaza eficienta si disponibilitatea in orice moment, pentru a optimiza calitatea serviciilor oferite clientilor dumneavoastra.” e doar o afirmație de PR, fără substanță? De ce un vehicol nou îmi garantează disponibilitatea? Nu se poate strica? Nu poate face pană? Apoi, de ce îmi garantează eficiența? Singura problemă a mea e gradul de uzură al mașinii? Aș căuta să scriu o afirmație importantă pentru mine, ca client al vostru, nu o afirmație generală de PR;<h3><a href="http://www.simislink.eu/autoturisme-second-hand/" target="_blank">Mașini second hand</a></h3>+Îmi place accentul pus pe sentimentul de garanție și garantare; bravo! 1. În <a href="http://www.simislink.eu/images/masini_second_hand.png" target="_blank">aceeași imagine</a> aveți text cu diacritice, și fără diacritice, mă amețește logica; 2. Mașina din fotografie nu prea seamănă cu o mașină second-hand; 3. Ați lăsat spațiu înainte de “;”, ceea ce nu se face; 4. Ziceți că aveți, citez, “o varietate de mașini”, și în oferta voastră văd două Peugeot; unde e varietatea? 5. Îmi ziceți că puteți finanța achiziția și mă invitați să văd oferta pentru persoane fizice; ei bine, în acest moment eu aș vrea să fac click pe cuvântul “oferta” și să văd acea ofertă; de ce nu pot face asta? 6. Cum sună acest text în romgleză “Satisfaction 100 Garanție”? Mie unuia nu îmi sună bine; 7. Cred că scrierea corectă pentru “second hand” <a href="http://www.google.com/search?q=%22second+hand%22&hl=en" target="_blank">este</a> cu cratimă: “second-hand”;<h3><a href="http://www.simislink.eu/autoturisme-lux-sport/" target="_blank">Second hand: lux & sport</a></h3>+Fotografia e exemplificativă pentru varianta de lux; 1. Nu pot să nu observ paradoxul între a afirma că un produs este de lux și a îl oferi spre vânzare la mâna a doua; 2. Nu aș lăsa spațiu după două puncte: “Second hand : Lux & Sport”; 3. Din păcate, este un singur produs disponibil, ceea ce mă nemulțumește profund; 4. Nu agreez textele, chiar dacă fac parte din titlu, scrise cu ALL CAPS;<h3><a href="http://www.simislink.eu/contact/" target="_blank">Pagina de contact</a></h3>+Formularul de contact este foarte detaliat, excelent; 1. (+idee) În pagina de contact nu am, așa cum mă aștept: a. Un telefon de contact (este în header, ar trebui să fie și aici); b. Un email de contact; c. Un formular de contact simplu (vreau doar să vorbim); d. Harta cu adresa voastră; e. Numele uneia sau mai multe persoane de contact; f. O fotografie cu sediul firmei, din exterior; g. O fotografie cu locul în care țineți mașinile, dacă nu le țineți la reprezentanți; h. O fotografie cu persoana căreia îi scriu; i. Datele fiscale complete (tipul societății, numărul din Registrul Comerțului, contul și banca); <a href="http://www.webvertise.ro/blog/2008/12/o-stire-despre-garda-financiara-si-legatura-ei-cu-site-urile-internet/" target="_blank">de ce</a> atâtea date? j. Asigurarea că datele mele vor fi prelucrate conform legii (<a href="http://www.dataprotection.ro/" target="_blank">detalii</a> cu procedura); 2. Nu înțeleg, în primul rând, de ce prescurtați “dumneavoastră”, apoi de ce nu prescurtați <a href="http://dexonline.ro/definitie/dumneavoastra" target="_blank">corect</a>; 3. Îmi cereți prea multe date în formularul de contact; poate am o întrebare simplă, nu o cerere de ofertă; e înăbușitor să completez atâtea date; 4. Dacă tot îmi cereți atâtea date, ar trebui să mă întrebați încă de la început dacă sunt persoană fizică sau companie, și să vă adaptați după această informație; 5. Îmi cereți emailul firmei, nu al meu, ca persoană? Ciudat; 6. Cererea CUI-ului mi se pare un maxim de neprofesionalism; de ce vă trebuie CUI-ul meu, poate nici nu îl știu pe de rost; lăsați-mă să vă scriu ce am de scris, nu mă obligați să completez date inutile și complet birocratice; 7. Pentru verificare, am dat “Send” (care, apropo, trebuia să se numească “Trimite”); rezultatul? “Toate campurile sunt obligatorii!”; E foaaaaaaaaaaaaaaarte amuzant; foarte; 8. (important!) Chestie tare: completați toate câmpurile de la formularul de contact, mai puțin unul singur, care vreți voi; scrieți, cu grijă, numele, telefonul, funcția, scrieți și un mesaj, dar “uitați”, așa, din greșeală, să completați un câmp; dați “Send”; whooooooooooops! S-a resetat formularul, datele mele, cu atâta migală introduse, comentariul meu, tot, dar tot-tot-tot ce am scris, s-a pierdut; nu-i așa că e frumos? Am pierdut tot ce am scris; întrebare – voi mai scrie odată tot ce am scris, sau părăsesc, frustrat, site-ul? 9. Când îmi cereți emailul, ar trebui să îmi spuneți și ce se va întâmpla cu datele mele personale, lucru pe care nu văd să îl faceți;<h3><a href="http://www.simislink.eu/simislink/" target="_blank">Simislink: in slujba mobilitatii dumneavoastra</a></h3>+Foarte utilă pagina care descrie activitatea companiei; 1. Mi-ar fi plăcut să găsesc această pagină în meniul principal; 2. “oferii”? 3. Misiunea voastră, atât de pompos exprimată: ” Misiunea noastra este aceea de a oferii solutii de mobilitate in cadrul companiilor, in scopul imbunatatirii performantelor in domeniul lor de activitate.” zice, în două cuvinte, că oferiți mașini care să mă ajute să fiu mai bun; de ce vă trebuie însă exprimări pompoase? 4. Nu lipsesc niște ghilimele pe aici: “Mobilitate in deplina siguranta reprezinta nucleul activitatii companiei”? 5. “Prioritatile noastre sunt intelegerea clientului si parteneriatul pe termen lung.” Cu cine? Aș putea adăuga; 6. “Principalele avantajele”; 7. Lipsește virgula: “asigurarile precum”; 8. Are sens? “Simislink a pune”; 9. Vi se pare că ați folosit termenul “reactivitate” <a href="http://dexonline.ro/definitie/reactivitate" target="_blank">corect</a>? “Echipa Simislink va ofera inovatie, adaptabilitate si reactivitate”; În primul rând, nu știu cum poți oferi reactivitate altuia, apoi nu știu de ce aș vrea să îmi oferiți reactivitate și, în fine, reactivitatea este la ceva; Aș folosi însă mult mai clasicul și banalul (dar, vai!, atât de nepretențiosul) “răspuns rapid”; 10. Fotografia aleasă nu arată ca și cum ar fi o imagine fotografiată în România, prin urmare pare nerealistă;<h3><a href="http://www.simislink.eu/entretien-service-tout-compris/" target="_blank">Intretinere: Service inclus.</a></h3>+Mi se pare foarte bine să aveți o pagină dedicată serviciilor suplimentare oferite; 1. De ce puneți punct la sfârșitul titlului? 2. Sigur nu trebuia să fie “acestuia” (gen masculin)? “Beneficiati de preluarea autoturismului, controlul si monitorizarea operatiunilor de intretinere si reparatie ale acesteia”; În plus, este o exprimare pasivă, aș căuta exprimări active; 3. Nu ar fi frumos ca, în loc să îmi ziceți sec, “puteti consulta sit-urile constructorilor.”, să îmi dați lista cu aceste site-uri? Discutăm de câteva zeci (nu multe) de site-uri; 4. Spațiu în plus: “service ,”; 5. Aș căuta alt sistem de bullet-uri, cele de acum mi se par inestetice;<h3><a href="http://www.simislink.eu/inchirieri-masini-termen-lung-audi/" target="_blank">Inchirieri auto pe termen lung : Audi</a></h3>+Îmi plac fotografiile modelelor prezentate, arată futurist; 1. Aș pune din când în când câte o virgulă în descrierile produselor; 2. Dacă sunt în pagina cu detalii despre Audi, ar trebui să nu văd acest text: “Simislink va ofera posibilitatea alegerii dintre 200 de modele diferite: Audi, BMW, Chevrolet, Citroën, Dacia, Fiat, Ford, Hyundai, Opel, Peugeot, Renault, Volkswagen si Toyota.”; În plus, cred că celelalte mărci ar trebui să fie clickabile (când fac click pe Audi, să obțin pagina cu acele modele); 3. Unele din fotografii sunt nerealiste, nu mă aștept ca Audi-ul meu să arate ca în poze; 4. Sigur aveți dreptul de a pune acele imagini, legal, pe site? <a name="seo"></a> <h2>D. Analiză SEO detaliată</h2><h3>D1. Prima impresie;</h3>D1.1. Uzabilitate; M-am uitat peste fiecare pagină în parte și am detaliat uzabilitatea în acea pagină; per total, site-ul are un meniu bine conturat, și pot înțelege ușor arhitectura; harta site și căutarea (care vă lipsesc) ar trebui să fie elemente foarte bune pentru a ajuta navigării; prin “hartă site” înțeleg ceva de genul <a href="http://www.dacia.ro/harta-site/folder-article.html" target="_blank">ăsta</a>;<h3>D2. Accesibilitate și ușurință de navigare de către spider-ii motoarelor de căutare;</h3>D2.1. Navigare fără: a. JavaScript; Meniul în Flash (paradoxal!) de pe prima pagină nu se mai încarcă dacă JavaScript-ul este dezactivat; Și pe viitor sfatul meu este să fiți atent la acest aspect; De ce e problemă lipsa unor facilități pentru JavaScript? <a href="http://www.w3schools.com/browsers/browsers_stats.asp" target="_blank">Aici</a> se spune că cei fără JavaScript sunt undeva pe la 5%; e enorm! 5% din vizitatorii voștri nu vor putea să vă caute ușor în site; e destul de mult!b. Cookie-uri; i. Am putut să navighez prin site, să văd pagini, am putut să vă contactez, toate bune;c. Flash; i. Nu se încarcă bannerul de sus, nu mi se spune însă să descarc Adobe Flash, e cam rău asta; însă per total, se poate naviga prin site, sunt mulțumit;d. CSS; Pentru că este realizat cu tabele, site-ul nu arată ca o listă luuuuuuuuungă de linkuri fără afişarea CSS; vă recomand să folosiţi FireFox şi să alegeţi View => No page style; Arată foarte bine site-ul fără CSS; Nu sunt probleme de navigare dacă nu am CSS activat, ceea ce e excelent; Hint: Motoarele de căutare nu interpretează foarte bine CSS, de asta e bine să aveți un site care se vede bine și fără CSS;D2.2. Prezență robots.txt; Mă aștept ca fișierul <a href="http://www.simislink.eu/robots.txt" target="_blank">robots.txt</a> să existe în primul rând, și apoi să conțină un link către fișierul <a href="http://www.simislink.eu/sitemap.xml" target="_blank">sitemap.xml</a>, pentru ca motoarele de căutare să știe că aveți un sitemap în format .xml (nu e deloc OK, niciunul din fișiere nu există; în robots.txt ar fi bine să aveți link către sitemap.xml și să creați un sitemap.xml); Găsiți <a href="http://wordpress.org/extend/plugins/google-sitemap-generator/" target="_blank">aici</a> un generator de sitemap pentru WordPress;Pe viitor, sugestia mea e să nu puneți disallow în robots.txt, dacă nu aveți motive ce țin de securitatea site-ului (poate doriți să schimbați unele texte zilnic, și nu vreți să se vadă în Google cache asta, deși și aici aveți alternative, cum ar fi folosirea noindex sau nocache), sugestia mea ar fi să nu puneți Disallow la site în felul în care arată acum; nu am găsit paginile de login prin navigarea obișnuită prin site, puteți eventual pune disallow la acele pagini; mă gândesc că aveți în site o <a href="http://www.simislink.eu/cpanel" target="_blank">pagină de login</a>, dar motoarele de căutare nu o găsesc de obicei; Multă lume practică Disallow din motive de SEO, anume Page Sculpting; recomand spre lectură aceste articole: <a href="http://www.seo-theory.com/2007/09/05/how-to-screw-your-web-site-with-nofollow/" target="_blank">1</a>, <a href="http://www.seo-theory.com/2007/11/26/seo-nonsense-sculpting-pagerank-builds-muscle/" target="_blank">2</a> înainte de a vă aventura în asemenea practici;O ultimă notă: nu uitați să folosiți <a href="https://www.google.com/webmasters/tools/home?hl=ro" target="_blank">Google Webmasters Tools</a> pentru a adăuga sitemap.xml în el;D2.3. Test de navigare a site-ului (crawling); Am testat site-ul cu <a href="http://www.smart-it-consulting.com/internet/google/googlebot-spoofer/view.htm?cBotName=Googlebot-2.1&cUrl=http://www.simislink.eu/" target="_blank">această soluție</a> și nu am găsit probleme majore; unele elemente din site lipsesc, Flash-ul nu se încarcă, dar navigarea se poate totuși face; De asemenea, conform <a href="http://jsunpack.jeek.org/dec/go" target="_blank">jsunpack</a>, nu există elemente malițioase sau suspecte;Alternativa la soluțiile anterioare este oferită de Google, care e și ea foarte bună; pur și simplu vedeți secțiunea Crawl errors din <a href="https://www.google.com/webmasters/tools/home?hl=ro" target="_blank">Google Webmasters Tools</a> și vedeți acolo potențialele erori de crawling;Alte motoare de căutare au opțiuni similare cu Google Webmasters Tools: <a href="http://www.bing.com/webmaster" target="_blank">Bing</a> și <a href="https://siteexplorer.search.yahoo.com/mysites" target="_blank">Yahoo! Site Explorer</a>;<h3>D3. Verificarea site-ului în motoarele de căutare;</h3>D3.1. site:numesite.com: a. Sunt aproximativ toate paginile indexate? În mod normal, aș fi comparat linkurile din <a href="http://www.simislink.eu/sitemap.xml" target="_blank">sitemap.xml</a> cu căutări în motoarele de căutare:<ul><li><a href="http://www.google.ro/search?hl=ro&q=site%3Asimislink.eu&num=100" target="_blank">Google</a> (128 de rezultate indexate);</li><li><a href="http://siteexplorer.search.yahoo.com/search?p=http%3A%2F%2Fsimislink.eu&bwm=p&bwms=p&fr2=seo-rd-se" target="_blank">Yahoo!</a> (niciun rezultat indexat);</li><li><a href="http://www.bing.com/search?q=site:simislink.eu" target="_blank">Bing</a> (două rezultate indexate);</li></ul>Voi nu aveți sitemap.xml, așa că m-am uitat prin site să verific dacă paginile au fost indexat; Pot spune că o mare parte din pagini au fost indexate de către Google; probleme sunt cu Yahoo! și Bing, care nu au indexat aproape deloc site-ul;Dacă doriți să creșteți aceste cifre, trebuie să vă asigurați că faceți două lucruri: a. Să nu “blocați” motoarele de căutare din site; faceți asta prin robots.txt (descris mai sus), prin meta-tag-ul robots (descris mai jos) și prin urmarea cât mai bună a regulilor W3C (World Wide Web Consortium); ca să mă explic, regulile W3C sunt niște standarde pe care cei care fac browserele de Internet (FireFox, Opera, Safari, Internet Explorer, etc.) încearcă să le urmeze; dacă urmați acele standarde, în principiu motoarele de căutare vor naviga ușor prin site, iar browserele vor randa (afișa pe ecran) site-ul vostru mai bine; <a href="http://validator.w3.org/check?uri=www.simislink.eu" target="_blank">vedeți aici</a> statusul curent al testării conform standardelor W3C; rețineți că deși e optim să aveți 0 erori, de cele mai multe ori e indicat să vă uitați peste erori și să rezolvați fix acele probleme care vă afectează navigarea de către motoarele de căutare; 0 erori în W3C vă ajută destul de puțin, dacă e vorba de erori minore; aveți în <a href="http://www.seomoz.org/blog/12-ways-to-keep-your-content-hidden-from-the-search-engines" target="_blank">acest articol</a> 12 metode prin care puteți ascunde de către motoarele de căutare conținutul (iar voi nu vreți asta deloc); și aveți <a href="http://www.seomoz.org/article/bg4" target="_blank">aici</a> alți factori de care să țineți cont; b. Să “invitați” motoarele de căutare să vă viziteze site-ul; ce atrage un motor de căutare? Ce îl împinge și motivează să viziteze link după link pe site-ul vostru? Ce îl face să revină și să caute texte noi? Sunt mai multe criterii, în principiu Google trebuie să vadă site-ul vostru ca un site de calitate; cum face asta? În principiu, dacă aveți linkuri multe (i.) și linkuri de la site-uri care au importanță în Internet (ii.), motoarele de căutare vor favoriza site-ul vostru și îl vor indexa mai bine; alți factori după care un site apare mai sus în rezultate (și, prin extensie, e considerat mai “bun” pentru a fi indexat) găsiți la <a href="http://www.seomoz.org/article/search-ranking-factors" target="_blank">SEOmoz</a>;b. E prima pagina din listă homepage-ul? Da, site-ul www.simislink.eu este primul în listă la toate cele trei căutări efectuate; Probleme sunt doar la căutarea din Yahoo!, la care nu apăreți deloc;D3.2. Caută numele brandului în motoarele de căutare; Rezultatele căutării după [simis link] la:<ul><li><a href="http://www.google.ro/search?num=10&hl=ro&q=simis+link" target="_blank">Google</a> (locul 1 din 10 rezultate afișate, paginile în limba română sunt avantajate la această căutare);</li><li><a href="http://search.yahoo.com/search?n=10&vc=ro&p=simis+link" target="_blank">Yahoo!</a> (nu apăreți în top 10 rezultate, căutări în România);</li><li><a href="http://www.bing.com/search?q=simis+link+loc%3ARO" target="_blank">Bing</a> (nu apăreți în top 10 rezultate, căutări în România);</li></ul>Relevante pentru poziționări sunt însă și căutările după cuvinte cheie importante pentru trafic; conform Google: [<a href="http://www.google.ro/search?hl=ro&q=inchirieri+auto&num=10" target="_blank">inchirieri auto</a>] (nu sunteți în primele 10 rezultate); [<a href="http://www.google.ro/search?hl=ro&q=inchirieri+auto+pe+termen+lung&num=10" target="_blank">inchirieri auto pe termen lung</a>] (nu sunteți în primele 10 rezultate); [<a href="http://www.google.ro/search?hl=ro&q=inchirieri+masini+termen+lung+audi&num=10" target="_blank">inchirieri masini termen lung audi</a>] (apăreți pe poziția 6, dar e un lucru amuzant, apăreți cu o pagină de închirieri Citroen; probabil pagina de Audi nu a fost indexată); Rezultatul nu e prea bun, aș lucra la poziționarea după unele cuvinte cheie;D3.3. Google cache: a. Conținut ascuns; Pentru 5 pagini de pe site-ul vostru (<a href="http://www.simislink.eu/autoturisme-pentru-manageri/" target="_blank">1</a>, <a href="http://www.simislink.eu/inchirieri-masini-termen-lung-chevrolet/" target="_blank">2</a>, <a href="http://www.simislink.eu/simislink/" target="_blank">3</a>, <a href="http://www.simislink.eu/simislink/" target="_blank">4</a>, <a href="http://www.simislink.eu/contact/" target="_blank">5</a>) m-am uitat în Google cache; am selectat tot textul din pagină, să văd dacă selectarea textului arată un text scris cu aceeași culoare ca și fundalul, apoi pentru fiecare din linkurile de mai sus am ales versiunea numai text, să compar cu rezultatele stocate pe serverul Google; nu am găsit probleme cu conținut ascuns, însă doar a 2a pagină a fost salvată de Google în cache; în rest, niciuna din pagini nu a fost stocată în cache;<h3>D4. Conținut duplicat;</h3>D4.1. Caută conținut de pe site în Google (o propoziție); Am realizat câteva căutări (<a href="http://www.google.ro/search?q=Simislink+va+propune+o+gama+variata+de+modele+%C2%AB+best+seller+%C2%BB%2C+negociate+la+cele+mai+bune+tarife.+Astfel+inchirierile+auto+se+pot+face+pe+perioade+cuprinse+intre+12+si+24+de+luni%2C+optimizand+astfel+revanzarea+autoturismului+dumneavoastra+in+momentul+returnarii.+Deprecierea+autorismului+dumneavoastra+nu+trebuie+sa+va+mai+ingrijoreze&ie=utf-8&oe=utf-8&aq=t&client=firefox-a&rlz=1R1GGGL_en___RO373" target="_blank">1</a>, <a href="http://www.google.ro/search?q=Inchirieri+auto+pe+termen+lung+%3A+Chevrolet++Va+propunem+o+gama+larga+de+modele+Chevrolet%2C+cu+motorizari+diferite%2C+pentru+inchiriere+pe+termen+lung.&ie=utf-8&oe=utf-8&aq=t&client=firefox-a&rlz=1R1GGGL_en___RO373" target="_blank">2</a>, <a href="http://www.google.ro/search?q=Principalele+avantajele+serviciului+de+inchirieri+auto+pe+termen+lung%3A+%3E+Chiria+lunara+este+o+cheltuiala+deductibila+integral.+%3E+Chiria+lunara+este+fixa+pe+toata+durata+contractului.+%3E+Chiria+lunara+include+toate+taxele%2C+asigurarile+precum+si+toate+serviciile+de+intretinere%2C+mentenanta%2C+reparatii%2C+asistenta+rutiera+si+vehicule+de+inlocuire.+%3E+Riscurile+financiare+legate+de+valoarea+de+revanzare+a+masinii+sunt+preluate+de+noi.&ie=utf-8&oe=utf-8&aq=t&client=firefox-a&rlz=1R1GGGL_en___RO373" target="_blank">3</a>, <a href="http://www.google.ro/search?q=Maserati+-+Coupe+4.2l+De+la+1000%E2%82%AC%2Fluna++%09Oferta+detaliata+Data+inmatricularii%3A+%092004+Kilometraj%3A+%0934500+Combustibil%3A+%09Benzina+Putere%3A+%09390+Numarul+de+usi%3A+%092&ie=utf-8&oe=utf-8&aq=t&client=firefox-a&rlz=1R1GGGL_en___RO373" target="_blank">4</a>, <a href="http://www.google.ro/search?q=Simis+Link+SRL++Sediu+%3A+Str.+Marcel+Andreescu+57%2C+Etaj+3%2C+Sector+1%2C+Bucuresti++C.I.F.+RO+24435029.&ie=utf-8&oe=utf-8&aq=t&client=firefox-a&rlz=1R1GGGL_en___RO373">5</a>) după conținut duplicat la Google pentru 5 pagini de pe site-ul vostru (<a href="http://www.simislink.eu/autoturisme-pentru-manageri/" target="_blank">1</a>, <a href="http://www.simislink.eu/inchirieri-masini-termen-lung-chevrolet/" target="_blank">2</a>, <a href="http://www.simislink.eu/simislink/" target="_blank">3</a>, <a href="http://www.simislink.eu/simislink/" target="_blank">4</a>, <a href="http://www.simislink.eu/contact/" target="_blank">5</a>); situații întâlnite: - La căutarea 1 și 2, nu apăreți nici voi, nici alții care să fie relevanți; - La căutarea 4 nu apăreți nici voi, nici alții în contexte relevante; - Pentru căutările 1, 2 apăreți voi primii,ceea ce arată că Google v-a indexat bine; Sunt mai multe situații posibile: a. Să apăreți doar voi în rezultate – optim, lăsați așa; s-a întâmplat asta în cazul 1; b. Să apăreți și voi în rezultate, alături de alții (rezultate duplicate), dar să fiți primii în lista de rezultate – puteți evita copierea conținutului dacă publicați pe site-urile partenerilor alte descrieri; astfel, puteți face un material pentru site și unul pentru parteneri; problema nu e atât de mare dacă sunteți primii în rezultate, dar nu e mereu cazul și e păcat ca pentru conținutul vostru, alții să fie în top (situația 2); c. Să apăreți și voi în rezultate, alături de alții (rezultate duplicate), dar să nu fiți primii în lista de rezultate – e problematic ca cineva să caute un produs de-al vostru și site-ul vostru care are produsul 2; puteți aplica soluția de la punctul b. (texte diferite), sau puteți crește valoarea site-ului în rezultatele căutării; vedeți <a href="http://www.seomoz.org/article/search-ranking-factors" target="_blank">acest articol</a> pentru a vedea cum puteți crește poziționarea în Google a unei pagini anume; toți factorii din lista aceea contează (nu am găsit situația asta); d. Să nu apăreți în rezultate, alții să apară – asta e o veste bună pentru produsul în sine (oamenii pot afla de el), nu e o veste bună pentru voi – nu sunteți de găsit; vedeți soluția a doua de la punctul c.; (situațiile 3, 5, dar niciuna nu e relevantă) e. Să nu apăreți nici voi în rezultate, nici alte site-uri – deoarece puteți controla doar site-ul vostru, vedeți soluțiile anterioare pentru a crește importanța site-ului www.simislink.eu în ochii Google (situația 4).D4.2. Verifică varianta cu www. în fața și varianta fără www.; În prezent aveți două homepage-uri, în loc de doar una: <a href="http://simislink.eu/" target="_blank">1</a> nu redirectează, cum e normal să facă, la <a href="http://www.simislink.eu/" target="_blank">2</a>; e foarte rău că nu se redirectează aceste variante la aceeași pagină, ați fi rezolvat (o parte) din problema conținutului duplicat! Rețineți că sunt și alte soluții: <a href="http://www.seomoz.org/blog/canonical-url-tag-the-most-important-advancement-in-seo-practices-since-sitemaps" target="_blank">1</a>, <a href="http://www.lancelhoff.com/redirect-indexhtml-and-indexphp-to-the-home-page/" target="_blank">2</a>; (+important) Problema www. și cea fără www. e comună pentru toate paginile site-ului; astfel, dacă cineva tastează în browser simislink.eu sau tastează www.simislink.eu, obține aceeași pagină – test: <a href="http://simislink.eu/" target="_blank">1</a> nu redirectează, cum e normal să facă, la <a href="http://www.simislink.eu/" target="_blank">2</a>; aș căuta o soluție pentru această problemă, aveți o enormă problemă cu conținutul duplicat;D4.3. Verifică toate domeniile / site-urile companiei; site IP check; De aici, <a href="http://www.selfseo.com/find_ip_address_of_a_website.php" target="_blank">selfseo.com</a>, am aflat că IP-ul www.simislink.eu este 174.120.61.154 și ține de Germania; se întâmplă destul de rar să găsesc IP-uri de România pentru site-urile din România (paradoxal, știu), nu e nicio problemă cu situația din prezent; De aici – <a href="http://www.yougetsignal.com/tools/web-sites-on-web-server/" target="_blank">yougetsignal.com</a> – am aflat că e sunt 79 de domenii găzduite pe același server web; în listă, în mod natural, ar trebui să se afle doar www.simislink.eu; Mie mi se pare foarte mare această cifră – 79 de domenii, sunt probleme pe partea asta; aș încerca să găsesc un serviciu de hosting care să ofere mai puține site-uri găzduite pe același IP; o problemă de importanță mare în prezent, și țineți cont pe viitor că dacă măcar o parte din alte site-uri găzduite odată cu voi sunt marcate ca și SPAM, puteți întâmpina probleme în motoarele de căutare cu site-ul vostru;D4.4. Verifică istoricul companiei Nu ați fost indexați în <a href="http://web.archive.org/web/*/http://www.simislink.eu/" target="_blank">Internet Archive WayBackMachine</a>, prin urmare nu am informații despre cum arăta site-ul în trecut;<h3>D5. URL-urile;</h3>D5.1. Un singur URL / pagină (evită să ai tracking URL / parametri diferiți); Am spus mai sus că problema cu www. și non-www. e o problemă reală pentru site, foarte rău acest punct; Am observat că în general există un singur URL pentru o pagină de conținut; ce am remarcat însă e că paginile nu au niciodată parametri în link, sunt linkuri foarte “curate” din acest punct de vedere;Aici, de exemplu: www.simislink.eu/autoturisme-second-hand/peugeot-206-urban-1-4e-75-c8882/ aveți cifre care nu sunt parametri, ci caracteristicile mașinii; excelent! URL-urile cu parametri nu sunt o problemă acum pentru voi;D5.2. URL-urile să fie scurte, descriptive, fără ID=nr., și să conțină cuvinte cheie; Din fericire, URL-urile pentru paginile statice ale site-ului arată destul de bine: www.simislink.eu/autoturisme-pentru-manageri/ www.simislink.eu/vehicule-utilitare/ www.simislink.eu/simislink/ www.simislink.eu/inchirieri-masini-termen-lung-chevrolet/Legat de paginile mașinilor, acestea pot fi îmbunătățite: www.simislink.eu/autoturisme-de-serviciu/chevrolet-spark-l-1-0-dohc-68cp/ www.simislink.eu/autoturisme-de-serviciu/hyundai-i30-1-6-crdi-115-comfort/ www.simislink.eu/autoturisme-de-serviciu/renault-megane-dynamique-1-5-dci-110/Cum s-ar putea îmbunătăţi linkurile de mai sus? Singurul lucru care îmi sare în ochi, ar fi prezența unor elemente inutile în URL (dohc, 110, i30); de asemenea, puteți renunța la prepoziția “de”; ideal este ca URL-urile să fie cât mai scurte, fără elemente inutile; dacă însă considerați că numerele din link ajută la identificarea mai ușoară a mașinii, puteți să le păstrați, din considerente de uzabilitate; E o problemă minoră;<h3>D6. Titlurile site-ului;</h3>D6.1. Să fie unice; Folosind o <a href="http://www.google.ro/search?hl=ro&q=site%3Awww.simislink.eu&num=100" target="_blank">căutare la Google</a> și 100 de rezultate pe pagină, m-am uitat peste titlurile pe care le afișează Google de pe site-ul vostru în primele 100 rezultate și am găsit ca problemă, pentru mai multe pagini, faptul că aveți mai multe pagini cu același titlu sau cu titluri similare; Exemple: <a href="http://simislink.eu/autoturisme-de-serviciu/citroen/" target="_blank">1</a>, <a href="http://simislink.eu/autoturisme-de-serviciu/peugeot/" target="_blank">2</a>; de asemenea: <a href="http://simislink.eu/autoturisme-de-serviciu/citroen-c3-confort-1-4-hdi-70/" target="_blank">3</a>, <a href="http://simislink.eu/autoturisme-de-serviciu/opel-corsa-enjoy-1-3-dth-90cp/" target="_blank">4</a>; Primele două pagini au ca titlu: “Inchirieri autoturisme pe termen lung in Bucuresti | Inchirieri autoturisme de serviciu”; iar ultimele două: “Inchirieri auto pe termen lung Citroën C3″ “Inchirieri auto pe termen lung Opel Corsa Enjoy 1.3 DTH 90CP” Aș găsi o soluție ca paginile să nu aibă aceleași titluri; ar putea fi o problemă destul de importantă, poate face ca Google să considere că aveți conținut duplicat;De asemenea, am observat că multe titluri au elementul diferențiator la sfârșit; în exemplul de mai sus: “Inchirieri auto pe termen lung [element diferențiator]“; Dacă aș fi în locul vostru, aș pune elementul diferențiator la început, eventual aș include și alte elemente decât doar marca mașinii, cum ați făcut în cazul Opel Corsa de mai sus;Problemă tipică la titluri, care se întâlnește și la voi: oamenii au tendința să optimizeze un site pentru un cuvânt cheie; adică, dacă eu am un site de cartofi, pun cuvântul “cartofi” în titlurile tuturor paginilor site-ului; ori, asta e ineficient; optimizează o pagină pentru cuvântul cheie “cartofi”, și pe restul nu mai pune același cuvânt cheie în toate titlurile din tot site-ul; e inutil, nu te ajută și, mai grav, Google poate considera că ai conținut duplicat; dacă îi “vinzi” lui Google multe pagini optimizate pentru cuvântul cheie “cartofi”, o să considere că unele din pagini doar repetă în mod inutil conținutul altor pagini;Dacă vreți însă să optimizați pentru “Închirieri auto Opel”, are sens în acest caz să folosiți cuvântul cheie în cazul paginii curente; dar nu repetați “închirieri auto” doar de dragul de a crește densitatea acestui cuvânt-cheie în tot site-ul;D6.2. Să fie descriptive; brandname-urile si Keywords; Am observat că evitați să folosiți brandname-ul Simis Link în titlurile de pe site, la sfârșitul titlului; ar fi fost util; aveți un nume, folosiți-l și în viitor; dați ceva și omului, nu doar căutătorului pe Internet; astfel, puneți ca titlu “Închirieri auto Opel Simis Link”, nu doar banalul și ușor de copiat: “Închirieri auto Opel”;Titlurile sunt în general descriptive; sunt mulțumit de cum arată titlurile pentru o pagină a site-ului; Un alt exemplu, pagina <a href="http://simislink.eu/contact/" target="_blank">contact</a> poate fi “Contact Simis Link”; eventual, puteți optimiza titlurile, de forma “Contact Simis Link, București + adresa completă”; sau o pagină cu “Servicii” să se numească “Servicii Simis Link: listă servicii importante”; dar în general, optimizați titlul unei pagini pentru acea pagină, nu pentru tot site-ul (nu puneți un cuvânt cheie în tot site-ul, cum am zis mai sus referitor la cuvântul “cartof”);Aș evita să am mai multe pagini cu același titlu (puteți face un script care să verifice asta automat când introduceți o pagină nouă);D6.3. Să nu fie prea lungi; Titlurile nu sunt prea scurte, am găsit și titluri foarte lungi; Ca hint, aș pune titluri de sub 69 de caractere, aș descrie cât mai exact ce este acea pagină; dacă puteți exprima ideea de bază a paginii (și în același timp să optimizați pentru cuvinte cheie) în sub 69 de caractere, e perfect;De exemplu, aceste trei pagini – <a href="http://www.simislink.eu/autoturisme-pentru-manageri/" target="_blank">1</a>, <a href="http://www.simislink.eu/simislink/" target="_blank">2</a>, <a href="http://www.simislink.eu/contact/" target="_blank">3</a> – au, toate, titlurile prea lungi: “Inchirieri masini pe termen lung Auto Premium in Bucuresti | Servicii de inchirieri autoturisme”; “SimisLink – Inchirieri masini pe termen lung | SimisLink: in slujba mobilitatii dumneavoastra”; “Inchirieri auto pe termen lung in Bucuresti | Contactati Simis Link pentru o oferta de inchiriere autoturism !”; Am spus-o și o mai spun: supra-optimizarea poate dăuna site-ului; Aș căuta ca titlurile să aibă maxim 69 de caractere;<h3>D7. Conținut;</h3>D7.1. Este suficient conținut text pe site? Am văzut că aveți destul de mult conținut text pe site, inclusiv imagini; pe de altă parte, e conținut generat şi de voi, nu şi de vizitatorii site-ului sau persoane interesate de închirieri auto; nu aveți un blog activ dedicat www.simislink.eu, ar fi fost util; aș cere inclusiv comentarii (puteți invita, la sfârșitul unui articol, cititorii să comenteze);De asemenea, eu cred că v-ar ajuta dacă ați încuraja comentariile chiar și pe site, ați obține conținut generat de utilizatori și ați avea conținut diferit de alte site-uri; e riscant un pic totuși, că poate veți primi și comentarii negative;V-aș recomanda să aveți o persoană care să se ocupe de partea Web 2.0 a site-ului (Twitter, Facebook, LinkedIn, chiar şi blogul poate fi inclus în Web 2.0);D7.2. Tag-urile <h1> să fie Ok; Să vă dau, întâi de toate un exemplu evident de așa nu:<blockquote><h2>Conduceti un autoturism nou in fiecare an!</h2> Simislink va propune o gama variata de modele « best seller », negociate la cele mai bune tarife. Astfel inchirierile auto se pot face pe perioade cuprinse intre 12 si 24 de luni, optimizand astfel revanzarea autoturismului dumneavoastra in momentul returnarii. Deprecierea autorismului dumneavoastra nu trebuie sa va mai ingrijoreze: nu veti plati decat pentru utilizarea acestuia! Nu mai e nevoie sa va preocupati de intretinerea, asigurarea, amortizarea sau revanzarea autoturismului! <h2>Simislink, Inchirieri auto pe termen lung: masini premium.</h2> </blockquote>, apoi încă unul, ceva mai moderat:<blockquote><h1>Maserati – Coupe 4.2l De la 1000€/luna</h1></blockquote>Cum puteți avea un tag <h1> și un tag <h2> atât de mari? E enorm ce aveți afișat acolo; aș căuta soluții pentru a avea mai puțin text în tagul <h1> și tagul <h2>; Folosiți din plin tag-urile <hn> pe majoritatea paginilor; sugestia mea ar fi să folosiți h1 pentru titlul paginilor, și pentru subtitluri aș folosi h2, iar pentru unele texte h3;Oricum, tagul h3 nu prea contează; în tag-ul <h1> de pe paginile site-ului e indicat să fie trecut titlul paginii curente; unele pagini, cum sunt paginile foarte lungi, pot avea şi tagul <h3>; în tagul h2 puneți subcapitolele unei pagini; vedeți <a href="http://www.w3schools.com/TAGS/tag_hn.asp" target="_blank">aici</a> informații suplimentare despre acest tag; iar într-o <a href="http://www.seomoz.org/article/search-ranking-factors" target="_blank">resursă</a> pe care v-am recomandat-o anterior: a. Tagul H1: Keyword Use as the First Word(s) in the H1 Tag – 45% moderate importance; b. Tagurile H2-H6: Keyword Use in other Headline Tags (H2–H6) – 35% low importance; Așadar, folosiți măcar tagul H1 pentru titlurile din pagină în orice pagină a site-ului; Pe homepage nu folosiți deloc tagurile Hn;<h3>D8. Meta tag-urile;</h3>D8.1. Keyword stuffing? Aveți meta tag-ul Keywords pe pagini și (ta-da!) faceți spam; Uitați, spre exemplu, cum arată tagul <meta name=”keywords”> pe homepage:<blockquote><meta name=”keywords” content=”Simis Link, inchiriere masini, inchirieri auto pe termen lung, rent a car, inchirieri auto, inchiriaza autoturisme, masini spre inchiriere, masini de inchiriat, inchiriere masini premium, inchiriere masini de serviciu, inchiriere vehicule utilitare, inchiriere masini second hand, inchiriere masini de lux, inchiriere masini sport, promotie inchirieri auto” /></blockquote>Ca observație, dacă acest tag ar fi important, ar trebui să aveți ceva mai multe cuvinte cheie în acele câmpuri (până în 200 de caractere pentru tot câmpul); Sugestia mea ar fi să evitați să vă chinuiți să scrieți meta tag-ul keywords, e inutil; singurul motor de căutare care îl mai folosea era Yahoo!, dar acest motor de căutare va ceda căutarea lui Bing, deci nu va mai folosit de motoarele de căutare importante; Așadar, evitați să faceți spamming și scoateți meta tagul din site; De asemenea, legat de conținutul site-ului, am sesizat că aveți keyword stuffing în site sub forma linkurilor din footer, pe care le-am detaliat mai sus;D8.2. Meta description: a. să existe – aveți descrieri pe toate paginile site-ului, din fericire! Faptul că aveți o descriere personalizată pentru fiecare pagină e foarte bine (reţineţi însă că are doar o importanță minimă, ajută cel mult la vizite, nu și la ranking în Google);De ce este important să existe descrierea site-ului? În afară de faptul că Google preia de obicei acea descriere și o afișează în unele căutări ca un snippet (sunt texte mici afișate în rezultatele căutării, sub titlul paginii – detalii <a href="http://www.accuracast.com/seo-weekly/google-snippets.php" target="_blank">aici</a>), Facebook preia și el acea descriere și o folosește în linkuri; e util așadar să aveți o descriere pentru Google și pentru situația în care cineva vă recomandă prin Facebook, ca să dau doar două exemple; b. uzabilitate – Uzabilitatea ar însemna însă ca oamenii să fie îndemnați să facă click pe rezultatul din Google: i. În mod direct (”Intrați pe site” / “Faceți click” / “Vă așteptăm pe site”); ii. Prin prezentarea unor beneficii (”Site-ul vă oferă X și Y și Z”, “Avantajul folosirii site-ului este că A, B, C”); Descrierea ar fi bine să fie făcută cu gândul la oamenii care caută un termen la Google, găsesc site-ul, și apar două rânduri de text; faceți textul cu gândul la acei internauți, și o să fie bine; Voi aveți o altă problemă cu descrierea – este prea spammy; uitați-vă, spre exemplu, la descrierea de pe homepage:<blockquote><meta name=”description” content=”SimisLink va ofera servicii de inchiriere masini pe termen lung. Tipurile noastre de autoturisme disponibile spre inchiriere sunt: masini premium, masini de lux si sport, masini manageriale, masini de serviciu, vehicule utilitare, masini second hand.” /></blockquote>sunt evident prea multe cuvinte cheie în acel text; e inutil să înțesați câmpul “description” cu cuvinte cheie, motoarele de căutare ignoră acest meta tag;D8.3. Meta robots tag; Ar fi indicat sa aveți acest tag doar pentru paginile la care nu doriți sa dați acces motoarelor de căutare (paginile de administrare a site-ului ar putea fi exemple).În momentul de față nu folosiți acest tag pe site, ceea ce înseamnă că le permiteți motoarelor de căutare să indexeze, nu e niciun rău în asta, asta arată că nu aveți pagini care să nu doriți să fie indexate. Puțină atenție ca paginile de login (administrarea site-ului, de exemplu) să nu fie indexate, dar nu cred că e o problemă aici, nu am văzut în browsing-ul normal pagini care să ceară login;<h3>D9. Redirect-uri;</h3>D9.1. Live HTTP headers (inclusiv alte domenii, mai multe pagini); M-am uitat cu add-on-ul de FireFox la mai multe pagini de pe site și la pagini inexistente; părți bune: a. Am văzut că cel mai frecvent returnați codul 302 pentru fișierele care nu s-au modificat de la ultima accesare – foarte bine; b. După codul 302, cel mai frecvent returnați codul 200;(+important) Parte foarte rea: dacă eu aleg să încarc o <a href="http://www.simislink.eu/paginacarenuexista" target="_blank">pagină care nu există pe site</a>, nu voi primi mesaj de eroare 404; e foarte rău asta; însă din păcate, are o parte încă și mai proastă: indicat ar fi să primesc în plus față de o pagină care să îmi zică că acea pagină nu există în site, o căsuță de căutare și un scurt sumar al site-ului; dacă tot nu există pagina și am intrat la voi pe site, dați-mi ceva de făcut; vă lipsește pagina de eroare 404 complet (nu aveți pagină de 404), ceea ce e foarte rău! Faceți o pagină de eroare 404 așa cum se cuvine! În prezent, cine “aterizează” la voi în site pe o pagină care nu există doar primește o atenționare seacă; <a href="http://www.codinghorror.com/blog/2007/03/creating-user-friendly-404-pages.html" target="_blank">detalii</a> despre cum ar trebui să arate o pagină 404 bine realizată;<h3>D10. Link-uri interne;</h3>D10.1. Numărul de linkuri; Pe <a href="http://www.simislink.eu/" target="_blank">pagina principală</a> aveți 26 de linkuri, iar pe alte pagini pe care le-am verificat aveți <a href="http://www.simislink.eu/autoturisme-pentru-manageri/" target="_blank">37</a>, <a href="http://www.simislink.eu/inchirieri-masini-termen-lung-citroen/" target="_blank">29</a>, <a href="http://www.simislink.eu/vehicule-utilitare/" target="_blank">29</a>. În <a title="http://www.mattcutts.com/blog/how-many-links-per-page/" href="http://www.mattcutts.com/blog/how-many-links-per-page/" target="_blank">opinia lui Matt CUTTS</a>, manager al echipei webspam la Google, e bine ca orice site (da, și un site de mașini) să aibă pe o pagină mai puțin de 100 de pagini; în general, ați îndeplinit cu succes această condiție; felicitări! Hint: instalați browser-ul Opera, deschideți o pagină de pe site în Opera, lăsați-o să se încarce complet, Tools => Links, copiați toate linkurile în Excel și vedeți câte linkuri aveți, se face repede totul; iar după aceea găsiți soluții de reducere a numărului de linkuri din pagină; vedeți, mai sus, opinia lui Matt CUTTS pentru detalii;D10.2. Textul de ancoră: În enorma majoritate a situațiilor, aveți text de ancoră corect; am verificat cu metoda anterior descrisă în Opera;D10.3. Verifică nofollow; dacă există, vezi să nu fie în plus, dacă nu există, vezi să nu existe linkuri către site-uri SPAM; Nu am găsit nofollow în site; În opinia mea, ar fi foarte Ok să folosiți nofollow pe blog la comentarii, sunt linkuri potențial primejdioase; până recent, Google nu transfera Page Rank linkurilor cu nofollow, și nici nu scădea din Page Rank-ul pe care îl poate da pagina altor pagini; în prezent, Google nu transferă Page Rank-ul (deci de trimis Page Rank mai departe nu trimiteți), dar vă scade din Page Rank-ul paginii proprii (adică chiar dacă nu trimiteți mai departe Page Rank, el tot vi-l scade); detalii despre asta la <a title="http://www.seomoz.org/blog/google-says-yes-you-can-still-sculpt-pagerank-no-you-cant-do-it-with-nofollow" href="http://www.seomoz.org/blog/google-says-yes-you-can-still-sculpt-pagerank-no-you-cant-do-it-with-nofollow" target="_blank">SEOmoz</a>;Deci pe viitor folosiți nofollow strict dacă se cere (comentarii potențial spam, semnături forum potențial spam), nu în orice condiție; pentru comentarii pe blog, de exemplu, puteți pune nofollow (sau moderați cu strictețe și nu aprobați comentarii care au link către site-uri care nu vi se par potrivite);Pe viitor evitați să folosiți nofollow pentru Page Rank Sculpting; citiți <a href="http://www.seomoz.org/blog/google-maybe-changes-how-the-pagerank-algorithm-handles-nofollow" target="_blank">aici</a> de ce nofollow nu e vorba că e bun sau rău, e pur și simplu inutil; articolul ăla demonstrează că nu are sens să pui nofollow pentru page sculpting; Iar <a href="http://www.seo-theory.com/2007/09/05/how-to-screw-your-web-site-with-nofollow/" target="_blank">acest articol</a> te învață că nofollow e foarte periculos;<h3>D11. Localizare geografică;</h3>D11.1. Ţara IP-ului site-ului; IP-ul este din Germania (vezi mai sus), ceea ce e foarte bine, și puteți oricum specifica țara site-ului și în Google Webmasters Tools, vă indic să faceți asta (oricum, probabil a recunoscut deja țara, de obicei nu sunt probleme aici);D11.2. Ce TLD ai? Site-ul are extensia .eu, ceea ce mă mulțumește mai puțin; ar fi foarte bine să aveți extensia .ro pentru căutări în România;D11.3. La pagina de contact să ai o adresă fizică; Aveți asta, foarte bine, motoarele văd asta ca un indicator bun al țării; Aș pune, în plus, în footer adresa fizică; Ce ați putea face în plus față de aceste două sugestii este să puneți în titlul paginii Contact (ajută la căutări de genul [închirieri auto bucurești]);D11.4. Înregistrează-te pe Google Local; Puteți face asta prin folosirea Google Maps (faceți un fișier KML și îl adăugați în Google Webmasters Tools, sau, alternativ, adăugați o locație pe Google Maps), v-ar ajuta la unele căutări pentru care nu ocupați poziția 1 (cum e cazul cuvântului [închirieri auto bucuresti]);<h3>D12. Linkuri de pe site-ul vostru către alte site-uri și de pe alte site-uri către site-ul vostru;</h3>D12.1. Textul ancoră sa fie corespunzător cu ce e pe site-ul destinație, atât pentru linkurile care pleacă de la voi, cât și pentru linkurile către voi; Nu am văzut linkuri externe (cu alte cuvinte, de la voi către alții nu prea pleacă linkuri;De ce sunt importante linkurile către exterior? Deși nu e obligatoriu să aveți link către site-uri externe vouă, dacă totuși le includeți în site, motoarele de căutare vor avea tendința să se uite cu un ochi mai bun asupra site-ului vostru; Wikipedia e un exemplu clar de site care, deși primește foarte multe linkuri, nu “trimite” la rândul ei linkuri către exterior; e o tendință mai puțin utilă; motoarele de căutare vor avea probleme să atribuie site-ul într-o anumită zonă de interes; astfel, pentru un site cu închirieri auto, Google va prefera să găsească pe site linkuri externe către alte site-uri de închirieri mașini; asta îl va ajuta să stabilească legătura între cele două site-uri; un alt motiv e legat de psihologia umană: voi faceți link către alte site-uri, acele site-uri văd că au primit link și văd că vine trafic de pe linkurile primite, prin urmare vor avea tendința să vă dea link înapoi; e mai ușor să primești linkuri dacă, la rândul tău, dai alte linkuri;Acum legat de linkuri externe către voi; pot analiza linkurile către voi conform<ul><li>(atenție! Foarte puțin relevant! Vezi mai jos detalii) <a href="http://www.google.ro/search?hl=ro&q=site%3Asimislink.eu&num=100" target="_blank">Google</a> (niciun rezultat indexat);</li><li><a href="http://siteexplorer.search.yahoo.com/search?p=http%3A%2F%2Fsimislink.eu&bwm=i&bwmf=s&bwmo=&fr2=seo-rd-se" target="_blank">Yahoo!</a> (3 rezultate indexate);</li><li><a href="http://www.opensiteexplorer.org/www.simislink.eu/a!links!!source!all!!filter!all!!sort!page_authority!!target!domain?anything[]=www.simislink.eu&anything[]=a!links!!source!all!!filter!all!!sort!page_authority!!target!domain" target="_blank">Linkuri către site – Open Site Explorer</a> (niciun rezultat indexat);</li><li><a href="http://www.opensiteexplorer.org/www.simislink.eu/a!domains" target="_blank">Site-uri individuale (domenii diferite) care fac link către site – Open Site Explorer</a> (niciun rezultat indexat);</li><li><a href="http://www.opensiteexplorer.org/www.simislink.eu/a!anchors!!target!domain!!source!phrase!!sort!domains_linking_page" target="_blank">Textul ancoră conform linkurilor către site – Open Site Explorer</a> (niciun rezultat indexat);</li></ul>Explicații pentru numărul de linkuri afișate în Google: acel indicator nu e neapărat un indicator realistic; ce vă sugerez pentru a afla o estimare (e tot o estimare și aceasta) mai bună a numărului de este să vă uitați în <a href="https://www.google.com/webmasters/tools/home?hl=ro" target="_blank">Google Webmasters Tools</a> pentru detalii; Google Webmasters Tools afișează doar aproximativ 70-80% din linkuri, dar e un indicator mult mai realist decât o căutare cum am făcut mai sus;Aveți desigur, și variantele oferite de <a href="http://www.bing.com/webmaster" target="_blank">Bing</a> și <a href="https://siteexplorer.search.yahoo.com/mysites" target="_blank">Yahoo!</a> pentru webmasteri; puteți avea acces la mult mai multe linkuri acolo; de exemplu, Yahoo! afișează în mod standard doar 1.000 de linkuri, în care numără inclusiv linkurile cu nofollow, care nu contează în ranking, şi numără repetat linkurile de pe acelaşi site; în schimb, Yahoo! Site Explorer va afișa lista completă de linkuri;Ok, acestea sunt numerele, mai exacte sau mai imprecise; cum le interpretăm? În opinia mea, v-ar prinde bine o campanie de strângere de linkuri, aveți un număr de linkuri insuficient;D12.2. Deep link-uri din exterior către voi? Verifică să nu ai toate linkurile către homepage; Majoritatea linkurilor duc către homepage; E o mică problemă asta, ar trebui să aveți și linkuri către pagini individuale ale site-ului; de exemplu, dacă cineva vă citează site-ul poate să prezinte doar o anumită pagină, astfel apare un profil natural al linkurilor;D12.3. Link-urile din exterior către voi arată natural? Da, profilul de linkuri arată natural; doar că nu sunt atât de multe linkuri;D12.4. Pagini cu link-uri pe site-ul vostru către site-uri externe; Nu am văzut pagini cu linkuri externe (către alte site-uri); De fapt, aveți o problemă cu numărul de linkuri externe, care e, din ce am văzut eu, fix zero;D12.5. Linkuri de pe rețeaua socială Twitter către voi De ce e important să aveți linkuri către voi din Twitter? Twitter e, în cele mai multe cazuri, o rețea socială pe care oameni obișnuiți postează linkuri care li se par interesante; prezența susținută într-o astfel de rețea socială poate fi un semn că aveți un profil de linkuri bun, că oamenii consideră utile linkurile voastre; nu în ultimul rând, prezența în Twitter poate fi utilă și din alte scopuri decât strict SEO: puteți interacționa cu publicul vostru țintă, puteți primi vizite de la participanții la discuțiile din Twitter;Conform <a href="http://backtweets.com/search?q=http://www.simislink.eu/" target="_blank">BackTweets</a> și <a href="http://tweetmeme.com/domain/www.simislink.eu" target="_blank">TweetMeme</a> nu aveți mențiuni în rețeaua socială Twitter pentru site-ul dumneavoastră; Cum se interpretează această informație? Evident, ar trebui să aveți linkuri din rețelele sociale;D12.6. Suficiente link-uri către voi? Sunt destul de nemulțumit de numărul de linkuri; în plus, ați putea totuși să creșteți și calitatea linkurilor (să aveți și mai multe linkuri, dar și mai de calitate);<h3>D15. Analiza traficului și a căutărilor;</h3>D14.1. Date Alexa.com + contoare web publice Nu văd pe site prezența unor contoare web publice (Trafic.ro sau similare); Conform <a href="http://www.alexa.com/siteinfo/simislink.eu" target="_blank">Alexa.com</a>, site-ul: - Este al 547,060-lea cel mai vizitat site din lume; - Este al 4,411-lea cel mai vizitat site din România; De menționat că datele Alexa.com provin în principal de la persoane cu cunoștințe în domeniului IT peste medie și sunt extrapolate foarte puternic (prin urmare, datele au tendința să fie imprecise, însă pot da totuși un ordin de mărime și sunt utile pentru comparații);D14.2. Prezența în Google Trends <a href="http://trends.google.com/websites?q=site:simislink.eu&geo=RO" target="_blank">Google Trends</a> nu îmi oferă date despre site;<h3>D14. HTML Semantic;</h3>D14.1. Pagini care se încarcă greu? Am salvat mai multe pagini cu FireFox și am găsit pagini cu dimensiunile: 27, 23, 23, 26, 27 (doar fişierul HTML); dacă adăugăm şi restul fişierelor (javascript-uri, CSS-uri, imagini), dimensiunea medie a unei pagini de pe site e undeva la 400Kb; e destul de bine, puteți totuși căuta soluții să optimizați fișierele care se încarcă odată cu fișierul HTML; România a ieşit pe locul 4 (<a href="http://www.ziare.com/business/it-c/11-19-2008/romania-pe-locul-trei-din-lume-la-internet-de-mare-viteza-489370" target="_blank">link</a>) la numărul de conexiuni broadband din numărul total de conexiuni la Internet și, <a href="http://economie.hotnews.ro/stiri-it-7637270-romania-isi-pastreaza-primul-loc-europa-viteza-medie-conexiunilor-internet.htm" target="_blank">mai recent</a>, și-a păstrat supremația în Europa la viteza conexiunilor la Internet, dar e o problemă totuşi dacă ați avea pagini mari; în prezent nu se întâmplă asta, ceea ce e superb;Bun, acestea sunt dimensiunile, totuși care este viteza site-ului? Conform unui test efectuat pe <a href="http://www.aptimize.com/website-speed-test/" target="_blank">aptimize</a>, am obținut rezultatele din <a href="http://fiieficient.com/wp-content/uploads/2010/08/www.simislink.eu_.pdf" target="_blank">fișierul atașat</a>, care pot fi sintetizate în: - Viteza site-ului, necomprimat, încărcat pentru prima oară este de 10,7 secunde (timpul total de încărcare a site-ului); - Dacă se revine pe site, se vor reîncărca doar unele fișiere ale site-ului și viteza scade la 4,6 secunde; Sunt timpi mulțumitori, nu perfecți, dar buni;D14.2. ALT text pentru imagini (mai ales cele cu linkuri); Nu, imaginile nu au în general text alternativ, nu sunt mulțumit; vă lipsește textul ALT pentru imagini mai ales pentru imaginile cu mașini;Cum se verifică textul alternativ ușor? În Opera: View => Images => No images;Pentru textul alternativ pentru linkuri, am verificat tot cu Opera, vezi mai sus Tools => Links; ce m-a interesat în mod special a fost cât de relevant e textul alternativ pentru imagini, mai ales la produse (puteți obține trafic consistent din căutarea pe Google Images după cuvinte-cheie); E în regulă, atunci când există, textul de ancoră este bun;D14.3. Pagini cu text formatat greșit; Nu am întâlnit problema aceasta; în general, formatarea textului ajută la lectura facilă, cu o condiție: să nu fie supra-utilizată; în general nu aveți probleme, dar puteți perfecționa lucrurile;<h2>E. Cu ce pleci acasă?</h2><h3>Generare de idei</h3>1. În bannerul din header, mi-ar plăcea să fac click pe una din mașini și să pot închiria acea mașină; 2. Mă aștept ca în meniu să găsesc și o opțiune “Despre”, care să mă lămurească cine sunteți, cum livrați serviciile, ce garanții oferiți, de ce să vă aleg pe voi și să nu mă descurc singur, de ce să vă aleg pe voi și nu pe concurenți, cum arătați, care e CV-ul managementului, cum arată sediul vostru; 3. În pagina unei categorii voi aveți o singură opțiune de sortare: după marca mașinii (BMW, Audi, etc.); pe mine m-ar interesa ca, odată intrat în pagina unei categorii de mașini, să pot sorta mașinile după mai multe criterii: a. După marca mașinii, cum faceți acum; b. După numărul de accesări (dacă un anumit model de BMW are o pagină frecvent accesată, mă interesează); c. După topul vânzărilor (să pot să știu ce au cumpărat alții); d. După data introducerii în site; e. După data lansării modelului pe piață; f. După preț, desigur; g. După gradul de uzură al anumitor modele; h. După tipul mașinii; i. După consumul de benzină; j. După dimensiunile mașinii; k. După numărul de locuri; l. După volumul portbagajului; m. După puterea motorului; n. După impactul ecologic (mă interesează atât impactul ecologic în producția mașinii, cât și în utilizarea zilnică); o. După cât costă acea mașină nouă pe piață (dacă ați face, pentru mine, și un raport între cât costă utilizarea și cât costă cumpărarea, aș fi în al 9lea cer); p. După gradul de siguranță prin testele NCAP; Ei bine, toate aceste criterii de sortare pot fi implementate și sub forma unor filtre; mi-ar fi mult mai ușor să iau o decizie dacă am la dispoziție toate aceste date; 4. Ce ziceți de niște studii de caz? Voi îmi listați mașini, mi le prezentați, sunt frumoase; cum ar fi să văd un studiu de caz cu un client de-al vostru care vine la voi cu o problemă; și îl filmați, sau îl puneți să prezinte situația în scris și să zică cum a venit la voi cu o problemă, voi l-ați ajutat să ia o decizie, a folosit mașina X și acum, după 1 an de folosire, vine și scrie opinia pe site; eu aș avea mult mai mare încredere într-o companie care ar prezenta astfel de testimoniale; Iarăși utile ar fi teste ale mașinilor; îmi dau seama că este complicat să testați toate produsele din site și să scrieți texte cu review-uri pentru fiecare din ele, însă ați putea cel puțin ca pentru fiecare produs din site să faceți o cercetare pe Internet și să obțineți linkuri către alte review-uri; iar în pagina unui produs de pe site să dați linkuri la acele review-uri; dacă ați găsi și clipuri video cu mașina în acțiune, aș putea o lua o decizie mult mai ușor; ajutați-mă să mă decid și poate mă voi decide să vă aleg pe voi! 5. M-ar interesa o funcție de abonare prin email la ofertele nou introduse; aș vrea să păstrați legătura cu mine după ce v-am fost client; 6. În footer, un alt element de remarcat este că voi sortați mărcile alfabetic; eu aș prefera ca la începutul listării sau la sfârșitul listării să existe un link cu “vezi toate mărcile” și să pot sorta acea listă: a. Alfabetic, cum faceți acum; b. După numărul de accesări (dacă BMW e o pagină frecvent accesată, mă interesează); c. După topul vânzărilor (să pot să știu ce au cumpărat alții); d. După numărul modelelor disponibile în prezent; Aceste criterii ar fi mai importante pentru mine decât sortarea pur alfabetică; eventual faceți un <a href="http://en.wikipedia.org/wiki/Tag_cloud" target="_blank">tag cloud</a>; 7. În pagina de contact nu am, așa cum mă aștept: a. Un telefon de contact (este în header, ar trebui să fie și aici); b. Un email de contact; c. Un formular de contact simplu (vreau doar să vorbim); d. Harta cu adresa voastră; e. Numele uneia sau mai multe persoane de contact; f. O fotografie cu sediul firmei, din exterior; g. O fotografie cu locul în care țineți mașinile, dacă nu le țineți la reprezentanți; h. O fotografie cu persoana căreia îi scriu; i. Datele fiscale complete (tipul societății, numărul din Registrul Comerțului, contul și banca); <a href="http://www.webvertise.ro/blog/2008/12/o-stire-despre-garda-financiara-si-legatura-ei-cu-site-urile-internet/" target="_blank">de ce</a> atâtea date? j. Asigurarea că datele mele vor fi prelucrate conform legii (<a href="http://www.dataprotection.ro/" target="_blank">detalii</a> cu procedura); 8. Mi-ar plăcea să văd pe paginile cu contact o casetă cu “Sunaţi-mă voi”; Eu să scriu doar un număr de telefon şi să fiu sunat; OK, cereţi şi un nume şi/sau un captcha, ca să nu fiţi asaltaţi de Spam, dar puteţi încerca asta; 9. Aş vrea o pagină cu explicaţii / ajutor – ce este RSS feed-ul? Ce-i ăla newsletter? Cum se caută în site? Cum mă abonez la informaţii? Cum salvez o pagină? 10. Mai mult decât simplul ajutor, mi-ar fi de folos ghiduri; Diferenţa între punctul 19. şi 20. stă în două lucruri: a. Un ghid nu trebuie neapărat să se refere la site-ul vostru; Puteţi face un ghid cu “Cum să te abonezi la cele mai bune RSS feed-uri de dezvoltare personală din România?” sau “Cum te informezi despre servicii de închirieri auto? Ghid complet” sau “Ghid pentru căutările pe Internet după servicii de închirieri auto”; b. Ghidul e mult mai cuprinzător ca un articol; 11. M-ar interesa nişte garanţii: a. Că postaţi pe blog ştiri cu periodicitate; b. Că n-o să folosiţi datele mele pentru SPAM; c. Că feed-ul RSS funcţionează; Unele din aceste sugestii sunt banale; Dar tot vreau ca în dreptul butonului RSS să scrie şi că o să primesc pe lună, în medie, n articole; Îmi dă o siguranţă să îmi oferiţi o cifră, iar vouă vă dă un obiectiv de care să vă ţineţi; 12. Să zicem că încarc site-ul de pe mobil sau de pe o conexiune dial-up; Mi-ar fi utilă opţiunea să văd o variantă cu doar puţine imagini; Un minim absolut chiar; 13. Vouă înşivă v-ar trebui o prezenţă pe reţelele sociale Twitter, Facebook, LinkedIn; 14. Aș aprecia mai mult dacă ați folosi <a href="http://en.wikipedia.org/wiki/Breadcrumb_(navigation)" target="_blank">breadcrumbs</a> în toate paginile site-ului; 15. Am văzut funcția de abonare la newsletter: ce aș face eu mai mult de atât? Aș preciza toate aceste lucruri, într-o pagină dedicată newsletter-ului; Ce altceva vreau să găsesc la pagina de newsletter? a. Să pot vedea toate newsletter-ele trecute; b. Să îmi ziceți câți abonați la newsletter-e aveți (cred că e utilă această transparență); c. Să îmi dați asigurări că cu adresa mea de email o să vă purtați bine (n-o vindeți); d. Să îmi ziceți cum mă dezabonez; De asemenea, aș prefera să am opțiunea să mă abonez la știri prin: a. Newsletter clasic (email); b. Feed RSS; c. Un cont de Twitter, Facebook și grup pe LinkedIn în care să anunțați lucrurile importante; Voi trebuie să fiți unde sunt și eu, vizitatorul vostru; 16. Site-ul are nişte pagini care sunt vizitate; mi-ar fi util să aveţi o casetă în sidebar cu top 10 cele mai vizitate pagini ale site-ului; sau puneţi în footer; 17. V-ar fi util dacă fiecare pagină a site-ului ar fi citită de un absolvent de Litere şi ar face rectificări;<h3>Lucruri foarte importante, pentru care e nevoie de acțiune;</h3>1. Mă aștept ca în colțul din dreapta-sus să găsesc două lucruri: a. Funcție de căutare în site; b. Opțiunea de creare cont; 2. Aveți o mare problemă cu spam-ul în footer; citiți fragmentul care începe cu “Repetition of Keywords in Internal Anchor Text (particularly in footers) is Troubling” din <a href="http://www.seomoz.org/blog/new-interesting-insights-into-google-rankings-spam-from-pubcon" target="_blank">această pagină</a> și vedeți cum atât Google (prin Matt CUTTS), cât și Yahoo! condamnă vehement practica, vizibilă la voi în site, a linkurilor spammy; 3. Chestie tare: completați toate câmpurile de la formularul de contact, mai puțin unul singur, care vreți voi; scrieți, cu grijă, numele, telefonul, funcția, scrieți și un mesaj, dar “uitați”, așa, din greșeală, să completați un câmp; dați “Send”; whooooooooooops! S-a resetat formularul, datele mele, cu atâta migală introduse, comentariul meu, tot, dar tot-tot-tot ce am scris, s-a pierdut; nu-i așa că e frumos? Am pierdut tot ce am scris; întrebare – voi mai scrie odată tot ce am scris, sau părăsesc, frustat, site-ul? 4. Site-ul suferă de o supra-optimizare, mai ales linkurile din footer, dar și prezența titlurilor sau folosirea obsesivă a cuvintelor-cheie; aș lucra să reduc din această supra-optimizare; 5. Logo-ul nu e clickabil; în mod normal, când fac click pe logo ar trebui să fiu dus la pagina principală; nu se întâmplă asta la voi pe site; problemă majoră; 6. Problema www. și cea fără www. e comună pentru toate paginile site-ului; astfel, dacă cineva tastează în browser simislink.eu sau tastează www.simislink.eu, obține aceeași pagină – test: <a href="http://simislink.eu/" target="_blank">1</a> nu redirectează, cum e normal să facă, la <a href="http://www.simislink.eu/" target="_blank">2</a>; aș căuta o soluție pentru această problemă, aveți o enormă problemă cu conținutul duplicat (detalii la punctul D4.2); 7. Parte foarte rea: dacă eu aleg să încarc o <a href="http://www.simislink.eu/paginacarenuexista" target="_blank">pagină care nu există pe site</a>, nu voi primi mesaj de eroare 404; e foarte rău asta; însă din păcate, are o parte încă și mai proastă: indicat ar fi să primesc în plus față de o pagină care să îmi zică că acea pagină nu există în site, o căsuță de căutare și un scurt sumar al site-ului; dacă tot nu există pagina și am intrat la voi pe site, dați-mi ceva de făcut; vă lipsește pagina de eroare 404 complet (nu aveți pagină de 404), ceea ce e foarte rău! Faceți o pagină de eroare 404 așa cum se cuvine! În prezent, cine “aterizează” la voi în site pe o pagină care nu există doar primește o atenționare seacă;___________ Tragem linia: <a href="http://www.simislink.eu/" target="_blank">simislink.eu</a> este un excelent site de închirieri auto, cu un conținut bun și care încearcă să facă experiența vizitatorului cât mai plăcută. </article> <article> <h1>Review complex site: emag.ro, evomag.ro, pcgarage.ro, dol.ro/magazin, sigmanet.ro – analiză comparativă pentru 5 magazine online din România + concluzii utilizare rețele sociale</h1> Olivian BREDA — Tue, 20 Jul 2010 18:12:38 +0000 Bună, în mesajul de față analizez 5 magazine online din România: <a href="http://www.emag.ro/" target="_blank">eMAG.ro</a>, <a href="http://www.evomag.ro/" target="_blank">evoMAG.ro</a>, <a href="http://www.pcgarage.ro/" target="_blank">pcgarage.ro</a>, <a href="http://www.dol.ro/magazin/" target="_blank">dol.ro/magazin</a>, <a href="http://www.sigmanet.ro/" target="_blank">SigmaNET.ro</a>. <a name="sus"></a>Cuprinsul acestui mesaj: <a title="1-i.A" href="#1-i.">i. Metodologie folosită (introducere)</a> <a title="2-ii.A" href="#2-ii.">ii. Analiză emag.ro, evomag.ro, pcgarage.ro, dol.ro/magazin, sigmanet.ro</a> <a title="3-I.A" href="#3-I.">I. Analiză eMAG.ro</a> <a title="4-A.A" href="#4-A.">A. Realizarea site-ului</a> <a title="5-1A" href="#5-1">1. Timpul de accesare a site-ului</a> <a title="6-2A" href="#6-2">2. Accesibilitatea</a> <a title="7-3A" href="#7-3">3. Codul sursă</a> <a title="8-4A" href="#8-4">4. Designul grafic</a> <a title="9-5A" href="#9-5">5. Conținutul</a> <a title="10-6A" href="#10-6">6. Legalitatea și elementele care conferă încredere în magazin</a> <a title="11-7A" href="#11-7">7. Interacțiunea cu utilizatorii. Elemente de PR și promovare</a> <a title="12-8A" href="#12-8">8. Search Engine Optimization (SEO)</a> <a title="13-9A" href="#13-9">9. Securitatea site-ului și a elementelor din site</a> <a title="14-B.A" href="#14-B.">B. Usability & customer experience</a> <a title="15-1A" href="#15-1">1. Uzabilitatea și navigarea</a> <a title="16-2A" href="#16-2">2. Ușurința plasării unei comenzi</a> <a title="17-3A" href="#17-3">3. Ușurința creării contului și a autentificării</a> <a title="18-II.A" href="#18-II.">II. Analiză evoMAG.ro</a> <a title="19-A.A" href="#19-A.">A. Realizarea site-ului</a> <a title="20-1A" href="#20-1">1. Timpul de accesare a site-ului</a> <a title="21-2A" href="#21-2">2. Accesibilitatea</a> <a title="22-3A" href="#22-3">3. Codul sursă</a> <a title="23-4A" href="#23-4">4. Designul grafic</a> <a title="24-5A" href="#24-5">5. Conținutul</a> <a title="25-6A" href="#25-6">6. Legalitatea și elementele care conferă încredere în magazin</a> <a title="26-7A" href="#26-7">7. Interacțiunea cu utilizatorii. Elemente de PR și promovare</a> <a title="27-8A" href="#27-8">8. Search Engine Optimization (SEO)</a> <a title="28-9A" href="#28-9">9. Securitatea site-ului și a elementelor din site</a> <a title="29-B.A" href="#29-B.">B. Usability & customer experience</a> <a title="30-1A" href="#30-1">1. Uzabilitatea și navigarea</a> <a title="31-2A" href="#31-2">2. Ușurința plasării unei comenzi</a> <a title="32-3A" href="#32-3">3. Ușurința creării contului și a autentificării</a> <a title="33-III.A" href="#33-III.">III. Analiză pcgarage.ro</a> <a title="34-A.A" href="#34-A.">A. Realizarea site-ului</a> <a title="35-1A" href="#35-1">1. Timpul de accesare a site-ului</a> <a title="36-2A" href="#36-2">2. Accesibilitatea</a> <a title="37-3A" href="#37-3">3. Codul sursă</a> <a title="38-4A" href="#38-4">4. Designul grafic</a> <a title="39-5A" href="#39-5">5. Conținutul</a> <a title="40-6A" href="#40-6">6. Legalitatea și elementele care conferă încredere în magazin</a> <a title="41-7A" href="#41-7">7. Interacțiunea cu utilizatorii. Elemente de PR și promovare</a> <a title="42-8A" href="#42-8">8. Search Engine Optimization (SEO)</a> <a title="43-9A" href="#43-9">9. Securitatea site-ului și a elementelor din site</a> <a title="44-B.A" href="#44-B.">B. Usability & customer experience</a> <a title="45-1A" href="#45-1">1. Uzabilitatea și navigarea</a> <a title="46-2A" href="#46-2">2. Ușurința plasării unei comenzi</a> <a title="47-3A" href="#47-3">3. Ușurința creării contului și a autentificării</a> <a title="48-IV.A" href="#48-IV.">IV. Analiză dol.ro</a> <a title="49-A.A" href="#49-A.">A. Realizarea site-ului</a> <a title="50-1A" href="#50-1">1. Timpul de accesare a site-ului</a> <a title="51-2A" href="#51-2">2. Accesibilitatea</a> <a title="52-3A" href="#52-3">3. Codul sursă</a> <a title="53-4A" href="#53-4">4. Designul grafic</a> <a title="54-5A" href="#54-5">5. Conținutul</a> <a title="55-6A" href="#55-6">6. Legalitatea și elementele care conferă încredere în magazin</a> <a title="56-7A" href="#56-7">7. Interacțiunea cu utilizatorii. Elemente de PR și promovare</a> <a title="57-8A" href="#57-8">8. Search Engine Optimization (SEO)</a> <a title="58-9A" href="#58-9">9. Securitatea site-ului și a elementelor din site</a> <a title="59-B.A" href="#59-B.">B. Usability & customer experience</a> <a title="60-1A" href="#60-1">1. Uzabilitatea și navigarea</a> <a title="61-2A" href="#61-2">2. Ușurința plasării unei comenzi</a> <a title="62-3A" href="#62-3">3. Ușurința creării contului și a autentificării</a> <a title="63-V.A" href="#63-V.">V. Analiză SigmaNET.ro</a> <a title="64-A.A" href="#64-A.">A. Realizarea site-ului</a> <a title="65-1A" href="#65-1">1. Timpul de accesare a site-ului</a> <a title="66-2A" href="#66-2">2. Accesibilitatea</a> <a title="67-3A" href="#67-3">3. Codul sursă</a> <a title="68-4A" href="#68-4">4. Designul grafic</a> <a title="69-5A" href="#69-5">5. Conținutul</a> <a title="70-6A" href="#70-6">6. Legalitatea și elementele care conferă încredere în magazin</a> <a title="71-7A" href="#71-7">7. Interacțiunea cu utilizatorii. Elemente de PR și promovare</a> <a title="72-8A" href="#72-8">8. Search Engine Optimization (SEO)</a> <a title="73-9A" href="#73-9">9. Securitatea site-ului și a elementelor din site</a> <a title="74-B.A" href="#74-B.">B. Usability & customer experience</a> <a title="75-1A" href="#75-1">1. Uzabilitatea și navigarea</a> <a title="76-2A" href="#76-2">2. Ușurința plasării unei comenzi</a> <a title="77-3A" href="#77-3">3. Ușurința creării contului și a autentificării</a> <a title="78-iii.A" href="#78-iii.">iii. Concluzii utilizare rețele sociale – Top al celor mai bune rețele sociale utile pentru magazine online</a> <a title="79-A.A" href="#79-A.">A. Analiză detaliată utilizare rețele sociale</a> <a title="80-I.A" href="#80-I.">I. Funcție de comentarii</a> <a title="81-II.A" href="#81-II.">II. Blog</a> <a title="82-III.A" href="#82-III.">III. Forum</a> <a title="83-IV.A" href="#83-IV.">IV. Twitter</a> <a title="84-V.A" href="#84-V.">V. Facebook</a> <a title="85-VI.A" href="#85-VI.">VI. Wishlist-uri</a> <a title="86-VII.A" href="#86-VII.">VII. Digg, Delicious</a> <a title="87-VIII.A" href="#87-VIII.">VIII. Alte rețele sociale</a> <a title="88-B.A" href="#88-B.">B. Analiză sintetică utilizare rețele sociale</a> <a title="89-1A" href="#89-1">1. eMAG.ro</a> <a title="90-2A" href="#90-2">2. pcgarage.ro</a> <a title="91-3A" href="#91-3">3. evoMAG.ro</a> <a href="#sus">(sus)</a><a name="1-i."></a><h1>i. Metodologie folosită (introducere)</h1>Pentru criteriile de analiză, puteți vedea criteriile de jurizare oferite de <a href="http://www.gpec.ro/ro/criterii-de-jurizare" target="_blank">GPEC.ro</a>. Am folosit pentru testare browser-ele Internet Explorer versiunea 8.0.6001.18702, Mozilla Firefox versiunea 3.5.10, Opera în versiunea 10.60. Conform unui <a href="http://marketshare.hitslink.com/report.aspx?qprid=0" target="_blank">raport al NetMarketShare</a>, Internet Explorer a avut pe <a href="http://marketshare.hitslink.com/report.aspx?qprid=0&qptimeframe=Y " target="_blank">anul 2010</a> o cotă de piață de 60.74%, Mozilla FireFox 24.31%, câtă vreme browser-ul Opera doar 2.35%. <a href="http://fiieficient.com/wp-content/uploads/2010/07/marketshare.png"></a> România a ieşit pe <a href="http://www.ziare.com/internet-si-tehnologie/internet/romania-pe-locul-trei-din-lume-la-internet-de-mare-viteza-489370" target="_blank">locul 4</a> la numărul de conexiuni broadband din numărul total de conexiuni la Internet, prin urmare estimăm că o conexiune medie în România este de tipul T1 – 1,44 Mbps. Pentru poziționarea principalelor elemente web ale unui magazin online, am folosit studiul „<a href="http://www.liviutaloi.ro/studiu-usability/rezultate.php" target="_blank">Amplasarea principalelor elemente web ale unui magazin online – studiu usability 2009</a>”. Astfel, linkul către pagina principală trebuie să fie în colțul din stânga-sus al unei pagini, funcția de căutare să fie cât mai aproape de colțul din dreapta-sus, iar termenii și condițiile în partea de jos a paginii. De asemenea, linkul către contul meu e în dreapta-sus, în același loc aflându-se și scurtătura către coșul de cumpărături. Pe o pagină de produs imaginea produsului ar trebui să fie undeva în partea stânga, dar nu chiar la marginea din stânga, ci cu un mic spațiu între margine și fotografia produsului. În partea dreaptă pe pagina unui produs se află, conform așteptărilor internauților români intervievați în studiul citat, butonul de adăugare în coș. Pentru a verifica aplicarea criteriilor de optimizare pentru motoarele de căutare, am apelat la ghidul realizat de Google – <a href="http://static.googleusercontent.com/external_content/untrusted_dlcp/www.google.com/ro//webmasters/docs/search-engine-optimization-starter-guide.pdf" target="_blank">Google’s Search Engine Optimization Starter Guide</a>. <a href="#sus">(sus)</a><a name="2-ii."></a><h1>ii. Analiză emag.ro, evomag.ro, pcgarage.ro, dol.ro/magazin, sigmanet.ro</h1><a href="#sus">(sus)</a><a name="3-I."></a><h2>I. Analiză <a href="http://www.emag.ro/" target="_blank">eMAG.ro</a></h2><a href="#sus">(sus)</a><a name="4-A."></a><h3>A. Realizarea site-ului</h3><a href="#sus">(sus)</a><a name="5-1"></a><h4>1. Timpul de accesare a site-ului</h4>Am testat pentru viteza de accesare <a href="http://www.emag.ro/" target="_blank">prima pagină a site-ului</a>, prima <a href="http://www.emag.ro/notebook_laptop" target="_blank">categorie</a> listată în site și primul <a href="http://www.emag.ro/obiective/obiectiv-nikon-af-s-dx-nikkor-55-200mm-f-4-56g-ed-vr--pJAA798DA?ref=hp_boxpromo" target="_blank">produs</a> afișat în lista de produse conform site-ului <a href="http://www.websiteoptimization.com/services/analyze/" target="_blank">websiteoptimization.com</a>. Rezultate sintetice:<table><tbody><tr><td>Homepage</td><td>Prima categorie listată în site</td><td>Primul produs afișat în lista de produse</td><td>Medie</td></tr><tr><td>Solicitări HTTP</td><td>188</td><td>297</td><td>286</td><td>257</td></tr><tr><td>Dimensiunea paginii (bytes)</td><td>1.123.564</td><td>1.034.031</td><td>765.560</td><td>974.385</td></tr><tr><td>Timp încărcare (secunde)</td><td>43,55</td><td>64,88</td><td>61,26</td><td>56,563</td></tr></tbody></table>Pentru magazinul online eMAG.ro, obținem un număr mediu de 257 solicitări HTTP, o dimensiune medie a paginii de 974.385 bytes și un timp mediu de încărcare a paginii pentru o conexiune de tip T1 de 56,563 secunde. Un magazin online este necesar să aibă cât mai multe imagini care să ilustreze produsele și multe facilități pentru a fideliza clienții, dar timpul de încărcare a paginii este mare. Nota timpului de accesare a site-ului: 5/10. <a href="#sus">(sus)</a><a name="6-2"></a><h4>2. Accesibilitatea</h4>Cu o lățime de sub 1.000 de pixeli, site-ul se vede foarte bine pe rezoluția orizontală de 1024 de pixeli. Legat de scalabilitatea dimensiunii fonturilor, conform testelor realizate, site-ul poate fi navigat foarte bine în browserele testate. De menționat că browserele moderne pot în general randa o pagină web foarte bine, indiferent de conținutul unei pagini și de nivelul de scalabilitate aplicat. Nu am avut nicio problemă de compatibilitate în browsere. Nota accesibilității: 10/10. <a href="#sus">(sus)</a><a name="7-3"></a><h4>3. Codul sursă</h4>Principala resursă folosită pentru a verifica validitatea scrierii codului HTML și a codului CSS, World Wide Web Consortium (W3C), consideră că în codul sursă al site-ului eMAG.ro există <a href="http://validator.w3.org/check?uri=www.emag.ro" target="_blank">301 erori</a>, iar în codul sursă pentru CSS există <a href="http://jigsaw.w3.org/css-validator/validator?uri=http%3A%2F%2Fwww.emag.ro%2F&profile=css21&usermedium=all&warning=1&lang=en" target="_blank">96 de erori</a>. Valorile sunt unele ridicate, există numeroase probleme. Nota pentru codul sursă: 4/10. <a href="#sus">(sus)</a><a name="8-4"></a><h4>4. Designul grafic</h4> Sursa: <a href="http://www.emag.ro" target="_blank">www.emag.ro</a> Designul este foarte aerisit, există spațiu liber între elementele vizuale. Ca elemente de individualizare și branding există logo-ul, afișat permanent în colțul din stânga-sus al site-ului, culorile predominante pentru butoane de tipul chemare-la-acțiune (call-to-action) sunt cele ale logo-ului (portocaliu și albastru), se preferă colțuri rotunjite pentru elemente grafice. Legat de poziționarea în pagină, meniurile sunt în partea de sus și în stânga, căutarea este în colțul din dreapta-sus al site-ului, adică acolo unde este căutată, imaginile produselor sunt în partea stânga, iar funcția de adăugare în coș este în dreapta. Coșul meu și funcția de autentificare se află în partea de sus a site-ului, în dreapta. O funcție foarte utilă este comanda dintr-un singur pas: odată ce se apasă pe butonul „Cumpăr” există o singură pagină care conține toate câmpurile ce trebuie completate pentru a face o comandă. Există, desigur, și opțiunea de a comanda telefonic. Nu am găsit erori în navigarea prin site. Pot aprecia că designul grafic este unul unitar, iar butoanele de acțiune sunt evidențiate față de restul elementelor din site. Legat de prioritizarea conținutului, pe pagina principală a site-ului există o secțiune dedicată ofertelor speciale. Toate bannerele de promovare a unor servicii externe se află într-o zonă dedicată, care nu încurcă navigarea (în colțul din stânga-jos). Nu am întâlnit bannere de tipul pop-up, imaginile sunt de calitate. Ca un punct negativ, bannerele sunt animate, ceea ce distrage atenția de la navigarea obișnuită către ele. În plus, site-ul nu are ferestre de tip pop-up, dar există overlayer-e, reclame care sunt afișate peste toate celelalte elemente din site. Notă pentru designul grafic: 10/10. <a href="#sus">(sus)</a><a name="9-5"></a><h4>5. Conținutul</h4>Site-ul este complex, sunt numeroase produse în el. Cu toate acestea, datorită categoriilor evidențiate din partea stângă, a casetei de căutare promovată în partea dreaptă, a secțiunilor cu oferte și a rubricii cu cele mai vândute produse, navigarea este intuitivă. eMAG.ro este un site care abundă în informații despre produse, acestea au și fotografii, o mare parte din ele au și evaluări date de vizitatorii site-ului. Nu am întâlnit erori de gramatică în textele introduse de deținătorii site-ului, însă textele introduse de utilizatori nu sunt întotdeauna corecte gramatical sau ortografic. Stocul este afișat în mod real, prețul de pe site include Taxa pe Valoarea Adăugată (TVA), costul cu transportul este nul, și se poate vedea asta din prima pagină. Vizitatorii pot să își exprime opiniile despre produse, am întâlnit și opinii exclusiv negative despre unele produse. Aveți mai jos un exemplu de prezentare a review-urilor, de forma pro și contra: Clienții pot vedea produse similare, dacă este vorba de imprimante sunt afișate consumabile pentru acele produse, există o listă cu specificații ale producătorilor. Legat de facilitatea de a scrie propriul review, aceasta este foarte detaliată pentru site-ul eMAG.ro: Se observă că nota este defalcată în 4 subcategorii, vizitatorii au mai multe opțiuni de a nota un produs. În plus, vizitatorii pot adăuga atât opinii pro, cât și contra. În câmpul „Conținut” se pot adăuga comentarii foarte detaliate. Există și întrebări care verifică durata folosirii produsului de vizitator, și un câmp care te întreabă care este nivelul tău de cunoștințe despre produs. Mai mult, există și o opțiune (bifată implicit) de a primi pe email notificări despre apariția de noi mesaje, comentarii la review-ul respectiv. Nota conținutului: 10/10. <a href="#sus">(sus)</a><a name="10-6"></a><h4>6. Legalitatea și elementele care conferă încredere în magazin</h4>Deși eMAG.ro nu afișează vizibil pe site în paginile în care se introduc date cu caracter personal (pagina de comandă, de exemplu) că este operator de date cu caracter personal, alături de numărul autorizației, în diverse regulamente pentru concursuri (<a href="http://www.emag.ro/regulament_emag_plateste" target="_blank">1</a>, <a href="http://grandprix.emag.ro/regulament" target="_blank">2</a>, <a href="http://www.emag.ro/regulament/sparge_codul" target="_blank">3</a>) site-ul menționează o parte din condițiile Legii 677/2001 privind protecția datelor cu caracter personal. În plus față de legea contractelor la distanță, care prevede o politică de returnare a produselor în 10 zile, pe site e menționată o altă garanție, numită „Extragaranția de Retur”, care garantează primirea banilor în 30 de zile de la cumpărare. Pe pagina cu <a href="http://info.emag.ro/index.php?action=article&cat_id=004&id=16&lang=" target="_blank">ajutor despre garanție</a> se menționează că „Toate produsele comercializate de către site-ul nostru, cu excepția celor resigilate, beneficiază de condiții de garanție conforme legislației în vigoare și politicilor comerciale ale producătorilor.” În footer sunt prezentați partenerii eMAG.ro: Dintre partenerii prezentați, Microsoft Windows XP Professional face notă discordantă, fiind un produs, mai degrabă decât un partener (cum sunt IBM, Microsoft, Dell, Acer, Lenovo) sau o certificare de management (ISO 9001:2001). Nu sunt suficiente însă aceste certificări, este necesar să existe un grad mai mare de securitate a site-ului. Ca modalități de plată online, se poate folosi VISA (Classic si Electron) și MasterCard (inclusiv Maestro). Site-ul nu folosește watermarks pentru protecția imaginilor. Nota elementelor care oferă încredere în magazin: 8/10. <a href="#sus">(sus)</a><a name="11-7"></a><h4>7. Interacțiunea cu utilizatorii. Elemente de PR și promovare</h4>Site-ul are un blog pe care interacțiunea cu vizitatorii este foarte apreciată. Cele mai recente zece articole de pe pagina principală a blogului au o medie de 39 de comentarii. Blogul este actualizat constant cu articole. Vizitatorii își pot lăsa opinia despre un produs în două feluri: pe de o parte există un formular de comentarii pe pagina unui produs, iar pe de altă parte există o secțiune dedicată review-urilor, numită <a href="http://live.emag.ro/" target="_blank">eMAG.Live!</a>. Persoanele care doresc să fie în legătură cu eMAG pot apela și la <a href="http://twitter.com/emag" target="_blank">contul de Twitter al companiei</a>. Nu am găsit însă prezență pe Facebook, iar pe contul de Twitter este foarte puțină interacțiune directă cu clienții și mult mai multă comunicare globală (așadar, mai degrabă decât o comunicare unul-la-unul, pe contul de Twitter se practică comunicarea unul-la-mulți). De remarcat că pe contul de Twitter se urmăresc doar două persoane (eMAG afirmă astfel într-un fel, că e interesat doar de @eMAG_Serv_Client și @amazon). Desigur, pe contul dedicat <a href="http://twitter.com/eMAG_ServClient" target="_blank">serviciului clienți al eMAG</a> activitatea este mai susținută, li se răspund clienților, există comunicare directă între companie și utilizatori. Pe blog comentatorii primesc răspunsuri, discuțiile se păstrează în limitele decenței. Comentariile negative primesc și ele răspuns, se răspunde la critici cu soluții. Dacă uneori comentatorii fac atacuri la persoană, acestea nu primesc răspunsuri. De remarcat că a existat un forum al eMAG, care a fost închis fără a se dezbate această problemă cu comunitatea. Pur și simplu a fost o decizie unilaterală de închidere a forumului. În locul forumului, discuțiile s-au mutat pe <a href="http://live.emag.ro/" target="_blank">eMAG.Live!</a>, o secțiune dedicată review-urilor create de vizitatorii site-ului. Produsele au o atenție deosebită din partea vizitatorilor, fiecare produs care apare în această pagină are măcar un scurt comentariu și o notă de la 1 la 5 (acordată sub forma unor steluțe). Uneori review-urile sunt înlocuite de întrebări despre produsul respectiv. Interesant este că review-urile în sine pot fi, la rândul lor, notate de alți vizitatori: În momentul de față există aproape 40.000 de review-uri scrise de utilizatori. Review-urile sunt foarte utile pentru a lua o decizie. Este desigur de preferat ca atunci când iei decizia de cumpărare a unui produs să apelezi la o sursă independentă (există site-uri de review-uri, reviste online, companii care testează produse, analize independente și, la urma urmei, sfatul, neavizat poate, al unor cunoscuți). Însă un sistem foarte complex de review-uri (cu numeroși itemi analizați, cu rating asupra review-urilor în sine, cu multe review-uri pentru un singur produs) contează și el în luarea deciziei de cumpărare. Există desigur și o casetă, realizată în aceleași linii de design ale site-ului, pentru abonarea la newsletter: Nota interacțiunii cu utilizatorii: 8/10. <a href="#sus">(sus)</a><a name="12-8"></a><h4>8. Search Engine Optimization (SEO)</h4>Legat de folosirea corectă a URL-urilor: www.emag.ro/hard_disk-uri_externe/hdd-extern-adata-sh02-500gb-25-usb20-black–pASH02-500GU-CBK Ce se poate îmbunătăți la linkul de mai sus este folosire hypen (-) pentru separarea cuvintelor din cadrul categoriei. De asemenea, sunt prea multe cuvinte cheie în URL, ceea ce îl face foarte lung. Apoi, o parte din cuvintele cheie (CBK, pASH02) vor fi probabil foarte puțin căutate prin motoarele de căutare, deci vor aduce puțin trafic. Titlurile paginilor sunt în general unice. Pentru categoriile de produse au fost folosite cuvinte cheie la plural, iar pentru produse au fost folosite cuvinte cheie la singular. Site-ul folosește tag-ul H1, dar îl folosește în footer, o soluție mai puțin indicată. Ca problemă importantă, multe imagini din site nu au folosit tag-ul ALT pentru a menționa ce se află în acele imagini. Faptul că eMAG.ro are nu mai puțin de 2.770.000 de rezultate indexate în Google <a href="http://www.google.ro/search?q=site%3Aemag.ro" target="_blank">arată</a> că site-ul a fost bine indexat. Yahoo.com <a href="http://siteexplorer.search.yahoo.com/search?p=http%3A%2F%2Femag.ro&bwm=i&bwmo=&bwmf=s" target="_blank">arată</a> că site-ul are 357.824 de linkuri către el, un număr foarte mare. Nota SEO: 8/10. <a href="#sus">(sus)</a><a name="13-9"></a><h4>9. Securitatea site-ului și a elementelor din site</h4>Site-ul nu folosește conexiuni securizate la logare (protocolul https://), ceea ce un punct în minus. Nota pentru securitate: 5/10. <a href="#sus">(sus)</a><a name="14-B."></a><h3>B. Usability & customer experience</h3><a href="#sus">(sus)</a><a name="15-1"></a><h4>1. Uzabilitatea și navigarea</h4>Site-ul este ușor de navigat, butoanele sunt evidente. Linkurile ideale arată grafic așa: albastre, subliniate cu o linie. Din păcate, nu toate linkurile din site îndeplinesc acest criteriu. Majoritatea produselor pot fi găsite în 4 click-uri, pornind de la pagina principală. Funcția de ajutor este bine implementată, cu numeroase elemente în pagină. Site-ul folosește breadcrumbs. Nota uzabilității și a navigării: 7/10. <a href="#sus">(sus)</a><a name="16-2"></a><h4>2. Ușurința plasării unei comenzi</h4>Comanda se efectuează dintr-o singură etapă, procedura de adăugare în coș e și ea foarte simplă. Coșul de cumpărături este vizibil din orice pagină. În pagina de editare a coșului se pot înlocui produse, modifica unele cantități. După ce se adaugă un produs în coș, se pot continua cumpărăturile. Formularul de comandă nu listează însă instrumente de ajutor (ca, de exemplu: live help, call support etc.). Nota ușurinței plasării unei comenzi: 8/10. <a href="#sus">(sus)</a><a name="17-3"></a><h4>3. Ușurința creării contului și a autentificării</h4>Formularul de creare a contului este foarte simplu: Odată completat acest scurt formular, contul este creat și pot completa toate detaliile pentru livrare ulterior. Din păcate, nu îmi sunt clare câmpurile obligatorii versus cele opționale. Dacă completez unele date greșit, site-ul îmi zice, foarte elegant, că am de completat încă câteva date. Abonarea la newsletter nu este bifată implicit, un lucru excelent. Nota pentru ușurința creării contului și a autentificării: 7/10. <a href="#sus">(sus)</a><a name="18-II."></a><h2>II. Analiză <a href="http://www.evomag.ro/" target="_blank">evoMAG.ro</a></h2><a href="#sus">(sus)</a><a name="19-A."></a><h3>A. Realizarea site-ului</h3><a href="#sus">(sus)</a><a name="20-1"></a><h4>1. Timpul de accesare a site-ului</h4>În ceea ce privește viteza de accesare, am testat <a href="http://www.evomag.ro/" target="_blank">prima pagină a site-ului</a>, prima <a href="http://www.evomag.ro/PORTABILE-Laptop-uri/" target="_blank">categorie</a> listată în site și primul <a href="http://www.evomag.ro/IMPRIMANTE-Accesorii-imprimante-Cabluri-imprimante/OEM-Cablu-USB-pentru-imprimanta-3m-52143.html" target="_blank">produs</a> afișat în lista de produse conform site-ului <a href="http://www.websiteoptimization.com/services/analyze/" target="_blank">websiteoptimization.com</a>. Rezultate sintetice:<table><tbody><tr><td>Homepage</td><td>Prima categorie listată în site</td><td>Primul produs afișat în lista de produse</td><td>Medie</td></tr><tr><td>Solicitări HTTP</td><td>230</td><td>230</td><td>285</td><td>248,33</td></tr><tr><td>Dimensiunea paginii (bytes)</td><td>1.809.451</td><td>1.642.559</td><td>1.799.542</td><td>1.750.517,33</td></tr><tr><td>Timp încărcare (secunde)</td><td>55,59</td><td>54,7</td><td>66,53</td><td>58,94</td></tr></tbody></table>Așadar, există, în medie, 248 de solicitări HTTP, 1.750.517 bytes și 59 de secunde timp de încărcare pentru o pagină de pe site. Este evident că acest site poate fi perfecționat la toate aceste puncte. O pagină cu dimensiunea medie de 1,67 MegaBytes are tendința să îndepărteze vizitatorii. Nota timpului de accesare a site-ului: 4/10. <a href="#sus">(sus)</a><a name="21-2"></a><h4>2. Accesibilitatea</h4>Lățimea site-ului este de peste 1.020 de pixeli orizontali. Ținând cont că un browser adaugă încă câțiva pixeli pentru bara de scroll, rezoluția orizontală de 1024 de pixeli se va vedea cu o bară orizontală de scroll. Prin urmare, rezoluția minimă recomandată pentru a vedea site-ul evoMAG.ro este de 1600×1200. Este o rezoluție mare, evoMAG.ro pierde puncte importante pentru că are o rezoluție orizontală atât de mare. Legat de afișare, am întâlnit următoarea problemă de compatibilitate: Aveți mai sus aceeași zonă a site-ului, afișată în Internet Explorer, Opera și Firefox. Se observă că în cazul Firefox este o problemă de afișare. Per total, site-ul însă poate fi afișat fără probleme. Nota accesibilității: 6/10. <a href="#sus">(sus)</a><a name="22-3"></a><h4>3. Codul sursă</h4>Conform testelor W3C, pe site-ul evoMAG.ro există <a href="http://validator.w3.org/check?uri=www.emag.ro" target="_blank">175 de erori</a>, iar în codul sursă pentru CSS sunt nu mai puțin de <a href="http://jigsaw.w3.org/css-validator/validator?uri=http%3A%2F%2Fwww.evomag.ro%2F&profile=css21&usermedium=all&warning=1&lang=en" target="_blank">10 erori</a>. Valorile sunt unele destul de ridicate, sunt numeroase probleme. Nota pentru codul sursă: 7/10. <a href="#sus">(sus)</a><a name="23-4"></a><h4>4. Designul grafic</h4> Sursa: <a href="http://www.evomag.ro" target="_blank">www.evomag.ro</a> Dacă în cazul eMAG.ro se miza pe un design aerisit, evoMAG.ro mizează pe captarea atenției internautului. Mai multe culori (verde, roșu, portocaliu, gri) pentru elementele de tip apel-la-acțiune, multe elemente îngrămădite în spațiu puțin, foarte multe reclame pe pagina principală. Logo-ul însuși este foarte aglomerat, și putem remarca adaptarea evoMAG la sezonul estival – logo-ul este prezentat undeva la mare, cu soare și plajă. evoMAG primește puncte pentru atracția vizuală, site-ul te îndeamnă să faci click, însă pierde puncte în ceea ce privește claritatea și simplitatea – site-ul dă impresia de încărcare, aglomerarea multor elemente pe pagină, supra-saturarea cu informație. Caseta de căutare este în colțul din stânga sus, contul meu nu este în colțul din dreapta sus, ci undeva în partea dreaptă, alături de coșul de achiziții – acestea sunt elemente mai slabe ca uzabilitate. Se poate însă aprecia la acest site că pozele produselor sunt în stânga, apelul la acțiune („Cumpără acum”) este în dreapta, și logo-ul este click-abil (făcând click pe logo ajungi în homepage). Categoriile site-ului sunt ordonate, probabil, în funcție de vânzări, ceea ce face ca toate categoriile frecvent accesate să fie ușor vizibile de la intrarea în site. Designul este unitar, se păstrează aceleași elemente în tot site-ul. Meniul de sus și cel lateral stânga sunt vizibile în orice pagină a site-ului, iar butoanele sunt realizate cu o grafică unitară. Legat de bannerele site-ului – acestea sunt prezente pe homepage și arată concursuri, prețuri promoționale, cadouri, soluții de creditare și discount-uri. Sunt așadar, soluții pentru a cumpăra produse în site. În ceea ce privește navigarea prin site, nu am găsit erori. Nu am întâlnit bannere de tipul pop-up, imaginile din pagină sunt de calitate. Notă pentru designul grafic: 6/10. <a href="#sus">(sus)</a><a name="24-5"></a><h4>5. Conținutul</h4>Pot aprecia structurarea foarte clară a produselor pe categorii în site. Fiecare produs este însoțit de o descriere bună, există inclusiv un istoric al prețului în perioade de până la maximum un an. Nu se poate spune că descrierile evită jargonul tehnic, dimpotrivă, sunt înțesate de termeni tehnici. Se preferă folosirea unor tabele, pentru prezentarea sintetică a informațiilor despre produse. Imaginile au watermark. Nu am întâlnit erori de gramatică în textele introduse de deținătorii site-ului. Stocul este afișat în timp real – adică dacă eu comand un produs de pe site, în mod teoretic pot vedea înainte de a trimite comanda dacă un produs este în stoc sau nu. Există însă și produse pentru care această facilitate nu este disponibilă. Nu mi se precizează însă dacă prețul de pe site include sau nu TVA. De asemenea, costul cu timbrul verde este calculat separat. Se pot introduce comentarii la produse. Am observat că majoritatea comentariilor de pe site sunt pozitive. De asemenea, un comentariu poate fi evaluat conform acestei întrebări: Există două probleme cu formularea: pe de o parte se întreabă dacă este echitabil un comentariu, și apoi se afișează că respectivul comentariu e corect sau nu (așadar se schimbă criteriul de analiză), iar pe de altă parte analiza de tipul „echitabilă” sau nu are tendințe manipulatorii (cum pot judeca vizitatorii dacă un comentariu e echitabil? Pentru cine să fie echitabil? Din ce perspectivă? Exprimarea este neglijentă). Funcția de adăugare comentarii pe evoMAG.ro permite adăugarea de scurte opinii. Nu este atât de detaliată ca în cazul magazinului online eMAG.ro, însă există calificative pe o scară de la 1 la 5, vizitatorii pot introduce numele și emailul pentru a afla dacă au existat răspunsuri la comentariul lor. Dacă pe de o parte întrebările mai puține duc la răspunsuri oarecum fugare, faptul că nu există întrebări care să te ghideze pot face ca răspunsurile să fie mai creative. Mai jos o imagine cu formularul de comentarii: Legat de prioritizarea informațiilor, se poate vedea în imaginea de mai jos că se pune accent în special pe preț, mai puțin pe informațiile conexe (garanție, rată, valoare timbru verde): Lista de produse similare este afișată după ce se adaugă un produs în coș, ceea ce e oarecum contra-intuitiv (sunt mai degrabă interesat să văd un produs similar când caut produsul, nu când am luat decizia de cumpărare). De asemenea, pe pagina produsului nu sunt afișate accesoriile. Nota conținutului: 7/5. <a href="#sus">(sus)</a><a name="25-6"></a><h4>6. Legalitatea și elementele care conferă încredere în magazin</h4>În sidebar sunt afișate mai multe modalități de plată, inclusiv o soluție de creditare. ePayment este o soluție românească de plată, ceea ce sporește încrederea vizitatorilor români: Este ciudat totuși ca la sisteme de plată online să fie menționată și plata la sediu (care nu mai poate fi considerată plată online). În cazul unei <a href="http://www.evomag.ro/Pagini/Regulament-evoCraciun-2009.html" target="_blank">promoții de Crăciun</a> am întâlnit singura menționare din site pentru legea 677/2001, privind protecția persoanelor cu privire la prelucrarea datelor cu caracter personal. Per total însă, nu sunt afișate suficiente date despre folosirea datelor cu caracter personal. Pe site nu există soluții care să mă asigure că site-ul este unul cu securitate sporită (de exemplu, o formă de auditare externă a site-ului). Legat de partenerii externi, site-ul listează atât producători de top cu care este asociat, cât și diferite portaluri, comparatoare de preț și directoare de afaceri în care este înscris: Nota elementelor care oferă încredere în magazin: 6/10. <a href="#sus">(sus)</a><a name="26-7"></a><h4>7. Interacțiunea cu utilizatorii. Elemente de PR și promovare</h4>Site-ul nu are nici blog, nici forum. În secțiunea numită „Noutăți” se află ultimele produse. <a href="http://twitter.com/evomagro" target="_blank">Contul de Twitter</a> al companiei este dedicat exclusiv promoțiilor. Pentru a posta informațiile cu periodicitate, site-ul se folosește de serviciile <a href="http://LaterBro.com" target="_blank">LaterBro.com</a>, un site care permite utilizatorilor să actualizeze contul de Twitter la momente prestabilite. Din păcate, această facilitate scade și caracterul de ofertă limitată al promoțiilor (dacă o ofertă a fost programată cu ceva timp înainte, își pierde din senzația de „Cumpără acum!”). Contul de Facebook este folosit pentru a prezenta ultimele newsletter-e, produse noi introduse, apariții în presă, oferte speciale (pentru că sunt mai rare decât cele de pe Twitter, sunt alese doar cele foarte importante). Activitatea pe Facebook a Evomag.ro a început în 19 martie 2010 și nu a fost una foarte susținută. Cele 97 de persoane care apreciază („Like” în original) pagina Evomag își manifestă aprecierea fie votând articolele de pe Facebook (10 exemple), fie comentând articolele (un singur exemplu). Este o activitate mai puțin susținută. Ce se poate remarca atât la contul de Twitter, cât și la cel de Facebook este orientarea spre vânzare. Linkurile duc, aproape toate, spre evoMAG.ro, grafica cu care au fost customizate profilele pe rețelele sociale este similară cu cea folosită pe site-ul în sine, informațiile prezentate sunt axate, de multe ori spre vânzare. Legat de tipul comunicării, aceasta este exclusiv de la unul (evoMAG.ro) la mai mulți (clienți). Nu am văzut decât foarte rar discuții cu alte persoane pe Twitter, iar singurul comentariu pe pagina de Facebook nu a primit răspuns. Update 2010.07.22: sunt de menționat aici și: a. <a href="http://www.trustpilot.ro/review/www.evomag.ro" target="_blank">Sistemul de recenzii extern</a> – discutăm de sistemul trustpilot.ro de evaluare independentă a magazinului; sistemul are o notare sintentică: , însă se pot vedea și individual, toate cele 415 review-uri; Pentru fiecare review se poate adăuga un comentariu, se poate marca drept util, există opțiunea de a răspunde în numele companiei și de a raporta comentarii malițioase. Se afișează, desigur, și data publicării review-ului. La rândul lor, comentatorii au afișat numărul de comentarii totale postate pe site și un anume număr de puncte acumulate prin activitatea pe site. Pentru a adăuga un comentariu pe site, este necesar să fi făcut o comandă pe site-ul evoMAG.ro și la scrierea comentariului se va menționa ID-ul comenzii. De remarcat că pe site nu există nicio plângere salvată. În secțiunea mass-media sunt afișate 23 de articole apărute în presă despre companie. De remarcat că la rubrica “Publicat de” nu este afișat niciun utilizator (posibil să fi fost adăugate de redactorii site-ului trustpilot.ro). Conform acestui grafic: , review-urile sunt covârșitor pozitive. b. <a href="http://www.evomag.ro/blog/" target="_blank">blogul evoMAG.ro</a> (nou lansat) – ca uzabilitate, blogul stă destul de bine, există funcția de RSS în dreapta sus și o funcție de căutare. Aș adăuga poate și o funcție de abonare prin email via <a href="http://feedburner.google.com/" target="_blank">FeedBurner</a>. Tema ar trebui tradusă integral în limba română. Data ar trebui și ea să fie adaptată scrierii datei din România. Fonturile mici nu se dezic de la numele dat și sunt realmente mici. Poate un pic prea mici. Aș scoate de pe site menționarea autorului, dacă este un singur autor la articolele de pe blog. M-ar interesa să văd în site și o funcție de comentarii recente, ar încuraja comunicarea cu cititorii. <a href="http://www.evomag.ro/blog/2010/07/salut/" target="_blank">Primul mesaj</a> al blogului începe cu eroare gramaticală – “am creeat” (vezi <a href="http://dexonline.ro/definitie/crea" target="_blank">conjugări</a>) – și continuă cu o a doua, în a doua propoziție – “Sper sa ne certati sa am realizat”. Stilul e relativ formal. Aș denumi categoria “Socializare” drept “Rețele sociale”. Site-ul nu menționează CMS-ul folosit – WordPress. Apreciez foarte mult integrarea cu Facebook, e un lucru excelent ăsta. Există <a href="http://www.evomag.ro/blog/2010/07/devino-fan-evomag/#comment-9" target="_blank">un comentariu</a> vechi de 5 zile pe blog care nu a primit răspuns. Designul blogului este foarte reușit, îmi place cum arată blogul. Nota interacțiunii cu utilizatorii: 7/10. <a href="#sus">(sus)</a><a name="27-8"></a><h4>8. Search Engine Optimization (SEO)</h4>Legat de folosirea corectă a URL-urilor – banner-ele au linkuri care folosesc parametri, ceea ce nu este indicat: www.evomag.ro/Pagini/Plata-online-in-Rate-CardAvantaj.html?utm_source=Plateste+cum+vrei+tu%21&utm_medium=banner&utm_campaign=Banner_interschimbabil_prima_pagina Însă majoritatea linkurilor din site arată foarte bine: ww.evomag.ro/Pagini/CD-Drivers-Partitie-Back-up.html sunt linkuri bine optimizate pentru cuvintele cheie. Ca notă, pentru uzabilitate ar fi fost foarte potrivit ca linkurile să nu conțină majuscule. Structura site-ului permite navigarea facilă. Este de asemenea de salutat prezența fișierului <a href="http://www.evomag.ro/sitemap.xml" target="_blank">sitemap.xml</a>. Titlurile paginilor sunt în general unice. Am întâlnit însă și probleme, de exemplu pentru aceste două pagini: „<a href="http://evomag.ro/vizualizare_cuvant.php?litera=2" target="_blank">Explicație termeni care încep cu litera 2</a>” și „<a href="http://evomag.ro/vizualizare_cuvant.php?litera=3" target="_blank">Explicație termeni care încep cu litera 3</a>”. Pentru categoriile de produse au fost folosite cuvinte cheie la plural, iar pentru produse au fost folosite cuvinte cheie la singular. Prezența fișierului <a href="http://www.evomag.ro/robots.txt" target="_blank">robots.txt</a> este excelentă. Tag-ul h1 este folosit așa cum trebuie, pentru afișarea titlului paginii. Site-ul folosește tag-ul H1, dar îl folosește în footer, o soluție mai puțin indicată. Din păcate, multe imagini din site nu au folosit tag-ul ALT care să explice conținutul imaginii. Cele 22.300 de rezultate după o <a href="http://www.google.ro/search?q=site%3Aevomag.ro" target="_blank">căutare în Google</a> arată că site-ul este bine indexat. Yahoo.com <a href="http://siteexplorer.search.yahoo.com/search?p=http%3A%2F%2Fevomag.ro&bwm=i&bwmo=&bwmf=s" target="_blank">arată</a> că site-ul are 507.306 de linkuri către el, un număr imens. Nota SEO: 7/10. <a href="#sus">(sus)</a><a name="28-9"></a><h4>9. Securitatea site-ului și a elementelor din site</h4>Din nefericire, site-ul nu folosește conexiuni securizate la logare (protocolul https://). Nu am observat vulnerabilități de tipul SQL injection. Nota pentru securitate: 5/10. <a href="#sus">(sus)</a><a name="29-B."></a><h3>B. Usability & customer experience</h3><a href="#sus">(sus)</a><a name="30-1"></a><h4>1. Uzabilitatea și navigarea</h4>Butoanele sunt mari, site-ul are o structură ușor de înțeles. Produsele pot fi găsite în maxim 4 clickuri. Funcția de căutare este plasată proeminent. În pagina unui produs există elemente de navigație care fac informarea mai ușoară (de exemplu, dacă fac click pe linkul comentarii, sunt dus imediat la partea din pagină referitoare la comentarii pentru acel produs). Filtrele de căutare sunt foarte bine implementate, rezultatul este unul bun. Nu am întâlnit erori de navigare în site. Conținutul relevant pentru un produs este plasat în primul ecran vizibil (preț, imagine produs, buton de comandă). Site-ul nu folosește breadcrumbs, ceea ce este un punct în minus. Nota uzabilității și a navigării: 7/10. <a href="#sus">(sus)</a><a name="31-2"></a><h4>2. Ușurința plasării unei comenzi</h4>Comanda se efectuează abia după crearea unui cont, ceea ce este evident un punct în minus. Există notificare prin SMS după efectuarea comenzii. Faptul că se cere Codul Numeric Personal (CNP), fără să se specifice motivația cererii lui este un punct negativ. Ca punct pozitiv, odată logat comanda se poate efectua într-un singur pas. De remarcat că site-ul își îndeamnă vizitatorii să adauge comentarii la comandă cu această formulare: „Alte informaţii esenţiale”, care limitează vizitatorii să adauge unele informații care nu pot fi considerate esențiale. Foarte utilă funcția prin care vizitatorii sunt îndemnați să își lase un număr de telefon pentru a fi sunat de evoMAG.ro. Nota ușurinței plasării unei comenzi: 7/10. <a href="#sus">(sus)</a><a name="32-3"></a><h4>3. Ușurința creării contului și a autentificării</h4>Este ușor ca un vizitator să se logheze în site, ar fi fost necesar însă și un buton de păstrare a logării: În ceea ce privește funcția de creare cont, am observat abonarea deja bifată pentru funcția de newsletter, ceea ce este un aspect mai puțin plăcut al site-ului: Iarăși, nu este un lucru plăcut ca fiecare comandă să necesite logarea în site. Nota pentru ușurința creării contului și a autentificării: 7/10. <a href="#sus">(sus)</a><a name="33-III."></a><h2>III. Analiză <a href="http://www.pcgarage.ro/" target="_blank">pcgarage.ro</a></h2><a href="#sus">(sus)</a><a name="34-A."></a><h3>A. Realizarea site-ului</h3><a href="#sus">(sus)</a><a name="35-1"></a><h4>1. Timpul de accesare a site-ului</h4>Pentru a verifica viteza de accesare, am testat <a href="http://www.pcgarage.ro/" target="_blank">prima pagină</a> a site-ului pcgarage.ro, prima <a href="http://www.pcgarage.ro/notebook-laptop/?top" target="_blank">categorie</a> listată în site și primul <a href="http://www.pcgarage.ro/placi-de-baza/msi/770-g45/" target="_blank">produs</a> afișat în lista de produse. Testele au fost făcute pe site-ul <a href="http://www.websiteoptimization.com/services/analyze/" target="_blank">websiteoptimization.com</a>. Rezultate obținute:<table><tbody><tr><td>Homepage</td><td>Prima categorie listată în site</td><td>Primul produs afișat în lista de produse</td><td>Medie</td></tr><tr><td>Solicitări HTTP</td><td>201</td><td>196</td><td>173</td><td>190,00</td></tr><tr><td>Dimensiunea paginii (bytes)</td><td>1.354.413</td><td>1.299.031</td><td>1.140.306</td><td>1.264.583,33</td></tr><tr><td>Timp încărcare (secunde)</td><td>47,38</td><td>46,08</td><td>40,64</td><td>44,70</td></tr></tbody></table>Se poate vedea că sunt în medie, 190 de solicitări HTTP, 1.264.583 de bytes pentru o pagină, iar paginile se încarcă în medie în 44,7 de secunde. Site-ul stă, comparativ cu evoMAG.ro sau eMAG.ro, net mai bine. Există însă probleme cu dimensiunea mare a paginilor. Nota timpului de accesare a site-ului: 6/10. <a href="#sus">(sus)</a><a name="36-2"></a><h4>2. Accesibilitatea</h4>Un lucru binevenit pe site este lățimea variabilă. Astfel, site-ul se va vedea foarte bine și pe un monitor cu o rezoluție orizontală de 1920 pixeli (formatul Full HD), cât și pe un monitor tipic de PC. Rezoluția minimă a site-ului (sub care apare bara de scroll orizontal) este de sub 1.000 de pixeli, prin urmare site-ul se afișează foarte bine pe un monitor cu rezoluția 1280×1024 pixeli. Nu am întâlnit nicio problemă de compatibilitate în folosirea site-ului în diferite browsere. Nota accesibilității: 10/10. <a href="#sus">(sus)</a><a name="37-3"></a><h4>3. Codul sursă</h4>Conform testelor W3C, pe site-ul pcgarage.ro există doar <a href="http://validator.w3.org/check?uri=www.pcgarage.ro" target="_blank">6 erori</a>, însă în codul sursă pentru CSS sunt nu mai puțin de <a href="http://jigsaw.w3.org/css-validator/validator?uri=http%3A%2F%2Fwww.pcgarage.ro%2F&profile=css21&usermedium=all&warning=1&lang=en" target="_blank">120 de erori</a>. Valorile sunt unele mari pentru CSS, dar foarte bune pentru site-ul în sine. Este un rezultat mulțumitor. Nota pentru codul sursă: 8/10. <a href="#sus">(sus)</a><a name="38-4"></a><h4>4. Designul grafic</h4>Așa arată site-ul la rezoluția orizontală minimă: Sursa: <a href="http://www.pcgarage.ro/" target="_blank">www.pcgarage.ro</a> Se observă accentul ridicat pus pe partea de reclame (în partea superioară a site-ului este un loc dedicat banner-elor). Culorile nu sunt foarte deschise, se preferă fundaluri de tonuri mai închise. Culorile logo-ului (alb și roșu) sunt folosite intens în site, atât pentru a marca titlurile și elementele importante ale paginii, cât și pentru butoanele care îndeamnă la acțiune („Adaugă în coș”). Se observă preferința pentru culori cu contrast puternic (roșu foarte închis pe un fundal de culoare deschisă, alb pe roșu). Categoriile sunt așezate în partea stângă, un loc familiar pentru vizitatorii de magazine online în România. Nu am întâlnit erori de design în vizitarea site-ului. De remarcat este că în partea de jos a site-ului vizitatorului îi sunt prezentate ultimele pagini vizitate, o serie de linkuri utile, ajutor la cumpărături și informații despre PC Garage. Este foarte util ca, odată ce ai vizitat o pagină din site, să ai în continuare ce să citești în site. Designul este simplu și clar, sunt suficiente spații libere. Designul grafic este unitar, se păstrează aceleași linii directoare în toate paginile. Nu am întâlnit bannere de tipul pop-up, imaginile din pagină sunt de calitate. În trecut au existat însă bannere de tip full-screen, care se afișează pe tot ecranul și necesită click din partea vizitatorilor. În prezent, acest tip de bannere au fost eliminate. Notă pentru designul grafic: 9/10. <a href="#sus">(sus)</a><a name="39-5"></a><h4>5. Conținutul</h4>Relevant pentru specificul site-ului este funcția de adăugare comentarii despre un produs. Astfel, dacă un vizitator observă o eroare în caracteristicile unui produs, se pot adăuga foarte ușor comentarii pe această temă. În acest fel, PC Garage încurajează vizitatorii să fie activi în sprijinirea site-ului. În ceea ce privește funcția de adăugare comentariu pentru un produs, primul lucru care se remarcă este felul în care se încarcă pagina. Astfel, dacă un vizitator dorește să adauge un comentariu despre un produs, el nu va părăsi pagina curentă. Dimpotrivă, site-ul PC Garage va afișa o fereastră de tip overlayer, care face ca viteza cu care se poate adăuga un comentariu să fie una ridicată. Vizitatorii pot lăsa o notă de la 1 la 5 (deși nu se specifică nota care este mai mare dintre 1 și 5). De asemenea, vizitatorii sunt îndemnați să introducă mai degrabă comentarii pro sau contra, decât să își exprime opinia în general despre produse (se observă această tendință din dimensiunea casetelor folosite pentru a lăsa comentarii). De remarcat este și faptul că vizitatorii sunt îndemnați să nu facă comparații între PC Garage și alte magazine online. Ca punct negativ, comentariile sunt afișate într-o pagină separată, nu direct pe pagina produsului. Foarte utile sunt wishlist-urile: Vizitatorii pot salva pe site-ul PC Garage o precomandă și adăuga în acea precomandă o serie de produse. La rândul lor, wishlist-urile pot primi comentarii din partea vizitatorilor, și astfel se creează adevărate discuții în jurul celor mai bune produse pentru a fi cumpărate. Cele mai comentate wishlist-uri Au până la 36 de comentarii, au primit, la rândul lor, voturi și recomandări din partea altor vizitatori. Structurarea produselor pe categorii în site este foarte bine realizată. Fiecare produs este însoțit de o descriere. Pe site se poate vedea istoricul prețului din ultimele 30 de zile. Descrierile produselor au foarte mulți termeni tehnici și sunt afișate sub forma unor tabele. Imaginile nu au watermark, ceea ce le face atractive pentru cei care preiau fără drept de licență imaginile din site. Stocul este afișat în timp real, pot ști dinainte de a comanda dacă produsul este în stoc. Interesantă este funcția de „Produse în stoc”. Conform acestei facilități, se pot comanda unele produse direct din stocul magazinului (în mod normal, magazinele online evită să facă stocuri de produse, pentru a se proteja de variațiile de preț și, de multe ori, din lipsa unui spațiu pentru a stoca produsele; în cazul PC Garage există și produse în stocul magazinului). Prețul afișat pe site include toate taxele. Legat de conținut, tabelul cu informațiile despre produs nu este plasat prioritar, ceea ce face un pic dificilă informarea despre un produs sau altul. Nota conținutului: 7/5. <a href="#sus">(sus)</a><a name="40-6"></a><h4>6. Legalitatea și elementele care conferă încredere în magazin</h4>Serviciile de plată online afișate în partea lateral-dreapta a site-ului PC Garage sunt: ePayment, VISA și MasterCard, sistemul de creditare Card Avantaj și un sistem de securitate GeoTrust: Este primul site analizat care folosește sistemul de securitate extern GeoTrust, ceea ce conferă un plus de siguranță vizitatorilor site-ului că au în față un site sigur de folosit. Ca punct negativ, se poate menționa că nu toate imaginile din sidebar sunt clickabile. Site-ul include în footer un link către Autoritatea Națională pentru Protecția Consumatorilor. O altă bilă albă este că pe pagina care descrie <a href="http://www.pcgarage.ro/cum-cumpar/confidentialitate/" target="_blank">politica de confidențialitate</a> se specifică foarte clar că „S.C. PC Garage S.R.L. este înscrisă în registrul de evidență a prelucrărilor de date cu caracter personal sub nr. 4857.” Folosind site-ul <a href="http://www.dataprotection.ro/" target="_blank">Autorității Naţionale de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal</a>, orice internaut poate afla <a href="http://www.dataprotection.ro/notificare/cautari.do?action=search_action&criteriuNrNotificare=1&nrNotificare=&criteriuDenumireOperator=2&denumireOperator=garage&criteriuDenumireReprezentant=2&denumireReprezentant=&criteriuScopPrelucrare=6&scopPrelucrare=&criteriuLocalitate=1&localitate=&criteriuJudet=3&judet=&criteriuTara=1&tara=&pk=1921" target="_blank">detaliile</a> cu care PC Garage s-a înregistrat pe site-ul dataprotection.ro. Binevenită este și prezența unei <a href="http://www.pcgarage.ro/cum-cumpar/politica-de-returnare/" target="_blank">politici de returnare a produselor</a>, care stipulează clar că produsele se pot returna fără invocarea unui motiv și fără penalități în termen de 10 zile. În footer site-ul afișează și comparatoarele de preț în care sunt înscriși, alături de realizatorul site-ului (Madball). Nota elementelor care oferă încredere în magazin: 6/10. <a href="#sus">(sus)</a><a name="41-7"></a><h4>7. Interacțiunea cu utilizatorii. Elemente de PR și promovare</h4>Site-ul are blog, două conturi de Twitter, forum. La acestea se adaugă opțiunea de adăugare comentarii discutată anterior. Să le luăm pe rând. Blogul, lansat în 7 decembrie 2005, a strâns pe parcursul anilor nu mai puțin de 101 mesaje. Articolele sunt despre PC Garage, noutăți, servicii noi introduse, promoții, povestiri din interior, evenimente speciale. Ultimele mesaje de pe blog au strâns între zero și 5 comentarii per mesaj, ceea ce arată că nu este o interacțiune foarte mare cu vizitatorii site-ului. Interesantă este o secțiune dedicată unor mesaje afișate permanent: În acea secțiune vizitatorii își pot introduce opiniile, pot să exprime opțiunile despre PC Garage. Interacțiunea este puternic promovată, dovadă fiind și numărul de comentarii: 80, 57 și respectiv 13. Contul de Twitter <a href="http://twitter.com/pcgaragero" target="_blank">@pcgaragero</a> e folosit pentru a anunța ultimele mesaje de pe blog, povestiri din interior despre promoții. Se observă interacțiunea cu vizitatorii: se mulțumește persoanelor care retransmit mesajele postate pe Twitter („retweet-uri” în limbajul de pe Twitter). Există și inevitabile erori de postare: Comunitatea MyGarage are <a href="http://twitter.com/mygaragero" target="_blank">propriul cont de Twitter</a>. Mesajele sunt aici mai rare (7 mesaje de la 1 mai 2010). Contul de Twitter este folosit în special pentru a atrage atenția comunității de pe Twitter („tweetosferă”) despre activitatea de pe forum. Uneori apar solicitări de funcții de administratori ai forumului. Contul a fost lansat relativ recent, în 15 februarie 2010. Ca notă negativă, site-ul nu are o pagină de Facebook, deși se adresează unor comunități pasionate de Internet. Per ansamblu însă, PC Garage are o prezență foarte activă pe rețelele sociale, este un rezultat foarte mulțumitor. Nota interacțiunii cu utilizatorii: 8/10. <a href="#sus">(sus)</a><a name="42-8"></a><h4>8. Search Engine Optimization (SEO)</h4>URL-urile produselor arată foarte bine: www.pcgarage.ro/hard-disk-uri/western-digital/2tb-sata-ii-64mb-caviar-green/ Se observă prezența categoriei (hard-disk-uri), a producătorului (Western Digital) și a informațiilor despre produs. Separatorul folosit este dash-ul, excelent!, și linkurile nu sunt excesiv de lungi. O notă bună pentru linkuri. Informația este structurată logic, categoriile din partea stângă facilitează accesul la cele mai importante categorii ale site-ului. Fișierul <a href="http://www.pcgarage.ro/robots.txt" target="_blank">robots.txt</a> este folosit pentru a opri accesul crawler-elor la unele pagini din site. Deși nu este exclus ca site-ul să aibă un sitemap.xml cu alt nume decât cel standard, poziționat în <a href="http://www.pcgarage.ro/sitemap.xml" target="_blank">locul standard</a>, faptul că în robots.txt nu există o menționare către sitemap.xml și, în plus, sitemap.xml are fie o altă denumire, fie nu există, este un punct în minus. Categoriile și articolele din site au titluri unice, se observă atenția pentru acest detaliu. Pe site se folosește nofollow pentru a împiedica scurgerea de Page Rank către pagini mai puțin importante pentru motoarele de căutare (de exemplu, pagina de adăugare în coșul de produse): Tag-ul h1 este folosit foarte inspirat, pentru afișarea titlului paginii: Există, așa cum era de așteptat, și celelalte tag-uri importante în pagină: h2 și h3. Imaginile au text alternativ, ceea ce este îmbucurător din punct de vedere SEO. Cele aproximativ <a href="http://www.google.ro/search?q=site%3Apcgarage.ro" target="_blank">1.590.000 de rezultate</a> afișate în motorul de căutare Google demonstrează că site-ul este bine indexat. Motorul de căutare Yahoo.com <a href="http://siteexplorer.search.yahoo.com/search?p=http%3A%2F%2Fpcgarage.ro&bwm=i&bwmo=&bwmf=s" target="_blank">arată</a> că site-ul are 206.857 de linkuri către el, un număr foarte mare. Nota SEO: 10/10. <a href="#sus">(sus)</a><a name="43-9"></a><h4>9. Securitatea site-ului și a elementelor din site</h4>Site-ul folosește conexiuni securizate la logare (protocolul https://). Nu am observat vulnerabilități de tipul SQL injection. Nota pentru securitate: 10/10. <a href="#sus">(sus)</a><a name="44-B."></a><h3>B. Usability & customer experience</h3><a href="#sus">(sus)</a><a name="45-1"></a><h4>1. Uzabilitatea și navigarea</h4>Site-ul are o structură clară, ușor de înțeles. Funcția de căutare este plasată însă defectuos, în partea din stânga sus, în loc să fie în partea din dreapta-sus, unde se așteaptă vizitatorii să o găsească. Funcția de „Coșul de cumpărături”, alături de „Contul tău” sunt plasate foarte bine, în dreapta-sus. Produsele pot fi găsite ușor, în maxim 4 clickuri. Filtrele de căutare sunt foarte bine implementate, rezultatul este unul bun. Aveți aici exemplu cu o parte din filtrele de căutare pentru un notebook: Nu am întâlnit erori de navigare în site. Site-ul folosește breadcrumbs, ceea ce e foarte bine: Nota uzabilității și a navigării: 9/10. <a href="#sus">(sus)</a><a name="46-2"></a><h4>2. Ușurința plasării unei comenzi</h4>Comanda se efectuează doar după crearea unui cont, ceea ce este un lucru negativ. Este de apreciat funcția Click2Call, prin care vizitatorii pot lăsa un număr de telefon pentru a fi sunați de către PC Garage. Există notificare prin SMS după efectuarea comenzii, iar această opțiune poate fi debifată. Nota ușurinței plasării unei comenzi: 8/10. <a href="#sus">(sus)</a><a name="47-3"></a><h4>3. Ușurința creării contului și a autentificării</h4>Contul se creează ușor, există un singur pas pentru crearea contului. Autentificarea se face, de asemenea, într-un singur pas. Există și opțiunea de recuperare a parolei. Din păcate, funcția de newsletter este deja bifată, ceea ce este evident un punct în minus pentru internauți: Nota pentru ușurința creării contului și a autentificării: 7/10. <a href="#sus">(sus)</a><a name="48-IV."></a><h2>IV. Analiză <a href="http://www.dol.ro/magazin/" target="_blank">dol.ro</a></h2><a href="#sus">(sus)</a><a name="49-A."></a><h3>A. Realizarea site-ului</h3><a href="#sus">(sus)</a><a name="50-1"></a><h4>1. Timpul de accesare a site-ului</h4>Pentru a verifica viteza de accesare, am testat <a href="http://www.dol.ro/magazin/" target="_blank">prima pagină</a> a site-ului dol.ro, <a href="http://www.dol.ro/magazin/calculatoare/" target="_blank">prima categorie</a> de IT listată în site și <a href="http://www.dol.ro/magazin/calculatoare-periferice-pc-boxe/Boxe-Logitech-5.1-X-540-sku-9702230914" target="_blank">primul produs</a> afișat în lista de produse. Testele au fost făcute pe site-ul <a href="http://www.websiteoptimization.com/services/analyze/" target="_blank">websiteoptimization.com</a>. Rezultate obținute:<table><tbody><tr><td>Homepage</td><td>Prima categorie listată în site</td><td>Primul produs afișat în lista de produse</td><td>Medie</td></tr><tr><td>Solicitări HTTP</td><td>85</td><td>119</td><td>106</td><td>103,33</td></tr><tr><td>Dimensiunea paginii (bytes)</td><td>382.984</td><td>479.821</td><td>345.166</td><td>402.657</td></tr><tr><td>Timp încărcare (secunde)</td><td>19,03</td><td>26,34</td><td>23,03</td><td>22,8</td></tr></tbody></table>Pentru dol.ro sunt, conform datelor de mai sus, 103 solicitări HTTP, 402.657 de bytes pentru o pagină, iar paginile se încarcă în medie în 22,8 de secunde. Site-ul are timpi foarte buni de încărcare, dimensiunile paginilor sunt foarte bune, și numărul de solicitări HTTP nu este nici el foarte ridicat. Per total, rezultate aproape perfecte. Nota timpului de accesare a site-ului: 9/10. <a href="#sus">(sus)</a><a name="51-2"></a><h4>2. Accesibilitatea</h4>Site-ul are o lățime orizontală de sub 1.000 de pixeli, așadar site-ul este randat foarte bine pe un monitor cu rezoluția 1280×1024 pixeli. Nu am întâlnit nicio problemă de compatibilitate în folosirea site-ului în diferite browsere – Firefox, Opera, Internet Explorer. Ca notă negativă, există unele diferențe între spațierea dintre elemente folosind ca browsere Internet Explorer, Firefox și respectiv Opera (problema este, totuși, minoră): Nota accesibilității: 9/10. <a href="#sus">(sus)</a><a name="52-3"></a><h4>3. Codul sursă</h4>Conform testelor W3C, pe site-ul dol.ro există doar <a href="http://validator.w3.org/check?uri=www.dol.ro" target="_blank">29 de erori</a> și, un rezultat și mai bun, în codul sursă pentru CSS există <a href="http://jigsaw.w3.org/css-validator/validator?uri=http%3A%2F%2Fwww.dol.ro%2F&profile=css21&usermedium=all&warning=1&lang=en" target="_blank">o singură eroare</a>. Este un rezultat excelent, se mai poate lucra la erorile site-ului, dar problemele sunt minore. Nota pentru codul sursă: 9/10. <a href="#sus">(sus)</a><a name="53-4"></a><h4>4. Designul grafic</h4>Aveți mai jos un screenshot cu site-ul: Sursa: <a href="http://www.dol.ro/" target="_blank">www.dol.ro</a> Sunt foarte multe produse care arată ca niște banner-e. În partea de sus a site-ului există un meniu rotativ care afișează, unele după altele, o serie de produse. Din păcate, nu este specificat dacă este vorba de lansări noi de produse, sau produse cu vânzări foarte bune, sau promoții. Mai mult, produsele din partea centrală arată aproape ca niște reclame, ocupă mult spațiu. Pagina este așadar foarte puternic comercială, te îndeamnă să cumperi. Tot ca minus este designul aglomerat, sunt multe informații puse într-un spațiu mic. Ca parte pozitivă, fonturile sunt de dimensiuni mari. Culoarea roșie a logo-ului este folosită foarte mult în site, pentru prețuri și pentru butoane. Linkurile păstrează tema de culori comună pentru Internet, anume linkuri albastre pe fond alb. Nu sunt însă subliniate, ceea ce e un punct în minus. Categoriile sunt în partea de sus a site-ului, un pic surprinzător față de alte magazine online, pe care se află de obicei în partea stângă. Se observă accentul pus pe promoții, de exemplu în stânga este o promoție care asigură transportul gratuit într-o perioadă limitată. Notă pentru designul grafic: 7/10. <a href="#sus">(sus)</a><a name="54-5"></a><h4>5. Conținutul</h4>Este foarte bună structurarea produselor pe categorii. Produsele din site au, fiecare, o descriere proprie. Termenii tehnici abundă în descrierile produselor și sunt prezentați sub forma unor tabele. Imaginile din site nu au watermark. De remarcat este că pentru multe produse informațiile despre stoc specifică: „Produs disponibil la comandă si livrabil in 1-15 zile, în funcție de importator. Termenul exact este disponibil contactându-ne telefonic.” Așadar, discutăm de produse care de multe ori nu se află în stocul vânzătorului, au un termen de livrare ce poate fi ridicat (15 zile este un termen foarte lung pentru magazinele online) și, partea cea mai proastă, nu se afișează clar dacă un produs este în stoc sau câte zile durează livrarea. Utile sunt funcțiile care arată care sunt cele mai vândute produse din site. Internauții pot vedea rapid care produse sunt cele mai cumpărate: În imagine se poate vedea că există și un sistem de rating al produselor, cu steluțe de la 1 la 5. Nici în acest caz nu se precizează că o steluță ar fi nota cea mai mică și că 5 steluțe este nota cea mai mare. Clarificări ar fi fost necesare și pentru a explica ce înseamnă 2 steluțe și ce înseamnă 4 steluțe. Funcția de adăugare comentarii nu solicită adresa de email, prin urmare vizitatorii care lasă comentariu nu pot fi notificați de eventuale noi comentarii și răspunsuri la opinia proaspăt introdusă: Se observă că site-ul dol.ro solicită și orașul respondentului, pentru a asigura mai multă autenticitate comentariilor introduse. În plus, comentariile nu sunt nici limitate de întrebări, nu sunt nici direcționate spre anumite tipuri de răspunsuri, există libertate totală în a adăuga un comentariu foarte detaliat, sau, dimpotrivă, sumar. Este de remarcat lipsa, în general a comentariilor vizitatorilor. Am ales cele mai vizualizate 6 produse din site la categoria „Calculatoare” și niciunul dintre ele nu are măcar un singur comentariu. Explicația poate dată și de faptul că pentru a vedea opiniile altor cumpărători și pentru a adăuga un produs este necesar ca vizitatorii site-ului dol.ro să facă un click suplimentar, comentariile nu sunt afișate în modul standard pe pagina produsului, ci este necesar un click suplimentar pentru a le dezvălui. Nota conținutului: 6/5. <a href="#sus">(sus)</a><a name="55-6"></a><h4>6. Legalitatea și elementele care conferă încredere în magazin</h4>În ceea ce privește sistemele de plăți online, pe site-ul dol.ro se pune un accent puternic pe promovarea securității. Astfel, există sisteme de plată VISA, MasterCard, ePayment și American Express (acesta din urmă este o noutate față de restul site-urilor analizate până acum). De asemenea, pentru securitate este folosită platforma VeriSign, care crește gradul de siguranță perceput de utilizatorii site-ului. În fine, ultimul logo afișat este cel al IBM: În pagina cu <a href="http://www.dol.ro/magazin/politica-de-confidentialitate" target="_blank">politica de confidențialitate</a> se specifică, în ultimul paragraf din pagină, că se vor respecta drepturile oferite de Legea nr. 677/2001 privind protecția persoanelor cu privire la prelucrarea datelor cu caracter personal și libera circulație a acestor date, și a Legii nr. 365/2002 privind comerțul electronic, precum și a Ordonanței nr. 130/2000 privind protecția consumatorilor la încheierea și executarea contractelor la distanță cu modificările ulterioare. De asemenea, politica de returnare a produselor, specificată în pagina cu <a href="http://www.dol.ro/magazin/conditii-de-utilizare" target="_blank">condiții de utilizare</a>, anunță că se poate renunța la cumpărare, fără penalități si fără invocarea unui motiv, în termen de 10 zile lucrătoare de la primirea produsului sau, în cazul prestărilor de servicii, de la încheierea contractului. Nota elementelor care oferă încredere în magazin: 10/10. <a href="#sus">(sus)</a><a name="56-7"></a><h4>7. Interacțiunea cu utilizatorii. Elemente de PR și promovare</h4>Site-ul nu are blog, nu are forum, nu are cont cont de Twitter. Are însă o pagină de utilizator Facebook pe care are 559 de prieteni. Este interesant faptul că Diverta a ales ca promovare pe Facebook crearea unui cont de utilizator. Facebook are în prezent o limită a numărului de persoane cu care un cont de utilizator poate fi prieten în același timp, și anume 5.000 de persoane. Această limitare poate face ca pe viitor, după ce prezența în Facebook va fi mai extinsă, compania să fie obligată să își facă în plus față de contul de tip utilizator un al doilea cont, de tip pagină sau grup. Pe contul de Facebook se postează diverse evenimente off-line, acțiuni de marketing și PR ale companiei, cărți care sunt vândute prin lanțul de librării Diverta, albume de muzică proaspăt apărute în colecțiile din site. Activitatea nu este foarte susținută, sunt mai puțin de 30 de mesaje postate de Diverta începând cu luna martie 2010. De observat că pe pagina librăriei Diverta vizitatorii intră în interacțiune cu furnizorul de servicii: Astfel, orice internaut care are Librăria Diverta în lista de prieteni poate adăuga mesaje către Librărie. Legat de Twitter, cu toate că compania nu este prezentă pentru a răspunde mesajelor, există constant un flux de mesaje despre Diverta, care pot fi consultate printr-<a href="http://twitter.com/#search?q=diverta" target="_blank">o simplă căutare</a>: Per total, ținând cont de lipsa unui forum sau a unui blog, de inexistența contului de Twitter, de comentariile pe site care sunt destul de dificil de postat (nu există formular de comentarii direct pe pagina produsului), se poate aprecia că interacțiunea cu vizitatorii este slabă. Chiar și pagina de Facebook are puțină activitate. Nota interacțiunii cu utilizatorii: 3/10. <a href="#sus">(sus)</a><a name="57-8"></a><h4>8. Search Engine Optimization (SEO)</h4>Legat de URL-urile produselor, se pot face îmbunătățiri: www.dol.ro/magazin/calculatoare-aparate-foto-dslr/Camera-foto-digitala-Olympus-E-410,-10MP-sku-N2929192 Astfel, cuvântul „foto” este repetat, cuvântul cheie „magazin”, alături de „calculatoare” sunt, probabil, foarte puțin căutate, iar ultimul cuvânt din URL – „N2929192” – este un cod intern al Diverta. Site-ul este structurat logic, câtă vreme fișierul <a href="http://www.dol.ro/robots.txt" target="_blank">robots.txt</a> oprește cu succes accesul crawler-elor la unele pagini din site. Se observă absența fișierului sitemap.xml din <a href="http://www.dol.ro/sitemap.xml" target="_blank">locația standard</a> și faptul că în robots.txt nu există o menționare către sitemap.xml. Acesta este un punct în minus, motoarele de căutare nu vor putea detecta foarte ușor care este locația fișierului sitemap.xml. Pe site se folosește nofollow doar pentru a împiedica scurgerea de Page Rank către pagina „Contul meu”, este unica folosire a acestuia. Tag-ul h1 este folosit pentru categorii, sunt destul de multe foarte inspirat, pentru afișarea titlului paginii: De asemenea, tagul <h2> este și el folosit foarte mult. Legat de imagini, sunt multe imagini din site care nu au text alternativ, prin urmare motoarele de căutare vor avea probleme în a detecta ce este în spatele unor imagini. Cele aproximativ <a href="http://www.google.ro/search?q=site%3Adol.ro" target="_blank">53.300 de rezultate</a> pe care le afișează Google arată o bună indexare a site-ului. Conform Yahoo.com, site-ul are <a href="http://siteexplorer.search.yahoo.com/search?p=http%3A%2F%2Fdol.ro&bwm=i&bwmo=&bwmf=s" target="_blank">38.783 de linkuri</a> către el, o cifră care poate fi apreciată ca fiind mulțumitoare. Nota SEO: 7/10. <a href="#sus">(sus)</a><a name="58-9"></a><h4>9. Securitatea site-ului și a elementelor din site</h4>Site-ul folosește conexiuni securizate la logare (protocolul https://), un lucru binevenit într-un Internet românesc asaltat de atacuri informatice. Nu am găsit nicio vulnerabilitate de tipul SQL injection. Nota pentru securitate: 10/10. <a href="#sus">(sus)</a><a name="59-B."></a><h3>B. Usability & customer experience</h3><a href="#sus">(sus)</a><a name="60-1"></a><h4>1. Uzabilitatea și navigarea</h4>Structura dol.ro este clară și ușor de înțeles. Pentru a căuta un produs vizitatorii se așteaptă să viziteze partea din dreapta sus a site-ului, și tot acolo să găsească „Contul meu” și „Coșul de cumpărături”. De asemenea, imaginea unui produs ar trebui să fie în partea stângă, iar în dreapta butonul de comandă. Toate aceste lucruri se întâmplă, ceea ce e o mare bilă albă pentru uzabilitatea site-ului. Ca element de noutate, coșul de cumpărături are o facilitate interesantă: produsele pot fi „trase” pur și simplu cu ajutorul mouse-ului (folosind funcția drag & drop). Sistemul amintește de coșul de cumpărături dintr-un supermarket, în care cumpărătorii adaugă produsele de pe rafturi: Sistemul de filtrare a produselor este unul destul de slab, există doar patru opțiuni de selecție a produselor și doar două modalități de a afișa produsele (fără sortări, de exemplu): În exemplul de mai sus, navigarea printre 115 produse pentru a găsi produsele căutate care îndeplinesc criterii foarte specifice este dificilă. Site-ul folosește breadcrumbs, ceea ce e un lucru excelent: Nota uzabilității și a navigării: 6/10. <a href="#sus">(sus)</a><a name="61-2"></a><h4>2. Ușurința plasării unei comenzi</h4>Când am încercat să adaug un produs în coș folosind browserul Firefox, site-ul dol.ro a încercat să deschidă o fereastră de tip pop-up, un comportament foarte neplăcut, iar browser-ul a blocat această acțiune. Prin urmare, este foarte dificil să comanzi un produs folosind Firefox (sunt pași care se pot face pentru a permite pop-up-urile pe dol.ro, dar e un lucru contraintuitiv, și pop-up-ul nu e o soluție obligatorie pentru a adăuga un produs în coș). Ulterior m-am lămurit că fereastra pop-up voia să mă informeze că produsul respectiv nu poate fi comandat în acel moment. Este însă o bilă neagră. Site-ul nu obligă vizitatorii să își facă cont pentru a comanda. Există însă mai mult de o etapă în procesul de comandă, ceea ce face procesul să fie greoi (o împărțire în multe etape îngreunează navigarea și transformă experiența vizitatorilor în ceva neplăcut). Nu există opțiune de notificare prin SMS. De remarcat că site-ul solicită informații private precum Cod Numeric Personal (CNP) și date din cartea de identitate, fără să dea asigurări, chiar în acea pagină, că datele nu vor fi folosite în alte scopuri decât cele necesare comenzii. Nota ușurinței plasării unei comenzi: 5/10. <a href="#sus">(sus)</a><a name="62-3"></a><h4>3. Ușurința creării contului și a autentificării</h4>Contul se creează foarte ușor, într-un singur pas. De remarcat că în formularul de înregistrare cont se specifică faptul că câmpurile marcate cu steluță (*) sunt obligatorii, dar nici un câmp nu are steluță, cu toate că există câmpuri care ar trebui să aibă steluță. De asemenea, dimensiunea codului de captcha (cod de verificare) este foarte mare. În fine, abonarea la newsletter este bifată în mod implicit: Autentificarea se face cu adresa de email și parola, un lucru bun, nu obligă vizitatorii să rețină, de exemplu, un nume de utilizator fictiv pentru a se loga în site. Nota pentru ușurința creării contului și a autentificării: 4/10. <a href="#sus">(sus)</a><a name="63-V."></a><h2>V. Analiză <a href="http://www.SigmaNET.ro/" target="_blank">SigmaNET.ro</a></h2><a href="#sus">(sus)</a><a name="64-A."></a><h3>A. Realizarea site-ului</h3><a href="#sus">(sus)</a><a name="65-1"></a><h4>1. Timpul de accesare a site-ului</h4>Am testat pentru viteza de accesare <a href="http://www.SigmaNET.ro/" target="_blank">prima pagină</a> a site-ului, prima <a href="http://www.sigmanet.ro/Calculatoare/Laptop/" target="_blank">categorie</a> listată în site și <a href="http://www.sigmanet.ro/Toshiba-Camileo-P30--id27246" target="_blank">primul produs</a> afișat în lista de produse conform site-ului <a href="http://www.websiteoptimization.com/services/analyze/" target="_blank">websiteoptimization.com</a>. Rezultate sintetice:<table><tbody><tr><td>Homepage</td><td>Prima categorie listată în site</td><td>Primul produs afișat în lista de produse</td><td>Medie</td></tr><tr><td>Solicitări HTTP</td><td>109</td><td>118</td><td>130</td><td>119</td></tr><tr><td>Dimensiunea paginii (bytes)</td><td>679.407</td><td>597.269</td><td>427.214</td><td>567.963,33</td></tr><tr><td>Timp încărcare (secunde)</td><td>25,4</td><td>26,76</td><td>28,26</td><td>26,81</td></tr></tbody></table>Pentru magazinul online SigmaNET.ro, am obținut mai sus un număr mediu de 119 solicitări HTTP, o dimensiune medie a paginii de 567.963 bytes și un timp mediu de încărcare a paginii pentru o conexiune de tip T1 de 26,81 secunde. Spre deosebire de restul magazinelor online analizate, în acest caz dimensiunea paginii este mică, asemănătoare cu dol.ro. Ajută mult și numărul relativ mic de solicitări HTTP. Per total, timpii de încărcare a paginii sunt buni. Nota timpului de accesare a site-ului: 8/10. <a href="#sus">(sus)</a><a name="66-2"></a><h4>2. Accesibilitatea</h4>Cu o lățime de doar un pic peste 1.000 de pixeli, site-ul se încarcă optim pe rezoluția orizontală de 1024 de pixeli. În ceea ce privește scalabilitatea dimensiunii fonturilor, site-ul poate fi navigat foarte bine în browserele testate – Firefox, Opera, Internet Explorer. Nu am avut nicio problemă de compatibilitate în browsere. Nota accesibilității: 10/10. <a href="#sus">(sus)</a><a name="67-3"></a><h4>3. Codul sursă</h4>World Wide Web Consortium consideră că în codul sursă al site-ului SigmaNET.ro există <a href="http://validator.w3.org/check?uri=www.SigmaNET.ro" target="_blank">75 de erori</a>, câtă vreme în codul sursă pentru CSS există doar <a href="http://jigsaw.w3.org/css-validator/validator?uri=http%3A%2F%2Fwww.SigmaNET.ro%2F&profile=css21&usermedium=all&warning=1&lang=en" target="_blank">5 erori</a>. Valorile sunt unele medii, bune chiar pentru CSS. Nota pentru codul sursă: 6/10. <a href="#sus">(sus)</a><a name="68-4"></a><h4>4. Designul grafic</h4> Sursa: <a href="http://www.SigmaNET.ro/" target="_blank">www.SigmaNET.ro</a> Designul este foarte aerisit, există destul de mult spațiu liber între elementele vizuale. Logo-ul este folosit pe toate paginile site-ului, alături de meniurile de sus (header) și din dreapta (sidebar). Footer-ul este și el comun tuturor paginilor, dar poate varia ca și conținut. Pe site se preferă colțuri rotunjite pentru imagini. Ca erori în navigarea prin site, poate fi menționat prețul unui produs, care variază contrastant chiar în cadrul aceleiași pagini (de la 125 la 126 de RON, prețul corect fiind 126 RON): De remarcat în imagine accentul pus pe rețelele sociale. Este de altfel singurul site în care rețelele sociale sunt promovate atât de intens, contul de Twitter, Facebook, Digg și Delicious au un loc special în site. Se remarcă pe pagina principală a site-ului secțiunea dedicată ofertelor speciale din header, și un banner de promovare a unor servicii oferite de site în partea de jos a site-ului. Nu am întâlnit bannere de tipul pop-up, imaginile din site sunt unele de calitate. Grafica este unitară, se păstrează aceleași imagini în tot site-ul. Notă pentru designul grafic: 8/10. <a href="#sus">(sus)</a><a name="69-5"></a><h4>5. Conținutul</h4>Am remarcat în sidebar folosirea învechită a termenilor „nici o”, care, conform ultimei variante a DOOM2 (dicţionarul ortografic, ortoepic şi morfologic al limbii române), prevede că „nicio” se scrie legat, iar „nici o” este o variantă acceptată: Site-ul este complex, sunt numeroase produse în el, însă datorită categoriilor și a casetei de căutare navigarea este intuitivă. Produsele au, desigur, și fotografii, o parte din ele au și evaluări date de vizitatorii site-ului. Opțiunea de adăugare comentariu solicită, în mod paradoxal, adresa de email, dar nu o folosește dând opțiunea de abonare la fluxul de comentarii: Este un punct în plus precizarea valorii maxime în cadrul scalei, ar fi fost poate util ca fiecare dintre punctele pe care se poate acorda o notă să aibă și o valoare. Interesant e că în formularul de adăugare comentarii se adresează cu „dumneavoastră” în partea stângă, iar în dreapta apelativul este cu „tu” – „Continuă”, „Acordă”. Comentariul nu este limitat de opțiuni pozitive sau negative, fiecare vizitator poate adăuga orice tip de astfel de comentarii în deplină libertate. Stocul este actualizat, conform declarațiilor magazinului online, în mod real, iar prețul de pe site include Taxa pe Valoarea Adăugată (TVA). Puțin surprinzător este absența din cadrul costului a taxei verde. Nota conținutului: 7/10. <a href="#sus">(sus)</a><a name="70-6"></a><h4>6. Legalitatea și elementele care conferă încredere în magazin</h4>Deși SigmaNET.ro nu afișează vizibil pe site în paginile în care se introduc date cu caracter personal că este operator de date cu caracter personal. Totuși, în pagina cu <a href="http://www.sigmanet.ro/special.php?id=7" target="_blank">condițiile de utilizare</a> se specifică aplicarea Legii nr. 677/2001 pentru protecția persoanelor cu privire la prelucrarea datelor cu caracter personal și libera circulație a acestor date, modificată și completata și ale Legii nr. 506/2004 privind prelucrarea datelor cu caracter personal și protecția vieții private în sectorul comunicațiilor electronice. Interesant este că pe niciuna din pagini nu există informații privind plata cu cardul. Explicația e cât se poate de simplă, deși paradoxală: nu se poate plăti cu cardul pe acest site. Se poate plăti cu cardul la magazin, există opțiunea de a plăti cu ordin de plată pentru firme, însă în cazul persoanelor fizice plata cu cardul online nu este posibil. Un mare punct în minus. În footer sunt prezentați partenerii SigmaNET.ro, inclusiv comparatoarele de prețuri în care site-ul este membru și o soluție de monitorizare a traficului (trafic.ro): Site-ul folosește watermarks pentru protecția imaginilor. Un lucru demn de menționat este că imaginile nu pot fi mărite. Există o imagine în cadrul paginii cu detalii ale fiecărui produs, dar nu se poate vedea acea imagine la o rezoluție foarte mare. Nota elementelor care oferă încredere în magazin: 5/10. <a href="#sus">(sus)</a><a name="71-7"></a><h4>7. Interacțiunea cu utilizatorii. Elemente de PR și promovare</h4>Așa cum spuneam, site-ul are o prezență intensă pe rețelele sociale: <a href="http://twitter.com/SigmaNET" target="_blank">Twitter</a>, <a href="http://www.facebook.com/sigmanet.ro" target="_blank">Facebook</a>, <a href="http://www.sigmanet.ro/blog/" target="_blank">blog</a>. Există inclusiv un link către Delicious și Digg, dar sunt folosite impropriu. Astfel, butonul de Delicious mă invită să devin prieten cu SigmaNET, fără să îmi ofere niciun avantaj. Contul SigmaNET are un singur link în rețeaua Delicious, anume către sigmanet.ro. Nu am așadar motivația de a adăuga ca prieten pe Delicious un cont cu un singur link, și și acela de autopromovare. Pe Digg SigmaNET îmi propune să adaug o știre către pagina de SigmaNET. Alegerea rețelei Digg ca soluție de promovare a unui magazin online din România este însă nefericită. Digg este o rețea internațională, cu conținut în special în limba engleză. Ipoteza că un magazin online românesc are șanse de a fi inclus între cele mai bune articole trimise pe Digg, și votat constant de utilizatori, care ulterior să aducă trafic magazinului este falsă din start. Revenim însă la conturile unde SigmaNET are o prezență de succes. Pe Twitter SigmaNET are nu mai puțin de 2.626 de urmăritori, ceea ce face ca acest cont să poată fi considerat unul popular. Pe pagina rețelei sociale se prezintă ofertele speciale, mesajele nou introduse pe blog, li se răspunde vizitatorilor, se promovează concursurile. Însă în principal comunicarea poate fi considerată ca fiind de la unul la mai mulți, mai degrabă decât de la unul-la-unul. Există peste 4.000 de mesaje postate pe contul de Twitter: Pe contul de Facebook sunt nu mai puțin de 730 de prieteni. De remarcat că și SigmaNET, asemenea Diverta, a preferat să facă cont de utilizator, mai degrabă un cont de tip pagină pe Facebook. Contul de Facebook este folosit doar pentru a prezenta promoții, concursuri și mesaje nou apărute pe blog. Este folosit exclusiv pentru comunicarea în masă. Sunt pagini întregi de mesaje în care nu există niciun comentariu al prietenilor la noutățile introduse, interactivitatea este minimă, deși activitatea companiei pe Facebook e susținută. În ceea ce privește blogul, pe el se află în special mesaje care anunță produse nou lansate în lumea întreagă și care se regăsesc în oferta SigmaNET. Există ocazional concursuri sau anunțuri despre compania în sine, însă sunt mai degrabă excepția. Un mesaj tipic pe blog va avea fie zero comentarii, fie un număr mic de comentarii, prin urmare interactivitatea este scăzută. Legat de felul în care se răspunde la comentarii: se observă că persoana care răspunde nu folosește numele real în comunicarea pe blog („Admin” nu este o nume, ci abrevierea de la „Administrator”), iar tema blogului nu a fost tradusă, prin urmare data și mesajele de pe blog sunt în limba engleză, relativ neprietenos pentru vizitatori. Nota interacțiunii cu utilizatorii: 7/10. <a href="#sus">(sus)</a><a name="72-8"></a><h4>8. Search Engine Optimization (SEO)</h4>Legat de folosirea corectă a URL-urilor, URL-ul de mai jos ar putea fi îmbunătățit dacă s-ar elimina ID-ul de la sfârșit și dacă s-ar preciza undeva în URL categoria produsului (în cazul de față, “procesoare”): Titlurile paginilor sunt în general unice. Site-ul folosește cu succes tag-urile H1-H3. Am observat însă că unele linkuri sunt cu nofollow, ceea ce face paradoxală folosirea tag-ului (dacă un link are nofollow, nu va conta că el este marcat ca tag h1, valoarea atribuită lui nu va fi una ridicată). Ca problemă importantă, multe imagini din site nu au folosit tag-ul ALT pentru a menționa ce se află în acele imagini. O altă problemă importantă este folosirea de cuvinte cheie în partea de sus a site-ului, cu text de culoare asemănătoare cu fundalul: Este evident o supra-optimizare în acest caz și site-ul are multe puncte scăzute din această cauză. Faptul că SigmaNET.ro are nu mai puțin de 32.100 de rezultate indexate în Google arată că site-ul a fost <a href="http://www.google.ro/search?q=site%3ASigmaNET.ro" target="_blank">bine indexat</a>. Conform motorului de căutare Yahoo.com site-ul are <a href="http://siteexplorer.search.yahoo.com/search?p=http%3A%2F%2FSigmaNET.ro&bwm=i&bwmo=&bwmf=s" target="_blank">161.140 de linkuri</a> către el, un număr foarte mare. Nota SEO: 4/10. <a href="#sus">(sus)</a><a name="73-9"></a><h4>9. Securitatea site-ului și a elementelor din site</h4>Site-ul nu folosește conexiuni securizate la logare (protocolul https://), ceea ce un punct negativ. Nota pentru securitate: 5/10. <a href="#sus">(sus)</a><a name="74-B."></a><h3>B. Usability & customer experience</h3><a href="#sus">(sus)</a><a name="75-1"></a><h4>1. Uzabilitatea și navigarea</h4>Site-ul este foarte ușor de navigat. Majoritatea produselor pot fi găsite în 4 click-uri, pornind de la pagina principală. Site-ul folosește breadcrumbs: Nota uzabilității și a navigării: 10/10. <a href="#sus">(sus)</a><a name="76-2"></a><h4>2. Ușurința plasării unei comenzi</h4>Comanda se poate face din mai mulți pași (trei pași necesari). Este o procedură greoaie, optim ar fi fost o singură etapă. Coșul de cumpărături este vizibil din orice pagină și este plasat în colțul din dreapta-sus. După ce se adaugă un produs în coș, se pot continua cumpărăturile, ceea ce e excelent. Site-ul are o funcție de tipul live support. Nota ușurinței plasării unei comenzi: 8/10. <a href="#sus">(sus)</a><a name="77-3"></a><h4>3. Ușurința creării contului și a autentificării</h4>Formularul de creare a contului este unul simplu și ușor de înțeles: Site-ul nu deschide o fereastră nouă pentru logare, ci afișează un overlayer rapid, ceea ce permite logarea în timp scurt. Funcția de creare a contului este într-un singur pas și este un formular rapid de completat. Nota pentru ușurința creării contului și a autentificării: 10/10. <a href="#sus">(sus)</a><a name="78-iii."></a><h1>iii. Concluzii utilizare rețele sociale – Top al celor mai bune rețele sociale utile pentru magazine online</h1><a href="#sus">(sus)</a><a name="79-A."></a><h2>A. Analiză detaliată utilizare rețele sociale</h2><a href="#sus">(sus)</a><a name="80-I."></a><h3>I. Funcție de comentarii</h3>Care sunt avantajele acestei soluții? Vizitatorii sunt convertiți în clienți fideli, de multe ori un vizitator va urmări răspunsurile la mesajul postat de el. Apoi o persoană care își exprimă o opinie pe un site va avea impresia că site-ul este unul deschis spre comunicare. O unealtă excelentă pentru convertirea de clienți. Cea mai bună funcție de comentarii am întâlnit-o la site-ul eMAG.ro. Un sistem complex de adăugare de comentarii, atât pozitive cât și negative, împărțirea notei în mai multe sisteme de notare, pentru mai multe tipuri de criterii, evaluarea comentariilor altor persoane (eu să spun cât de bun sau slab a fost comentariul altora), notificare despre apariția de noi comentarii pe site, chiar și concursuri pentru promovarea comentariilor. În partea opusă, foarte slab este sistemul dol.ro, care nu afișează în pagina unui produs comentariile deja introduse și nu are un buton de adăugare comentariu direct în pagina produsului (este necesar un click suplimentar pentru a ajunge la el). <a href="#sus">(sus)</a><a name="81-II."></a><h3>II. Blog</h3>Utilitatea blogului este evidentă – ajută site-urile să dea o față mai umană, iar funcția de comentarii permite interacțiunea cu vizitatorii și clienții. Blogul care a stârnit cele mai multe comentarii și a atras cei mai mulți vizitatori este blogul eMAG. Pe de altă parte, blogul care are conținutul cel mai interesant din punct de vedere al activității magazinului în sine, care arată ce e „în spatele” magazinului, descrie echipa, are lucruri care personalizează atmosfera, este blogul PC Garage. Un blog foarte util din punct de vedere al lansărilor de noi produse este blogul Sigma NET. Update 2010.07.22: De remarcat și nou lansatul blog al evoMAG.ro, cu accent puternic pus pe rețelele sociale. <a href="#sus">(sus)</a><a name="82-III."></a><h3>III. Forum</h3>Forumul este creat și gândit în special ca o comunitate de internauți fideli magazinului online. Este o metodă excelentă de a fideliza vizitatorii. PC Garage are un forum de succes, cu numeroase review-uri (datorate și comentariilor introduse pentru concursuri create special pentru forum). S-au creat adevărate comunități, există discuții în jurul produselor, se comunică, se păstrează legătura cu clienții. Un model de succes. <a href="#sus">(sus)</a><a name="83-IV."></a><h3>IV. Twitter</h3>Contul de Twitter este util atât pentru a păstra legătura cu clienții, cât și pentru a promova produsele companiei în cadrul Tweetosferei. Probabil cea mai bună abordare pentru contul de Twitter o are eMAG, care a împărțit contul într-unul dedicat comunicării din partea companiei (@emag) și un alt cont, dedicat interacțiunii cu clienții (@eMAG_ServClient). PC Garage are un singur cont de Twitter (@pcgaragero) și îmbină cu succes cele două ipostaze ale unui cont de Twitter (interacțiune și comunicare). <a href="#sus">(sus)</a><a name="84-V."></a><h3>V. Facebook</h3>Contul de Facebook este util pentru că o masă mare de români folosesc această rețea socială. Așadar, un număr potențial ridicat de clienți vor folosi rețeaua. De asemenea, Facebook este util pentru a strânge opinii despre companie, ca și pentru a promova produsele. Niciuna din companii nu are o prezență reușită pe Facebook. Pot afirma că evoMAG și Diverta au conturi pe Facebook lăsate la nivelul internautului obișnuit, fără o atenție specială. Din conturile analizate nu se poate extrage niciun model. <a href="#sus">(sus)</a><a name="85-VI."></a><h3>VI. Wishlist-uri</h3>Una din cele mai puțin dezvoltate funcții pe magazinele online este și una care poate aduce potențial numeroși vizitatori și clienți. Este o funcție foarte bună de vânzări dar încă slab dezvoltată în magazinele online din România. Serviciul de wishlist-uri al PC Garage este unul foarte bun. Se pot adăuga wishlist-uri, comenta pe baza acelor wishlist-uri. Wishlist-urile pot primi note din partea vizitatorilor, se pot comenta. Un wishlist poate fi recomandat altora prin email. Partea cea mai bună? Dacă unele produse din wishlist dispar din oferta PC Garage, wishlist-ul își păstrează intactă lista de produse. <a href="#sus">(sus)</a><a name="86-VII."></a><h3>VII. Digg, Delicious</h3>Folosirea de rețele sociale are sens în două situații: dacă comunitatea căreia te adresezi este deja prezentă pe acele rețele sociale sau dacă folosind o anumită rețea socială poți atrage noi vizitatori pe site. Niciuna din condiții nu este îndeplinită în cadrul rețelelor anterior menționate. <a href="#sus">(sus)</a><a name="87-VIII."></a><h3>VIII. Alte rețele sociale</h3>Ar fi fost interesant de analizat și alte rețele sociale, cum sunt Neogen, Trilulilu, Hi5, YouTube. Din păcate, magazinele online analizate au decis că aceste rețele nu sunt deocamdată interesante pentru ele. Update 2010.07.22: este de menționat <a href="http://www.trustpilot.ro/review/www.evomag.ro" target="_blank">sistemul de recenzii extern</a> al evoMAG.ro, un adevărat model de succes, cu sute de comentarii postate și o analiză pertinentă a companiei și serviciilor. Implementare foarte bună.<a href="#sus">(sus)</a><a name="88-B."></a><h2>B. Analiză sintetică utilizare rețele sociale</h2>Topul folosirii optime a rețelelor sociale de mai sus din partea magazinelor online <a href="#sus">(sus)</a><a name="89-1"></a><h4>1. <a href="http://www.emag.ro/" target="_blank">eMAG.ro</a></h4>Cea mai buna folosire a rețelelor sociale merge către eMAG.ro. Sistemul de comentarii excelent, funcția de review-uri a produselor, contul de Twitter defalcat pe comunicare oficiala si comunicare cu utilizatorii, la toate acestea eMAG.ro a ales soluțiile optime. <a href="#sus">(sus)</a><a name="90-2"></a><h4>2. <a href="http://www.pcgarage.ro/" target="_blank">pcgarage.ro</a></h4>PCGarage.ro punctează foarte bine la partea de forum, o soluție excelent implementata. Puncte bune ia si partea de wishlist-uri, o funcție excelent implementă. Contul de Twitter este și el destul de bine întreținut. <a href="#sus">(sus)</a><a name="91-3"></a><h4>3. <a href="http://www.evomag.ro/" target="_blank">evoMAG.ro</a></h4>evoMAG are o prezență pe Twitter și pe Facebook mai puțin eficientă ca în cazul celorlalte două magazine online. Se poate aprecia însă interesul adresat acestor rețele și faptul că site-ul nu a folosit de mult timp rețelele sociale. </article> <article> <h1>Review complex site: retetanaturista.ro – lucruri care îmi plac, analiză generală site, analiză porțiuni din site, analiză pagini importante din site, analiză SEO detaliată, idei de creștere SEO, generare de idei, analiza concurenței</h1> Olivian BREDA — Mon, 17 May 2010 11:07:00 +0000 Bună,În mesajul de față analizez <a href="http://www.retetanaturista.ro/" target="_blank">retetanaturista.ro</a>, în lucruri care îmi plac, analiză generală site, analiză porțiuni din sitem, analiză pagini importante din site, analiză SEO detaliată, idei de creștere SEO, analiza concurenței.<h2>Ce îmi place la site?</h2>1. E foarte bine că aveți caseta de abonare la newsletter în colțul din dreapta-sus, acolo mă aștept să o găsesc; 2. Îmi place că logo-ul folosește o singură culoare, e ușor să îl folosiți în materialele printabile; 3. Grafica din header mi se pare foarte reușită, bravo! 4. Îmi place că aveți pagini lungi cu toate produsele, îmi e mai ușor să aleg, vă felicit pentru ele; 5. Vă felicit pentru faptul că ați pus clipuri video în site, excelent!<h2>Ce aș face eu mai bine?</h2><h2>A. Analiză generală site</h2>Uzabilitate 1. Problemă foarte importantă: nu aveți funcție de căutare în site în dreapta-sus; sunt două soluții: fie implementați un Google search, fie folosiți o funcție de căutare a platformei CMS a site-ului (nu știu ce platformă aveți); eu pot implementa funcția de căutare prin Google (5 Euro), dar poate ar fi mai bine să implementați o căutare în site în dreapta-sus; 2. Problemă crucială: logo-ul nu e clickabil; degeaba fac click pe logo-ul site-ului, nu obțin nimic;Design 1. Fontul site-ului e mult prea mic; e greu lizibil acel font; soluția – se face o modificare în CSS, o pot face eu; problema nu e doar la textul site-ului, ci și la meniurile de sus, dreapta și jos; tot site-ul e scris cu fonturi foarte mici; costul meu: 20 de Euro;Copywriting 1. Aici: “Design & Developed by Fastweb Romania” e o greșeală de gramatică; Se scrie corect “designed”, nu “design”; Pentru greșelile de text, pe care le voi menționa de aici încolo, cred că e corect să mă plătești la ora de lucru, nu pot să îți cer nici măcar 1 euro pentru așa greșeli; strângem mai multe și le corectez;<h2>B. Analiză porțiuni din site</h2> 1. Caseta de abonare newsletter: <a href="http://fiieficient.com/wp-content/uploads/2010/05/012.png"></a> - Nu ar trebui să aibă texte prescurtate (“pt.”); - Mă aștept ca funcția de dezabonare să fie de forma unui link, nu a unui buton; în prezent, dacă văd butonul de “dezabonare”, primul meu gând e că e o problemă cu site-ul; de ce altceva aș avea nevoie de o funcție de dezabonare, dacă nu că aveți voi o problemă cu site-ul? Îmi inspiră puțină încredere acel buton; în plus, o casetă care are ca titlu “abonează-te” nu văd de ce ar avea buton de “dezabonare”; - Butonul “Dezabonare” nu este aliniat cu caseta text; - Voi ziceți să mă abonez pentru a primi noutăți; dar nu îmi ziceți ce fel de noutăți; ce voi primi dacă mă voi abona? Spuneți-mi, nu fiți timizi; - Despre abonarea la newsletter: v-am zis că nu îmi dați nicio asigurare – că n-o să mă spamuiți, că o să mă pot dezabona, că primesc doar mailuri relevante, că o să primesc mailuri cu frecvența cea mai mare de n mailuri pe zi/săptămână; Nimic! Doar îmi cereți să mă încred în voi! Bun, ce aș face eu mai bine? Aș preciza toate aceste lucruri, într-o pagină dedicată newsletter-ului; Ce altceva vreau să găsesc la pagina de newsletter? a. Să pot vedea toate newsletter-ele trecute; b. Să îmi ziceți câți abonați la newsletter-e aveți (cred că e utilă această transparență); c. Să îmi dați asigurări că cu adresa mea de email o să vă purtați bine (n-o vindeți); d. Să îmi ziceți cum mă dezabonez; e. Să mă lăsați să specific mai multe tipuri de abonări la evenimente (as-it-happens, săptămânal, lunar); Poate vreau să primesc mail în fiecare moment când publicați o știre, sau poate că sunt leneș și vreau să citesc doar o dată la două săptămâni; De asemenea, aș prefera să am opțiunea să mă abonez la știri prin: a. Newsletter clasic (email); b. Feed RSS pentru fiecare secțiune importantă, cu împărțire pe categorii, dar și pe țări; c. Un cont de Twitter, Facebook și grup pe LinkedIn în care să anunțați lucrurile importante; Voi trebuie să fiți unde sunt și eu, vizitatorul vostru; 2. Despre logo: <a href="http://fiieficient.com/wp-content/uploads/2010/05/022.png"></a> - E greu de parcurs (textul acela înclinat în două unghiuri, scrierea cu text ALL CAPS, textul în italic, toate fac textul greu de citi); - Nu văd legătura între scrierea în triunghi și “Centrul medical sănătatea”; dacă nu există acea legătură, de ce ați scris textul așa? - Nu văd corelația între frunzele acelea verzi și specificul companiei; ajutați-mă să îmi dau seama de asta; - Logo-ul în sine nu îmi transmite nimic; e un text cu verde cu două frunze; fără nicio legătură cu specificul industriei (decât că e folosită culoarea verde, bio, green, etc.); iarăși, nu există legătură între frunze și logo; e un logo, pentru mine, destul de sec, fără o imagine în spate; Eu personal nu mă ocup de logo-uri; 3. Titlul site-ului: <a href="http://fiieficient.com/wp-content/uploads/2010/05/032.png"></a> - Folosește efecte web 2.0, de oglindire; arată frumos, e un efect reușit, încântă ochiul; dar imaginea pe care o am eu în minte pentru o rețetă naturistă e alta decât una cu efecte de strălucire și translucență; eu văd un site de produse naturiste ca fiind mai degrabă axat pe tradiții, pe istoric, pe trecut; prin urmare, nu pot corela foarte ușor rețetele naturiste cu strălucirile și translucențele; Nu mă ocup de partea grafică; 4. Secțiunea de parteneri: <a href="http://fiieficient.com/wp-content/uploads/2010/05/042.png"></a> - În opinia mea, grafica acestei porțiuni din site nu se potrivește cu restul site-ului; aș încerca să integrez mai bine această bucată din site cu restul site-ului; Nu fac grafică;<h2>C. Analiză pagini importante din site</h2><a href="http://www.retetanaturista.ro/" target="_blank">Homepage</a> 1. Ziceți așa: “Solutia de tratament fara efecte secundare negative pentru tratarea afectiunilor o reprezinta tratamentele naturale” voi ce ziceți practic acolo e că singura soluție ar fi acele tratamente; eu personal nu cred că există doar o singură soluție; 2. Aici: “tratamentele naturale dovedindu-se” lipsește o virgulă; Sugestia mea ar fi să evitați să folosiți timpul gerunziu; 3. “In ultima perioada” [virgulă]; 4. Ce înseamnă asta? “cadrele medicale au descoperit”; eu cred că medicii au făcut descoperiri, poate cercetătorii; dar cadrele medicale în general? M-aș mira! 5. “odata cu aparitia medicamentelor de sinteza ” [virgulă]; 6. Lipsește virgulă: “lung dar”; 7. Lipsește virgulă: “vindeca ci”; 8. “asadar” [virgulă];<a href="http://www.retetanaturista.ro/suplimente-naturale/chelated-zinc.html" target="_blank">Pagina unui produs oarecare</a> 1. Acest text: <a href="http://fiieficient.com/wp-content/uploads/2010/05/13.png"></a> nu este aliniat foarte bine în jurul butonului; 2. Mă așteptam ca butonul “Comandă” să fie scris cu alt tip de font, alte culori; e, în cele din urmă, acțiunea pe care o doriți cel mai mult de la vizitatori; 3. Am găsit și <a href="http://www.retetanaturista.ro/suplimente-naturale/aquabelle-nourishing.html" target="_blank">produse</a> care nu au niciun text la ingrediente; foarte rău!<a href="http://www.retetanaturista.ro/comanda.php" target="_blank">Pagina de comandă</a> 1. Butonul de Trimitere comandă mă aștept să fie poziționat în partea dreaptă; 2. Prețul nu include costurile de transport; aș preciza asta aici; 3. La prima vedere, butonul “recalculare” nu are niciun sens; eu înțeleg că dacă actualizez comanda, am nevoie de o recalculare, dar nu e prea clar; aș pune, mai degrabă, “Actualizează”;<a href="http://www.retetanaturista.ro/comanda.php?go=facturare#facturare" target="_blank">Finalizare comandă</a> 1. Nu îmi e clar dacă apăs “Trimite datele” dacă comanda a fost finalizată sau nu; sunt site-uri pe care, dacă faci o comandă, funcția de “Trimite datele” te mai duce la un pas – revizuire comandă; specificați clar dacă mai urmează un pas sau nu; 2. Aveți și texte articulate hotărât: “Adresa e-mail” și și texte nearticulate: “Telefon” aș păstra o coerență și aș folosi aceleași articulări peste tot; 3. Textul: “Str, nr, bl., sc., ap.” se scrie, mai corect: “str., nr., bl., sc., ap.”; 4. De ce nu cereți și etajul la adresă? 5. Poșta Română se scrie cu majuscule; 6. Specificați clar că cereți adresa de livrare, să nu se înțeleagă că e adresa de domiciliu;<a href="http://www.retetanaturista.ro/remedii-naturiste" target="_blank">Remedii naturiste</a> 1. În prezent când fac click pe un link din partea de sus a site-ului (pe una din litere), se încarcă o altă pagină; de exemplu, fac click pe litera “O” și obțin <a href="http://www.retetanaturista.ro/afectiuni-si-tratamente.php#O" target="_blank">asta</a>; ce mă așteptam eu era să se încarce <a href="http://www.retetanaturista.ro/remedii-naturiste#O" target="_blank">aceeași pagină</a>; dacă aș fi programatorul site-ului, aș rezolva problema asta, e destul de importantă, vă poate da probleme cu conținutul duplicat; 2. Cred că acest text: “Inapoi la index alfabetic” ar suna mai bine dacă ar fi fost trecut sub forma: ” Inapoi la indexul alfabetic”; 3. Aici: “Crestere armonioasa ( copii)” ați lăsat un spațiu inutil;<a href="http://www.retetanaturista.ro/produse-naturiste-calivita" target="_blank">Catalogul de produse</a> 1. Aș evita SĂ SCRIU TEXTELE CU CAPS LOCK; 2. Așa cum se vede în poza de mai jos: <a href="http://fiieficient.com/wp-content/uploads/2010/05/052.png"></a> nu toate titlurile încep cu inițială mare; 3. Ziceți că “GARLIC CAPS” se referă la “Supliment alimentar cu extracte din plante”; Da, este adevărat, dar ați putea totuși preciza că Garlic = usturoi, nu neapărat orice plantă; 4. Nu înțeleg prețuri de acest tip: “65,78 lei” o să îmi dați 0,02 lei (2 bani) rest dacă comand de la voi? Dacă nu, de ce puneți prețuri cu o precizie de ordinul banilor?<a href="http://www.retetanaturista.ro/consultatii-medicale" target="_blank">Consultații medicale</a> 1. Virgulă: “serviciu pentru”; 2. Ziceți: “sub indrumarea si supravegherea unui medic specializat in acest domeniu”; dar nu precizați care domeniu? Medic specializat în medicină? Medic specializat în plante naturiste? Precizați, că nu e clar; 3. “Acces” se scrie altfel decât aveți voi în prezent pe site: “acess”; 4. Virgulă: “dumneavoastra cat”; “structurat care”; “site cu”; 5. “asemea” se scrie altfel; 6. Legat de “Raspunsul medicului in urma consulatatiei va fi afisat pe site cu mentiunea ca identitatea dumneavoastra va ramane secreta.”; Eu poate doresc să nu public pe site răspunsurile mele; am opțiunea să fac asta? Aș prefera să am și aș mai prefera să precizați asta chiar aici; 7. De ce SCRIEȚI CU MAJUSCULE? “medic consultat Centrul Medical SANATATEA,”; 8. Afirmația asta: “Experienta cu produse si tratamente naturiste din martie 2008″ - Nu se termină cu punct; - Nu are un verb activ (“are experiență” ar fi altceva); - Nu îmi inspiră încredere, pentru că e vorba de o persoană care are în prezent doi ani și două luni de experiență; mi se pare puțin;<a href="http://www.retetanaturista.ro/promotii" target="_blank">Promoții</a> 1. Uitați-vă la textul de mai jos: <a href="http://fiieficient.com/wp-content/uploads/2010/05/061.png"></a> Mie nu îmi e clar dacă la prima ofertă îmi oferiți toate acele produse sau doar unul dintre ele, ca în exemplul doi; în pagină aveți o dată textul: “firma CaliVita va ofera cadou:” și de două ori textul: “va ofera cadou unul din urmatoarele produse:”; Eu cum să procedez? 2. La enumerări cu liniuță aș încheia o enumerare cu un semn de punctuație (recomand punct și virgulă); 3. Ziceți așa: “minim 400 RON” Paginile produselor au însă prețurile de forma “400 lei”; e un joc și o variație care nu e pe gustul meu; 4. “Posta romana” se scrie corect “Posta Romana”; 5. Nu înțeleg de ce trimiteți bunuri în valoare de 500 de lei prin Poșta Română, mi se pare puțin de încredere această opțiune; 6. Promoțiile în sine mi se par nesubstanțiale; e o reducere slabă, în opinia mea, să ai taxa de Poștă Română achitată sau să ai o consultație online gratuită; 7. Diferența între promoția pentru produse în valoare de 500 lei (“Pentru o comanda de minim 500 RON, se ofera, pe langa scutirea clientului de taxele de expediere prin posta romana, si o consultatie medicala online gratuita.”) și promoția pentru produse de 700 lei (“La o comanda de minim 700 RON, taxele de expediere, indiferent de varianta aleasa (posta romana sau curierat rapid) sunt suportate de catre companie, oferind cadou si o consultatie medicala sau o consiliere psihologica gratuita online.”) mi se pare foarte mică; e puțin relevantă această diferență;<a href="http://www.retetanaturista.ro/prezentari-medicale" target="_blank">Prenzentari medicale</a> 1. Nu înțeleg cum faceți greșeala asta chiar din titlu: “PreNzentari”? 2. “Melatonina” – aș menționa aici și persoana care susține prezentarea; 3. Uneori, în această pagină, după cuvântul “Dr” nu ați pus, cum era necesar, “.”; 4. Nu se lasă spațiu între aceste cuvinte: “Prof. Dr”; 5. Când mă uit la grafica aceasta: <a href="http://fiieficient.com/wp-content/uploads/2010/05/071.png"></a> nu îmi este clar că este vorba de o prezentare video; grafica nu este una foarte explicită, din păcate; Eu personal nu mă ocup de grafică, nu pot realiza eu acest task; 6. Formatul titlurilor este: [nume medic] – [nume prezentare] Mai reprezentativ mi se pare formatul: [nume prezentare] – [nume medic];<a href="http://www.retetanaturista.ro/afacere-online-colaborare" target="_blank">Oportunitati de colaborare</a> 1. Virgulă: “informatii va”; 2. Ziceți că e o oportunitate de colaborare, dar nu precizați nimic; ziceți-mi câteva lucruri; de ce aș avea încredere în voi? Ce îmi puteți spune despre voi înainte de a deveni partener de afaceri? Voi în pagina curentă, în loc să vă vindeți, îmi dați direct opțiunea de a deveni partener; partener la ce? 3. Ziceți așa: “Mod realizare comanda direct din Catalogul de produse: “; Sugestia mea ar fi să dați link către catalogul de produse, ca să pot să accesez direct acea pagină; 4. Aici: “Prin apasarea butonului de comanda, se” virgula este în plus, sugestia mea este să o eliminați; 5. Mi se pare o exprimare deficitară: “Pagina expediere date personale:” Ce trimit eu nu sunt date personale, și trimiterea nu e expediere; ce fac e să completez un formular online; 6. Ziceți: “Modalitate de realizare a unei comenzi online” Dar: a. Nu dați altă modalitate de realizare a unei comenzi (poate doresc să comand printr-un email sau prin telefon); b. Nu specificați că este vorba de site-ul vostru; 7. Adresa de email nu e clickabilă, în mod normal ar trebui să pot merge pe ea și să fac click;<a href="http://www.retetanaturista.ro/cum-platesc" target="_blank">Cum plătesc</a> 1. Cred că asta: “Cum se realizeaza plata produselor comandate.” e de fapt o întrebare, nu o afirmație; 2. Virgulă: “Romania aflat” 3. Aș evita să scriu cu prescurtări pe site: “dvs. in aprox.”; 4. Ziceți așa: “timp necesar depozitului sa preia datele”; Vouă vi se pare corectă exprimarea? Depozitul preia datele? Chiar așa? 5. Lipsește virgulă: “ca dupa” 6. Virgula asta e în plus: “livrarii, veti”; 7. Dacă s-a întâmplat asta: “Au existat multe cazuri in care, desi coletul sosise la oficiul postal, avizul de instiintare de la Posta Romana nu a ajuns in cutia postala a destinatarului” de ce continuați să livrați prin Poșta Română? 8. Pagina nu îmi răspunde la o dilemă – ce se întâmplă dacă nu pot ridica personal produsele? Să zicem că am o problemă și nu pot ridica produsele; la următoarea comandă plătesc în plus acea diferență?<a href="http://www.retetanaturista.ro/contact" target="_blank">Contact</a> 1. Adresa de email nu e clickabilă, în mod normal ar trebui să pot merge pe ea și să fac click; 2. Puneți punct aici: “nr”; 3. Nu înțeleg de ce data nașterii e câmp obligatoriu în formularul de contact; Mi se pare deranjant acest lucru; 4. De ce lăsați la câmpul “Data nașterii” ani de după 2005? Credeți că va comanda o persoană de 5 ani produse de pe site? Iar dacă chiar va comanda, îi veți onora comanda? 5. Aș scrie: “Nr. Reg. Comert” de forma: “Nr. Reg. Comertului”; 6. Nu văd să vă fi înregistrat la <a href="http://www.dataprotection.ro/" target="_blank">Data Protection</a>; voi aveți pe site un formular în care prelucrați date personale, unele chiar foarte sensibile (data nașterii); în acest caz, ar trebui să vă înscrieți pe Data Protection; 7. Aș evita folosirea timpului gerunziu: “completand”; 8. Uitați-vă la câmpurile marcate cu steluță mai jos: <a href="http://fiieficient.com/wp-content/uploads/2010/05/08.png"></a> și ziceți-mi dacă voi vedeți coerență în felul cum au fost ele poziționate; nu văd nicio aliniere, câmpurile mi se par amplasate haotic, e o mare zăpăceală în aranjarea lor; firesc și logic mi s-ar părea să precizați clar că toate câmpurile sunt obligatorii; iar dacă vreți să puneți steluță, puneți imediat după titlul câmpului (Nume și prenume *), ca să le pot urmări ușor; 9. Uneori Scrieți Cu Inițială Mare fără niciun sens: “Nume si Prenume”; 10. Mai degrabă decât: “Nume si Prenume”, eu aș scrie: “Numele complet”;<a href="http://www.retetanaturista.ro/catalog/produse-destinate-varstnicilor/7.html" target="_blank">Produse destinate varstnicilor</a> 1. Aș scrie “persoanelor peste n ani”; “vârstnicilor” sună foarte negativ; 2. Aveți în pagină o steluță, cu textul: “produse aflate la promotie”, dar nu e niciun produs aflat la promoție; mi se pare un pic ciudat acest lucru;<a href="http://www.retetanaturista.ro/catalog/aparate-anatomice-si-fiziologice/17.html" target="_blank">Recomandari aparate anatomice și Recomandari aparate fiziologice</a> 1. Am făcut click pe meniul din dreapta și am ajuns la această pagină; nu prea are sens să găsesc o pagină goală în site? Îmi mai și ziceți, pe deasupra, că “TVA inclus produse aflate la promotie”; Ce aș face eu mai bine? a. Dacă se poate, aș scoate paginile goale din meniu; b. Dacă sunteți obligați de platformă să afișați o pagină goală, scrieți textul “nu avem niciun produs conform criteriilor date”; c. Dacă nu aveți produse în pagină, nu afișați textul “TVA inclus”; d. Dacă nu aveți produse promoționale în pagină, nu afișați steluța cu prețuri aflate la promoție;<a href="http://www.retetanaturista.ro/remediu-naturist/astenie-53.html" target="_blank">Afectiune: Astenie</a> 1. Mi se pare un joc periculos ce faceți voi; aveți o afecțiune – “astenie”, dați 7 medicamente posibile, și precizați modul de administrare; pacientul poate decide astfel singur ce e bine pentru el; nu îmi place deloc acest lucru, auto-medicația poate fi foarte periculoasă pentru cineva; persoana care intră pe site nu este medic, nu este la curent cu problemele care pot apărea, nu va lua o decizie informată; faptul că îi dați toate acele informații pe site fără niciun fel de avertisment mi se pare foarte inetic; 2. Listați în pagină 7 produse; care este criteriul după care ele sunt sortate? De ce “Stress Management” este deasupra lui “Power Mins” și “ZenThonic” este deasupra lui “Stress Management”? 3. Textul acesta: “Observatii cu privire la modul de administrare: Atentie ! 4,5,6 sau 7 in functie de grupa sanguina” nu pare să aibă niciun sens; nu înțeleg la ce se referă; 4. Dacă vă uitați la imaginea de mai jos: <a href="http://fiieficient.com/wp-content/uploads/2010/05/09.png"></a> o să vedeți că aveți două texte subliniate, ca și cum ar fi linkuri; din păcate, ele nu se comportă ca niște linkuri, ci sunt doar texte subliniate; sfat: evitați să folosiți texte subliniate în site, confuzia cu linkurile este frecventă; Problema se rezolvă din CSS (sper), costă 5 Euro să o realizez eu;<a href="http://www.retetanaturista.ro/remediu-naturist/ingrasare-176.html" target="_blank">Afectiune: Ingrasare</a> 1. Uitați-vă la poza asta: <a href="http://fiieficient.com/wp-content/uploads/2010/05/10.png"></a> Primele trei produse e clar, se vor lua după masă; dar pentru ultimele două nu îmi e clar: a. Înainte de masă sau b. Nu contează când, fie înainte fie după? Aș face această precizare, pentru a rezolva ambiguitățile;<h2>D. Analiză SEO detaliată</h2><h3>1. Prima impresie;</h3>1.1. Uzabilitate; M-am uitat peste fiecare pagină în parte și am detaliat uzabilitatea în acea pagină; Per total, site-ul are un meniu bine conturat, și pot înțelege ușor arhitectura; Harta site (care vă lipsește) și căutarea (iarăși, lipsește) ar trebui să fie elemente foarte bune pentru a ajuta navigării;<h3>2. Accesibilitate și ușurință de navigare de către spider-ii motoarelor de căutare;</h3>2.1. Navigare fără: a. JavaScript; i. Nu pot trimite comanda; Este o problemă destul de importantă; De ce e importantă navigarea fără JavaScript? Motoarele de căutare nu au JavaScript activat sau dacă îl au, funcționează problematic; E bine să știți cel puțin, dacă nu și să implementați, care sunt cazurile în care un motor de căutare are probleme în navigarea pe site; b. Cookie-uri; Am încercat să adaug un produs în coș, dar nu pot; Ce este însă mai grav este că nu primesc niciun mesaj de eroare; Problemă importantă; c. Flash; i. Nu am găsit probleme, nu văd unde aveți Flash pe site, dacă aveți; d. CSS; Site-ul arată ca o listă luuuuuuuuungă de linkuri fără afişarea CSS; Vă recomand să folosiţi FireFox şi să alegeţi View => No page style; Dar nu sunt probleme de navigare dacă nu am CSS activat, ceea ce e excelent; Hint: Motoarele de căutare nu folosesc foarte bine CSS;2.2. Prezență robots.txt; Mă aștept ca fișierul <a href="http://www.retetanaturista.ro/robots.txt" target="_blank">robots.txt</a> să conțină un link către fișierul <a href="http://www.retetanaturista.ro/sitemap.xml" target="_blank">sitemap.xml</a>, pentru ca motoarele de căutare să știe că aveți un sitemap în format .xml (nu e deloc OK, niciunul dintre fișiere nu există, iar în robots.txt ar fi bine să aveți link către sitemap.xml);2.3. Test de navigare a site-ului (crawling); Am testat site-ul cu <a href="http://www.smart-it-consulting.com/internet/google/googlebot-spoofer/view.htm?cBotName=Googlebot-2.1&cUrl=http://www.retetanaturista.ro/" target="_blank">această soluție</a> și nu am găsit probleme majore; Alternativa este oferită de Google, care e și ea foarte bună; Pur și simplu vedeți secțiunea Crawl errors din Google Webmasters Tools și vedeți acolo potențialele erori de crawling; Alte motoare de căutare au opțiuni similare cu Google Webmasters Tools;<h3>3. Google health check;</h3>3.1. site:numesite.com: a. Sunt aproximativ toate paginile indexate? Aici ar fi trebuit să compar <a href="http://www.retetanaturista.ro/sitemap.xml" target="_blank">sitemap.xml</a> cu o <a href="http://www.google.ro/search?hl=ro&q=site%3Awww.retetanaturista.ro&num=100" target="_blank">căutare la Google</a>; Cum nu aveți sitemap.xml, am făcut o comparație ochiometrică; Astfel, sunt 286 de rezultate la Google; Site-ul pare bine indexat, dar e de văzut dacă toate paginile au fost indexate sau nu; La prima vedere, așa pare – că majoritatea paginilor importante au fost indexate; E necesară însă o comparație cu sitemap.xml; Pentru asta, am folosit site-ul <a href="http://www.xml-sitemaps.com/" target="_blank">www.xml-sitemaps.com</a> și am vizitat <a href="http://www.xml-sitemaps.com/details-www.retetanaturista.ro.html" target="_blank">pagina site-ului vostru</a>. Am observat că acolo aveți peste 400 de pagini, așadar lipsesc cel puțin 100 de pagini din rezultatele Google; Aș lucra la asta;b. E prima pagina din listă homepage-ul? Da, site-ul www.retetanaturista.ro este primul în listă la căutarea anterioară; Asta arată ca pagina principală e considerată cea mai importantă (foarte probabil, cele mai multe linkuri sunt către ea);3.2. Caută numele brandului la Google; Nu vă găsesc în primele poziții în căutarea după [<a href="http://www.google.ro/search?num=10&hl=ro&q=retete+naturiste" target="_blank">retete naturiste</a>] sau după [<a href="http://www.google.ro/search?num=10&hl=ro&q=terapii+naturiste" target="_blank">terapii naturiste</a>] Rezultatul nu e prea bun, aș lucra la poziționarea după cuvinte cheie;3.3. Google cache: a. Conținut ascuns; Pentru 5 pagini de pe site-ul vostru (<a href="http://www.retetanaturista.ro/" target="_blank">1</a>, <a href="http://www.retetanaturista.ro/suplimente-naturale/intimoments.html" target="_blank">2</a>, <a href="http://www.retetanaturista.ro/suplimente-naturale/ac-zymes.html" target="_blank">3</a>, <a href="http://www.retetanaturista.ro/suplimente-naturale/c-500.html" target="_blank">4</a>, <a href="http://www.retetanaturista.ro/suplimente-naturale/c-1000.html" target="_blank">5</a>) m-am uitat în Google cache. Am selectat tot textul din pagină, să văd dacă selectarea textului arată un text scris cu aceeași culoare ca și fundalul, apoi pentru fiecare din linkurile de mai sus am ales versiunea numai text, să compar cu rezultatele stocate pe serverul Google. Nu am găsit probleme;<h3>4. Conținut duplicat;</h3>4.1. Caută conținut de pe site în Google (o propoziție); Am realizat câteva căutări (<a href="http://www.google.ro/search?q=Dar%2C+odata+cu+aparitia+medicamentelor+de+sinteza+aceste+tratate+parca+s-au+uitat+si+chiar+au+fost+scoase+din+programele+facultatilor.+&ie=utf-8&oe=utf-8&aq=t&client=firefox-a&rlz=1R1GGLL_en" target="_blank">1</a>, <a href="http://www.google.ro/search?q=Ca+orice+produs+cosmetic+intim+ajuta+la+mentinerea+starii+de+sanatate+a+organelor+genitale+si+patrarea+elasticitatii+acestora.+In+cazul+in+care+uscaciunea+vaginala+nu+este+datorata+unor+afectiuni%2C+ci+altor+cauze+%28imbracaminte+prea+stramta%2C+stres%29&ie=utf-8&oe=utf-8&aq=t&client=firefox-a&rlz=1R1GGLL_en" target="_blank">2</a>, <a href="http://www.google.ro/search?q=Echilibrul+florei+intestinale+este+foarte+sensibil+si+poate+fi+influentat+de+consumul+anumitor+medicamente+-+in+special+antibiotice%2C+de+stres+%28%22diareea+calatorului%22%29%2C+precum+si+de+indigestie%2C+afectiuni+insotite+de+diaree+etc.%2C+care+participa+la+multiplicarea+bacteriilor+daunatoare.&ie=utf-8&oe=utf-8&aq=t&client=firefox-a&rlz=1R1GGLL_en" target="_blank">3</a>, <a href="http://www.google.ro/search?q=Linus+Pauling+%2C+laureat+al+Premiului+Nobel%2C+a+subliniat+importanta+vitaminei+C+in+combaterea+unor+boli+de+la+o+simpla+raceala+la+altele+mult+mai+grave+gen+cancer.+&ie=utf-8&oe=utf-8&aq=t&client=firefox-a&rlz=1R1GGLL_en" target="_blank">4</a>, <a href="http://www.google.ro/search?q=Consumul+regulat+de+vitamina+C+creste+imunitatea+organismului+mai+ales+fata+de+bolile+de+natura+infectioasa%2C+accelereaza+vindecarea+ranilor%2C+stimuleaza+respiratia+celulara%2C+sistemele+enzimatice%2C+are+efect+anti-stres%2C+scade+colesterolul+sanguin%2C+are+efect+anticancerigen%2C+contribuie+la+sinteza+fibrelor+de+colagen%2C+a+cartilajelor+si+a+oaselor&ie=utf-8&oe=utf-8&aq=t&client=firefox-a&rlz=1R1GGLL_en">5</a>) după conținut duplicat la Google pentru 5 pagini de pe site-ul vostru (<a href="http://www.retetanaturista.ro/" target="_blank">1</a>, <a href="http://www.retetanaturista.ro/suplimente-naturale/intimoments.html" target="_blank">2</a>, <a href="http://www.retetanaturista.ro/suplimente-naturale/ac-zymes.html" target="_blank">3</a>, <a href="http://www.retetanaturista.ro/suplimente-naturale/c-500.html" target="_blank">4</a>, <a href="http://www.retetanaturista.ro/suplimente-naturale/c-1000.html" target="_blank">5</a>). Probleme întâlnite: - Pentru căutările 1, 3, 4, 5 apăreți voi primii,ceea ce arată că Google v-a indexat bine; - La căutarea 2 nu apăreți;Sunt mai multe situații posibile: a. Să apăreți doar voi în rezultate – optim, lăsați așa; b. Să apăreți și voi în rezultate, alături de alții (rezultate duplicate), dar să fiți primii în lista de rezultate – puteți evita copierea conținutului dacă publicați pe site-urile partenerilor alte descrieri; Astfel, puteți face un material pentru site și unul pentru parteneri; Problema nu e atât de mare dacă sunteți primii în rezultate, dar nu e mereu cazul și e păcat ca pentru conținutul vostru, alții să fie în top (situația 1, 3, 4, 5); c. Să apăreți și voi în rezultate, alături de alții (rezultate duplicate), dar să nu fiți primii în lista de rezultate – e problematic ca cineva să caute un produs de-al vostru și site-ul vostru care are produsul 2; Puteți aplica soluția de la punctul b. (texte diferite), sau puteți crește valoarea site-ului în rezultatele căutării; Vedeți <a href="http://www.seomoz.org/article/search-ranking-factors" target="_blank">acest articol</a> pentru a vedea cum puteți crește poziționarea în Google a unei pagini anume; Toți factorii din lista aceea contează; d. Să nu apăreți în rezultate, alții să apară – asta e o veste bună pentru produsul în sine (oamenii pot afla de el), nu e o veste bună pentru voi – nu sunteți de găsit; Vedeți soluția a doua de la punctul c.; Asta se întâmplă la 2; e. Să nu apăreți nici voi în rezultate, nici alte site-uri – cum puteți controla doar site-ul vostru, vedeți soluțiile anterioare pentru a crește importanța site-ului www.retetanaturista.ro în ochii Google.4.2. Verifică varianta cu www. în fața și varianta fără www.; În prezent aveți două homepage-uri, în loc de doar una: <a href="http://retetanaturista.ro/" target="_blank">1</a> nu redirectează, cum e normal, la <a href="http://www.retetanaturista.ro/" target="_blank">2</a> E foarte rău că nu se redirectează toate la aceeași pagină, nu ați rezolvat problema conținutului duplicat! Rețineți că sunt și alte soluții: <a href="http://www.seomoz.org/blog/canonical-url-tag-the-most-important-advancement-in-seo-practices-since-sitemaps" target="_blank">1</a>, <a href="http://www.lancelhoff.com/redirect-indexhtml-and-indexphp-to-the-home-page/" target="_blank">2</a>;4.3. Verifică toate domeniile / site-urile companiei; Site IP check; De aici, <a href="http://www.selfseo.com/find_ip_address_of_a_website.php" target="_blank">selfseo.com</a>, am aflat că IP-ul www.retetanaturista.ro este 193.169.145.2 și ține de Marea Britanie; Iar de aici – <a href="http://www.yougetsignal.com/tools/web-sites-on-web-server/" target="_blank">yougetsignal.com</a> – am aflat că sunt 52 domenii găzduite pe același server web, printre care, în mod ciudat, nu se găsește și www.retetanaturista.ro; Mie mi se pare foarte mare această cifră – 52 domenii; Aș încerca să găsesc un serviciu de hosting care să ofere mai puține site-uri găzduite pe același IP; O problemă de importanță ridicată în prezent, și țineți cont pe viitor că dacă măcar o parte din celelalte site-uri sunt marcate ca și SPAM, puteți întâmpina probleme în motoarele de căutare cu site-ul vostru;<h3>5. URL-urile;</h3>5.1. Un singur URL / pagină (evită să ai tracking URL / parametri diferiți); Am spus mai sus că problema cu www. și non-www. e problemă reală pentru site, ăsta e un mare minus; Am observat că în general există un singur URL pentru o pagină de conținut; Ce am remarcat însă e că paginile au uneori parametri în link; Exemple: www.retetanaturista.ro/catalog/produse-cu-plante-medicinale/10.html www.retetanaturista.ro/catalog/reumatism-si-dureri-articulare/16.html www.retetanaturista.ro/catalog/stare-depresie-si-oboseala/8.html www.retetanaturista.ro/remediu-naturist/bacteriurie-328.html Aș evita să am numere în linkuri; De asemenea, extensia .html nu este necesară; Legat de linkuri diferite, sugestia mea dacă pe viitor veţi avea mai multe URL-uri este fie să stabiliți un <a href="http://www.seomoz.org/blog/canonical-url-tag-the-most-important-advancement-in-seo-practices-since-sitemaps" target="_blank">link canonic</a>, fie să faceți ca una din pagini să redirecteze la cealaltă; Oricum, URL-urile cu parametri sunt o problemă pentru Google, aș căuta alternativă la acest sistem;5.2. URL-urile să fie scurte, descriptive, fără ID=nr., și să conțină cuvinte cheie; Din fericire, URL-urile site-ului arată destul de bine: www.retetanaturista.ro/catalog/produse-cu-plante-medicinale/10.html www.retetanaturista.ro/catalog/reumatism-si-dureri-articulare/16.html www.retetanaturista.ro/catalog/stare-depresie-si-oboseala/8.html www.retetanaturista.ro/remediu-naturist/bacteriurie-328.html Cum s-ar putea îmbunătăţi linkurile de mai sus? Extensia .html nu este obligatorie, dar e o problemă foarte mică, puteți să o păstrați (nu deranjează, dar nici nu e utilă);<h3>6. Titlurile site-ului;</h3>6.1. Să fie unice; Folosind o <a href="http://www.google.ro/search?hl=ro&q=site%3Awww.retetanaturista.ro&num=100" target="_blank">căutare la Google</a> și 100 de rezultate pe pagină, m-am uitat peste titlurile pe care le afișează Google de pe site-ul vostru în primele 100 rezultate și am găsit ca problemă faptul că aveți mai multe pagini cu același titlu; Am mai multe exemple în acest sens: <a href="http://www.retetanaturista.ro/prezentare-medicala/dr.-ileana-badea---detox-patch-15.html" target="_blank">1</a>, <a href="http://www.retetanaturista.ro/" target="_blank">2</a>, <a href="http://www.retetanaturista.ro/detalii-consultatii" target="_blank">3</a>. Toate aceste linkuri au ca titlu: Este o problemă pe care aș încerca să o rezolv; Pe viitor, aș găsi o soluție ca paginile să nu aibă aceleași titluri (mai ales dacă o să aveți poze cu link unic – vezi mai sus); Ar putea fi o problemă destul de importantă, poate face ca Google să considere că aveți conținut duplicat;6.2. Să fie descriptive; Brandname-urile si Keywords; Am observat că nu folosiți brandname-ul Rețetă Naturistă în toate titlurile de pe site, la sfârșitul titlului; E mai puțin bine asta; Titlurile sunt în general descriptive; Sunt mulțumit de cum arată titlurile pentru o pagină a site-ului; Ca hint, aș pune titluri de sub 69 de caractere, aș descrie cât mai exact ce este acea pagină; Dacă puteți exprima ideea de bază a paginii (și în același timp să optimizați pentru cuvinte cheie) în sub 69 de caractere, e perfect; Aș evita să am mai multe pagini cu același titlu (puteți face un script care să verifice asta automat când introduceți o pagină nouă);6.3. Să nu fie prea lungi; Titlurile sunt în general scurte, dar am găsit și titluri foarte lungi (<a href="http://www.retetanaturista.ro/remediu-naturist/avc---acident-vascular-cerebral-309.html" target="_blank">exemplu</a>): “Recomandare tratament cu produse naturiste Calivita pentru AVC – acident vascular cerebral” Titlul de mai sus e prea lung; Am văzut că repetați, în mod inutil, în opinia mea, “Recomandare tratament cu produse naturiste”; E un text care se repetă fără să aducă o mare plus-valoare;Aș căuta ca titlurile să aibă maxim 69 de caractere, mai ales homepage-ul;<h3>7. Conținut;</h3>7.1. Este suficient conținut text pe site? Am văzut că aveți destul de puțin conținut text pe site, mai mult imagini; Pe de altă parte, e conținut generat şi de voi, nu şi de vizitatorii site-ului sau persoane interesate de terapiilor naturiste; Un blog dedicat www.retetanaturista.ro ar fi util; De asemenea, eu cred că v-ar ajuta dacă ați încuraja ceva mai mult comentariile pe site, ați obține conținut generat de utilizatori și ați avea conținut diferit de alte site-uri; E riscant un pic totuși, că poate veți primi și comentarii negative; A! Şi neapărat la conținut contează să aveți o voce umană printr-un blog; V-aș recomanda să aveți o persoană care să se ocupe de partea Web 2.0 a site-ului (Twitter, Facebook, LinkedIn, chiar şi blog poate fi inclus în Web 2.0);7.2. Tag-urile <h1> sa fie Ok; Nu folosiți tag-urile <h1>-<h4> pe majoritatea paginilor; Sugestia mea ar fi să folosiți h1 pentru titlul paginilor, și nu neapărat pentru aceeași expresie în tot site-ul, căci în prezent nu prea ajută pentru motoarele de căutare; Pentru subtitluri aș folosi h2, iar pentru unele texte h3. Oricum, tagul h3 nu prea contează; În tag-ul <h1> de pe paginile site-ului e indicat să fie trecut titlul paginii curente; Unele pagini, cum sunt paginile foarte lungi, pot avea şi tagul <h3>; În tagul h2 puneți subcapitolele unei pagini; Vedeți <a href="http://www.w3schools.com/TAGS/tag_hn.asp" target="_blank">aici</a> informații suplimentare despre acest tag; Iar într-o <a href="http://www.seomoz.org/article/search-ranking-factors" target="_blank">resursă</a> pe care v-am recomandat-o anterior: a. Tagul H1: Keyword Use as the First Word(s) in the H1 Tag – 45% moderate importance; b. Tagurile H2-H6: Keyword Use in other Headline Tags (H2–H6) – 35% low importance; Așadar, folosiți măcar tagul H1 pentru titlurile din pagină;<h3>8. Meta tag-urile;</h3>8.1. Keyword stuffing? Aveți meta tag-ul Keywords pe homepage, dar nu e în nicio altă pagină a site-ului. Ca observație, dacă acest tag ar fi important, ar trebui să aveți ceva mai multe cuvinte cheie în acele câmpuri.Sugestia mea ar fi să evitați să vă chinuiți să scrieți meta tag-ul keywords, e inutil. Singurul motor de căutare care îl mai folosea era Yahoo!, dar acest motor de căutare va ceda căutarea lui Bing, deci nu va mai folosit de motoarele de căutare importante.De asemenea, legat de conținutul site-ului, nu am sesizat să aveți keyword stuffing în site;8.2. Meta description: a. să existe – nu, nu aveți descrieri pe paginile site-ului, doar homepage-ul are; Faptul că nu aveți o descriere personalizată pentru fiecare pagină e destul de rău (reţineţi însă că are doar o importanță minimă, ajută cel mult la vizite, nu și la ranking în Google); De ce este important să existe descrierea site-ului? În afară de faptul că Google preia de obicei acea descriere și o afișează în unele căutări ca un snippet (sunt texte mici afișate în rezultatele căutării, sub titlul paginii – detalii <a href="http://www.accuracast.com/seo-weekly/google-snippets.php" target="_blank">aici</a>), Facebook preia și el acea descriere și o folosește în linkuri; E util așadar să aveți o descriere pentru Google și pentru Facebook, ca să dau doar două exemple; Pot scrie eu descrieri pentru fiecare din paginile site-ului;b. uzabilitate – Uzabilitatea ar însemna însă ca oamenii să fie îndemnați să facă click pe rezultatul din Google: i. În mod direct (”Intrați pe site” / “Faceți click” / “Vă așteptăm pe site”); ii. Prin prezentarea unor beneficii (”Site-ul vă oferă X și Y și Z”, “Avantajul folosirii site-ului este că A, B, C”); Descrierea ar fi bine să fie făcută cu gândul la oamenii care caută un termen la Google, găsesc site-ul, și apar două rânduri de text; Faceți textul cu gândul la acei internauți, și o să fie bine; Exemplu de descriere pentru homepage: “Servicii complete de design floral evenimente corporate. Vă invităm pe site pentru a primi o ofertă personalizată pe nevoile dumneavoastră.”; Observații: - În prezent descrierea pentru homepage: Produse naturiste Calivita, lista afectiuni si remedii naturale, consultatii medicale online; informatii profesionale ce vin in ajutorul persoanelor care apreciaza oportunitatea medicinei naturiste in tratamentul si profilaxia diverselor afectiuni e prea lungă, are o lungime de 248 de caractere (contează destul de mult, e o pagină importantă);Puteți găsi cu o <a href="http://www.google.ro/search?hl=ro&q=site%3Awww.retetanaturista.ro&num=100" target="_blank">căutare la Google</a> care sunt paginile importante ale site-ului din punctul de vedere al lui Google și măcar la acelea să puneți descrieri;8.3. Meta robots tag; Ar fi indicat sa aveți acest tag doar pentru paginile la care nu doriți sa dați acces motoarelor de căutare (paginile de administrare a site-ului ar putea fi exemple). În momentul de față nu folosiți acest tag pe site, ceea ce înseamnă că le permiteți motoarelor de căutare să indexeze, nu e niciun rău în asta, asta arată că nu aveți pagini care să nu doriți să fie indexate. Puțină atenție ca paginile de login (administrarea site-ului, de exemplu) să nu fie indexate, dar nu cred că e o problemă aici, nu am văzut în browsing-ul normal pagini care să ceară login;<h3>9. Redirect-uri;</h3>9.1. Live HTTP headers (inclusiv alte domenii, mai multe pagini); M-am uitat cu add-on-ul de FireFox la mai multe pagini de pe site și la pagini inexistente; Părți bune: a. Am văzut că nu prea returnați codul 304 pentru fișierele care nu s-au modificat de la ultima accesare – mi se pare un pic ciudat asta; b. Cel mai frecvent returnați codul 200;Parte foarte bună: dacă eu aleg să încarc o <a href="http://www.retetanaturista.ro/paginacarenuexista" target="_blank">pagină care nu există pe site</a>, voi primi mesaj de eroare 404; Foarte bine; Însă din păcate, are și o parte foarte proastă: indicat ar fi să primesc și o pagină care să îmi zică că acea pagină nu există în site, să am și o căsuță de căutare și un scurt sumar al site-ului; Dacă tot nu există pagina și am intrat la voi pe site, dați-mi ceva de făcut; În prezent nu aveţi linkuri către alte secţiuni, aş pune şi casetă de căutare şi linkuri către paginile cele mai vizitate; Vă lipsește pagina de eroare 404, ceea ce e foarte rău!<h3>10. Link-uri interne;</h3>10.1. Numărul de linkuri; Pe <a href="http://www.retetanaturista.ro/" target="_blank">pagina principală</a> aveți 43 de linkuri, iar pe alte pagini pe care le-am verificat aveți <a href="http://www.retetanaturista.ro/remedii-naturiste" target="_blank">326</a>, <a href="http://www.retetanaturista.ro/catalog/aparate-anatomice-si-fiziologice/17.html" target="_blank">32</a>, <a href="http://www.retetanaturista.ro/produse-naturiste-calivita" target="_blank">152</a>. În <a title="http://www.mattcutts.com/blog/how-many-links-per-page/" href="http://www.mattcutts.com/blog/how-many-links-per-page/" target="_blank">opinia lui Matt CUTTS</a>, manager al echipei webspam la Google, e bine ca orice site (da, și pagina de aranjamente florale) să aibă pe o pagină mai puțin de 100 de pagini; În general, ați îndeplinit cu succes această condiție; Felicitări! Sunt însă unele probleme, mai ales, la pagina cu 326 de linkuri;Hint: instalați browser-ul Opera, deschideți o pagină de pe site în Opera, lăsați-o să se încarce complet, Tools => Links, copiați toate linkurile în Excel și vedeți câte linkuri aveți, se face repede totul. Iar după aceea găsiți soluții de reducere a numărului de linkuri din pagină. Vedeți opinia lui Matt CUTTS pentru detalii.10.2. Textul de ancoră: În enorma majoritate a situațiilor, aveți text de ancoră corect; Aveți inclusiv text Alt pentru imagini (am verificat tot cu Opera, vezi mai sus Tools => Links); Ce m-a interesat a fost cât de relevant e textul alternativ pentru imagini, mai ales la produse (puteți obține trafic consistent din căutarea pe Google Images după cuvinte-cheie); E în regulă, textul de ancoră este bun;10.3. Verifică nofollow; Daca există, vezi sa nu fie în plus, dacă nu există, vezi să nu existe linkuri către site-uri SPAM; Am văzut că nu aveți nofollow pe site; Nu am putut să văd dacă aveți sau nu nofollow la linkurile cu comentarii de pe blog (nu am găsit comentarii); În opinia mea, e foarte Ok să nu folosiți nofollow, nu aveți linkuri potențial primejdioase; Până recent, Google nu transfera Page Rank linkurilor cu nofollow, și nici nu scădea din Page Rank-ul pe care îl poate da pagina altor pagini; În prezent, Google nu transferă Page Rank-ul (deci de trimis Page Rank mai departe nu trimiteți), dar vă scade din Page Rank-ul paginii proprii (adică chiar dacă nu trimiteți mai departe Page Rank, el tot vi-l scade); Detalii despre asta la <a title="http://www.seomoz.org/blog/google-says-yes-you-can-still-sculpt-pagerank-no-you-cant-do-it-with-nofollow" href="http://www.seomoz.org/blog/google-says-yes-you-can-still-sculpt-pagerank-no-you-cant-do-it-with-nofollow" target="_blank">SEOmoz</a>; Deci pe viitor folosiți nofollow strict dacă se cere (comentarii potențial spam, semnături forum potențial spam), nu în orice condiție; Pentru comentarii pe blog, de exemplu, puteți pune nofollow (sau moderați cu strictețe și nu aprobați comentarii care au link către site-uri care nu vi se par potrivite);<h3>11. Locație geografică;</h3>11.1. Ţara IP-ului site-ului; IP-ul este din Marea Britanie (vezi mai sus), ceea ce e mai puțin bine, dar puteți oricum specifica țara site-ului și în Google Webmasters Tools, vă indic să faceți asta (oricum, probabil a recunoscut deja țara, de obicei nu sunt probleme aici chiar dacă IP-ul e din altă țară);11.2. Ce TLD ai? Site-ul are extensia .ro, ceea ce mă mulțumește pe deplin; Este foarte bine acest lucru pentru căutări în România;11.3. La pagina de contact să ai o adresă fizică; Aveți asta, foarte bine, dar am văzut că nu aveți în footer adresa fizică; Ce ați putea face în plus față de aceste două sugestii este să puneți în titlul paginii Contact (ajută la căutări de genul tratamente naturiste Craiova, deşi probabil oricum sunteţi foarte bine poziționați cu alte site-uri în acest caz);11.4. Înregistrează-te pe Google Local; Puteți face asta prin folosirea Google Maps (faceți un fișier KML și îl adăugați în Google Webmasters Tools, sau, alternativ, adăugați o locație pe Google Maps), v-ar ajuta la unele căutări pentru care nu ocupați poziția 1 (cum e cazul cuvântului [remedii naturiste Craiova]); Mai puțin important;<h3>12. Linkuri externe;</h3>12.1. Textul ancoră sa fie corespunzător cu ce e pe site-ul destinație; Da, se întâmplă asta în majoritatea paginilor; Linkurile externe sunt însă mai mult către site-urile voastre;De ce sunt importante linkurile către exterior? Deși nu e obligatoriu să aveți link către site-uri externe vouă, dacă totuși le includeți în site, motoarele de căutare vor avea tendința să se uite cu un ochi mai bun asupra site-ului vostru; Wikipedia e un exemplu clar de site care, deși primește foarte multe linkuri, nu “trimite” la rândul ei linkuri către exterior; E o tendință mai puțin utilă; Motoarele de căutare vor avea probleme să atribuie site-ul într-o anumită zonă de interes; Astfel, pentru un site cu tratamente naturiste, Google va prefera să găsească pe site linkuri externe către alte site-uri de tratamente naturiste; Asta îl va ajuta să stabilească legătura între cele două site-uri; Un alt motiv e legat de psihologia umană: voi faceți link către alte site-uri, acele site-uri văd că au primit link și văd că vine trafic de pe linkurile primite, prin urmare vor avea tendința să vă dea link înapoi; E mai ușor să primești linkuri dacă, la rândul tău, dai alte linkuri;Acum legat de linkuri externe către voi; Pot analiza <a href="http://www.google.ro/search?hl=ro&q=link%3Aretetanaturista.ro&num=100" target="_blank">conform Google</a> care sunt linkurile către voi: Iar Yahoo zice <a href="http://siteexplorer.search.yahoo.com/search?p=http%3A%2F%2Fretetanaturista.ro&bwm=i&bwmo=&bwmf=s" target="_blank">asta</a>; În opinia mea faptul că aveți 1 link listat în Google nu e neapărat un indicator realistic, dar dacă ar fi să îi dau crezare acelui număr, înseamnă că aveți o mică problemă cu numărul de linkuri; Aș găsi o soluție să cresc numărul de linkuri; Ce vă sugerez este să vă uitați în Google Webmasters Tools, dar și în variantele oferite de Bing și Yahoo! pentru webmasteri și să analizați textul de ancoră; Puteți avea acces la mult mai multe linkuri acolo; De exemplu, Yahoo! îmi spune că a găsit 0 linkuri către voi (oricum, oricâte ar fi găsit, Yahoo! îmi arată doar 1.000 de linkuri, în care numără inclusiv linkurile cu nofollow, care nu contează în ranking, şi numără repetat linkurile de pe acelaşi site); Soluția? Google Webmasters Tools și corespondentul lor Yahoo! și Bing; Nici Google Webmasters Tools nu afișează decât aproximativ 70-80% din linkuri, dar e un indicator mult mai realist decât o căutare publică; Nu am văzut linkuri noi în Google și Yahoo!, ceea ce e un pic problematic; V-ar trebui o campanie de strângere de linkuri;12.2. Deep link-uri? Verifică să nu ai toate linkurile către homepage; Singurul link văzut de Google duce către homepage;12.3. Link-urile arată natural? Da, profilul de linkuri arată natural; Doar că sunt puține;12.4. Pagini cu link-uri; Nu am văzut pagini cu linkuri externe (către alte site-uri);12.5. Suficiente link-uri? Sunt destul de nemulțumit de numărul de linkuri; În plus, ați putea totuși să creșteți și calitatea linkurilor (să aveți și mai multe linkuri, dar și mai de calitate);<h3>13. HTML Semantic;</h3>13.1. Pagini care se încarcă greu? Am salvat paginile cu FireFox și am găsit pagini cu dimensiunile: 21, 20, 19, 19, 16, 149 (doar fişierul HTML). Dacă adăugăm şi restul fişierelor (javascript-uri, CSS-uri, imagini), dimensiunea medie a unei pagini de pe site e undeva la 120Kb; E foarte bine, puteți totuși căuta soluții să optimizez fișierele care se încarcă odată cu fișierul HTML; România a ieşit pe locul 4 (<a href="http://www.ziare.com/business/it-c/11-19-2008/romania-pe-locul-trei-din-lume-la-internet-de-mare-viteza-489370" target="_blank">link</a>) la numărul de conexiuni broadband din numărul total de conexiuni la Internet, dar e o problemă totuşi dacă ați avea pagini mari; În prezent nu se întâmplă asta, ceea ce e superb;13.2. ALT text pentru imagini (mai ales cele cu linkuri); Da, imaginile au în general text alternativ, sunt mulțumit;13.3. Pagini cu text formatat greșit; Nu am întâlnit problema aceasta; În general, formatarea textului ajută la lectura facilă, cu o condiție: să nu fie supra-utilizată; În general, nu aveți probleme, dar puteți perfecționa lucrurile;<h2>E. Idei de creștere SEO</h2><h2>Metode de obţinere de linkuri</h2>Cum obțineți linkuri de valoare? 1. Linkuri obținute pe cale naturală – oamenii pot dori să îți dea link către site din simpla dorință de a da un link către tine; Google încurajează puternic această practică; 2. Licențiere de conținut / tehnologie – să zicem că ai un site pe care ai imagini; Poți da dreptul altora să folosească acele imagini, cu condiția să pună link către site-ul tău; Sau dacă ai știri, să îi lași pe alții să ia știri de la tine, cu condiția unui link înapoi; 3. Conținut viral / linkbait – să faci un lucru atât de tare, încât oamenii să dorească să îți dea link; 4. Badge-uri – dacă ai un site foarte popular, oamenii vor dori să îți promoveze site-ul pe site-urile lor; Pentru asta au însă nevoie de mici badge-uri pe care să le preia și să le pună pe site-urile lor; 5. Widgets și conținut embedded – chestia asta seamănă mult cu punctul 2, cu diferența că hostingul în primul caz e pe site-urile celor care preiau imaginile, câtă vreme în acest caz conținutul e de fapt la tine pe site (oamenii doar pun un cod pe site, tu te ocupi de găzduirea conținutului); De fiecare dată când pui un clip YouTube pe site, de fapt preiei conținut embedded; 6. Parteneriate cu alte site-uri – ai furnizori, clienți, parteneri de afaceri; De la fiecare ai putea, în mod teoretic, să obții un link; 7. Directoare foarte bune și liste tari – <a href="http://www.dmoz.org/World/Română/Regional/Europa/România/" target="_blank">Dmoz.org</a> e un exemplu, dar sunt și alte directoare web (<a href="http://dir.yahoo.com/" target="_blank">Yahoo! Directory</a>, <a href="http://www.business.com/" target="_blank">Business.com</a>) de la care poți obține un link de calitate; Listele pot fi “Top 100 de site-uri din România care …”; 8. Conturi de social media – dacă ai un cont foarte bun pe o rețea socială, în care investești timp și efort, linkul de la acel site către tine e un link valoros; 9. Să scrii pe alte site-uri de conținut – poți contribui cu articole pe alte bloguri / site-uri, și obții în schimb un link; 10. Donații și contribuții voluntare – ajuți societatea dacă vii cu donații și de multe ori poți primi un link către site-ul tău în schimb pentru donația ta;Alte metode de a obține linkuri 1. Cred că ar fi foarte Ok ca, pe lângă conţinutul obişnuit al site-ului, să existe lucruri create în special pentru a atrage linkuri; Link-bait, momeală de linkuri; Metode de a obţine linkuri pe care le sugerez: a. Un studiu de piaţă în domeniul tratamentelor naturiste; Dacă are succes, va fi citat în Internet şi fiecare citare va aduce un link (mai puţin ziarele probabil, dar am văzut că revista Capital de exemplu vă citează cu link); b. Interviuri cu oameni foarte pricepuţi din domeniu; Puteţi face o serie de interviuri (azi X, mâine Y) pentru blog, sau puteţi face un chestionar cuprinzător (40 de întrebări), cu întrebări care cer răspunsuri scurte, şi să faceţi o sistematizare a răspunsurilor; c. În industria asigurărilor există calculatoare CASCO, calculatoare de rate, estimatoare de risc ş.a.m.d.; Sunt sigur că există şi în domeniul vânzărilor online de tratamente naturiste unelte pe care le puteţi pune pe sit; Sfatul meu ar fi fie să veniţi cu unelte care nu există deja, fie să puneţi într-o pagină linkuri către unelte de acest tip deja existente pe alte site-uri; 2. Faceţi articole pe tema asta: a. În cine sa am încredere când mă informez pe Internet? b. Cât de importante sunt tratamentele naturiste? d. Cum negociezi un preţ afişat pe site? e. Ce greşeli fac cumpărătorii din România? 3. Dacă ar fi să gândesc situaţia din perspectiva unui motor de căutare, m-aş întreba: ce îmi aduce o pagină pe site-ul vostru şi nu găsesc pe alte site-uri care publică aceeași știre? În schimb Google şi voi, retetanaturista.ro, doriţi un conţinut unic; Cum obţineţi conţinutul unic? a. Îl generaţi voi; Puteţi face acest lucru gratuit; b. Îl cereţi de la persoana care vizitează; Introduceţi un formular de comentarii, iar utilizatorii vor putea să dea opinii despre produs; Aveți în prezent așa ceva, dar nu sunt foarte încurajate comentariile; Puteţi “motiva” această cerere – persoana cu cele mai multe comentarii aprobate într-o lună primeşte un premiu; Sau să faceţi o tragere la sorţi cu un premiu motivant; Sau să premiaţi cele mai bune comentarii; Partea mai puţin plăcută a premierii comentariilor e că vă obligă să furnizaţi, lună de lună, aceleaşi premii sau chiar mai bune; Logica vizitatorilor e simplă – “De ce să postez luna asta un comentariu gratuit, dacă luna trecută puteam să câştig ceva? Mai bine nu mai postez nimic”; Vizitatorii ar putea adăuga şi alte tipuri de conţinut – imagini, video; 4. Realizarea unei pagini dedicate pe Wikipedia Romania – aveţi un proiect mare, prin urmare şi o singura apariţie într-un ziar mare vă poate asigura pagină pe Wikipedia; 5. Când faci un articol, fă-l exhaustiv (scrie foarte mult) şi ai şanse să atragi multe linkuri; 6. V-ar fi utilă o metodă de licenţiere a conţinutului – gândiţi-vă ce aveţi pe site şi poate fi partajat pe Internet şi alţii ar da link înapoi; De exemplu, să aveţi un widget cu cele mai accesate oferte din ultimele 24 de ore; Şi în widget să fie link către voi; Sau să faceţi toate pozele disponibile pe site şi cine vrea să le preia să dea link înapoi (îi daţi un cod de embed care conţine link la voi);I. Obţinere automată de linkuri 1. Directoare web care fac asta – nu recomand înscrierea automată; II. Obţinere semi-automată de linkuri 1. Directoare “bune” – se face înscriere manuală în directoare web, cu link reciproc sau fără; Directoarele vor fi din România, dar şi din străinătate; Listă de directoare de “afara” e <a href="http://www.directorycritic.com/" target="_blank">asta</a>, în România sunt mai multe liste, trebuie “unite”; Recomand însă <a href="http://www.dirpedia.ro/directoare-generale.html" target="_blank">lista asta</a>; 2. Comentarii relevate pe bloguri – lista de bloguri este <a href="http://www.dofollow.ro/" target="_blank">de aici</a>; (Google penalizează mai recent această metodă, vezi <a href="http://googlewebmastercentral.blogspot.com/2009/11/hard-facts-about-comment-spam.html" target="_blank">aici</a>); De discutat; 3. Comunicate de presă – scrieţi un comunicat de presă doar pentru SEO şi se publică manual pe câteva (între 5 şi 10) site-uri dedicate comunicatelor de presă din România; 4. Promovare prin <a href="http://3spots.blogspot.com/2006/01/all-social-that-can-bookmark.html" target="_blank">directoare sociale</a> (un fel de directoare web, doar că conţinutul din acestea este generat de utilizatori); 5. Link exchange cu alte site-uri, nu neapărat în domeniul tratamentelor naturiste;III. Obţinere de linkuri adevărate Ideea de baza a secţiunii ăsteia: încearcă sa obţii linkuri naturale, nici automate, nici semi-automate; Sunt cele mai valoroase linkuri; 1. M-aş gândi la parteneriate cu alte site-uri de tratamente naturiste – ei să vă dea link pentru că vă plac, nu daţi link reciproc, nu cumpăraţi linkuri, pur şi simplu îi convingeţi să vă dea link; Puteţi să alegeţi din furnizorii care au oferte la voi pe site; 2. Articole în ziare – Faceţi un comunicat de presă atât de tare, încât apare în presă (la voi e uşor); Repetaţi procesul; 3. Link bait – O chestie foarte tare, care să atragă vizite; Să faceţi o chestie super tare despre tratamente naturiste, ceva ce nu se găseşte în România; Un ghid, o pagină de prezentare; 4. Clipuri YouTube – Tot pe tema link bait, puteţi face inclusiv un clip video care să vă atragă vizite şi linkuri; Mai puţin indicat, voi sunteţi oameni serioşi; 5. Realizarea unei campanii pe bloguri – Campanie poate să fie de la sponsorizare, concurs, sampling până la campanie pro-bono cu o motivaţie puternică (o cauză socială în domeniul tratamentelor naturiste); 6. Ar fi bine să aveţi în site o sesiune gratuită; La acea sesiune se pot realiza mici interviuri, testimoniale, clipuri video; Cereţi oamenilor ceva în schimb, dacă le daţi lucruri gratuite; 7. Puteţi cere recomandări de la partenerii de afaceri, de la clienţi, de la cei cu care lucraţi; 8. Pe site puteţi pune o secţiune dedicată promovării, pe principiul “Ţi-a plăcut acest site? Recomandă linkul şi altora”; Recomandările pot fi pe Twitter, Facebook, LinkedIn, email, Yahoo! Messenger; Iar dacă cineva are un blog/site/pagină într-o reţea socială şi doreşte să vă promoveze, faceţi o pagină dedicată pe site-ul vostru; 9. Poţi cere cuiva să îţi facă o tema de WordPress; Plăteşti acea persoană; Distribui tema gratuit şi tema să aibă link către site-ul vostru; E mai puţin indicat, dar sunt şi alte soluţii de conţinut licenţiat (de exemplu, daţi poze cu copyright – cine foloseşte poza să dea link la voi); 10. (dacă faceţi o campanie pro-bono) Aş face şi o secţiune prin care clienţii care vor să vă promoveze să poată să facă asta; Dacă cineva doreşte să pună un banner cu voi, ajutaţi-l să facă asta uşor; 11. Articole – Puteţi face un articol foarte bun care să apară într-o ediţie online a unui ziar şi să aibă link către site-ul vostru; Oricum faceţi asta, dar voiam să conştientizaţi că e metodă de linkuri; 12. Donaţii – Faceţi o donaţie sau sponsorizare şi puteţi obţine linkuri; 13. Conturi pe reţele sociale – Twitter, Facebook, LinkedIn, chiar dacă majoritatea linkurilor de pe aceste reţele sunt nofollow Google nu îşi va permite să le ignore;<h3>Campanii speciale pentru bloguri</h3>Aş miza foarte mult pe faptul că aveţi blog; Câteva strategii specifice pentru blogging: 1. Când scrieţi un mesaj pe blog, puneţi linkuri către alte bloguri şi mesaje; Puteţi atrage atenţia în acest fel (se trimite un trackback, persoana vede linkul şi, cine ştie?, poate va vorbi despre voi); 2. Încearcă să oferi lucruri de valoare în mod gratuit – sfaturi, idei, consultanţă online; 3. Guest post-uri – poţi colabora cu alte site-uri pe tratamente naturiste în București pe principiul “Eu scriu un mesaj pe blogul vostru, voi îmi daţi link către blogul meu); Mi se pare o soluţie bună de promovare a unui blog; 4. Fă mesaje foarte atrăgătoare pe blog; Un mesaj de genul “Top 100 metode să pui o întrebare bună în cumpărarea de tratamente naturiste” poate fi o soluţie excelentă; 5. Fă pe blog interviuri cu alte persoane din domeniul tratamentelor naturiste; 6. După ce scrii un mesaj foarte bun, poţi trimite linkul prin newsletter; 7. Promovează blogul pe reţele sociale româneşti (FTW.ro şi problogger.ro, de exemplu) sau străine;<h2>F. Generare de idei</h2>1. Conţinut generat de utilizatori; Aici sunt mai multe lucruri care se pot aplica la site-ul retetanaturista.ro: a. Comentarii pentru itemii de pe site – eu aş vrea să aflu opinia unui alt cumpărător care a cumpărat un produs; Sunt conştient că poate afecta negativ prezenţa unor producători pe site (şi v-ar afecta veniturile), dar pentru mine comentariile ar fi binevenite; b. Utilizatorii să poată pune şi poze sau clipuri video cu un produs; Să zicem că îmi place un produs; Fac o poză şi o pun pe site; 2. Mi-ar plăcea să văd pe paginile cu produse o casetă cu “Sunaţi-mă voi”; Eu să scriu doar un număr de telefon şi să fiu sunat; OK, cereţi şi un nume şi/sau un captcha, ca să nu fiţi asaltaţi de Spam, dar puteţi încerca asta; 3. Aţi putea afla din ce zonă sunt, după IP, şi să nu îmi afişaţi reclame din Piatra-Neamț; 4. Ar fi drăguţ dacă voi aţi afla că stau la voi pe site de mai mult de 8 ore şi să nu îmi ziceţi “Bine te-am găsit”; Folosind cookie-uri, să aflaţi dacă sunt prima oară pe pagina de contact, şi am intrat pe site doar de 2 minute; În acest caz, uraţi-mi bun venit; Altfel, nu îmi afişaţi mesajul; 5. Aş vrea o pagină cu explicaţii / ajutor – ce este RSS feed-ul? Ce-i ăla newsletter? Cum se caută în site? Cum mă abonez la informaţii? Cum salvez o pagină? Desigur, asta după ce vă puneți RSS feed, că aveți nevoie; 6. Mai mult decât simplul ajutor, mi-ar fi de folos ghiduri; Diferenţa între punctul 5. şi 6. stă în două lucruri: a. Un ghid nu trebuie neapărat să se refere la site-ul vostru; Puteţi face un ghid cu “Cum să te abonezi la cele mai bune RSS feed-uri de sănătate din România?” sau “Cum te informezi despre a trăi sănătos cu tratamente naturiste? Ghid complet” sau “Ghid pentru căutările pe Internet după produse naturiste”; b. Ghidul e mult mai cuprinzător ca un articol; 7. Cereţi feed-back! Dacă aş fi în locul vostru, aş avea o pagină în care cer feed-back vizitatorilor voștri; 8. O voce personală: Site-ul ar trebui să fie uman – să existe o pagină cu Despre noi în care să vă prezentaţi, pe blog să scrie şi angajaţii, să mai aveţi şi câte o chestie mai amuzantă, să nu fiţi doar serioşi pe site; Să ştiu că atunci când citesc în fiecare săptămână articole preluate din secţiunea de ştiri, angajatul Ionescu, care arată aşa şi aşa, care are un background medicinal, îmi dă ştirile; Aş vrea să am o senzaţie personală, să nu fie doar o chestie rece; 9. M-ar interesa nişte garanţii: a. Că aduceți produse recente permanent în secţiunea de oferte; b. Că n-o să folosiţi datele mele pentru SPAM; c. Că feed-ul RSS funcţionează (după ce vă faceți unul); d. Că dacă nu îmi place să folosesc produsele, pot renunţa la contract și să returnez produsul; Unele din aceste sugestii sunt banale; Dar tot vreau ca în dreptul butonului RSS să scrie şi că o să primesc pe lună, în medie, n produse noi pe site; Îmi dă o siguranţă să îmi oferiţi o cifră, iar vouă vă dă un obiectiv de care să vă ţineţi; 10. La pagina unui articol sau o pagină anume de pe site ar trebui să existe o opţiunea ca acea pagină să poată fi recomandată altora cât mai uşor – puneţi linkuri de genul “Trimite pe Yahoo! Messenger” (în prezent nu aveţi nici măcar trimitere prin email); Puteţi duce asta la un nivel superior (deşi nu vă indic asta) şi să faceţi un link cu “Adaugă în alte reţele sociale” şi să includeţi acolo reţele cum sunt FTW.ro, problogger.ro, Facebook, LinkedIn, Hi5, protocoale de comunicaţii ca Skype şi lista poate continua; Oricum, alegeţi doar lucruri care sunt folosite în România; Reddit? Nu prea? Hi5? Da! 11. Aș vrea să văd la voi pe site câteva lucruri: a. Value Selling Proposition (VSP) – Aș vrea să mi se răspundă la întrebarea “Ce valoare aduce site-ul? Care sunt beneficiile folosirii sistemului vostru?”; Și să aveți, într-o pagină dedicată sau pe pagina cu întrebări frecvent, răspunsuri la întrebările acestea; Aș pune, de exemplu, la Despre noi; Motive pentru care cineva v-ar alege ar fi oferta completă, faptul că oferiţi răspuns rapid la probleme, produsele de calitate, serviciul medicilor; b. Unique Selling Proposition (USP) – Tot la Despre noi ar putea fi “Ce aveți voi și alții (în domeniul tratamentelor naturiste) nu au?”; De asemenea “Ce aveți voi și alții (în domeniul vânzărilor de tratamente naturiste în general) nu au?”; Asta ar putea fi ce vă diferențiază pe voi de alți furnizori de servicii; Ce face site-ul vostru unic și cu ce sunteți voi mai buni ca alții; De ce voi și nu alții; E o întrebare-cheie, care merită să primească răspuns; Exemplu: medicii de pe site; c. Garanții – Cumpăr de la voi, nu-mi place serviciul; Cumpăr de la voi, nu mă sună nimeni; Cumpăr de la voi, vi se strică baza de date; Cumpăr de la voi și mă răzgândesc; Aș vrea să știu ce se întâmplă în fiecare din aceste situații înainte să cumpăr de la voi; d. Testimoniale – Ce au zis alți clienți care au cumpărat de la voi; O pagină luuuungă, cu nume de persoane, fotografii și nume de companii pentru care lucrează contează mult la încredere; Aveţi sute şi mii de clienţi? Vreau să îi văd; Sunt sigur că pentru ei ar fi o publicitate gratuită; e. Studii de caz – Aici e și mai și; Luați un om și ziceți că a încercat să cumpere tratamente naturiste, dar a avut o problemă …, și a analizat mai mulţi furnizori de servicii, dar v-a ales pe voi pentru că … (important), apoi a cumpărat și rezultatul final a fost că … (cireașa de pe tort); Ca idee, puteți face o pagină “De ce ne-ați alege pe noi?” în care să puneți linkuri către – USP, VSP, Testimoniale și Studii de caz; 12. În opinia mea aveți nevoie de un sitemap (harta site-ului), pentru motoarele de căutare; 13. Site-ul ar fi frumos dacă ar avea o secţiune dedicată navigării de către persoanele cu probleme în a citi textul; Să intru pe o pagină dedicată şi să pot naviga uşor prin site; Dacă aş putea folosi şi tastatura (vezi a doua opţiune din <a href="http://www.google.com/experimental/" target="_blank">pagina asta</a>), aş fi în al nouălea cer; Oricum, o secţiune dedicată persoanelor cu handicap dă bine la imagine, arată un anumit interes şi poate fi uşor de implementat; Ca idee, eu am monitor de 22 inchi, si când citesc ceva dau zoom foarte mare, cresc fonturile şi citesc de la mai mult de un metru; Mi-ar prinde bine o pagină în care să am doar texte, fără meniuri şi altceva, cu dimensiuni mari; 14. E vară; Tema site-ului e cu soare; E toamnă; Tema site-ului e tot cu soare; Ninge, în plină iarnă; Tema site-ului e cu soare; Cum ar fi ca tema site-ului să se schimbe după două aspecte: a. Odată să se schimbe în funcţie de anotimp; Dacă e vară, să fie pe site, ca şi fundal, imagini cu mare, soare, plajă; Iarna să fie cu ninsori, etc.; b. Alternativ, se poate face o chestie foarte tare – se detectează IP-ul utilizatorului; Aflaţi din ce localitate este şi apelaţi un server cu vremea în lume; Prin acel server aflaţi cum este vremea fix în momentul în care o persoană intră pe site; Dacă intră pe site cineva din Constanţa şi voi aflaţi că la Constanţa plouă, îmi afişaţi o temă despre ploaie, cu picături; Chestia asta se poate aplica uşor la nivel de fundal site (cu mici erori de funcţionare, detectarea IP-ului nu funcţionează 100% perfect); Însă ce aţi zice dacă aţi vedea că eu sunt din Botoşani şi să îmi afişaţi tratamente naturiste aplicabile la mine în judeţ? Chestia asta cu detectarea IP-ului poate face minuni în ceea ce priveşte personalizarea; Dacă nu doriţi să faceţi detectare după IP, puteţi avea funcţionalităţi similare dacă lăsaţi utilizatorul să aleagă tema site-ului şi/sau dacă îl întrebaţi din ce localitate este; 15. Aș vrea să vă pot citi neapărat prin RSS; 16. M-ar interesa să ştiu care sunt orele când pot să vă sun; 17. O secţiune dedicată presei; Vreau să citesc știri despre sănătate; 18. Ajutorul idiotului complet care intră pe site; Ajutaţi-mă, nu ştiu să folosesc Internetul, daţi-mi un ghid; 19. V-ar fi util dacă fiecare pagină a site-ului ar fi citită de un absolvent de Litere şi ar face rectificări; 20. V-ar fi util un verificator automat pentru toate textele din site; Adică: să existe un mic script care să înlocuiască g cu grame; Să verifice că toate semnele de punctuaţie sunt corect plasate (se poate automatiza acest proiect); Să caute în toate paginile din site diacritice; Să verifice dimensiunea fonturilor în paginile site-ului; Lucruri simple şi banale care se pot automatiza; 21. Aş vrea să ştiu echipa din spatele site-ului, să fie mai mult decât o companie şi atât; Vreau să văd fața voastră umană; 22. V-ar prinde bine să aveți o listă cu producătorii de pe site; 23. V-ar dar multă încredere să aveți în partea de jos a site-ului sigle cu instituții financiare pe care le suportați (VISA, MasterCard), sau parteneri de renume, sau clienți de top; Ajutați-mă să am încredere în site; 24. Nu văd accentul pus pe comunitate; Ajutați oamenii să facă o comunitate în jurul site-ului; Construiți-le un blog sau un forum; 25. Aș vrea să văd pe site o secțiune de întrebări frecvente și răspunsuri la acele întrebări; 26. Ar fi interesant să văd o imagine cu corpul uman, să aleg o secțiune a corpului uman și să îmi dați remedii pentru acea secțiune;<h2>G. Analiza concurenței – <a href="http://www.terapii-naturiste.ro/" target="_blank">www.terapii-naturiste.ro</a></h2>Ce au făcut bine? 1. Caseta de căutare e în colțul din dreapta-sus; 2. Grafica site-ului e reușită; 3. Îmi place că există apel la acțiune pe site (comandă, abonează-te);Ce ar putea îmbunătăți? 1. Au aceeași problemă ca și voi cu newsletter-ul, e prea complicat să aibă funcția de dezabonare pe homepage; 2. Harta site e plasată un pic prea vizibil, în colțul din stânga-sus; 3. Logo-ul nu e primul lucru pe care îl văd în site, nu e așa bine 4. Au pe site un partener site – Calivita, dar logo-ul nu e clickabil, nu pot vizita acel partener; 5. Toate linkurile arată la fel, nu e ceva în mod particular care să mă atragă; 6. Sunt prea multe meniuri; 7. Îmi e greu să urmăresc foarte clar ce vrea site-ul de la mine, nu îmi e clar ce traseu să urmez pe site; 8. Footer-ul este gol; când ajung în partea de jos a site-ului, mă aștept să am ceva de făcut; dați-mi sarcini, dați-mi un lucru de făcut; mi se pare prea gol în prezent; 9. Site-ul are un banner Flash pe homepage, nu recomand așa ceva în site; 10. Dacă vizitez <a href="http://www.terapii-naturiste.ro/barbati.htm" target="_blank">pagina unei categorii</a>, ar trebui să pot adăuga produsul în coș încă din acea pagină; dar trebuie să vizitez pagina produsului, e un pas în plus, din păcate; 11. Pe pagina unui produs: “Nota: Promotiile prezentate in sectiunea corespunzatoare, se aplica implicit.” textul ăsta nu de e să aibă virgulă; Iar cuvântul “promoțiile” nu este afișat în browser; apare în textul mai sus, dar în browser nu este vizibil; 12. Logo-ul nu e clickabil, nu mă pot întoarce la homepage; 13. Linkurile arată de forma asta: www.terapii-naturiste.ro/produse-naturiste-minerale/index.htm Nu e rău, dar ar putea fi mai bine dacă ar fi de forma: www.terapii-naturiste.ro/produse-naturiste-minerale/ 14. Unele titluri sunt prea lungi: Recomandare remedii si retete pentru tulburari menstruale – absenta menstrelor (amenoreea) Tratament cu produse naturiste recomandat pentru cresterea greutatii (ingrasare) 15. Textul ăsta: “(…) = un produs intre paranteze este o alternativa la produsul ce il precede – se va alege doar unul.” este afișat în pagină indiferent dacă în pagina respectivă este folosit sau nu textul (…); Prin urmare, uneori nu are sens; 16. Nu mi se pare normal ca pagina “<a href="http://www.terapii-naturiste.ro/stildeviata.htm" target="_blank">Stil de viață</a>” să zică sec: “In curand…” E chiar amuzant – stilul tău de viață va veni în curând; 17. În site se zice “Principii naturale”, dar cred că corect ar fi “Principii naturiste”; 18. La pagina “<a href="http://www.terapii-naturiste.ro/afacere-colaborare.htm" target="_blank">Afacere – oportunitate de colaborare</a>” nu aveți niciun text; de ce? 19. În imaginea: <a href="http://fiieficient.com/wp-content/uploads/2010/05/11.png"></a> a. Sunt prea multe …; b. E o reclamă care ar putea fi afișată doar celor cu IP de Neamț; c. Nu ați lăsat spațiu după virgulă; d. “Biorezonanță” nu are sens să fie scris cu majusculă; 20. Nu înțeleg de ce butonul de caută: <a href="http://fiieficient.com/wp-content/uploads/2010/05/12.png"></a> are nevoie și de iconița cu o lupă și de textul “Caută”; e prea mult;_________ Tragem linia: <a href="http://www.retetanaturista.ro/" target="_blank">retetanaturista.ro</a> poate fi îmbunătățit, dar și în prezent este un site foarte bun. </article> <article> <h1>Review complex: site-ul Pro Biliard, în puncte PRO şi puncte mai puţin PRO; În plus, generare de idei şi analiză SEO</h1> Olivian BREDA — Tue, 20 Oct 2009 06:32:14 +0000 BAU, în mesajul de faţă analizez site-ul <a href="http://www.pro-biliard.ro/" target="_blank">Pro Biliard</a>. Vedeţi în mesaj review-ul paginilor site-ului, analiză pe texte, SEO şi design, dar şi o generare de idei şi o analiză SEO detaliată.<h2>Ce îmi place la site (lucruri PRO)?</h2>1. Pagina de contact e foarte bine realizată; 2. Site-ul are o structură clară, uşor de înţeles; 3. Regulamentele e foarte bine că există pe site; 4. Designul site-ului e plăcut; 5. Logo-ul arată profesionist;<h2>A. Ce aş face eu mai bine (lucruri mai puţin PRO)?</h2>Design 1. Personal, nu agreez foarte mult faptul că logo-ul site-ului se repetă de patru ori; 2. Logo-ul din dreapta-sus, cel cu textul “Pro-Biliard” şi link către www.pro-biliard.ro, este inutil; L-aş scoate; 3. Similar, aveţi un logo care pare că se reflectă, în partea din stânga a site-ului (undeva în stânga-centru); 4. Banner-ul către <a href="http://bilebile.blogspot.com/" target="_blank">blogul bilebile</a> nu se potriveşte cu restul site-ului; Sunt alte culori, alte nuanţe, alte fonturi; 5. Aş pune numărul de telefon de contact pe toate paginile site-ului;Texte 1. Promisiunea: “Veţi fi serviţi cu promptitudine, profesionalism şi o calitate a serviciilor ireproşabile” este, pentru mine ca şi nou-intra pe site, doar o enumerare de adjective; Demonstraţi-mi ce ziceţi sau, şi mai bine, lăsaţi-mă să îmi dau singur seama de acele calităţi; 2. Textul: “Puteti achizitiona atat mese din import, cat si mese confectionate la comanda dvs.” mă pune într-o dilemă – mesele din import nu sunt la comandă? Nu pot comanda mese din România? Cum aleg între cele două? 3. Legat de: “Totodata, confectionam si mobilier pentru cluburile de biliard si nu numai.” aş intra în detalii – ce vreţi să spuneţi prin nu numai?SEO 1. Linkurile către directoarele din footer sunt total inutile; Ce aş face ca să le scot? a. Fie aş face o pagină dedicată pe site, gen <a href="http://www.pro-biliard.ro/linkuri.html" target="_blank">Linkuri</a> şi aş pune toate codurile reciproce în acea pagină, iar când mă înscriu în director dau linkul către acea pagină, fie le-aş scoate de tot de pe site (sugestia mea); Desigur, păstraţi linkul către Trafic.ro; 2. Toate paginile de Servicii au acelaşi Title;<a href="http://www.pro-biliard.ro/servicii.html" target="_blank">Pagina de servicii</a> 1. Legat de: “Serviciile oferite de firma noastra sunt variate si acopera intreaga plaja de necesitati ale clubului dvs!” a. De unde ştiţi ce necesităţi are clubul meu? (aş specifica faptul că vă referiţi strict la necesităţile de mobilier) b. După dvs. e bine să puneţi punct; c. E bine să scrieţi “dumneavoastră”, mai degrabă decât dvs.; 2. “penru”; 3. Ambele cuvinte de mai jos ar trebui articulate: “reglarea precum si reconditionare”; 4. Dacă sunt în pagina curentă, nu îmi e foarte clar că sunt la pagina de Servicii; Designul nu îmi arată foarte clar acest lucru; 5. La oricare din paginile de servicii, după ce îmi arătaţi serviciul, daţi-mi un număr de telefon să vă sun pe loc;<a href="http://www.pro-biliard.ro/servicii_service.html" target="_blank">Pagina de Service pentru cluburi</a> 1. Aş pune şi text în pagină, nu doar imagini; 2. Date de contact?Erori Din păcate, linkurile către » Montare mese » Consultanta » Reconditionare tacuri nu funcţionează; De ce?<a href="http://www.pro-biliard.ro/produse.html" target="_blank">Produse</a> 1. Nu înţeleg de ce spuneţi că “reconditionarea meselor de biliard vechi sau second hand (schimbarea postavului, inlocuirea placii de ardezie sau marmura).” este un produs; Acesta nu este un produs, este un serviciu! 2. În loc să îmi ziceţi textul ăsta: “Pentru alte detalii, va rugam sa vizitati sectiunile meniului din stanga ecranului.”, eu aş prefera să îmi daţi linkurile chiar în pagină; Văd meniul, dar era mai simplu şi mai confortabil pentru mine să îmi daţi linkul chiar în pagină; De asemenea, ţinând cont că aveţi doar trei submeniuri (pentru Servicii, Produse şi pentru Cluburi), v-aţi gândit la soluţia de a include acele submeniuri undeva în pagină şi să fie tot timpul vizibile?<a href="http://www.pro-biliard.ro/produse_productie.html" target="_blank">Producţie</a> 1. Dacă aveţi mai multe produse / culori / modele, eu le-aş pune pe toate în pagină; 2. Văd în pagină “SUPORT TAC”, dar nu sunt sigur că nu e cumva o greşeală; 3. Produsele nu au descriere? 4. Date de contact?<a href="http://www.pro-biliard.ro/produse_mese_import.html şi Accesorii şi jocuri http://www.pro-biliard.ro/produse_accesorii.html" target="_blank">Mese import</a> 1. Mai degrabă decât să fac click pe Înainte şi Înapoi, aş afişa toate produsele într-o singură pagină, cum aţi făcut la “Producţie”; Accesoriile cel puţin sunt greu de văzut; 2. Produsele nu au descriere? 3. Date de contact?<a href="http://www.pro-biliard.ro/portofoliu.html" target="_blank">Pagina de cluburi</a> 1. În primul rând, portofoliul din partea stânga ar trebui să fie clickabil; 2. Nu ştiu de ce la unele cluburi îmi arătaţi uşa de intrare; Mi se pare puţin relevant; 3. Pentru că aveţi multe imagini, aş lua în considerare să pun toate aceste imagini pe o pagină dedicată a fiecărui club; Astfel, clubul On’X să aibă o pagină dedicată pe site, cu câteva fotografii; 4. Iarăşi, vă lipsesc descrieri; Aţi putea preciza ce aţi furnizat pentru fiecare club, aţi putea cere testimoniale de la clienţi;<a href="http://www.pro-biliard.ro/regulamente.html" target="_blank">Pagina de regulamente</a> 1. Aş pune mai multe poze pentru fiecare regulament; 2. Aş încerca să pun linkuri la clipuri YouTube cu înregistrări; 3. Aş da linkuri către alte site-uri care au prezentate regulamente; 4. În pagina de regulamente, în partea centrală, nu există linkuri, ci sunt invitat să fac click pe meniul din stânga; Dimpotrivă, eu aş da link chiar acolo!<a href="http://www.pro-biliard.ro/contact.html" target="_blank">Pagina de contact</a> 1. Aş pune fotografii cu sediul; 2. Aş include în pagină un formular de contact; 3. Nu scrie că sunteţi din Bucureşti; Precizaţi asta;<a href="http://www.pro-biliard.ro/fasdjlfdsajklfsd" target="_blank">Pagină care nu există</a> 1. Din păcate, pagina voastră de 404 nu există; Vă recomand spre lectură acest <a href="http://www.webvertise.ro/blog/2008/11/cum-arata-o-pagina-de-eroare-404-corect-realizata/" target="_blank">mesaj scris de mine</a>;<h2>B. Generare de idei</h2>1. Mi-ar plăcea ca pe site să văd o secţiune dedicată trick-urilor; Pot să fie clipuri video, pot să fie tutoriale despre cum să faci unul; Clipurile video ar trebui să fie un punct important al prezenţei voastre pe Internet; 2. Aş vrea ca pe site să aveţi un configurator – eu să vă specific cum aş vrea să arate masa mea de biliard, să aleg nişte culori şi voi să mi-o livraţi; 3. Aş vrea să am nişte garanţii când lucrez cu voi: a. Care e termenul de garanţie? b. Ce se întâmplă dacă nu sunt mulţumit? c. Cum pot lua legătura cu alţi clienţi de-ai voştri? d. Ce testimoniale aveţi? 4. Aş vrea să aveţi un newsletter, prin care să aflu informaţii recente; 5. Similar, un blog; 6. Aş vrea să vă văd prezenţi pe reţele sociale – Twitter, Facebook, LinkedIn; 7. Aveţi promoţii pe site? 8. Dacă nu aveţi un produs în ofertă, aţi putea să îmi recomandaţi pe site alte companii de la care să cumpăr; 9. Vizitatorii site-ului ar fi bine dacă ar putea lăsa comentarii, dacă ar putea da note unei anumite pagini, dacă ar putea interacţiona cu ceilalţi cititori; 10. Un articol sau o pagină anume de pe site ar trebui să poată fi recomandată altora cât mai uşor – puneţi linkuri de genul “Trimite pe Yahoo! Messenger” sau “Trimite via email”; 11. Pe orice pagină a site-ului, în footer, ar trebui să găsesc adresa voastră fizică, un email şi un telefon de contact; 12. M-aş bucura să găsesc pe site-ul vostru şi alte resurse despre acest sport, altele decât nişte regulamente; Sigur sunt lucruri pe care le-aţi putea scrie pe site sau pe blog; 13. Nu aveţi o pagină pentru termeni şi condiţii; 14. În România au loc evenimente de biliard, de ce nu aţi scrie despre ele pe blogul vostru (sau pe site)? 15. M-ar interesa o singură pagină, în care să pot vedea rapid toate produsele şi serviciile pe care le oferiţi; 16. Sunt tot felul de jocuri online de biliard; Daţi-mi nişte linkuri cu unele foarte reuşite; 17. Există jocuri care se pot cumpăra pentru PC cu biliard; Ziceţi-mi nişte recomandări din experienţa personală; 18. Pe mine unul m-ar interesa să găsesc pe site-ul vostru şi interviuri cu profesionişti în biliard din România; 19. Site-ul vostru ar putea fi integrat cu price.ro pentru a oferi servicii mai bune; 20. Unde aş putea citi despre istoria biliardului? Da, e interesantă;<h2>C. Analiză SEO (search engine optimization)</h2>1. Prima impresie; 1.1. Uzabilitate; M-am uitat peste fiecare pagină în parte şi am detaliat uzabilitatea în acea pagină; Per total, site-ul are un meniu bine conturat, şi pot înţelege uşor arhitectura;2. Accesibilitate şi uşurinţă de navigare de către spider-ii motoarelor de căutare; 2.1. Navigare fără: a. JavaScript; i. Nu pot naviga în paginile de produse şi în paginile care prezintă cluburile; ii. În rest a fost Ok, nu aveţi o problemă gravă la navigarea fără JavaScript; b. Cookie-uri; Nicio problemă sub acest aspect; c. Flash; Nu am văzut sa aveţi Flash pe site, aşa că am putut naviga fără Adobe Flash fără nicio problemă; d. CSS; Cred că e unul din cele mai bune site-uri pe care le-am văzut sub acest aspect; Inclusiv fără CSS site-ul arată excelent; Pot nota că vă adresaţi şi unor persoane cu browser-e mai vechi în prezent;2.2. Prezenţă robots.txt; Mă aştept ca fişierul <a href="http://www.pro-biliard.ro/robots.txt" target="_blank">robots.txt</a> să conţină un link către fişierul <a href="http://www.pro-biliard.ro/sitemap.xml" target="_blank">sitemap.xml</a>, pentru ca motoarele de căutare să ştie că aveţi un sitemap în format .xml (dar încă nu aveţi niciunul din aceste fişiere create); Deoarece site-ul vostru e mic, în prezent nu e atât de important să aveţi aceste fişiere, dar ar fi bine totuşi ca ele să existe; Alternativ, puteţi bloca prin robots.txt accesul la anumite pagini (gen paginile de login, sau folder-ele afişate doar prin login);2.3. Test de navigare a site-ului (crawling); Este un singur site pe care îl ştiu eu care permite realizarea de teste de crawling: <a title="http://www.seomoz.org/crawl-test" href="http://www.seomoz.org/crawl-test" target="_blank">SEOmoz</a>, care din păcate are doar o variantă contra cost; Alternativa gratuită, oferită de Google, e însă suficient de bună; Pur şi simplu vedeţi secţiunea Crawl errors din Google Webmasters Tools şi vedeţi acolo potenţialele erori de crawling; Alte motoare de căutare au opţiuni similare cu Google Webmasters Tools;3. Google health check; 3.1. site:numesite.com: a. Sunt aproximativ toate paginile indexate? Am comparat meniul site-ului cu o <a href="http://www.google.ro/search?q=site%3Apro-biliard.ro&hl=ro&num=100" target="_blank">căutare la Google</a> – sunt 15 rezultate la Google şi din verificările mele, aveţi site-ul destul de bine indexat, toate paginile importante sunt acolo; b. E prima pagina din listă homepage-ul? Da, site-ul Pro-biliard.ro este primul în listă la căutarea anterioară; Asta arată ca pagina principală e considerată cea mai importantă (de exemplu, are multe linkuri către ea);3.2. Caută numele brandului la Google; Sunteţi la prima pagină la Google după termenul [<a href="http://www.google.ro/search?q=pro+biliard&hl=ro" target="_blank">pro biliard</a>], e mulţumitor, aveţi câteva link-uri către site; Fiind un termen mai puţin competitiv, succesul în această căutare nu e extrem de valoros, dar e util totuşi;3.3. Google cache: a. Conţinut ascuns; Pentru 5 pagini de pe site-ul vostru (<a href="http://www.pro-biliard.ro/servicii.html" target="_blank">1</a>, <a href="http://www.pro-biliard.ro/produse.html" target="_blank">2</a>, <a href="http://www.pro-biliard.ro/regulamente.html" target="_blank">3</a>, <a href="http://www.pro-biliard.ro/regulament_bila_9.html" target="_blank">4</a>, <a href="http://www.pro-biliard.ro/regulament_snooker.html" target="_blank">5</a>) m-am uitat în Google cache (<a href="http://209.85.129.132/search?q=cache%3Ahttp%3A%2F%2Fwww.pro-biliard.ro%2Fservicii.html&sourceid=navclient-ff&ie=UTF-8&rlz=1B3GGGL_enRO257RO258" target="_blank">1</a>, <a href="http://209.85.129.132/search?q=cache%3Ahttp%3A%2F%2Fwww.pro-biliard.ro%2Fproduse.html&sourceid=navclient-ff&ie=UTF-8&rlz=1B3GGGL_enRO257RO258" target="_blank">2</a>, <a href="http://209.85.129.132/search?q=cache%3Ahttp%3A%2F%2Fwww.pro-biliard.ro%2Fregulamente.html&sourceid=navclient-ff&ie=UTF-8&rlz=1B3GGGL_enRO257RO258" target="_blank">3</a>, <a href="http://209.85.129.132/search?q=cache%3Ahttp%3A%2F%2Fwww.pro-biliard.ro%2Fregulament_bila_9.html&sourceid=navclient-ff&ie=UTF-8&rlz=1B3GGGL_enRO257RO258" target="_blank">4</a>, <a href="http://209.85.129.132/search?q=cache%3Ahttp%3A%2F%2Fwww.pro-biliard.ro%2Fregulament_snooker.html&sourceid=navclient-ff&ie=UTF-8&rlz=1B3GGGL_enRO257RO258" target="_blank">5</a>). Am selectat tot textul din pagină, să văd dacă selectarea textului arată un text scris cu aceeaşi culoare ca şi fundalul, apoi pentru fiecare din linkurile de mai sus am ales versiunea numai text, să compar cu rezultatele stocate pe serverul Google. Nu am găsit probleme;4. Conţinut duplicat; 4.1. Caută conţinut de pe site în Google (o propoziţie); Am realizat câteva căutări după conţinut duplicat la Google pentru 5 pagini de pe site-ul vostru (<a href="http://www.pro-biliard.ro/servicii.html" target="_blank">1</a>, <a href="http://www.pro-biliard.ro/produse.html" target="_blank">2</a>, <a href="http://www.pro-biliard.ro/regulamente.html" target="_blank">3</a>, <a href="http://www.pro-biliard.ro/regulament_bila_9.html" target="_blank">4</a>, <a href="http://www.pro-biliard.ro/regulament_snooker.html" target="_blank">5</a>). Probleme am întâlnit la <a href="http://tinyurl.com/yhk96u5" target="_blank">această căutare</a> şi la <a href="http://tinyurl.com/ygh86zm" target="_blank">aceasta</a> (sunt de pe aceeaşi pagină).În opinia mea, acel conţinut nu aduce valoare adăugată site-ului şi m-aş concentra pe a găsi o soluţie de a veni cu conţinut unic. Pe de altă parte, e vorba doar de paginile cu regulament, aşa că nu este o mare problemă, însă sugestia mea ar fi ca pe viitor să faceţi tot posibilul să realizaţi conţinut unic. Dacă doriţi conţinut extern, faceţi o pagină în care daţi doar linkuri către resurse externe şi o scurtă descriere a linkului. Oricum, sunteţi primii în lista de rezultate la Google, ceea ce e un factor bun.Dar, repet, ar fi excelent dacă aţi putea găsi soluţii pentru noi texte originale pe site.4.2. Verifică varianta cu www. în faţa şi varianta fără www.; În prezent <a href="http://pro-biliard.ro/" target="_blank">pro-biliard.ro</a> redirectează la <a href="http://www.pro-biliard.ro/" target="_blank">www.pro-biliard.ro</a>; Excelent! Problema este că homepage-ul e format atât din <a href="http://www.pro-biliard.ro/" target="_blank">www.pro-biliard.ro</a>, cât şi din <a href="http://www.pro-biliard.ro/index.html" target="_blank">www.pro-biliard.ro/index.html</a>; Este aceeaşi pagină, dar sunt două URL-uri distincte; Aş păstra doar unul dintre ele;4.3. Verifică toate domeniile / site-urile companiei; Site IP check; De aici, <a title="http://www.selfseo.com/find_ip_address_of_a_website.php" href="http://www.selfseo.com/find_ip_address_of_a_website.php" target="_blank">selfseo.com</a>, am aflat că IP-ul www.pro-biliard.ro este 217.10.193.163 şi ţine de România; Iar de aici – <a title="http://www.yougetsignal.com/tools/web-sites-on-web-server/" href="http://www.yougetsignal.com/tools/web-sites-on-web-server/" target="_blank">yougetsignal.com</a> – am aflat că sunt 605 de alte domenii găzduite pe acelaşi server web, printre care, desigur, şi pro-biliard.ro; Mie mi se pare enormă această cifră – 605 de domenii; Aş încerca să găsesc un serviciu de hosting care să ofere mai puţine site-uri găzduite pe acelaşi IP; O problemă de importanţă scăzută, dar ţineţi cont că dacă măcar o parte din acele alte 605 site-uri sunt marcate ca şi SPAM, puteţi întâmpina probleme în motoarele de căutare;5. URL-urile; 5.1. Un singur URL / pagină (evită să ai tracking URL / parametri diferiţi); Am observat că în general există un singur URL pentru o pagină de conţinut, iar paginile nu au parametri în link; Există totuşi o excepţie, aşa cum am zis, homepage-ul e format atât din <a href="http://www.pro-biliard.ro/" target="_blank">www.pro-biliard.ro</a>, cât şi din <a href="http://www.pro-biliard.ro/index.html" target="_blank">www.pro-biliard.ro/index.html</a>; Este aceeaşi pagină, dar sunt două URL-uri distincte; Sugestia mea este fie să stabiliţi un <a title="http://www.seomoz.org/blog/canonical-url-tag-the-most-important-advancement-in-seo-practices-since-sitemaps" href="http://www.seomoz.org/blog/canonical-url-tag-the-most-important-advancement-in-seo-practices-since-sitemaps" target="_blank">link canonic</a>, fie să faceţi ca una din pagini să redirecteze la cealaltă;5.2. URL-urile să fie scurte, descriptive, fără ID=nr., şi să conţină cuvinte cheie; Sunt foarte mulţumit de cum arată URL-urile site-ului, aţi respectat în general condiţiile; O singură observaţie, am observat că folosiţi underscore (_) în loc de dash (-) ca şi separator; Nu e şi recomandarea mea; Astfel, în loc ca un link să arate aşa: www.pro-biliard.ro/produse_productie.html , eu aş recomanda să arate aşa: www.pro-biliard.ro/produse-productie.html Motoarele de căutare apreciază că “-” este un separator mai bun pentru cuvinte-cheie decât “_”;6. Titlurile site-ului; 6.1. Să fie unice; Folosind <a href="http://www.google.ro/search?q=site%3Apro-biliard.ro&hl=ro&num=100" target="_blank">căutare la Google</a> şi 100 de rezultate pe pagină, m-am uitat fugitiv peste toate titlurile pe care le afişează Google de pe site-ul vostru şi nu am găsit probleme importante; Totuşi, aveţi mai multe pagini cu acelaşi titlu: <a href="http://www.pro-biliard.ro/servicii.html" target="_blank">1</a> şi <a href="http://www.pro-biliard.ro/servicii_service.html" target="_blank">2</a>; Aş găsi o soluţie ca paginile să nu aibă aceleaşi titluri;6.2. Să fie descriptive; Brandname-urile si Keywords; Am observat că folosiţi brandname-ul Pro Biliard în mai toate titlurile de pe site, chiar la început; Alternativ, eu aş pune Pro Biliard la sfârşitul titlului; De asemenea, aş evita să scriu cu CAPS, e considerat ţipăt; Titlurile sunt în general descriptive; Sunt mulţumit de cum arată titlurile pentru un articol; Excepţie: <a href="http://www.pro-biliard.ro/harta.html" target="_blank">Harta</a>; Ca hint, aş pune titluri de sub 70 de caractere, aş pune la finalul textului “: Pro Biliard”, aş descrie cât mai exact ce este acea pagină, iar primul cuvânt din titlu ar fi probabil cuvântul asociat din meniul site-ului vostru;6.3. Să nu fie prea lungi; Titlurile sunt în general scurte. Titlul de pe homepage: “PRO-BILIARD – Rate, Chirie, Vanzari Mese de Biliard – Sport” mi se pare că repetă inutil termenul biliard şi foloseşte cuvinte cheie mai puţin folosite (sport? chirie?); Aş face titlul de pe homepage cât mai relevant doar pentru termenii de top;7. Conţinut; 7.1. Este suficient conţinut text pe site? Am văzut că aveţi destul de mult conţinut pe site, am fost în special impresionat de regulamente; Pe de altă parte, dacă aţi mai putea produce conţinut pe site (alte regulamente, alte informaţii despre joc, mai multe imagini, un blog, o secţiune de ştiri, o secţiune de comunicate de presă), asta n-ar fi rău deloc. De asemenea, eu cred că v-ar ajuta dacă aţi încuraja comentarii pe site, aţi obţine conţinut generat de utilizatori şi aţi avea conţinut diferit de alte site-uri; E riscant un pic totuşi, că poate veţi primi şi comentarii negative; Dar cel puţin pe un eventual blog aş încuraja comentariile.7.2. Tag-urile <h1> sa fie Ok; Nu folosiţi tag-urile <h1>, <h2>, <h3>, nici măcar pe Homepage; Sugestia mea ar fi să folosiţi acest tag, ajută pentru motoarele de căutare; În tag-ul <h1> de pe paginile site-ului e indicat să fie trecut titlul paginii; Unele pagini, cum sunt paginile cu regulamente, pot avea şi tag-ul <h2> (puneţi acolo subcapitolele unui regulament); Vedeţi <a href="http://www.w3schools.com/TAGS/tag_hn.asp" target="_blank">aici</a> informaţii suplimentare despre acest tag.8. Meta tag-urile; 8.1. Keyword stuffing? Aveţi meta tag-ul Keywords pe site şi în general e unic pentru tot site-ul. Sugestia mea ar fi să evitaţi să vă chinuiţi să scrieţi meta tag-ul keywords, e inutil. Singurul motor de căutare care îl mai folosea era Yahoo!, dar acest motor de căutare a cedat locul lui Bing. De asemenea, legat de conţinutul site-ului, nu am sesizat să aveţi keyword stuffing în site; Sunt însă deranjante linkurile din josul paginii, către directoare web; Aş evita să le pun; De asemenea, sunt câteva pagini care au titluri un pic cam aglomerate cu cuvintele cheie în Title (<a href="http://www.pro-biliard.ro/" target="_blank">1</a>, <a href="http://www.pro-biliard.ro/servicii_service.html" target="_blank">2</a>, <a href="http://www.pro-biliard.ro/contact.html" target="_blank">3</a>);8.2. Meta description: a. să existe – Nu aveţi din păcate acest tag; b. uzabilitate – Uzabilitatea ar însemna însă ca oamenii să fie îndemnaţi să facă click pe rezultatul din Google: a. În mod direct (”Intraţi pe site” / “Faceţi click” / “Vă aşteptăm pe site”); b. Prin prezentarea unor beneficii (”Site-ul vă oferă X şi Y şi Z”, “Avantajul folosirii site-ului este că A, B, C”); Descrierea ar fi bine să fie făcută cu gândul la oamenii care caută un termen la Google, găsesc site-ul, şi apar două rânduri de text; Faceţi textul cu gândul la acei internauţi, şi o să fie bine; Exemplu de descriere pentru homepage: “Pro biliard: va oferim atat mese din import, cat si mese realizate la comanda. Ca servicii: realizam reconditionari, montare mese si consultanta. Vă invităm pe site.”.8.3. Meta robots tag; Ar fi indicat sa aveţi acest tag doar pentru paginile la care nu doriţi sa daţi acces motoarelor de căutare (paginile de administrare a site-ului ar putea fi exemple). În momentul de faţă nu folosiţi acest tag pe site, nu e niciun rău în asta.9. Redirect-uri; 9.1. Live HTTP headers (inclusiv alte domenii, mai multe pagini); M-am uitat cu add-on-ul de FireFox la mai multe pagini de pe site şi la pagini inexistente; Părţi bune: a. Am văzut că returnaţi codul 304 pentru fişierele care nu s-au modificat de la ultima accesare; b. Cel mai frecvent returnaţi codul 200; c. Dacă eu aleg să încarc o <a href="http://www.pro-biliard.ro/fasdjlfdsajklfsd" target="_blank">pagină care nu există</a> pe site, voi primi mesaj de eroare 404; Foarte bine; Încă ceva: indicat ar fi să primesc şi un mesaj de eroare, să mi se arate o căsuţă de căutare şi un scurt sumar al site-ului; Dacă tot nu există pagina şi am intrat la voi pe site, daţi-mi ceva de făcut; d. Ca problemă, am întâlnit: “———————————————————- www.pro-biliard.ro/images/productie2.jpgGET /images/productie2.jpg HTTP/1.1 Host: www.pro-biliard.ro User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows; U; Windows NT 5.1; en-US; rv:1.9.1.3) Gecko/20090824 Firefox/3.5.3 (.NET CLR 3.5.30729) Accept: image/png,image/*;q=0.8,*/*;q=0.5 Accept-Language: en-us,en;q=0.5 Accept-Encoding: gzip,deflate Accept-Charset: ISO-8859-1,utf-8;q=0.7,*;q=0.7 Keep-Alive: 300 Connection: keep-alive Referer: www.pro-biliard.ro/ Cookie: trafic_h=f990d36e842l277e96193ac5891acff8*1255962910*pro-biliard.ro*1256012088*1256013983*4; trafic_v=1HTTP/1.x 404 Not Found Connection: Keep-Alive Keep-Alive: timeout=2, max=97 Content-Type: text/html; charset=iso-8859-1 Content-Length: 290 Date: Tue, 20 Oct 2009 05:45:45 GMT Server: Apache ———————————————————-” dar tot o problemă e şi: “———————————————————-http://linkuri.cere.ro/images/cere2.gifGET /images/cere2.gif HTTP/1.1 Host: linkuri.cere.ro User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows; U; Windows NT 5.1; en-US; rv:1.9.1.3) Gecko/20090824 Firefox/3.5.3 (.NET CLR 3.5.30729) Accept: image/png,image/*;q=0.8,*/*;q=0.5 Accept-Language: en-us,en;q=0.5 Accept-Encoding: gzip,deflate Accept-Charset: ISO-8859-1,utf-8;q=0.7,*;q=0.7 Keep-Alive: 300 Connection: keep-alive Referer: www.pro-biliard.ro/ Cache-Control: max-age=0HTTP/1.x 301 Moved Permanently Vary: Accept-Encoding Connection: Keep-Alive Location: http://director.cere.ro/images/cere2.gif Keep-Alive: timeout=5, max=100 Content-Length: 248 Content-Type: text/html; charset=iso-8859-1 Date: Tue, 20 Oct 2009 05:45:45 GMT Server: Apache ———————————————————-” De ce e o problemă? Primul cod arată că faceţi o cerere către o imagine care nu există, iar al doilea cod e o redirecţionare care nu are ce căuta la voi pe toate paginile;10. Link-uri interne; 10.1. Numărul de linkuri; Pe <a href="http://www.pro-biliard.ro/" target="_blank">pagina principală</a> aveţi 32 linkuri, iar pe <a href="http://www.pro-biliard.ro/contact.html" target="_blank">pagina de contact</a> 34. În <a title="http://www.mattcutts.com/blog/how-many-links-per-page/" href="http://www.mattcutts.com/blog/how-many-links-per-page/" target="_blank">opinia lui Matt CUTTS</a>, manager al echipei webspam la Google, e bine ca orice site (da, şi pro-biliard.ro) să aibă pe o pagină mai puţin de 100 de pagini; Aţi îndeplinit cu succes această condiţie;Hint: instalaţi browser-ul Opera, deschideţi o pagină de pe site în Opera, lăsaţi-o să se încarce complet, Tools => Links, copiaţi toate linkurile în Excel şi vedeţi câte linkuri aveţi, se face repede totul. Iar după aceea găsiţi soluţii de reducere a numărului de linkuri din pagină. Vedeţi opinia lui Matt CUTTS pentru detalii.10.2. Textul de ancoră: În enorma majoritate a situaţiilor, aveţi text de ancoră corect, inclusiv text Alt pentru imagini (am verificat tot cu Opera, vezi mai sus Tools => Links); Excepţie fac exact linkurile de care ar trebui să scăpaţi oricum, cele din josul paginilor, către directoare web.10.3. Verifică nofollow; Daca există, vezi sa nu fie în plus, dacă nu există, vezi să nu existe linkuri către site-uri SPAM; Am văzut că nu aveţi nofollow pe site; E foarte Ok să nu folosiţi nofollow, nu aveţi linkuri potenţial primejdioase; Până recent, Google nu transfera Page Rank linkurilor cu nofollow, şi nici nu scădea din Page Rank-ul pe care îl poate da pagina altor pagini; În prezent, Google nu transferă Page Rank-ul (deci de trimis Page Rank mai departe nu trimiteţi), dar vă scade din Page Rank-ul paginii proprii (adică chiar dacă nu trimiteţi mai departe Page Rank, el tot vi-l scade); Detalii despre asta la <a title="http://www.seomoz.org/blog/google-says-yes-you-can-still-sculpt-pagerank-no-you-cant-do-it-with-nofollow" href="http://www.seomoz.org/blog/google-says-yes-you-can-still-sculpt-pagerank-no-you-cant-do-it-with-nofollow" target="_blank">SEOmoz</a>; Deci pe viitor folosiţi nofollow strict dacă se cere (comentarii potenţial spam, semnături forum potenţial spam), nu în orice condiţie; Pentru comentarii pe blog, de exemplu, puteţi pune nofollow (vine standard cu platformele de blogging <a href="http://wordpress.org/download/" target="_blank">WordPress</a> şi <a href="http://blogspot.com/" target="_blank">Blogspot</a>). 11. Locaţie geografică; 11.1. Ţara IP-ului site-ului; IP-ul este din România (vezi mai sus), ceea ce e excelent, dar puteţi oricum specifica ţara site-ului şi în Google Webmasters Tools, vă indic să faceţi asta (oricum, probabil a recunoscut deja ţara);11.2. Ce TLD ai? Site-ul are extensia .ro, ceea ce mă mulţumeşte pe deplin; Este foarte bine acest lucru pentru căutări în România;11.3. La pagina de contact să ai o adresă fizică; Aveţi asta, aş pune chiar şi în footer adresa fizică, sau măcar în titlul paginii Contact (ajută la căutări de genul Biliard Bucureşti);11.4. Înregistrează-te pe Google Local; Puteţi face asta prin folosirea API-ului Google Maps, v-ar ajuta la unele căutări pentru care nu ocupaţi poziţia 1 (cum e cazul cuvântului “biliard”); Mai puţin important;12. Linkuri externe; 12.1. Textul ancoră sa fie corespunzător cu ce e pe site-ul destinaţie; Da, se întâmplă asta în majoritatea paginilor; Am întâlnit însă şi câteva linkuri cu text ancoră de forma: www.site.ro (cele către directoare web), şi aş pune în schimb ca text ancoră titlul paginii (eroare minoră); Pe de altă parte, s-ar putea ca directoarele web să nu vă permită să faceţi asta; Încă un motiv pentru a şterge acele linkuri; Problema cu acele linkuri e că textul de ancoră nu îi avantajează pe cei care deţin site-ul. Vizitatorii vor înţelege probabil la ce se referă fiecare link în parte, dar indicaţia mea ar fi să puneţi un text de ancoră tipic.Pot analiza conform <a href="http://www.google.ro/search?q=link%3Apro-biliard.ro&num=100&hl=ro" target="_blank">Google</a> care sunt linkurile către voi: Iar <a href="http://siteexplorer.search.yahoo.com/search?p=http%3A%2F%2Fwww.pro-biliard.ro&fr=sfp&bwm=i" target="_blank">Yahoo</a> zice asta; În opinia mea faptul că aveţi doar puţine linkuri listate în Google nu e neapărat un indicator realistic, dar dacă ar fi să îi dau crezare acelui număr, înseamnă că aveţi o mică problemă cu numărul mic de linkuri; Aş găsi o soluţie să cresc numărul de linkuri; Ce vă sugerez este să vă uitaţi în Google Webmasters Tools, dar şi în variantele oferite de Bing şi Yahoo! pentru webmasteri şi să analizaţi textul de ancoră; Puteţi avea acces la mult mai multe linkuri acolo;Yahoo! afişează 1.000 de linkuri de la voi (din cele peste 7.500 pe care le-a detectat), ceea ce arată că aveţi totuşi o activitate susţinută în strângerea de linkuri; Din păcate, majoritatea linkurilor sunt din directoare web;12.2. Deep link-uri? Verifică să nu ai toate linkurile către homepage; Toate cele patru linkuri pe care le-am văzut la Google şi Yahoo! sunt către pagina principală; V-ar fi util să aveţi linkuri către pagini interne ale site-ului, puteţi cere partenerilor dumneavoastră să facă linkuri şi către pagini interne;12.3. Link-urile arată natural? Linkurile din directoare web nu arată natural, dar aveţi şi linkuri de la site-uri partenere (<a href="http://bilebile.blogspot.com/" target="_blank">exemplu</a>).12.4. Pagini cu link-uri; Toate paginile au linkuri către directoare web, le-aş elimina;12.5. Suficiente link-uri? Da, sunt destul de mulţumit de numărul de linkuri; Aţi putea totuşi să creşteţi calitatea acelor linkuri;13. HTML Semantic; 13.1. Pagini care se încarcă greu? Dimensiunea medie a unei pagini de pe site e undeva la 150 Kb, iar dimensiunea unui fişier HTML este cam 20 de Kb; E foarte mulţumitor, aveţi pagini care se încarcă repede;13.2. ALT text pentru imagini (mai ales cele cu linkuri); În general aveţi text alternativ pentru imaginile la care e bine să aveţi; Aş pune nişte texte alternative mai descriptive la portofoliu de exemplu;13.3. Pagini cu text formatat greşit; Am detaliat de fiecare dată când am întâlnit problema aceasta;__________ Tragem linia: <a href="http://www.pro-biliard.ro/" target="_blank">Pro Biliard</a> este un site cu design plăcut, care poate fi perfecţionat. </article> <article> <h1>Review complex – site-ul Afaceri.net în lucruri perfecte, lucruri care se pot perfecţiona, analiză SEO şi generare de idei</h1> Olivian BREDA — Fri, 28 Aug 2009 07:21:25 +0000 Bună după-amiaza, în mesajul de faţă analizez, bucată cu bucată, site-ul <a title="http://www.afaceri.net" href="http://www.afaceri.net" target="_blank">Afaceri.net</a>.<h2>A. Ce îmi place la site?</h2>1. Foarte tare că aveţi Help la forum; Util! 2. Aveţi o funcţie de căutare în site, mă bucură asta; 3. Informaţia e organizată structurat; 4. În paginile de vânzări aveţi şi formulare de adăugare directă a comenzii, bravo; 5. Aveţi din plin testimoniale, e Ok asta;<h2>B. Review pagini</h2>Despre logo: 1. Faptul că logo-ul foloseşte un <a title="http://en.wikipedia.org/wiki/Gradient" href="http://en.wikipedia.org/wiki/Gradient" target="_blank">gradient</a> poate însemna că este mai greu scalabil; 2. Apreciez mai puţin un logo scris doar cu majuscule; 3. Să asociezi afacerile cu un grafic care merge în sus mi se pare puţin imaginativ;Design site: 1. Meniul din dreapta-sus e greu vizibil, culorile sunt slab contrastante; 2. Imaginea din header, cu cei trei oameni lângă un laptop, mi se pare puţin reprezentativă pentru mediul de afaceri neaoş românesc; Mă uit la ea şi mă gândesc că a fost preluată dintr-o bază de date; 3. Puneţi pe site, în meniu, un simbol aurit al dolarului; Cred că scopul afacerilor e mult mai mult decât valoarea în bani, iar asocierea mi se pare puţin imaginativă; 4. Scrieţi în sidebar “Calea spre succes”; Este evident însă că vreţi să spuneţi “succes online”, nu orice tip de succes; De asemenea, e mai mult de o cale spre succes, în opinia mea; 5. În meniul din stânga click-ul poate face lucruri diferite: a. Expandează meniu; b. Dacă meniul e deja expandat, deschide pagină; c. Dacă nu există meniu, deschide pagină; Eu, înainte de a face click, nu ştiu ce se va întâmpla (dacă este meniu expandat sau meniu obişnuit); Iarăşi, voi avea o problemă dacă am făcut click, s-a extins meniul, şi a doua oară când fac click acţiunea nu se mai întâmplă (în loc să se restrângă meniul, se va deschide o pagină); Aş pune simbolul + pentru expandare meniu, şi aş evita să am meniuri pe trei niveluri (meniu, submeniu, submeniu); 6. Meniul “Planificare”, “Produs”, etc., se întâlneşte, în aceeaşi formă, de două ori la voi pe site; Aş corecta; 7. Aveţi două linkuri către forum; Inutil;Despre texte: 1. Titlul “Afacerea ta pe Internet” mi se pare un pic vag; 2. Am văzut că nu folosiţi diacritice, eu v-aş încuraja să faceţi asta; 3. În carte nu folosiţi diacritice pentru toate cuvintele, aş verifica lucrul acesta;Abonare flux ştiri: 1. Am văzut fluxul RSS, însă ar fi mult mai bine să folosiţi împărţirea pe categorii; Există utilizatori care nu doresc să se aboneze la toate secţiunile unui site, şi pentru ei puteţi face un flux RSS particularizat; 2. Ar fi foarte frumos dacă oamenii s-ar putea abona prin email la ştirile voastre; 3. Mi-ar plăcea să fiu anunţat de ultimele ştiri ale voastre şi prin alte metode: Twitter, Facebook;<a title="http://www.afaceri.net/" href="http://www.afaceri.net/" target="_blank">Pagina principală</a>: 1. Afirmaţia asta e prea generală (ce afacere? ce resurse? ce timp?) şi poate fi uşor combătută; Mi-ar folosi să îmi ziceţi exact care e propria dumneavoastră experienţă; De asemenea, e evident că o afacere e realizabilă cu toate cele de mai jos, întrebarea era daca e de succes: “Va pot spune, din propria experienta, ca o afacere pe Internet este pe deplin realizabila, folosind resurse financiare minime si intr-un timp relativ scurt.” 2. E o propoziţie care zice aşa, la început de paragraf: “Are foarte multe avantaje!” Întrebarea evidentă este “Cine?”; 3. “poti sa lucrezi oriunde te afli la un moment dat” – fals, Internetul nu este accesibil oriunde, nu toţi au laptop şi nu oriunde mă aflu pot folosi un laptop (de exemplu într-o maternitate); 4. Sărim peste asocierea dintre bani şi libertate de mai jos; Ce e deranjant e lipsa de logică – libertatea este opţiunea de a alege, nu o capabilitate, o abilitate personală; Ţine de opţiuni, nu de competenţe: “Ce este libertatea? Pentru mine înseamnă 2 lucruri: 1. Sa fii capabil sa castigi cat de multi bani doresti [...]“; 5. Expresia “plan de afaceri imbatabil” este ilogică: a. Planul de afaceri perfect ca şi realizare tehnică nu există; b. Se poate înţelege că planul de afaceri e atât de bun, încât afacerea din spatele lui nu poate eşua; Fals; 6. Afirmaţia “Cred ca v-ati format deja o parere despre problematica abordata.” mi se pare inutilă; De ce îmi spuneţi asta? 7. “SEO (Search Engine Optimization)” – eu aş explica termenul SEO inclusiv cu traducerea în română, nu e edificator dacă explicaţi acronimul în engleză;<a title="http://www.afaceri.net/comanda/carte_afaceri_online/introducere.htm" href="http://www.afaceri.net/comanda/carte_afaceri_online/introducere.htm" target="_blank">Introducerea</a> cărţii dumneavoastră: 1. Exprimarea: “Iniţierea si dezvoltarea unei afaceri [...] implică un proces îndelungat” mi se pare greoaie; Iar cele două nu implică un proces, ci ele însele sunt acel proces; 2. Să critici site-uri ca ale tale de pe Internet e un mare risc; Riscaţi să vă alungaţi cumpărătorii; Dacă spui despre X că greşeşte, îmi e greu să nu mă gândesc că, foarte probabil, şi X va zice că tu greşeşti: “Daca veţi căuta pe Internet, veţi găsi foarte multe situri în limbile romană şi engleză, care vă promit că vă vor învăţa să faceţi afaceri online în 7, 10 sau 30 de zile. Eu vă spun, din proprie experienţă, că nu este posibil acest lucru, în acest scurt interval de timp. ”<a title="http://www.afaceri.net/comanda/carte_afaceri_online/cuprins.htm" href="http://www.afaceri.net/comanda/carte_afaceri_online/cuprins.htm" target="_blank">Cuprinsul</a> cărţii: 1. Sunt mai multe probleme de punctuaţie inconsistentă (spaţiu înainte de punct, paranteze care nu sunt de forma cuvânt[spaţiu](cuvânt)[spaţiu]cuvânt; 2. Am văzut mai multe subcapitole nenumerotate; 3. Alinierea faţă de marginea din stânga nu este consistentă;<a title="http://www.afaceri.net/comanda/carte_afaceri_online/capitolul_1.htm" href="http://www.afaceri.net/comanda/carte_afaceri_online/capitolul_1.htm" target="_blank">Primul capitol</a>: 1. Aţi folosit emoticoane în carte? “;))” 2. Spuneţi aşa: “Nu mă pricep la nimic (tehnic sau artistic vorbind)”; Eu cred că pentru a scrie o carte ai nevoie de abilitatea tehnică de a scrie (electronic sau pe hârtie) şi de abilitatea creativă şi artistică de a lega nişte cuvinte; 3. Vă înşelaţi, jocul de şah nu începe cu mutări decisive; “Decisive” ar însemna că de ele depinde soarta jocului atât de mult încât dacă muţi un pion la început, rişti să pierzi jocul încă de la început; Fals, în şah maeştrii deja cunosc majoritatea deschiderilor posibile, ştiu deja ce să mute: “Ca într-un joc de şah, succesul în afaceri începe cu mutări decisive şi corecte.”; 4. De ce puneţi prescurtări într-o carte? “dvs.” 5. Folosiţi persoana a doua singular (tu) şi plural (dumneavoastră/voi) inconsistent: “Te voi asista” (pe tine), “haideti” (pe dumneavoastră vă invit; remarcaţi lipsa diacriticelor); 6. “Tebuie”; 7. Legat de: “două categorii: 1. Acelea care ştiu exact ce vor să facă, au calităţi şi experienţă în domeniul ales şi sunt doar interesaţi de posibilitatea sau resursele necesare pentru a începe o afacere pe Internet. 2. Acelea care vor să-si înceapă propia afacere dar nu au nici o idee precisă despre ceea ce vor să facă.” vă asigur că, din punct de vedere logic, există şi a treia categorie, cei care nu au idee, dar au calităţi şi experienţă; De fapt, există mai multe combinaţii, unii care au calităţi dar nu au experienţă, unii care sunt doar interesaţi ş.a.m.d.; Iar “propria” se scrie altfel; 8. Faceţi frecvent eroarea de a nu şti să puneţi virgule (puneţi virgule între subiect şi predicat, puneţi virgulă între predicat şi complement direct, sau nu puneţi virgule unde e cazul); Vă dau ca exemplu o propoziţie care ar trebui să nu aibă virgule: “Cum veti proceda in continuare, depinde în mare parte, de categoria din care faceţi parte.”; (aici e subiect virgulă predicat virgulă complement direct) 9. Dacă la introducere înţelegeam că este scurtă, în cazul de faţă e absurd ca un capitol dintr-o carte să fie atât de scurt; E prea puţin text! 10. Legat de textul de mai jos: “Ken Evoys susţine că sunt trei secrete pentru a incepe o afacere de succes pe Internet: 1. Dezvoltarea unui produs care are cautare pe piata 2. Crearea, dezvoltarea, intretinerea si actualizarea unui site de vânzări. 3. Atragerea pe acest site a clienţilor potriviţi” ce îmi spuneţi dumneavoastră e ca e un secret că: a. Am nevoie de un produs; b. Am nevoie de o platformă de vânzare; c. Am nevoie de clienţi; Dumneavoastră îmi spuneţi că a., b. şi c. sunt secrete? De fapt faceţi altfel, îl citaţi pe Ken EVOYS care zice asta; Nu ştiu cum să vă spun, dar nu e absolut niciun secret textul de mai sus; Toată lumea ştie asta; Iar faptul că îl citaţi, nu e al dumneavoastră, vă dă o vină în plus: aţi ales ca text de referinţă o banalitate vândută sub opţiunea de “secret”; Nu e secret!<a title="http://www.afaceri.net/comanda/carte_afaceri_online/capitolul_2.htm" href="http://www.afaceri.net/comanda/carte_afaceri_online/capitolul_2.htm" target="_blank">Capitolul doi</a>: 1. În propoziţia de mai jos: “Puteţi realiza acest obiectiv dacă sunteţi agresivi în stategia voastră comercială şi dacă vă doriţi asta îndeajuns de mult.” îmi daţi o reţetă de succes; Îmi ziceţi – “dacă vrei să fii Google, poţi, trebuie doar să vrei”; Dumneavoastră vă daţi seama că majoritatea companiilor vor să fie cât Google, dar nu le iese? Ce spuneţi dumneavoastră e că ei de fapt nu vor destul de mult; Doar se prefac, aşa, că vor; Ei nu vor realmente asta; Huh? Iar “strategia” se scrie altfel; 2. Vă dau trei exemple: “Nimeni nu s-a îmbogăţit fără să îmbogăţească la rândul său pe alţii.” a. Hoţii; b. Câştigătorii la loterie; c. Cei care au primit moştenire; 3. Astea sunt afirmaţii foarte generale: “Viaţa este ca o călătorie. Dar nu orice fel de călătorie, ea este cea mai spectaculoasă dintre toate.” care cad în două vicii: a. Le afirmaţi ca adevăruri universale (vorbiţi cu un sinucigaş eşuat despre teoria dumneavoastră şi vedeţi ce vă zice); b. Vă luaţi dreptul să comparaţi între toate călătoriile şi să ziceţi ca asta e cea mai spectaculoasă; Dumneavoastră ştiţi tot ce se poate trăi într-o viaţă şi spuneţi că viaţa e cea mai tare; 4. Textul de mai jos: “Obiectivele sunt importante deoarece ele stabilesc aproape orice veţi face, sau cum veţi conduce afacerea.” e fals; Citat din <a title="http://en.wikipedia.org/wiki/Objective_(goal)" href="http://en.wikipedia.org/wiki/Objective_(goal)" target="_blank">wikipedia</a>: “A goal or objective is a projected state of affairs that a person or a system plans or intends to achieve” obiectivul nu ar trebui să îţi stabilească ce să faci, ci o ţintă pe care să o atingi; 5. “success”; 6. Lipeşte un i aici: “Oameni care visează sunt” 7. Legat de: “Gândiţi-vă că ceea ce faceţi este fără îndoială corect. Cine nu face greşeli, nu face de obicei nimic!” nu e nicio legătură între cele două afirmaţii;Pagina de <a title="http://www.afaceri.net/contact.php" href="http://www.afaceri.net/contact.php" target="_blank">contact</a>: 1. Exprimarea “Operator al domeniului” mi se pare greu de înţeles; Ce înseamnă acest lucru_ Cu ce mă ajută pe mine să ştiu cine e acea persoană? 2. Scrieţi mai jos o altă funcţie, “Administrator site”, dar listaţi aceeaşi persoană; Mi se pare inutil; 3. M-ar interesa o hartă a locaţiei; 4. Formularul de contact este de forma “Nume” – “Prenume”; Aş pune itemii în ordine inversă, pentru că e posibil ca unii oameni să completeze în câmpul “Nume” numele complet; 5. Aş vrea ca numele dumneavoastră să aibă un link către CV; 6. Deşi specificaţi clar mai sus care este adresa dumneavoastră de email, repetaţi mai jos: “va rog sa-mi dati un mesaj la adresa …” Mi se pare o informaţie redundantă; 7. Aveţi titlul “Suport Clienti” şi imediat sub el “Livrare:”; Aş pune aceste informaţii în acelaşi rând;Pagina de <a title="http://www.afaceri.net/faq.php" href="http://www.afaceri.net/faq.php" target="_blank">întrebări frecvente</a>: 1. Prima întrebare nu este formatată ca şi celelalte; 2. Aţi folosit pentru numerotarea unei liste de nivel doi acelaşi sistem de numerotaţie ca pentru lista de primul nivel: “1. Care este continutul CD-urilor si cartii? Raspuns: 1. Continutul CD-ului “Proiectare pagini web” 2. Continutul CD-ului “Calculatoare si Internet” 3. Continutul cartii “Afaceri pe Internet-Ghidul succesului online” ” 3. Mi-ar fi fost util ca toate întrebările de la început să fie clickabile, şi de fiecare dată când fac click pe un link să fiu dus automat la întrebarea pe care am făcut click. Vedeţi secţiunea “What’s this blog post about?” de aici: “<a title="http://getaresultnow.com/nigel-risner-one-of-the-best-trainers-ive-seen/" href="http://getaresultnow.com/nigel-risner-one-of-the-best-trainers-ive-seen/" target="_blank">Nigel RISNER – One of the best trainers I’ve seen</a>“; 4. Aş evita să folosesc simbolul acesta “??”; Ori trei semne de întrebare, ori niciunul; 5. Aş evita să scriu cu MAJUSCULE; 6. Eroare repetată, fără spaţiu înainte de ghilimele: “CD-ul”Proiectare” şi “CD-ul”Calculatoare”; 7. În loc de “20 LEI”, aş scrie “20 de RON”; 8. Multe propoziţii nu se termină prin niciun semn de punctuaţie; De ce? 9. Paranteza închisă de aici nu se deschide nicăieri: “Posta Romana).”; 10. Nu ai răspuns la întrebarea de aici: “Stii, mi-a placut CD-ul pe care mi l-ai trimis. Pot sa-l trimit prietenilor si cunoscutilor mei?” Ai dat un răspuns, dar nu ai răspuns efectiv la întrebare; 11. Spui “Cum se face comanda?” şi imediat sub asta pui un formular de comandă; E o mică insultă aici, să ştii; E evident că pot comanda dacă văd formularul ăla acolo; Aş pune ca titlu “Formular de comandă”; 12. Titlul paginii este “FAQ”, dar pentru nevorbitorii de limba română fie aş pune varianta extinsă “Întrebări frecvente”, fie, cel puţin, aş pune şi traducerea termenului undeva în această pagină; 13. Pagina are foarte multe culori, bolduiri, italicizări; Aş reduce la un minim necesar; 14. În formularul de comandă nu îmi e clar la care câmp se referă titlul “Produsele dorite”; 15. Formularul nu are elemente de validare suficient de bune; Ar trebui ca în câmpul “Nume si Prenume” să fiu obligat să scriu două cuvinte, telefonul să aibă doar cifre şi un număr dat de caractere, adresa să aibă un număr minim de caractere, să bifez cel puţin un produs din cele trei, etc.;<a title="http://www.afaceri.net/forum/" href="http://www.afaceri.net/forum/" target="_blank">Forum</a>: 1. Doi de i: “Lista membrii”; 2. Informaţia asta e total inutilă pentru mine, pot afla cât e ceasul şi în alte feluri, dar măcar afişaţi ora corectă; În prezent, îmi ziceţi ora cu eroare de 7 ore; 3. Nu am nevoie de un calendar online, mai ales dacă e şi cam primitiv în funcţii oferite; 4. Am văzut că nu prea răspundeţi la întrebările de pe forum, şi nu înţeleg de ce; 5. Multe topicuri sunt mai mult de promovarea unei şmecherii, cu link de afiliat, toate cele, decât să ţi se zică ceva mai de încredere; 6. Eu înţeleg că trebuie să lansaţi un prim subiect în fiecare forum, dar daţi-i alt nume decât “Primul subiect”; 7. Am întâlnit şi topicuri <a title="http://www.afaceri.net/forum/showthread.php?tid=7" href="http://www.afaceri.net/forum/showthread.php?tid=7" target="_blank">doar cu anunţuri</a> – “Executam lucrari de amenajari interioare si exterioare …”;<a title="http://www.afaceri.net/gratis/articole.htm" href="http://www.afaceri.net/gratis/articole.htm" target="_blank">Lista de articole</a>: 1. Aveţi articole inexistente pe site: <a title="http://www.afaceri.net/articole/Webdesign/Proiectare/E_marketing_Realizarea%20unui%20web%20site.htm" href="http://www.afaceri.net/articole/Webdesign/Proiectare/E_marketing_Realizarea%20unui%20web%20site.htm" target="_blank">1</a>, <a title="http://www.afaceri.net/articole/Webdesign/Proiectare/Scripturi_CGI.htm" href="http://www.afaceri.net/articole/Webdesign/Proiectare/Scripturi_CGI.htm" target="_blank">2</a>, <a title="http://www.afaceri.net/articole/Webdesign/Publicare/Alegerea_unui_furnizor_international_de_web_hosting%20.htm" href="http://www.afaceri.net/articole/Webdesign/Publicare/Alegerea_unui_furnizor_international_de_web_hosting%20.htm" target="_blank">3</a>, <a title="http://www.afaceri.net/articole/Webdesign/Publicare/Furnizori_de_Servicii_Internet_in_Romania_I.htm" href="http://www.afaceri.net/articole/Webdesign/Publicare/Furnizori_de_Servicii_Internet_in_Romania_I.htm" target="_blank">4</a>, <a title="http://www.afaceri.net/articole/Webdesign/Publicare/Furnizori_de_servicii_Internet_II.htm" href="http://www.afaceri.net/articole/Webdesign/Publicare/Furnizori_de_servicii_Internet_II.htm" target="_blank">5</a>, <a title="http://www.afaceri.net/articole/Webdesign/Publicare/Cum%20sa%20utilizam%20conturile%20publice%20de%20posta%20electronica.htm" href="http://www.afaceri.net/articole/Webdesign/Publicare/Cum%20sa%20utilizam%20conturile%20publice%20de%20posta%20electronica.htm" target="_blank">6</a>; 2. Am dubii că aveţi drept de copyright pentru toate articolele; 3. <a title="http://www.afaceri.net/articole/Webdesign/Publicare/Internet_Explorer.htm" href="http://www.afaceri.net/articole/Webdesign/Publicare/Internet_Explorer.htm" target="_blank">Umor involuntar</a>: “Internet Explorer 6 arata bine pentru un beta” (dacă ţinem cont de varianta curentă a Internet Explorer – 8);Paginile din meniul stânga: 1. Nu scrieţi cu acelaşi font <a title="http://www.afaceri.net/produse/programe_afiliate/alegere.htm" href="http://www.afaceri.net/produse/programe_afiliate/alegere.htm" target="_blank">peste tot</a>; 2. Aveţi <a title="http://www.afaceri.net/planificare/planul_afacerii/strategia_de_marketing/operatiuni.htm" href="http://www.afaceri.net/planificare/planul_afacerii/strategia_de_marketing/operatiuni.htm" target="_blank">pagini</a> scrise doar cu caractere aldine; 3. <a title="http://www.afaceri.net/planificare/planul_afacerii/strategia_de_marketing/operatiuni.htm" href="http://www.afaceri.net/planificare/planul_afacerii/strategia_de_marketing/operatiuni.htm" target="_blank">Pagini</a> fără conţinut; 4. <a title="http://www.afaceri.net/Planificare/finantare.htm" href="http://www.afaceri.net/Planificare/finantare.htm" target="_blank">Pagini</a> realizate intenţionat cu textul “În curând”; (nu aş publica vreodată o asemenea pagină, lăsaţi-o nepublicată; Iar în loc de “În curând”, aş preciza o dată fixă); 5. Scris cu CAPS sau Cu Iniţială Mare nejustificat (<a title="http://www.afaceri.net/Planificare/Nisa_de_piata.htm " href="http://www.afaceri.net/Planificare/Nisa_de_piata.htm " target="_blank">1</a> şi <a title="http://www.afaceri.net/produs/programe-afiliate/organizatii-afiliate.htm" href="http://www.afaceri.net/produs/programe-afiliate/organizatii-afiliate.htm" target="_blank">2</a>); 6. <a title="http://www.afaceri.net/produse/info_produse/carti-electronice.htm" href="http://www.afaceri.net/produse/info_produse/carti-electronice.htm" target="_blank">Folosiţi</a> imagini cu texte în limba engleză; 7. Ghilimele <a title="http://www.afaceri.net/produse/info_produse/carti-electronice.htm" href="http://www.afaceri.net/produse/info_produse/carti-electronice.htm" target="_blank">duble</a>: “cartea ““Afaceri”; 8. Furnizaţi soluţii de pe <a title="http://www.afaceri.net/produse/info_produse/carti-electronice/promovare-ebook.htm" href="http://www.afaceri.net/produse/info_produse/carti-electronice/promovare-ebook.htm" target="_blank">piaţa din SUA</a> (ebook-uri online); Câţi din România cumpără o carte tip PDF online? 9. Aveţi o pagină cu “Avantajele vânzării directe”, dar o pagină cu dezavantaje lipseşte; 10. <a title="http://www.afaceri.net/produse/programe_afiliate/avantaje.htm" href="http://www.afaceri.net/produse/programe_afiliate/avantaje.htm" target="_blank">Articolul</a> în sine nu are niciun text, începe cu o listă numerotată; 11. <a title="http://www.afaceri.net/produs/programe-afiliate/pay-per-sale.htm" href="http://www.afaceri.net/produs/programe-afiliate/pay-per-sale.htm" target="_blank">Punctuaţie</a> paranteze deficitară; 12. <a title="http://www.afaceri.net/produs/programe-afiliate/pay-per-click.htm" href="http://www.afaceri.net/produs/programe-afiliate/pay-per-click.htm" target="_blank">Scrieţi</a> 0.02, în loc de neaoşul “0,02″; 13. Pagini <a title="http://www.afaceri.net/Webdesign/Planificare_web/feedback.htm" href="http://www.afaceri.net/Webdesign/Planificare_web/feedback.htm" target="_blank">neactualizate</a> (lipseşte Gmail, Geocities s-a închis) şi nespecifice României (cine din România foloseşte netadress.com sau freeservers.com ca şi client de email?); “www.hotmail.com www.yahoo.com www.geocities.com www.freeservers.com www.netadress.com www.home.ro” 14. <a title="http://www.afaceri.net/Webdesign/Planificare_web/copyright.htm" href="http://www.afaceri.net/Webdesign/Planificare_web/copyright.htm" target="_blank">Informaţia</a> de mai jos e falsă: “În subsolul fiecărei pagini web am inclus o notiţa de copyright. In această notiţă am inserat termenul si simbolul de copyright ( © ), numele meu ( Dan Paunescu ) şi anul realizării sitului web ( 2001 ).”; Pe site scrie aşa: “Copyright © 2003-2009. Afaceri.net. Toate drepturile rezervate.”; Lipseşte numele webmaster-ului şi anul 2001 a devenit 2003; 15. <a title="http://www.afaceri.net/Webdesign/Planificare_web/exemplu_sit1.htm" href="http://www.afaceri.net/Webdesign/Planificare_web/exemplu_sit1.htm" target="_blank">Emoticoane</a> din clienţi Microsoft (probabil Microsoft Word) care nu se văd bine în html: “Se putea şi mai bine. JJJ” (în loc de J trebuia să fie afişat :) ); 16. Introduceţi <a title="http://www.afaceri.net/WEBDESIGN/PROIECTARE/MACHETARE/Grafica/Fundal.htm" href="http://www.afaceri.net/WEBDESIGN/PROIECTARE/MACHETARE/Grafica/Fundal.htm" target="_blank">elemente</a> de cauzalitate falsă: “In timp ce navigati pe Internet probabil ati vazut multe pagini web a caror citire este greoaie si obositoare . Acest lucru se intampla deoarece a fost ales un fundal necorespunzator .” Sunt o mulţime de motive pentru care o pagină poate fi greoaie şi obositoare; 17. Cuvinte inexistente: “<a title="http://www.afaceri.net/WEBDESIGN/PROIECTARE/MACHETARE/Grafica/Animatii.htm" href="http://www.afaceri.net/WEBDESIGN/PROIECTARE/MACHETARE/Grafica/Animatii.htm" target="_blank">trebuiesc</a>“; sau <a title="http://www.afaceri.net/e-commerce/tehnici_de_vanzare/vanzari_cross-selling.htm" href="http://www.afaceri.net/e-commerce/tehnici_de_vanzare/vanzari_cross-selling.htm" target="_blank">alte exemple</a>: “classic” şi “success”; 18. Informaţii <a title="http://www.afaceri.net/WEBDESIGN/PROIECTARE/MACHETARE/Grafica/Harti_grafice.htm" href="http://www.afaceri.net/WEBDESIGN/PROIECTARE/MACHETARE/Grafica/Harti_grafice.htm" target="_blank">antice</a>: “Hartile grafice sunt suportate de toate browserele (exceptie face Netscape Navigator 1.0 ).” De asemenea, nu înţeleg cum puteţi vorbi într-o pagină de hărţi grafice şi să nu aveţi o imagine explicativă; 19. <a title="http://www.afaceri.net/webdesign/programare/editoare_grafice.htm" href="http://www.afaceri.net/webdesign/programare/editoare_grafice.htm" target="_blank">Litere</a> colorate haotic; 20. <a title="http://www.afaceri.net/e-commerce/magazine_online/creare/prima-pagina.htm" href="http://www.afaceri.net/e-commerce/magazine_online/creare/prima-pagina.htm" target="_blank">Traduceri</a> necorespunzătoare (în loc de layout fluid, în sensul de flexibil, aţi tradus “Layout lichid”); 21. Sfaturi foarte foarte <a title="http://www.afaceri.net/e-commerce/magazine_online/creare/prima-pagina.htm" href="http://www.afaceri.net/e-commerce/magazine_online/creare/prima-pagina.htm" target="_blank">învechite</a>; Îmi spuneţi care e sensul ca pe un magazin online să găsesc o casetă de search? Trebuie demonstrată asta în anul 2009? Şi demonstraţi în detaliu de ce e bună căutarea? 22. <a title="http://www.afaceri.net/e-commerce/magazine_online/creare/pagina-comanda.htm" href="http://www.afaceri.net/e-commerce/magazine_online/creare/pagina-comanda.htm" target="_blank">Nu există</a> această grupare de semne de punctuaţie: “Un nou produs?!?”; 23. Lucruri neînţelese: dumneavoastră vorbiţi <a title="http://www.afaceri.net/Promovare/Motoare_de_cautare/stabilirea-relevantei/cuvinte-cheie.htm" href="http://www.afaceri.net/Promovare/Motoare_de_cautare/stabilirea-relevantei/cuvinte-cheie.htm" target="_blank">în articol</a> de folosirea unui cuvânt cheie peste tot în site, dar titlul articolului indică faptul că vă interesa doar tagul Meta Keywords; Cu alte cuvinte, dumneavoastră vorbiţi de cuvinte cheie în titlu, URL, corp mesaj, heading-uri, etc., dar titlul era doar la un aspect, anume la tagul Meta Keywords; Încă un lucru: singurul motor de căutare major care lua în considerare acest tag era Yahoo!, în rest toate ignorau textul din acel tag; Partea cu căutarea de la Yahoo! a fost însă preluată de Microsoft, aşa că pagina ar putea fi înlocuită cu textul “Tagul Meta Keywords este complet inutil”; 24. <a title="http://www.afaceri.net/Promovare/Motoare_de_cautare/stabilirea-relevantei/optimizarea-continutului.htm" href="http://www.afaceri.net/Promovare/Motoare_de_cautare/stabilirea-relevantei/optimizarea-continutului.htm" target="_blank">Vorbiţi</a> despre motoare de căutare care “iau in calcul numai primele paragrafe din continutul unei pagini web, deoarece se presupune ca orice informatie relevanta va fi folosita la inceputul paginii.” ; Din păcate (sau din fericire, mai degrabă), această informaţie este falsă, motoarele de căutare care fac 98% din piaţa căutărilor în lumea întreagă nu iau în considerare doar primele paragrafe; Tot în această pagină spuneţi: “Se va evita folosirea cuvantului STOP deoarece acest cuvant este eliminat de motoarele de cautare datorita frecventei deosebite.” Stop words sunt cuvinte de genul “de”, “din”, “mai”, “la”, “şi”, “sau”, adică de obicei prepoziţii, conjuncţii, articole nehotărâte sau hotărâte (în alte limbi decât româna); Ele sunt ignorate, aceste cuvinte date de exemplu; Cuvântul “Stop” este doar o traducere foarte defectuoasă; 25. <a title="http://www.afaceri.net/promovare/motoare_de_cautare/google/reguli-optimizare.htm" href="http://www.afaceri.net/promovare/motoare_de_cautare/google/reguli-optimizare.htm" target="_blank">Pagini</a> lăsate în paragină; 26. <a title="http://www.afaceri.net/promovare/directoare_cu_situri_web/yahoo.htm" href="http://www.afaceri.net/promovare/directoare_cu_situri_web/yahoo.htm" target="_blank">Informaţii</a> care te lasă cu gura căscată: “este cel mai vechi şi mai popular instrument de căutare pe web” (Yahoo! e cel mai folosit motor de căutare? unde?); 27. La <a title="http://www.afaceri.net/promovare/marketing_prin_email/spam.htm" href="http://www.afaceri.net/promovare/marketing_prin_email/spam.htm" target="_blank">dezavantajele Spamului</a> nu enunţaţi două motive importante de a nu face spam (unul e principiul etic şi unul e riscul juridic) şi prezentaţi o situaţie rar întâlnită în România, a celor care au căsuţa de email de la RDS, odată cu cablul de Internet, a celor care au adresă de email Romtelecom, odată cu abonamentul etc.; “Astfel , cei care au primit astfel de mesaje se pot plange la ISP-ul dvs. iar acesta va poate taia contul de email in urma reclamatiilor primite .” 28. <a title="http://www.afaceri.net/promovare/marketing_prin_email/Liste-opt-in/unde-se-plaseaza.htm" href="http://www.afaceri.net/promovare/marketing_prin_email/Liste-opt-in/unde-se-plaseaza.htm" target="_blank">Articole</a> cu titluri care nu au niciun sens dacă site-ul nu este citit liniar; (deci dacă ajung din Google la pagina de mai jos, habar n-o sa am la ce vă referiţi) “UNDE sa o plasati în cadrul site-ului web?” 29. Erori de programare; (<a title="http://www.afaceri.net/WEBDESIGN/PROMOVARE/MARKETING_PRIN_EMAIL/Ziare_electronice.htm" href="http://www.afaceri.net/WEBDESIGN/PROMOVARE/MARKETING_PRIN_EMAIL/Ziare_electronice.htm" target="_blank">1</a> şi <a title="http://www.afaceri.net/WEBDESIGN/PROMOVARE/Fisier_semnatura.htm" href="http://www.afaceri.net/WEBDESIGN/PROMOVARE/Fisier_semnatura.htm" target="_blank">2</a>) 30. Absolut amuzant, dumneavoastră <a title="http://www.afaceri.net/Promovare/Promovare_pay-per-click.htm" href="http://www.afaceri.net/Promovare/Promovare_pay-per-click.htm" target="_blank">prezentaţi</a> două site-uri ale aceleiaşi companii, care fac lucruri total opuse, se adresează unor publicuri total opuse; ” * Google Adwords * Google Adsense”; Ce ar fi trebuit să prezentaţi e doar una din ele, în funcţie de cui vă adresaţi (celor care cumpără reclame, sau celor care vând reclame); 31. Aveţi multe <a title="http://www.afaceri.net/promovare/altele/bloguri.htm" href="http://www.afaceri.net/promovare/altele/bloguri.htm" target="_blank">articole</a> preluate din alte părţi; Daţi link înapoi şi notă de copyright, dar ar fi bine să aveţi aprobarea persoanelor în cauză, nu ştiu situaţia în fapt; Oricum, preluarea integrală, chiar cu link înapoi, nu mi se pare treabă bună; 32. Daţi <a title="http://www.afaceri.net/WEBDESIGN/PROMOVARE/Premii.htm" href="http://www.afaceri.net/WEBDESIGN/PROMOVARE/Premii.htm" target="_blank">linkuri</a> către site-uri care nu funcţionează; Din lista asta de linkuri: “<a title="http://www.techsightings.com" href="http://www.techsightings.com" target="_blank">www.techsightings.com</a> <a title="http://www.dailyhotsite.com" href="http://www.dailyhotsite.com" target="_blank"> www.dailyhotsite.com</a> <a title="http://www.dailywebsite.com" href="http://www.dailywebsite.com" target="_blank"> www.dailywebsite.com</a> <a title="http://www.goldenwebawards.com" href="http://www.goldenwebawards.com" target="_blank"> www.goldenwebawards.com</a> <a title="http://www.webbyawards.com" href="http://www.webbyawards.com" target="_blank"> www.webbyawards.com</a> <a title="http://www.marketme.com/awards/index1.shtml" href="http://www.marketme.com/awards/index1.shtml" target="_blank"> www.marketme.com/awards/index1.shtml</a> <a title="http://www.surferschoiceawards.com" href="http://www.surferschoiceawards.com" target="_blank"> www.surferschoiceawards.com</a> <a title="http://www.websiteawards.xe.net/index.htm" href="http://www.websiteawards.xe.net/index.htm" target="_blank"> www.websiteawards.xe.net/index.htm</a> doar trei funcţionează; Iar Webby Awards e atât de mare, că ar trebui să aibă categorie separată;<a title="http://www.afaceri.net/comanda.htm" href="http://www.afaceri.net/comanda.htm" target="_blank">Comanda carte</a>: 1. Legat de comanda CD-ului, textul “Pe acest CD veti gasi inscriptionate: * sute de carti electronice” îmi inspiră un grad profund de încălcare a legii drepturilor de autor;<a title="http://www.afaceri.net/comanda/cd-proiectare-pagini-web.htm" href="http://www.afaceri.net/comanda/cd-proiectare-pagini-web.htm" target="_blank">CD proiectare pagini web</a>: 1. Lucrul ăsta: “o colectie cu sute de imagini grafice utile in machetarea unui sit web” e ca şi cum un amator ar încerca să facă o enciclopedie în limba engleză de la zero, ar lucra o perioadă la acest proiect, apoi ar încerca să vândă acea enciclopedie unei persoane care deja are Internet şi acces la Wikipedia; Revenind la colecţie, e complet inutil să faci o bază de date cu “de toate”, când pot găsi orice imagine pe Internet (dacă voi dori să caut 1.000 de imagini de labradori pe Internet, găsesc; Câte poze cu labradori aveţi în colecţie?); Iarăşi, nu aveţi, foarte probabil, drept de copyright asupra imaginilor, aşa că dacă le folosesc public sunt pasibil de amenzi; 2. Am tot văzut pe site că la testimoniale daţi şi adresa de email, fără nicio protecţie antispam; Eu aş încerca să protejez unele lucruri la Spam;<a title="http://www.afaceri.net/comanda/cd_proiectare_pagini_web/continut.htm" href="http://www.afaceri.net/comanda/cd_proiectare_pagini_web/continut.htm" target="_blank">Conţinut CD</a>: 1. Aveţi pe CD WinRAR versiunea 2.9 RO; A apărut pe site-ul oficial versiunea 3.9; 2. Aveţi un tutorial pentru, citez “FrontPage98″; Au trecut 11 ani de când a fost lansat acel produs;<a title="http://www.afaceri.net/comanda/cd_proiectare_pagini_web/recomandari.htm" href="http://www.afaceri.net/comanda/cd_proiectare_pagini_web/recomandari.htm" target="_blank">Recomandări</a>: 1. Una din recomandări zice aşa: “Datorita faptului ca mi-am facut un site la <a title="http://rhp.ro/djmikem" href="http://rhp.ro/djmikem" target="_blank">rhp.ro/djmikem</a>“; Probleme: a. Site-ul nu duce nicăieri; b. Linkul în sine îmi inspiră un site total neprofesionist; c. (dacă a. şi b. sunt adevărate) De ce puneţi în pagina de testimoniale un client care nu inspiră nicio încredere? 2. Daţi adresele de email ale oamenilor, spre verificarea autenticităţii; Eu aş da însă un telefon, că dumneavoastră puteţi foarte simplu să faceţi 200 de adrese de email fictive, şi să răspundeţi prin ele – “Da, într-adevăr, chiar am lucrat cu Dan PĂUNESCU”; O adresă de email Yahoo! sau Gmail nu inspiră încredere;<a title="http://www.afaceri.net/gratis/ebooks.htm" href="http://www.afaceri.net/gratis/ebooks.htm" target="_blank">Pagina de ebooks</a>: 1. În pagină aveţi doar sumare descrieri ale cărţii; 2. Linkurile către cărţi nu funcţionează; 3. În opinia mea, pagina nu prea are sens – ce sens are să pui o listă de cărţi gratuite, despre care să pui o scurtă descriere (nu review, descriere) şi să nu dai link de download?<a title="http://www.afaceri.net/gratis/curs_online.htm" href="http://www.afaceri.net/gratis/curs_online.htm" target="_blank">Pagina de cursuri online</a>: 1. Absolut genial! Nu funcţionează niciunul din formularele de abonare la cursuri; 2. Nu văd sensul grupării unei informaţii în 7 emailuri, pentru care să las email şi nume, în condiţiile în care am cărţi şi resurse online; La ce am nevoie să îmi asum riscul de a fi spam-at? 3. Mi-ar fi util să ştiu la ce mă abonez; Daţi-mi opţiunea de previzualizare;<a title="http://www.afaceri.net/gratis/ezine.htm" href="http://www.afaceri.net/gratis/ezine.htm" target="_blank">Pagina ziarului electronic</a>: 1. Adresa de email Afaceri_online@groups.yahoo.com nu funcţionează; Linkul corect este afaceri_online-subscribe@yahoogroups.com; 2. Un ziar electronic, în România anului 2009, înseamnă de obicei un site de sine stătător, nu o listă de discuţii Yahoo! 3. Ca mai sus, mi-ar fi util să ştiu la ce mă abonez; Daţi-mi opţiunea de previzualizare; 4. Am vizitat <a title="http://finance.groups.yahoo.com/group/Afaceri_online/" href="http://finance.groups.yahoo.com/group/Afaceri_online/" target="_blank">pagina grupului</a> şi am văzut că e doar un grup invadat de spam;Aveţi o pagină cu link de pe homepage, din meniu principal, care nu duce nicăieri: <a title="http://www.afaceri.net/extra/livrare.htm" href="http://www.afaceri.net/extra/livrare.htm" target="_blank">Livrare</a>; Şi încă una: <a title="http://www.afaceri.net/extra/oferte_speciale.htm" href="http://www.afaceri.net/extra/oferte_speciale.htm" target="_blank">Oferte</a>; La fel, <a title="http://www.afaceri.net/extra/opinia_ta.htm" href="http://www.afaceri.net/extra/opinia_ta.htm" target="_blank">Opinia ta</a>, <a title="http://www.afaceri.net/extra/informatii.htm" href="http://www.afaceri.net/extra/informatii.htm" target="_blank">Cumpărare</a> sau <a title="http://www.afaceri.net/extra/cumparare.htm" href="http://www.afaceri.net/extra/cumparare.htm" target="_blank">Informaţii</a>;Despre uzabilitate site: 1. Sunt folosite un pic cam multe culori pe site; Aş încerca să am mai puţine culori în design-ul site-ului; 2. Unele texte nu au contrast suficient de mare; Alb pe fond gri? Negru pe fond gri închis? Albastru pe fond gri? Toate astea sunt combinaţii de culori mai greu de citit decât unele clasice; Vă recomand cu căldură site-ul <a title="http://www.colourlovers.com/" href="http://www.colourlovers.com/" target="_blank">Colour Lovers</a>; 3. Paginile goale de pe site sunt o reală problemă de uzabilitate, aş încerca să elimin acele lucruri; 4. Aveţi nu mai puţin de cinci meniuri în site; Ok, în opinia mea să ai cinci meniuri înseamnă că e ceva mai puţin în regulă; 5. Căsuţa de căutare nu e plasată unde mă aştept, în colţul din dreapta-sus; 6. Mi-ar fi utilă o funcţie de printare a unui articol; 7. Similar, dacă ar exista o funcţie pentru a creşte sau scădea fontul unui articol, aş fi încântat; 8. V-aţi gândit cum ar fi ca vizitatorii care intră noaptea pe site să aibă o temă de genul “Luna, stelele şi cerul”, iar cei care intră ziua să aibă un soare puternic? Puteţi “lega” asta de I.P.-ul vizitatorului şi dacă vizitatorul intră din Bucureşti şi serverul află de la un alt server de meteo că plouă, să afişaţi pe site o poză cu o furtună; 9. Cred că aş aprecia foarte mult, ca vizitator, dacă aş putea alege tema de culori a site-ului; 10. Elementele customizate sunt foarte pe gustul meu; Ce vreau să spun? Dacă aş putea alege ce anume să apară în meniul din dreapta, cum să fie poziţionate casetele, ce anume să citesc, aş fi foarte încântat; un sistem similar cu cel de la <a title="http://www.fav20.com/" href="http://www.fav20.com/" target="_blank">Fav20</a>;Despre conversie clienţi: 1. Un prim lucru pe care îl remarc la site referitor la conversia clienţilor este că site-ul nu are un call-to-action foarte clar; Call-to-action-uri potrivite pentru site ar fi: a. Cerere de consultanţă; Intra cineva pe site, citeşte un articol şi ar fi dispus să plătească pentru a primi informaţii suplimentare de la persoana care a scris acel articol; Unde poate face asta? Tipic ar fi ca fiecare articol sau resursă să aibă un link de genul: “Doreşti consultanţă specifică pentru o problemă anume? Contactează-ne!” (cu link către pagina de contact sau chiar să se deschidă un formular în pagină); b. Abonare la newsletter; Ok, mi-a plăcut resursa; N-ar fi bine dacă m-aş putea abona la newsletter sau la un feed RSS sau la un cont de Twitter? Oricare din aceste trei soluţii poate fi excelentă pentru fidelizarea cititorilor; Un cititor care intră şi iese rapid de pe site nu îţi aduce profit pe termen lung; c. Cumpărare CD; Bine, bine, am văzut ce îmi oferă site-ul; Cum ar fi însă să pot comanda un CD de pe orice pagină a site-ului? În acest sens, linkul de comandare CD trebuie să fie clar vizibil (detaliez vizibilitatea mai jos); d. Cumpărare carte; O acţiune similară – să comand cartea scrisă de Dan PĂUNESCU altor persoane; e. Descărcare software; Dacă puteţi oferi serviciu de găzduire către unele din fişierele pe care le vindeţi, aveţi şi licenţă de distribuire, puteţi face asta – oferirea de software pentru download; Alternativ, puteţi pune doar link către asemenea resurse online; f. Lectura altor resurse; Am citit un articol? Afişaţi-mi, vă rog, la sfârşitul articolului o listă cu articole similare; g. Intrarea în comunitate; Îndemnaţi-mă să mă înscriu pe forum; h. Recomandare resursă; Dacă citesc un articol şi îmi place, ar fi bine să am un buton de genul celor de la <a title="http://www.addthis.com/" href="http://www.addthis.com/" target="_blank">AddThis</a>, buton care să îmi permită să trimit mai departe resursa; Atenţie! Butonul trebuie să fie customizat pe reţele folosite în România, alegeţi cu grijă ce includeţi în buton (în România e popular Hi5, iar MySpace nu este, ca să dau doar un exemplu); i. Ajutor dat site-ului; Mi-a plăcut site-ul, m-am simţit bine navigând pe el; Cum ar fi să pot să pun la mine pe pagină un banner cu Afaceri.net, sau un link cu Afaceri.net? Cereţi ajutorul comunităţii; 2. Un alt lucru pe care pot să vi-l zic despre conversia clienţilor e că o cerere către un client de a face o anumită acţiune trebuie să fie activă; Nu scrieţi “forum”, scrieţi “Intră pe forum”; Nu scrieţi “newsletter”, scrieţi “abonează-te la ştiri”; Verbe active, care să te îndemne să faci click; 3. Încă ceva – după ce vă alegeţi una, două maxim trei acţiuni importante pe care vreţi ca un vizitator să le facă (din cele de mai sus), folosiţi-vă de aceste lucruri şi promovaţi-le intens; Nu ajunge să aveţi un link către Cumpărare CD; Scrieţi “Cumpără CD astăzi”, scrieţi cu font de culoare şi mărime diferită, puneţi textul în altă zonă, promovaţi vizibil prin design acele acţiuni; Dintr-un meniu mie trebuie să îmi fie foarte clar care e acţiunea la care mă îndemnaţi pe site; 4. Puneţi acel text de tipul call-to-action cât mai vizibil pe toate paginile site-ului; Indiferent în ce pagină ajung pe site, eu ar fi bine să am call-to-action vizibil permanent; 5. Site-ul se vrea un portal; Un portal are, prin definiţie, o abordare mai puţin focusată; E de văzut dacă nu ar fi cumva mai bună o strategie mai focusată – să nu fii axat pe “orice” pe site, ci să alegi doar anumite acţiuni pentru vizitatorii site-ului;<h2>C. Analiză SEO (search engine optimization)</h2>1. Prima impresie; 1.1. Uzabilitate; M-am uitat peste fiecare pagină în parte şi am detaliat uzabilitatea în acea pagină; Per total, site-ul are un meniu bine conturat, şi pot înţelege uşor arhitectura;2. Accesibilitate şi uşurinţă de navigare de către spider-ii motoarelor de căutare; 2.1. Navigare fără: a. JavaScript; i. Nu pot naviga în meniul din stânga; ii. În rest a fost Ok, nu aveţi o problemă gravă la navigarea fără JavaScript; b. Cookie-uri; Probleme la loginul din forum, deşi nu mi se precizează eroarea (“S-a produs o eroare necunoscuta”); c. Flash; Nu am văzut sa aveţi Flash pe site, aşa că am putut naviga fără Adobe Flash fără nicio problemă; d. CSS; Meniul din stânga este tot timpul expandat dacă am CSS dezactivat; Pot spune aşadar că site-ul e foarte greu de folosit fără CSS; Aş căuta o soluţie, dacă vă adresaţi şi unor persoane cu browser-e mai vechi;2.2. Prezenţă robots.txt; Mă aştept ca fişierul robots.txt să conţină un link către fişierul sitemap.xml, pentru ca motoarele de căutare să ştie că aveţi un sitemap în format .xml (dar încă nu aveţi acel fişier creat); Alternativ, puteţi bloca prin robots.txt accesul la anumite pagini (gen paginile de login, sau folder-ele afişate doar prin login);2.3. Test de navigare a site-ului (crawling); Este un singur site pe care îl ştiu eu care permite realizarea de teste de crawling: <a title="http://www.seomoz.org/crawl-test" href="http://www.seomoz.org/crawl-test" target="_blank">SEOmoz</a>, care din păcate are doar o variantă contra cost; Alternativa gratuită, oferită de Google, e însă suficient de bună; Pur şi simplu vedeţi secţiunea Crawl errors din Google Webmasters Tools şi vedeţi acolo potenţialele erori de crawling; Alte motoare de căutare au opţiuni similare cu Google Webmasters Tools;3. Google health check; 3.1. site:numesite.com: a. Sunt aproximativ toate paginile indexate? Am comparat <a title="http://www.afaceri.net/harta_site.php" href="http://www.afaceri.net/harta_site.php" target="_blank">Harta site</a> cu o <a title="http://www.google.ro/search?q=site%3Aafaceri.net" href="http://www.google.ro/search?q=site%3Aafaceri.net" target="_blank">căutare la Google</a> – sunt 3.910 rezultate la Google şi din verificările mele, aveţi site-ul destul de bine indexat; b. E prima pagina din listă homepage-ul? Da, site-ul Afaceri.net este primul în listă la căutarea anterioară; Asta arată ca pagina principală e considerată cea mai importantă (de exemplu, are multe linkuri către ea);3.2. Caută numele brandului la Google; Sunteţi la prima pagină la Google după termenul [<a title="http://www.google.ro/search?hl=ro&q=afaceri&num=10" href="http://www.google.ro/search?hl=ro&q=afaceri&num=10" target="_blank">afaceri</a>], e mulţumitor, aveţi multe link-uri către site; Fiind un termen foarte competitiv, succesul în această căutare e cu atât mai valoros;3.3. Google cache: a. Conţinut ascuns; Pentru 10 pagini de pe site-ul vostru (<a title="http://209.85.135.132/search?q=cache:TWscbUTNn40J:afaceri.net/recomandari_CD.htm+site:afaceri.net&cd=4&hl=ro&ct=clnk&gl=ro" href="http://209.85.135.132/search?q=cache:TWscbUTNn40J:afaceri.net/recomandari_CD.htm+site:afaceri.net&cd=4&hl=ro&ct=clnk&gl=ro" target="_blank">1</a>, <a title="http://209.85.135.132/search?q=cache:qoXHQfj0ziwJ:www.afaceri.net/comanda/carte_afaceri_online.htm+site:afaceri.net&cd=6&hl=ro&ct=clnk&gl=ro" href="http://209.85.135.132/search?q=cache:qoXHQfj0ziwJ:www.afaceri.net/comanda/carte_afaceri_online.htm+site:afaceri.net&cd=6&hl=ro&ct=clnk&gl=ro" target="_blank">2</a>, <a title="http://209.85.135.132/search?q=cache:5tMCtz2LJwcJ:www.afaceri.net/gratis/ebooks.htm+site:afaceri.net&cd=7&hl=ro&ct=clnk&gl=ro" href="http://209.85.135.132/search?q=cache:5tMCtz2LJwcJ:www.afaceri.net/gratis/ebooks.htm+site:afaceri.net&cd=7&hl=ro&ct=clnk&gl=ro" target="_blank">3</a>, <a title="http://209.85.135.132/search?q=cache:WTdIVTfsibYJ:www.afaceri.net/ebooks/cuprins_ebook.htm+site:afaceri.net&cd=11&hl=ro&ct=clnk&gl=ro" href="http://209.85.135.132/search?q=cache:WTdIVTfsibYJ:www.afaceri.net/ebooks/cuprins_ebook.htm+site:afaceri.net&cd=11&hl=ro&ct=clnk&gl=ro" target="_blank">4</a>, <a title="http://209.85.135.132/search?q=cache:97fiOCIH1BUJ:www.afaceri.net/Promovare/Altele.htm+site:afaceri.net&cd=18&hl=ro&ct=clnk&gl=ro" href="http://209.85.135.132/search?q=cache:97fiOCIH1BUJ:www.afaceri.net/Promovare/Altele.htm+site:afaceri.net&cd=18&hl=ro&ct=clnk&gl=ro" target="_blank">5</a>, <a title="http://209.85.135.132/search?q=cache:ALg_RdxlmuAJ:www.afaceri.net/EBUSINESS/PROGRAME_AFILIATE/PROGRAME_AFILIATE.htm+site:afaceri.net&cd=26&hl=ro&ct=clnk&gl=ro" href="http://209.85.135.132/search?q=cache:ALg_RdxlmuAJ:www.afaceri.net/EBUSINESS/PROGRAME_AFILIATE/PROGRAME_AFILIATE.htm+site:afaceri.net&cd=26&hl=ro&ct=clnk&gl=ro" target="_blank">6</a>, <a title="http://209.85.135.132/search?q=cache:wqHkEZTz6NwJ:www.afaceri.net/Planul_afacerii/am_nevoie_de_un_pa/obiective.htm+site:afaceri.net&cd=39&hl=ro&ct=clnk&gl=ro" href="http://209.85.135.132/search?q=cache:wqHkEZTz6NwJ:www.afaceri.net/Planul_afacerii/am_nevoie_de_un_pa/obiective.htm+site:afaceri.net&cd=39&hl=ro&ct=clnk&gl=ro" target="_blank">7</a>, <a title="http://209.85.135.132/search?q=cache:N4w4h9wmzywJ:www.afaceri.net/webdesign/internet/nume_de_domeniu.htm+site:afaceri.net&cd=49&hl=ro&ct=clnk&gl=ro" href="http://209.85.135.132/search?q=cache:N4w4h9wmzywJ:www.afaceri.net/webdesign/internet/nume_de_domeniu.htm+site:afaceri.net&cd=49&hl=ro&ct=clnk&gl=ro" target="_blank">8</a>, <a title="http://209.85.135.132/search?q=cache:phCWLhTMNtYJ:www.afaceri.net/planificare/planul_afacerii/definirea_unei_nise.htm+site:afaceri.net&cd=57&hl=ro&ct=clnk&gl=ro" href="http://209.85.135.132/search?q=cache:phCWLhTMNtYJ:www.afaceri.net/planificare/planul_afacerii/definirea_unei_nise.htm+site:afaceri.net&cd=57&hl=ro&ct=clnk&gl=ro" target="_blank">9</a>, <a title="http://209.85.135.132/search?q=cache:WGO1F5otmW0J:www.afaceri.net/promovare/automatizare/expedierea_produselor.htm+site:afaceri.net&cd=73&hl=ro&ct=clnk&gl=ro" href="http://209.85.135.132/search?q=cache:WGO1F5otmW0J:www.afaceri.net/promovare/automatizare/expedierea_produselor.htm+site:afaceri.net&cd=73&hl=ro&ct=clnk&gl=ro" target="_blank">10</a>) m-am uitat în Google cache. Am selectat tot textul din pagină, să văd dacă selectarea textului arată un text scris cu aceeaşi culoare ca şi fundalul, apoi pentru fiecare din linkurile de mai sus am ales versiunea numai text, să compar cu rezultatele stocate pe serverul Google. Nu am găsit probleme;4. Conţinut duplicat; 4.1. Caută conţinut de pe site în Google (o propoziţie); Am realizat câteva căutări după conţinut duplicat la Google. Probleme am întâlnit la paginile din secţiunea Articole: <a title="http://www.afaceri.net/Webdesign/Planificare_web/feedback.htm" href="http://www.afaceri.net/Webdesign/Planificare_web/feedback.htm" target="_blank">1</a> şi <a title="http://resurse.com/abc-site/feedback.php3" href="http://resurse.com/abc-site/feedback.php3" target="_blank">2</a>; <a title="http://www.afaceri.net/articole/Webdesign/Proiectare/10_greseli_de_web_design.htm" href="http://www.afaceri.net/articole/Webdesign/Proiectare/10_greseli_de_web_design.htm" target="_blank">1</a> şi <a title="http://www.xprim.ro/articol.php?id=25" href="http://www.xprim.ro/articol.php?id=25" target="_blank">2</a>; <a title="http://www.afaceri.net/articole/Webdesign/Proiectare/Elementele_unei_prezentari_de_succes_pe_Internet.htm" href="http://www.afaceri.net/articole/Webdesign/Proiectare/Elementele_unei_prezentari_de_succes_pe_Internet.htm" target="_blank">1</a> şi <a title="http://www.promovareonline.info/promovare_web-8-3-Reteta_unui_site_de_succes-optimizare_web_seo_promovare_online.html" href="http://www.promovareonline.info/promovare_web-8-3-Reteta_unui_site_de_succes-optimizare_web_seo_promovare_online.html" target="_blank">2</a>; <a title="http://www.afaceri.net/articole/Webdesign/Proiectare/Topul_greselilor_de_web_management%20.htm" href="http://www.afaceri.net/articole/Webdesign/Proiectare/Topul_greselilor_de_web_management%20.htm" target="_blank">1</a> şi <a title="http://www.xprim.ro/articol.php?id=33" href="http://www.xprim.ro/articol.php?id=33" target="_blank">2</a>;Dacă ţinem cont că majoritatea articolelor sunt preluate sau traduse, lista poate continua. În opinia mea, acel conţinut nu aduce valoare adăugată site-ului şi m-aş concentra pe a găsi o soluţie de a veni cu conţinut unic.Sugestia mea ar fi ca pe viitor să faceţi tot posibilul să realizaţi conţinut unic. Dacă doriţi conţinut extern, faceţi o pagină în care daţi doar linkuri către resurse externe şi o scurtă descriere a linkului.4.2. Verifică varianta cu www. în faţa şi varianta fără www.; În prezent <a title="http://afaceri.net/" href="http://afaceri.net/" target="_blank">afaceri.net</a> nu redirectează la <a title="http://www.afaceri.net/" href="http://www.afaceri.net/" target="_blank">www.afaceri.net</a> şi nici <a title="http://www.afaceri.net/" href="http://www.afaceri.net/" target="_blank">www.afaceri.net</a> nu redirectează la <a title="http://afaceri.net/" href="http://afaceri.net/" target="_blank">afaceri.net</a>; Aş opta pentru una din variante şi aş implementa o funcţie de redirectare;4.3. Verifică toate domeniile / site-urile companiei; Site IP check; De aici, <a title="http://www.selfseo.com/find_ip_address_of_a_website.php" href="http://www.selfseo.com/find_ip_address_of_a_website.php" target="_blank">selfseo.com</a>, am aflat că IP-ul www.afaceri.net este 89.34.22.178 şi ţine de Marea Britanie; Iar de aici – <a title="http://www.yougetsignal.com/tools/web-sites-on-web-server/" href="http://www.yougetsignal.com/tools/web-sites-on-web-server/" target="_blank">yougetsignal.com</a> – am aflat că sunt 142 de alte domenii găzduite pe acelaşi server web, printre care, desigur, şi afaceri.net; Mie mi se pare enormă această cifră – 142 de domenii; Aş încerca să găsesc un serviciu de hosting care să ofere mai puţine site-uri găzduite pe acelaşi host; O problemă de importanţă scăzută;5. URL-urile; 5.1. Un singur URL / pagină (evită să ai tracking URL / parametri diferiţi); Am observat că în general există un singur URL pentru o pagină de conţinut, iar paginile nu au parametri în link; Există totuşi o excepţie, paginile de recomandări pagină au parametri: www.afaceri.net/recomanda.php?up=extra/opinia_ta www.afaceri.net/recomanda.php?up=comanda/carte_afaceri_online www.afaceri.net/recomanda.php?up=Webdesign/Internet Sugestia mea este fie să stabiliţi un <a title="http://www.seomoz.org/blog/canonical-url-tag-the-most-important-advancement-in-seo-practices-since-sitemaps" href="http://www.seomoz.org/blog/canonical-url-tag-the-most-important-advancement-in-seo-practices-since-sitemaps" target="_blank">link canonic</a>, fie să faceţi ca acele pagini să nu mai fie indexate la Google (nu vă aduc aproape nicio valoare);5.2. URL-urile să fie scurte, descriptive, fără ID=nr., şi să conţină cuvinte cheie; Sunt foarte mulţumit de cum arată URL-urile site-ului, aţi respectat în general condiţiile; O singură observaţie, pentru linkurile de tip articol: www.afaceri.net/articole/Webdesign/Proiectare/Topul_greselilor_de_web_management%20.htm sau resursă: www.afaceri.net/planificare/planul_afaceri/mod_de_intocmire_pa/sectiuni_introductive/anexe.htm Aveţi cam multe niveluri: www.sitenivel1.ro/nivel2/nivel3/nivel4/nivel5 Cu cât creşte numărul de niveluri, cu atât Google şi alte motoare de căutare vor fi tentate să nu indexeze acel conţinut; Al dumneavoastră este chiar la limită, dar tot aş căuta soluţii să nu mai crească numărul nivelurilor şi eventual să îl scad;6. Titlurile site-ului; 6.1. Să fie unice; Folosind <a title="http://www.google.ro/search?hl=ro&num=100&q=site:afaceri.net" href="http://www.google.ro/search?hl=ro&num=100&q=site:afaceri.net" target="_blank">Google.ro</a> şi 100 de rezultate pe pagină, m-am uitat fugitiv peste toate titlurile pe care le afişează Google de pe site-ul vostru şi am găsit ca probleme: a. Pagini fără alt titlu decât Afaceri.net sunt toate paginile care nu se încarcă (<a title="http://www.afaceri.net/articole/cuprins.htm" href="http://www.afaceri.net/articole/cuprins.htm" target="_blank">exemplu</a>); Aveţi câteva astfel de pagini indexate la Google, problema cea mai mare e că sunt pagini goale (vezi mai sus, am dat exemplele acolo), nu neapărat că nu au titlu unic; b. Aveţi mai multe pagini cu acelaşi titlu: <a title="http://www.afaceri.net/contact.php" href="http://www.afaceri.net/contact.php" target="_blank">1</a>, <a title="http://www.afaceri.net/harta_site.php" href="http://www.afaceri.net/harta_site.php" target="_blank">2</a>, <a title="http://www.afaceri.net/" href="http://www.afaceri.net/" target="_blank">3</a>, <a title="http://www.afaceri.net/recomanda.php?up=Planul_afacerii/Am_nevoie_de_un_P" href="http://www.afaceri.net/recomanda.php?up=Planul_afacerii/Am_nevoie_de_un_P" target="_blank">4</a>, <a title="http://www.afaceri.net/recomanda.php?up=Mod_de_intocmire_PA/Sectiuni_introductive" href="http://www.afaceri.net/recomanda.php?up=Mod_de_intocmire_PA/Sectiuni_introductive" target="_blank">5</a>, <a title="http://www.afaceri.net/recomanda.php?up=Webdesign/Programare" href="http://www.afaceri.net/recomanda.php?up=Webdesign/Programare" target="_blank">6</a>; Aş găsi o soluţie ca paginile să nu aibă aceleaşi titluri;6.2. Să fie descriptive; Brandname-urile si Keywords; Am observat că folosiţi brandname-ul Afaceri.ro în toate titlurile de pe site, chiar la început; Alternativ, eu aş pune Afaceri.net la sfârşitul titlului; Titlurile sunt în general descriptive; Sunt mulţumit de cum arată titlurile pentru un articol.6.3. Să nu fie prea lungi; Titlurile sunt în general scurte. Titlul de pe homepage: “Afaceri.net – Afacerea ta pe internet” mi se pare că repetă inutil termenul Afacere;7. Conţinut; 7.1. Este suficient conţinut text pe site? Am văzut că aveţi destul de mult conţinut pe site, şi la resursele din partea stângă şi la articolele din partea dreaptă. De asemenea, eu cred că v-ar ajuta dacă aţi încuraja comentarii pe site, aţi obţine conţinut generat de utilizatori şi aţi avea conţinut diferit de alte site-uri.7.2. Tag-urile <h1> sa fie Ok; Foarte multe pagini din site au tag-ul <h1>, inclusiv Homepage. În tag-ul <h1> de pe paginile site-ului e trecut titlul paginii, ceea ce e foarte potrivit. Unele pagini au şi tag-ul <h2>. Per total, e foarte Ok.8. Meta tag-urile; 8.1. Keyword stuffing? Aveţi meta tag-ul Keywords pe site şi în general e unic pentru o pagină. Am găsit şi <a title="http://www.afaceri.net/articole/Webdesign/Promovare/email_mesaje_in_eter.htm" href="http://www.afaceri.net/articole/Webdesign/Promovare/email_mesaje_in_eter.htm" target="_blank">pagini</a> care nu au meta tag-uri deloc. Sugestia mea ar fi să evitaţi să vă chinuiţi să scrieţi meta tag-ul keywords, e inutil. Singurul motor de căutare care îl mai folosea era Yahoo!, dar acest motor de căutare a cedat locul lui Bing. De asemenea, legat de conţinutul site-ului, nu am sesizat să aveţi keyword stuffing în site.8.2. Meta description: a. să existe – Aveţi meta tag-ul Description pe site şi în general e unic pentru o pagină; b. uzabilitate – Da, îl scrieţi manual şi e foarte bine lucrul acesta; Uzabilitatea ar însemna însă ca oamenii să fie îndemnaţi să facă click pe rezultatul din Google: a. În mod direct (”Intraţi pe site” / “Faceţi click” / “Vă aşteptăm pe site”); b. Prin prezentarea unor beneficii (”Site-ul vă oferă X şi Y şi Z”, “Avantajul folosirii site-ului este că A, B, C”); Descrierea e bine să fie făcută cu gândul la oamenii care caută un termen la Google, găsesc site-ul, şi apar două rânduri de text. Faceţi textul cu gândul la acei internauţi, şi o să fie bine.8.3. Meta robots tag; Ar fi indicat sa aveţi acest tag doar pentru paginile la care nu doriţi sa daţi acces motoarelor de căutare (paginile de recomandare a unei pagini ar putea fi exemple). În momentul de faţă nu folosiţi acest tag pe site, nu e niciun rău în asta.9. Redirect-uri; 9.1. Live HTTP headers (inclusiv alte domenii, mai multe pagini); M-am uitat cu add-on-ul de FireFox la mai multe pagini de pe site şi la pagini inexistente; Părţi bune: a. Am văzut că returnaţi codul 304 pentru fişierele care nu s-au modificat de la ultima accesare; b. Cel mai frecvent returnaţi codul 200; c. Dacă eu aleg să încarc o pagină care <a title="http://www.afaceri.net/nuexista.htm" href="http://www.afaceri.net/nuexista.htm" target="_blank">nu există</a> pe site, nu voi primi mesaj de eroare 404; E o problemă importantă, paginile acestea ar trebui să returneze 404; Încă ceva: indicat ar fi să primesc şi un mesaj de eroare, să mi se arate o căsuţă de căutare şi un scurt sumar al site-ului; Dacă tot nu există pagina şi am intrat la voi pe site, daţi-mi ceva de făcut;10. Link-uri interne; 10.1. Numărul de linkuri; Pe <a title="http://www.afaceri.net" href="http://www.afaceri.net" target="_blank">pagina principală</a> aveţi 315 linkuri, pe pagina de <a title="http://www.afaceri.net/gratis/articole.htm" href="http://www.afaceri.net/gratis/articole.htm" target="_blank">articole</a> sunt 360, iar în pagina <a title="http://www.afaceri.net/harta_site.php" href="http://www.afaceri.net/harta_site.php" target="_blank">Harta site</a> 307. În <a title="http://www.mattcutts.com/blog/how-many-links-per-page/" href="http://www.mattcutts.com/blog/how-many-links-per-page/" target="_blank">opinia lui Matt CUTTS</a>, manager al echipei webspam la Google, e bine ca orice site (da, şi afaceri.net) să aibă pe o pagină mai puţin de 100 de pagini.Hint: instalaţi browser-ul Opera, deschideţi o pagină de pe site în Opera, lăsaţi-o să se încarce complet, Tools => Links, copiaţi toate linkurile în Excel şi vedeţi câte linkuri aveţi, se face repede totul. Iar după aceea găsiţi soluţii de reducere a numărului de linkuri din pagină. Vedeţi opinia lui Matt CUTTS pentru detalii.10.2. Textul de ancoră: În enorma majoritate a situaţiilor, aveţi text de ancoră corect, inclusiv text Alt pentru imagini (am verificat tot cu Opera, vezi mai sus Tools => Links).10.3. Verifică nofollow; Daca există, vezi sa nu fie în plus, dacă nu există, vezi să nu existe linkuri către site-uri SPAM; Am văzut că nu aveţi nofollow pe site; E foarte Ok să nu folosiţi nofollow, nu aveţi linkuri potenţial primejdioase; Până recent, Google nu transfera Page Rank linkurilor cu nofollow, şi nici nu scădea din Page Rank-ul pe care îl poate da pagina altor pagini; În prezent, Google nu transferă Page Rank-ul (deci de trimis Page Rank mai departe nu trimiteţi), dar vă scade din Page Rank-ul paginii proprii (adică chiar dacă nu trimiteţi mai departe Page Rank, el tot vi-l scade); Detalii despre asta la <a title="http://www.seomoz.org/blog/google-says-yes-you-can-still-sculpt-pagerank-no-you-cant-do-it-with-nofollow" href="http://www.seomoz.org/blog/google-says-yes-you-can-still-sculpt-pagerank-no-you-cant-do-it-with-nofollow" target="_blank">SEOmoz</a>; Deci pe viitor folosiţi nofollow strict dacă se cere (comentarii potenţial spam, semnături forum potenţial spam), nu în orice condiţie. 11. Locaţie geografică; 11.1. Ţara IP-ului site-ului; IP-ul este din Marea Britanie (vezi mai sus), ceea ce nu e atât de bine, dar puteţi specifica ţara site-ului şi în Google Webmasters Tools, vă indic să faceţi asta (oricum, probabil a recunoscut deja ţara);11.2. Ce TLD ai? Site-ul are extensia .ro, ceea ce mă mulţumeşte pe deplin; Este foarte bine acest lucru pentru căutări în România;11.3. La pagina de contact să ai o adresă fizică; Aveţi asta, aş pune chiar şi în footer adresa fizică, sau măcar în titlul paginii Contact (ajută la căutări de genul Afaceri Craiova); Iarăşi, adresa e de forma: “Sediul: loc. Craiova, Jud. Dolj”; Aş pune detalii mai multe despre adresă (stradă, număr), şi aş spune şi că e Adresă, nu neapărat Sediu;11.4. Înregistrează-te pe Google Local; Puteţi face asta prin folosirea API-ului Google Maps, v-ar ajuta la unele căutări pentru care nu ocupaţi poziţia 1 (cum e cazul cuvântului “afaceri”); Mai puţin important;12. Linkuri externe; 12.1. Textul ancoră sa fie corespunzător cu ce e pe site-ul destinaţie; Da, se întâmplă asta în majoritatea paginilor; Am întâlnit însă şi câteva pagini cu text ancoră de forma: www.site.ro, şi aş pune în schimb ca text ancoră titlul paginii (eroare minoră); Problema cu acele linkuri e că textul de ancoră nu îi avantajează pe cei care deţin site-ul. Vizitatorii vor înţelege probabil la ce se referă fiecare link în parte, dar indicaţia mea ar fi să puneţi un text de ancoră tipic.Pot analiza conform <a title="http://www.google.ro/search?q=link%3Aafaceri.net" href="http://www.google.ro/search?q=link%3Aafaceri.net" target="_blank">Google</a> care sunt linkurile către voi: Iar <a title="http://siteexplorer.search.yahoo.com/search?p=http%3A%2F%2Fafaceri.net&bwm=i&bwmf=u&bwms=p&fr=sfp&fr2=seo-rd-se" href="http://siteexplorer.search.yahoo.com/search?p=http%3A%2F%2Fafaceri.net&bwm=i&bwmf=u&bwms=p&fr=sfp&fr2=seo-rd-se" target="_blank">Yahoo</a> zice asta; În opinia mea faptul că aveţi doar puţine linkuri listate în Google nu e neapărat un indicator realistic, dar dacă ar fi să îi dau crezare acelui număr, înseamnă că aveţi o mică problemă cu numărul mic de linkuri; Aş găsi o soluţie să cresc numărul de linkuri; Ce vă sugerez este să vă uitaţi în Google Webmasters Tools, dar şi în variantele oferite de Bing şi Yahoo! pentru webmasteri şi să analizaţi textul de ancoră; Puteţi avea acces la mult mai multe linkuri acolo;12.2. Deep link-uri? Verifică să nu ai toate linkurile către homepage; Toate cele patru linkuri pe care le-am văzut la Google sunt către pagina principală; V-ar fi util să aveţi linkuri către pagini interne ale site-ului, puteţi cere partenerilor dumneavoastră să facă linkuri şi către pagini interne;12.3. Link-urile arată natural? Sunt patru linkuri, unul e dintr-un articol scris de dumneavoastră; Acela e natural;12.4. Pagini cu link-uri; Nu prea aveţi pagini cu linkuri externe; <a title="http://www.afaceri.net/harta_site.php" href="http://www.afaceri.net/harta_site.php" target="_blank">Harta site</a> e decentă, deşi are cam multe linkuri;12.5. Suficiente link-uri? Aveţi cam puţine linkuri în Google şi Yahoo!, aş căuta soluţii pentru asta;13. HTML Semantic; 13.1. Pagini care se încarcă greu? Dimensiunea medie a unei pagini de pe site e undeva între 200 şi 400 de KB; E mulţumitor, dar aş căuta totuşi soluţii de reducere a dimensiunilor imaginilor;13.2. ALT text pentru imagini (mai ales cele cu linkuri); În general aveţi text alternativ pentru imaginile la care e bine să aveţi, dar am văzut că e în general cuvântul “Afaceri”; Aş pune nişte texte alternative mai descriptive;13.3. Pagini cu text formatat greşit; Am detaliat de fiecare dată când am întâlnit problema aceasta;<h2>D. Generare de idei</h2>1. V-ar prinde foarte bine să aveţi linkuri mai multe; O campanie de link building consider că v-ar fi utilă; 2. Partea socială e foarte puţin devzoltată; Aveţi un forum plin de spam şi pe care sunt mesaje la care nu răspunde nimeni; Vă recomand să introduceţi opţiune de comentarii pentru fiecare articol; Iarăşi, fiecare articol al site-ului ar putea avea o variantă printabilă, o funcţie de trimitere link prin email şi prin Yahoo! messenger, şi un buton de tipul <a title="http://www.addthis.com/" href="http://www.addthis.com/" target="_blank">AddThis</a>, care să vă permită să vă înregistraţi în mai multe site-uri; V-ar folosi şi un cont de Twitter, o pagină pe Facebook şi un profil de persoană şi de companie pe LinkedIn; 3. Nu văd cum cereţi ajutorul altora – puneţi o pagină cu “Cum puteţi ajuta?”; În pagină daţi coduri către bannere ale site-ului şi introduceţi un formular pentru schimb de linkuri; Tot în această pagină ar fi util să existe o opţiune ca utilizatorii să poată trimite un articol scris de ei; 4. Mi-ar fi utilă o secţiune cu studii de caz – Cum a făcut afacerea X ce ziceţi pe site şi a ajuns la succes; 5. M-aş axa pe două-trei direcţii: a. să atrag conţinut nou pe site; b. să am grijă ca conţinutul vechi să fie actual (nu mai e); c. să nu am pe site lucruri care pot fi găsite pe alte site-uri; Dacă ţin neapărat să recomand un articol sau resursă, pun doar link şi scurtă descriere, nu dau copy & paste de pe alte site-uri; 6. Aş avea grijă ca o carte pe care o vând să aibă conţinut de calitate; 7. Dacă dau software pe CD, să fie software licenţiat; La fel, pentru imagini; Iarăşi, aş pune un DVD nu un CD; 8. La testimoniale eu vreau să văd un număr de telefon şi un site al autorului, nu o adresă de email obscură de la Yahoo! Mail; 9. Aş vrea să mă abonez la resurse prin mai multe metode – RSS pe fiecare secţiune a site-ului, email pentru fiecare secţiune, cont Twitter pentru fiecare secţiune; Contul Twitter să fie preluat şi de alte reţele sociale, gen pagina de Facebook sau un cont pe Cirip.ro; 10. Aş încerca să găsesc elementul unic al site-ului – Ce oferiţi voi pe site şi alţii nu au? De ce să cumpăr cartea voastră când pot descărca sute de alte cărţi (trăim în România)? De ce să mă abonez la feed RSS, în loc să citesc alte bloguri?___________ Tragem linia: site-ul afaceri.net este un site bine realizat, la care se pot aduce mici îmbunătăţiri. </article> <article> <h1>Site review, generare de idei şi analiză SEO pentru beta.imobiliare.ro</h1> Olivian BREDA — Mon, 03 Aug 2009 16:02:32 +0000 Bună, în acest review fac un site review, apoi vin cu nişte idei de dezvoltare, ca la sfârşit să fac o analiză SEO (optimizare pentru motoarele de căutare) pentru <a title="http://beta.imobiliare.ro/" href="http://beta.imobiliare.ro/" target="_blank">site-ul beta.imobiliare.ro</a>.<h2>I. Site review – Ce îmi place la site?</h2>1. Folosiţi diacritice; 2. (menţionat şi de alte persoane) Grafica are aspect de Web 2.0, dacă prin Web 2.0 înţelegem translucenţe, butoane mari, culori vii, fonturi bolduite – apreciez asta; 3. (menţionat şi de alte persoane) Site-ul e simplu; Pot să critic unele lucruri la site, pot veni cu sugestii de îmbunătăţit, dar simplitatea site-ului este evidentă; Şi îmi facilitează navigarea pe Internet (iar ca şi persoană care face review, îmi uşurează munca); 4. Respectaţi în general regulile gramaticale; 5. E foarte bine că aveţi ghiduri şi blog şi sfaturi – toate sunt bine primite; 6. Mă bucură să văd că la informaţii de contact aveţi informaţii despre societate, e foarte Ok asta;<h2>Ce aş face eu mai bine?</h2>Funcţia de căutare 1. E, pentru mintea mea, simplu să stabiliţi echivalenţa “Bucuresti” – “Bucureşti”; “Timis” – “Timiş”; “Campeni” – “Câmpeni”; Cu toate acestea, pe site, la funcţia de căutare, echivalenţa nu există; Aproape peste tot în site, din ce observ (mai puţin în titlul site-ului, URL-uri) folosiţi diacritice; Ei bine, la căutări localităţile date ca şi exemplu nu conţin diacritice (Timis, Timisoara); Mai mult decât atât, dacă tastez cu diacritice, sunt informat că string-ul meu de căutare conţine caractere interzise; 2. Cum aş face eu căutarea: a. Alegerea între cumpăr şi închiriez să fie de forma unor butoane radio; Adică să nu fac, ca în prezent, click pe un meniu drop-down, şi de acolo să aleg opţiunea, ci să am două opţiuni din care să aleg; Alternativ, puteţi împărţi căutarea în două zone – cumpăr vs. închiriez şi să navighez în fiecare din acele zone; b. Opţiunea rezidenţial, comercial, sau terenuri să includă doar opţiunile de top (primele 5 opţiuni) şi să fie deja expandată; Să existe un buton sau un link cu “caut alte lucruri” (mă îndoiesc că aveţi foarte multe hoteluri şi pensiuni sau ferme, pot sta foarte bine într-o listă de opţiuni suplimentare); Ideea e că mă puneţi să aleg între opţiuni care sunt, cred eu, rareori folosite; 3. Văd opţiunea de abonare la rezultatele căutării prin email; Aş prefera să existe şi opţiune de abonare prin SMS (aş plăti pentru asta) şi prin feed RSS; Mailul pe care mi-l trimiteţi e foarte impersonal (“Stimate utilizator”), induce ideea ca voi primi un total de două emailuri (“Atunci cand vor fi listate anunturi noi care sa corespunda criteriilor alese de dvs. veti primi inca un e-mail.”), are un format al datei greu de înţeles, cu precizie la nivel de secundă şi cu ora 0 (“24/08/2009 00:00:00 – 30/08/2009 23:59:59″), nu există link pentru dezabonare directă de la alerte; 4. Îmi spuneţi că criteriul implicit este sortarea după relevanţă; Îmi e greu să găsesc o exprimare mai confuză decât “rezultate sortate relevant”; Daţi-mi un link cu explicaţii a ce înseamnă “relevanţă” şi/sau scrieţi direct în loc de “relevanţă” care e criteriul (folosirea cuvântului căutat în titlu ar putea fi); 5. Un criteriu relevant pentru mine ar fi numărul de vizualizări al respectivei oferte, sau alte indicii de popularitate între internauţi: număr de voturi (dacă ar exista la toate ofertele), media voturilor (dacă ar exista la toate ofertele), număr de comentarii (iarăşi, dacă ar fi prezente), numărul de click-uri pe linkul “Trimite unui prieten” (îmi indică o ofertă populară), numărul de imprimări ale ofertei (asta e mai complicat, ar printa de obicei oameni care au acces la o imprimantă şi e un profil un pic atipic); 6. La orice alt criteriu decât “Relevanţă” se întâmplă lucrul următor: aleg criteriul (preţ / dată / camere), pot schimba dacă sortarea să fie făcută descrescător sau crescător; Pentru criteriul relevanţă nu funcţionează această selecţie, odată ce am selectat criteriul descrescător; Mod de replicare al bugului: sortare după dată (se vede că pot sorta crescător sau descrescător), sortare după relevanţă (butonul de sortare crescător sau descrescător dispare); 7. Dacă aveţi doar câteva mii de oferte actualizate zilnic, de ce codul unei oferte e atât de lung? “X1N901001″ L-aş face mai scurt; 8. Din exprimarea “acum 68 zile” lipseşte prepoziţia “de”; Se poate face un scurt cod care pune prepoziţia “de” după 68, 72, 94 etc., dar nu şi după 14, 20, 30, ş.a.m.d.; E simplu; Similar pentru “1 – 12 din 448 anunţuri” (se adaugă prepoziţia “de”); La fel “448 oferte”; 9. Harta mică mi se pare inutilă; E greu vizibilă, oferă puţine informaţii; Aş lăsa doar un simbol cu o hartă şi link către “Harta locaţiei”; Aş include şi o integrare cu Google şi Yahoo! Maps în varianta mărită a hărţii; 10. Exprimarea “Alege localizarea de pe hartă” mi s-ar părea mai îngrijită dacă ar fi fost “Alege localizarea pe hartă”; 11. Din pagina de căutare, dacă fac click pe o imagine a unui anunţ, sunt dus în pagina de detalii ale anunţului; Eu aş prefera să ajung direct în pagina cu imagini ale locuinţei, mi se pare o destinaţie mai intuitivă dacă fac click pe poză; 12. Văd că anunţurile au un număr de steluţe, dar când intru în pagina de detalii ale unui anunţ nu văd nicio informaţie despre cum să votez; Tot legat de vot, dacă eu îmi adaug ofertă, ar fi poate frumos ca anunţul meu să pornească cu nota 5, acordată în mod standard; 13. Textul “Vă rog să-mi trimiteţi prin e-mail o copie a acestui mesaj” ar putea fi făcut mai clar daca mi s-ar explica sensul acestei soluţii; De ce să îmi trimit singur email? E un proces care e un pic dificil de înţeles dacă citesc doar acel rând de informaţie şi am cunoştinţe limitate de Internet; 14. M-ar ajuta să văd şi clipuri video cu proprietatea, nu doar imagini; Funcţia ar fi binevenită; 15. Să zicem că am găsit o ofertă foarte Ok pe bulevardul Magheru, Bucureşti; Cum caut alte oferte cu aceeaşi adresă? Mi-ar fi utilă o asemenea funcţie – căutări similare; Dacă eu am o căutare cu 4 criterii apartament / 4 camere / garaj / bd. Magheru şi această căutare nu mai returnează alte rezultate, aş fi în al nouălea cer dacă mi s-ar arăta o căutare care foloseşte, succesiv, doar trei criterii din cele 4, şi mi le afişează pe cele mai … ceva (votate, relevante, accesibile ca preţ, etc.); Adică să îmi afişeze doar rezultate din Bucureşti, nu neapărat Magheru, sau aparatmente, dar nu neapărat cu garaj, sau cu toate criteriile mai puţin numărul de camere, etc. Şi să îmi sorteze aceste rezultate; Mi-ar plăcea mult această funcţie; 16. (a remarcat şi altcineva asta) Nu înţeleg de ce este necesar să fac un click suplimentar pentru a vedea numerele de telefon ale agenţiei; 17. Nu este acord gramatical între titlul “Vechime imobil:” şi opţiunile de genul “* – construite 1960 – 1990″ sau “- aflate în stadiu de construcţie (8)”; 18. Aş exprima textul “numai anunţuri cu suprafaţă” astfel – “numai anunţuri cu suprafaţă precizată”; 19. Informaţia “adăugată la: 31/07/2009, actualizată la: 31/07/2009″ e redundantă; Dacă nu a mai fost actualizată de atunci, spuneţi-mi asta sau ziceţi doar data adăugării; 20. Am printat o ofertă folosind funcţia dedicată a site-ului; Observaţii: a. La sfârşitul ofertei îmi daţi linkul ofertei, un link foarte lung; Eu aş încerca să găsesc o soluţie tehnică de scurtare a URL-ului, e foarte greu să tastez ulterior un link astfel printat; Faceţi-mi viaţa uşoară şi daţi-mi un link scurt; Dacă e dificil de implementat intern, şi nu doriţi ca un serviciu extern să vă facă surprize şi să “pice”, folosiţi două servicii externe şi daţi-mi: un link lung (original) şi două linkuri scurte, cu două servicii diferite de scurtare URL-uri; b. (în varianta printată, repet) Logo-ul Imobiliare.ro apare foarte pixelat, la fel ca şi imaginea din pagină (greu de identificat elementele în mod clar); c. Se printează o singură imagine din lista completă, ceea ce poate fi deranjant (eu vreau probabil toate pozele); d. Informaţia “adăugată la: 31/07/2009, actualizată la: 31/07/2009″ e redundantă; Dacă nu a mai fost actualizată de atunci, spuneţi-mi asta sau ziceţi doar data adăugării; e. Mi-ar fi util un buton de listare a tuturor ofertelor unei căutări, nu doar a unei singure oferte, de pe o anumită pagină; 21. În pagina cu listele de agenţii mă aştept să existe un buton de printare a adreselor tuturor agenţiilor; 22. Dacă aleg să trimit o ofertă mai departe pe messenger sau Twitter, ar fi frumos să existe şi un scurt mesaj, de genul “Salut, am găsit o ofertă foarte bună pe imobiliare.ro [link]“; În prezent e doar linkul; Similar, ar putea exista un template de email pentru cazul în care trimit un mesaj prin email (să nu fiu obligat să scriu emailul, dar să îl pot customiza, dacă vreau să fie personal); Iar dacă sunt logat în sistem, să nu fiu întrebat care e numele şi emailul meu, ci să le pot doar edita; De asemenea, linkul care se trimite ar putea fi mult mai scurt, cu un serviciu de tipul TinyURL; Butoanele de trimis prin Yahoo! Messenger si Twitter sunt mai greu vizibile, le-aş pune mai în stânga şi mări;Butoane, erori, interfaţă 1. Întrebare – mesajul acesta “The URI you submitted has disallowed characters” care îmi apare dacă folosesc diacritice în căutare, nu trebuia să fie în limba română? 2. (menţionat şi de alte persoane) Butonul de căutare se numeşte “Găseşte”; Ar fi, pentru mine, un plus dacă acel buton s-ar numi “Caută”, este o variantă mai populară pe Internet; O observaţie minoră, în orice caz; 3. Dacă vreau să vând un produs şi intru pe site, văd, probabil, opţiunea “Vreau să”; Mă uit în meniul drop-down şi văd două lucruri: “cumpăr” şi “închiriez”; Să înţeleg că eu pot cumpăra un apartament aici şi că, dacă doresc să îl vând, să fac click pe “închiriez”? Sunt confuz; Eu vreau să vând; Mă uit în dreapta sus şi văd “Adaugă anunţ”, dar lucrurile nu sunt foarte clare; Aş reformula butonul în “Ai o ofertă pentru noi? Adaugă anunţ”; 4. Textul “Află cât costă locuinţa ta” este foarte apropiat de “Adaugă anunţ” şi par cumva lipite; Desigur, între ele nu există nicio legătură; Aş reliefa prin design mai degrabă lipsa de legătură decât existenţa ei;Secţiunea “Top vizualizări” 1. Vă ofer două opţiuni: a. O pagină lungă (gen HotNews.ro) sau mai scurtă, dar cu pagini multiple, care să îmi afişeze, pe baza unor criterii stabilite de mine (judeţ, o gamă de preţ, număr camere, tip imobil), o listă cu cele mai vizualizate oferte prezente pe site; b. O afişare aglomerată, care pune accent pe o singură fotografie, un preţ şi un titlu, dificil de navigat, consumatoare de resurse microprocesor, fără nicio opţiune de alegere, dar foarte estetică; Dumneavoastră aţi mers pe varianta b; Eu aş miza pe varianta a, către care să existe link de pe homepage (adică nu e necesar să fie pe prima pagină); 2. Dacă eu fac click pe butonul “săgeată stânga”, mi se afişează, firesc o imagine înspre stânga; Însă funcţia automată “play” nu este dezactivată; Astfel, dacă eu apăs de 10 ori pe butonul “săgeată stânga”, undeva în acest interval imaginea va merge o dată şi spre dreapta, deşi evident eu nu doresc asta, ci, dimpotrivă, atunci când apăs pe un buton de navigare într-o direcţie doresc ca funcţiile automate de navigare în direcţia opusă să fie dezactivate;Secţiunea de ştiri 1. Mă uit la ştiri, şi văd că toate sunt din Bloombiz; Pentru evitarea redundanţei, aş scrie clar “Ştiri Bloombiz” în titlul secţiunii, şi nu la fiecare ştire în parte că este de pe Bloombiz; 2. Personal, mi-ar plăcea să văd data de forma “azi”, “ieri”, “acum 2 zile”, mai degrabă decât 2009.07.31; 3. Puneţi data în formatul Unicode (an-lună-zi); Deşi sunt mare fan al acestui format, aş scrie data pe site în formatul standard (zi-lună-an), puţini oameni sunt obişnuiţi cu formatul Unicode; 4. Nu văd sensul scrierii BLOOMBIZ cu majuscule; 5. Aş vrea să pot vedea arhiva ştirilor prin link de pe homepage;<a title="http://www.imobiliare.ro/info/ghid-imobiliar/" href="http://www.imobiliare.ro/info/ghid-imobiliar/" target="_blank">Ghidul imobiliar</a> 1. M-am uitat fugitiv peste articolele din ghidul imobiliar; Nota generală a articolelor mi s-a părut a fi: liste de lucruri pe care să le iei în calcul când iei o decizie, factori de care să ţii seama când iei o decizie, cum iei o decizie (procesul în sine); Uneori am găsit resurse şi idei şi hint-uri; Ce aş preferă să găsesc şi nu am găsit? O muncă mai mare decât a sintetiza o informaţie şi a mă ajuta să iau decizia; Un medic care îmi zice că am opţiunea să aleg între a face sau nu operaţia e un medic slab; Un medic care îmi zice care sunt părţile bune şi părţile slabe ale fiecărei decizii e un medic mai bun; Iar un medic care nu are atâta responsabilitate pe umeri ca în SUA, şi practică meseria pe tărâmuri dâmboviţene, poate să zică chiar ceva de genul “dacă eu aş fi în locul dumneavoastră, aş lua decizia X”; Similar, pe site găsesc liste de lucruri de care să ţin seama când iau o decizie; Nu mi se prezintă niciun criteriu (nu ştiu ce ar trebui să fac în primul rând), rareori mi se explică de ce?-ul din spatele unei decizii şi, partea cea mai rea, rareori se intră în detalii (cum fac chestia X?); Iar de partea finală – să mi se zică “eu, când m-am mutat …”, “din experienţa mea …”, “dacă ar fi să aleg, aş alege …” – niciodată; 2. Idee de articol – Articole despre fericire; De ce ar fi relevante? Cine vrea să se mute în casă nouă are mai multe criterii de alegere, care de multe ori sunt legate de starea financiară (am bani – aleg zonă selectă; nu am bani – caut o casă mică, sau una mai îndepărtată, sau stau cu mai mulţi în casă sau … sau …) sau de alţi factori subiectivi (“neapărat să fie casă lângă lac”); Însă în luarea deciziei se uită deseori că factorii mei personali nu sunt întotdeauna legaţi de zona în care aleg să stau; Nu ţin mereu nici de numărul de hypermarket-uri din zonă; Ţin, mai degrabă, de factorii care fac fericirea pentru toată lumea; Poate părea paradoxal, dar majoritatea oamenilor lumii sunt fericiţi în funcţie de nişte elemente comune, şi există ştiinţe care studiază fix fericirea oamenilor; Oamenii au impresia că fericirea lor e dată de elemente unice, dar de obicei asta e fals; Aplică teoria asta a mea (preluată de la alţii) în luarea unei decizii unde să te muţi şi obţii un rezultat frumos; Ăsta e cel mai bun articol despre decizia de a te muta undeva pe care l-am citit vreodată: <a title="http://blog.penelopetrunk.com/2009/05/21/how-to-decide-where-to-live-2/" href="http://blog.penelopetrunk.com/2009/05/21/how-to-decide-where-to-live-2/" target="_blank">“How to decide where to live” (Penelope TRUNK)</a>; Se referă strict la fericire şi de ce să ţii cont când te muţi; Ceva similar aş încerca să fac şi eu; 3. Am întâlnit rareori în ghid mesaje scrise de alte persoane decât cele care se ocupă de site; E foarte bine (păstraţi o linie editorială, aveţi conţinut de calitate), dar ar putea fi şi mai bine dacă aţi solicita ajutorul; Eu personal, dacă aş lucra pentru o agenţie imobiliară de 3 ani şi aş vrea să fac rost de publicitate, aş vrea să scriu pe blogul vostru în schimbul unui link, şi al unui număr de telefon către agenţia mea; Dacă aş fi în locul vostru, imobiliare.ro, aş încerca să beneficiez de existenţa şi a altor persoane în Internetul (imobiliar) românesc;<a title="http://www.imobiliare.ro/info/vreau-credit/" href="http://www.imobiliare.ro/info/vreau-credit/" target="_blank">Sfaturile financiare</a> 1. Aici aţi folosit sfatul de a colabora cu alte agenţii, dar sunt două probleme: a. Articolele sunt foarte scurte; O idee, un rând, două paragrafe; E foarte puţină informaţie acolo; b. La sfârşitul articolului sunt îndemnat să intru pe vreaucredit.ro pentru mai multe informaţii; Fac click pe oricare link din articolele de la secţiunea Sfaturi financiare şi ajung – surpriză! – pe homepage; Whoops, eu voiam să aflu mai multe informaţii despre articolul în cauză, nu să fiu îndemnat spre homepage, de unde să “mă descurc”; 2. Toate articolele par a fi adăugate în site în 18 noiembrie 2008, iar de atunci nimic nou; Aş încerca să public pe viitor articole la date diferite şi aş căuta să adaug noi articole;<a title="http://www.imobiliare.ro/info/casa-gradina/" href="http://www.imobiliare.ro/info/casa-gradina/" target="_blank">Casa şi grădina</a> 1. Personal am o problemă cu regulile impuse, chiar condiţionale; O regulă generală de pe site sună aşa: “Cu siguranţă veţi dori un tablou. Aşezaţi-l acolo unde îl puteţi privi cât mai des, dar în orice caz, nu pe mijlocul camerei sau într-un loc în care poate concura cu televizorul.”, iar o regulă condiţională sună aşa: “În cazul în care aveţi o canapea cu imprimeuri trebuie să alegeţi perdele în culori simple, iar dacă aveţi perdele cu motive, trebuie să aveţi o canapea într-o singură culoare.” Am o problemă cu termenul “trebuie” (cine spune? de ce trebuie? cum ar fi dacă nu ar trebuie), am o problemă cu stabilirea unor criterii de gusturi – “e bine / e frumos / ideal este” (conform cărui standard? cine eşti tu?). Iarăşi, mă deranjează criteriile de valoare neexplicitate: “ideal este / este mai bine / este indicat” (fără completarea, necesară mie, ” … pentru a se obţine X, care oferă ca avantaje a, b, c şi ca dezavantaje m, n, o, p”); Iar dacă puneţi o condiţie – “dacă faceţi X, trebuie să faceţi Y” – e aceeaşi situaţie; 2. În general, prefer să am o explicaţie pentru orice; De exemplu, afirmaţia despre o saltea în general – “Nu uitaţi să o schimbaţi o data la şase ani.” -, dacă nu e susţinută de o motivaţie clară, are, pentru mine, valoare mică;<a title="http://www.imobiliare.ro/info/category/stiri-imobiliare/" href="http://www.imobiliare.ro/info/category/stiri-imobiliare/" target="_blank">Ştiri imobiliare</a> 1. Ştirile par a fi preluate din Bloombiz; Ca vizitator nu prea mă interesează care sunt condiţiile parteneriatului între voi, nu vreau link înapoi către articolul original din perspectiva copyrightului sau al fair-play-ului, dar consider că un link către articolul original din Bloombiz e obligatoriu; Dacă voi afirmaţi că Bloombiz sunt mai buni ca voi şi vă dau o ştire foarte tare, daţi-mi un link prin care să ajung rapid pe site-ul Bloombiz şi să văd ştirea în original (poate se mai actualizează), dar şi să văd ce altceva găsesc pe un asemenea site; Repet, linkul înapoi e obligatoriu; Vreau să văd personal site-ul care dă ştirile pentru imobiliare.ro; 2. Sunt trei metode de a ajunge la o ştire prin intermediul site-ului: a. De pe homepage (nu îmi sunt afişate numărul de vizualizări ale fiecărei ştiri); b. De pe <a title="http://www.imobiliare.ro/info/category/stiri-imobiliare/" href="http://www.imobiliare.ro/info/category/stiri-imobiliare/" target="_blank">pagina de ştiri</a> (nu îmi sunt afişate numărul de vizualizări ale fiecărei ştiri); Odată ajuns pe pagina cu ştirea, bum!, apare numărul de vizualizări al ştirii respective. Păi ştiţi ce? Pe mine mă interesa această informaţie ca să aleg între 10 ştiri. Dar, odată ajuns pe pagina unei ştiri, informaţia e cvasi-inutilă; 3. Faptul că ştirile se deschid în fereastră nouă e o problemă majoră de uzabilitate pentru mine; Nu vreau să se întâmple asta, ştiu singur să aleg dacă vreau în tab sau fereastră nouă sau nu; Aş scoate deschiderea forţata în pagină nouă de pe homepage;<a title="http://beta.imobiliare.ro/contact" href="http://beta.imobiliare.ro/contact" target="_blank">Pagina de contact</a> 1. Pe mine mă ajută să văd persoane de contact, să văd o poză cu persoana căreia mă adresez, să am un CV; Asta îmi arată mie o faţă mai personală a site-ului, alta decât un site acolo; Sau, dacă cer prea mult, măcar un nume şi o adresă de email personalizată (pot renunţa la CV şi poză); 2. Aş prefera să văd o hartă a locaţiilor voastre; 3. Eu aş pune titlul paginii contact să fie de forma: Realmedia Network Srl – Str. Madrid nr. 22, 300391, Timişoara v-ar ajuta la căutările Google; 4. Pagina nu e suficient promovată, o găsesc greu în footer; Îmi dau seama că primiţi cereri de suport tehnic pe care poate nu le doriţi, dar tot aş pune pagina de contact bine promovată; 5. E puţin paradoxal că pe site aveţi poze cu toate casele spre vânzare, dar nu aveţi poză cu sediile voastre;<a title="02" name="02">(adăugat 2009.08.12)</a><a title="http://beta.imobiliare.ro/contul-meu/autentificare" href="http://beta.imobiliare.ro/contul-meu/autentificare" target="_blank">Pagina de autentificare</a> 1. Titlul paginii este Autentificare, în pagină însă găsesc două secţiuni – “Înregistrare cont nou” şi “Intră în cont”; 2. Distincţia între secţiunea din stânga şi cea din dreapta mi se pare puţin evidentă; Aş încerca să: a. Folosesc acelaşi background sau să am un background distinct de fundalul site-ului pentru fiecare secţiune (adică fundalul site-ului e alb, secţiunea de înregistrare e verde, secţiunea de intrare cont e portocalie; Mi-ar fi clar în acest fel că sunt secţiuni diferite); b. Scriu titlurile celor două secţiuni pe acelaşi rând; c. Pun o linie verticală între cele două secţiuni; d. Aş face ca lăţimea celor două coloane să fie egală; Alternativ, puteţi pune căsuţa de înregistrare sub cea de logare; Adică – văd căsuţa de login, şi imediat sub ea un buton cu îndemn de a crea cont; 3. Cred că în această situaţie: “Intră în casă[virgulă] pentru a te încălzi” virgula e inutilă; Comparaţi situaţia de mai sus cu cea de pe site: “Dacă ai deja un cont pe imobiliare.ro intră acum, pentru a beneficia de toate facilitățile portalului şi pentru a administra datele personale.”; Puteţi pune virgula înainte de cuvântul “intră”; 4. Din afirmaţia asta: “Poţi să te bucuri de avantajele unui cont pe imobiliare.ro chiar acum. Este gratuit şi uşor.” şi asta: “Poţi publica contra-cost anunţ” eu ar trebui să înţeleg că doar crearea contului e gratuită, pentru a posta anunţ va trebui să plătesc; Aş face distincţia asta mai clară (pot înţelege că printre avantajele site-ului este şi gratuitatea, lucru fals); Iarăşi, din prima afirmaţie nu “văd” foarte clar îndemnul de a crea contul; Îmi daţi beneficiile, dar nu îmi ziceţi “Fă-ţi cont”; Aş spune asta; Iar “<a title="http://dexonline.ro/search.php?cuv=contra-cost" href="http://dexonline.ro/search.php?cuv=contra-cost" target="_blank">contra-cost</a>” se scrie fără cratimă; 5. Exprimarea asta: “Trimiţi gratuit proprietatea ta tuturor agenţiilor imobiliare din judeţul tău” e defectuoasă, ce trimit eu e anunţul, nu proprietatea; De asemenea, eu pot locui în Suceava (şi ăla e judeţul meu) şi să am o proprietate în Oradea; Cred că ar fi fost mai bine ca textul să spună “judeţul ales”; 6. Din exprimarea aceasta: “Salvezi anunţurile care te interesează pentru a le putea consulta în orice moment.” nu îmi e clar ce se întâmplă cu un anunţ, dacă acela e şters de pe site; Pot să îl mai văd? 7. Exprimarea asta: “anunţuri favorite pe care să le vizualizezi pe tot parcursul căutării unei proprietăţi.” mi se pare foarte pasivă; Aş înlocui cu verbe active (Poţi face ca anunţurile să fie permanent vizibile); de asemenea, exprimarea e dificil de înţeles (vizualizezi?); 8. Când spuneţi asta: “vei fi la curent cu cele mai noi anunţuri apărute pe piaţă” pretindeţi că sunt la curent cu anunţurile de pe piaţă, dar sunt la curent doar cu anunţuri de pe site-ul vostru; 9. Textul “vei fi la curent cu cele mai noi anunţuri apărute pe piaţă conform criteriilor tale de căutare” îmi introduce în minte un termen greoi – “criteriu de căutare”; Aş “umaniza” textul, formulându-l ca “preferinţelor tale”, “condiţiilor stabilite de tine”; Măcar eliminaţi “de căutare”, pentru că ce îmi spuneți acolo e că eu fac o căutare, pun criterii, mă abonez la newsletter şi primesc oferte conform căutării; Prea neclar; 10. Aş înlocui exprimarea pasivă: “Prin abonarea la newsletter-ul imobiliare.ro” cu ceva de genul “Abonează-te la serviciul de ştiri prin email al imobiliare.ro şi …” De asemenea, îmi ziceţi să mă abonez la două puncte, pentru “cele mai noi anunţuri apărute pe piaţă” şi pentru “cele mai noi informaţii de pe piaţa imobiliară”; Înţeleg ce înseamnă primul text, dar nu îmi e clar de ce al doilea text nu l-ar include şi pe primul şi e puţin vag; Aş exprima mai precis ce sunt acele informaţii; 11. Mă bucură mult să văd afirmaţia “Nu doreşti spam? Nici noi.” dar cred că am văzut-o în alte părţi implementată de genul “Urăşti Spam-ul? Şi noi.”, ceea ce are mai mult sens (ce legătură am eu, care îmi creez contul, cu faptul că voi nu doriţi Spam? Îmi puneţi o condiţie la înregistrare să nu vă spamez eu pe voi? Poate fi şi o altă interpretare decât cea dorită de voi); 12. Nu înţeleg textul: “nu vom trimite email-uri nedorite”; Cum adică “nedorite”? 13. Sugestii pentru politica anti-spam: a. M-ar bucura să văd că respectaţi legea privind prelucrarea datelor personale şi să menţionaţi asta ca şi asigurare; b. Mai degrabă decât o exprimare la prezent “Nu transmitem terţilor adresele de e-mail” aş merge pe una din trecut “Nu am transmis niciodată vreo adresă de e-mail …” sau de viitor “Nu vom transmite vreodată …”; c. Decât să îmi daţi instrucţiuni de dezabonare, eu aş vrea să am un link pentru asta “Fiecare mesaj expediat de noi conţine instrucţiuni de dezabonare.”; 14. Îmi cereţi două lucruri pentru a mă loga: “E-mail” şi “Parola”; Problema e că primul termen e nearticulat, pe când al doilea are articol hotărât;<a title="http://beta.imobiliare.ro/contul-meu/inregistrare" href="http://beta.imobiliare.ro/contul-meu/inregistrare" target="_blank">Pagina de creare cont</a> 1. Cuvântul “parola” e articulat, spre deosebire de restul termenilor din formular; 2. Mă simt înşelat; La pagina de avantaje îmi spuneţi că “Nu transmitem terţilor adresele de e-mail”, iar pe această pagină mesajul include, brusc, o bifă care spune “Doresc să primesc ocazional oferte speciale atent selecţionate ale partenerilor imobiliare.ro” Ok, pot înţelege de aici că terţii vă trimit ofertele şi voi trimiteţi bazei de date, dar tocmai mi-aţi spus un lucru şi acum îmi ziceţi altceva; 3. Dacă îmi daţi bifă de abonare la mesaje comerciale, aş prefera să văd şi un link sau un scurt text despre cum mă voi putea dezabona; Aşa, îmi cereţi un angajament pentru un lucru pe care nu îl înţeleg foarte bine; 4. Înţeleg că câmpurile îngroşate sunt obligatorii; Ca novice, cum aş putea şti asta? 5. Dacă las un câmp necompletat din cele obligatorii, îmi apare o nouă pagină în care va trebui să: a. Reverific datele introduse; (opţional) b. Reintroduc codul de securitate; c. Reintroduc parola; Păi staţi un pic, am completat 3 câmpuri obligatorii, am scris parola de două ori, am bifat termenii şi am scris codul de securitate; Şi pentru orice greşeală în cele de mai sus, trebuie să scriu din nou parola şi codul de securitate; Eu aş prefera să completez doar câmpul care a rămas necompletat; 6. Dacă uit să completez oricare câmp cu excepţia bifei pentru Termeni şi condiţii, îmi aparte textul “Acest câmp este obligatoriu.”; Pentru bifa respectivă apare doar un semn de exclamare; Aş corecta; 7. Dacă scriu o parolă în câmpul parolei, şi las gol la parola pentru verificare, iar apoi completez câmpurile următoare, la un moment dat textul lăsat de mine apare cu o bifă verde; Site-ul mă informează că am scris parola bine, şi, deşi am lăsat gol, tot bine am completat şi câmpul de repetare parolă; Dacă dau Trimite informaţiile sunt însă informat că parolele nu corespund; 8. Sunt întrebat dacă sunt cumpărător proprietăţi sau agenţie imobiliară ş.a.m.d.; Mi-ar fi util să ştiu ce se va întâmpla dacă aleg una din opţiuni în defavoarea alteia; Pierd din facilităţi? 9. Voi îmi cereţi să completez un utilizator, dar la login îmi cereţi doar emailul, numele de utilizator nu e necesar la login; Nu văd sensul;Pagina de confirmare a înregistrării 1. În textul: “Dacă nu ai primit încă mesajul cu instrucţiunile de confirmare, click aici pentru a retrimite” Nu îmi e clar ce să retrimit; Mesajul? să îl retrimiteţi pe el? Aş pune cuvântul “mesajul” sau “îl”; 2. În pagina de logare pe site scrieţi “clic”, în pagina asta scrieţi “click”; Un pic de nehotărâre oare? 3. Povestire amuzantă – La început mi se părea paradoxal să dau reply la email şi să ajungă la “suport@imobiliare.ro” şi la sfârşitul mesajului scrie: “Acest e-mail a fost generat automat. Va rugam sa nu dati reply catre aceasta adresa!” Abia apoi am văzut că voi trimiteţi de la “noreply@imobiliare.ro”, dar, foarte amuzant, adresa de reply este “suport@imobiliare.ro”, mailul chiar ajunge undeva; Aş trimite de la nuraspunde@imobiliare.ro (noreply e cam confuz) sau aş scoate textul buclucaş; Iarăşi, nu aş lăsa adresa de reply diferită decât cea din câmpul From; 4. În pagină îmi vorbiţi cu “tu”, în email sunt “Stimate”; 5. În email scrie “pentru de a va putea”; 6. Eu personal aş trimite emailul de la o persoană ion.ionescu@imobiliare.ro, aş semna cu o persoană (mai degrabă decât cu “Echipa”) şi aş invita oamenii să mă contacteze; Cineva dedicat pentru asta? 7. Emailul mai are o problemă – posibilitatea de a spama; Eu, X, pot scrie orice adresă când mă înregistrez, şi să primească un mesaj cu “Confirmă înscrierea”; Iar apoi am opţiunea de retrimitere email; Persoana care primeşte emailul nu are nicio opţiune de dezabonare;<a title="http://adminonline.imobiliare.ro/" href="http://adminonline.imobiliare.ro/" target="_blank">Pagina de logare ca agenţie parteneră imobiliare.ro</a> 1. E o pagină mai puţin folosită, dar e deranjant că dacă introduc ca user şi parolă date false nu primesc un mesaj de eroare relevant pentru mine (să introduc date corecte), ci primesc mesajul “A aparut o eroare in cursul procesarii comenzii dvs. Va rugam incercati mai tarziu. Aceasta problema a fost inregistrata si va fi verificata in cel mai scurt timp. Va multumim.”;<a title="http://beta.imobiliare.ro/contul-meu/profilul-meu" href="http://beta.imobiliare.ro/contul-meu/profilul-meu" target="_blank">Pagina profilului meu</a> 1. Am creat deja profilul, pe pagina asta pot face doar modificări; Cu acest gând în minte, aş redenumi butonul “Trimite informaţiile” în “Actualizează informaţii” sau “Modifică profil”; 2. Scrieţi “Contul Meu” cu Majuscule Iniţiale; De ce?<a title="http://beta.imobiliare.ro//contul-meu/anunturi-salvate" href="http://beta.imobiliare.ro//contul-meu/anunturi-salvate" target="_blank">Pagina de anunţuri salvate</a> 1. Când trimit unui prieten: a. Mă aştept să am mai multe opţiuni de a trimite mesajul (Yahoo! Messenger, Twitter); b. Aş vrea să am adresa mea de email deja completată, că o ştiţi; c. Aş vrea să existe un mesaj standard deja scris, pe care eu să îl modific; d. Nici nu îmi e clar că voi mă întrebaţi “Nume” şi “E-mail” şi vă referiţi la numele şi e-mailul meu; e. Am văzut că emailul care îmi vine a fost trimis de la adresa cu noreply@imobiliare.ro şi când aleg să dau reply, mesajul se trimite la adresa persoanei care a trimis mesajul cu recomandarea; Foarte bine; M-aş gândi chiar să fac ca mesajul să pară că a fost trimis de la persoana care a trimis mesajul, v-ar ajuta să treceţi de filtre de Spam mai uşor; f. Dacă trimit mai mult de o ofertă prin email, mesajul e în continuare “Aceasta oferta”, deşi sunt mai multe; g. Când trimiteţi emailul, spuneţi în subiect “imobiliare.ro: Recomandare de la un prieten”, deşi ştiţi clar care e numele meu; Folosiţi-l! h. Când m-am înscris pe site mi-aţi promis că toate emailurile au opţiunea de dezabonare; Prietenul meu va primi o ofertă, dar pot să îi trimit şi 100, şi el nu poate bloca în niciun fel ofertele de la voi; Sigur, vă poate contacta şi suna, dar nu are nicio metodă uşoară de dezabonare; În plus, aş face o opţiune de dezabonare de la toate emailurile de la voi; 2. Când şterg un anunţ din lista anunţurilor nu mi se cere confirmare; De ce? 3. Mi-ar fi util să pot face un wishlist cu ofertele şi să pot posta toate ofertele într-un widget sau textbox pe alte site-uri (reţele sociale, bloguri);<a title="03" name="03"></a>(adăugat 2009.09.04) Pagina de <a title="http://beta.imobiliare.ro/adauga-anunt/alege" href="http://beta.imobiliare.ro/adauga-anunt/alege" target="_blank">adăugare anunţuri</a> 1. În primul rând butonul de adăugare anunţ mi se pare prea puţin promovat; Este pe fundal albastru, bolduit şi cu un font nu prea mare; Aş căuta o soluţie pentru a-l face mai vizibil; 2. După ce aleg să adaug un anunţ, îmi sunt prezentate două opţiuni – “Publică anunţ pe site” şi “Lucrează cu un profesionist”; Cele două opţiuni nu mi se par clar diferenţiate; E evident că, fie că aleg opţiunea din stânga sau cea din dreapta, eu postez un anunţ (la urma urmei de asta am venit); Ce se schimbă este durata postării anunţului (instant sau cu o întârziere cauzată de lucrul cu un profesionist); Ei bine, această diferenţă nu este evidenţiată pe site; 3. Textul ăsta mi se pare un pic vag: “Oricine doreşte să încheie o tranzacţie imobiliară, persoană fizică sau companie cu activitate non-imobiliară, cât şi o agenţie imobiliară, poate posta anunţuri pe www.imobiliare.ro.” Oricine poate posta anunţuri? Ok, şi ce altceva e nou? Evident că oricine poate posta anunţ; Aţi putea să îmi ziceţi că pot posta la orice oră, zi sau noapte, din orice browser modern, cu orice sistem de operare, dar nu mă ajută informaţiile de genul ăsta; Iar faptul că îmi detaliaţi cine este “oricine”, ca şi cum nu aş înţelege cine e “oricine”, iarăşi nu mă ajută; Dacă vreţi să spuneţi “Puteţi posta anunţ chiar dacă sunteţi particular sau companie privată, nu e nevoie să fiţi agenţie imobiliară”, păi spuneţi chiar asta; 4. Aş prefera să ştiu direct preţul cu TVA inclus; Şi pentru că e un site tot timpul prezent pe Internet, ar fi bine să ştiu preţul în RON la cursul zilei; 5. În pagină aveţi acest text: “Cu peste 2.500.000 vizitatori anual”; Ok, aţi ales o cifră impresionantă ca mărime, dar puţin relevantă pentru mine, care voi publica un anunţ de 30 sau 90 de zile; 6. Spuneţi că “www.imobiliare.ro este cea mai mare piaţă imobiliară din România”; Eu cred că nu sunteţi mai mari de piaţa reală, a cumpărărilor şi a vânzărilor; Adică nu sunteţi mai mari ca piaţa însăşi; Pe ce sunteţi voi cei mai mari e piaţa online de imobiliare; 7. Propoziţia asta pare neterminată: “Potenţialii cumpărători sunt chiar şi în perioada de criză.” (da …, cum anume sunt în perioada de criza?) Ar putea avea sens dacă ar fi doar un “i” la potenţiali, dar nu ar ajuta prea mult; 8. Puneţi o mică căciuliţă pe “ă”: “cea mai mare piaţa din România”; 9. Asta e o garanţie foarte subţire: “Garanţia unui public interesat”; Dacă nu îmi garantezi vânzarea, pe mine nu mă încălzeşte prea mult un public “interesat”; La urma urmei, interesul nu e obligatoriu să se manifeste în vânzare; Aş putea intra în mai multe detalii, dar teoretic nu puteţi garanta voi, imobiliare.ro, că alţi vizitatori o să fie interesaţi de o ofertă; E ca şi cum aţi avea legi de funcţionare a minţii umane – ştiţi precis că indferent de cine ce postează, o să fie oameni interesat; Fals! Ce faceţi voi e să extrapolaţi un comportament trecut (interes) în viitor (păstrare interes); Dar raţionamentul poate fi greşit; 10. Aţi scris în aceeaşi pagină preţuri în două formate: “5 € + TVA/anunţ” şi “5 eur + TVA / anunţ”; Aş păstra consistenţă; 11. Când vorbiţi cu o persoană fizică sau firmă non-agenţie imobiliare, vorbiţi cu “tău”; Când vorbiţi cu agenţia imobiliară, vorbiţi cu “dumneavoastră”; Puţin straniu; 12. Observaţi o problemă în construcţia logică de mai jos? “anunţul tău devine Ofertă Garantată pe www.imobiliare.ro şi beneficiază de: * Peste 250.000 de cumpărători pe lună”; Adică îmi spuneţi că anunţul meu are un sfert de milion de cumpărători pe lună; Asta ar fi prima problemă; A doua ar fi surpriza mea totală ca acea sumă să nu fie vizitatori, ci să fie tranzacţii; Dacă sunt doar vizitatori, nu le puteţi zice cumpărători; Nu toţi oamenii care intră pe site-ul Tarom.ro cumpără bilet; 13. Spuneţi asta: “Consecinţa firească este vânzarea, pentru că Oferta Garantată are toate atuurile pentru a vinde.” dar afirmaţia este falsă; Oferta Garantată, pentru a vinde, are nevoie de mai multe elemente; Nu ajunge să pun o poză şi un text pe site, deşi asta mă faceţi să cred, ci e un cumul de factori; Dacă ar fi să iau doar afirmaţia aceea, aş putea înţelege că dacă fac tot ce îmi ziceţi e oarecum inevitabil să nu vând; Ori, lucrul acesta nu e adevărat; 14. Undeva e o problemă logică cu virgulele din textul de mai jos: “Propune efectuarea unor lucrări de cosmetizare, dacă este cazul, pentru a creşte valoarea proprietăţii este alături de tine la efectuarea vizitei” Nu ştiu exact ce vreţi să spuneţi, dar în forma actuală nu are sens; 15. Aici trebuie o virgulă: “dacă nu eşti disponibil prezintă personal proprietatea te ajută să stabileşti preţul corect.” şi oricum fraza din care face parte fragmentul de mai sus ar trebui împărţită în mai multe propoziţii; 16. Şi aici trebuie virgulă: “Mediază negocierea, optimizând procesul de vânzare te îndrumă în relaţia cu autorităţile.” Sunt doi timpi (mediază şi te îndrumă) care nu sunt nici legaţi, nici despărţiţi unul de celălalt; 17. Aceeaşi situaţie e şi aici: “Introduce anunţul tău în sistemul Oferte Garantate, cel mai eficient instrument de promovare online se ocupă de promovarea anunţului în vederea vânzării.” Structura actuală a frazei nu are sens; 18. Legat de pagina adăugării anunţului, dacă v-am precizat judeţul, mă aştept ca harta să se actualizeze automat; La fel pentru oraş; Alternativ, poziţionaţi pe hartă IP-ul meu; Dar oricum, nu mă duceţi cu harta în mijlocul României; 19. Nu văd explicaţia plasării acelui punct pe hartă (că trebuie să fac click cu butonul stânga al mouse-ului pentru a seta locaţia); Adică dacă nu aş înţelege că trebuie să fac click pentru a stabili o locaţie, aş putea să mă blochez la acest pas; 20. Căutarea de străzi mi se pare foarte slabă; Nu “ştie” nici măcar de Calea Victoriei; 21. Dacă greşesc ceva la pasul 1, “pierd” setarea locaţiei pe hartă; Voi vă daţi seama că pentru un om poate fi dificil să înveţe sistemul plasării unui punct pe hartă, şi ulterior să reia procesul pentru că n-a citit captcha bine? Iarăşi, nu văd de ce să completez captcha de două ori, sau de câte ori greşesc completarea unui câmp; 22. Aş pune toate câmpurile obligatorii la începutul formularului; 23. Legat de textele explicative, la primul pas, când adaug o imagine, îmi spuneţi că pot alege formatul JPG sau JPEG, dar e <a title="http://en.wikipedia.org/wiki/JPEG" href="http://en.wikipedia.org/wiki/JPEG" target="_blank">unul şi acelaşi format</a>; În plus, voi spuneţi că sunt doar două extensii pentru acest format, dar conform Wikipedia sunt şase în total, ce-i drept unele sunt mai puţin folosite (.jpg, .jpeg, .jpe .jif, .jfif, .jfi); 23. Îmi spuneţi să nu mint: “Introdu informatii si despre viciile imobilului. Adevarul iese mereu la iveala.”, dar motivaţia nu e pe plan etic, ci pe planul repercusiunilor; Eu aş merge pe planul etic mai degrabă (aş zice ca oamenii să nu mintă pentru că nu e frumos, nu că vor fi pedepsiţi; Nu cred că funcţionează acest sistem); 24. La datele de contact nu aţi scris cu diacritice; 25. La adăugare anunţ pot vedea chestii de genul: “Etaj 12 / P+4E”; Asta ar însemna că apartamentul e la etajul 12 din 5 niveluri posibile; N-are niciun sens, aşa că ar trebui să puneţi verificarea ca numărul etajului apartamentului să fie mai mic ca numărul de etaje ale locuinţei; 26. Legat de aproximarea “Înainte de 1990″, aş introduce mai degrabă o chestie gen “aproximativ anii 1960″, “aproximativ anii 1970″, sunt mai multe opţiuni decât varianta “ante-1990″; E un pic tricky aici, dar aţi putea avea şi o opţiune gen “construcţie post-1977″ (se presupune că ar fi mai solide la cutremure), şi “ante 1977″; Dar e tricky să faci un vizitator să se gândească la cutremure când intră pe site de imobiliare; 27. Dacă realizez o ofertă şi revin la paşi, mi se afişează un text de genul “adăugată la: 04/09/2009 19:37:00, actualizată la: 04/09/2009 19:38:52″; Afirmaţia mi se pare falsă, eu practic am terminat de adăugat o ofertă când dau “Trimite anunţ”, nu când ajung pentru prima oară la pasul final; Nu are sens ca dacă mă plimb printre paşi înainte şi înapoi, asta să fie considerată actualizare ofertă; Actualizare ar însemna ca oferta să apară pe site şi să modific ulterior oferta;<a title="04" name="04"></a>(adăugat 2009.09.04) Pagina pentru <a title="http://beta.imobiliare.ro/evaluator-pret/apartamente" href="http://beta.imobiliare.ro/evaluator-pret/apartamente" target="_blank">determinare cost apartamente</a> 1. Văd un dezacord: “Valoare locuinţei”; 2. Exprimare defectuoasă: “1 proprietăţi”; 3. Dacă este o singură proprietate al cărei preţ îl evaluaţi, nu are sens să aveţi asta: “1 proprietăţi cu preţuri cuprinse între 55.000 € şi 55.000 €.”; Ziceţi-mi exact cât costă; Iar dacă aş avea trei proprietăţi cu acelaşi preţ, iarăşi nu ar avea sens să îmi afişaţi o gamă de preţuri; E un singur preţ! 4. Dacă fac click pe “Orice zone”, mă aştept să selecteze el pentru mine toate zonele, nu să fac eu click pe “Selectează tot” ulterior; De asta apăs, ca să nu mai fiu întrebat în plus; 5. Dacă nu se găseşte niciun anunţ pentru anumite căutări, când mă întorc la opţiunea de filtrare oferte pierd toate setările; Aş vrea să nu se întâmple asta, să rămân cu setările în pagină; 6. Ce mă uimeşte pe mine e că nu faceţi nicio estimare dacă nu aveţi anunţuri; Eu aş încerca extrapolări de genul ăsta: În anul 2007 aţi avut în zona Domenii apartamente cu 3 camere şi confort 2 de două ori mai scumpe ca în zona Rahova; Acum dacă vin să vă întreb de un apartament specific din Domenii şi nu aveţi date pentru cereerea mea, dar aveţi chestia de mai sus şi nişte date actuale despre un apartament similar cu al meu din Rahova, luaţi aia cu “de două ori mai scump” şi ziceţi-mi un preţ, raportat la preţul din Rahova; Extrapolările sunt mai complicate decât ce am zis eu, dar puteţi face o chestie de genul <a title="http://balonul-imobiliar.blogspot.com/2008/08/preturi-sustenabile-profetia-lui-manole.html" href="http://balonul-imobiliar.blogspot.com/2008/08/preturi-sustenabile-profetia-lui-manole.html" target="_blank">ăsta</a>; Voi aveţi mai multe date decât blogger-ul Manole şi puteţi face o hartă mişto; Şi dacă vă întreb cât costă o casă pe Şoseaua Olteniţei, cu 3 camere şi 120 de metri pătraţi, la etajul doi, şi voi n-aţi avut vreodată o casă cu condiţiile date de mine, ar trebui să puteţi extrapola şi să îmi daţi o cifră; Ziceţi ceva de genul – “creşte suprafaţa cu 10%, atunci preţul creşte cu 8%”, “creşte numărul de camere cu unu, preţul creşte cu 25%”; Chestii din astea; La asta mă aştept de la voi; 7. Nu specificaţi dacă preţul are sau nu alte taxe; 8. Mi-ar folosi şi alte date statistice decât simpla medie – puteţi zice care este variaţia standard de la medie; Există şi alte medii decât media artimetică; Şi aţi putea să faceţi o medie în care să ignoraţi valorile extreme, eventual faceţi o bifă cu “ignoră extremele” (un apartament care costă 4 milioane de euro va afecta puternic media unei zone); 9. Dacă tot îmi ziceţi că aveţi 52 de proprietăţi care îndeplinesc condiţiile, daţi-mi link către acele rezultate; Să pot căuta eu şi să văd proprietăţile cu acele condiţii; 10. Sfatul meu este să nu afişaţi preţuri de genul ăsta: “111.484 €”; Evident că n-o să vând preţul la valoarea asta exactă, aproximaţi cât de cât (măcar ultimele două cifre să fie zerouri); Eu fac asta în mintea mea; Faceţi voi procesul pentru mine; 11. Nu înţeleg care e rolul câmpurilor bolduite; Am verificat pentru terenuri, ele nu sunt câmpuri obligatorii; E derutant, dacă compar cu rolul câmpurilor bolduite în alte părţi din site;<a title="04" name="04"></a>Design 1. (menţionat şi de alte persoane) Logo-ul mi se pare foarte mic; Textul “beta”, de exemplu, e mai mare, ca dimensiune a fontului, decât titlul site-ului; 2. Intru pe prima pagină şi văd fonturi din cele mai diverse; Mă uit doar la căsuţa de căutare, şi fiecare text pare scris cu alt font, alte dimensiuni; În opinia mea, e obositor să văd atâtea fonturi; În plus, nu mi se pare că se încadrează în tendinţa site-ului, orientat spre simplitate; 3. Similar, sunt foarte multe culori, nuanţe, grafice; Aş reduce la minim numărul de culori; 4. Iarăşi, aveţi text italic, bold, underline; Aş merge doar spre bold, cel mult şi italic; Underline în lumea Internetului (textul “Exemple:” de pe homepage e scris underline) e folosit pentru hyperlink-uri; Unele linkuri au underline, altele nu; E confuz;<a title="04" name="04"></a>Texte 1. În footer scrie “www.imobiliare.ro, sigla www.imobiliare.ro …”; Eu am o problemă: dacă în cazul celui de-al doilea item îmi este clar că www.imobiliare.ro se referă la siglă, în cazul primului item nu mă pot pronunţa; E un URL? E titlu? E nume? Aş lămuri confuzia; 2. Tot în footer scrie “Locuri de muncă in BUCURESTI”; Două observaţii: puneţi diacritice la tot textul (recomandat), sau scrieţi ă fără căciulă ca să aveţi un text complet fără diacritice; Cuvântul Bucureşti l-aş scrie fără CAPS LOCK; 3. Textul “www.imobiliare.ro, sigla www.imobiliare.ro şi sloganul “Portalul afacerilor imobiliare” sunt mărci înregistrate” l-aş pune într-o pagină dedicată, mai degrabă decât să fie afişat pe toate paginile site-ului;<h2><a title="04" name="04"></a>II. Generare de idei – Ce mă aştept să găsesc pe un site de imobiliare şi rareori găsesc?</h2>1. Căsuţă cu sugestii generale pentru site; Poate varia de la foarte intruziv (un pop-up deranjant), la foarte puţin intruziv (varianta recomandată de mine – un link simplu în care cereţi opinia); Cereţi undeva feed-back despre site; 2. Conţinut generat de utilizatori; Aici sunt mai multe lucruri care se pot aplica la site-ul imobiliare.ro: a. Comentarii pentru itemii de pe site – eu aş vrea să aflu opinia unui alt cumpărător care a vizitat o anumită locaţie; De asemenea, m-ar interesa impresii ale vizitatorilor despre serviciile unei agenţii imobiliare; Sunt conştient că poate afecta negativ prezenţa unor agenţii imobiliare pe site (şi v-ar afecta veniturile), dar pentru mine comentariile ar fi binevenite; b. Utilizatorii să poată pune şi poze sau clipuri video cu locaţia; Să zicem că îmi place o locuinţă, mă duc la faţa locului şi găsesc lucruri neplăcute; Fac o poză şi o pun pe site; Sau, găsesc ceva frumos pe care proprietarul sau agenţia nu l-a observat; Fotografiez şi documentez descoperirea; 3. Cred că ar fi Ok să pot găsi alţi cumpărători interesaţi de o anumită zonă sau vânzători dintr-o anumită zonă; Mi-ar fi mai uşor dacă aş scrie cartierul Titan şi să găsesc acolo alţi oameni ca şi mine; În aceeaşi direcţie, ar fi utile liste cu utilizatorii care sunt cei mai activi (poze adăugate, voturi date, comentarii lăsate, număr prieteni); 4. Aş solicita ajutorul comunităţii în promovarea site-ului; La un site de dimensiunea imobiliare.ro, sunt sigur că aveţi pe site persoane care să dorească să vă promoveze; Ce le lipseşte e conştientizarea acestui proces şi un mic ajutor tehnic; Ambele lucruri se pot realiza uşor într-o pagină dedicată promovării; Utilizatorii să poată descărca un banner, să preia codului pentru un link, să posteze la ei pe site un clip video promoţional al imobiliare.ro; Util ar fi să se poată lăsa o adresă fizică şi vizitatorii care doresc asta să primească acasă sticker-e cu imobiliare.ro; 5. Oferta zilei: hypermarket-urile pot profita de două lucruri (dimensiunea vânzărilor şi forţa lor de promovare) atunci când cer discount-uri pentru promoţii; Vânzătorii acordă discount-uri în hypermarket-uri şi tot aşa puteţi cere unor vânzători să vină cu o reducere de 5% din preţ pentru o singură zi; Similar, vânzătorii agenţii imobiliare ar putea avea ca avantaj promovarea celorlalte oferte pe pagina principală a site-ului vostru, iar vânzătorii particulari vor putea vinde apartamentul mai rapid; Şi în fiecare zi să existe o nouă ofertă; Puteţi promova oferta pe Twitter, Facebook şi alte reţele sociale; 6. V-am văzut <a title="http://twitter.com/wwwimobiliarero" href="http://twitter.com/wwwimobiliarero" target="_blank">contul de Twitter</a>, <a title="http://www.facebook.com/echipa.imobiliarero" href="http://www.facebook.com/echipa.imobiliarero" target="_blank">contul de Facebook</a>, <a title="http://www.linkedin.com/groups?gid=1828677" href="http://www.linkedin.com/groups?gid=1828677" target="_blank">grupul pe LinkedIn</a>, v-am găsit şi pe YouTube (<a title="http://www.youtube.com/watch?v=pSbs8FvJ3KA" href="http://www.youtube.com/watch?v=pSbs8FvJ3KA" target="_blank">aici</a> şi <a title="http://www.youtube.com/watch?v=c_8qyhMmjxI" href="http://www.youtube.com/watch?v=c_8qyhMmjxI" target="_blank">aici</a>); Ce aş face în plus? Cel puţin pe pagina blogului, dacă nu şi pe pagina principală a site-ului să existe un link (mai mult sau mai puţin promovat) către o pagină cu linkuri către toate aceste resurse; Apoi blogul poate să preia într-o casetă ultimele Tweet-uri şi ultimul clip video postat (dacă postaţi mai des); Iar utilizatorii care îşi fac cont pe site să poată vedea în pagina contului lor linkul către pagina cu linkuri către reţelele sociale pe care sunteţi prezenţi; 7. Cred că ar fi foarte Ok ca, pe lângă conţinutul obişnuit al site-ului, să existe lucruri create în special pentru a atrage linkuri; Link-bait, momeală de linkuri; Metode de a obţine linkuri pe care le sugerez: a. Un studiu de piaţă în domeniul imobiliarelor; Dacă are succes, va fi citat în Internet şi fiecare citare va aduce un link (mai puţin ziarele probabil, dar am văzut că revista Capital de exemplu vă citează cu link); b. Interviuri cu oameni foarte pricepuţi din domeniu; Puteţi face o serie de interviuri (azi X, mâine Y) pentru blog, sau puteţi face un chestionar cuprinzător (40 de întrebări), cu întrebări care cer răspunsuri scurte, şi să faceţi o sistematizare a răspunsurilor; De exemplu, întrebaţi 20 de persoane întrebarea – Care sunt judeţele cu potenţial de dezvoltare în următorii ani? Pe o scară de la 1 la 10, cât de important este: i. Să apelezi la serviciile unei persoane care să îţi verifice apartamentul înainte de cumpărare; ii. Să cumpere un apartament imediat ce s-a hotărât asupra lui, din teama ca oferta să nu se retragă; iii. Să verifice acel apartament împotriva incendiilor; Iar la sfârşit să existe o întrebare pentru alte sfaturi; c. În industria asigurărilor există calculatoare CASCO, calculatoare de rate, estimatoare de risc ş.a.m.d.; Sunt sigur că există şi în domeniul imobiliar unelte pe care le puteţi pune pe site (calcularea unor rate, rate ale dobânzilor la credite imobiliare la bănci, grafice cu evoluţiile dobânzilor, tabele cu suprafaţa optimă a unei camere etc.); Sfatul meu ar fi fie să veniţi cu unelte care nu există deja, fie să puneţi într-o pagină linkuri către unelte de acest tip deja existente pe alte site-uri; Idee de instrument pe site: pe baza unor statistici pe care le aveţi deja, să îmi estimaţi un preţ de vânzare pentru o proprietate, pe baza unor criterii pe care le stabilesc eu; Am văzut că aveţi ceva de acest gen în lucru, e foarte Ok, altele ar fi şi mai bune; d. Să zicem că eu, X, îmi fac cont pe site; Pun poze cu clădirea mea pe site, din interior şi din exterior; La un moment dat doresc să trimit un link către o poză anume, sau un link către albumul cu casa mea; Mi-ar fi foarte utilă o funcţie prin care să pot da link direct către o poză, sau către un album (nu către specificaţiile casei, doar către poze din album); Pot face asta pe alte site-uri, dar aş putea face asta pe site-ul vostru; Mi se pare o metodă facilă de a obţine linkuri, iar pentru vizitator este o funcţie binevenită; 8. Pe site sunt trei comunităţi: a. Cei care caută ceva; b. Cei care oferă ceva; c. Voi, cei care intermediaţi procesul între a. şi b. Eu aş încerca să folosesc aceste comunităţi, şi să le adun la un loc; Cred că ar fi binevenite reţele sociale, formate cu utilizatorii portalului, care să fie axate pe: a. Cei care caută colegi de cameră; b. Cei care vor să stea în gazdă; c. Cei care închiriază un apartament / garsonieră; d. Vor să investească în terenuri; e. Vor o casă la ţară; Fiecare această mini-reţea ar putea avea un forum, s-ar schimba idei, aş putea vedea cine mai e interesat de terenuri, aş afla informaţii, am putea colabora; Dar toate astea s-ar întâmpla cu o condiţie: suportul tehnic pentru reţea să existe; Să existe o platformă; 9. Scenariu de azi: intru pe site, am sau nu încredere, vând, cumpăr sau închiriez ceva, sunt mulţumit; Scenariu de mâine: altcineva intră pe site, are sau nu încredere, vede un testimonial lăsat de mine, brusc are încredere, face tranzacţie şi e mulţumit; Sper că a fost clar în procesul de mai sus că testimonialul, povestea fericirii după o tranzacţie încheiată cu bine, are un rol important în tranzacţiile viitoare; Aş face o secţiune de testimoniale pe site; Aş lăsa eventual vizitatorii să aibă link către site-ul companiei lor, le-aş da voie să lase doar prenumele şi iniţiala numelui; Şi, la sfârşitul zilei, când apar în fiecare zi trei testimoniale ultra-laudative, voi avea mai mulţi clienţi noi; 10. V-am tot zis de poze, vă mai zic o dată: vreau să văd poze pe site; Vreau să văd poze cu locaţia (aveţi deja); Vreau să văd poze mari cu locaţia, să le pun pe desktop şi să am casa visată pe desktop; Aş vrea să văd poze cu echipa imobiliare.ro la secţiunea Despre noi; Aş vrea să văd o poză cu sediul vostru în secţiunea Contact; 11. M-ar interesa opţiuni de personalizare a culorilor site-ului; Ok, vouă vă place roşu şi albastru; Dar eu prefer violet şi dacă site-ul meu favorit de imobiliare mi-ar da opţiunea să schimb măcar câteva din culorile din design în violet, asta m-ar face fericit; 12. (estimez aici, nu există încă funcţia de utilizator) Aş vrea ca atunci când intru în contul meu să pot personaliza cum arată prima pagină; Să pot scoate casele cu top vizualizări, şi să adaug locuinţe cu top voturi, de exemplu; Iar dacă la înscriere declar că sunt agenţie să nu mai văd opţiuni pentru utilizatori persoane fizice; Invers, ca persoană fizică să nu văd opţiunile agenţiei; Şi să pot face pagina de întâmpinare în cont să arate cum vreau eu; 13. Intru pe site la 12 ziua – fundal deschis alb, albastru, roşu; Intru pe site la 12 noaptea – fundal întunecat, background cu steluţe şi lună; Mie mi-ar plăcea să văd asta; Similar, se poate face o localizare în funcţie de IP şi să văd într-un colţ un simbol al judeţului din care e IP-ul meu; 14. M-ar interesa enorm să văd studii de caz; Cum au cumpărat cei care au cumpărat, cum au vândut cei care au vândut, ce a făcut X pentru a găsi terenul ideal, cum a fost ferit de o păcăleală investitorul în terenuri Y; Studiile de caz m-ar ajuta să acţionez în cunoştinţă de cauză şi aş învăţa din greşelile altora; 15. Aţi apărut într-un ziar; Apoi într-o revistă; Apoi în alt ziar; Ar fi foarte bine dacă, pe o pagină dedicată, aţi avea linkuri către apariţiile în presă; Iar pe prima pagină să puneţi 3 logo-uri cu nume de reviste, şi fiecare logo să ducă spre o pagină externă – un articol din ziarul respectiv în care se vorbeşte despre voi; 16. Pe homepage aş vrea să văd titlurile ultimelor trei articole de pe blog; 17. Twitter te întâmpină pe prima pagină, în varianta refăcută, cu cele mai frecvente discuţii; Google Trends îţi oferă cele mai “hot” cuvinte de pe Internet; Aş vrea să văd ceva similar şi pe imobiliare.ro – lucruri dezbătute, evenimente hot, ultima ştire; 18. Un site trebuie să fie ceva sobru, serios, care să inspire încredere şi securitate; Sau nu? Cum ar fi o primă pagină de imobiliare pe care desenatorii Fredo & Pidjin să posteze o bandă desenată în fiecare zi? Sau să existe un clip video (total neserios) al zilei? Sau din când în când să faceţi din logo-ul vostru <a title="http://www.google.com/holidaylogos.html" href="http://www.google.com/holidaylogos.html" target="_blank">ce face Google din logo-ul lui</a>; 19. Am cont pe Google; Am cont pe Facebook; Amândouă permit folosirea de site-uri externe ale datelor de login; Aţi putea încerca o interconectare cu Facebook sau Google Account, să nu fiu nevoit să îmi fac cont la voi ca să pot vota o locuinţă; De văzut şi Neogen în acest sens; 20. Îmi place o ofertă, ar fi bine ca, mai mult decât să o postez pe Twitter sau Yahoo! Messenger, să mi se genereze un cod HTML cu un thumbnail al unei imagini din ofertă, cu o scurtă descriere, şi să pot pune acel cod pe blogul meu sau pe alte reţele sociale; Iarăşi, un buton de genul <a title="http://www.addthis.com/" href="http://www.addthis.com/" target="_blank">AddThis</a> cred că ar fi binevenit; 21. Să zicem că intru pe google.com şi caut [<a title="http://www.google.ro/search?hl=ro&q=Casa+4+camere+de+vanzare+in+Bucuresti%2C+Victoriei&num=10" href="http://www.google.ro/search?hl=ro&q=Casa+4+camere+de+vanzare+in+Bucuresti%2C+Victoriei&num=10" target="_blank">casă 4 camere de vânzare în bucureşti victoriei</a>] Fac click pe rezultatul de pe site-ul vostru; Din păcate, ceva nu îmi convine, unde ceva poate fi absolut orice din oferta de pe site-ul vostru; Ce se întâmplă mai departe? Nimic, dacă vreau să mai fac ceva la voi pe site, va trebui să tastez singur o căutare; Cum ar trebui însă să se întâmple lucrurile? Voi vă puteţi da seama că eu vin de la Google cu o căutare după termenii ăştia: [casă 4 camere de vânzare în bucureşti victoriei] Tehnic, puteţi stabili ce am căutat eu când am intrat pe site. Ce ar trebui voi să faceţi este să scoateţi diacriticele din termenii mei de căutare: [casa 4 camere de vanzare in bucuresti victoriei] apoi să vă daţi seama din sintaxa căutării că a. eu caut să cumpăr (caut ceva de vânzare); b. caut o casa, nu un apartament sau teren; c. sintaxa [[număr] camere] ar trebui să vă arate că eu caut o cameră cu [număr] camere; d. prepoziţia [in] vă indică faptul că urmează o locaţie şi să “preluaţi” locaţia; Şi să folosiţi cele de mai sus şi să îmi returnaţi o listă cu rezultate relevante pentru mine; Dacă toate astea sunt dificil de implementat, măcar faceţi o căutare pe site-ul vostru cu termenii introduşi de mine la Google (din care aţi scos diacriticele şi prepoziţiile – de, în). Iar dacă oricare din căutările de mai sus generează 0 rezultate, eliminaţi unii termeni (Victoriei) şi generaţi-mi o listă cu apartamente de 4 camere în Bucureşti; Este evident că eu am venit din Google la voi pe site căutând ceva; Folosiţi asta şi dacă rezultatul din pagină nu mă mulţumeşte, daţi-mi opţiuni în partea de jos a paginii, când am terminat de citit tot! 22. Încă nu îmi este clar cum va funcţiona sistemul de plată, dar evident obţineţi bani şi altfel decât din reclame; Aş oferi două lucruri în sistemul de plată: a. Free trial – să pot testa sistemul; b. Garanţia banilor înapoi pentru agenţii (nu pentru persoane fizice, sistemul poate fi fraudat mai uşor); 23. Pe eJobs.ro, acum câţiva ani cel puţin, când te înscriai în sistem, o persoană se ocupa doar de contul tău; Persoana avea nume, email, telefon; Dacă aveai o problemă, ştiai unde să suni; Aş vrea să existe ceva similar şi pentru imobiliare.ro – agentul de vânzări dedicat mie; 24. Dacă pe pagina principală ar exista un link către o hartă a site-ului în format HTML, aţi putea reduce numărul de click-uri prin care cineva ajunge la o ofertă; 25. M-ar interesa ca pe un site de imobiliare să găsesc o secţiune a unei zone – poate să fie specifică ca o stradă micuţă din Bucureşti, sau poate să fie mare ca judeţul Cluj; Şi pentru acea zonă specifică să am: a. Istoric tranzacţii (cu detalii preţ); b. Evoluţie preţ mediu pe mai multe criterii (metru pătrat, număr camere, etc.); c. Număr tranzacţii; d. Evoluţie preţ mediu tranzacţie; e. Rating acordat de vizitatori şi evoluţie în timp; f. (foarte important) O pagină de comentarii, sau un mini-forum: să pot spune undeva, specific pentru zona Clujului, că acolo e bine să te muţi pentru că …, acolo nu e bine să te muţi pentru că …, iar experienţa mea cu zona este că …; Mi-ar folosi să văd un indice sintetic al pieţei imobiliare, pe o zonă mai mult sau mai puţin specifică (indice pe România, sau pe o localitate mică); 26. Am văzut pe site o resursă externă despre cutremurele din unele zone ale României; Aş putea adăuga că este interesant de aflat riscul de cutremur, de incendiu, de inundaţii, şi alte asemenea dacă te muţi; Şi aş putea adăuga că o hartă a României, cu diferite asemenea layere tematice deasupra (o hartă pentru cutremure, una pentru incendii, una referitoare la inundaţii), pe care să le pot interschimba rapid, în care să îmi fie afişate cu culori diferite riscuri ca într-o zonă să se întâmple catastrofe; Eventual cu zoom la nivel de judeţ (să pot vedea în judeţul Ialomiţa, cu culori, care sunt riscurile de cutremur, incendii, inundaţii, furt chiar); Ar fi o funcţie foarte utilă mie; Iarăşi, aţi putea găsi şi alte statistici, unele publice (PIB în zonă, salariul mediu, rata infracţionalităţii şi alte statistici la nivel de judeţ; Chiar şi media la bac e un indicator – în special dacă e mică; Sau rata analfabetismului); 27. Să zicem că e prima dată când văd un calculator; Intru pe site, mi se oferă opţiuni, paşi, alegeri; Fac clic, nu mi-e clar aia, nu mi-e clar cum să scriu, cum să tastez; Şi, deodată, văd undeva în prima parte a paginii textul – “Ai nelămuriri? Sună la 0800-800.800, număr gratuit în Romtelecom” şi lumea devine mai simplă; Aş implementa acel număr; Alternativ, aş face ghidul idiotului complet în utilizarea Internetului şi l-aş posta în locul acelui telefon ca link (“Fă click aici pentru ajutor”); 28. Mereu îmi ziceţi – Ai nevoie de cont, înscrie-te; Acum vin şi întreb: a. Cu ce mă atragi să mă înscriu (poţi vota, poţi vedea comunitatea, poţi păstra legătura cu noi, etc.); b. Ce asigurări îmi dai (fără spam, tranzacţii securizate, verificări, contul nu e şters, etc.); c. De ce mi-aş face cont la voi pe site şi nu pe alt site de imobiliare? Răspundeţi la aceste întrebări într-o pagină şi puneţi link “De ce să te înscrii la noi pe site?” 29. Am zis la început de feed-back general site; Aş prefera, în plus, ca pe orice pagină să existe un link mic-micuţ (“Opinia ta”) care să facă o fereastră overlayer şi să îmi ofere ocazia să vă zic ce nu e bine la pagina pe care mă aflu acum; Iar după ce scriu mesajul să mi se mulţumească şi fiu informat că am fost adăugat la o tragere la sorţi prin care pot câştiga o măslină în fiecare lună (unde măslina e diferită în fiecare lună); 30. Încă nu funcţionează noul sistem de adăugare a unui anunţ, dar aş prefera să existe, cel puţin într-o secţiune dedicată (“anunţuri la grămadă”) opţiunea de a trimite un anunţ prin Twitter, SMS sau email; Scriu un email de două rânduri la o adresă, ajunge anunţul pe site; E indexat de Google, mi-am făcut treaba scurt; 31. <a title="http://www.wolframalpha.com/" href="http://www.wolframalpha.com/" target="_blank">WolframAlpha</a> nu vine cu nicio informaţie pe care nu o poţi găsi în alte feluri după un mic research (mă rog, vine rar cu ceva nou); Dar vine cu altceva – îţi prezintă informaţia cu grafice, tabele, sinteze; Scrii [<a title="http://www17.wolframalpha.com/input/?i=water" href="http://www17.wolframalpha.com/input/?i=water" target="_blank">water</a>] şi îţi dă tot felul de informaţii (unele mai inutile decât celelalte, aş putea adăuga); Dar arată superb; În mod similar, aş vrea să aflu, rapid, date despre o localitate obscură din judeţul Mehedinţi (câte sunt – multe, puţine -, cât de exacte or fi – exacte, puţin exacte); Însă dacă sunt la un click distanţă doar – vai, ce frumos ar fi, zic mersi la orice informaţie despre zona respectivă pe care să nu o caut personal pe Internet! 32. La un moment dat a existat programul ANL; Acum e prima Casă; Am văzut câteva materiale pe blog, dar cred că ar trebui promovate mai bine şi ar fi bine ca materialele să fie mai consistente (iar consistenţa să nu fie dată de ştiri preluate de pe alte site-uri – mai degrabă daţi un link şi aţi rezolvat problema rapid; dimpotrivă, consistenţa să fie genul de informaţie care nu a apărut în presă sau nu e pe Internet; sigur găsiţi ceva); 33. Scenariu: intru pe site, fac un click, caut ceva, îmi place ce văd; Cum faceţi ca peste două săptămâni să vin din nou? Fidelizaţi-mă, sunt genul de client ieftin de obţinut (deja îmi place, deja sunt la voi pe site, am chef de citit, trebuie doar să mă fidelizaţi): a. Twitter, Facebook, YouTube (aveţi, dar să fie promovate pe homepage sau o pagină cu linkuri către toate astea promovată pe homepage); b. Blog (promovat pe homepage prin link către ultimele trei articole); c. Newsletter – plictisitor, vechi, clasic, şi în acelaşi timp metoda asta foloseşte emailul, care e o metodă agreată de mulţi oameni; Folosiţi-l; d. Abonare prin RSS, SMS şi email la ofertele de pe site; e. Sunt client fidel, intru mereu pe site, am activitate? Premiază-mă; Trimite-mi o felicitare clasică de ziua mea şi un ghid printat pentru cumpărarea unei case; Trimite-mi un breloc personalizat cu sigla voastră; Dă-mi o carte despre imobiliare; Sau dă-mi trei cărţi, şi în fiecare din ele pune şi un pliant ca semn de carte (le voi face cadou amicilor); Dacă am cumpărat un serviciu la voi pe site, dă-mi reducere dacă vin cu un prieten; Iar mie dă-mi o reducere la următoarea achiziţie; 34. Situaţia a: Internetul românesc e o luptă pe viaţă şi pe moarte între competitori în imobiliare; Situaţia b: Internetul românesc e un loc minunat de întâlnire a celor ce oferă servicii de calitate şi vor să colaboreze; De voi depinde ce alegeţi între a şi b; Eu aş miza pe b, şi aş face parteneriate între site-uri de imobiliare; Parteneriate pot fi de la schimb de cunoştinţe, la schimb de linkuri, la oferirea de recomandări unor clienţi de a încerca şi site-urile concurenţei, la a crea o reţea a site-urilor de imobiliare în România (sau o asociaţie), la crearea unui cod deontologic (poate există şi nu ştiu eu); 35. Pagina principală a site-ului are undeva la 500 KB (salvată cu FireFox, nu sunt diferenţe mari între alte browser-e); Tot cam atât are şi pagina unei oferte oarecare; Dacă dau însă o căutare şi se afişează 12 rezultate în pagină, cu imagini, depăşesc uşor 1 MB pentru o pagină; Să zicem că în România asta mare, deşi e o ţară campioană la conexiuni în bandă largă, există şi oameni care se mai conectează la Internet prin conexiuni dificile; Pentru asemenea oameni aş prefera o versiune fără imagini a site-ului, cu link direct pe pagina principală, în colţul din stânga-sus (exista posibilitatea să se încarce mai repede, Opera face asta de exemplu); Iar motoarele de căutare vor naviga mai uşor site-ul în această variantă; Similar, aş opta pentru o variantă a site-ului care să nu solicite microprocesorul; Nu pot testa acum (nu am calculator slab), dar sistemul de navigare între oferte de pe pagina principală cred că solicită microprocesorul şi site-ul s-ar putea să fie dificil de navigat pe calculatoare neperformante; Probabil soluţia anterioară (navigare fără imagini) ar rezolva implicit şi a doua problemă (solicitare intensă de procesor), dar recomand teste separate pentru această a doua ipoteză (vedeţi site-ul pe un PC încet); 36. Sunt Ion IONESCU, om cu bani pentru care am muncit puţin, pe care vreau să îi cheltui repede; Sfătuieşte-mă rapid cum să îmi cheltui banii; Oferă-mi un telefon taxabil (non-ieftin) la care să sun şi să cer sfatul; Dă-mi link către un nou site extern de-al vostru (dacă vi se pare că site-ul curent nu s-ar potrivi), dedicat nişei mele – oameni cu bani care vor servicii de top; Dă-mi numai oferte peste 300.000 Euro; Vreau doar case în zone de lux; Şi lista poate continua, aş vrea să văd un “Rich mode” la voi pe site; 37. Intru pe site, cumpăr o casă; Ok, şi acum ce fac? Cum transport mobila veche, de unde cumpăr mobilă nouă, cu ce aparate dotez noua casă? Vindeţi-mi voi produse, sau recomandaţi-mi (chiar dacă primiţi un comision din asta sau nu) alte firme care să îmi ofere un serviciu bun; 38. Cred că v-ar folosi, la capitolul încredere, dacă aţi avea o certificare a securităţii site-ului din partea unei companii specializate (<a title="http://www.etrust.org/" href="http://www.etrust.org/" target="_blank">eTrust</a> e doar un exemplu); 39. Aş vrea să am acces şi la alte informaţii decât cele prezente acum pe site (ghidurile de acum): a. În cine sa am încredere când mă informez pe Internet? b. Cum aflu informaţii suplimentare decât cele de pe site despre ce vreau să cumpăr, de la cine cumpăr, unde cumpăr, când cumpăr? c. Cât timp e valabilă o ofertă afişată pe un site de imobiliare în mod tipic? d. La ce procent din preţul afişat se vinde în mod real o proprietate? e. Informaţii specifice pentru zonele “hot” din imobiliare (mă gândesc că Bucureşti, Cluj, Braşov, Constanţa ar fi candidate); f. Cum alegi între a te muta la oraş sau în zonă rurală? g. Cât de important e metroul? h. Cum obţii finanţare pentru casa ta? i. Cum negociezi un preţ afişat pe site? j. Ce greşeli fac cumpărătorii din România? 40. Mi-ar fi utilă o pagină cu FAQ (Întrebări frecvente) care să fie chiar frecvente şi la care să răspundeţi detaliat; 41. Aş vrea să văd o secţiune în care să pot plăti pe cineva să facă un raport al unei zone; Dacă raportul va fi făcut public, preţul să fie un pic mai mic (beneficiază şi imobiliare.ro de pe urma publicării unui raport); Raportul să aibă un template bine stabilit (cu informaţii despre vecini, securitatea zonei, risc seismic, mijloace de transport, grădiniţe etc.); Eu aş vrea să plătesc o firmă specializată să facă asemenea căutări pentru mine; Dacă află informaţii şi despre vecinii unui apartament de bloc, e minunat; <a title="01" name="01"></a><h2>(adăugat 2009.08.11) Generare de idei – Ce îmi doresc de la un anunţ imobiliar de pe un site dedicat imobiliarelor?</h2>1. Dacă ar fi să gândesc situaţia din perspectiva unui motor de căutare, m-aş întreba: ce îmi aduce un anunţ pe imobiliare.ro şi nu găsesc pe alte site-uri care publică acelaşi anunţ? Să zicem că eu, Gigel, cumpăr un anunţ pe 5 site-uri imobiliare; Pregătesc un text, 5 poze, nişte date de contact şi, din comoditate, deşi plătesc anunţul, pun anunţul cu cât mai puţin efort (a se citi fac copy & paste); Pe mine nu mă interesează ca Google şi restul motoarelor de căutare să vadă că am pus un anunţ specific pe imobiliare.ro, pe mine, Gigel, mă interesează doar să postez anunţul rapid; În schimb Google şi voi, imobiliare.ro, doriţi un conţinut unic; Cum obţineţi conţinutul unic? a. Îl generaţi voi – daţi o notă unui articol, adăugaţi un review scris de voi, puneţi menţiunea “Această ofertă este garantată” (o idee excelentă); Puteţi face aceste lucruri gratuit; Însă puteţi oferi şi servicii contra cost: pentru o anumită sumă să vă oferiţi să realizaţi poze doar pentru site-ul imobiliare.ro, în anumite judeţe; Apoi, puteţi avea o persoană în câteva judeţe-cheie care să facă review-uri ale locuinţelor; În fine, puteţi documenta o anumită zonă – specificaţi care ar fi avantajul pentru cineva să locuiască în Rahova şi care ar fi părţile mai puţin plăcute; Şi faceţi studii pe tema asta; b. Îl cereţi de la persoana care pune oferta pe site; Pe un site pot exista câmpuri obligatorii sau câmpuri facultative; Dacă aş fi în locul vostru, aş face cât mai multe câmpuri să fie obligatorii, vă ajută în diferenţierea faţă de alte site-uri să cereţi cât mai multe informaţii obligatorii; O altă soluţie ar fi să motivaţi o persoană să posteze un mesaj doar la voi pe site; Oferiţi o reducere de preţ sau o extindere a perioadei de valabilitate a anunţului dacă textul principal al descrierii nu poate fi găsit, la o banală căutare (automată) la Google; Tehnic, se face ceva de genul ăsta: se ia textul descrierii, se împarte în propoziţii separate de nişte semne de punctuaţie (punct, virgulă, punct şi virgulă, puncte de suspensii, semnul exclamării şi semnul întrebării); Se caută, automat, la Google, fiecare din aceste propoziţii; Dacă nu este găsit textul respectiv, persoana beneficiază de n zile suplimentare pe site pentru anunţ; Se va menţiona că respectiva căutare va fi efectuată periodic, pentru a verifica dacă nu cumva textul a fost copiat şi pe alte site-uri ulterior căutării iniţiale; Dacă nu e copiat, se menţine oferta; E copiat şi pe alte site-uri? Oferta cade, perioada de postare a anunţului devine cea standard; Voi trebuie să aveţi o listă cu site-uri pe care nu doriţi ca o ofertă să apară, se face o verificare şi gata; <a title="http://www.copyscape.com/" href="http://www.copyscape.com/" target="_blank">Copyscape</a> e un site care face doar asta; c. Îl cereţi de la persoana care vizitează; Introduceţi un formular de comentarii, iar utilizatorii vor putea să dea opinii despre vânzătorul persoană fizică sau agenţie, despre locuinţă, despre zonă, despre tranzacţii anterioare; Puteţi “motiva” această cerere – persoana cu cele mai multe comentarii aprobate într-o lună primeşte un premiu; Sau să faceţi o tragere la sorţi cu un premiu motivant; Sau să premiaţi cele mai bune comentarii; Partea mai puţin plăcută a premierii comentariilor e că vă obligă să furnizaţi, lună de lună, aceleaşi premii sau chiar mai bune; Logica vizitatorilor e simplă – “De ce să postez luna asta un comentariu gratuit, dacă luna trecută puteam să câştig ceva? Mai bine nu mai postez nimic”; Vizitatorii ar putea adăuga şi alte tipuri de conţinut – imagini, video; Aveţi rating-uri, e OK, vă ajută să clasificaţi ofertele; Cred că ar fi bine ca ofertele cu vot mare să aibă prioritate la indexarea la Google şi la numărul de linkuri din site către ele; Dar puteţi cere opinii de la o persoană care vizitează pagina şi în mod automat, urmărind ce face X pe site; Nu trebuie să îi cereţi să facă ceva, ci prin simpla prezenţă pe site adunaţi statistici; Cum anume? Să zicem că X caută pe site “apartamente 3 camere Bucuresti Baneasa”; Vede o ofertă (1), face click; Nu-i place, se întoarce la căutare, se uită la altă ofertă (2); Iar nu-i place, mai caută şi ajunge la oferta (3); Superb, o salvează în favorite şi nu mai caută nimic; Sunt trei lucruri pe care le puteţi învăţa din comportamentul lui X descris aici: a. Pentru oricine caută, pe viitor, “apartamente 3 camere Bucuresti Baneasa” la voi pe site, cele trei apartamente sunt sugestii bune, a făcut click pe ele; Folosiţi-le şi daţi-le ca sugestii pe baza altor comportamente similare; b. Oferta (3) a fost atât de bună încât X a salvat-o; Memoraţi asta ca un fel de vot pentru ofertă; c. Oferta (3) a fost atât de bună încât X nu a mai căutat nicio altă ofertă după ea; Înseamnă ca a găsit exact ce căuta (sau s-a plictisit să mai caute); Folosiţi informaţia asta şi reţineţi că dacă X se opreşte din căutat la o ofertă, înseamnă (probabil) că acea ofertă este una bună; Desigur, sunt şi alte opţiuni de a afla ce le place vizitatorilor – număr de voturi, număr de comentarii, număr de cazuri când o ofertă a fost trimisă pe email; Luaţi toate aceste date şi dacă vine Y şi caută “apartamente 3 camere Bucuresti Baneasa”, daţi-i date bune pentru el; Au căutat şi alţi oameni oferta aceea; Ca să vin cu o idee la sfârşitul acestor trei subpuncte, pot să vă recomand să găsiţi soluţii să atrageţi conţinut pe site de la vizitatori, de la persoana care postează anunţul sau să creaţi chiar voi conţinutul; 2. M-aş aştepta să intru prima dată pe site-ul vostru din Google, şi dacă nu ştiu ce înseamnă mp, semidecomandat, P+10E sau CATV să mi se explice (soluţii sunt mai multe – când merg cu mouse-ul peste un cuvânt să apară o căsuţă explicativă, sau să fie o pagină Glosar bine promovată, sau să vă daţi seama că vin de la un motor de căutare şi sunt prima dată la voi pe site şi să îmi oferiţi un mesaj de întâmpinare); 3. Aveţi birouri în Bucureşti şi Timişoara; Cum ar fi dacă pentru unele din ofertele care sunt puse pe site din aceste judeţe aţi face lucruri avansate pentru o clădire: a. Clipuri video cu clădirea; b. Fotografii realizate de voi; c. Imagini 3600? 4. Grafic cu evoluţia în timp a preţului; 5. Date de contact ale persoanei care postează anunţul; Sigur, de multe ori există adresa fizică, număr de telefon, chiar şi un formular de contact; Aş pune însă şi opţiuni (facultative, doar pentru cine doreşte) de contact prin Yahoo! Messenger, Skype; Personal, agreez variantele acestea; 6. M-ar interesa informaţii suplimentare despre o agenţie; Aş vrea să îi văd blogul (dacă are), contul de Twitter (să văd ce postează); Dacă are un feed RSS pentru blog / Twitter / secţiune de ştiri de pe site, l-aş pune vizibil; 7. Când daţi date de contact, îmi daţi un telefon şi un formular de contact, şi … cam atât; Eu când vorbesc cu o agenţie, rareori vorbesc cu toată agenţia; Probabil vor fi 1, 2, 3, 4 persoane care se ocupă de relaţia cu clienţii şi voi vorbi doar cu una din ele; Eu personal aş prefera să văd o imagine cu persoana căreia îi trimit un email, să îi ştiu desigur numele şi să aibă şi un link către o scurtă biografie (sau cont LinkedIn); Iar dacă sunt mai multe persoane pentru o agenţie, să existe toate aceste date pentru fiecare persoană; 8. Wishlist public; “Aterizez” în oferta voastră din Google; Găsesc o ofertă bună, apoi încă una şi la final încă una; Am trei oferte; În prezent le pot salva în contul meu (dacă am cont), dar lista e privată (nu o pot trimite altora ca link – “Vedeţi că îmi place asta”) şi, în plus, nimeni nu poate lăsa comentarii pe lista mea de apartamente care mă interesează; Ce aş face eu? Opţiunea de a crea wishlist public şi private; Revenim; Găsesc trei apartamente – le salvez în wishlist, oricine poate comenta, pot primi sugestii, se poate vota; Dacă se adaugă opţiunea de Wishlist, el ar trebui să fie privat sau public (eu aleg asta), iar prin cele publice să pot căuta; Iar dacă sunt pe pagina unei oferte, ar fi bine să pot vedea toate Wishlist-urile care au acea ofertă inclusă în ele; 9. Comparator de oferte; Găsesc o ofertă, două, trei, patru; Cum le compar? Pot deschide patru tab-uri, mă uit prin fiecare, dau înainte şi înapoi; Mult mai util mi-ar fi însă o funcţie care să compare cele patru oferte într-un tabel sintetic, aşa cum fac cei de la <a title="http://anti-virus-software-review.toptenreviews.com/" href="http://anti-virus-software-review.toptenreviews.com/" target="_blank">TopTenReviews</a>; Adunaţi datele la un loc şi îmi va fi mie mai uşor; 10. Pentru mine, cel care vin cu o ofertă pe imobiliare.ro, mi-ar fi util un banner, widget sau altă formă prin care pot promova pe site-ul sau blogul meu oferta pe care tocmai am postat-o pe imobiliare.ro; Aş vrea să pot prelua o ofertă pusă de mine pe site-ul meu sub forma unui cod HTML; Vă promovez şi pe voi, îmi promovez şi oferta mea; 11. Dacă o agenţie a mai vândut apartamente pe site, aş vrea să văd asta – ziceţi-mi istoricul agenţiei; 12. Să zicem că ajung la o ofertă care îmi place; Ea are următoarele caracteristici: Semidecomandat, Confort 1, Etaj 9 / 10, Suprafaţa: 50 mp, An construcţie: Înainte de 1990; Ar fi bine dacă aş putea face o căutare după toate aceste criterii în alte oferte; 13. Să zicem că am o întrebare de interes general – vreau să ştiu dacă apartamentul e mobilat sau nu (nu se specifică clar în ofertă); Cred că ar fi bine să pot posta o întrebare publică şi să primesc răspuns public; 14. Dacă văd 10 oferte pe site, ar fi bine să existe un istoric al paginilor vizitate de mine pe site şi să pot naviga în cele 10 oferte pe care tocmai le-am văzut; 15. Despre o agenţie imobiliară pe site m-ar interesa date financiare (de genul celor publicate de Ministerul Finanţelor pe site); Însă aş dori să văd şi un istoric al sumei ultimelor tranzacţii efectuate pe site de acea agenţie; Numărul de angajaţi ai companiei este iarăşi un indicator de performanţă pentru mine; Orice date, cifre, informaţii pentru care ar trebui să intru pe alte site-uri, aş vrea să le găsesc, rapid, la voi; 16. Când ajung în partea de jos a unei oferte, mă aştept să văd informaţii suplimentare despre ofertă sau oferte similare, mai degrabă decât linkuri către alte site-uri legate de imobiliare.ro; 17. Dacă aş posta o ofertă pe site, aş vrea să am următoarea opţiune: să aflu care sunt cuvintele cheie: a. Folosite cel mai frecvent în alte anunţuri (un top al cuvintelor cheie din anunţurile de pe site); b. Căutate cel mai frecvent pe site; De asemenea, eu, ca necunoscător al Internetului, aş aprecia dacă mi-aţi oferi un link către <a title="https://adwords.google.com/select/KeywordToolExternal" href="https://adwords.google.com/select/KeywordToolExternal" target="_blank">pagina de aflare a popularităţii cuvintelor cheie de la Google</a> şi un ghid – cum să foloseşti Google Keyword Tool (am făcut eu unul <a title="http://www.webvertise.ro/blog/2009/03/cum-afli-care-sunt-cele-mai-cautate-cuvinte-cheie-de-catre-o-persoana-referitor-la-afacerea-ta/" href="http://www.webvertise.ro/blog/2009/03/cum-afli-care-sunt-cele-mai-cautate-cuvinte-cheie-de-catre-o-persoana-referitor-la-afacerea-ta/" target="_blank">aici</a>); Mi-ar folosi toate aceste lucruri când aş scrie oferta – aş include, intenţionat, unele cuvinte în textul ofertei mele; 18. Pe price.ro, dacă aleg o categorie, mai largă (cum ar fi, în cazul imobiliare.ro, “apartamente Bucuresti”) sau mai restrânsă (cum ar fi “apartamente 3 camere Bucuresti Magheru”), pot vedea un top 10 al itemilor din acea categorie; Aş vrea o funcţie similară pentru imobiliare.ro; Desigur, vreau în continuare să pot filtra şi sorta rezultatele unei căutări, dar aş vrea şi o funcţie clasică Top 10; Nu mă interesează cum sortaţi apartamentele, vreau doar un Top 10, sunt un om grăbit, vreau să văd Top 10 apartamente de pe Magheru; 19. Ca şi persoană care postează o ofertă, m-aş bucura să am: a. un ghid – “Cum postezi o ofertă?”, “Ce este USP – Unique Selling Proposition – într-o ofertă?”, “Ce este VSP – Value Selling Proposition – într-o ofertă?”, “Cum îmi stabilesc preţul?” şi lista poate continua; b. Un motto al ofertei mele (Unique Selling Proposition-ul de mai sus – să îmi descriu oferta, diferită faţă de cea a altor apartamente de pe piaţă, într-o propoziţie); c. Un formular care să prezinte avantajele ofertei mele (Value Selling Proposition); d. Un formular de completat – Ce garanţii ofer eu la vânzare, ca vânzător? e. Ghidul folosirii site-ului; 20. Ca persoană care vede un anunţ pe site, aş fi încântat de: a. O pagină “Despre noi / Despre agenţie / Despre procesul de cumpărare / Despre securitatea site-ului”; b. O dovadă care să îmi dea încredere în site (testimoniale, apariţii în presă, parteneriate cu alte site-uri, o listă cu parteneri de top, studii de caz cu vânzări de succes); c. Opţiunea să import o listă de emailuri şi să caut pe site să văd dacă cunoscuţi de-ai mei au conturi de email sau dacă sunt agenţii din lista mea de contacte care sunt pe site; Doar să aflu o listă cu alte persoane sau agenţii cunoscute mie ar fi un bun punct în plăcerea utilizării site-ului; d. Harta mijloacelor de transport în fiecare judeţ; e. Linkuri către instituţii din localitatea respectivă, reşedinţa de judeţ, ţara (de la Poliţie şi spitale până la Judecătorie şi Senat; Aş vrea să găsesc un director de linkuri utile mie); f. Recomandări de oferte pe baza a ce vizitez eu pe site şi ce au vizitat alţii; g. Iarăşi, ghidul folosirii site-ului; <a title="03" name="03"></a><h2>(adăugat 2009.08.12) Generare de idei – La ce alte opţiuni mă aştept în paginile contului meu de pe site-ul Imobiliare.ro?</h2>1. În primul rând, aş vrea o bună interacţiune cu restul oamenilor; Să îmi pot pune un avatar, un citat, o scurtă biografie şi să pot comunica cu alte persoane de pe portal; 2. Orice orientare înspre o reţea socială mi se pare Ok – interacţiune cu ceilalţi membri, căutare în director după adresele de email ale prietenilor mei, recomandări scrise, comentarii, mesagerie privată; 3. Dacă dau un rating pentru 10 oferte, aş vrea să am o pagină pentru acele ratinguri, să pot revedea notele pe care le-am dat; 4. Pentru securitate, mi-ar fi util să văd un log al acţiunilor mele pe site, mai ales dacă sunt agenţie (să pot vedea ce am făcut în ultimele 30 de zile pe site); 5. Dacă vizitez 10 apartamente, aş vrea să văd în pagina contului meu recomandări pentru alte 10 apartamente; 6. Puteţi folosi IP-ul meu pentru a îmi sugera nişte chestii tari din jurul zonei în care mă aflu în prezent (să zicem că mă plimb prin ţară, intru pe site, şi vreau să aflu ce e în jur; Alternativ, să pot introduce o localitate şi să îmi ziceţi ce aş găsi interesant); Prin “Tare” şi “Interesant” mă refer la oferte bune ca preţ, frecvent accesate, cu rating bun din zona care mă interesează; 7. Dacă fac o achiziţie pe site, aş vrea să dau note agenţiei, şi agenţia să îmi poată da notă mie; M-ar ajuta pe viitor o notă bună în realizarea de alte tranzacţii; 8. Nu văd funcţie de ajutor pentru secţiune; OK, aveţi note explicative, dar o funcţie dedicată ar fi binevenită; 9. Aş vrea să pot pune la profilul meu şi un link al unui site de-al meu; 10. Dacă mă loghez pe site, ar fi frumos să apară numele meu de utilizator, alături de al altora, în pagina principală, într-o căsuţă cu utilizatori activi; Opţional, voi putea să mă loghez invizibil;<h2>III. Analiză SEO (search engine optimization)</h2>1. Prima impresie; 1.1. Uzabilitate; M-am uitat peste fiecare pagină în parte şi am detaliat uzabilitatea în acea pagină; Per total, consider că uzabilitatea site-ului e destul de bună, mă declar mulţumit;2. Accesibilitate şi uşurinţă de navigare de către spider-ii motoarelor de căutare; 2.1. Navigare fără: a. JavaScript; i. Funcţionează linkurile către alte pagini ale site-ului; ii. Căutarea nu mai funcţionează; iii. Zona cu oferte promovate deosebit (cu navigare cu săgeţi) nici măcar nu se încarcă; Ţinând cont că nu pot căuta nimic, aveţi o problemă gravă la navigarea fără JavaScript; b. Cookie-uri; (pe viitor) Nu mă aştept să mă pot loga pe site, dar acum n-am întâmpinat probleme; c. Flash; Nu am văzut sa aveţi Flash pe site, aşa că am putut naviga fără Adobe Flash fără nicio problemă; d. CSS; Site-ul e foarte greu de folosit fără CSS; Nu am putut căuta, navigarea e greoaie; Aş căuta o soluţie, dacă vă adresaţi şi unor persoane cu browser-e mai vechi;2.2. Prezenţă robots.txt; Mă aştept ca fişierul <a title="http://www.imobiliare.ro/robots.txt" href="http://www.imobiliare.ro/robots.txt" target="_blank">robots.txt</a> să conţină un link către fişierul sitemap.xml, pentru ca motoarele de căutare să ştie că aveţi un sitemap în format .xml (şi asta nu se întâmplă acum); Alternativ, puteţi bloca prin robots.txt accesul la anumite pagini (gen paginile de login, sau folder-ele afişate doar prin login);2.3. Test de navigare a site-ului (crawling); Este un singur site pe care îl ştiu eu care permite realizarea de teste de crawling: <a title="http://www.seomoz.org/crawl-test" href="http://www.seomoz.org/crawl-test" target="_blank">SEOmoz</a>, care din păcate are doar o variantă contra cost; Alternativa gratuită, oferită de Google, e însă suficient de bună; Pur şi simplu vedeţi secţiunea Crawl errors din Google Webmasters Tools şi vedeţi acolo potenţialele erori de crawling; Alte motoare de căutare au opţiuni similare cu Google Webmasters Tools;3. Google health check; 3.1. site:numesite.com: a. Sunt aproximativ toate paginile indexate? Mă uit pe <a title="http://www.google.ro/search?q=site%3Aimobiliare.ro" href="http://www.google.ro/search?q=site%3Aimobiliare.ro" target="_blank">site-ul vechi imobiliare.ro</a> şi observ că sunt aproximativ 176.000 de rezultate indexate; Nu ştiu cum va fi pe noua variantă a site-ului, dar cea veche pare OK; <a title="http://www.google.ro/search?q=site:beta.imobiliare.ro&hl=ro&num=10" href="http://www.google.ro/search?q=site:beta.imobiliare.ro&hl=ro&num=10" target="_blank">Varianta beta</a> are mult mai puţine rezultate indexate; b. E prima pagina din listă homepage-ul? Da, site-ul Imobiliare.ro este primul în listă la căutarea anterioară; Asta arată ca pagina principală e considerată cea mai importantă (de exemplu, are multe linkuri către ea);3.2. Caută numele brandului la Google; Căutarea [<a title="http://www.google.ro/search?q=imobiliare&hl=ro&num=10" href="http://www.google.ro/search?q=imobiliare&hl=ro&num=10" target="_blank">imobiliare</a>] la Google.ro vă prezintă pe prima poziţie, e Ok asta, aveţi multe link-uri către site; Fiind un termen foarte competitiv, succesul în această căutare e cu atât mai valoros;3.3. Google cache: a. Conţinut ascuns; Pentru 10 pagini de pe site-ul vostru m-am uitat în Google cache (<a href="http://74.125.77.132/search?q=cache:oLObB6buZE4J:www.imobiliare.ro/priela+site:imobiliare.ro&cd=202&hl=ro&ct=clnk&gl=ro">1</a>, <a href="http://74.125.77.132/search?q=cache:UNGJ1Tp3tt8J:www.imobiliare.ro/anunt/X2CS1400I+site:imobiliare.ro&cd=901&hl=ro&ct=clnk&gl=ro">2</a>, <a href="http://74.125.77.132/search?q=cache:AxNTq0kLksgJ:beta.imobiliare.ro/localizare_exemple+site:imobiliare.ro&cd=995&hl=ro&ct=clnk&gl=ro">3</a>, <a href="http://74.125.77.132/search?q=cache:h242n6uRQsEJ:www.mix.imobiliare.ro/formular_cerere.html+site:imobiliare.ro&cd=602&hl=ro&ct=clnk&gl=ro">4</a>, <a href="http://74.125.77.132/search?q=cache:-v14JR5SohMJ:www.imobiliare.ro/neamt/proiecte-comerciale+site:imobiliare.ro&cd=606&hl=ro&ct=clnk&gl=ro">5</a>, <a href="http://74.125.77.132/search?q=cache:7g0R8wLKNA4J:www.imobiliare.ro/vaslui/proiecte-comerciale+site:imobiliare.ro&cd=610&hl=ro&ct=clnk&gl=ro">6</a>, <a href="http://74.125.77.132/search?q=cache:JtujuMgTugQJ:www.imobiliare.ro/hunedoara/proiecte-rezidentiale+site:imobiliare.ro&cd=402&hl=ro&ct=clnk&gl=ro">7</a>, <a href="http://74.125.77.132/search?q=cache:DXtFfsJbskwJ:www.imobiliare.ro/bihor/spatii-industriale+site:imobiliare.ro&cd=457&hl=ro&ct=clnk&gl=ro">8</a>, <a href="http://74.125.77.132/search?q=cache:MaokCjVC3LgJ:www.imobiliare.ro/bacau/case-vile+site:imobiliare.ro&cd=499&hl=ro&ct=clnk&gl=ro">9</a>, <a href="http://74.125.77.132/search?q=cache:LrOB_INkhAYJ:www.imobiliare.ro/fujisan+site:imobiliare.ro&cd=203&hl=ro&ct=clnk&gl=ro">10</a>). Am selectat tot textul din pagină, să văd dacă selectarea textului arată un text scris cu aceeaşi culoare ca şi fundalul, apoi pentru fiecare din linkurile de mai sus am ales versiunea numai text, să compar cu rezultatele stocate pe serverul Google. Nu am găsit probleme (oricum, e vorba de vechea versiune a site-ului).M-am uitat şi la noua versiune la două pagini (<a title="http://74.125.77.132/search?q=cache:C4SU6hKelWQJ:beta.imobiliare.ro/constanta/vanzari-apartamente-2348352+site:beta.imobiliare.ro&cd=11&hl=ro&ct=clnk&gl=ro" href="http://74.125.77.132/search?q=cache:C4SU6hKelWQJ:beta.imobiliare.ro/constanta/vanzari-apartamente-2348352+site:beta.imobiliare.ro&cd=11&hl=ro&ct=clnk&gl=ro" target="_blank">1</a> şi <a title="http://74.125.77.132/search?q=cache:ypS1UQXtpb8J:beta.imobiliare.ro/brasov/vanzari-apartamente-2352945+site:beta.imobiliare.ro&cd=130&hl=ro&ct=clnk&gl=ro" href="http://74.125.77.132/search?q=cache:ypS1UQXtpb8J:beta.imobiliare.ro/brasov/vanzari-apartamente-2352945+site:beta.imobiliare.ro&cd=130&hl=ro&ct=clnk&gl=ro" target="_blank">2</a>), nu am văzut probleme.4. Conţinut duplicat; 4.1. Caută conţinut de pe site în Google (o propoziţie); Am realizat zece căutări după conţinut duplicat la Google, doar din versiunea veche a site-ului. Rezultatele, sintetice, mai jos: 1. <a href="http://www.google.ro/search?q=%22Este+renovat+recent%2C+cu+multe+imbunatatiri%2C+materialele+folosite+in+acest+sens+(gresie%2C+faianta%2C+parchet%2C+termopan)+fiind+atent+selectionate+si+de+cea+mai+buna+calitate.+Apartamentul+are+un+living+mare%2C+cu+semineu+si+acces+la+o+terasa+de+cca+12+mp.%22t-ff&">Google.ro</a> si <a href="http://www.imobiliare.ro/anunt/apartament-3-camere-de-vanzare-in-bucuresti-rosetti-X0JT106GE?lista=1851406">Imobiliare.ro</a> (unic) 2. <a href="http://www.google.ro/search?q=%22camere+situat+la+et+14+la+care+se+adauga+o+terasa+exclusiva+de+158mp+la+etajul+15.Accesul+catre+apartament+se+face+cu+lift+personalizat%22">Google.ro</a> si <a href="http://www.imobiliare.ro/anunt/apartament-5-camere-de-vanzare-in-bucuresti-p-ta-presei-libere-X17L10045?lista=1851406">Imobiliare.ro</a> (repetat in 2 locuri) 3. <a href="http://www.google.ro/search?q=%22VANZARE+APARTAMENT+4+CAMERE+UNIRII+-+NERVA+TRAIAN%2C+EXCELENT+POZITIONAT%2C+SITUAT+LA+ETAJUL+6%2F8+AL+UNUI+BLOC+CONSTRUIT+IN+1991.+ARE+O+SUPRAFATA+UTILA+DE+100+MP%2C+ESTE+DECOMANDAT%2C+CU+HOL+IN+H+SI+A+FOST+TOTAL+AMENAJAT+SI+RENOVAT+IN+2008.%22B3GGGL_enRO257RO258">Google.ro</a> si <a href="http://www.imobiliare.ro/anunt/apartament-4-camere-de-vanzare-in-bucuresti-unirii-X17L1004I?lista=1851406">Imobiliare.ro</a> (unic) 4. <a href="http://www.google.ro/search?q=%22Apartament+3+camere+de+vanzare+in+bloc+de+apartamente%22">Google.ro</a> si <a href="http://www.imobiliare.ro/anunt/apartament-3-camere-de-vanzare-in-bucuresti-1-mai-X3FJ0000H?lista=1851406">Imobiliare.ro</a> (unic) 5. <a href="http://www.google.ro/search?q=%22APARTAMENTUL+ESTE+IZOLAT+TERMIC%2C+IAR+INSTALATIILE+SANITARE+SI+ELECTRICE+AU+FOST+SCHIMBATE.+AMENAJAT+COMPLET.+PRET+NEGOCIABIL%22">Google.ro</a> si <a href="http://www.imobiliare.ro/anunt/apartament-3-camere-de-vanzare-in-bucuresti-1-mai-X3FJ00056?lista=1851406">Imobiliare.ro</a> (unic) 6. <a href="http://www.google.ro/search?q=%22PIPERA%2CDRUMUL+POTCOAVEI%2C+P%2B1%2BMS%2C+S.C-TIE+380+MP%2C+ST+TEREN+350+MP%2C+VILA+SUPERBA%2C+2+LIVINGURI%2C+5+CAMERE%2C+4+BAI%2C+2+BUCATARII+(MOBILATE%2C+UTILATE)%2C+2+INTRARI%2C+C-TIE+2008%2C+VILA+SUPERBA%2C+FINISAJE+DE+EXCEPTIE%2C+NELOCUITA%2C+CURTE+AMENAJATA.+450.000+EURO.+OVVI-1597.%22">Google.ro</a> si <a href="http://www.imobiliare.ro/anunt/casa-7-camere-de-vanzare-sau-de-inchiriat-in-bucuresti-pipera-X3GC01002?lista=1851415">Imobiliare.ro</a> (unic) 7. <a href="http://www.google.ro/search?q=%22Oraselul+Cosmopolis+este+situat+in+zona+Pipera-Voluntari+la+10+minute+cu+masina+de+Baneasa+Shoping+City%2C+Carrefour+Baneasa%2C+Gradina+Zoologica+si+la+5+minute+distanta+de+facilitatile+di+Pipera%22">Google.ro</a> si <a href="http://www.imobiliare.ro/anunt/casa-4-camere-de-vanzare-in-bucuresti-nord-X3EP01001?lista=1851415">Imobiliare.ro</a> (unic) 8. <a href="http://www.google.ro/search?q=%22TOMIS+PLUS+-+un+plus+de+confort+in+Constanta%22">Google.ro</a> si <a href="http://www.imobiliare.ro/constanta/proiecte-imobiliare/tomis-plus">Imobiliare.ro</a> (repetat in 2 locuri) 9. <a href="http://www.google.ro/search?q=%22Instalatiile+tehnologice+vor+fi+de+conceptie+noua+si+moderna+si+vor+fi+proiectate+si+realizate+pentru+a-i+oferi+utilizatorului+un+confort+maxim.+Pentru+unitatile+rezidentiale+este+prevazuta+predispozitie+pentru+instalatie+de+aer+conditionat.%22B3GGGL_enRO257RO258">Google.ro</a> si <a href="http://www.imobiliare.ro/timis/proiecte-imobiliare/cavanaro-fructus">Imobiliare.ro</a> (unic) 10. <a href="http://www.google.ro/search?q=%22Constructia+ansamblului+a+inceput+in+luna+iulie+2008.+Cladirea+si+intreaga+proprietate+vor+fi+predate+la+cheie+in+luna+septembrie+2010.%22">Google.ro</a> si <a href="http://www.imobiliare.ro/brasov/proiecte-imobiliare/sub-cetate">Imobiliare.ro</a> (unic)Concluzii: a. Conţinutul de pe site e în general unic, foarte OK lucrul ăsta; b. Unele căutări (4 din 10) din lista de mai sus nu au ca rezultat nici măcar site-ul vostru; Asta poate arăta că unele pagini nu sunt indexate de Google;4.2. Verifică varianta cu www. în faţa şi varianta fără www.; a. <a title="http://imobiliare.ro" href="http://imobiliare.ro" target="_blank">imobiliare.ro</a> (fără www.) redirecţionează automat la <a title="http://www.imobiliare.ro/" href="http://www.imobiliare.ro/" target="_blank">www.imobiliare.ro</a> (cu www.), ceea ce e bine; b. <a title="http://beta.imobiliare.ro" href="http://beta.imobiliare.ro" target="_blank">beta.imobiliare.ro</a> există, ceea ce e minunat; c. <a title="http://www.beta.imobiliare.ro/" href="http://www.beta.imobiliare.ro/" target="_blank">www.beta.imobiliare.ro</a> (cu www. în faţă) îmi dă mesaj de genul “Address Not Found”, ceea ce e foarte rău; Eu, novice în Internet, e posibil să nu ştiu că subdomeniile nu se tastează cu www. în faţă, şi pot face eroare; Dar grav e că site-ul nu redirectează la un mesaj standard de eroare, de la care să am o bază de pornire (casetă de search, paginile cele mai importante ale site-ului); E o bubă importantă;4.3. Verifică toate domeniile / site-urile companiei; Site IP check; De aici, <a title="http://www.selfseo.com/find_ip_address_of_a_website.php" href="http://www.selfseo.com/find_ip_address_of_a_website.php" target="_blank">selfseo.com</a>, am aflat că IP-ul www.imobiliare.ro este 212.146.105.101 şi ţine de România; Iar de aici – <a title="http://www.yougetsignal.com/tools/web-sites-on-web-server/" href="http://www.yougetsignal.com/tools/web-sites-on-web-server/" target="_blank">yougetsignal.com</a> – am aflat că sunt 9 domenii găzduite pe acelaşi server web, printre care, desigur, şi imobiliare.ro; Mie mi se pare destul de mult – 9 domenii; Poate ar fi indicat să găzduiţi site-urile mai puţin importante pe alt server, mai ales dacă doriţi să existe transfer de Page Rank de la un server la altul; Nu e problemă gravă;5. URL-urile; 5.1. Un singur URL / pagină (evită să ai tracking URL / parametri diferiţi); Asta ţine foarte mult de noua versiune a site-ului; În vechea versiune nu am găsit probleme mari, dar e de văzut pe noua versiune să existe un singur URL per pagină;5.2. URL-urile să fie scurte, descriptive, fără ID=nr., şi să conţină cuvinte cheie; Sunt foarte mulţumit de cum arată URL-urile site-ului, aţi respectat toate condiţiile;6. Titlurile site-ului; 6.1. Să fie unice; Folosind <a title="http://www.google.ro/search?q=site:imobiliare.ro&hl=ro&rlz=1B3GGGL_enRO257RO258&num=100&start=0&sa=N" href="http://www.google.ro/search?q=site:imobiliare.ro&hl=ro&rlz=1B3GGGL_enRO257RO258&num=100&start=0&sa=N" target="_blank">Google.ro</a> şi 100 de rezultate pe pagină, m-am uitat fugitiv peste toate cele 1.000 de titluri pe care le afişează Google de pe site-ul vostru (varianta veche) şi nu am văzut probleme; Puteţi evita probleme pe viitor dacă la înscrierea pe site puneţi o verificare – titlul ofertei să nu fie prezent pe site în ultimele 150 de zile, şi agenţia imobiliară nou introdusă să aibă un nume unic; Lucrurile stau însă diferit la <a title="http://www.google.ro/search?q=site%3Abeta.imobiliare.ro&hl=ro&num=100" href="http://www.google.ro/search?q=site%3Abeta.imobiliare.ro&hl=ro&num=100" target="_blank">varianta nouă a site-ului</a>. Aveţi foarte multe rezultate de genul “Vânzări apartamente în Braşov – [număr]” sau “Vânzări apartamente în Timişoara – [număr]“. Titlurile sunt unice, dar diferă doar printr-un număr afişat la sfârşitul titlului. Uitându-mă în rezultate, am văzut că paginile diferă prin criteriile realizate. Adică se afişează rezultate din Braşov, dar cu criterii gen număr camere, suprafaţă ş.a.m.d. Care ar fi o soluţie la această problemă? a. Să includeţi criteriile de căutare în titlu (dacă există un criteriu suplimentar, să fie specificat în căutare); b. (indicată de mine) Să scoateţi de la indexare toate căutările de apartamente dintr-un anumit judeţ care pot genera rezultate duplicat; Lăsaţi în schimb spre indexare doar o listă completă cu rezultatele dintr-un judeţ, împărţită în pagini; Ca să fac o paralelă cu lumea blogurilor, voi indexaţi acum o mulţime de tag-uri care generează mult conţinut duplicat, în loc să indexaţi doar itemii individuali şi o listă cu toţi itemii;6.2. Să fie descriptive; Brandname-urile si Keywords; Am observat că evitaţi să folosiţi brandname-ul imobiliare.ro în multe din titlurile de pe site; Eu aş pune la sfârşitul unui titlu textul: [titlu vechi]: Imobiliare.ro Titlurile sunt în general descriptive; Sunt mulţumit de cum arată titlurile pentru un anunţ (ex.: “Apartament 2 camere de vânzare în casa/vila în Braşov, Calea Bucureşti – XV0000ARH”), pentru unele căutări (“Vânzări apartamente în Braşov – 2355036″). Agenţiile din varianta veche a site-ului aveau o pagină a lor, cu titlul de forma [nume agenţie] (“MENADITO”). Eu aş fi pus, ca formulă pentru agenţie, inclusiv specificaţia că este agenţie imobiliară: “[nume agenţie] – Agenţie imobiliară pe Imobiliare.ro” sau similar; În Google titlul pare eficient (caut un nume de agenţie, obţin un nume de agenţie), dar nu e foarte descriptiv (nu ştiu exact de la ce provine numele “menadito”).6.3. Să nu fie prea lungi; Titlurile sunt în general scurte, chiar aş adăuga brandul “Imobiliare.ro” la sfârşitul unora din ele. Titlul de pe homepage: “Anunturi imobiliare publicate pe portalul imobiliar #1 in Romania: imobiliare.ro” mi se pare totuşi un pic cam lung; Aş renunţa la unele prepoziţii, iar cuvântul “imobiliar” (cu variante), folosit de 3 ori, poate fi redus la o singură ocurenţă;7. Conţinut; 7.1. Este suficient conţinut text pe site? Paginile cu oferte conţin în general mai multe câmpuri completate, există şi un câmp pentru descriere, sunt în general mulţumit de cantitatea de text de pe site, şi nu aş forţa cei care adaugă oferta să introducă mai multe informaţii. Alternativa ar fi să cereţi spre completare lucruri care nu se cer pe alte site-uri de imobiliare şi să obţineţi în acest fel conţinut unic site-ului vostru. Dar diferenţele vor fi oricum mici. De asemenea, eu cred că v-ar ajuta dacă aţi încuraja comentarii pe site, aţi obţine conţinut generat de utilizatori şi aţi avea conţinut diferit de alte site-uri.7.2. Tag-urile <h1> sa fie Ok; Foarte multe pagini din site au tag-ul <h1>, mai puţin Homepage (aş corecta asta, aş pune <h1> şi pe homepage). În tag-ul <h1> de pe paginile site-ului e trecut titlul paginii, ceea ce e foarte potrivit. Pagina unei oferte conţine şi tag-ul <h2> şi <h3>. Per total, foarte Ok, aş pune şi în homepage şi cam asta e tot. Încă ceva: am întâlnit titluri de genul ăsta (majoritatea paginilor cu oferte am văzut că au aşa, tag-ul strong în tag-ul h1): <h1>VANZARE APARTAMENT 3 CAMERE 1 MAI</h1> Eu aş pune o clasă pentru h1, şi aş evita să pun în <h1> la toate paginile de ofertă.8. Meta tag-urile; 8.1. Keyword stuffing? Meta tag-ul Keywords arată, în tot site-ul şi pe blog, aşa: <meta name=”Keywords” content=”" /> În locul dintre ghilimele de la content puteau să fie scrise cuvintele cheie, ăsta e rostul meta tag-ului. Aveţi dreptate să nu fiţi interesaţi de acest tag, Google îl ignoră complet, iar Yahoo! Search e doar puţin folosit în România. Însă mă întreb de ce puneţi acel cod în sursa site-ului, dacă oricum lăsaţi gol câmpul Keywords. La secţiunea de ştiri tag-ul lipseşte complet.8.2. Meta description: a. să existe; b. uzabilitate; a. În prezent aproape toate paginile site-ului, inclusiv blogul şi ştirile, au ca descriere textul: <meta name=”Description” content=”" /> (adică tag-ul nu există). Singurele excepţii sesizate de mine sunt paginile cu căutări (conţin texte de genul <meta name=”Description” content=”Vânzări apartamente în Timişoara” /> - adică se preia titlul paginii şi se pune la descriere). Ca sugestie, aş pune o descriere în tot site-ul, chiar dacă ar fi unică. Completaţi câmpul pentru tot site-ul. Alternativ, puteţi pune la începutul descrierii titlul paginii curente, de forma: [titlu pagină]: Imobiliare.ro – Vă aşteptăm pe site pentru oferte apartamente, case, terenuri. Puteţi posta un anunţ gratuit. Membrii beneficiază de suport clienţi suplimentar. b. Uzabilitatea ar însemna ca oamenii să fie îndemnaţi să facă click pe rezultatul din Google: a. În mod direct (“Intraţi pe site” / “Faceţi click” / “Vă aşteptăm pe site”); b. Prin prezentarea unor beneficii (“Site-ul vă oferă X şi Y şi Z”, “Avantajul folosirii site-ului este că A, B, C”); Descrierea e bine să fie făcută cu gândul la oamenii care caută un termen la Google, găsesc site-ul, şi apar două rânduri de text. Faceţi textul cu gândul la acei internauţi, şi o să fie bine.8.3. Meta robots tag; Ar fi indicat sa aveţi acest tag doar pentru paginile la care nu doriţi sa daţi acces motoarelor de cautare (paginile de login şi paginile care cer autentificare ar putea fi exemple). În momentul de faţă nu folosiţi acest tag pe site.9. Redirect-uri; 9.1. Live HTTP headers (inclusiv alte domenii, mai multe pagini); M-am uitat cu add-on-ul de FireFox la mai multe pagini de pe site şi la pagini inexistente; Părţi bune: a. Am văzut că returnaţi codul 304 pentru fişierele care nu s-au modificat de la ultima accesare; b. Cel mai frecvent returnaţi codul 200; c. Pe <a title="http://beta.imobiliare.ro/timis/vanzari-apartamente-2311330" href="http://beta.imobiliare.ro/timis/vanzari-apartamente-2311330" target="_blank">pagina aceasta</a> am obţinut codul de eroare 404 la accesarea imaginii <a title="http://imgc2.imobiliare.ro/X0H8/0H8009U1N3E/6530400_135x101.jpg" href="http://imgc2.imobiliare.ro/X0H8/0H8009U1N3E/6530400_135x101.jpg" target="_blank">6530400_135x101.jpg</a>; Am repetat şi am obţinut acelaşi cod de eroare, deşi imaginea se încarcă în browser; d. La <a title="http://www.imobiliare.ro/anunt/casa-4-camere-de-inchiriat-in-bucuresti-matei-voievod-X1H6110MC" href="http://www.imobiliare.ro/anunt/casa-4-camere-de-inchiriat-in-bucuresti-matei-voievod-X1H6110MC" target="_blank">pagina aceasta</a> care nu se încarcă, singura eroare 404 obţinută a fost la <a title="http://static.imobiliare.ro/css/general.css" href="http://static.imobiliare.ro/css/general.css" target="_blank">un fişier CSS</a> ; În rest, codurile returnate nu au dat erori, deşi pagina evident nu există; Aş rezolva problema – o pagină care nu existe să returneze eroare 404;10. Link-uri interne; 10.1. Numărul de linkuri; Pe <a title="http://beta.imobiliare.ro/" href="http://beta.imobiliare.ro/" target="_blank">pagina principală</a> aveţi 47 de linkuri, <a title="http://www.imobiliare.ro/info/ghid-imobiliar/" href="http://www.imobiliare.ro/info/ghid-imobiliar/" target="_blank">ghidul imobiliar</a> are însă 118 de linkuri, <a title="http://beta.imobiliare.ro/bucuresti-ilfov/vanzari-case-vile-2311276" href="http://beta.imobiliare.ro/bucuresti-ilfov/vanzari-case-vile-2311276" target="_blank">pagina de vânzări case/vile în Bucureşti</a> are 109 de linkuri, câtă vreme în Ilfov <a title="http://beta.imobiliare.ro/bucuresti-ilfov/vanzari-apartamente-2311261" href="http://beta.imobiliare.ro/bucuresti-ilfov/vanzari-apartamente-2311261" target="_blank">pagina de vânzări apartamente</a> are 135 de linkuri, iar <a title="http://beta.imobiliare.ro/anunt/X0FV00005" href="http://beta.imobiliare.ro/anunt/X0FV00005" target="_blank">pagina unui anunţ oarecare</a> are 49 de linkuri. În <a title="http://www.mattcutts.com/blog/how-many-links-per-page/" href="http://www.mattcutts.com/blog/how-many-links-per-page/" target="_blank">opinia lui Matt CUTTS</a>, manager al echipei webspam la Google, e bine ca orice site (da, şi imobiliare.ro) să aibă pe o pagină mai puţin de 100 de pagini.Hint: instalaţi browser-ul Opera, deschideţi o pagină de pe site în Opera, lăsaţi-o să se încarce complet, Tools => Links, copiaţi toate linkurile în Excel şi vedeţi câte linkuri aveţi, se face repede totul. Iar după aceea găsiţi soluţii de reducere a numărului de linkuri din pagină. Vedeţi opinia lui Matt CUTTS pentru detalii.10.2. Textul de ancoră: În enorma majoritate a situaţiilor, aveţi text de ancoră corect (am verificat tot cu Opera, vezi mai sus Tools => Links). Un text repetat pe majoritatea paginilor (că e în footer) sunt linkurile către site-uri: www.acasa.ro www.casa-gradina.ro www.baniinostri.ro www.bursa.ro www.constructiibursa.ro www.click.ro www.condominiumexpo.eu www.bloombiz.ro www.vreaucredit.ro Problema cu acele linkuri e că textul de ancoră nu îi avantajează pe cei care deţin site-ul. Vizitatorii vor înţelege probabil la ce se referă fiecare link în parte, dar indicaţia mea ar fi să puneţi un text de ancoră tipic (aşa cum faceţi la coloana imediat din dreapta linkurilor de mai sus – coloana cu “recomandări”).10.3. Verifică nofollow; Daca există, vezi sa nu fie în plus, dacă nu există, vezi să nu existe linkuri către site-uri SPAM; a. Am văzut că aveţi nofollow la linkurile din comentarii pe blog şi la linkurile din interiorul comentariilor; E Ok, evitaţi categoric să promovaţi Spam-ul, însă vă atrag atenţia asupra scurgerii Page Rank (Page Rank leak); Până recent, Google nu transfera Page Rank linkurilor cu nofollow, şi nici nu scădea din Page Rank-ul pe care îl poate da pagina altor pagini; În prezent, Google nu transferă Page Rank-ul (deci de trimis Page Rank mai departe nu trimiteţi), dar vă scade din Page Rank-ul paginii proprii (adică chiar dacă nu trimiteţi mai departe Page Rank, el tot vi-l scade); Detalii despre asta la <a title="http://www.seomoz.org/blog/google-says-yes-you-can-still-sculpt-pagerank-no-you-cant-do-it-with-nofollow" href="http://www.seomoz.org/blog/google-says-yes-you-can-still-sculpt-pagerank-no-you-cant-do-it-with-nofollow" target="_blank">SEOmoz</a>; Sugestia mea ar fi să scoateţi Nofollow dacă cei care comentează la voi pe blog au site-uri Ok (voi decideţi), şi să lăsaţi nofollow la comentarii dacă doriţi să preveniţi comentarii postate doar pentru ranking; b. Am văzut că aveţi nofollow la unele din linkurile externe către agenţii şi la unele nu aveţi; Spre exemplu, vedeţi <a title="http://beta.imobiliare.ro/bucuresti-ilfov/agentii-imobiliare-vanzari-case-vile-2311276" href="http://beta.imobiliare.ro/bucuresti-ilfov/agentii-imobiliare-vanzari-case-vile-2311276" target="_blank">pagina asta</a>, în care nofollow este aplicat discreţionar (aici da, aici ba); Dacă agenţiile plătesc, aş scoate nofollow; Dacă aveţi alt criteriu, e treaba dumneavoastră; În general aş scoate nofollow de la agenţii fie doar şi pentru că şi-au făcut cont cu poză şi email şi toate cele pe site-ul vostru şi merită un link cu dofollow;11. Locaţie geografică; 11.1. Ţara IP-ului site-ului; IP-ul este din România, ceea ce e foarte bine, vă ajută la poziţionarea pentru căutările din România; Puteţi specifica ţara şi în Google Webmasters Tools, vă indic să faceţi asta (oricum, probabil a recunoscut deja ţara);11.2. Ce TLD ai? Site-ul are extensia .ro, ceea ce mă mulţumeşte pe deplin; Este foarte bine acest lucru pentru căutări în România;11.3. La pagina de contact să ai o adresă fizică; Aveţi asta, aş pune chiar şi în footer adresa fizică, sau măcar în titlul paginii Contact;11.4. Înregistrează-te pe Google Local; Puteţi face asta prin folosirea API-ului Google Maps, v-ar ajuta la unele căutări pentru care nu ocupaţi poziţia 1 (cum e cazul cuvântului “imobiliare”); Mai puţin important;12. Linkuri externe;12.1. Textul ancoră sa fie corespunzător cu ce e pe site-ul destinaţie; Linkuri către exterior: Aveţi în general text ancoră de forma www.site.ro, aş pune mai degrabă cuvinte cheie descriptive decât soluţia voastră;Pot analiza conform Google si conform Yahoo care sunt linkurile către voi: a. <a title="http://www.google.ro/search?q=link:imobiliare.ro&hl=ro&num=100" href="http://www.google.ro/search?q=link:imobiliare.ro&hl=ro&num=100" target="_blank">Google</a> - <a title="http://joburi.acasa.ro" href="http://joburi.acasa.ro" target="_blank">joburi.acasa.ro</a>, <a title="http://www.myjob.ro" href="http://www.myjob.ro" target="_blank">www.myjob.ro</a> şi <a title="http://psiholog.wordpress.com/" href="http://psiholog.wordpress.com/" target="_blank">psiholog.wordpress.com</a> sunt trei site-uri care vă aduc multe linkuri şi de valoare şi (cel mai important poate) textul ancoră e altul decât Imobiliare.ro; - Aveţi o mulţime de linkuri cu textul ancoră imobiliare.ro, www.imobiliare.ro sau http://www.imobiliare.ro; Cred că v-ar ajuta mai mult ca textul ancoră să fie doar cuvântul imobiliare şi derivate, puteţi cere asta partenerilor; Un text de ancoră variat vă ajută la crearea unui profil natural de linkuri; - Navigând prin linkuri am descoperit că multe site-uri preiau conţinut de la voi, chiar dacă nu oferta completă, doar oferta pe scurt (titlu, o sumară descriere, o imagine); Aş încerca să obţin link de la cei care fac asta către site-ul vostru; A! Şi se permite hotlinking la imagini (adică ei afişează imaginea pe site-ul lor, dar imaginea e găzduită la voi pe site; Nu cred că vă ajută foarte mult asta, se poate găsi o soluţie pentru eliminarea hotlinking); - Un link care m-a dat pe spate este un link de pe <a title="http://ec.europa.eu/eures/main.jsp?catId=33&lang=en&acro=links&orgTypeId=33&myOrgTypeId=44&parentId=" href="http://ec.europa.eu/eures/main.jsp?catId=33&lang=en&acro=links&orgTypeId=33&myOrgTypeId=44&parentId=" target="_blank">site-ul Comisiei Europene</a>; Greu ar putea cineva copia acest link al vostru; b. <a title="http://siteexplorer.search.yahoo.com/search?p=http%3A%2F%2Fimobiliare.ro" href="http://siteexplorer.search.yahoo.com/search?p=http%3A%2F%2Fimobiliare.ro" target="_blank">Yahoo!</a> - 100.000+ de linkuri găsite, faţă de cele 438 ale Google-ului (care afişează doar un sumar, niciodată nu e clar ce procent); Dar puteţi vedea doar 1.000 de linkuri la Yahoo!, din cele 100.000+;Ca idee, vă sfătuiesc să vă uitaţi în Google Webmasters Tools, dar şi în variantele oferite de Bing şi Yahoo! pentru webmasteri şi să analizaţi textul de ancoră; Puteţi avea acces la mult mai multe linkuri acolo;12.2. Deep link-uri? Verifică să nu ai toate linkurile către homepage; Majoritatea linkurilor pe care le-am văzut la Google sunt către pagina principală; V-ar fi util să aveţi linkuri către pagini interne ale site-ului, puteţi cere partenerilor să facă linkuri şi către pagini interne (de exemplu, paginile pe care le promovaţi în footer în partea dreaptă – pagini cu căutări);12.3. Link-urile arată natural? Da, e un profil natural de linkuri; Faptul că alţii preiau conţinut de la voi şi dau link la imobiliare.ro vă ajută;12.4. Pagini cu link-uri; Paginile cu linkuri (mai ales cele către agenţii imobiliare, dar şi cele din footer) sunt decente, arată Ok, unele au şi nofollow;12.5. Suficiente link-uri? 100.000+ de linkuri în Yahoo! înseamnă, pentru mine, că aveţi suficiente linkuri în prezent; Dar nu vă strică un flow constant de linkuri noi;13. HTML Semantic; 13.1. Pagini care se încarcă greu? Dimensiunea minimă a unei pagini de pe site e de 400 de KB, în medie e probabil pe la 5-600 de Kb, şi aveţi şi pagini de peste 1 MB (o pagină de căutare cu 12 rezultate, fiecare cu imagine); Aş căuta soluţii de reducere a dimensiunilor paginilor, mi se pare mult;13.2. ALT text pentru imagini (mai ales cele cu linkuri); În general aveţi text alternativ pentru imaginile la care e bine să aveţi (fotografii cu apartamente de exemplu) şi am văzut că nu aţi pus ALT text unde nu e necesar (în imaginile din navigaţie). Pe de altă parte, am întâlnit mai multe articole cu oferte de pe site care nu aveau text alternativ pentru imagini. Spre exemplu, niciuna din imaginile care se rotesc pe homepage nu are text alternativ. Aş pune text alternativ pentru toate ofertele de pe site.13.3. Pagini cu text formatat greşit; Nu am avut probleme de acest fel.___________ Tragem linia: <a title="http://beta.imobiliare.ro/" href="http://beta.imobiliare.ro/" target="_blank">site-ul beta.imobiliare.ro</a> este un site bine realizat, la care se pot aduce mici îmbunătăţiri.Notă: pentru <a title="http://blog.imobiliare.ro/salutul-de-inceput/" href="http://blog.imobiliare.ro/salutul-de-inceput/" target="_blank">concurs</a>. </article> <article> <h1>Review complex site: magazin online Orange</h1> Olivian BREDA — Thu, 02 Jul 2009 10:36:01 +0000 Analizez in acest mesaj <a title="https://www.orange.ro/magazin-online/" href="https://www.orange.ro/magazin-online/" target="_blank">magazinul online al Orange Romania</a>, in lucruri bune si lucruri de imbunatatit.<h2>Functionalitate</h2>Ce imi place? - Ma bucur ca, atunci cand cumpar un produs, pot selecta optiunea “Alege pret” din doua locuri: si in partea de sus a paginii, si in partea de jos; O functionalitate utila! Ce as imbunatati? 1. Schimbarea dimensiunii fontului se aplica pentru foarte putine elemente din pagina; 2. Pagina de Contact a site-ului nu are listat un numar de telefon, o adresa de email, nu numar de fax; As prefera si o persoana de contact; Pe pagina nu sunt specificate care sunt campurile obligatorii de completat; Nu inteleg utilitatea unui buton tip “Reset”; Ce nevoie am de astfel de buton? Sa imi stearga toate datele completate? Nu, multumesc! 3. Casuta de “Cauta” contine textul “cauta…” deja completat; Trebuie sa apas “Delete” sau “Backspace” pentru a sterge acel text; As prefera sa se steraga automat cand fac click in casuta (tehnic, e posibila schimbarea); 4. Hai sa vedem etapele prin care eu pot comanda un produs: a. Sunt pe homepage; b. Daca imi place un produs de pe homepage, aleg “Detalii” si trec direct la pasul e. c. Cum nu am gasit ceva util pe homepage, intru pe pagina telefoane; d. Stau ceva timp pe acea pagina, ma uit, ma sucesc, ma invartesc; e. Aleg un produs; f. Aleg culoarea; g. Trec la pasul urmator: Alege pret; h. Aleg ceva din optiunile “Alege-ti numarul de telefon pe care vrei sa-l prelungesti” (personal, nu am nicio optiune aici); i. Aleg tipul de prelungire abonament (sunt surprins aici ca nu mi se ofera un discount daca aleg sa trec la un abonament mai “scump”); j. E posibil ca in acest moment, dupa ce m-am chinuit sa fac pasii de la a. la i., sa fiu informat sec “Nokia 6300 nu exista pentru moment in stoc.”; Fara nicio alternativa de produs (alt telefon), fara nicio alternativa de cumparare (de la un dealer de langa mine, de la un reprezentant Orange din orasul meu), fara nicio informatie suplimentara despre produs (va reveni in stoc in n zile, veti avea informatii suplimentare despre produs in n zile); Sec, simplu si, da!, incredibil de frustrant; E evident o problema tehnica daca puteti sti la sfarsitul comenzii ca nu aveti produsul in stoc, dar nu imi comunicati asta la etapele anterioare; k. Ultima etapa la adaugarea in cos imi afiseaza produsele din cos; l. Am optiunea apoi sa merg spre “finalizare comanda”; m. Pasul final e “Confirmare”; Observatii la acest proces: a. Daca adaug din nou un produs in cos, mi se afiseaza cosul de cumparaturi si scrie un mesaj de genul “verifica-ti cosul de cumparaturi”; Din pacate: i. Textul nu e clickabil; ii. Eu nu ar trebui sa fac ceva ca sa verific cosul; Daca ati ales sa afisati cosul de cumparaturi, nu trebuie sa fac nimic; Pur si simplu trebuia sa imi afisati continutul in acea zona; b. Unele optiuni sunt amuzante: “prelungire contract cu 24 de luni – de la 248,71EUR prelungire contract cu 12 luni – de la 248,71EUR” Ok, nu inteleg de ce m-as lega la cap pentru 24 de luni, cand pot avea aceleasi beneficii pentru un abonament pe 12 luni; Ajutati-ma sa inteleg asta; c. Nu am vazut nicaieri vreo optiune de a cumpara 2, 3, 4, sau 100 de telefoane; d. Personal nu pot alege niciun numar de telefon aici: “Alege-ti numarul de telefon pe care vrei sa-l prelungesti”, desi am cont deschis la Orange si, evident, am un numar de telefon asociat contului (cu abnament), nu pot trece mai departe; Si, din pacate, nu primesc macar un mesaj de avertizare; Nu, pur si simplu nu pot face click mai departe de etapa “Cosul de cumparaturi”; Nu e eroare de browser, am verificat in mai multe browsere; e. Sunt enorm de multi pasi pentru a comanda un produs; Cu functionalitati gen AJAX puteti avea in aceeasi pagina alegerea abonamentului, confirmarea conditiilor de livrare, stabilirea detaliilor de plata; Spre exemplu, aveti o etapa intermediara numita “Cosul de cumparaturi” in care, pur si simplu, imi afisati cosul de cumparaturi; Eu vreau sa comand, nu sa astept sa se incarce pagini de peste 600 de kb (cat au, ca minim, paginile site-ului); Am ales produsul? Ar trebui sa urmeze o singura pagina de confirmare detalii si cel mult inca o pagina, finala, pentru confirmare; Cati dintre clientii pe care ii aveti comanda mai mult de un telefon la o sesiune de cumparare? f. In tot procesul acesta primesc foarte putine informatii; Putine lucruri noi; Multe posibilitati de a aparea “surprize”; 5. Stau si ma gandesc care e avantajul sa cumpar de la voi sau sa cumpar din alta parte; De ce as cumpara de la Orange shop? Nu aflu raspuns; De ce sa nu ma duc pe <a title="http://www.price.ro" href="http://www.price.ro" target="_blank">price.ro</a> si sa iau de acolo un produs de la un magazin care vinde mai ieftin? De ce sa nu cumpar de la alti furnizori de telefonie mobila? Ce aveti voi si altii nu au?<h2>Design</h2>Ce imi place? - imi place ca folositi putine culori, e excelent asta, ma ajuta sa ma concentrez asupra unui singur lucru; - textele care nu sunt scrisa cu majuscula arata foarte bine si se potrivesc cu felul in care e scris logo-ul; Ce as imbunatati? 1. Pagina principala e aglomerata, sunt multe lucruri acolo; Mi-ar fi mai usor daca ar fi mai putine lucruri pe pagina principala; In general, site-ul imi da impresia de saturatie; Sunt o multime de oferte, o multime de telefoane, toate au specificatii; Ca idee, ar fi bine, spun eu, daca o parte din acele informatii ar fi grupate in pagini dedicate, mai degraba decat sa fie aglomerate intr-un spatiu restrans; Alternativ, puteti include acelasi numar de informatii, dar mai putin condensate: le puteti face intr-o varianta a site-ului care sa fie scroll-abila; 2. As scrie textul cu “dimensiunea fontului” cu un font un pic mai mic – aceeasi marime de font ca si pentru “cauta …” si “salut, bine ai venit”; 3. Dupa logare, textul din stanga-sus arata de forma: “salut, bine ai venit [prenume]“; Textul din partea dreapta spune: “salut, bine ai venit [utilizator]“; Am trei observatii: a. As folosi mai degraba prenume, decat [utilizator]; b. Nu as repeta salutul, l-as pune doar o data in pagina; c. Cine imi ureaza “Bine ai venit!”? 4. E prea mult Flash pentru gustul meu, pentru performantele procesorului meu si pentru latimea de banda pe care o am; As prefera o varianta de design mai putin solicitanta ca si resurse; Sunt trei casute in Flash pe homepage; 5. Omul de la “Orange service” inlocuieste o roata de masina; Am doua observatii: a. Nu prea vad legatura; b. Pot schimba si eu o roata, de ce sa vin la voi? c. Poza e destul de criptica, imi e greu sa imi dau seama despre ce e vorba din poza; Nu imi e usor sa inteleg ca omul din poza schimba roata; d. M-as astepta ca un om dintr-o poza reprezentand o metafora pentru Orange sa fie imbracat in alta culoare decat albastru; Portocaliu? 6. Poza cu “Vrem feedback” reprezinta un om care pune caramizi; Acum eu inteleg ca feed-back-ul e bine sa fie constructiv, dar nu prea vad legatura intre a da feed-back si a pune o caramida; 7. Personal, la pagina de service as fi vrut sa vad o poza din service-ul Orange; 8. Dimensiunea fonturilor site-ului mi se pare prea mica; E greu de citit; 9. Aveti trei culori diferite pentru background (cifrele 1, 2, 3) la aceste etape: “alege un telefon => alege pretul => adauga in cos”, daca sunt la etapa unu si la etapa doi; Culorile sunt gri deschis (pentru doi sau unu), gri inchis (cifra trei), portocaliu (unu sau doi); Sunt prea multe culori, si nu ma ajuta sa imi dau seama la care dintre etape sunt chiar acum (nu mai vad care e culoarea distincta); As folosi doar portocaliu pentru etapa curenta si o alta nuanta de gri pentru restul etapelor; 10. Ar fi frumos ca dupa ce adaug un produs in cosul de cumparaturi, acesta sa aiba designul unui cos plin; Iar daca adaug 3 de telefoane, sa imi aratati o punga plina; 20 de telefoane? Un carucior real s.a.m.d.; 11. La facturi, cand vad Numele abonatului imi apare tot textul scris cu CAPS; As prefera sa fie doar initiala litera mare, e dificil de citit un text cu CAPS; 12. La pagina de detalii a unui produs: daca un produs are o singura poza, nu inteleg sensul lui “next” si “previous” pentru poze (oricum sunt nefunctionale, de ce se mai afiseaza?);<h2>Usability</h2>Ce imi place? - folositi comentarii in codul sursa, ceea ce e superb; - fisierul <a title="http://www.orange.ro/robots.txt" href="http://www.orange.ro/robots.txt" target="_blank">robots.txt</a> arata bine; Ce as imbunatati? 1. Codul sursa al site-ului <a title="https://www.orange.ro/magazin-online" href="https://www.orange.ro/magazin-online" target="_blank">paginii principale</a> incepe cu randuri goale; Nu vad la ce va ajuta acele randuri goale; 2. Acest tag: “<meta name=”ROBOTS” content=”INDEX,FOLLOW” />” este inutil; Tag-ul Meta Robots are sens doar daca interziceti accesul unor roboti; Varianta implicita este ca, oricum, spider-ii sa faca follow; Ocupa spatiu inutil in sursa codului (desi, la dimensiuni minime de 600 KB pentru o pagina a site-ului, nu e atat de relevant cat ocupa un rand de text); 3. Titlul paginii este “Orange – magazin online”; In opinia mea ar fi optim sa includeti si tara, si de asemenea sa specificati tipului magazinului online: “Orange Romania – magazin online telefoane mobile, laptopuri, abonamente si accesorii”; 4. Pe homepage, daca nu sunt logat, imi afisati doua casute: una pentru utilizator si una pentru parola; Stai, ca nu se specifica faptul ca sunt casute de utilizator si parola; De corectat; 5. “termeni & conditii” – asta nu suna foarte romaneste; Ori puneti “terms & conditions”, ori puneti “termeni si conditii”; 6. Am vazut ca ati pus codul de la BRAT imediat dupa tag-ul <body>; E o problema aici, daca nu se incarca acel cod (spam blockere, site offline), riscati sa aveti probleme cu incarcarea paginii; Sugestia mea ar fi sa punti acel cod chiar inainte de tagul </body>; Ati procedat insa corect cu codul de Google Analytics; 7. Textul alternativ pentru logo este “Orange Romania”; Cred ca ar fi mai bine sa fie “Logo Orange Romania”; Ganditi-va ca cineva cauta la Google [logo orange romania]; Ce imagine ati dori sa gaseasca? 8. In codul sursa folositi si linkuri relative si si linkuri absolute; Cred ca ar fi bine sa optati pentru una din cele doua optiuni, sa nu le amestecati; 9. Aveti doua counter-e de trafic – si BRAT si si Google Analytics; As pastra doar unul, incarca pagina (desi, repet, nu asta e problema esentiala, ci faptul ca paginile au peste 600 de KB); 10. Am navigat pe site fara JavaScript activat: a. Nu pot afla detalii despre produse (butonul detalii nu mai functioneaza); b. Sunt probleme cu afisarea ofertei; c. Nu mai apare casuta cu “Vrem feedback”; d. Daca totusi vizitez pagina unui produs, nu pot trece la Pasul 2, ceea ce inseamna ca nu pot face comenzi; Ce e de facut? a. In cazul in care utilizatorul opreste JavaScript sau Java, ar fi bine sa fie atentionat ca nu poate face cumparaturi pe site si sa i se dea instructiuni despre activarea acestor functii; b. Incercati sa oferiti o alternativa la Oferte si Detalii produse prin linkuri obisnuite; 11. Faptul ca folositi linkuri prin JavaScript e o problema pentru navigarea in tab-uri; Astfel, de pe pagina principala nu pot sa fac click dreapta si sa aleg “Open link in New Tab” pentru mai multe linkuri (in special linkurile cu Detalii); As prefera linkuri obisnuite, nu cele prin Script-uri; Ma incurca la navigare; 12. Daca nu am Adobe Flash instalat, sau aleg sa fie dezactivat, nu pot vedea niciuna dintre oferte, si caseta de feed-back; Ce e de facut? Afisati un mesaj pentru persoanele care nu au Flash activat, mesaj care: a. Sa te invite sa iti instalezi Flash (cu link) sau b. Sa iti dea un link cu o pagina cu ofertele active; 13. Am dezactivat cookies si aici s-a intamplat un lucru amuzant; Am fost logat in sistem, mi-a aparut numarul de puncte Thank You si detaliile sumare, dar niciunul dintre linkuri cu informatii despre mine nu functiona; Practic, imi era afisata pagina de logare corecta, linkurile fusesera ajustate, dar nu fusesem totusi logat; A trebuit sa aleg delogare ca sa ma descurc; Un alt lucru amuzant a fost procesul de cumparare a unui produs; Am vizitat produsul, am ales tipul de abonament, si cand sa cumpar … Surpriza! Eram dus la pagina principala; Nicio eroare, nimic; Ce e de facut? Informat utilizatorii ca dezactivarea cookie-urilor duce la probleme de navigare; Pot exista probleme cu cookies si la nivel de browser (hard disk plin, de exemplu), asa ca e necesar un mesaj de atentionare; 14. Am navigat pe site fara CSS; Cum arata site-ul fara CSS? N-ati vrea sa stiti; Oh, stai, ca voi sunteti proprietarii; Deci: site-ul arata foarte rau fara CSS; Nu ma refer aici la culori si fonturi, pot accepta probleme pe partea asta; Insa sa vad doar o coloana ingusta si lunga, in care imi sunt afisate toate textele intr-un mod inestetic – asta da problema; As incerca sa gasesc o solutie pentru navigarea fara CSS (tabele?); 15. As adauga in fisierul <a title="http://www.orange.ro/robots.txt" href="http://www.orange.ro/robots.txt" target="_blank">robots.txt</a> un link catre <a title="http://www.orange.ro/sitemap.xml" href="http://www.orange.ro/sitemap.xml" target="_blank">sitemap.xml</a> – asta, desigur, dupa ce creati fisierul cu sitemap.xml; (sau puteti face un link catre <a title="https://www.orange.ro/sitemap.tar.gz" href="https://www.orange.ro/sitemap.tar.gz" target="_blank">sitemap.tar.gz</a> – o varianta arhivata a sitemap-ului) 16. Va sugerez sa intrati pe <a title="https://www.google.com/webmasters/tools/" href="https://www.google.com/webmasters/tools/" target="_blank">Google Webmasters Tools</a> si sa faceti un test de crawling al site-ului, puteti descoperi acolo potentiale probleme; 17. M-am uitat pe site prin Google pentru a vedea cum a indexat Google paginile site-ului vostru – [<a title="http://www.google.ro/search?q=site%3Aorange.ro%2Fmagazin-online" href="http://www.google.ro/search?q=site%3Aorange.ro%2Fmagazin-online" target="_blank">site:orange.ro</a>]; Probleme? a. Descrierile lipsesc, de aici probleme pentru Google in a considera paginile ca fiind unice; Google “vede” in schimb descrieri repetitive pentru toate paginile site-ului; Va inteleg ca nu folositi meta tag-ul Keywords, e util doar pentru Yahoo!, nu si pentru Google; Insa meta tag-ul Description ar trebui sa existe; b. Titlurile nu sunt unice pentru fiecare produs; c. Daca apas pe “In cache” nu pot vedea aproape nicio pagina, e posibil sa fie din cauza https; (varianta securizata) d. Aveti destul de multe produse in lista paginilor indexate de Google, nu vad probleme majore aici; e. E foarte OK ca primul link e catre https://www.orange.ro/magazin-online/, Google si-a dat seama ca asta e pagina cea mai importanta a site-ului; 18. Daca dau la Google [<a title="http://www.google.ro/search?q=orange+magazin+online " href="http://www.google.ro/search?q=orange+magazin+online " target="_blank">orange magazin online</a>] site-ul vostru nu e primul; Asta si pentru ca e proaspat lansat; E pe doi, e destul de Ok; Dar in scurt timp ar fi bine sa fiti pe locul I la acea cautare; 19. Aveti multe site-uri hostate pe acelasi server: vizitez <a title="http://www.yougetsignal.com/tools/web-sites-on-web-server/" href="http://www.yougetsignal.com/tools/web-sites-on-web-server/" target="_blank">yougetsignal.com</a> si scriu [93.122.133.137]; Vad mai multe site-uri Orange pe acelasi IP; As incerca sa am mai putine site-uri gazduite pe acelasi server, sau sa folosesc IP-uri diferite; 20. Despre tag-urile <h1> si <h2>: a. Pentru produse folositi tag-urile de genul <h1>produs</h1> si <h1>accesorii produs</h1> Eu as pune la accesorii tag-ul <h2>, este mai degraba un subtitlu; b. Pentru paginile care nu contin produse, nu am vazut tag-ul <h1> implementat; As corecta acest lucru – as pune tag-ul <h1> pe majoritatea paginilor site-ului (oricum aproape toate au un titlu afisat in corpul paginii); 21. Se da urmatoarea situatie: intra cineva pe site si tasteaza din greseala in URL niste texte dupa “telefoane”: <a title="https://www.orange.ro/magazin-online/telefoane2222222d" href="https://www.orange.ro/magazin-online/telefoane2222222d" target="_blank">https://www.orange.ro/magazin-online/telefoane2222222d</a> In mod normal, aici ar trebui sa primesc un mesaj de eroare; Nu se intampla asta, ci sunt invitat sa ma loghez pe site, chiar daca sunt logat; Ca sa spun asa, e o eroare cu pagina de eroare; 22. Folosind extensia FireFox Live HTTP headers, am obtinut codul de eroare “HTTP/1.x 404 Not Found” pentru urmatoarele pagini: a. https://www.orange.ro/shopcss/webcare/include/css/style/banners-personal.css GET /shopcss/webcare/include/css/style/banners-personal.css HTTP/1.1 b. https://www.orange.ro/shopcss/webcare/include/css/style/banners-bsn-crp.css GET /shopcss/webcare/include/css/style/banners-bsn-crp.css HTTP/1.1 c. https://www.orange.ro/shopcss/webcare/include/js/change-section.js GET /shopcss/webcare/include/js/change-section.js HTTP/1.1 d. https://www.orange.ro/shopcss/webcare/include/js/basket_page.js GET /shopcss/webcare/include/js/basket_page.js HTTP/1.1 e. http://orange.ro/flash/magazin-online/flash-190.xml GET /flash/magazin-online/flash-190.xml HTTP/1.1 De vazut problema cu aceste paginii; 23. As pune linkurile catre “termeni & conditii” si catre “politica de confidentialitate” sa fie cu atributul “nofollow”; Nu ajuta mult ca aceste pagini sa fie gasite la Google si pierdeti din valoarea linkurilor de pe pagina daca faceti link catre aceste pagini; 24. Singurul link extern pe care l-am gasit catre magazinul online cautand cu <a title="http://www.google.ro/search?q=link:orange.ro/magazin-online&hl=ro&filter=0" href="http://www.google.ro/search?q=link:orange.ro/magazin-online&hl=ro&filter=0" target="_blank">Google</a> si cu <a title="http://siteexplorer.search.yahoo.com/search?p=http%3A%2F%2Fwww.orange.ro%2Fmagazin-online&fr=sfp&bwm=i" href="http://siteexplorer.search.yahoo.com/search?p=http%3A%2F%2Fwww.orange.ro%2Fmagazin-online&fr=sfp&bwm=i" target="_blank">Yahoo</a> a fost un link de pe <a title="http://www.linkedin.com/in/oanasolca" href="http://www.linkedin.com/in/oanasolca" target="_blank">LinkedIn</a>; V-ar prinde bine o strategie de strangere de linkuri; 25. M-am uitat la toate produsele de pe site, si am observat ca ati folosit texte alternative pentru imagini, mai putin la aceste produse: <a title="https://www.orange.ro/magazin-online/telefoane/nokia-e71" href="https://www.orange.ro/magazin-online/telefoane/nokia-e71" target="_blank">https://www.orange.ro/magazin-online/telefoane/nokia-e71</a> <a title="https://www.orange.ro/magazin-online/telefoane/nokia-e75" href="https://www.orange.ro/magazin-online/telefoane/nokia-e75" target="_blank">https://www.orange.ro/magazin-online/telefoane/nokia-e75</a> <a title="https://www.orange.ro/magazin-online/telefoane/samsung-c3050" href="https://www.orange.ro/magazin-online/telefoane/samsung-c3050" target="_blank">https://www.orange.ro/magazin-online/telefoane/samsung-c3050</a> <a title="https://www.orange.ro/magazin-online/telefoane/samsung-m150" href="https://www.orange.ro/magazin-online/telefoane/samsung-m150" target="_blank">https://www.orange.ro/magazin-online/telefoane/samsung-m150</a> <a title="https://www.orange.ro/magazin-online/telefoane/sony-ericsson-w880i-silver" href="https://www.orange.ro/magazin-online/telefoane/sony-ericsson-w880i-silver" target="_blank">https://www.orange.ro/magazin-online/telefoane/sony-ericsson-w880i-silver</a> La toate aceste produse textul alternativ pentru imagini este “Null”; 26. Am salvat in calculator mai multe pagini de pe site, cu tot cu imagini; Surpriza! Fiecare pagina avea cel putin 600 de Kb; Si mai mare a fost surpriza sa vad <a title="https://www.orange.ro/magazin-online/telefoane" href="https://www.orange.ro/magazin-online/telefoane" target="_blank">pagina pentru telefoane</a>; Pagina aceasta avea, indiferent daca o salvam cu Internet Explorer 6, FireFox 3, Opera 9 sau Chrome, dimensiunea (uriasa pot zice) de 1,35 MB; Este evident ca paginile ar putea fi optimizate pentru o navigare mai usoara; La urma urmei, tot ce imi doresc e sa vad o lista cu telefoane si niste poze; Daca imi spuneti ca trebuie sa astept sa se incarce 1,35 MB de date pentru o simpla lista de telefoane, inseamna ca sunt niste probleme; 27. Daca aveti logo-uri cu “verified by Visa”, mi-ar folosi ca acele logo-uri sa fie clickabile si sa duca spre o pagina in limba romana sau in <a title="https://usa.visa.com/personal/security/vbv/index.html" href="https://usa.visa.com/personal/security/vbv/index.html" target="_blank">engleza</a> cu informatii suplimentare; Vorbiti cu mine, nu imi afisati un logo sec; 28. Titlul sectiunii “vezi cate puncte Thank You ai” e putin inselator; In sectiunea respectiva nu aflu numai asta, aflu si “cat timp sunt valabile”, si “cum pot folosi punctele Thank You”; As pune mai degraba un titlu gen “Despre punctele tale Thank You”; 29. Dupa logare, casuta din dreapta contine multa informatie redundanta: a. Titlul sectiunii este “vezi cate puncte Thank You ai” si imediat sub acest titlu sunt informat ca “ai: [numar] puncte Orange Thank You”; b. Exista un link cu (punctele tale) “valoreaza [numar] euro” si linkul duce la o pagina care incepe cu “cat valoreaza punctele pe care le-ai acumulat: [numar] puncte Thank You = [numar] euro”; 30. Sunt trei linkuri in casuta din dreapta care duc catre aceeasi pagina; Le-as inlocui cu un singur link “cat timp sunt valabile si cum pot folosi punctele Thank You”; Textul “valoreaza 0.9 euro” l-as face neclickabil, nu imi aduce valoare suplimentara; 31. Nu prea inteleg de ce imi oferiti optiunea sa sun aici: “* 411 (gratuit de pe telefonul Orange) sau la 021-2033030 (apel taxabil), daca esti abonat * 444 (gratuit de pe telefonul Orange) sau la 021-2033033 (apel taxabil), daca esti utilizator PrePay * 410 (gratuit de pe telefonul Orange) sau la 021-2033410 (apel taxabil), daca esti client Corporate” daca telefonul meu este stricat; 32. Ce este aceea “alege pret”? E evident ca nu pot alege pretul, pot alege doar discount-ul; Ma simt pacalit; 33. Cat de corecta semantic este afirmatia: “Alege-ti numarul de telefon pe care vrei sa-l prelungesti” ? Prelungesc numarul? Ii mai adaug niste cifre? Prelungesc telefonul? 34. Gramatical, textul “prima anterioara .. urmatoarea ultima” lasa sa se inteleaga ca “anterioara”, trebuia sa se numeasca de fapt “cea anterioara”; 35. Cand aleg Zoom, as prefera sa pot da Esc ca sa ies din fereastra tocmai deschisa; 36. Textul acesta: “Orange asigură gratuit – în conformitate cu condiţiile de acordare a garanţiei prevăzute în certificatele de garanţie reparaţia telefonului tău” se scrie corect: “Orange asigură gratuit – în conformitate cu condiţiile de acordare a garanţiei prevăzute în certificatele de garanţie – reparaţia telefonului tău” (lipsea o “-”);Nota: M-a ajutat mult urmarirea acestui <a title="http://www.seomoz.org/blog/whiteboard-friday-seo-site-reviews-stebbystep" href="http://www.seomoz.org/blog/whiteboard-friday-seo-site-reviews-stebbystep" target="_blank">clip video SEOmoz</a>.<h2>Oferta</h2>Ce imi place? - Aveti numeroase produse, oferta e bogata; Ce as imbunatati? 1. Unele optiuni sunt amuzante: pot alege un telefon cu prelungire de abonament la 1 Euro, iar un breloc (bijuterie cum ii ziceti voi) costa 1.79 Euro; Nu stiu de ce nu mi-o puteti da gratuit la prelungire de abonament cu cateva saptamani; In orice caz, comparatia ma amuza; 2. Cred ca suna mai bine daca in loc de prepozitia “pe”, folositi “cu”: “prelungire contract pe 24 luni”; E Ok “prelungire pe viata”, dar “prelungire pe 3 zile” suna putin eronat; 3. La telefonul LG Shine silver pretul variaza “de la 25 EUR pana la 25 EUR”; Ok, eu as pune doar un pret din cele doua optiuni; E o problema generala, nu doar pentru acel model; 4. As vrea sa vad ceva exclusiv online – “Cumpara online si ai … ” ceva; Am vazut cateva telefoane doar online, dar ar fi utila o pagina cu detalii; 5. M-ar interesa oferte speciale tinand cont ca sunt in retea de mai mult de 2 ani ca si abonat si inca vreun an ca si client pe cartela; Macar o vorba de bine;<h2>Sugestii imbunatatire site</h2>1. Ma refer aici la comunitate, care lipseste cu desavarsire; Alti utilizatori Orange? Nu ii vad; Comentarii la produse? Nu exista, nu se pot adauga; Clipuri YouTube cu produsele (review-uri, pareri, sau doar filmarea produsului din mai multe unghiuri)? Ar fi binevenite; Forum? Blog? Retele sociale – Twitter, Facebook? Pagina de testimoniale? Ce au cumparat alti vizitatori de la Orange? Ce pagini de produse au vizitat alti vizitatori? Ce voturi au fost date de alti utilizatori produselor? Ce produse asemanatoare cu cel pe care il vad eu acum au cumparat alti vizitatori? Ce s-a cumparat cel mai mult in ultima saptamana? Ce produse mi-ar recomanda specialistii Orange? Toate ar fi utile;2. M-ar interesa si niste informatii suplimentare referitoare la produse; Ce noutati sunt referitoare la un produs anume? Care e pagina producatorului pentru un produs? Unde pot depune o plangere la voi pe site? Cum va purtati cu reclamatiile? Ce avantaje am ca si client Orange in a cumpara un produs (fata de situatia in care nu as fi client)? De ce as deveni eu parte a retelei Orange (ce alte avantaje am)? Cum aleg intre mai multe branduri de telefonie mobila (servicii si telefoane)? Cum aleg intre mai multe oferte de telefoane? De ce sa cumpar un produs scump (ca ieftin n-o sa imi ziceti niciodata)? Care sunt situatiile in care chiar am nevoie de o camera foto? La ce sa ma uit cand cumpar un produs? Ce avantaje imi ofera cumpararea unui produs pe Internet? Ce produse se cumpara in Romania? Ce produse e probabil sa vad la alte persoane in judetul meu? Cum arata specialistii Orange? Cum arata service-ul? Care sunt produsele cu cea mai mare garantie? Harta interactiva cu magazinele, sa pot vedea magazinul pe o harta? Chiar si poze cu magazinele din exterior?3. As vrea sa recomand un produs – prin SMS oriunde in lume; prin Yahoo! Messenger; prin e-mail; printr-un link pe Facebook; printr-un mesaj pe Twitter; Ma puteti ajuta sa fac asta?4. As vrea sa vad o harta a site-ului, care sa imi permita sa vad dintr-o singura privire toate paginile site-ului; Toate produsele, toate paginile dintr-o privire, pe o singura pagina; Doar linkuri; Puteti chiar sa va auto-stabiliti o limita maxima a dimensiunii (in KB) a acelei pagini;5. Mi-ar fi utila o varianta printabila a specificatiilor unui produs;6. Mi-ar placea ca pe pagina principala a site-ului sa se deschida direct cu o oferta imbatabila; Sa vad imediat ce am intrat pe site ceva foarte tare; Nu exista; Am mai multe oferte, dar nu am “Oferta”; Ati putea chiar sa o puneti ca si fereastra care apare deasupra ferestrelor anterioare;_______ Tragem linia: un site cu cateva lucruri de imbunatatit, dar cu o experienta placuta pentru vizitatori.Update: Vezi mesaj <a title="http://www.orange.ro/feedback/view/felicitari-castigatorilor-multumim-participantilor--674" href="http://www.orange.ro/feedback/view/felicitari-castigatorilor-multumim-participantilor--674" target="_blank">felicitari castigatorilor. multumim participantilor</a>. </article> <article> <h1>Review complex: Site-ul Bursadeprint.ro</h1> Olivian BREDA — Fri, 12 Jun 2009 13:10:25 +0000 Analizez in acest mesaj, in detalii mai fine sau mai putin fine, site-ul <a title="http://www.bursadeprint.ro" href="http://www.bursadeprint.ro" target="_blank">Bursadeprint.ro</a>. Vedeti in mesaj ce as face eu mai bine. Nota: La data realizarii acestui review site-ul a trecut recent printr-un redesign si a fost relansat in data de 2009.06.09. Am lucrat personal la proiect pe partea de optimizare pentru motoarele de cautare. <h2>Ce imi place la site?</h2>1. Ma bucur sa vad feed RSS pe site; 2. Faptul ca specificati “Site de licitatii pentru printuri, grafica si obiecte promotionale” e genial; 3. Faptul ca puneti sageti de genul >> pentru a indica un pas urmator mi se pare o idee inspirata; 4. Daca duc mouse-ul peste titlul unui proiect, apare o casuta explicativa; E o solutie scumpa tare; :) 5. Optiunile de la Lansare cerere oferta sunt numeroase si inspirat alese; 6. Faptul ca daca scriu un utilizator gresit, mi se prezinta o pagina cu “Creeaza un nou utilizator” e foarte insiprat;<h2>Ce as face eu mai bine legat de uzabilitate?</h2><a title="http://www.bursadeprint.ro" href="http://www.bursadeprint.ro" target="_blank">Pagina principala Bursadeprint.ro</a>: 1. “Bursadeprint.ro Live” – Ok, care e sensul sa imi spui ca e Live? E evident ca e live, orice site e live; 2. Feed-ul RSS plasat chiar langa logo, in stanga-sus, e putin ciudat plasat; L-as pune in dreapta, e tipic pentru multe site-uri sa fie pozitionat in dreapta; In general, pe un site ma uit in partea dreapta-sus dupa feed-ul RSS; 3. Textele: “57 cereri active 1306 furnizori inscrisi” ar fi bine sa contina si “de”: “57 de cereri active 1306 de furnizori inscrisi” iar numerele peste 1000 se scriu in limba romana cu punct: “1.306″; 4. In header sunt patru butoane: unul pentru a crea cont furnizor, unul pentru cerere oferta din partea clientilor, unul pentru a cauta oferte, unul pentru a cauta cereri; As incerca sa grupez aceste butoane astfel: a. O sectiune doar pentru furnizori; b. O sectiune doar pentru clienti; Si butoanele de creare cont si cel de cautare sa fie similar unul cu celalalt; Adica as vrea ca furnizorii si clientii sa aiba sectiuni separate; Si sa existe o diferenta intre creare cont / postare oferta si functia de cautare; Atat; 5. Pe site Crearea de cont si Cererea de oferta se regasesc in doua locuri: atat in dreapta-sus, la login, cat si in stanga sus, cu butonul mare portocaliu; M-as astepta sa se evite aceasta redundanta; 6. Sistemul de vot te incurajeaza sa te autovotezi; As incerca sa nu afisez voturile pentru o companie decat daca sunt mai mult de trei voturi; Adica un vot de o steluta la inceput poate fi foarte rau pentru afacerea ta; Te afecteaza negativ destul de puternic, chiar de la inceputul activitatii tale pe site-ul Bursadeprint; 7. Legat de “Expira in 2 zile” – poate ar fi util sa precizezi si data: “expira in data de X”; De asemenea, poate ar fi utila o conversie in limba romana: 2 zile = poimaine, 1 zi = maine, 30 de zile = peste o luna; Similar pentru data postarii: ieri, acum doua zile, alaltaieri, acum o luna; Pentru valorile mari se poate specifica o aproximare: acum doua luni, acum 3 luni, peste 4 luni, peste jumatate de ani; Solutia aceasta este folosita intens de <a title="http://mail.google.com/" href="http://mail.google.com/" target="_blank">Gmail</a>; 8. “Toate cererile de oferta (active si inactive)” cred ca se refera mai degraba la “Categorii de cereri”, nu la cereri in sine; Adica voi scrieti ca sunt toate cererile de oferta de pe site, dar afisati, in realitate, altceva; 9. Criteriul pentru “cel mai activ furnizor” mi se pare slab ales; In prezent, daca am inteles bine, se refera la cate oferte a postat un furnizor pe site; Ok, ce ma impiedica pe mine, ca si furnizor, sa aplic cu oferte la toate proiectele de pe site, si sa fac asta cu niste oferte de pret exorbitante in majoritatea cazurilor si cu oferte bune de pret doar in cazurile care chiar ma intereseaza acest lucru? Adica sa aplic fals la majoritatea proiectelor, mai putin cele care intr-adevar ma intereseaza; Relevante mi se par aceste criterii: a. Ratingul dat de utilizatori, in conditiile in care e un minim numar de voturi (de la 3 in sus sa zicem, pentru un furnizor; sau sa conteze doar voturile persoanelor care voteaza constant); b. Valoarea proiectelor aprobate (cat a castigat o companie in urma participarii pe site-ul Bursadeprint); c. Numarul proiectelor aprobate; d. Data inscrierii pe site (cu cat e mai veche o companie pe piata, cu atat e mai probabil sa produca oferte de calitate); e. Numarul de comentarii lasate la proiecte (daca puneti si un counter pentru numarul de cuvinte deja e prea mult); f. Numarul de voturi acordate altora; Faceti o medie ponderata din asta si s-ar putea sa obtineti o valoare mai buna; In felul acesta, incurajati companiile sa voteze alte companii; 10. Am doua probleme cu o data de genul: “08 iun 2009″: a. 08 ar trebui sa fie doar cifra 8; b. iun ar putea fi iunie; 11. Faptul ca aratati castigurile furnizorilor pana la ultima centima: “Castiguri: 765,09 RON” imi arata o lipsa de discretie; Pot afla in acest fel, foarte usor, detalii despre competitie – valoarea ultimului proiect aprobat (o simpla diferenta de pret), media exacta a unui proiect, etc.; As merge pe niste estimari mai brute (Intre 1.000 si 5.000 RON, intre 5.000 RON si 20.000 RON, peste 20.000 RON) sau mai putin brute (estimare din 1.000 in 1.000 de RON); Oricum, varianta cu “aratam pana la ultima zecimala” nu mi se pare inspirata; Vezi cazul “Castiguri: 0,00 RON”, care suna putin amuzant; 12. Imi pare rau sa zic asta, dar uneori e limbaj de lemn: “Aici veti gasi toate cererile de oferta active (de orice tip) postate de beneficiari la care un furnizor poate oferta”; Cum as transforma propozitia asta: a. Fara “aici veti gasi” (e evident asta; stiu ca pe site gasesc ceva); b. Daca zici “toate”, de ce mai zici “de orice tip”? As renunta la una din astea doua; c. Nu cred ca oamenii aia sunt deja beneficiari, sunt cel mult potentiali beneficiari; d. E evident ca furnizorii pot oferta; Acestea fiind zise, textul meu ar fi: “Toate cererile de oferte active”; Similar: “Tipul de cerere de oferta ales de client la lansarea cererii (ales din mai multe tipuri de servicii predefinite).” devine “Categoria pentru cererea de oferta”; Iarasi, “Data la care clientul a lansat cererea de oferta pe bursadeprint” se transforma in: “Data lansarii cererii de oferta”; “Numarul de oferte facute pana in acest moment de catre furnizori la o anumita cerere de oferta a clientului” devine “Numar oferte furnizori”; 13. Mouse over-ul de la stadiu include un text scrolabil; Din pacate, nu pot face scroll, fereastra se inchide cand fac scroll; 14. Mouse over-ul de la “Activitate” deschide o mica fereastra care creste latimea ferestrei active; Din pacate, cand se intampla acest lucru, nu pot vedea tot textul; Adica imi apare bara de scroll jos, dar nu pot face scroll; 15. Caseta de login din dreapta-sus a paginii are prea multe elemente pentru gustul meu: email, parola, creare cont furnizor, lansare cerere oferta, am uitat parola, buton de login; 16. Eu sunt absolvent de ASE si am o mica problema cu textul “Cere oferte”; As pune “Solicita” si as adauga “de pret”; E putin confuza asocierea dintre “Cerere” si “Oferta” in aceeasi sintagma; Sunt lucruri antagonice; 17. Textul “Data inregistrare” cred ca ar suna mai bine “Data inregistrarii”; 18. Pagina principala foloseste prea multe culori pentru gustul meu: gri inchis pentru fundal butoane, gri deschis background, portocaliu pentru creare cont, alb, gri inchis pentru “Cereri de oferta active”, doua nuante de verde pentru fundal oferte, rosu pentru marcarea cifrelor, mult alb; Toate astea imi iau ochii, ma impresioneaza, dar in acelasi timp imi distrag si atentia; As incerca sa folosesc mai putine culori; 19. Cred ca ar fi utila pe homepage si o nota data proiectului de catre furnizori; Sa pot da nota pentru o descriere buna a proiectului, pentru timpi buni de raspuns, pentru suficiente detalii; Da, am zis bine, furnizorul sa dea, la randul lui, note clientilor; 20. Pagina “Despre noi” e undeva in footer, cu font mic, cu text alb pe fundal verde deschis; E foarte putin vizibila in opinia mea, si as avea nevoie de niste garantii de la voi (am o reala nevoie sa aflu lucruri despre voi); 21. Fontul e prea mic; Imi e dificil sa parcurg textele de pe pagina la fonturi atat de mici; E o problema importanta, se regaseste si pe alte pagini (vedeti mai jos); 22. Oferta asta: “suport din plexiglas tip meniu(150/100 mm) Oferteaza »” ocupa trei randuri verticale; Ar putea ocupa doua randuri daca ar fi asa: “suport din plexiglas tip meniu(150/100 mm) Oferteaza »” ar putea ocupa doar un rand daca ar fi asa: “suport din plexiglas… Oferteaza »” Asadar, aveti doua optiuni: a. Puneti o limita foarte mica la titlul unui proiect (limita de caractere) si astfel reduceti toate titlurile proiectelor la un rand; b. Puneti textul “Oferteaza” in acelasi rand cu titlul proiectului; 23. “Lucrare atipica de promotionale”; Aia cu “atipica” e o etichetare – buna, proasta, rea, atipica, tare; Etichetarile, in general, suna rau; As spune “Alte lucrari de promotionale”; 24. Mai degraba decat o lista cu Ultimii furnizori inscrisi, as pune pe prima pagina o lista cu Furnizorii care sunt activi in acest moment pe site; 25. In footer imi aratati inclusiv categoriile care au zero proiecte: “Bannere indoor (0)”; De ce? As promova doar categoriile care contin proiecte; 26. As promova prin bolduire categoriile care au foarte multe proiecte; Mi-ar fi mai usor sa navighez prin categorii; Alternativ, se pot afisa cu alta culoare, sau cu un font mai mare, sau la inceputul listei; 27. Ar fi foarte bine ca atunci cand duc mouse-ul deasupra unui link, sa pot vedea niste detalii despre acel link (detalii proiect, detalii furnizor, detalii client); 28. Ar fi frumos sa pot sorta dupa alte criterii lista de proiecte decat doar dupa data inscrierii; 29. Pe pagina principala daca fac click pe titlul unui proiect sau daca fac click pe Oferteaza >>, sunt dus la acelasi link; Daca tot au culori diferite si sunt pe randuri diferite, ma astept sa fiu dus la alt link (de exemplu, sa aiba un formular de oferta deja deschis in pagina); 30. Coloana Oferte ar putea ocupa mai putin spatiu orizontal, in prezent mi se pare ca ocupa prea mult spatiu; 31. Legat de functia de search – Care functie de search? 32. In FireFox, daca aleg Ctrl + Click (sa deschida un link intr-un nou tab), mi se deschide intradevar in nou tab, dar, atentie!, se deschide si in tabul curent; Cred ca e un bug; Se intampla la fel si in Opera;Pagina <a title="http://www.bursadeprint.ro/despre_noi" href="http://www.bursadeprint.ro/despre_noi" target="_blank">Despre noi</a>: 1. Textul asta: “Site-ul este urmarea fireasca a unei piete dinamice. Companiile vor sa comunice iar modalitatea in care comunica face diferenta pe piata. Responsabilii de acest proces trebuie sa tina cont de 3 factori: calitatea ofertei, pretul si timpul de rezolvare a sarcinii. Bursadeprint este instrumentul care iti da siguranta ca ai ales cea mai buna oferta de pe piata dar intr-un timp foarte scurt, economisind bani si timp pretios.” Nu imi aduce informatie utila; Sunt generalitati si platitudini; As vrea sa vad mai multe cifre, as vrea sa vad ca aduceti valoare; Vreau sa aflu lucruri noi, lucruri pe care nu le stiu; Daca vreti lucruri generale, ziceti-mi misiune, si valori, si obiective si scop; Asa, doar generalitati pot sa imi imaginez si singur; 2. “prin simpla inregistrare a proiectului tau pe site vei putea” => “prin simpla inregistrare a proiectului tau pe site[virgula] vei putea” 3. “Pentru ofertanti Bursadeprint” => “Pentru ofertanti[virgula] Bursadeprint”; 4. Exprimarea asta mi se pare foarte dificil de inteles: “Bursadeprint este locul in care cei catre care ofertezi iti devin clienti deoarece ei inregistreaza pe site proiecte care se vor finaliza, provenind dintr-o nevoie concreta.” Am inteles ideea de baza – e o nevoie concreta; In mod sigur oferta aia se va finaliza cu un proiect incheiat; Si, spuneti voi (un pic fortat, as zice) proiectul imi va fi acordat mie; Dar se poate lucra la exprimare; Propozitiile mai lungi se pot imparti, si ar fi mai simplu daca ati reciti unele texte; 5. “Webvertise doreste sa se axeze pe concret, pe dorintele specifice ale clientilor sai.” – pai zi-mi cum faci asta; Concret, cum faci sa te axezi pe concret? 6. As pune aici: a. Informatii despre personal; b. Misiune, valori, scop, obiective; c. De ce sa ai incredere in site? d. De ce sa ai incredere sa iti dai informatiile libere pe site? e. Ce valoare ati adus in piata? f. Care este experienta ta din trecut? g. Ce au zis clientii? h. Care sunt valori legate de: traficul pe site, numarul de licitatii castigate, valoarea medie a unei lictatii, valoarea totala a licitatiilor castigate; i. As invita oamenii sa sprijine site-ul (promovati-ne, ajutati-ne, sprijiniti-ne); 7. Fontul e prea mic; 8. M-ar interesa informatii de genul – Cum se face plata daca sunt furnizor, Cum se realizeaza transportul, Care sunt pasii unei comenzi;Pagina de <a title="http://www.bursadeprint.ro/contact" href="http://www.bursadeprint.ro/contact" target="_blank">Contact</a>: 1. As lasa o persoana de contact; 2. Adresa fizica a companiei? Harta interactiva? De ce nu? 3. As spune in cat timp se raspunde la email sau la formular de contact; 4. As specifica faptul ca campurile cu steluta “*” sunt obligatorii; 5. “Pentru orice probleme legate de functionarea site-ului bursadeprint.ro va rugam” => “Pentru orice probleme legate de functionarea site-ului bursadeprint.ro[virgula] va rugam”; 6. As spune ce faceti cu adresa mea de email daca v-o las in formularul de contact; 7. Fontul e prea mic;Pagina de <a title="http://www.bursadeprint.ro/termeni_si_conditii" href="http://www.bursadeprint.ro/termeni_si_conditii" target="_blank">Termeni si conditii</a>: 1. Cred ca e o problema cu textul de mai jos: “Acest acord de confidentialitate a fost actualizat la data de 9 iunie 2009.tialitate, va rugam sa ne contactati la office@bursadeprint.ro Acest acord de confidentialitate a fost actualizat la data de 29 octombrie 2006.”; 2. Nu stiu pentru cine e nota asta: “Important pentru inceput”; 3. Textul acesta se repeta: “Termenii prezentului document au fost actualizati la data de 9 iunie 2009.”;Pagina de <a title="http://www.bursadeprint.ro/inregistrare" href="http://www.bursadeprint.ro/inregistrare" target="_blank">Inregistrare furnizor pe site</a>: 1. As specifica faptul ca steluta inseamna camp obligatoriu; 2. Daca am ales sa fiu ca si furnizor, nu inteleg de ce mi se ofera aceasta optiune: “Tip membru Furnizor (oferteaza la cereri) Beneficiar (posteaza cereri de oferta)”; 3. Daca am optiuni de ales intre Furnizor si Beneficiar, de ce nu este un buton radio, in loc sa fie checkbox? Adica nu pot sa imi fac cont si de Beneficiar si de Furnizor in acelasi timp, ar trebui sa fie buton radio; 4. De ce nu ma pot inscrie ca si Persoana Fizica Autorizata? 5. As prefera sa am un exemplu despre cum sa scriu datele (cum sa arate telefonul, cum sa arate CUI, etc.); 6. As prefera sa mi se explice ce e ala “CUI”; 7. “Sunt de acord cu Termeni si conditii” nu suna romaneste; 8. De ce nu primesc pe email un link prin care sa confirm crearea contului? 9. Dupa ce ma inscriu primesc mesajul asta: “Ca si furnizor este in avantajul dumneavoastra sa completati toate datele” Pai ce rost are sa il dati acum? 10. Dupa inregistrare, as vrea sa vad un link care sa imi arate profilul meu, asa cum e vazut de public; 11. Daca sunt inregistrat ca si furnizor, de ce imi apare buton cu “Sunt client – caut furnizori >>”? 12. Cand vreau sa aplic pentru un proiect, imi apare un dropdown cu numarul de zile; Dar nu se specifica faptul ca cifrele de la 1 la 30 reprezinta zile; Pot sa fie saptamani sau pot sa fie ore; 13. Daca doresc sa adaug mai mult de un fisier atunci cand aplic la un proiect, as putea face o arhiva cu acele fisiere si sa atasez arhiva; Dar de ce nu mi se spune acest lucru? 14. Nu inteleg de ce imi trimiteti parola prin email; E genul de informatie care nu doresc sa circule prin email; 15. Daca stiti numele meu, de ce nu personalizati emailul pe care mi-l trimiteti cu numele meu? 16. La “Setare primire emailuri”, as prefera sa am optiunea sa pot sa nu primesc niciun email; 17. Cred ca “Editeaza datele utilizatorului” s-ar numai mai potrivit “Editeaza date de login”; 18. As vrea sa am un mai mare control asupra confidentialitatii – ce date sunt private si ce date sunt publice; 19. As vrea sa pot sa imi sterg singur contul;Pagina “<a title="http://www.bursadeprint.ro/lanseaza_cerere_de_oferta" href="http://www.bursadeprint.ro/lanseaza_cerere_de_oferta" target="_blank">Lanseaza cerere de oferta</a>“: 1. “Emailul dumneavoastra” – “As scrie doar “Email”; 2. As explica ce inseamna *; 3. As prefera sa pot edita o oferta dupa ce o lansez; 4. Am vazut cereri de oferte cu tiraj 0; Cred ca ar fi utila o functie de verificare a acestui lucru; Adica nu se poate ca un produs sa aiba tirajul zero; 5. Sunt detalii gen “Bun de tipar” in cazul Cartilor de vizita, care mie unuia imi sunt neclare, si as prefera sa fie clarificate chiar pe acea pagina;Optiunea de tiparire pagina si optiuni de promovare: 1. As prefera ca in loc sa imi apara optiunea de Printare, sa fiu directionat spre o noua pagina, si sa pot previzualiza cum arata pagina in varianta pentru imprimare; 2. As prefera sa pot descarca o pagina in format PDF; 3. As prefera sa pot recomanda o anumita pagina prin email sau Yahoo! Messenger; Sau sa o recomand unui ofertant de pe Bursadeprint; 4. Cum pot recomanda prin mesaj direct o anumita pagina? As vrea sa pot trimite mesaj privat unui alt furnizor;Pagina unei oferte oarecare: 1. Daca fac click pe “Vezi pret” primesc un formular de genul: “Ca sa primiti oferte pentru o cerere de tipul Lucrare atipica de promotionale completati formularul de mai jos.” Am inteles despre ce e vorba, ma foratati un pic sa imi creez o oferta pentru a vedea cam cat costa; Insa linkul e inselator, si as explica mai bine procesul; Nu ma asteptam sa fie asta rezultatul clickului; As prefera sa vad un text de genul “Pretul e ascuns, pentru a vedea preturi pentru alte proiecte, va trebui sa va faceti cont”; 2. “1 zile” suna neromaneste; 3. Cred ca ar fi frumos daca linkurile www.site.ro si adresele de email mail@mail.com ar fi clickabile; 4. Ar fi frumos sa pot sorta dupa alte criterii lista de proiecte decat doar dupa data inscrierii; 5. La preturi am observat ca daca am o valoare gen 0.03 EUR si adaug TVA se obtine tot 0.03 EUR (probabil se afiseaza doar doua zecimale); Pentru carti de vizita are sens sa afisati mai multe zecimale;<a title="http://www.bursadeprint.ro/proiecte.xml" href="http://www.bursadeprint.ro/proiecte.xml" target="_blank">Feed-ul RSS al site-ului</a>: 1. Titlul: “bursadeprint.ro – Cereri de oferta active” l-asscrie cu majuscula; 2. Observ urmatorul tipar: a. Cineva adauga un proiect (apare in Reader); b. Cineva modifica proiectul (apare in Reader cu noul URL); c. Cineva modifica din nou proiectul (apare din nou in Reader cu noul URL); Rezultatul? Acelasi proiect apare de trei ori in Reader, cu URL-uri diferite, si functional este doar ultimul proiect; 3. In continutul feed-ului m-as astepta sa aflu mai multe detalii ale proiectului; Aveti o multime de date, si tot ce am in feed-ul RSS este categoria in care e proiectul; 4. Ma astept ca in feed-ul RSS sa pot gasi datele complete ale proiectului; 5. Daca cer prea mult cu publicarea integrala a datelor proiectului, s-ar mai putea face ceva: specificati in feed-ul RSS “Faceti click pentru a citi detaliile complete”; In prezent un feed RSS arata asa: Titlu: suport din plexiglas tip meniu(150/100 mm); Descriere: Lucrare atipica de promotionale; E mult prea sumar in opinia mea, si oricum lipseste linkul de care ziceam; 6. Nu inteleg de ce butonul “Trimite” nu e imediat sub formular;Pagina cu informatii despre furnizor: 1. Ar fi bine sa existe un formular de contact, iar adresa de email sa fie ascunsa publicului; Sau adresa de email sa fie protejata de spam prin prezentarea ei ca o simpla imagine; 2. Similar, pentru a afla telefonul ar fi bine sa introduc un cod captcha; Nu doresc neaparat ca mobilul meu sa ramana vizibil pe site; 3. Daca unul din campuri e necompleatat, ma gandesc ca ar fi bine sa nu il mai afisati; Adica nu scrieti “Cod postal [nimic]“; Nu mai afisati deloc Codul postal; 4. Similar, pentru Referinte clienti (0), Cereri adjudecate (0), Oferte plasate (0);Pagina unei categorii de produse, de exemplu <a title="http://www.bursadeprint.ro/brosuri" href="http://www.bursadeprint.ro/brosuri" target="_blank">Brosuri</a>: 1. As vrea sa stiu si data cand a expirat o oferta, nu doar ca a expirat; 2. M-ar interesa valoarea unei brosuri;<h2>Ce as face eu mai bine legat strict de SEO (optimizare pentru motoarele de cautare)?</h2>1. Prima impresie; 1.1. Uzabilitate; Am analizat fiecare pagina in parte, consider ca uzabilitatea site-ului e destul de buna, nu am multe lucruri nedetaliate aici; Utilizatorii cred ca sunt destul de multumiti de faptul ca atunci cand vor sa afle informatii suplimentare, pot face asta destul de usor; Daca vreau sa aflu ceva nou, pot face asta; Vreau informatii suplimentare? Sigur ca da, se poate;2. Accesibilitate si usurinta de navigare de catre spider-ii motoarelor de cautare; 2.1. Navigare fara: a. JavaScript; La cerere oferta exista un formular de alegere a unei categorii de anunturi; Din pacate, acel formular nu este accesibil fara JavaScript; Asta ar fi in regula, nu ma astept ca toate functiile unui site sa nu fie vizibile; Insa da, m-as astepta ca in cazul in care nu functioneaza JavaScript, sa pot primi un mesaj de eroare – “Nu aveti JavaScript activat, prin urmare nu puteti adauga o oferta”; De asemenea, fara JavaScript activat nu apar casutele informative deasupra unui text; Ma pot obisnuit cu acest lucru, nu e o neplacere majora; b. Cookie-uri; Asa cum probabil va asteptati, nu m-am putut loga pe site fara cookie-uri activate; Asta ar fi in regula, nicio problema aici; Dar as prefera sa primesc un mesaj de eroare – “Aveti cookie-urile inactive, nu va putem loga pe site”; In momentul de fata acest lucru nu se intampla; c. Flash; Nu am vazut sa aveti Flash pe site, asa ca am putut naviga fara Adobe Flash fara nicio problema; d. CSS; Site-ul arata surprinzator de bine fara CSS activ; Sunt impresionat de cat de bine poate sa arate; Ok, lipsesc unele culori, background-ul e diferit, insa multe lucruri sunt la locul lor – in stanga, in dreapta, in susul paginii; Foarte bine!2.2. Prezenta robots.txt; Nu exista fisierul: <a title="http://www.bursadeprint.ro/robots.txt" href="http://www.bursadeprint.ro/robots.txt" target="_blank"> http://www.bursadeprint.ro/robots.txt</a> Ar fi bine sa existe in el un link catre fisierul sitemap.xml, pentru ca motoarele de cautare sa stie ca ai un sitemap in format .xml; Alternativ, poti bloca prin robots.txt accesul la anumite pagini (gen Termeni si conditii);2.3. Test de navigare a site-ului (crawling); Este un singur site pe care il stiu eu care permite realizarea de teste de crawling: <a title="http://www.seomoz.org/crawl-test" href="http://www.seomoz.org/crawl-test" target="_blank">SEOmoz</a>, care din pacate are doar o varianta contra cost; Alternativa gratuita e insa suficient de buna; Pur si simplu vedeti sectiunea Crawling de pe <a title="https://www.google.com/webmasters/tools/" href="https://www.google.com/webmasters/tools/" target="_blank">Google Webmasters Tools</a> si vedeti acolo potentialele erori; Alte motoare de cautare au variante similare cu Google Webmasters Tools;3. Google health check; 3.1. <a title="http://www.google.ro/search?q=site%3Abursadeprint.ro" href="http://www.google.ro/search?q=site%3Abursadeprint.ro" target="_blank">site:numesite.com</a>: a. Sunt aproximativ toate paginile indexate? Exista 6.470 de pagini indexate in acest moment; Insa motorul de cautare Google nu a apucat sa reindexeze varianta noua a site-ului Bursadeprint.ro, si majoritatea rezultatelor sunt pentru pagina veche; Ar fi buna o comparatie dupa ce se indexeaza site-ul de catre Google: cate pagini sunt indexate si cate pagini sunt in sitemap; Pentru a creste numarul paginilor indexate, e util sa aveti cat mai multe linkuri relevante catre site; V-ar ajuta sa aveti mai multe pagini indexate; De asemenea, sa nu blochezi cumva indexarea (robots.txt, linkuri cu nofollow, timp de raspuns al serverului ridicat); b. E prima pagina din lista homepage-ul? Da, site-ul Bursadeprint.ro este primul in lista la Google in cautarea de mai sus, ceea ce arata ca pagina principala e considerata cea mai importanta;3.2. Cauta numele brandului la Google; Am cautat la Google.ro [<a title="http://www.google.ro/search?q=bursa+de+print&hl=ro" href="http://www.google.ro/search?q=bursa+de+print&hl=ro" target="_blank">bursa de print</a>] si site-ul e primul in lista; E Ok lucrul asta, arata ca aveti suficienta credibilitate la Google; Sunt oricum niste termeni generici, e un lucru bun ca sunteti primii;3.3. Google cache: a. Continut ascuns; M-am uitat la Google cache doar la doua pagini de pe site-ul vostru: <a title="http://www.bursadeprint.ro/" href="http://www.bursadeprint.ro/" target="_blank">#1</a> si <a title="http://www.bursadeprint.ro/sunt_client" href="http://www.bursadeprint.ro/sunt_client" target="_blank">#2</a>; Asta din banalul motiv ca Google are doar pagini vechi in cache; M-am uitat, pentru siguranta, si la cateva pagini vechi; La toate am obtinut rezultate pozitive – nicio problema de raportat, nu exista texte ascunse, din ceea ce am vazut eu; 4. Continut duplicat; 4.1. Cauta continut de pe site in Google (o propozitie); Am realizat cinci cautari dupa continut duplicat la Google: <a title="http://www.google.ro/search?q=%22se+acepta+si+alte+propuneri+pt.+tipul+hartiei+in+cazul+in+care+se+poate+optimiza+pretul%22" href="http://www.google.ro/search?q=%22se+acepta+si+alte+propuneri+pt.+tipul+hartiei+in+cazul+in+care+se+poate+optimiza+pretul%22" target="_blank">#1</a>, <a title="http://www.google.ro/search?q=%22Agentie+de+publicitate%2C+Asteptam+oferta+de+pret+pentru+printuri+indoor+si+outdoor+pentru+a+incheia+un+contract+de+colaborare.+Multumim!%22" href="http://www.google.ro/search?q=%22Agentie+de+publicitate%2C+Asteptam+oferta+de+pret+pentru+printuri+indoor+si+outdoor+pentru+a+incheia+un+contract+de+colaborare.+Multumim!%22" target="_blank">#2</a>, <a title="http://www.google.ro/search?q=%22Agentie+full+service+de+publicitate+doreste+sa+incheie+contracte+de+colaborare+pe+termen+lung+cu+firme+de+productie+publicitare+%2F+print+indoor%26outdoor+.+Asteptam+oferta+dumneavoastra+de+colaborare+%2C+descrierea+companiei+si+a+gamei+de+produse.%22" href="http://www.google.ro/search?q=%22Agentie+full+service+de+publicitate+doreste+sa+incheie+contracte+de+colaborare+pe+termen+lung+cu+firme+de+productie+publicitare+%2F+print+indoor%26outdoor+.+Asteptam+oferta+dumneavoastra+de+colaborare+%2C+descrierea+companiei+si+a+gamei+de+produse.%22" target="_blank">#3</a>, <a title="http://www.google.ro/search?q=%22Personalizare+pe+materialul+clientului%2C+cravate+si+esarfe+de+dama%2C+cu+logo+clientului%2C+policromie.%22" href="http://www.google.ro/search?q=%22Personalizare+pe+materialul+clientului%2C+cravate+si+esarfe+de+dama%2C+cu+logo+clientului%2C+policromie.%22" target="_blank">#4</a>, <a title="http://www.google.ro/search?q=%22Stickere+10cm+x+10cm%2C+lucioase%2C+policromie%2C+o+singura+fata%2C+se+lipesc+in+exterior.%22" href="http://www.google.ro/search?q=%22Stickere+10cm+x+10cm%2C+lucioase%2C+policromie%2C+o+singura+fata%2C+se+lipesc+in+exterior.%22" target="_blank">#5</a>. M-au interesat proiecte nu tocmai recente (mai vechi de o saptamana), cu cel putin 15 oferte (ceea ce inseamna ca erau atractive). Am doua vesti: a. vestea buna e ca niciuna din cautari nu a generat vreun rezultat pe alte site-uri; Oferta de pe site-ul vostru e plasata, pentru verificarile mele, doar pe site-ul vostru; Nu va copiaza nimeni, iar clientii au suficienta incredere si sunt suficient de multumiti incat sa nu posteze anuntul in alte parti (e posibil sa nu aiba nici macar unde sa faca acest lucru in alta parte); b. vestea mai putin buna e ca din cele 5 oferte doar 2 au fost indexate de Google pe site-ul vostru, si anume cele mai vechi; Asta arata ca, probabil, Google nu viziteaza suficient de frecvent site-ul vostru;4.2. Verifica varianta cu www. in fata si varianta fara www.; Situatia e un pic problematica: este bine ca se incarca atat varianta cu www. in fata, cat si varianta fara www in fata: <a title="http://www.bursadeprint.ro" href="http://www.bursadeprint.ro" target="_blank">#1</a> si <a title="http://bursadeprint.ro" href="http://bursadeprint.ro" target="_blank">#2</a>, insa in opinia mea ar fi mai indicat sa existe o redirectare; Ganditi-va ca aceeasi pagina este “vazuta” de motorul de cautare Google (dar si de vizitatori) de la doua linkuri diferite; Google va avea probleme in a sti care din cele doua variante ale URL-ului sa o afiseze la Google; Vizitatorii vor face link catre site-ul vostru de la varianta cu www si si de la varianta fara www; De aici, probleme si confuzii; As merge pe o singura varianta;4.3. Verifica toate domeniile / site-urile companiei; Site IP check; De aici – <a title="http://www.hostip.info/index.html" href="http://www.hostip.info/index.html" target="_blank">hostip.com</a> – am aflat ca IP-ul vostru e 85.9.25.17; Iar de aici – <a title="http://www.yougetsignal.com/tools/web-sites-on-web-server/" href="http://www.yougetsignal.com/tools/web-sites-on-web-server/" target="_blank">yougetsignal.com</a> – am aflat ca mai sunt 156 de site-uri gazduite pe acelasi IP; Este destul de mult, ar fi mai bine daca ati fi gazduiti pe un server cu IP-uri diferite;5. URL-urile; 5.1. Un singur URL / pagina (evita sa ai tracking URL / parametri diferiti); Am analizat toate URL-urile de pe homepage si am observat acest lucru: in general nu se folosesc parametri suplimentari; Totusi am gasit urmatoarele linkuri:http://www.bursadeprint.ro/tipografie/tipografie-crazy-pixel-undo-srl_1675?tab=referinte_clientihttp://www.bursadeprint.ro/tipografie/tipografie-leader-print-express_281?tab=referinte_clientihttp://www.bursadeprint.ro/tipografie/tipografie-viv-avangarde-group_1658?tab=referinte_clientidaca doriti sa aveti parametri, este indicat sa ii puneti de forma #parametru, mai degraba decat ?parametru; Motoarele de cautare vor considera ca linkurile: www.site.ro/pagina#parametru si www.site.ro/pagina sunt identice; Intre cele doua linkuri de mai sus nu e nicio diferenta; In schimb, intre www.site.ro/pagina?parametru si www.site.ro/pagina Google vede o diferenta; Insa pentru majoritatea linkurilor site-ului ati evitat aceasta problema, nu este ceva foarte important;5.2. URL-urile sa fie scurte, descriptive, fara ID=nr., si cu cuvintele cheie; Linkurile sunt si scurte:http://www.bursadeprint.ro/agende-personalizatehttp://www.bursadeprint.ro/am_uitat_parolahttp://www.bursadeprint.ro/animatii-flashhttp://www.bursadeprint.ro/bannere-indoorhttp://www.bursadeprint.ro/bannere-onlinehttp://www.bursadeprint.ro/bannere-outdoor, dar aveti si linkuri ceva mai lungi:http://www.bursadeprint.ro/carduri-personalizate/serigrafie-carduri-prepay-doar-partea-razuibila_2925http://www.bursadeprint.ro/obiecte-promotionale/autocolant-pvc-policromie-10-x-45-cm_2905http://www.bursadeprint.ro/obiecte-promotionale/suport-din-plexiglas-tip-meniu150100-mm_2912http://www.bursadeprint.ro/tipografie/tipografie-viv-avangarde-group_1658?tab=referinte_clientiNu este o problema datorita linkurilor prea lungi, nu sunt chiar atat de lungi, dar ati putea lua in considerare cel putin acest aspect – linkuri o idee mai scurte; De asemenea, am observat un lucru: linkurile care se termina cu ID-ul proiectului: _2925, _2905 etc.; Ar fi indicat ca semnul “_” sa fie inlocuit de semnul “-”; Motoarele de cautare vad asta in felul urmator: a. cuvant1-cuvant2-ID (in aceasta situatie vor vedea 3 cuvinte: cuvant 1, cuvant 2 si cuvantul ID); b. cuvant1-cuvant2_ID (in aceasta situatie sunt doar doua cuvinte: cuvant 1, iar acest cuvant este unul singur: cuvant2_ID); Cred ca ar fi indicat sa realizati aceasta schimbare; Linkurile sunt descriptive, si contin cuvinte cheie, ceea ce e foarte bine;6. Titlurile site-ului; 6.1. Sa fie unice; Am vazut ca formula pentru titluri e in general: [nume] – oferte de la peste 1300 furnizori. Bursadeprint.ro sau pentru cateva pagini: [nume]. Bursadeprint.ro Pentru homepage titlul este: Printuri, grafica si obiecte promotionale: Bursadeprint.ro Da, pot spune ca daca aplicati formula, titlurile sunt unice; In acelasi timp, fpatul ca este o formula arata ca sunt totusi situatii cand se repeta unele lucruri (sfarsitul formulei generale e repetitiv, as zice).6.2. Sa fie descriptive; Brandname-urile si Keywords; Folositi brandname-ul in toate titlurile de pe site; Excelent; Faptul ca numele unei oferte apare in titlu arata ca folositi cuvinte cheie (oricum, folositi cuvinte cheie si in formula generala); De asemenea, aveti titluri destul de descriptive;6.3. Sa nu fie prea lungi; V-am dat mai sus exemple cu linkuri prea lungi; Trei dintre aceleasi linkuri de mai sus au urmatoarele titluri: Serigrafie carduri PrePay (doar partea razuibila) – oferte de la peste 1300 furnizori. Bursadeprint.ro autocolant pvc policromie 10 x 45 cm – oferte de la peste 1300 furnizori. Bursadeprint.ro suport din plexiglas tip meniu(150/100 mm) – oferte de la peste 1300 furnizori. Bursadeprint.ro Cred ca putem spune ca aveti si pagini cu titluri un pic prea lungi; Daca ati aplica formula [nume]: Bursadeprint.ro, cred ca toata lumea ar fi incantata;7. Continut; 7.1. Este suficient continut text pe site? Fiecare dintre proiecte are un camp de descriere, iar ofertantii scriu si ei observatii in sectiunea de comentarii; Insa, as putea spune ca structura in sine a site-ului inclina spre multe texte repetitive (structura formularelor e destul de repetitiva); V-ar ajuta daca ati incuraja comentarii, daca ati incuraja discutii, o comunitate “vie”;7.2. Tag-urile <h1> sa fie Ok; Toate paginile site-ului au tag-ul <h1>, mai putin Homepage; In tagul <h1> de pe pagini e trecut titlul paginii, ceea ce e foarte potrivit; Nu folositi alte tag-uri decat <h1> (adica nu aveti <h2>, <h3>, etc.); As incerca sa pun <h1> si in homepage si sa folosesc si alte tag-uri;8. Meta tag-urile; 8.1. Stuffing? Cuvintele cheie sunt de tipul: [nume], tiparire, printuri, obiecte promotionale, personalizare, tipografii, design, grafica, Carduri personalizate De obicei cand analizez daca meta tag-urile fac keyword stuffing, ma vad nevoit sa zic: faceti prea mult stuffing, e evident ca exagerati; In cazul de fata zic chiar invers: faceti prea putin keyword stuffing, puteti exagera linistiti; Ideea e ca campul de cuvinte cheie poate contine mai multe caractere, si nu vad de ce nu le-ati folosi daca tot puteti face asta;8.2. Meta description: a. sa existe; b. uzabilitate; Da, exista acest camp pentru toate pagiile site-ului; Descrierea spune de obicei ceva de genul asta: 1. “[nume]. Bursadeprint.ro: Printuri, grafica si obiecte promotionale. Peste 1300 de furnizori.” sau de genul asta: 2. “Bursadeprint.ro: Afla preturi pentru [nume] de la peste 1300 furnizori.” Folositi [nume] in toate descrierile, ceea ce e excelent; Ce as imbunatati la descrieri? a. Daca ma momiti pe site cu promisiunea ca pot afla preturile, pai aratati-mi preturile; In realitate, nu pot vedea preturile decat daca eu am depus proiectul; b. Descrierea e indicat sa fie ceva mai lunga, adica daca tot puteti afisa mai mult text la Google de ce sa n-o faceti? c. Ati putea include un text care sa te indemne sa intri pe site si sa faci click – “Intra pe site pentru …”; Consider ca descrierea e facuta pentru oameni, nu pentru motoarele de cautare, arata foarte bine.8.3. Meta robots tag; Ar fi indicat sa aveti acest tag doar pentru paginile la care nu doriti sa dati acces motoarelor de cautare (Termeni si conditii? Paginile de login? Paginile care cer autentificare?). In momentul de fata nu folositi acest tag pe site.9. Redirect-uri; 9.1. Live HTTP headers (inclusiv alte domenii, mai multe pagini); M-am uitat cu add-on-ul de FireFox pentru mai multe pagini de pe site, pentru pagini al caror URL s-a schimbat si pentru pagini inexistente; Parti bune: a. Paginile care nu exista returneaza codul 404 (corect); b. Paginile care sunt prezente pe site returneaza un cod bun (201); c. (din pacate) Paginile care au fost redirectionate catre noi linkuri pe site-ul in varianta noua nu returneaza un cod de redirectionare (301?), ci returneaza tot cod de eroare (404); Ar fi bine daca ati implementa un cod de redirectare;10. Link-uri interne; 10.1. Numarul de linkuri; Pe pagina principala aveti 160 de linkuri (majoritatea catre proiecte si ofertanti), pe pagini ale unui pe pagini la intamplare am intalnit 15, 50, 68, 39; Iarasi de mentionat sunt paginile proiectelor in sine, pagini care contin tag-uri; Aveti 115 tag-uri (si acelasi numar de linkuri aferente) pe pagina oricarui proiect; Daca adaugam o medie de 40 de linkuri pe o pagina tipica, obtinem pe o pagina tipica a unui proiect oarecare un numar de 155 de linkuri (in medie); Niciunul din linkurile de pe site nu are nofollow; Ce e de facut? a. Linkuri cu nofollow pentru tag-urile de pe paginile proiectelor; b. Pentru homepage eliminarea linkurilor care nu sunt atat de importante; Pentru homepage poate fi Ok sa ramaneti si cu 160 de linkuri, nu e o problema mare, cum e cea cu tag-urile;10.2. Textul de ancora; In general linkurile au un text de ancora corespunzator; Lucrul la care as lucra eu este insa urmatorul: spuneti in mai multe locuri, pe paginile site-ului, dar si in emailurile pe care le trimiteti, lucruri de genul “intrati aici”, “click aici”, “faceti click”; Ar fi indicat sa inlocuiti acest text de ancora cu unul mai descriptiv; Insa in general e o problema rar intalnita la voi;10.3. Verifica nofollow; Daca exista, vezi sa nu fie in plus, daca nu exista, verifica sa nu aiba la Termeni si Conditii; Nu aveti nofollow pe nicio pagina a site-ului; Va dau niste sugestii: a. Paginile care cer login; b. Termeni si conditii; c. Tag-urile (asta e discutabil, dar nu cred ca va ajuta prea mult continutul duplicat);11. Locatie geografica; 11.1. Tara IP-ului site-ului; IP-ul este din Romania, ceea ce e foarte bine, va ajuta la pozitionarea pentru cautarile din Romania;11.2. Ce TLD ai? Site-ul are extensia .ro, ceea ce ma inveseleste; Este foarte bine acest lucru;11.3. La pagina de contact sa ai o adresa fizica; Atat pentru Google Local Business Center (vezi mai jos), cat si pentru vizitatori, poate fi util sa ai o adresa fizica la pagina de contact; Gandeste-te ca cineva va cauta: Printare Bucuresti si nu te gaseste; Pai n-ar fi pacat? Poti pune adresa chiar in titlul paginii de contact; Strada, numarul, orasul;11.4. Inregistreaza-te pe Google Local; Aceasta functie nu este inca implementata total Romania, insa nu va dura mult timp pana se va intampla acest lucru;12. Linkuri externe; Am o observatie aici: aveti niste companii pe site; Companiile respective au site-uri (de forma www.site.ro); Din pacate, acele site-uri nu sunt clickabile; La fel pentru adresele de email; Ar fi bine sa rezolvati acest lucru, vizitatorii vor sa vada si linkuri externe; Daca aveti temeri de genul site-uri catre care nu e bine sa faceti link, puteti folosi redirectare prin JavaScript (desi recent Google a inceput sa se uite si la linkuri de acest tip), sau un alt serviciu de redirectare; Insa un link tip text, neclickabil, nu mi se pare util pentru vizitatori; In prezent aveti linkuri externe catre Trafic.ro si catre Webvertise.ro si … cam atat;12.1. Textul ancora sa fie corespunzator cu ce e pe site-ul destinatie; Linkuri catre exterior: Nu aveti linkuri text externe; E aboslut uluitor pentru un site de marimea site-ului Bursadeprint; Nu am ce text ancora sa analizez; Linkuri de pe alte site-uri catre voi (linkuri externe): Pot analiza conform <a title="http://www.google.ro/search?q=link%3Abursadeprint.ro" href="http://www.google.ro/search?q=link%3Abursadeprint.ro" target="_blank">Google</a> si conform <a title="http://siteexplorer.search.yahoo.com/search?p=http%3A%2F%2Fwww.bursadeprint.ro&fr=sfp&bwm=i" href="http://siteexplorer.search.yahoo.com/search?p=http%3A%2F%2Fwww.bursadeprint.ro&fr=sfp&bwm=i" target="_blank">Yahoo</a> care sunt linkurile catre voi; Aveti destul de multe linkuri cu tag-ul Olivian BREDA (asta pentru ca eu am inscris linkuri in bloguri cand am lucrat la acest proiect); Aveti si linkuri din directoare web care au textul ancora mult mai bun; Per total, aveti destul de multe linkuri cu text ancora nepotrivit, v-ar ajuta sa aveti mai multe linkuri corespunzatoare;12.2. Deep link-uri? Verifica sa nu ai toate linkurile catre homepage; Majoritatea linkurilor sunt catre pagina principala; V-ar fi foarte util sa aveti linkuri catre pagini interne ale site-ului;12.3. Link-urile arata natural? Aveti linkuri din directoare web (cu inscriere manuala, facuta si de mine), si linkuri din bloguri (cu inscriere manuala, facuta si de mine); Din pacate, oricat de manuale ar fi aceste inscrieri, nu pot suplini linkurile date din “placere”; Si astea sunt destul de putine la voi; E si vina mea, mi-o asum, dar ca idee incercati sa obtineti mai multe linkuri naturale;12.4. Pagini cu link-uri; Nu prea aveti linkuri externe; Punct;12.5. Suficiente link-uri? Desi Yahoo Search imi arata 9.771 de linkuri catre voi, pentru un site de asemenea marime nu e chiar asa de mult; Nu v-ar strica sa obtineti mai multe linkuri catre voi; Oricum, daca ar fi sa dau un verdict, da, aveti suficiente linkuri in prezent;13. HTML Semantic; 13.1. Pagini care se incarca greu? Am descarcat cinci pagini de pe site-ul vostru, cu tot cu imagini, si aveau undeva intre 200 si 300 de kb; Homepage-ul ocupa cel mai mult; Sa stiti ca e o valoare destul de ridicata, poate gasiti solutii de reducere a acestei dimensiuni (vezi comprimare imagini);13.2. ALT text pentru imagini (mai ales cele cu linkuri); Trafic.ro are ALT pentru imagini, datorita scriptului embeded; Si lista se opreste aici; Niciuna din imaginile de pe site nu are text alternativ, si consider acest lucru o necesitate;13.3. Pagini cu text formatat gresit; Cand introduc o oferta pe site sunt obligat (am spus bine, obligat) sa introduc text fara formatare; Asta e o veste grozava, nu puteti avea pe site text formatat gresit, copiat din Word; Stati bine la acest capitol.Ce sugestii am pentru site? 1. As vrea sa vad optiune de abonare la newsletter; 2. As imparti feed-ul RSS pe fiecare categorie, sau chiar pentru fiecare proiect (sa pot vedea prin feed RSS comentarii la proiect, de exemplu); 3. Cum ar fi daca as vedea un pret mediu aproximativ (chiar grosier, de exemplu din 100 in 100 de RON) al unui proiect? Macar pentru proiectele expirate; 4. BestJobs profita din plin de faptul ca au statistici cu salariile medii pe industrii (vezi <a title="http://www.salariu.ro" href="http://www.salariu.ro" target="_blank">www.salariu.ro</a>); In mod similar, cred ca ati putea lansa niste statistici de acest gen; 5. Daca eu vin cu un proiect major cu zeci si sute de itemi personalizati, de categorii diferite ma gandesc ca ar fi bine sa existe o categorie cu proiecte a caror pret depaseste, sa zicem, 3000 de RON; Ceva gen “Proiecte majore”; 6. Partea de Web design, grafica, programare web mi se par subdezvoltate; 7. M-ar ajuta niste resurse sau informatii suplimentare despre produse; 8. O promovare sociala a proiectului (Twitter, blog propriu, clipuri pe YouTube, pagina pe Facebook), cred ca ar prinde bine; Oricum, n-au cum sa strice; 9. M-ar ajuta sa vad un site mai personal – sa vad oamenii din spatele lui, sa vad si alte poze cu ofertantii decat un logo; 10. As vrea sa vad impresii – comentarii – discutii; Impresii despre ofertanti (si, de ce nu?, si despre clienti), comentarii la site, la realizarile facute, la lucrurile schimbate, si discutii la pagina unui proiect;____ Tragem linia: un site bine realizat, cu unele lucruri de perfectionat, dar per total o impresie foarte buna. </article> <article> <h1>Review complex pentru site-ul estores.ro</h1> Olivian BREDA — Wed, 22 Apr 2009 15:11:41 +0000 In mesaj detaliez foarte mult lucruri despre <a title="Site-ul estores.ro" href="http://estores.ro/" target="_blank">site-ul estores.ro</a>: lucruri bune, lucruri de imbunatatit. E probabil cel mai complet review facut pana acum.Important: Nu vreau sa fiu alarmist, dar am gasit o mare problema pe site-ul dumneavoastra. In primul rand, va invit sa cautati mai jos imaginea thumbnail si sa cititi textul de langa ea, practic dumneavoastra promovati, fara sa stiti, site-uri SPAM de pe Internet. Site-ul dumneavoastra (cred) a fost spart! Vedeti imaginea de mai jos si remediati problema de urgenta.Asadar, fac un review pentru <a title="Site-ul estores.ro" href="http://estores.ro/" target="_blank">site-ul estores.ro</a>.Despre <a title="http://estores.ro/wp-content/themes/newestores/img/logo.jpg" href="http://estores.ro/wp-content/themes/newestores/img/logo.jpg" target="_blank">logo</a>: Lucruri care imi plac: a. Sincronizare foarte buna cu grafica site-ului; b. Cele trei dreptunghiuri imi indica litera “E”; Excelent;Lucruri pe care le-as imbunatati la logo: a. Mi se pare foarte mic, intr-un colt, greu de citit acel logo; L-as face mai proeminent; b. As prefera ca logo-ul sa imi arate mai mult decat o litera; Sa aiba un simbol; c. Faviconul site-ului nu imita Logo-ul; De ce? d. Textul “EStores” cred ca ar arata mai bine scris asa: “e-Stores” sau cel putin “eStores”;<a title="http://estores.ro/" href="http://estores.ro/" target="_blank">Despre Homepage:</a> Lucruri care imi plac: a. Grafica placuta, design aerisit si destul de modern; b. (in sursa site-ului) Aveti in sursa Descriere, Titlu, Keywords si la homepage si si la celelalte pagini; Foarte bine! c. Site-ul este usor de navigat; d. Acordati atentie mediului inconjurator; Ma bucura sa vad asta; e. Textele sunt usor de citit; Si logic si si ca si font; f. Aveti lucruri moderne pe site – RSS, Newsletter, Blog, Forum; g. Interactionati cu vizitatorii prin poll-uri; Excelent acest lucru; h. Site-ul indeamna la actiune; (Comanda, Comenteaza, etc) i. Logo-ul e click-abil si ma duce la homepage; Obligatoriu j. Nu vad erori majore pe site; k. Va adresati unei nise cu site-ul, nu sunteti un site generalist; l. Site-ul rezolva o problema reala;Lucruri pe care le-as imbunatati: a. Pagina principala e optimizata pentru prea multe cuvinte cheie: “EStores – Magazine virtuale, Comert electronic, Solutii pentru afaceri online” (aveti trei stringuri + numele firmei); Eu cred ca daca aveti atat de multe, stringurile isi pierd din relevanta si ar trebui o alta structura a informatiei pe site; De exemplu, homepage-ul sa fie optimizat doar pentru una (cel mult doua) din stringurile de mai sus (string-uri inseamna doua-trei cuvinte fiecare) si restul sa fie pe o pagina dedicata; As lasa un homepage pentru “Magazine virtuale, Comert electronic: EStores”, si as face o pagina dedicata pentru cuvantul “Solutii pentru afaceri online”; De asemenea, cuvantul “pentru” nu e tocmai cuvant cheie, dar pentru utilitatea pentru oameni il puteti lasa; b. (in sursa site-ului) Tag-ul dumneavostra de robots arata asa: <meta name=”robots” content=”all” /> Cred ca, de fapt, intentionati sa arate asa: <meta name=”robots” content=”INDEX,FOLLOW” /> Vedeti aici mai multe deatlii – <a title="http://www.robotstxt.org/meta.html" href="http://www.robotstxt.org/meta.html" target="_blank">pagina despre robots.txt</a>. Insa sa stiti ca e inutil acel tag, e util doar daca vreti sa interziceti accesul la pagini; Daca vreti sa dati acces la site, il puteti scoate cu usurinta; c. Problema majora: Daca va uitati in sursa site-ului, o sa vedeti ca site-ul a fost spart de cei care se ocupa de promovarea mesajelor SPAM; Si alte pagini, nu doar homepage-ul; E o problema foarte grava, riscati penalitati mari de la Google pe chestia asta: <a href="http://s271.photobucket.com/albums/jj139/OBreda/Fii%20eficient/?action=view¤t=SPAMpeestoresro.jpg" target="_blank"></a> d. (in sursa site-ului) Descrierea site-ului “EStores este locul unde poti sa iti faci propriul tau magazine virtual. Daca vrei sa incepi o afacere in comertul electronic, atunci apeleaza la EStores” are dimensiuni rezonabile, insa nu imi da motivul sa intru pe site; Ce castig daca intru pe site? De ce as face click? Dati-mi motive; Eventual dati-mi si un USP (Unique Selling Proposition); Sfatul meu e sa va incadrati in 160 de caractere si sa o faceti pentru oameni, nu pentru SEO; e. (in sursa site-ului) Folositi mult tabele (<table>); Eu sunt adeptul <div>-urilor (si nu sunt singurul); E greu sa va schimbati acum site-ul, dar pe viitor puteti tine cont de <div>-uri; f. (in sursa site-ului) Codul pentru Google Analytics e plasat foarte bine, chiar inainte de tagul </body>; Insa codul Trafic.ro e plasat mult mai sus si exista potentiale probleme de aici (daca nu ‘merge’ intr-o zi Trafic.ro s-ar putea sa aveti probleme cu incarcarea paginii; De asemenea, ingreuneaza incarcarea paginii); g. Poll-ul “V-ar place sa achitati online taxele universitare?” e gresit gramatical; Corect e “v-ar placea”; Apoi intrebarea completa ar putea suna asa: “Preferati sa platiti online studiile universitare (cu putine batai de cap si riscuri si in acelasi timp cu multe avantaje) sau vreti sa va chinuiti sa mergeti al ghiseu?” Raspunsul, asa cum era de asteptat e net “Da, vreau plati online”; E o intrebare de tipul “Vrei sa iti fie viata mai buna, fara aproape nici un risc?”; Ce-ar putea raspunde oamenii? De asta si rezultatele sunt covarsitor spre “Da”; h. Titlul paginii (cel din browser) este: “Magazine virtuale, Comert electronic, Solutii pentru afaceri online” Pentru a da valoare acestui lucru, ati repetat titlul din browser inclusiv in pagina, de forma: <td class=”titleContent” align=”left”>Magazine virtuale, Comert electronic, Solutii pentru afaceri online</td> Sugestia mea e sa puneti acel text in tag-ul <h1>; Este unul din cele mai importante lucruri pe care le puteti face pentru a da valoare SEO site-ului dumneavoastra; Pentru alti factori, vedeti <a title="http://www.seomoz.org/article/search-ranking-factors" href="http://www.seomoz.org/article/search-ranking-factors" target="_blank">Search ranking factors</a>; Asadar, chiar daca repetati textul din Title, puneti-l neaparat sub forma <h1>, va ajuta mult; i. Folositi Flash in doua parti: in meniu si in poll; Daca poll-ul ar putea fi inlocuit cu un poll standard, non-Flash, meniul tine de grafica site-ului si acum e dificil de implementat o schimbare; Insa motoarele de cautare nu apreciaza Flash-ul in mod deosebit (e greu indexabil); Ce sa faceti pentru a atrage motoarele de cautare pe site, desi aveti un meniu in Flash? i – 1. Creati un fisier Sitemap.xml si dati submit la Google Webmasters Tools (am vazut ca folositi asta, ca ati pus un tag de verificare a codului; apropo, il puteti verifica si cu un fisier, nu neaparat cu un tag in homepage); i – 2. In fisierul asta de la voi de pe site – <a title="http://estores.ro/robots.txt" href="http://estores.ro/robots.txt" target="_blank">robots txt</a> – puneti link catre Sitemap.xml pe care l-ati creat anterior; i – 3. Creati o harta a site-ului in format HTML (exemplu de sitemap pe <a title="http://www.bucharest-guide.ro/sitemap/" href="http://www.bucharest-guide.ro/sitemap/" target="_blank">Bucharest Guide</a>); j. Folositi foarte multe culori diferite pe site; Sugestia mea e sa incercati sa reduceti numarul de culori, pare foarte incarcat; De asemenea, folositi fonturi diferite, de dimensiuni diferite (size), cu formatari (bold, italic) diferite; Toate fac ca grafica sa para incarcata; k. La rubrica “Parteneri media” ma astept ca logo-urile sa aiba aceeasi latime (width), mai degraba decat aceeasi inaltime; Si in orice caz, ma astept sa fie centrate; l. Linkul catre Vamist Forex e foarte putin vizibil pe site, e obscur; L-as face ceva mai vizibil; m. “copyrights” se scrie corect “copyright”; n. Aveti un link obscur catre “WIKI”; Wiki e doar o tehnologie; Ce doriti dumneavoastra sa spuneti e “Ajutor”; As redenumi linkul conform cu afirmatia mea; o. “copyrights © 2007″ – as pune “copyright 2007-2009″; Simbolul © nu are rost sa fie repetat, iar anul ar trebui pus si cel curent, nu doar data realizarii site-ului; p. Textul “termeni si conditii” din meniul de jos nu se vede in totalitate pe trei browsere (FireFox, Opera, Internet Explorer); La fel “Home”; De asemenea, meniul de jos cred ca ar trebui sa fie pus pe un singur rand, mai degraba decat pe doua; q. Mi se pare ca nu folositi foarte mult text relevant pe pagina principala pentru cuvintele cheie dorite; As incerca sa pun mai mult text pentru cuvintele din titlu, cele pentru care doriti optimizare; Daca aveti o pagina optimizata pentru niste cuvinte cheie, folositi de cateva ori acele cuvinte cheie, nu doar in titlul paginii si in titlul din browser; r. Textul negru pe fond albastru inchis e, cel putin pentru mine, greu lizibil; As incerca alte combinatii de culori, mai usor lizibile; s. Termenul “pagina initiala” nu inseamna neaparat Homepage; E pagina initiala pe care am intrat pe site; Si poate sa nu fie Homepage, chiar daca asta e intentia dumneavoastra; As redenumi in “Acasa”, “Home” sau “Pagina principala”; t. Sunetul produs cand merg cu mouse-ul peste un buton imi este putin util si in acelasi timp semi-deranjant; Eu l-as scoate din ambele motive; u. Bug major: Titlul de pe homepage se repeta pe celalalte pagini ale site-ului; Evitati sa faceti asta, puneti alt titlu; La fel pentru descriere; Keywords sunt putin importante, insa Titlul si Descrierea e bine sa fie unice pentru paginile site-ului; Puteti avea penalizari pentru continut duplicat; v. M-as astepta ca butoanele “Blog” / “Forum” … etc. sa aiba, cand trecu cu mouse-ul peste ele, un text alternativ care sa ma indemne la actiune “Intra pe blog!”, “Comenteaza pe forum”, etc.; w. Faptul ca folositi romana si engleza alternativ intr-un mod oarecum haotic e un punct in minus; x. M-as astepta la un site de e-Commerce sa aiba detalii despre “Cum cumpar?”, “Detalii plata” si despre “Procesul de cumparare”; Ziceti-mi ce se intampla dupa ce cumpar de la voi; Ziceti-mi cum se face plata; Ce garantii am; Spuneti-mi despre ce optiuni de plata am; Suneti un magazin online, comportati-va ca unul! y. Imaginile nu au ALT text; z. Nu sunteti, in opinia mea, Web 2.0; Web 2.0 ar insemna ca tehnologie JavaScript (si prin extensie AJAX) mai degraba decat Flash (Voi aveti PHP si Flash, din ce imi dau seama); Ar insemna clipuri video; Ar insemna comentarii pe paginile site-ului (nu doar pe blog); Ar insemna continut generat de utilizatori; Ar insemna imagini aduse de vizitatori; Ar insemna o pagina cu testimoniale ale vizitatorilor; Ar insemna o harta interactiva la pagina de contact cu sediul dumneavoastra; Ar insemna sa fiti prezenti pe Twitter, pe FaceBook, pe LinkedIn si oriunde sunt clientii dumneavoastra in mediul de business; Ar insemna sa solicitati celor care intra pe site si le place site-ul sa va promoveze mai departe; Ar insemna sa aveti un site cu o grafica mai apropiata de modelul Web 2.0 (anumite transparente, luciri, grafica foarte moderna); Ar insemna sa creati in jurul site-ului mai mult decat o prezentare seaca – sa creati o comunitate;Despre <a title="http://estores.ro/oferta-magazin-virtual-comert-electronic-estores-produse-oferte-speciale-gratuit-monede-banner-trafic-nelimitat.html" href="http://estores.ro/oferta-magazin-virtual-comert-electronic-estores-produse-oferte-speciale-gratuit-monede-banner-trafic-nelimitat.html" target="_blank">Pagina de oferta – Oferta noastra</a>: Lucruri care imi plac: a. E o distinctie clara intre cele trei pachete; b. Apreciez faptul ca sunt foarte detaliate;Lucruri pe care le-as imbunatati: a. Nu este evident ca daca aleg butonul radio “Professional” si fac click pe “Comanda acum!” voi alege chiar Professional; b. Distinctia intre: Domeniu aaaa.estores.ro Domeniu .ro Domeniu .com, .net mie, ca si cunoscator al Internetului, imi e clara; As incerca sa fac textul inteligibil pentru mai multe categorii de oameni; c. “Adaugare initiala prod din xls” – prescurtarea poate fi “Producatori” sau “Produse”; Cum aleg intre cele doua? d. “Inscriere in motoare de cautare” – asta e o functie cvasi inutila; Daca ai un singur link din alta parte catre site-ul tau, se va face automat de motoare; Repet, n-am nevoie de functia asta; e. Pe homepage scrie “Instalare GRATUITA “, aici vad alta situatie; E confuz pentru mine; f. De ce e selectat standard butonul radio “Start-up”? Poate apas din greseala pe butonul de comanda;Despre <a title="http://estores.ro/comanda/pas1.html" href="http://estores.ro/comanda/pas1.html" target="_blank">Pagina Comanda</a> (pasul 1): Lucruri care imi plac: a. Imi e clar care sunt campurile obligatorii;Lucruri pe care le-as imbunatati: a. Daca cereti CNP-ul, dati-mi asigurari ca nu folositi datele mele in alta parte; b. Puteti spune ce inseamna “*” (faptul ca e camp obligatoriu); c. Ziceti-mi la ce va trebuie emailul meu si nu inteleg de ce nu imi cereti telefonul obligatoriu; d. As prefera sa am optiunea sa schimb pachetul la aceasta etapa;Despre <a title="http://estores.ro/comanda/pas2.html" href="http://estores.ro/comanda/pas2.html" target="_blank">Pasul 2 Comanda</a>: Lucruri care imi plac: a. Imi place ca pot alege un template:Lucruri pe care le-as imbunatati: a. In loc de “Pasul urmator”, as denumi butonul “Alege template”, ca la urma urmei asta fac; b. Cand fac click pe Detalii mi se deschide un pop-up; As prefera sa fiu notificat despre faptul ca o sa se deschida pop-up;Despre <a title="http://estores.ro/comanda/pas3.html" href="http://estores.ro/comanda/pas3.html" target="_blank">Pasul 3 Comanda</a>: Lucruri care imi plac: a. Faptul ca am o vizualizare finala a comenzii inainte de comanda finala e un lucru excelent;Lucruri pe care le-as imbunatati: a. Sunt destul de multe elmente in limba engleza;Despre <a title="http://estores.ro/magazine-online-comert-electronic-magazine-virtuale-romania-estores-portofoliu.html" href="http://estores.ro/magazine-online-comert-electronic-magazine-virtuale-romania-estores-portofoliu.html" target="_blank">Pagina Portofoliu</a>: Lucruri care imi plac: a. Faptul ca exista e un lucru excelent in sine;Lucruri pe care le-as imbunatati: a. As prefera sa fiu avertizat cand un site se deschide in pop-up; b. Sugestie: puneti magazinele mai importante pentru voi la inceputul listei; c. Nu imi ziceti ce pachet au ales (mi se pare important), ce ati facut voi la proiect (iarasi, as vrea sa stiu), ce feed-back v-au dat clientii (util), daca mai lucrati cu acel client, ce trafic are site-ul, ce vanzari are, de cand e pe piata;Despre <a title="http://estores.ro/oferte-design-magazine-online-magazine-virtuale-templates-comanda.html" href="http://estores.ro/oferte-design-magazine-online-magazine-virtuale-templates-comanda.html" target="_blank">pagina de Template-uri</a>: Lucruri care imi plac: a. Imi place pretul psihologic de 119.66 dolari; Foarte bine ales!Lucruri pe care le-as imbunatati: a. Grafica border-ului din jurul unui template e putin reusita; As mai lucra la acest aspect.Despre <a title="http://estores.ro/comanda-pachet-magazin-virtual-instalare-gratuita-preturi-mici-bune.html" href="http://estores.ro/comanda-pachet-magazin-virtual-instalare-gratuita-preturi-mici-bune.html" target="_blank">Pagina Comanda acum</a>: Lucruri care imi plac: a. E foarte bine ca textul indeamna la actiune “Comanda acum!”;Lucruri pe care le-as imbunatati: a. Textul “Selecteaza pachetul care doresti sa-l comanzi” pare din alt film; Puneti punct la sfarsitul propozitiei si formatati textul; De asemenea, cred ca ar trebui sa fie deasupra butonului de “Comanda acum”; b. URL-ul acestei pagini nu ma ajuta sa inteleg despre ce e vorba; as prefera un link mai scurt (din punct de vedere SEO);Despre <a title="http://estores.ro/blog-info" href="http://estores.ro/blog-info" target="_blank">Blogul site-ului Estores</a>: Lucruri care imi plac: a. E foarte modern sa ai blog; b. Ma bucur sa vad o tema de blog tradusa destul de bine; c. Multe mesaje pe blog;Lucruri pe care le-as imbunatati: a. Textul “Fara comentarii” l-as inlocui cu “Lasa un comentariu” sau “Fii primul care comenteaza”; b. Nu inteleg cuvantul “info” din linkul blogului;Despre un <a title="http://estores.ro/blog-info/%E2%80%9Ctotul-despre-comertul-electronic%E2%80%9D-pe-masa-presedintelui-cj-maramures.html/" href="http://estores.ro/blog-info/%E2%80%9Ctotul-despre-comertul-electronic%E2%80%9D-pe-masa-presedintelui-cj-maramures.html/" target="_blank">mesaj oarecare de pe blog</a>: Lucruri care imi plac: a. E un mesaj pe o tema actuala, blogul e actualizat constant; b. Codul anti-spam e usor de introdus;Lucruri pe care le-as imbunatati: a. In URL-ul site-ului apar caractere ciudate datorita ghilimelelor folosite; V-as recomanda sa folositi ghilimele drepte “, mai degraba decat cele inclinate “”; b. Pozele sunt puse pe blog la rezolutie foarte mare; V-as recomanda sa fiti atenti la acest aspect si sa puneti poze la rezolutie corespunzatoare; In prezent mesajele se incarca foarte greu din cauza pozelor de dimensiuni mari; c. As indemna la sfarsitul unui mesaj oarecare de pe blog sa cereti comentarii din partea vizitatorilor;Despre <a title="http://estores.ro/forum/" href="http://estores.ro/forum/" target="_blank">Forumul site-ului</a>: Lucruri care imi plac: a. Faptul ca exista e in sine un lucru bun;Lucruri pe care le-as imbunatati: a. Tema blogului as customiza-o in functie de tema site-ului; b. As alege cumva intre blog si forum; Amandoua mi se par cvasi-inutile; c. Foarte multe sectiuni pentru un forum mic; De ce? d. Puneti linkurile reciproce catre directoare pe o pagina dedicata, nu incarcati forumul cu ele pe homepage;Despre <a title="http://estores.ro/intrebari-frecvente-estores-pachete-catalog-caracteristici-magazin-virtual-comert-electronic.html" href="http://estores.ro/intrebari-frecvente-estores-pachete-catalog-caracteristici-magazin-virtual-comert-electronic.html" target="_blank">Pagina de Intrebarile frecvente</a>: Lucruri care imi plac: a. E bine ca raspundeti la intrebarile vizitatorilor; Foarte util!Lucruri pe care le-as imbunatati: a. As pune toate intrebarile si raspunsurile pe o pagina; Iar sus sa fie intrebarile; E mult mai usor de navigat astfel; Va ofer o sugestie a acestei implementari: <a title="http://getaresultnow.com/why-to-me-the-strategy-conference-in-human-resources-organized-by-hr-club-romania-12th-march-2009-at-jw-marriott-bucharest-had-the-best-conference-organization-ive-ever-seen/" href="http://getaresultnow.com/why-to-me-the-strategy-conference-in-human-resources-organized-by-hr-club-romania-12th-march-2009-at-jw-marriott-bucharest-had-the-best-conference-organization-ive-ever-seen/" target="_blank">Why, to me, the Strategy Conference in Human Resources, organized by HR Club Romania 12th March, 2009, at J.W. Marriott, Bucharest had the best conference organization I’ve ever seen?</a> (faceti click pe intrebarile de la inceput si sunteti dus automat la raspunsul pentru acea intrebare; aditional fata de solutia mea e sa puneti un link cu <a href="#top">#top</a> – care sa ma duca inapoi la meniul de sus);Despre <a title="http://estores.ro/newsletters.html" href="http://estores.ro/newsletters.html" target="_blank">Pagina de Newsletter</a>: Lucruri care imi plac: a. Faptul ca postati periodic;Lucruri pe care le-as imbunatati: a. Faptul ca nu respectati o anumita periodicizare; De exemplu, as posta newsletter-ele intr-o anumita zi a lunii, in fiecare luna; In prezent am vazut luni cu trei newslettere (noiembrie 2007) si ani fara nici un comunicat (ultimele 12 luni); b. Astept o motivatie mai mare decat “Daca doresti sa fii la curent cu oferta noastra, inscrie-te la newsletter-ul nostru chiar acum!” Zi-mi ce informatii aflu; Zi-mi de ce o sa ma bucure sa primesc newsletter-ul; Zi-mi de avantajele pentru business-ul meu; Zi-mi de relatia intre mine si tine, cel care trimiti newsletter-ul;Despre <a title="http://estores.ro/suport/" href="http://estores.ro/suport/" target="_blank">Pagina de Suport tehnic</a>: Lucruri care imi plac: a. Ma bucur ca aveti asa functie pe site;Lucruri pe care le-as imbunatati: a. E in engleza, ceea ce ma poate incurca, ca si client; b. Tema paginii nu respecta tema restului site-ului;Despre <a title="http://estores.ro/contact.html" href="http://estores.ro/contact.html" target="_blank">Pagina de contact</a>: Lucruri care imi plac: a. Faptul ca aveti un spam captcha usor de scris e un lucru bun; b. E imbucurator faptul ca aveti optiune de contact via Skype si Yahoo Messenger;Lucruri pe care le-as imbunatati: a. Nu-mi ziceti cu cine vorbesc; Dati-mi o nume si precizati o persoana de contact; b. Puneti o harta a locatiei dumneavoastra; c. Pe pagina de contact m-as astepta si la o informare ca formularul de comanda e in alta parte; d. V-as recomanda sa faceti acelasi lucru cu pagina de contact dumneavoastra, asa cum pretindeti de la clienti: Afisati Codul Fiscal si numarul de inregistrare Registrul Comertului public, daca le cereti de la clienti; oricum, e o functie utila pentru facturi; e. Ati putea pune chiar poze cu angajatii dumneavoastra si cu persoana la care ajunge mesajul de pe site; f. Ar fi util, poate, sa existe un telefon pe fiecare pagina a site-ului; Sa va pot suna imediat ce am o dilema, fara sa intru pe pagina de contact;Despre <a title="http://estores.ro/certificate-ssl.html" href="http://estores.ro/certificate-ssl.html" target="_blank">Pagina de Certificate de securitate SSL</a>: Lucruri care imi plac: a. E o idee buna sa aveti asa ceva;Lucruri pe care le-as imbunatati: a. Nu imi ziceti ce fac cu acele certificate; Ok, ele exista, dar la ce imi sunt mie utile? Unde ma implica certificatele pe mine? b. Propozitia de la sfarsit nu se termina cu punct la voi pe site;Despre <a title="http://estores.ro/idei-de-afaceri" href="http://estores.ro/idei-de-afaceri" target="_blank">Pagina de Idei de afaceri</a>: Lucruri care imi plac: a. Ideile sunt destul de bune;Lucruri pe care le-as imbunatati: a. M-as axa si pe bugete, bani, resurse; b. Ziceti-mi si de partea mai putin placuta – probleme, dificultati, hop-uri; c. Ziceti-mi cum sa ma identific cu USP (Unique Selling Proposition); Care ar putea fi USP-urile mele; d. O comparatie intre mai multe idei de afaceri ar fi binevenita; e. As vrea mai multe idei de la voi; f. As prefera sa aud si idei de la cititorii vostri; Provocati-ma sa scriu!Despre <a title="http://estores.ro/curs-complet-de-comert-electronic.html" href="http://estores.ro/curs-complet-de-comert-electronic.html" target="_blank">Pagina cu Ghidul de comert electronic</a>: Lucruri care imi plac: a. E un ghid bine realizat, foarte complex;Lucruri pe care le-as imbunatati: a. Daca eu as fi un vizitator oarecare, as ajunge pe o pagina unde ma fortati sa introduc trei adrese de email ca sa obtin un beneficiu, si dupa asta as intra pe forum la voi sau pe blog la voi si mi-ati cere sa las un comentariu fara sa obtin nimic gratuit de aici, ce credeti ca voi face? Dupa ce m-ati obligat sa pun trei adrese de email ale prietenilor mei, credeti ca va las un mesaj pe forum? Foarte nerecomandata metoda; b. Prietenii mei probabil nu sunt interesati de e-commerce; c. Nu aveti un sistem de verificare a emailurilor si nici nu se poate implementa (ceea ce ma indeamna sa trisez, introducand date false); d. Nu le cereti numele prietenilor mei, le cereti doar emailul; Foarte urat; e. Mult mai indicat ar fi fost un text de genul: “Citeste acest text absolut gratuit. Daca vrei sa contribui ca cat mai multi oameni sa se bucure de acest text, completeaza adresele prietenilor tai mai jos; Asta e linkul unde poti trimite chiar tu prin email invitatia catre site-ul nostru”; Cred ca ar avea mai mult succes; f. Nu imi ziceti ce se intampla cu acele adrese; Le spam-uiti? Trimiteti doar un email? Scuze, dar ma astept la ce e mai rau;Despre <a title="http://estores.ro/estores-ghidul-investitorului-intreprinzatorului-online-internet-manual-primii-pasi-furnizori-livrare-curieri-modalitati-plata-promovare.html" href="http://estores.ro/estores-ghidul-investitorului-intreprinzatorului-online-internet-manual-primii-pasi-furnizori-livrare-curieri-modalitati-plata-promovare.html" target="_blank">Pagina cu Ghidul investitorului online</a>: Lucruri care imi plac: a. Ghidul e bine structurat;Lucruri pe care le-as imbunatati: a. Unele propozitii nu se termina in punct; De ce? b. Mentionati niste legi; Dati-mi link-uri catre acele legi; c. “din 21 mai, PayPal functioneaza si in Romania” => mentionati si anul si nu puneti virgula dupa mai; d. “Costurile de intretinere sunt minime fata de un magazin real” => gramatical, nu exista asa ceva “sunt minime fata de”; Corect: “sunt mai mici fata de ” sau doar “sunt minime”; e. la sfarsitul unui bullet point se pune punct si virgula; f. Daca aveti o lista numerotata de la 1 la 10 si o sublista a acesteia, sublista numerotati-o cu altceva decat cifre; g. “Sunt de produse care se preteaza” => “Exista produse care se preteaza”; h. As bold-ui titlurile importante ale paginii; i. Textul “- corespondenta” nu este aliniat corespunzator; j. Daca dati linkuri catre “price.ro, compari.ro, cauti.ro, shopmania.ro, allshops.ro, sau kaboo.ro”, faceti linkurile clickabile; l. Daca dati o lista cu curieri, sortati acea lista dupa un criteriu relvant (exemplu: sortati descrescator in functie de cifra de afaceri);Despre <a title="http://estores.ro/optimizare-web.html" href="http://estores.ro/optimizare-web.html" target="_blank">Pagina despre Optimizare web</a>: Lucruri care imi plac: a. Promiteti doar ceea ce va pricepeti foarte bine;Lucruri pe care le-as imbunatati: a. “insa in procesul de vanzare este unul rafinat” e o greseala logica; b. “crestera”; c. “O crestere evidenta a numarului de vizitatori, cu cel putin 30 – 50% ” – promisiunea asta cred ca este in functie de site; Un site cu trafic foarte mare va fi putin afectat de introducerea in 100 de directoare web, de exemplu; Il ajuta, dar nu neaparat cu 50%; d. “meta-tag-uri – name, description, keywords” – In opinia mea keywords poate sa nu fie optimizat; In loc de “name” as pune “Title”, cred ca la el va referiti; e. “realizarea de ajustari rafinate” – cred ca in engleza suna mai bine ca in romana; f. La Intermediate aveti “Optimizare link-uri”, la Agressive aveti “Optimizare URL”; Nu vad diferenta;_________________ Tragem linia: <a title="Site-ul estores.ro" href="http://estores.ro/" target="_blank">Site-ul estores.ro</a> mi se pare bine realizat, are multe puncte la care as mai lucra, dar prezenta lui e binevenita in Internetul romanesc.Tu ce parere ai? Nota: pentru <a title="http://estores.ro/blog-info/estoresro-premiaza-bloggerii.html/" href="http://estores.ro/blog-info/estoresro-premiaza-bloggerii.html/" target="_blank">concursul</a> de pe <a title="Site-ul estores.ro" href="http://estores.ro/" target="_blank">estores.ro</a>. </article> </main></body></html>

Fii eficient! » Review complex site

Analiză SEO detaliată: teri.ro

Cuprins:

A. Analiză SEO detaliată

A1. Prima impresie

A2. Accesibilitate și ușurință de navigare de către spider-ii motoarelor de căutare

List of broken links and other issues

A3. Verificarea site-ului în motoarele de căutare

A4. Verificarea server-ului de hosting și a domeniului

A5. URL-urile

A6. Titlurile site-ului

A7. Conținut

-

la

A8. Meta tag-urile (meta description, meta keyword)

A9. Redirect-uri și localizare

A10. Link-uri de la voi către voi înșivă (linkuri interne)

A11. Linkuri de la voi către alții (către exterior)

Statistics for managers

Correct internal URLs, by MIME type:

All pages, by result type:

Out-Going Links (11)

A12. Linkuri de la alții către voi (linkuri din exterior)

A13. Analiza traficului și a căutărilor

A14. HTML Semantic

B. Alte bune practici, alte rele practici